20171电子政务期末复习指导
电子政务期末复习指导资料
电子政务期末复习指导一、选择题1.下列不属于电子政务标准和规范体系的是（ A）A网络化标准B应用支撑标准C信息安全标准D网络基础设施标准2.电子政务系统的基础是（ C）A电子政务网络中心B电子政务网络设计C电子政务网络平台D电子政务网络枢纽3.在组织结构上，政府再造主张建立一个无缝隙的（B）组织结构。
A 金字塔式B 扁平式C 分权式D 科层式4.由（）管理和维护政务内网和外网传送和处理的有价值的信息 AA GDCB GDPC GPAD GPS5.“数字鸿沟”又称为（）。
BA 电脑鸿沟B 信息鸿沟C 网络鸿沟D 资源鸿沟6.下列不属于电子政务系统网络硬件的是（ ) D A客户机B服务器C无线传输D中间件7.电子政务在(B）中得以孕育和发展,成为现代科学技术应用于行政改革有机结合的统一体。
A 政府再造运动B 新公共管理改革C 信息技术D 政府改革8.信息化是指以信息为主要资源、以（C)为支撑、以信息处理为主要生产方式的过程。
A 计算机技术B 通信技术C 信息技术D 网络技术9.下列不属于传输介质的是（A ）A集线器B双绞线C光导纤维D同轴电缆10.在线服务即为公民、企业提供的在线服务。
这一层面通常被称为电子政务的（B）。
A 窗口B 前台C 基础D 后台11.下列不属于操作系统的是( D)A Windows系列B Unix系列C Linux系列D WPS系列12.电子政务鼓励政府利用对经济竞争力至关重要的信息技术,允许政府重新定义其职能，变成以（A）为中心的政府.A 公民B 企业C 顾客D 效益13.下列不属于网络服务系统的是( B)A新闻组服务B浏览器服务C万维网服务D文件传输协议服务14.电子政务的核心内容是（B）A 政府业务信息化B 政府再造C 政府治理模式D 政府服务范式的转变15.电子政府是电子政务建设的（C)A 手段B 途径C 目标D 组成部分16.信息技术的有效使用可以改进政府提供服务的手段和方式，为实现以“公民为中心”的7*24的（C）提供关键技术保障。
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第1章电子政务概述1 电子政务定义（名词解释）电子政务实质上就是把工业化模型的大政府转变为新型的服务性政府，以适应虚拟的、全球性的、以知识为基础的数字经济，同时也适应社会的根本性转变。
2 电子政务的特点（1）电子政务是信息技术在政务中的全面应用，是社会发展对政府的基本要求；（2）电子政务是一种全新的政府行政管理理念；（3）电子政务的核心是在信息资源支撑下的科学管理；（4）电子政务是一个不断发展整合的动态过程。
3 电子政务的三大应用模式（1）G2G（2）G2B（3）G2C4 电子政务的功能（1）优化政府职能配置；（2）重塑政府业务流程；（3）促进政务公开；（4）改善政府绩效；（5）高效利用信息资源。
5 中国电子政务的发展情况1）目前电子政务存在的问题（1）观念守旧和业务流程低效的问题；（2）浪费资源和不切实际；（3）缺乏近期计划和长远规划；（4）安全与保密问题。
2）促进电子政务发展的措施（1）建立新的政府工作流程，更新政府工作人员观念；（2）建立电子政务信息资源的管理机构；（3）建立电子政务信息资源应用系统；（4）制定统一的电子政务标准；（5）制定政府信息公开法。
6 电子政务发展展望（1）基于云计算的电子政务；（2）基于物联网的电子政务。
7 国外电子政务建设的特点（1）以改革为牵引，电子政务确立发展目标作为改革的重要组成部分，西方发达国家普遍把推动政府信息化放在了十分重要的地位，并把推动政府信息化、发展电子政务与巩固改革成果结合起来。
美国政府认为改革政府不只是人事精简、减少财政赤字，更需要善于运用信息技术的力量彻底重塑政府对公众的服务工作，要利用信息技术协调政府与公众间的互动，建立以公众为导向的信息化政府，以提供更有效率、更易于使用的服务，为公众提供更多获得政府服务的机会与途径。
（2）以客户为中心，电子政务确立服务理念。
将公众视为政府的“客户”，一切以客户为中心是21世纪政府管理创新的基本理念。
如新加坡的电子公民网站就是按照一个居民从摇篮到坟墓的生命过程的各个阶段所可能遇到的、需要与政府打交道的全部问题来设计的，是一个完全以居民为中心的政府服务网站。
电子政务期末考试复习资料(全)
名词解释：1、电子政务:是指高效、开放的政府凭借计算机技术、现代通信技术等高新技术在安全可靠的网络平台上全方位行使管理职能、开展政务活动。
2、信息技术：是与获取信息、处理信息、存储信息、传输信息有关的方法、技术手段和操作程序的总称。
3、计算机文化：是指以计算机为核心,集网络文化、信息文化、多媒体文化为一体，对社会生活和人类行为产生广泛、深远影响的新型文化。
4、决策支持系统:从数据库中找出必要的数据，并利用数学模型的功能，为用户生成所需信息的系统。
5、专家系统：是一种侧重开发利用特定领域中专家知识和经验的计算机程序，能够运用知识进行推理，解决与专家水平相当的咨询工作。
6、知识管理:就是对一个组织所拥有的和所能接触到的知识资源，进行识别、获取、评价，从而充分有效地发挥其作用的管理过程。
7、网络安全：是指网络系统的硬件、软件及其系统中的数据受到保护，不会因偶然的或恶意的原因遭到破坏、更改和泄露，使系统能够连续可靠的正常运行，网络服务不中断。
8、电子政务系统的规划：就是将政府的发展战略和目标转化为电子政务系统目标、发展战略和基本技术实现方式的过程。
9、政府流程：政府在实施管理时，为达成特定目标所经历的体现工作规律的稳定的活动步骤的集合。
简答题：1、电子政务的内涵:1)电子政务的主体是政府机关；2）电子政务的范畴涵盖政府机关内、外的管理与服务工作；3）电子政务的重点是“政务"而非“电子".2、电子政务的动因：1）建设高效的政府；2)信息化、民主化的需求和发展趋势；3）信息技术的应用于普及。
3、电子政务的基本应用模式:G2G：政府对政府的电子政务；G2B：政府对企业的电子政务；G2C:政府对公民的电子政务.4、电子政务的功能：1）可以有力地促进政府职能转变；2）可以促进政府提高办事效率；3)可以有力地促进整个国家的信息化建设;4)可以为社会公众提供更多优质的公共服务；5)可以促进政务公开和廉政建设的发展。
电子政务复习期末资料
电子政务复习期末资料天津外国语学院涉外法政学院电子政务复习题一、选择题（多选题）1、电子政务的安全体系包括哪些内容（ABCDE ）A、安全法规以及安全策略B、安全管理C、安全技术产品D、安全基础设施E、安全服务2、政务流程的属性（ABCD ）A、约束性B、确定性C、稳定性D、可操作性E、不可改变性3、电子政务根据服务对象不同可分为哪些模式（ABCD ）A、政府对政府（Government to Government，G to G或G2G）B、政府对企业（Government to Business，G to B或G2B）C、政府对公众（Government to Citizen，G to C 或G2C）D、政府对公务员（Government to Employee，G to E 或G2E）E、企业对企业（Business to Business，B to B或B2B ）F、公众对公众（custom to custom，C to C 或C2C）4、网络接入方法有哪几种（ABCDEFGH ）A、拨号接入B、综合业务数字网（ISDN）C、数字用户线路（xDSL）D、数字数据网络（DDN）E、混合光纤电缆（HFC）F 、光纤到用户（FTTC）G、GSM/GPRS接入H、CDMA接入5、办公自动化系统将哪些概念引入到了办公信息流的处理之中。
（ACDEF ）A、控制（Control）B、客户（Custom）C、协作（Cooperation）D、创造（Creation）E、沟通（Communication）F、方便（Convenience）6、一个良好的安全策略应该具备以下几点：（ABCD ）A、技术上可实现B、组织上可执行C、职责范围明确D、约束具有强制性7、安全管理系统包括（ABCDEF ）A、安全组织B、安全制度C、安全标准D、安全审核E、安全评估F、安全技术系统8、现阶段G to G模式具体的应用，一般用下列哪些信息系统实现：（ABCDE ）A、电子法规政策系统B、电子公文系统C、电子司法档案系统D、电子财政管理系统E、绩评价系统1、电子政务标准和规范体系分为（ABCDEF ）A、总体标准B、网络基础设施标准C、应用支撑标准D、应用标准E、信息安全标准F、管理标准等。
电大《电子政务》期末总复习资料
电大《电子政务》期末总复习资料《电子政务》总复习（第一章——第二章）一、填空题１．电子政务是指运用（计算机）、（网络）和（通信）等现代化信息技术手段，实现政府（组织结构）和工作流程的优化重组，超越时间、（空间）和部门分隔的限制，建成一个精简、高效、廉洁、公平的政府运作模式。
P2２．电子政务的基础技术与以往的政务技术应用的最大不同点：现代信息技术的重点在（人类思维能力）和思维素材——（信息）的处理能力的扩展和延伸，以往的政务技术的应用，主要解决的是人的体力节约、能力的扩展或技能的延伸。
P2３．统一的电子政务平台是承载电子政务应用的（软）、（硬件）的综合平台，是具有较高安全性、可用性、跨地区、跨部门、跨平台的协同工作通用系统。
P104．（标准管理）是电子政务统一管理的基础方式，电子政务的本质是实施政府信息资源的（共享）和（业务协同）。
P12 ５．电子政务建设实践强调“三分技术”、“七分政务”，表明电子政务建设的重心是（政务）而不是（技术）。
P28６．信息技术广泛应用促进了社会平等、公平需要的发展，要求政务信息的（非垄断性）。
P29７．电子政务的建设过程实际上就是一个政府管理从（人治）走向（法治）的过程，电子政务实际上就是法治政务。
P30 ８．电子政务的主要目标是顺应信息化社会对政府管理的需要和要求，建立起以为（公众服务）为导向的政府。
P33９．电子政务的重要功能之一，就是加速完成从（效率政府）到（交效能政府）的转变。
具体来说，就是要靠信息化力量，增强政府的服务能力，用更低的成本创造更高的服务质量，以达成政府服务于社会公众的目标。
P34１０。
电子政务与传统政务的一个最显著的不同点，就是它将以电子手段向公众提供种类繁多的（电子服务），如电子支付，电子审批、电子监控、电子验证、电子采购等。
P46二、名词解释１．电子政务P2２．电子政府P5３．办公自动化P6４．GtoC P20５．ＧtoB P21６．电子政务的创新理念P35７．政府管理环境P38三、简答题１．电子政务的基本模式及构成工作报告P7-19２．电子政务发展的基本动因P21-23 ３．电子政务运营理念的基础内容P28-37 ４．电子政务给政府管理带来的变化与挑战５．电子政务条件下政府管理方式的特征P43-47五、论述题１．电子政务建设更注重政府自身效率还是社会效益？２．电子政务给公务员带来哪些影响？（第三章——第四章）一、填空题１．电子政务的目的是（网络）技术为基本手段，面向政府机构的业务模式、管理模式和服务方式的优化和扩展，将（信息技术）在政府机构的应用从简单的取代手工劳动提高到工作方式优化的新层次。
电子政务期末复习
考试时间：12月14日（周二）13:00-14:40地点：一班1-205 二班1-206下划线均为重点第一章（重点）1．电子政务的概念：政府机构应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集成，在互联网上实现政府组织机构和工作流程的优化重组，超越时间、空间及部门分隔的限制，全方位向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理和服务。
2．电子政务的基本模式（内容）及其应用1）政府对政府的电子政务（G2G）：政府内部、上下级政府之间、不同地区、不同职能部门之间实现的电子政务活动。
2）政府对企业的电子政务（G2B）：提供的服务有政府电子采购与招标、使用电子税务、中小企业电子服务、信息咨询服务等3）政府对公民的电子政务（G2C）：提供服务有电子社会保障服务、电子就业服务、电子医疗服务等4）政府对公务员（G2E）3．区分几组概念：1）“电子政务”与“电子政府”：“电子政府”是相对于传统政府而言的信息社会的政府形态。
“电子政务”的发展过程就是对原有的政府形态进行信息化改造的过程，最终建立一个与信息时代相适应的政府形态——“电子政府”。
“电子政务”比“电子政府”的范围更广泛，内容也更丰富。
2）传统政府与电子政府（电子政务）：电子政府是信息社会背景下对传统政府进行再造的结果，是现代IT技术与传统政府的具体结合，是政府发展的高级形态。
3）办公自动化（简称OA）与电子政务：办公自动化（OA）是对传统办公方式的一次革命。
政府OA系统是一个政府对内办公的系统，注重的是政府部门内部的管理，重点在于推动政府自身办公效率的提高4）政府上网与电子政务：“政府上网”只是“电子政务”的一个组成部分，前者强调政府的社会服务功能，而后者还包括政府内部、政府与社会之间更广范围的运作。
5）电子政务（E-gov）与电子商务（E-business）实施目的不同：E-business：企业追求理想的经济效益E-gov：使政府更好地实现自身的职能，为社会公众提供更多更好的服务（实现社会公平公正）。
电子政务复习提纲（整理版）
电子政务复习提纲（整理版）第一章导论(说明：蓝色字体题目的是谢老师的复习提纲中找不到答案我自己总结的，有一道题没有答案所以请同学们自己找答案，红色划线字体的是问了谢老师说不用考的）★名词解释：1、（P2）电子政务：是指国家公共部门为了提高公共事务管理效能和公共服务水平，通过运用网络技术与开发信息资源、重组组织结构、创新公共管理模式、优化业务流程有机结合的方式，为公共事务管理和公共服务提供的新型管理模式与运行机制。
2、（P15）“一站式”电子政务：是指通过利用网络技术、整合公共部门的信息资源、实现跨部门的网络化协同办公等措施来构筑一个“虚拟政府”，从而使公众能够随时随地获取各类公共服务。
3、（P15）政府上网工程：这项工程是为了推动各级政府部门建设开通自己的网站，架起政府与公众之间的桥梁，逐步开展网上申报、许可、政务公开、领导人电子信箱、电子报税等多项服务，推动了政务公开的民主化进程和行政机关的信息化进程，从而为政府行政系统的信息化建设打下了坚实的基础。
★复习思考题：一、（P7-8）比较分析电子政府与传统政务的区别区别事项传统管理方式电子政务方式机构存在形式以物理实体的形式存在以网络虚拟化形式存在政务办理方式面对面、受空间限制超地域性、不受空间限制政务办理时间有严格的时间限制7×24方式组织结构金字塔式的垂直化分层结构网络型扁平化辐射结构公共管理方式公共部门实体性集中管理系统程序式分权管理政务生效标志公章、领导签字批示等电子签名等政务处理程序前后串行作业网络化协同并行作业工作重心以管理、审批为中心以服务、指导为中心主要议事方式会议、文件等网络讨论等决策参与范围主要集中在公共部门内部内部与外部互动、统一概括地说，电子政务与传统政务有两个基本区别：一是组织结构和业务流程上的区别；二是技术手段和服务方式上的区别。
（1）传统政务：A.“金字塔”式的结构形式；B.以职能为中心，不同部门有不同的职能C.纸质化的实体办公模式（2）电子政务：A.扁平式、无中心式的网络结构B.以公众为中心，向社会提供高效优质的公共管理与服务C.网络化的虚拟办公模式二、（P17-24）电子政务的产生背景1、电子政务产生的知识背景（1）多学科交叉渗透研究方法（2）网络信息技术的普及与应用（3）公共管理理论2、电子政务产生的社会背景（1）工厂经济向网络经济的发展转化（2）电子商务的日益发展（3）管理民主化趋势的日益明显（4）新公共管理运动第二章电子政务的基本原理★复习思考题：一、（P55-59）电子政务的“5E”功能（作了解）1、促使公共管理更加高效(Efficient Corporation)（1）提高公共管理运作效率、增加社会公共利益是电子政务的重要功能；（2）一方面促使公共部门调整和革新其组织结构、权力结构、业务流程和运作模式，促进精简机构、压缩人员、推动组织结构扁平化、优化办事程序、打破分割和走向共享等；（3）另一方面为公共部门提供新的技术资源、技术能力、技术环境等技术支撑。
电子政务期末复习指导(电子政务排好版)
综合练习一一、选择题（每题至少一个答案，每小题2分，共40分）1．ICT是下列(C信息通讯技术)的英文简称。
2．电子政务的处理方式是以（B公众的需求）为中心。
3. 目前电子政务的发展模式一般分为(A G to C模式B G to B模式C G to G模式D G to E模式)类。
4. 电子政务的基本特征有（A政府业务流程的电子化B政府服务提供的电子化C政府内外关系的电子化）5.保障电子政务的安全可以通如下（A物理安全 B网络安全 C信息安全D人身安全）方式来实现。
6.与传统的电子政务相比,移动电子政务有如下（A移动性B方便性Ｃ直接性Ｄ安全性Ｅ可靠）的优势．７．在政府实施电子化服务过程中，不同的服务对象（Ａ经济水平Ｂ教育文化背景Ｃ信息技术应用能力）等方面存在差异，由此导致在享用政府电子化公共服务的“数字鸿沟”８．下列政府采购方式属于非招标采购的有（Ｂ单一来源采购Ｃ询价Ｄ竞争性谈判方式Ｅ邀请招标）。
９．政府公共服务的特殊性有：(Ａ非营利性Ｂ垄断性Ｃ普遍性Ｄ特定性)１０．移动电子政务主要模式有：(ＡmG to E ＢmG toB ＣmG to C)11.电子政务的主体（B.政府）12．电子政务对政府提出的新要求有（A追求精简高效；B走向透明和开放；C注重服务；D推动创新）。
13.电子政务监理过程可分为（A实施前监理； B 实施中监理； C实施后监理）14. 电子政务的目的是(A、网络技术）为基本手段，面向政府机构的业务模式、管理模式和服务模式的优化和扩展，将信息技术在政府机构的应用从简单的取代手工劳动提高到工作方式的新层次。
15. 联合国采用的电子政务评估标准中的电子政务成熟度的指标由以下（A网络测度指标；B电信基础设施指标；C人力资本指标）指标构成。
16. 影响电子政务发展水平的主要因素有（A信息通信技术的发展和应用状况；B政府信息资源整合和利用程度；C政府人力资源状况；D电子政务相关法律。
E电子政务组织与管理）17. 从国际国内普遍情况来看，（A政府）是社会信息资源的最大拥有者18. 政府电子化公共服务的实施目标是（A为公众提供高水平的政府服务；B促进政府机构改革和职能转变；C提高政府决策与管理水平）19．与企业采购相比较，政府采购有（A采购活动的政策性；B采购资金的公共性；C采购过程的规范性、公开性、公平性和公正性；D采购对象的广泛性；E采购结果的社会责任性。
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2017.1 电子政务期末复习指导政务向前发展的社会因素在于（CDA.建立开放的政府B.建立高效的政府C.信息化的需求D.民主化的需求推行电子政务的内在动力在于（BA.建立开放的政府B.建立高效的政府C.信息化D.民主化电子政务的基本模式包括（ABDA.G2BB.G2CC.G2DD.G2GABCD美国电子政务发展中对信息技术的应用主要体现在（A.政务公开B.网上服务C.信息资源共享D.政务管理电子化电子政务的建设进程中大力推动社会信息化，加强信息技术教育和基础设施建设的国家是（A ）A.英国B.美国C.德国D.新加坡我国国民经济信息化的关键是（CA.电子办公B.电子商务C.政府信息化D. 信息高速公路为了提高对外贸易及相关领域的现代化管理和服务水平而建立的信息网络系统 是 A. B. C. D.政务的功能有（ ABCD A. 推动政府职能转变B. 有利于提高政府的办公效率C. 有利于促进政务公开和廉政建设D. 有利于公众充分享受政府提供的公共服务 下面关于办公自动化的说法，正确的有（ ABA. 它只是一种工具，是一门应用学科和技术B. 它的目的在于创造一个集成的办公环境C. 它是面对全社会的政府办公自动化D. 它侧重于政府部门以及跨部门的应用促进我国电子服务的发展需要（ ABCD A. 强化对电子服务的观点 B. 重视服务设计C. 注重电子服务资源建设D. 警惕“数字鸿沟”现象电子政务环境中的政府管理模式呈现（ ABCD A. 知识化 B. 信息化 C. 虚拟化D. 全球化 政府改革的特点是运用信息工程技术力量重塑政府的形象，建立起以（ ABC ）为导向的电子政务 A. 客户 B. 用户A ） 金关工程 金卡工程 金税工程 金盾工程）特征C. 民众D. 企业推进电子政务的过程中，英国政府遵循的基本原则包括（A. 多选择性B. 强调信任C. 注重效果D. 信息公开ABD我国电子政务建设应坚持的原则有（ABCDA. 统一原则、加强领导B. 需求主导，突出重点C. 整合资源、拉动产业D. 统一标准，保障安全电子政务的实施策略（ABCDA. 全盘规划，统一标准B. 政府先行，带动社会C. 先易后难，循序渐进D. 适用为上，注重效率传统办公系统和现代办公自动化系统的区别是（A. 信息存储B. 办公流程C. 传输媒介D. 文档管理AC ）的不同办公自动化的特点包括（ABCD ）A. 办公自动化可以支持一个组织结构中的所有人的工作B. 办公自动化可以辅助领导决策C. 办公自动化可以管理事务管理信息D. 办公自动化建立在internet 基础之上，开发模型具备灵活性按电子服务的发展阶段分，电子服务包括（ABCDA. 单向发布B. 简单交互C. 在线应用D. 变革发展电子政务发展战略的基本模式包括（BCDA. 以办公自动化为核心的战略模型B. 以电子行政为核心的战略模型C. 以电子服务为核心的战略模型D. 以电子社会为核心的战略模型我国目前的电子政务法制建设主要涉及的领域包括（A. 知识产权保护B. 信息安全C. 网络服务D. 网络域名管理简述电子服务和电子政务的关系答： 1）电子政务的基本目标——改革公共服务2）电子政务的核心理念——全心全 E 为公众服务 电子服务是电子政务的核心内容，它的水平和效果就是电子政务的水平和效果。
简述政府门户网站的作用答： 1）政府门户网站是电子政务建设的基础，是实现“三网一库”中外网应用 的重要组成部分2）它是一个地方电子政务建设好坏的标志，是电子政务取得成效的基础，对电 子政务的推广应用有非常重要的影响 3）它是使全社会理解、支持政府的的窗口电子政务对政府管理模式的根本影响 答：电子政务对政府管理模式的影响体现为： 电子政务影响行政人员的素质 电子政务影响行政决策的过程和质量电子政务影响行政方式的采用 电子政务影响行政组织的建设 如何全面理解电子政务的内涵 答： 1）电子政务的主体是政府机关2）电子政务的范畴涵盖政府机关内、外的管理与服务工作 3）电子政务的重点是“政务”而非“电子”ABCD )1）2） 3）4）简述电子政务的主要任务答： 1）和整合统一的电子政务网络 2）建设和完善重点业务系统 3）规划和开发重要政务信息资源 4）完善电子政务标准化体系简述电子服务的发展趋势答： 1）电子服务的发展首先表现在广度方面。
电子政务不断扩展，将同步实现 服务领域、服务方式、服务提供者范围的扩展 2）电子政务在深度方面的发展 各项电子服务切实以顾客为导向 切实使电子服务产生比传统服务更加优化的服务特性 通过比较美国电子政务的发展阶段和我国电子政务的发展阶段， 结合具体事例说 说你如何看我国电子政务发展已经取得的成绩和不足。
答：美国的电子政务发展也是一个分阶段实施的策略， 由简单到复杂， 由易到难 的过程，它主要经历了四个阶段：第一阶段，主要是提供一般的网上信息，进行简单的事务处理 第二阶段，进一步发展门户网站，进行更复杂的事务处理，实现初步协作， 技术复杂程度也逐步提高 实现政府业务的重组，建立集成系统以及复杂的技术体系 建立具有适应能力的政务处理系统，实现政府与企业、公民的互动式交流与 服务，与此同时，建立高度复杂的技术支持系统。
我国电子政务建设的方向是政务内网、 政务外网、 公众信息网三个政务信息网络 平台的建设， 三网是一个有机的整体， 共建共享的信息资源库是电子政务建设的 基础。
它为三网提供了数据资源，处在整个电子政务应用的核心地位上。
该系统主要包括： 电子信息资源库管理子系统、 办公业务资源管理子系统和公众 信息服务子系统。
2017.6 电子政务期末复习指导1) 2) 3) 4) 政府网站成为联结政府与社会之间的重要桥梁。
（ ）v政府信息资源必须仅为政府所有。
（)x政府信息资源的公开应该包括所有的政府信息。
（)x)V我国电子政务的发展增强了政府经济调节、市场监管的能力。
（流程图是流程测试、分析、设计与优化的重要工具。
（ ）v电子化公共服务的服务地点是有限的。
（)x电子政务的发展应该警惕数字鸿沟的现象继续蔓延。
（ )V数据库和各种基础性信息系统建成之后，就不能进行更新。
（)x电子政务的发展实际上是政府内部部门之间以及政府与公民、企业之间的关系重组的过程。
（ ）V我国电子政务的基本构架中，基础设施是保障。
（ )x电子政务立法必须遵循以用户为中心。
（)V数字签名是指将有意义的信息编码转化为伪随机性的乱码，以实现对信息的保护。
（ ）X电子政务对政府流程有着特殊的依赖性。
（ )V第一级流程图最为具体和详细。
（ )x决策支持系统利用数学模型进行分析。
（)V分布式网络智能是将电子政务视为公共管理网络化和智能化的过程。
（ )V应急响应是指安全风险评估。
（)x电子化公共服务的发展趋向是以政府为中心。
（ )x政府信息资源应该实现低成本共享。
（ )V电子政务的安全威胁包括人为因素、技术系统因素、安全管理因素和自然因素。
（电子化公共服务提供的服务是独立的。
（ )x管理的规范化就是要制度化、程序化和标准化。
（)V电子政务建设大大地依靠技术引进，所以应该是技术导向型。
（ )x我国电子政务的发展推进了社会主义民主化进程。
（ 政治决策的信息来源主要来自于政府专家。
（)x电子政务的本质是更好地获取、保有和处置、利用信息资源。
（ )V政府信息资源的形式是单一的，一般为文本。
（)x)V)V电子政务的发展经历了孕育期、 导入期、发展期、拓展应用期、 成型期五个阶段。
（X信息技术下，政府的运行方式将由传统方式向虚拟型政府方式转变。
（政府的办公自动化技术的发展是使办公活动向数字化的方向发展，最终实现无纸化办公。
（ ）V各国的电子政务立法的实践都注重制定专门的电子政府法。
（ 政府信息资源的开发利用需要坚持以民为本的原则，从人民群众的根本利益出发。
（ ）V现代办公自动化系统是在传统办公自动化系统基础上扩展为一个多功能信息处理平台。
（ ）V政府决策系统支持系统有哪些特点？答： 1）是支持而非取代决策者，强调的是决策效果而非效率；电子政务导致了高端管理层的缩减。
（)X电子政务的推行要树立起服务理念。
（)V电子政务是传统政务 +信息技术。
（ )x政府信息资源库是电子化政府信息资源的基本存现方式。
（ )V电子政务法律体系以宪法为基础。
（)x)V电子政务有助于改善政府决策者的“有限理性”。
)V电子政务立法应该健全信息安全保护。
（ )V2) 辅助决策解决半结构化或非结构化的问题； 3) 允许用户试探几种不同的决策方案； 4) 具备决策支持模型的管理功能；5) 把数学模型或分析技术与数据存储和检索功能结合起来； 6) 系统具备友好的人机交互界面，易于为非计算机专业人员使用；7) 系统具备良好的适应能力， 有较高的灵活性、 适应性， 可以满足不同环境和用户的需求。
简述电子政务与办公自动化系统的联系和区别 主要不同的是： （1）应用定位不同。
电子政务侧重于政府部门内部以及跨部门、系统和地区的应用，而办 公自动化系统的应用重点一般是在部门内部，并且主要集中于办公人员的层面。
（2）应用主体不同。
办公自动化几乎广泛应用于所有的党政机关和企事业单位，而电子政 务则主要应用于各级政府部门和其他公共管理部门。
（3）系统用户不同。
办公自动化系统的用户多为办公人员，而电子政务由于一般是互动式 进行的， 所以其系统用户的范围很广， 有政府部门的工作人员， 还有相关的企业事业单位人 员特别是社会公众。
虽然两者之间有一定的差异， 但是它们之间仍然有着十分密切的关系。
系统。
它能有效地处理机关内部的流程、 协作、信息利用和交流， 自动化， 并在此基础上将服务的对象从政府机关内部扩展到其他机关、 众。
由于电子政务实现了打破部门界限的联网办公和互动式作业， 是办公自动化系统在范围和功能上的对外延伸， 是面向全社会的政府办公自动化。
公自动化系统作为电子政务的前提和基础， 其成功应用与否将影响业务系统的应用和整个电 子政务建设的成败。
如何从深度提升电子服务？ 电子服务在深度方面，将主要体现在服务质量的全面提升方面。
具体表现为：1）各项电子服务切实以顾客为导向 2）切实使电子服务产生比传统服务更加优化的服务特性为什么电子化公共服务在本质上依然属于公共服务 答： 1）它是大众化的服务；电子政务的效益主要体现在哪些方面？ 答：电子政务的效益主要体现在：电子政务是一个综合 即首先实现机关内部办公 团体、 企业和社会公 因此可以把电子政务看作 政府的办2）它是基本服务； 3）它是内容广泛的服务； 4） 它是非营利性服务。
带动信息基础设施建设以及信息技术产业和信息资源产业的发展2018.7 电子政务期末复习指导我国电子政务的实施策略有： 全盘规划，统一标准 政府先行，带动社会办公自动化的模式有 : 事务性办公系统。