职业道德基本知识
职业道德基本知识
2精益求精
1专心致志
精通业务 技艺精湛
3勤学苦练
4一专多能
八、讲究质量，注重信誉
一、质量的含义
质量是反映产品或服务满足明确或隐含需 要能力的特征和特性的总和。 质量：必须符合现行规定的要求；
必须满足用户的期望。
八、讲究质量，注重信誉
二、讲究质量、注重信誉的重要意义 2
3 、用法 律捍卫权 益
4、遵守职 业纪律
行严格遵
1、提高对
守法律法 规
法律的认 识
（1）确认和巩固社会主义基本经济制度
（2）保障人民民主，加强对敌专政
（3）保障和促进精神文明建设
（4）促进和保障我国对外关系的发展
九、遵守法纪，文明安全
二、文明安全
•文明安全 生产是职
业道德的 重要规范
•文明安全 生产职业
二、爱岗敬业，忠于职守
爱岗敬业的基本要求：
要正确处理职业理想和理想职业的
要正确处理国家需
01
关系。
要与个人兴趣爱好
的关系。当国家需
要与个人爱好发生
矛盾时要把国家需
要作为自己的志愿， 在工作实践中培养
02
03
要正确处理所从事职 业与物质利益的关系
兴趣。
三、诚实守信，宽厚待人
定义：其一，诚实，就是说老实话，办老实事，做老实人；
六、勤奋学习，开拓创新
二、开拓创新
1
树立开拓创新的观念
2 善用开拓创新的方法
3 养成开拓创新的意志品质
七、精通业务，技艺精湛
一、精通业务，技艺精湛的含义： 精通业务：从业人员对业务技术 掌握的”知、会、熟、精“四个 不同的层面。 技艺精湛:指一门技艺、
职业道德基本知识
•
第三，加强社会主义职业道德修养，是提高劳动者素质，培养 合格人才的需要。
从人才学的观点来看，职业劳动者要成为一名合格人才，必须具备人才的五大要 素，即德、才、学、识、体的统一。提高劳动者的职业道德修养是提高劳动者素质 的一个重要组成部分。职业道德修养是指人们在长期职业实践中形成的职业道德意 识素质和职业道德行为素质的总和。职业道德修养包括职业道德认识的提高、职业 道德情感的培养、职业道德意志的锻炼、职业道德信念的树立和职业道德行为习惯 的养成五个方面。这五个方面是职业道德修养的基本内容，它们之间互相联系、互 相促进、互相制约，构成了人们职业道德修养的统一过程。也可以说，形成了从业 者职业道德修养的系统工程。 要达到社会主义职业道德修养的目的，我们只有把思想理论学习与科学文化学 习结合起来，才能不断提高职业道德认识，养成坚强的职业道德意志。在职业实践 中，我们应把职业道德认识、意志以及情感、信念等这些主观意识形态的东西，上 升为职业道德行为习惯，并贯穿和体现在自己的全部职业道德行为之中，这样才能 使自己成为社会主义现代化建设的合格人才。
第二节按摩师的人生观与价值观
• • • • • • • • 保健按摩师应该怎样认识自己的人生观和价值观，树立什么样的人生观和价值观呢？ 一、树立为人类健康事业服务的人生观 为人民服务的人生观是在马克思主义的理论基础上建立起来的，毛泽东思想、邓小 平理 论是马列主义与中国革命和建设具体实践相结合的产物，明确而又深刻地阐述了“为 人民服 务”的思想，它符合人类社会发展客观规律的要求，是人类历史上最进步、最科学的 人生 观，为无产阶级人生观的树立指明了方向。 为人民服务是每个人都应该树立的最崇高的人生观，对于按摩师而言，为人民服务 则具 体体现在为人类健康事业服务上。按摩，本身就是一份健康的事业，一份崇高的事业。 按摩 师在从业的过程中，要树立正确的人生观，怀着献身人类健康事业的高尚情操，为致 力于提 供高品质的保健服务而努力奋斗。
职业道德基本知识点
职业道德绪论一、道德是做人的基础1．道德是一定社会、一定阶级向人们提出的处理人和人之间、个人和社会、个人与自然之间各种关系的一种特殊的行为规范。
2．道德是区别人与动物的一个很重要的标志。
3．由于经济关系、阶级利益的不同，存在统治阶级的道德和被统治阶级的道德。
4．道德是做人的根本一是学做人，一是学做事。
二、法治与得治相结合是治国的重要方略1．道德是调节社会关系的重要手段2．两大规范：道德规范和法律规范。
两者区别：1）从道德和法律的产生、发展来看，道德要比法律的产生早的多，而且最终将代替法律，成为唯一的行为规范。
2）从依靠的力量来看，二者也不同。
法律是由国家制定的，并由国家强制执行的。
道德则不是由国家强制执行的。
3)道德和法律作用的范围不同.两者关系：1）从作用上看，德治于法制,相辅相成、相互促进2）内容上有相互重叠部分。
3)有相互转换、相互作用的关系。
三、中华民族是一个有传统美德的民族1．中华民族的传统美德源远流长2．传统美德的主要内容：1)父慈子孝,尊老爱幼2）立志勤学,持之以恒3）自强不息，勇于革新4）仁以待人，以礼敬人5)诚实守信，见利思义6)公忠为国，反抗外族侵略7）修身为本，严于律己。
四、社会主义市场经济呼唤社会主义职业道德1．社会主义市场经济的内涵市场经济是一种手段，它在经济发展中主要起一种资源配置的作用。
2．职业道德：是指从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的,以善恶进行评价的心理意识、行为原则和行为规范的总和,它是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制。
3．特征:范围上的有限性；内容上的稳定性和连续性；形式上的多样性。
4．社会主义市场经济对职业道德的正面影响：1）市场经济是一种自主经济,它激励人们最大限度地发挥自主性，从而增强了人们的自主性道德观念2)市场经济是一种竞争经济，它激励人们积极进取，从而增强了人们的自主性道德观念,从而增强了人们的竞争道德观念。
职业道德基础知识13篇
（一）判断题1、职业道德是协调企业内部人际关系的法宝，而企业内部人际关系的主体是职工与领导之间的关系。
（）A、正确B、错误解析：2、职业道德是指从事一定职业的人们，在长期职业活动中形成的一种行为规范。
A、正确B、错误解析：（二）单选题1、道德是( )。
A、人和市场都具有的行为规范B、是规定人们的权力和义务的行为规范C、是一定社会阶级向人们提出的处理人与人、人与社会、人与自然之间关系的行为规范D、是随阶级、国家的消亡而消亡的特殊行为规范解析：此题选C2、职业道德是一种( )的约束机制。
A、强制性B、非强制性C、自愿的D、随意的解析：此题选B3、下列选项属于职业道德范畴的是( )。
A、人们的内心信念B、人们的文化水平C、人们的思维习惯D、员工的技术水平解析：此题选A4、职业道德是一种( )。
A、处事方法B、行为规范C、思维习惯D、办事态度解析：此题选B（一）判断题1、职业道德在形式上都比较具体、简明扼要、通俗易懂具有具体性的特点。
A、正确B、错误解析：2、各行各业的职业道德具有相同的内容。
A、正确B、错误解析：社会主义职业道德内容具有不同层次性。
（二）单选题1、职业道德的稳定性和连续性是( )。
A、绝对的B、相对的C、不受当时社会经济关系的制约D、不受其他道德原则的影响解析：此题选B2、职业道德的特征是( )。
A、多样性和具体性B、专业性和实用性C、稳定性和连续性D、多样性和具体性、专业性和实用性、稳定性和连续性都正确解析：此题选D3、各种职业道德往往采取简洁明快的形式，对本职业人员提出具体的道德要求，以保证职业活动的顺利开展，这体现了职业道德的( )。
A、稳定性B、专业性C、具体性D、适用性解析：此题选D4、下列选项对职业道德具体性理解正确的是( )。
A、反映了较强的专业特点B、不能用以规范约束其他行业人员的职业行为C、对其他行业人员有较强的约束性D、反映了职业道德观念代代相传的特点解析：此题选B三、企业文化的功能（一）判断题1、企业文化的功能包括娱乐功能。
职业道德基本知识
职业道德基本知识职业道德是指在职业活动中的行为准则，是一种按照道德原则规范职业行为的信念、规范和内化。
职业道德是每个职场人必须具备和遵守的基本素质。
下面将从职业道德的定义、重要性、基本原则、培养方式和职业道德修养等几个方面进行阐述。
一、职业道德的定义职业道德是指职业人在从事职业活动时所应该遵循的行为规范。
它是一种职业伦理，是指导职业人在职业中不断提高自身素养和职业能力并具体落实伦理规范的过程。
职业道德要求职业人遵守职业道德规范，以道德规范为指导，正确履行职业责任，保护客户和社会的利益。
二、职业道德的重要性职业道德对于个人、企业和整个社会都具有重要意义。
对于个人而言，遵守职业道德可以提高个人的职业操守，增强职业竞争力，实现个人价值和成就感。
同时，职业道德还能够塑造个人形象，树立良好的社会形象，为个人职业发展提供有力支撑。
对于企业而言，职业道德是企业长期发展的基石。
良好的职业道德可以增强企业的公信力和信誉度，提高企业的竞争力；而道德败坏则会造成企业形象受损、市场信任度下降，甚至引发法律风险和经济损失。
对于整个社会而言，职业道德的遵守有助于构建公平、和谐、稳定的社会秩序。
职业人遵循职业道德规范，可以保护消费者和社会公众的权益，提高社会福利水平，推动社会发展。
三、职业道德的基本原则职业道德的基本原则包括诚实守信、尽职尽责、专业公正、保守秘密和服务社会等。
诚实守信，即在职业活动中要诚实守信，言行一致，信守承诺，不欺骗、不虚假宣传或误导他人；尽职尽责，即要尽职尽责地履行自己的职责和职业责任，做到尽力而为、尽善尽美；专业公正，即要遵循专业道德规范，不偏袒、不徇私，依法公正处理职业事务；保守秘密，即要尊重职业道德要求，严守职业秘密，不披露和泄露他人的商业秘密和个人隐私；服务社会，即以服务为宗旨，为社会公众提供良好的职业服务并回报社会。
四、职业道德的培养方式职业道德是在长期的学习和实践中逐渐培养和形成的。
以下是几种常见的职业道德培养方式：教育培训：通过普及职业道德知识，加强对职业道德规范的学习和培训，提高职业人对职业道德的认识和素养；榜样引领：通过身边榜样的力量，以身作则，倡导职业道德行为，激励他人向榜样看齐；实践锻炼：通过实际工作中的实践和反思，不断提升自己的职业道德意识和职业道德水平；监督机制：通过建立健全的监督机制，强化职业人员的职业道德行为的规范，促使职业人员自觉遵守职业道德规范。
职业道德的基本知识
职业道德的基本知识职业道德是指在特定职业领域中从事工作所应遵守的道德规范和行为准则。
它涉及个体在职业环境中应该如何行事，以及对应职业所承担的责任和义务。
而了解和遵守职业道德的基本知识，对于维护职业形象、促进职业发展以及保护职场环境都至关重要。
一、什么是职业道德职业道德是职场中所要求遵守的一套道德规范和行为准则。
它通过有关职业伦理和道德原则的规定和解释，规范了从业者的行为举止，涉及到诚实守信、专业精神、保密原则、公平公正等方面。
二、为什么职业道德重要1. 维护职业形象：遵守职业道德可以树立良好的职业形象，这直接关系到从业者在职场中的信誉和声誉。
一个遵循道德准则的从业者不仅会得到同事、上司和客户的尊重，也会在职业圈内树立良好的口碑，从而提高自身的竞争力。
2. 促进职业发展：职业道德是从业者职业发展的重要保障。
通过遵循职业道德，从业者能够提高职业技能和素养，积累丰富的工作经验，为自己的职业发展打下坚实的基础。
同时，遵守职业道德也能够获得更多的机会，得到更多人的信任和支持。
3. 保护职场环境：职业道德的遵守有助于维护职场的和谐稳定。
职业道德中强调的公平公正、诚实守信等原则，可以避免不正当竞争、权力滥用以及其他不道德行为的发生，建立起良好的职场环境，提升整个团队的凝聚力和合作效率。
三、职业道德的基本内容1. 诚实守信：诚实守信是任何职业领域都应该遵守的基本准则。
从业者应该坦诚、真实地对待工作中的信息和数据，不得故意隐瞒、歪曲或散布虚假信息，保持良好的诚信形象。
2. 专业精神：专业精神是指在专业工作中展现出的职业态度和工作素养。
从业者应该具备专业知识和技能，不断提升自己的业务水平，并将其应用到实际工作当中，为客户和企业提供专业的服务。
3. 保密原则：从业者在工作中往往会接触到各种机密信息和商业秘密，他们有义务并应具备保守秘密的能力和意识。
保护客户和企业的隐私，防止信息泄露，是维护职业道德的重要方面之一。
4. 公平公正：从业者在处理工作中的决策和事务时，应当秉持公平公正的原则。
职业道德基础知识
美国“诚实节”
星州的居民，每年5月2日都要庆祝自己的不说谎纪念日——“诚实节”。据说这是为了纪念一个年仅8岁的男孩而建立的。
叫埃摩钮·坦南，他5岁时父母双亡，成了无依无靠的孤儿。他8岁时，一天晚上他刚睡着便被一阵敲打声惊醒，只见继父正在谋杀一个小贩，次日清晨，他的继父叫他在警察面前说谎，埃摩纽回答不想说谎话，结果他双手被吊到房梁上，惨遭毒打，他仍然回答不愿说谎。最后，这个诚实的孩子被他的继父活活打死。
二、诚实守信 P179 例：单项选择题 （ B ）不但是市场经济活动中最基本的规则之一，也是我们为人处世的根本要求。 A、爱岗敬业 B、诚实守信 C、办事公道 D、服务群众
诚实守信是为人处事的基本准则，是我们 中华民族的传统美德，是从业人员对社会、 对人民所承担的义务和责任。
王顺友：四川省凉山彝族自治州木里藏族自治县“马班邮路”投递员,一个人、一匹马、一条路。20年，他一个人跋山涉水、风餐露宿，按班准时地把一封封信件、一本本杂志、一张张报纸准确无误地送到每个用户手中；20年，他一路奔波不喊累不叫苦，战胜孤独和寂寞，将党和政府的温暖、时代发展的声音和外面世界的变迁不断地传送到雪域高原的村村寨寨，把党和各族群众的心紧紧地连在了一起…… 2005年4月，中共四川省委授予王顺友同志四川省优秀共产党员称号，国家邮政局授予王顺友同志全国邮政劳动模范称号；2005年5月1日，中华全国总工会授予王顺友同志全国劳动模范称号。
例：判断题
人的年龄增长、环境的影响和受教育程度是人的职业理想形成的客观依据，社会发展的需要是职业理想形成的内在因素。（ × ）
李素丽，北京市公交总公司21路公共汽车售票员。15年来，爱岗敬业全心全意为乘客服务。在平凡的岗位上作出不平凡的贡献。她“岗位做奉献，真情为他人”的感人事迹在全社会引起强烈反响。
职业道德讲义
第一章职业道德第一节职业道德基本知识一、职业：人们为了满足社会生产、生活需要，所从事的承担特定社会责任，具有某种专门业务活动的、相对稳定的工作。
职业是社会分工的产物。
职业的三层含义：1人们谋生的手段和方式；2通过职业劳动使自己的体力、智力和技能水平不断得到发展和完善；3通过自己的职业劳动，履行对社会和他人的责任。
承担特定社会责任是职业的本质。
职业是责任、权利和利益的有机统一二、当代职业的两大特点：精细化、专业化三、职业道德1.道德定义：人类社会特有的，由社会经济关系决定的，依靠内心信念和社会舆论、风俗习惯等方式来调整人与人之间、个人与社会之间以及人与自然之间的关系的特殊行为规范的总和。
（P3）2.道德的三层含义：由社会生产方式、经济关系（即物质利益关系）决定；以善与恶、好与坏、偏私与公正等作为标准；依靠社会舆论和人们的信念、传统、习惯和教育的力量，属于社会上层建筑领域。
3.职业道德职业道德：从事一定职业的人们在职业活动中应该遵循的，依靠社会舆论、传统习惯和内心信念来维持的行为规范的总和。
调节从业人员与服务对象、从业人员之间、从业人员与职业之间的关系。
它是职业或行业范围内的特殊要求，是社会道德在职业领域的具体体现。
职业道德是职业活动的产物。
任何一种职业活动都体现着职业责任、职业权利和职业利益的高度统一。
职业道德是普遍性与特殊性的统一、共性与个性的统一。
四、职业道德基本规范1.职业道德的基本要求：职业理想——形成职业态度的基础，实现职业目标的精神动力职业态度——从业者的精神境界、职业道德素质和劳动态度的重要体现职业义务——我国每一位从业者的职业义务：维护国家、集体利益，为人民服务职业纪律——从业者做好本职工作的必要条件职业良心职业荣誉职业作风——具体表现有：尽职尽责、诚实守信、奋力拼搏、艰苦奋斗的作风等2.职业道德的特征鲜明的行业性；适用范围上的有限性表现形式的多样性；一定的强制性（职业纪律、行业法规）相对稳定性；利益相关性3.职业道德的具体功能导向：引导职业活动方向规范：促进职业活动规范化和标准化整合：凝聚人心、协调统一激励：激发从业人员产生内在动力（1）导向功能表现在三方面：确立职业理想——提高社会责任感根据企业发展战略、经营理念——集中智慧和力量通过职业道德基本要求——引导职业行为（2）规范功能表现在两个方面：通过岗位责任的总体规定——使员工明白职业活动的基本要求通过具体的操作规程和违规处罚规则——让员工明白职业行为底线（3）整合功能分为两种类型：硬性整合：硬性要求是企业伦理的底线，是职业道德的禁区。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
1－1 职业道德基本知识
提纲：
一、职业道德的涵义：
㈠．职业：
1.职业的定义及特征
2.职业、工种、岗位三者之间的关系㈡．职业道德定义
㈢．公民道德建设
1.基本要求
2.立足点
3.社会公德定义及内容
4.家庭美德定义
二、职业道德的特点：（5个）
三、社会主义职业道德：
1.基础
2.核心
3.内容
四、殡仪服务员的道德修养（※）：
内容：
一、职业道德的涵义：
㈠.职业定义——是指从业人员为获取主要生活来源所从事的社会工作类别。
1.职业的特征：1.目的性
2.社会性
3.稳定性
4.规范性
5.群体性
2.职业与工种、岗位之间的关系：是包含与被包含的关系。
3.我国现有职业分类——8．个大类，
．．．．1838
．．．。
（※）
．．．．个职业
．．．个小类，
．．．．413
．．．．66．．个中类，
㈡．职业道德——是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。
（※）㈢．公民道德建设：
1.基本要求——是“五爱”，爱祖国，爱人民，爱劳动，爱科学，爱社会主义。
（※）
2.立足点——是加强社会公德、职业道德和家庭美德建设。
（※）
3.社会公德定义——是全体公民在社会交往和公共生活中应该遵循的行为准则，涵
盖了人与人、人与社会、人与自然之间的关系。
（※）家庭美德定义——是每个公民在家庭生活中应该遵循的行为准则，涵盖了夫妻、
长幼、邻里之间的关系。
（※）
二、职业道德特点：
1.继承性
2.稳定性
3.职业性
4.实用性
5.从属性
三、社会主义职业道德：
1.基础——社会主义职业道德是建立在社会主义公有制基础上的新型道德。
在社会主义
社会，人民是国家的主人，人与人之间建立了平等互助的友爱关系。
在劳动
岗位上只有分工不同，没有贵贱之分，之是其他任何私有制社会无法类比的。
（※）
2.核心——社会主义职业道德建设的核心是坚持为人民服务。
3.内容——社会主义职业道德建设的内容：①坚持为人民服务②集体主义原则③爱国守
法、明礼诚信、团结友爱、勤俭自强、敬业奉献。
四、殡仪服务员的道德修养：
以正确的职业理想顶住社会的压力，以先进的服务理念提高服务的质量，以优良的个人品德赢得殡仪服务对象的尊重和承认。
（※）。