电子商务项目设计书
电子商务创业项目计划书(锦集4篇)
电子商务创业项目计划书(锦集4篇)创业方案在长期的进展历程中，它也形成了三种教育模式，即以课堂教育为主的专业化教育模式。
以下是我整理的电子商务创业项目方案书(锦集4篇)，仅供参考，大家一起来看看吧。
第1篇: 电子商务创业项目方案书一、先了解一下市场状况目前我国的调味品市场，主要是以味精类产品为主，更新换代的产品已经有几十年了，主要是鸡精类产品，国外公司正在分纷纷涌入中国，抢夺调味品市场，尽管这类产品利润空间较好，但市场空间已经很小。
我公司就是在这种状况下，研制出用生物技术生产的新一代调味品，属于“养分调味系列”产品。
其特点是在品尝美味的同时，获得养分和健康，是将来很有竞争力的一代产品。
这样的产品是不是贵呀，并不是很贵。
我们能做到让一般百姓能接受，创业方案里的产品，是我们价位最低的一款产品，10克装的一袋，市场销售只要一块钱，它比一般味精要鲜3。
5倍以上，而且保持了海鲜的特有鲜味。
只要用一次，就留下深刻印象，就要再找这个产品。
家庭可以用来包饺子、炒菜、凉拌、开汤、火锅、炖豆腐、炖酸菜、腌制各种咸菜，用量比味精要少的多，开一个汤用1克就行，3个人包一回饺子，用3克就行。
经济实惠，市场广阔。
二、再看看产品介绍：本产品系新一代养分调味品，选用优质海洋鲜虾、蟹、蛤为原料，用现代高科技生物工程技术，提取其养分成分，运用现代工艺精制而成。
不仅保持了海鲜原有的纯正鲜味，还富含多种蛋白质、氨基酸、多肽物质、各种微量元素、矿物质。
本产品不添加防腐剂、香精和色素。
能让你在品尝海鲜美味的同时，获得大量养分，烹饪中耐高温，而且能保持鲜味长久绵长，是当今调味品中的精品，特殊适合高级酒店和现代家庭烹饪之用。
本产品经过国家有关部门检验通过，有市场QS准入证书，完全符合国家食品平安要求，正在办理专利申请和国家有关部门推举产品。
三、学会经营的方法首先要给你配的是最小包装的品尝型产品，10克装，1块钱1袋，人人都能消费起，人人都想尝尝鲜。
2023电子商务创业项目计划书模板（8篇）
2023电子商务创业项目计划书模板2023电子商务创业项目计划书模板（8篇）许多人都在为如何制定电子商务创业计划书而烦恼吧，在社会一步步向前发展的今天，创业计划书的使用频率呈上升趋势，创业计划书使得创业者在创业实践中有章可循。
下面是小编给大家整理的2023电子商务创业项目计划书模板，仅供参考希望能帮助到大家。
2023电子商务创业项目计划书模板篇1一、创业项目项目：创办学悠旅游服务公司，通过学悠网为大学生提供自助旅游服务，以及中介代理服务。
我们宗旨是服务专业化、服务特色、服务多样化。
诚待合作伙伴，尊重同业者，追求多赢。
把风险留给我们，把方便留给客户。
二、公司1、公司经营宗旨及目标①宗旨：服务专业化、服务特色化、服务多样化。
创造个性化旅游服务。
②目标：将公司发展成为大学生旅游服务的主导企业，将公司品牌发展成为市场著名品牌，并走向整个全国市场。
2、公司简介①公司名称：学悠旅游服务公司②业务范围：通过学悠网为大学生提供个性、舒适的自助旅游服务(网上预订)，包括旅行“联谊”、单车行、旅行纪念册等特色服务，代售景点门票，远途旅行中介，销售旅游特产、风情饰品、旅行装备等旅游相关品，并提供旅游小贴士和景点介绍等服务。
③组织机构：财务部：A、反映和监督公司的资金运用，分析、核算公司财务状况和财务成果，提高资金的使用效益，不断改善经济管理。
B、负责公司工资、各项奖金的计提及发放工作。
客户部：A、负责接待客户，销售旅游服务。
B、计划旅游方案，推广“个性化”旅游。
C、记录客户数据，建立顾客档案，不定时的向有档案记录的游客提供最新旅游方案。
策划部：A、公司各种活动策划和参与实施。
B、公司对内对外各种合同、协议的起草。
C、通过各种渠道收集与公司有关的信息资料，并整理。
D、网站的管理，维护，更新。
销售部：A、通过各种渠道和媒体，推广公司最新旅游方案，扩大公司影响力。
B、销售团体旅游服务。
业务部：A、负责联系交通工具、安排食宿、购买门票等繁杂琐碎事物，并在每次出游时随团伴游。
电子商务项目设计书
电子商务项目设计书一、项目概述①项目名称②项目背景（需求和迫切性）③项目目标④项目内容（主要的功能和采用的相应措施）⑤项目的投资规模和建设周期⑥项目收益二、项目需求分析1、企业业务分析（从企业自身角度分析电子商务需求情况）（1）、行业分析（2）、企业简历（简要介绍企业概况，有企业名称、主要业务、所属行业、行业特点及发展趋势，企业拥有的资源和优势，商务模式，业务流程）（3）、存在问题（从工作效率，信息传递速度，客户服务效果等）（4）、企业电子商务需求（说明电子商务是否存在问题，产生新的商机，以及自身存在电子商务的需求）2、市场分析（从企业目标客户角度分析电子商务的需求状况）（1）、企业的目标市场（说明企业的市场范围）（2）、目标市场的特点（分析企业目标客户的特点）（3）、目标市场电子商务需求（说明目标市场有哪些电子商务的需求，是否更能满足客户要求，稳定现有的客户，挖掘新的客户，潜力有多大）3、竞争对手分析（列出主要的竞争对手，分析电子商务的开展情况和效果，是否有借鉴的内容，以及本企业的竞争优势）三、项目可行性分析1.技术的可行性（根据当前的技术发展状况，结合项目特点）2、经济的可行性（定性或定量分析项目带来的经济价值，结合企业可使用的资源状况）3、业务实施的可行性（说明项目实施对企业商务活动，目标客户以及合作伙伴产生哪些影响，分析影响是否成为项目实施的障碍）四、项目总体规划1、网站目标定位（说明电子商务项目的业务领域和服务对象，以及项目建设所达到的目的，明确项目不同的阶段要达到的目标。
电子商务项目的目标应重点体现出价值性，对网络企业创业项目还体现出新颖性）2、网站商务规范（1）、商务的模式（描述电子商务采用的商务模式）（2）、主要业务流程（以流程图方式不是电子商务下的核心业务流程，并加文字说明）A、顾客选择要购买的鲜花礼品，并可进行个性化设计或定制B、顾客下订单C、顾客支付贷款D、网站把订单通知到物流部E、物流部进行配送F、通知顾客配送成功（3）、盈利方式（说明电子商务方式下企业如何盈利）3、项目技术规划（1）、系统体系结构（说明电子商务系统的基本组成，逻辑层次结构及其相互关系）（2）、技术路线选择（比较目前主流技术路线并根据项目和特点加以选择）4、网站域名规范（设计若干个与企业目标和特点相适应的备选域名用于企业商务网站）五、网站平台系统设计1、网站网络结构设计（说明电子商务网站系统结构，绘制结构图）2、网站安全设计（说明电子商务系统在保障安全方面的考虑和措施）（1）、硬件网络级安全设计（2）、软件安全设计例如：操作系统方面采用高强度密码，对核心数据加密超市保护。
组建电商策划书3篇
组建电商策划书3篇篇一《组建电商策划书》一、项目概述随着互联网的快速发展，电子商务已成为当今商业领域中极具潜力和活力的板块。
我们计划组建一个全新的电商平台，旨在为消费者提供丰富多样的商品和便捷优质的购物体验，同时为商家提供广阔的销售渠道和高效的运营支持。
二、市场分析1. 市场规模庞大：电商市场持续增长，消费者对于线上购物的需求不断增加。
2. 消费趋势变化：消费者更加注重个性化、品质化和便捷化的购物体验。
3. 竞争格局：现有电商平台众多，但仍存在细分市场和差异化竞争的机会。
三、平台定位1. 目标用户：主要面向年轻消费者、家庭主妇、上班族等群体。
2. 商品定位：涵盖各类生活用品、时尚服饰、数码家电、美妆护肤等。
3. 服务特色：提供快速配送、优质客服、个性化推荐等特色服务。
四、商业模式1. 商家入驻模式：吸引优质商家入驻，收取一定的入驻费和交易佣金。
2. 自营模式：部分商品由平台自行采购和销售，保证商品质量和供应稳定性。
五、营销策略1. 线上推广：利用社交媒体、搜索引擎、电子邮件等渠道进行推广。
2. 线下活动：举办促销活动、主题展览等，提高品牌知名度。
3. 会员制度：设立会员等级，提供专属优惠和特权，增加用户粘性。
六、技术支持2. 建立高效的物流管理系统，确保商品及时送达。
3. 加强数据安全和隐私保护，保障用户信息安全。
七、运营管理1. 组建专业的运营团队，包括客服、物流、营销等人员。
2. 建立完善的商家管理和质量控制体系。
3. 持续优化用户体验，根据用户反馈及时改进平台功能和服务。
八、财务预算1. 初期建设成本：包括平台开发、服务器租赁、人员招聘等费用。
2. 运营成本：包括营销费用、物流成本、人员工资等。
3. 盈利预测：根据预期的销售额和利润水平，制定合理的盈利计划。
九、风险评估与应对1. 市场竞争风险：通过不断创新和提升服务质量来应对竞争。
2. 技术风险：加强技术研发和维护，确保平台稳定运行。
3. 政策风险：关注相关政策法规变化，及时调整运营策略。
沃尔玛(中国)电子商务项目设计书DOC
电子商务项目设计书沃尔玛（中国）电子商务项目设计书姓名：所在学校：所在班级：目录一、项目概述 (3)二、项目需求分析 (4)1.企业分析 (4)2.市场分析 (5)3.竞争对手分析 (5)三、项目可行性分析 (5)1.技术可行性 (6)2.经济可行性 (6)3.业务实施可行性 (7)四、项目的总体规划 (7)1.网站目标定位 (7)2.网站运营模式 (8)2.1商务模式 (8)2.2主要业务流程 (8)2.3盈利方式 (8)3.网站技术规划 (8)五、网站平台系统设计 (9)1.网站网络结构设计 (9)2.网站安全设计 (10)3.硬件选型方案 (11)4.软件选型方案 (11)六、网站应用系统设计 (12)1.网站形象设计 (12)2.网站功能设计 (12)七、项目实施方案 (15)1.网站实施的任务 (15)2.网站实施人员组织 (16)3.网站实施进度计划 (16)八、项目管理运营计划 (17)1.网站推广计划 (17)2.网站组织管理计划 (17)3.网站系统管理计划 (17)4.网站安全管理计划 (17)九、项目预算 (19)十、项目评估 (19)一、项目概述传统零售业的主要作用是中介，它存在的主要价值是降低买卖双方的“发现”成本，即通过提供场所把众多厂家的产品与众多的消费者汇集到一起，降低他们彼此寻找对方的成本。
由于这个原因，传统商家的竞争力资源主要是其所处地理位置的优劣与其营业面积的大小，或连锁店数量的多寡，而这些都要花费大量的资金。
互联网技术的出现和广泛应用，使传统零售业的存在价值受到挑战，这种挑战来自于两个方面：1.互联网技术的发展，使一种亲的零售业形态——无店面销售（即网上商场）应运而生。
这种网上商场的优势是：1)因不需要店面，场地资源的约束没有了，所以销售商品的种类可以很多。
以亚马逊书店为例，它销售的书籍、玩具、音碟等超过700万种。
2）由于不需要看护、整理柜台和人工介绍商品，网上商场所需的营业员大大减少，人工费用大大减低，类似于自选市场，主要由顾客自我服务。
电子商务项目优秀策划书5篇
电子商务项目优秀策划书5篇概括从二十世纪80年月改革开放之初开头至今的中国商务策划业，其进展历程大致可分为三个阶段。
下面给大家共享一些关于电子商务项目优秀策划书范文5篇，盼望能够对大家有所关心。
电子商务项目优秀策划书范文1一、运营资质1.天猫商城运营资质(1)企业营业执照副本复印件(2)企业税务登记证复印件(3)组织机构代码证复印件(4)银行开户答应证复印件(5)法定代表人身份证正反面复印件(6)店铺负责人身份证正反面复印件(7)商家向支付宝公司出具的授权书(8)商标注册证或商标注册申请受理通知书复印件(9)《食品卫生答应证》或《食品流通答应证》复印件(10)生产厂商的企业营业执照副本复印件(11)生产厂商持有的《全国工业产品生产答应证》或《药品生产答应证》或《药品GMP证书》复印件(依据经营产品范围供应对应证件)(12)品牌商与生产厂商的《托付加工协议》复印件(13)若托付加工产品为《全国工业产品生产答应证》发证范围的产品，需供应质监局出具的《托付加工备案登记表》复印件(14)对公银行账户(15)外包装需有《食品平安法》规定加贴的中文标签，标签上需标注食品名称、配料成分、净含量和固体物含量，原产国家或地区，商品生辰日期、保质期、贮存指南，制造、包装、分装或经销单位的名称和地址，在中国国内的总经销商的名称和地址等信息(16)包装上需贴有CIQ中国检验检疫标志(17)可能需要供应：保健食品的批准文号扫描件、托付加工备案登记表、保健食品GMP证书2.淘宝C店运营资质(1)《食品流通答应证》、《食品生产答应证》或《食品卫生答应证》(2)外包装需有《食品平安法》规定加贴的中文标签，标签上需标注食品名称、配料成分、净含量和固体物含量，原产国家或地区，商品生辰日期、保质期、贮存指南，制造、包装、分装或经销单位的名称和地址，在中国国内的总经销商的名称和地址等信息(3)包装上需贴有CIQ中国检验检疫标志(4)可能需要供应，保健食品的批准文号扫描件、托付加工备案登记表、保健食品GMP证书、QS认证二、产品可行性分析1.市场调查依据“燕窝”搜寻词在淘宝的搜寻结果，剔除掉市场假象后淘宝正常售卖中的产品合同有4113件，2022年1月单月产值约为2236万。
电商平台项目计划书
电商平台项目计划书一、项目背景。
随着互联网的快速发展，电子商务已经成为了人们生活中不可或缺的一部分。
电商平台作为电子商务的重要载体，为消费者和商家提供了一个便捷、高效的交易平台。
在当前的市场环境下，电商平台的发展空间巨大，因此我们决定启动一个全新的电商平台项目，以满足消费者和商家的需求，促进经济的发展。
二、项目目标。
1. 打造一个综合性的电商平台，覆盖多个行业领域，满足消费者的多样化需求。
2. 提供便捷的购物体验和安全的交易环境，增强消费者对平台的信任感。
3. 吸引优质商家入驻，丰富平台商品品类，提升用户黏性和购买转化率。
4. 建立健全的售后服务体系，提供全方位的用户服务，提升用户满意度。
5. 实现平台的盈利，为持续发展提供资金保障。
三、项目内容。
1. 技术支持，搭建稳定、安全、高效的电商平台系统，确保平台的正常运行和用户信息的安全。
2. 商品管理，建立完善的商品信息管理系统，包括商品上架、下架、库存管理等功能。
3. 订单管理，建立订单管理系统，确保订单处理的及时性和准确性，提供便捷的物流配送服务。
4. 用户管理，建立用户信息管理系统，包括注册、登录、个人信息管理等功能，保障用户信息安全和隐私。
5. 营销推广，开展多样化的营销活动，吸引用户关注和参与，提升平台知名度和用户活跃度。
6. 售后服务，建立完善的售后服务体系，包括退换货、投诉处理、客服支持等功能，提升用户满意度和忠诚度。
四、项目实施。
1. 确定项目团队，组建项目团队，包括技术开发、运营管理、市场推广等多个部门。
2. 制定项目计划，根据项目目标和内容，制定详细的项目实施计划，包括时间节点、责任人、任务分工等。
3. 技术开发，进行电商平台系统的搭建和功能开发，确保系统的稳定性和安全性。
4. 商品准备，与商家合作，准备丰富的商品品类，确保平台上线时有足够的商品供应。
5. 营销推广，制定营销推广方案，开展线上线下的宣传活动，吸引用户关注和参与。
电商策划书范文（通用5篇）
电商策划书电商策划书范文（通用5篇）不经意间，一段时间的工作已经结束了，我们又将迎来新的希望，新的工作内容和目标，此时需要提前做好策划书了。
那么如何把策划书做到重点突出呢？下面是小编整理的电商策划书范文（通用5篇），欢迎大家分享。
电商策划书1一、活动简介1、活动名称：第二届洞子口职业高级中学电子商务专业展示活动周暨电子商务专业小商品展销活动2、活动主题：销售自我，经营人生3、活动目的：丰富富校园文化，为四十四中增添经济管理新元素，提供一个培养学生能力并发挥专业技能的平台。
培养学生创新精神，激发学生创业品质，引导学生走向实践成才之路。
二、活动详情1、活动时间：暂定为12月24日（周四）全天2、活动地点：学校操场3、活动对象：电子商务专业全体学生（8人为一小组）4、举办单位：电子商务组全体成员三、活动实施（一）前期准备宣传方式：1、海报宣传：设计活动宣传海报，张贴在人流密集区（如食堂、教学区和宣传栏）；2、横幅宣传：在校内的各交通要道拉宣传横幅，巩固宣传；3、传单宣传：在正式活动前，以发放商品传单形式在校内进行宣传；4、网络宣传：利用学校的学生校园网对此活动进行网上宣传；商品审核：在活动开展前，对商品种类进行规定，对商品质量进行考核。
对于不符合要求的组，进行整改并再次考核。
（二）活动流程1、工作人员入场布置场地，安装音响设备。
学生入场摆设商品和装饰摊位，最后由学校领导宣布展销会开幕。
2、请学校领导作为嘉宾参加校园小商品展销会。
3、邀请学生会或其他相关负责人提供摄影，收集相关图片，以作展销会后校园小商品博览会图片展。
4、校园小商品展览会闭幕，学生退场，工作人员点算公共物品，并归还校方，清理现场卫生。
（三）活动注意事项1、请各自保护好自己的财务，如有遗失将不负责任赔偿。
2、在工作人员监督的过程中，如发现参加活动的学生组的物品出现质量等问题，将进行退场处理。
3、在小商品展销会期间工作人员要时刻控制好现场秩序。
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电子商务项目设计书设计书题目：欧贝尔网上蛋糕店项目设计书姓名：苏淑华徐红红温丹霞所在学校：佛山职业技术学院所在班级：10电子商务1班欧贝尔网上蛋糕店项目设计书编写目的编写本说明书的目的在于深入描述软件的功能和性能，确定软件设计的限制和软件同其他系统元素的接口细节，定义软件的其他有效性需求。
使我们的开发人员准确的知道“系统必须做什么？”本说明书的主要读者为系统分析员和用户和使用部门的有关人员。
（一）网站规划（二）立项说明1．项目定义网上蛋糕店是具备在线销售蛋糕、礼品、鲜花，具有商品多级检索搜索、购物车、订单提交和查询、自助订蛋糕等多种功能一个网上蛋糕销售系统，它还具备强大、灵活的网站内容维护功能。
2．项目背景（1）本项目的名称暂定为“欧贝尔”网上蛋糕销售系统。
（2）本项目的参与开发人员有：任务提出者：欧贝尔蛋糕销售公司项目负责人：我公司的项目经理一名，欧贝尔蛋糕销售公司的副总经理一位系统分析员：在审查完软件可行性计划、软件需求分析提供的文档之后，需要对系统进行概要设计。
他的主要工作就是确定系统的模块结构，划分功能模块，将软件功能需求分配给所划分的最小单元模块。
确定模块间的联系，确定数据结构、文件结构、数据库模式，确定测试方法和策略。
电脑美工：设计网站的整体风格和网页界面。
资料编辑：负责各种素材、资料的收集、筛选、加工、整理和录入。
程序设计员：主要负责编写程序，制作网页，具体去实现这个电子商务系统的各种功能。
3．网站设计目的随着人们生活水平的提高，物质文化生活的多样化，蛋糕逐渐成为人们生活中必不可少的食品，对于大学生尤其如此，但现在快节奏的生活的新兴的生活方式让不少大学生没有时间也不愿意专门到门市蛋糕店去购买，鉴于此，我们开办了这个网上蛋糕店，旨在为大学生朋友提供高质优异的服务和轻松便捷的生活方式。
4．可行性分析本公司对各高校大学生进行客户分析，主要采用网上问卷调查和个别访谈的方式。
（1）有明显的好奇心理，再创新方面有趋同性，听同学或朋友介绍产生购买行为。
（2）购买行为基本上是感性的，但由于受自身经济收入的影响，其购买行为又带有理性色彩，一般选择价位较低但口感较好的品种。
（3）在校大学生没有固定的购买模式，购买行为随心所欲。
（4）接受和吸收新事物的能力强，追求时尚，崇尚个性，注重美观。
（5）影响产品购买的因素依次为：价格。
口感，品种，包装，服务等。
（6）购买节日性很强，一般集中在朋友生日，情人节，圣诞节前后。
二、需求分析1.目标客户分析在校大学生购买一般侧重于中低档价位，口感好，新鲜蛋糕。
在某些特定的时候，比如生日或送人，也讲究包装，倾向于个性化和创新方面，并经常会附带小礼物和鲜花等2市场竞争者分析“馨香园网上蛋糕店”网站是有在校大学生推出的650万在校学生的垂直网站，该网站除重庆工商大学的总站外，在重庆各高校设有分站。
因此，暂定的目标消费者群以高校学生为重点，将来逐步扩大市场，以重庆工商大学为例，各类在校生近2万人，而有统计表明，全国在校大学生有650万左右，这样的市场规模是相当大的，而且考虑到将来在校学生毕业后有可能成为网站忠诚客户这一现实，目标市场容量是相当可观的。
3自身条件分析欧贝尔蛋糕销售公司是一家中型的蛋糕营销公司，开有8家分店。
该公司主要销售各种蛋糕、面包和各种蛋糕附属产品（如小礼品、鲜花、饮品、蛋糕包装纸等），同时经营蛋糕包装、快递等项目，目前公司主要的营销方式还是传统营销，随着Internet 的普及和公司的不断壮大，传统营销已经显得力不从心，为了拓宽业务，吸引更多客户，降低营销成本，减少中间环节，节约配送时间，公司非常有必要引进网络营销手段，应该尽快建立自己的网上销售系统，这样可以扩展业务范围，使公司于国际接轨，是把公司进一步做大做强的必经之路。
4.产品的类型和特点(1)各类蛋糕该公司蛋糕新鲜、美味，并将蛋糕分别按用途、赠送对象、节日、价格等因素进行分类，以便客户查询（2）各类鲜花该公司鲜花新鲜、娇艳，并将鲜花分别按用途、赠送对象、节日、价格等因素进行分类，以便客户查询（3）各种小礼物卡片、精品、包装盒等5.营销策略（1）品牌策略网站建设初始，我们将非常重视品牌，在品牌包装上，有美工人员根据详细的市场调查的大胆预测，采取动态与静态页面相结合的设计方案，在视觉形象和文字字体上精心规划，并附带精美蛋糕图片，力求独特创新。
（2）价格策略价格在1—50元、50—100元不等，以中低档价位为主，既走价格路线，又走质量路线，满足不同层次消费者的需求。
（3）销售策略利用网站本身信息流优势宣传和突出形象，并与各大报社，地方电台与电视台建立良好的关系，采取互利双赢的战略模式。
网上蛋糕店的服务必须是一流的，快速的，对于配送人员而言，只要有订单，就必须按照要求按时按地送到，并且是微笑服务。
在售后服务方面，由客户部负责采取以下几种方式：A.打感谢电话或发E-mail进行友情提醒服务，并在客户重大节日时发电子贺卡。
B.集中受理客户投诉C.第一次订购的客户将收到随蛋糕赠送的小礼品，并享受价格优惠，成为会员后享受会员价格。
D.建立客户数据库档案，客户重复订购时只要输入姓名，客户其他信息便自动调入系统。
三、网站界面功能设计1.网站功能的简单描述用户不仅能在网上订蛋糕；速递生日蛋糕、特色礼品、鲜花；而且支持团购服务，其付款方式支持国内在线支付、银行汇款、邮局汇款、上门收款。
为此我们对系统提出的要求是在保证一流服务的前提下，无递送费及手续费，3-12小时送达全国各地多个城市。
2.网站功能模块网上蛋糕销售系统主要包括以下功能模块：会员认证系统会员认证会员注册隐私与安全蛋糕订购系统蛋糕查询蛋糕订购支付货款服务系统会员服务团购通道定单管理售后服务支付说明购物说明配送说明关于我们留言板其他服务1．网站功能划分及详细描述（1）会员注册：如果用户需要在我们的网站上订购他所需要的鲜花，那么他首先必须注册为会员，以此来得到他所特有的用户名和用户密码以及用户校验码。
否则他不能进行任何订购活动，其他活动可以进行。
当然也就不能享受更多的优惠和获得我们推出的特色服务，参加我们组织的活动以及我们送出的回馈礼品。
（2）会员登入：在这里用户用他们通过会员注册系统得来的用户名和用户密码进行登入，如果他们忘记了密码，则通过他在进行注册时输入的密码提示语和用户校验码来得到他的密码。
（3）安全和隐私：这里是告诉我们的用户我们公司的隐私条款和安全条款。
我们将描述我们为什么收集顾客和成员信息，我们收集什么信息，我们怎么收集它，我们使用信息用来做什么；并且如果用户更喜欢限制那个信息的使用，用户可以通知我们。
告诉用户，通过因特网或任何其它公共网络的数据传送都不能保证是100%安全的。
尽管我们努力维护用户个人信息的安全性，可一旦我们收到它，我们也无法保证你传给我们的信息是安全的。
（4）一般查询：用户通过我们所提供的口味、节日、对象、价格、材料、商城这几种不同的种类来查询蛋糕。
当然他也可用下面的高级查询来查询。
（5）高级查询：此查询的搜索条件有场合、节日、收货人情况、年龄、产品、价格这几种，每个条件的下拉菜单里还有各自不同的选项。
查询的时候就是请用户按照条件选项的排列顺序进行选择，系统将自动搜索出符合用户要求的商品并把它自动放入购物篮。
（6）蛋糕定单：当用户订购了蛋糕以后，可以通过这个功能来查询自己的订购情况。
这项功能与下面的购物篮的区别在于，在这里生成的定单是保留下来的。
当这个用户下次登入网站时可以通过定单查询这个功能再一次查看他此次所下的定单，其中也包括以前的。
（7）购物篮：当用户订购了蛋糕以后，也可以通过这个功能来查询自己的订购情况。
这项功能只在该用户访问本网站时有效，一旦他退出后，就自动清空。
（8）网上支付：用户在订购蛋糕以后，可以通过这个功能进行在线支付，至于支付方式，各种银行卡都不太相同，详见支付说明。
（9）邮局汇款：用户在订购蛋糕以后，可以通过这个功能进行汇款支付，汇款单怎样填写，详见支付说明。
（10）银行汇款：用户在订购蛋糕以后，也可以通过这个功能进行汇款支付，汇款单怎样填写，详见支付说明。
（11）上门收款：假如以上支付方式用户都感觉不便，也可选择本方式预交款或补交款；但开通本方式的地区应该是有限制的。
（12）会员服务：在这里用户可以注册为会员，一旦他注册为会员后，又有以下几个功能：1）可以在"会员信息"内查询或更改用户的个人信息。
2）在"会员帐目"里用户可以查询以往的订购记录和目前会员帐目的余额。
3）当用户使用会员帐号在订购中添写订单时，系统将会显示用户的“收货人地址薄”；同时节省用户再次填写收货人信息的时间。
4）"会员日历"随时给用户准确的日期；5）使用"节日提醒"使用户不会忘记十分重要的日子；6）在"会员预付"用户可将部分款项提前预付至会员帐目，而无需等待订购后支付的确认；7）最后用户可以享受10%——40%的优惠折扣。
（14）留言板：这里主要是由我们的管理员及时解答用户在进行订购蛋糕遇到的一系列问题。
（15）定单查询：这里主要是告诉我们的顾客1.如何查询订单？2.如何取消订单？3.如何补交货款？具体的方法为：1.如何查询订单？在文本框中输入要查询的订单编号和订货人姓名；点击“提交”即可查询：订单信息及该单支付状态并可随时追踪查询该订单的配送状态。
假如用户忘记了订单编号和订货人姓名，可致电查询该订单的处理状态。
2.如何取消订单？在文本框中输入要查询的订单编号和订货人姓名；点击“提交”进入下一层页面，只需按文字说明操作即可取消订单[属于当日配送订单，无法在此取消]。
3.如何补交货款？假如用户要补交该商品的货款，请选择支付方式后点击“补交货款”即可进入在线支付银行，进行在线补交划帐；假如选择邮局或银行汇款的补交方式点击“补交货款”即可得到相应的汇款补交路径。
（16）定单管理：同上（17）补交货款：同上（18）定单投诉：用户通过在线Email联系我们：这些意见又分为以下三类：1．投诉：不论用户是否已在我们的网站生成订单，如果他对我们的服务不满意，要进行投诉，可以选择此项!2．建议：如果用户对我们的工作有好的建议，可以选择此项!3．合作：如果用户要与我们商谈合作事宜，可以选择此项!。