2014全国优秀社会工作案例精选理论(一)
社会工作的优秀案例

社会工作的优秀案例一、案例背景。
在咱们城市有这么一条老街,叫向阳街。
这条街啊,那可是有些年头了,以前可热闹了,到处都是小商铺,人来人往的。
但随着时间推移,城市发展了,这条老街就慢慢变得破旧不堪。
房子外墙的漆都掉得一块一块的,道路坑坑洼洼,小商铺也没什么生意,好多年轻人都不愿意来,老街就像一个被遗忘的老人,落寞又无助。
二、介入过程。
# (一)社区调研,倾听民声。
我刚接手这个项目的时候啊,就像个探险家似的,一头扎进了老街。
挨家挨户地敲门,跟老街的居民聊天。
刚开始啊,居民们还不太信任我,以为我就是走个过场。
我就跟他们说:“叔啊,婶啊,我可不是来忽悠你们的,我就是想让咱们老街重新火起来呢!”慢慢地,大家就打开了话匣子。
有的居民说:“这路太难走了,下雨天出门一脚泥。
”还有的说:“这房子太破了,看着就难受。
”我把大家的想法都一一记下来,就像收集宝贝似的,这些可都是老街改造的关键信息啊。
# (二)组织居民参与,凝聚力量。
光我一个人可不行啊,得把居民们都发动起来。
我就在老街的小广场上组织了一场居民大会,就像召集各路英雄好汉似的。
我站在台上大声说:“咱们老街要变美,得靠大家一起努力啊!”刚开始,大家还有些犹豫,毕竟这种事以前没干过。
这时候啊,有个老街坊站出来说:“我觉得行,咱们不能眼睁睁看着老街就这么败落下去。
”有了他的带头,其他人也纷纷响应。
我们成立了一个老街改造志愿者小组,有年轻力壮的小伙子负责搬运东西,心灵手巧的阿姨们负责一些装饰工作,大爷们呢就当顾问,给我们出出主意。
# (三)资源整合,多方合作。
我知道,要改造老街,光靠大家的热情还不够,还得有真金白银和各种资源。
我就像个四处化缘的小和尚,到处找资源。
先去了街道办事处,跟那里的工作人员说:“咱们老街就像个生病的孩子,现在急需救治啊,你们可得帮帮我们。
”街道办事处很给力,给我们拨了一部分改造资金。
然后我又联系了一些当地的企业,跟他们说:“你们在老街附近,老街变好了,对你们的生意也有好处啊。
民政部关于公布第三届全国优秀社会工作案例评选结果的通知

民政部关于公布第三届全国优秀社会工作案例评选结果的通知文章属性•【制定机关】民政部•【公布日期】2014.03.14•【文号】民函[2014]66号•【施行日期】2014.03.14•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】正文民政部关于公布第三届全国优秀社会工作案例评选结果的通知(民函〔2014〕66号)各省、自治区、直辖市民政厅(局),各计划单列市民政局,新疆生产建设兵团民政局,各有关单位:为深入贯彻落实《关于加强社会工作专业人才队伍建设的意见》、《社会工作专业人才队伍建设中长期规划(2011-2020年)》,推动专业社会工作实务全面深入发展,2013年7月民政部办公厅发布了《关于开展第三届全国优秀社会工作案例征集活动的通知》(民办函〔2013〕236号),征集各地优秀社会工作案例。
经各地推荐、专家评审、部内审核、社会公示等程序,评选出第三届全国优秀社会工作案例98个(名单附后)。
希望各获奖单位和个人珍惜荣誉、再接再厉,为加快推进专业社会工作实务发展创造更多经验。
希望各地民政部门、各有关单位认真学习好的经验做法,不断创新服务方式、提升服务能力,为加快推进社会工作事业发展作出积极贡献。
附件:第三届全国优秀社会工作案例获奖名单民政部2014年3月14日附件:第三届全国优秀社会工作案例获奖名单一等奖1.《不要忘记我是谁--预防痴呆支持小组》北京市第一社会福利院徐增英、金雪2.《“认识自己理解他人”快乐成长小组》北京市儿童福利院陈新一、周素梅3.《放飞心灵关爱你我--癌症患者家属减压小组》黑龙江工程学院、黑龙江省希望社会工作服务中心苏光、黄红、高青梅、武玉宝、闫俊雨4.《一则受助者蜕变为助人者的美丽神话--意义构建下的“涅槃重生同伴教育小组”》上海市自强社会服务总社叶雄5.《走进封闭的世界--辍学生的转变》上海公益社工师事务所李旭珺6.《超越死亡:社区老人临终关怀服务--灵性视角下的社会工作介入》上海闸北区春晖社工师事务所赵文蔷7.《我的人生毕业礼--广州市老人院长者生命教育计划》广东省广州市老人院梁娟娟8.《逆境中圆梦--对芦山地震灾区青少年的个案介入》广东省深圳市慈卫公益事业发展中心周小燕、魏志娇9.《寻美羊角花--灾后残疾妇女互助小组》四川省北川羌族自治县中公未来社会工作服务中心赵建梅、罗羽晨二等奖1.《老年丧偶险自杀社会工作危机介入》北京市朝阳区将台地区瞰都嘉园社区支纳2.《去者善终留者善别--宁养院社会工作者介入晚期癌症患者临终关怀个案》辽宁省大连医科大学附属第一医院宁养院姜喆、张琛、赵丽君3.《向日葵同伴辅导教育小组》上海市自强社会服务总社沈寿芳4.《萨提亚模式对外来媳小组工作的运用探索--以上海市JP街道家庭增能项目为例》上海海星之家社工师事务所张孟群5.《“我最勇敢”住院儿童小组--以小组工作形式介入住院儿童医疗抵触情绪处理》上海市杨浦区社会工作协会王安琪6.《戏剧传递温暖爱心铸就非凡--YMCA戏剧小组的成长蜕变》上海华爱社区服务管理中心倪竞娴7.《让家成为心的归依--结构式家庭治疗在刑释解教人员帮教工作中的尝试》上海市新航社区服务总站虹口区工作站裴大凤8.《点亮玻璃心女孩前行的路》江苏省无锡市社会福利中心9.《乐龄援助计划--“夹心层老人”社区照顾工作的实践与反思》江苏省苏州市姑苏区石路街道办事处10.《运用家庭治疗模式助再婚家庭重塑亲情》浙江省宁波市海曙区鼓楼街道仓水社区周晓红11.《“有情天地”点歌栏目小组活动》广东省第三荣军医院12.《“自然童趣”青少年DIY正面成长小组--社会工作专业手法与自然生物知识的结合》广东省惠州市公民伙伴社工服务中心13.《邻里互助友爱共融--志愿者领袖培训小组》广东省东莞市星扬社会工作服务社吴懿艳、刘智琴14.《自闭症儿童龙龙艰辛入学路--深圳首例大龄自闭症儿童融合教育初探》广东省深圳市阳光社会工作服务中心吴金发15.《23年后,在病魔中重生--社会工作在精神康复中的运用》广东省深圳市南山区惠民综合服务社韦城权16.《与你同行--注意力障碍多动症辅导治疗小组》广东省深圳市芳草地社工服务中心顾正品17.《一个离家孩子的回家路》广西壮族自治区桂林市社会福利院唐兴义18.《携手同心“医”路同行--老年长期患病互助支持小组》四川光华社会工作服务中心、成都市锦江区合江亭街道办事处、成都市锦江区社会组织发展基金会江海容、杨召慧、刘莉、刘丽娟、符俊杰19.《社区治理你我同参与--流动儿童“影像发声”的小组工作案例》云南连心社区照顾服务中心三等奖1.《快乐手牵手--未保中心儿童人际交往能力培养小组》北京市未成年人救助保护中心汪冬青、王立红、李行2.《楼宇里的“加油站”--企业员工互助社交小组》北京市西城区睦邻社会工作事务所丁蕊3.《打开爱的枷锁--运用萨提亚治疗模式干预亲子冲突》上海市阳光社区青少年事务中心黄浦区工作站朱浩俊4.《强化社区防御机制预防老年人虐待--“地区发展社会工作实务理论”在社区中的运用与反思》上海新途社区健康促进社郁文欣5.《让世界了解我们--自闭症知识社区教育案例》上海浦东新区罗山市民会馆王辰6.《巧用优势视角实现助人自助--“心灵港湾”个案案例》江苏省无锡市崇安区崇安寺街道百岁坊巷社区事务工作站颜晓婵、俞蕾7.《能量驿站--单亲母子家庭增能服务计划》江苏省苏州市德润社会工作服务中心8.《YES,I CAN!青少年自信心提升小组》浙江省嘉兴市阳光家庭社工事务所董金娣、张云英9.《爱·需要一片天空--癌症患者家庭危机干预》浙江省嘉兴市海宁市癌症康复俱乐部朱燕、吴心怡10.《“我们的夕阳一样红”失独老人互助小组活动》安徽省社会工作(者)协会汤小翠11.《阳光与你们同在--对城市流浪单亲母亲的个案研究》福建省厦门市湖里区希望社工服务中心吕剑12.《感动中凝聚力量--为贫困肾衰竭患者提供支持》山东省立医院医务社会工作办公室13.《快乐成长--社区困境儿童夏令营活动》山东省青岛市儿童福利院14.《改变,从心开始--一个被遗弃的天使》河南省郑州市儿童福利院15.《绿萝花开守望幸福--荆州市救助管理站社会工作个案案例》湖北省荆州市救助管理站16.《老年人危机干预个案--面对死神的挑战》广东省广州市乐翔社会工作服务社叶华蝶17.《母爱护航家庭重生--多重弱势家庭个案》广东省东莞市普惠社会工作服务中心刘创新18.《阳光下重新绽放的花朵--完善社会支持网络为目标的信访个案》广东省深圳市温馨社工服务中心江静19.《让爱激发正能量--智慧家长工作坊》广东省深圳市希望社工服务中心马艳平20.《爱客家爱回家--城中村客家文化推广系列社区活动》广东省深圳市信实公益服务发展中心曹小倩21.《在接纳与信任里蜕变--记一个迷途少女的成长过程》广东省深圳市铭晨社会工作服务社姚晓钿22.《家庭康复一路同行--精神病患者家属互助小组》广东省深圳市惠民综合服务社廖文霞23.《走出阴霾乐享养老生活--“陪伴”在福利院老年人个案中的运用》广西壮族自治区桂林市社会福利院韦玲玲24.《无助妈妈社工伴你追逐希望》广西壮族自治区桂林市社会福利院卢海萍25.《农民工子女成长小组--优势视角下的农民工子女发展性小组社会工作》广西大学公共管理学院社会学与社会工作系农民工社区工作服务站26.《情绪万花筒--流浪儿童情绪管理小组》重庆市救助管理站王群27.《同舟共济一路前行--神经痛支持小组活动纪实》四川省革命伤残军人休养院王淑君28.《走出阴霾重拾希望--刑满释放人员社会适应个案分享》四川省成都市温江区民政局、成都市温江区社会工作协会29.《不爱做作业的“哲学家”--资优生逃避学业案例》四川省广元市利州区希望社工服务总社谢缘30.《“老人之家”灾后社区老人能力建设》西南财经大学社会工作发展研究中心简勤、黄菊、张琴优秀奖1.《爱是同心圆--北京市第二社会福利院休养员同辈互助小组》北京市第二社会福利院梁婷2.《“欣欣向荣”少年儿童成长小组--暑期少年儿童能力培养工作坊》北京市西城区仁助社会工作事务所安娜、滕越、李全全、许雪仙3.《社区策划模式解决小区停车管理问题》北京市西城区睦邻社会工作事务所郑丝雨4.《打造护养机构内针对失能老人(介护等级)介入专业社会工作的模式--“点亮生命之光”社会工作案例》天津市和平区第二劲松护养院戴开保5.《美丽童年美丽未来》天津开发区泰达社会服务中心高翔、张梦瑶6.《助“孤女”融入社会》河北省石家庄社会福利院孙文花、史敬霞、王世杰7.《牵手同行与你同在--肿瘤患者及家属小组工作案例分享》吉林大学白求恩第一医院社会工作部(宁养院)薛志坤、刘芳8.《健康成长安全起航--农民工子女安全教育小组活动》黑龙江工程学院、黑龙江省希望社会工作服务中心9.《关爱,是心灵的一缕温泉--关爱子女服务对象个案分析》上海市新航社区服务总站张杰群10.《懂得爱学会爱--关于服务对象小张的个案分析》上海市阳光社区青少年事务中心虹口区工作站卞华11.《我能行,我最棒成长小组》江苏省南京市社会儿童福利院12.《暴躁的周婆--老年痴呆患者行为问题介入案例》江苏省南京市祖堂山社会福利院13.《蓝丝带飘扬康复路--理性情绪疗法运用于精神残疾人社区康复的个案实践》江苏省无锡市七彩家园社工服务中心14.《福利院里的新生活》江苏省苏州市社会福利总院赵健15.《新昆山老爸老妈--“老年漂”社区融入计划》江苏省昆山市寸草心社会工作事务所16.《建筑心灵家园关爱失独老人》浙江省湖州市经济技术开发区管委会凤凰街道港湖社区居委会潘梦婷17.《爱助迷失少女重绽微笑》浙江省湖州市德清县晨曦社会工作服务社严娅凤18.《叛逆少年迷网络社区关爱助回归》浙江省湖州市长兴县太湖街道晨光社区周锋19.《莫道桑榆晚微霞尚满天--记一位独居空巢老人的蜕变历程》浙江省宁波市鄞州区民政局社会组织服务中心胡美英20.《寻找心灵出口拥抱灿烂明天--残疾车退运车主服务个案》浙江省嘉兴市南湖区建设街道办事处张雪华21.《家暴困局中的妈妈--救助管理站短期救助家暴女性的案例分析》福建省厦门市救助管理站邹瑞清、白玉霜、徐婷22.《凤凰花开希望未来--凤凰花助飞“与梦童行”成长营小组工作案例》福建省厦门市湖里区禾山街道禾欣社区23.《一名残疾人单亲妈妈的价值重建--服务对象情绪偏激的危机介入服务》福建省厦门市湖里区希望社会工作服务中心24.《宁养路上社护同行--癌症晚期老人居家养老社工护理多专业综合服务案例》福建省厦门市湖里区霞辉老年社会服务中心25.《你有千千结我来轻轻解》江西省南昌市东湖区郁金香社会工作服务社黄小燕26.《助您重新起跑--为贫困骨伤女童寻求资源》山东省立医院医务社会工作办公室27.《了愿行动之牵手夕阳-一位七旬奶奶适应老年角色的过程》湖北省武汉楚馨社工服务中心28.《架起一座通往家的心桥--涉外送养适应性个案》湖北省武汉楚馨社工服务中心29.《重拾信心与希望帮助自闭症患者走出孤独》湖北省宜昌市第二社会福利院汪娟30.《爱与归属温暖夕阳》湖南省长沙市第一社会福利院31.《怀才不遇只一时隐青展翅惠社区--协助“隐蔽青年”回归社会个案》广东省广州市大同社会工作服务中心曾浩基32.《由受助走向自助的蜕变--一个脱离低保行列的家庭新适应》广东省广州启创社会工作服务中心林琳33.《产后抑郁转化精神分裂症后的社会功能恢复和自我成长个案》广东省广州市北斗星社会工作服务中心罗舒予34.《缤纷暑假快乐学习--政企校及社会组织联合开展劳务工子女暑期关爱行动》广东省深圳市东西方社工服务社付钱香35.《同参与共成长齐欢乐--工业社区青少年系列课外活动》广东省深圳市信实公益服务发展中心徐晓磊36.《风雨之后终见彩虹--社工介入保姆离奇失踪且被虐事件》广东省深圳市北斗社会工作服务中心苏雪萍37.《绝症女孩社工伴你追逐生命--医务社工介入医疗纠纷案例》广东省深圳慈善公益园于丹38.《“瘾君子”重生记--戒毒人员案例》广东省东莞市横沥镇隔坑村社区服务站郑美珠39.《机构养老中社工遇到的“常见病”--关于适应问题以及非理性情绪的案例》广西重阳老年公寓黄秀媚40.《与爱同行》新疆生产建设兵团八师石河子市16社区。
2014年社会工作者综合辅导之案例分析(二)4

案例分析四:张某,女,1973年2月1日出生,高中文化程度,未婚,在其20岁到30岁之间曾去过广州,住过香港,呆过澳门,南方很多城市都走遍了,以前在那里过金丝鸟的生活,被人养着、宠着,对金钱的概念非常淡薄,花钱大手大脚。
在1993年8月12日至1994年8月11日因流氓罪被劳教一年,1998年在澳门和男朋友分手后,因为心情不好,在一个上海来的小姐妹的劝说下吸上了海洛因,前后吸掉一百多万,一直到2002年,开始用针管静脉注射,几次被公安机关处理。
2002年10月25日至2003年4月24日被强制戒毒6个月,2003年9月18日至2004年3月18日因复吸强制戒毒6个月,戒毒之后在广州落脚,想找一份工作好好陪母亲安度晚年,可是广州没有朋友也没有关系,她很苦恼也很迷茫。
问题:1.结合案例分析张某目前存在的主要问题是什么?2.作为社会工作者帮助张某的目标是什么?答题要点:1.没有安定的感觉。
她所在的城市是熟悉还是陌生对漂泊多年的她来说已经无所谓了。
关键在于她想回家,想回到亲人身边,在自己风光的时候可能想不到家里人,可一旦自己落迫了,还是想要回家。
案主目前的问题是,她和亲人的关系,以及处世的态度。
案主觉得自己身上背负着母亲对她的期盼,她做什么事情都要对得起母亲。
要对母亲负责、对家庭负责的观念并没有错,关键在于人不能永远为了别人而活,如果案主的母亲与案主的关系开始紧张,她的这种对母亲负责的心理就很可能发生副作用,对母亲产生厌恶、憎恨的心理,认为自己为了母亲那么努力地工作,到头来她还这样对待自己。
如若产生这种“竹篮打水一场空”的念头。
可以说对母亲的责任仅是一方面。
人首先是对自己负责,其次才能对别人负责,案主要明白这一点,做到这一点就需要重新认识自我,认识家庭中的每一个成员。
2.目标:(1)通过为案主的工作奔走,拉近社工和案主的距离,取得案主对社工的信任,逐步建立专业关系。
(2)通过为案主找工作、面试,如若成功,可借此增强案主的自信。
社会工作伦理案例分析 纠结的抗逆力提升项目 (2)[52页]
![社会工作伦理案例分析 纠结的抗逆力提升项目 (2)[52页]](https://img.taocdn.com/s3/m/1aaddfc155270722182ef77a.png)
让步与妥协
▪ 就在两人僵持不下 的时候,办公室响起了敲门声,进来的是四 年级二班的班主任李老师。李 老师和校长的关系一直不错,经 常过来帮校长处理一些学校的事务。王校 长便让李老师坐下来, 和他们一起探讨项目实施时间等问题。王云把自己 和校长的观 点分别向李老师陈述了一遍,想征询李老师的意见。李老师是 一位十分较真的人,非常在意学生的学习成绩。对于王云说的 想利用周五 的上课时间来开展活动,他和校长一样坚决反对。 他认为虽然学校目前缺 老师,但是也不能耽误学生的学习时间。 农民工子女本来学习基础就比较 薄弱,现在不努力便很难赶上 城里孩子。王云明白自己在时间安排上显然说服不了他们,转 而问如何解决学生活动结束后的安全问题。李老师表示 活动结 束后可以让家长过来接学生,这样就不会存在安全隐患了。校 长非 常赞同,并且提出每周五社工可以提前过来,帮助老师给 学生上课,还能 给学生答疑解惑。对于校长的提议,王云表示 回去和其他社工商量后再做 答复,会尽量抽出时间给孩子们上 课。
A社会工作事务所
▪ F项目是2014年该市公益创投中标项目,由该市A机构联 合某小学 开展实施。该小学是一所民办打工子弟学校,在校学 生都是没有本市户籍 的青少年。该项目主要服务于该小学1 0~13岁的外来青少年,项目容量为 160人,为在校学生 提供个案咨询、小组活动、探访外展和工作坊服务。专业社会 工作者带领学生学习正确对待生活中的困难的方法,协助学生 改 掉性格缺陷,增强他们面对逆境的能力,使学生更加积极乐 观,为学生的 健康发展提供帮助。该项目通过在小学开展一系 列抗逆力活动,帮助学生 掌握抗逆力知识和技巧,进而帮助他 们增强抗逆力,提升自我,以得到更 好的成长。
▪ A社会工作事务所 (以下简称A机构)是位于东部地区某市的 社会工 作服务机构。该机构成立于2012年,目前 (20 15年)有总干事一名、专职社工七名、实习生十几名,长期 服务的志愿者有一百多人。机构督导为 香港资深督导,拥有丰 富的实务经验。机构的主要服务人群为青少年,且 机构长期在 该市流动儿童中开展各类一线服务,有较多服务经验。
2014年社会工作者考试案例分析题集(二)2

案例二: 有位母亲因丈夫早逝,十年来含辛茹苦地把兄妹两人拉扯成人,可是没有想到两个孩子长大成人后误入歧途, 走上犯罪道路.兄妹两人因迷恋网吧,在其他人诱使下,设计圈套引诱网友见面,抢劫其钱财.后来事情败露,兄妹两人被公安机关抓获,哥哥被判刑 2 年,缓刑 2 年;妹妹因情节较轻而被实施社区矫正服务.如果你是一名社工,请着手负责对这对兄妹的服务.
问题:1.你将以什么态度来对待这对兄妹? 2.你怎样进行社会工作介入?
答题要点: 1.对待这对兄妹的态度应遵循社会工作基本原则:(1)接纳;(2)尊重;(3)非评判;(4)个别化;(5)保密;(6) 自决. 2.介入: (1)增强服务对象的能力:①帮助这对兄妹进行就业辅导和职业培训,增强他们的职业能力;②改善其认知与行为,帮助其形成正确的人生观和价值观;③对他们进行心理辅导和情绪支持,使其形成良好的心态和处理压力的能力. (2)修正环境和拓展资源:①强化社会支持系统,协助母亲与兄妹之间建立良好的关系;②整合社会资源,通过社会保障,社会福利等机构为他们提供社会资源.。
社会工作者残障人士个案分析

社会工作者残障人士个案分析一、案例背景介绍2014年8月18日下午4时,工作员根据**村提供的残疾人名单外出走访服务对象,在村口篮球场位置,看到了一个蜷缩在巷头的身影,这个阴暗的身影旁坐着一位80岁高龄的老奶奶。
也许是工作员热情的打招呼和亲切的笑容获得了老奶奶的信任,老奶奶主动地向工作人员介绍,这个蜷缩在巷头的少年就是老奶奶的孙子,叫“兴仔”。
二、症状描述兴仔为智障一级,23岁,存在语言障碍,能勉强发出“啊”、“无”的音调,平日与家人交流,主要通过手部或头部姿势完成简单的交流。
兴仔1991年生,能自理,与父母、妹妹、奶奶同住。
由于担心兴仔在外被人欺负,其父母一直以来都把兴仔锁在家中,极少让其出门。
兴仔想出门时一般都是由其高龄的奶奶带着,只会在家附近的篮球场打转,对陌生人非常警惕。
由于无法正常发语,兴仔不敢主动与人交流,加之其脑功能受损,经常流口水,在着装方面经常穿一些破烂的衣裳,外表看上去给人一种“傻、脏”的感觉,村里的同龄人从不与兴仔话,村里有些人会直接叫兴仔为“傻仔”,兴仔几乎没有朋友。
三、问题分析1、案主平日饮食习惯无规律,非常消瘦,着装邋遢,精神状态欠佳。
2、兴仔无接受过教育,但在父母的教导下会识别少部分简单的生字,但数数的能力(从1-10数数)较弱。
3、兴仔虽为智残一级,但喜欢挑战,在挑战受挫时,容易烦躁、发脾气。
4、工作人员在探访时发现,案主平时只与家人接触,社交圈子狭窄。
5、父母对兴仔显得过分呵护,兴仔在这样的过度保护下,无法实现独立。
5、兴仔有完整的家庭作为他的支持系统,但其他支持网络较为薄弱。
四、服务计划(一)目标1、总目标:改善案主的生活现状,让其最大程度地过上正常人的生活。
2、具体目标:A、接纳和理解案主,建立信任关系B、改善案主家庭系统的互动C、搭建案主的社会支持网络,提升案主的综合能力。
(二)介入策略针对案主及其家庭呈现的问题,社工通过运用系统理论、认知行为理论、心理社会治疗理论和社会行为学习理论相结合,为案主提供专业的辅导服务。
14社硕作业 案例

案例正文残疾人心理健康与社会工作介入案例李某,女性,籍贯贵州,因患小儿麻痹症引起肌肉萎缩、肢体畸形。
李某大学本科毕业,受教育程度较高。
现在贵阳市花溪区残联工作,但同事们不愿和她一个办公室,和她关系比较紧张,38岁仍独身,领导对此也很头疼。
在李某2岁的时候,身体出现不适,双腿肌肉出现萎缩,膝关节屈伸不直,到医院诊断为小儿麻痹,治疗后人不能向正常人一样行走,落下肢体残疾。
李某家住贵阳市花溪区,家中只有她一个女儿,是独生子女。
父母亲原是同一个工厂的职工,但厂里效益不好,在李某患病后母亲便离职在家照顾她,在她上班前家中仅依靠父亲微薄的工资维持基本生活。
李某的求学历程比普通人艰辛,小的时候去上学放学,都是由母亲接送。
同学们常常对她很“特殊”,一般不与她有过多交流,渐渐养成了她不与人沟通交流的习惯,但她喜欢看书。
通过自身努力,在本省念完专科后参加成人自考,2008年获得四川大学本科文凭。
大学毕业后,在家待业两年,由于找不到合适的工作,与家庭成员关系紧张,常无故发脾气,不与父母沟通。
2010年进入贵阳市花溪区残联工作,工作后,由于性格不合群、比较内向孤僻,在工作中不太听进他人的意见,自我评价比较高,不太喜欢和他人合作,常常为一些工作中的小事和同事发生争论。
与同事关系处不太好,基本上没人愿意与她搭档,最后发展到也没人愿意和她一间办公室,领导为此很头疼,将她从原先的岗位调到了一楼的办证大厅。
为此,她对领导颇有微词。
李某的交际圈很窄,由于生理问题,加之性格内向敏感,且一般比同班同学年龄大,几乎没有朋友。
一直没有真正谈过恋爱,相亲几次都不成功,以至于现阶段仍未婚配。
自己和家人很着急。
李某几乎每天都是单位家里两点一线的生活,不参加聚会,也基本没有什么娱乐活动,工作也不是很积极。
背景信息贵州省花溪区残疾人联合会位于贵阳市花溪区区政府旁,成立于1991年,与民政局合署办公, 1993年实现了计划单列,由副局级单位升格为正局级单位,并配备了专职理事长。
社工典型个案案例

社工典型个案案例第一篇:社工典型个案案例案例一:陈教授,现年65岁,退休前在上海一所著名大学教书,陈教授早年在外地“插队”,一子一女在母亲的拉扯下长大,因而对父亲的“不管不问”颇有怨言。
陈教授妻子在世时,子女们还经常回来探望。
陈教授有个弟弟和两个侄子在上海,因而他的生活平静而安详。
前不久,陈教授由于回家较晚,到家后,发现老伴躺在地板上,呼吸微弱,连忙送往医院,当子女赶到时,老伴已经离开人士。
子女们把责任归咎于父亲“回家过晚”,双方之间的裂痕加深,子女们用冷言冷语讥讽老人,探望次数大大减少。
老人整日待在家中,经常酗酒,酗酒后会痛哭流涕,喃喃自语,认为老伴的死是自己造成的,还不到一个月,原本身体健康、开朗乐观的陈教授,变的骨瘦如柴,精神恍惚。
社区服务中心了解情况后,决定派社区工作者开展工作,本案例应该从家庭思维的角度介入。
问题:1、在上述案例中,家庭思维是指什么? 家庭思维是指把老年人看作复杂的多代关系系统的一部分,这一关系系统对老年人生活有重大影响,是老年人与人交往并获得支持的来源;诸如配偶、父母、兄弟姐妹、子女等家庭角色,它们是老年人自我概念的重要组成部分,即使是与这些角色相联系的特定功能已经终止,它们也会影响老年人的所思所想。
2、陈教授主要面临的困境是?如何恢复身体健康(身体健康问题);如何舒缓情绪(精神情绪问题);如何从失去老伴的痛苦中走出来(丧亲问题);如何与儿女修复关系(感情支持问题);如何免受儿子冷言冷语(语言虐待问题)。
3、社工应该采取的主要介入策略有:(个人+家庭成员)(1)社工应该让陈教授明白目前的状况,清醒意识到他的问题继续恶化下去的严重性,说服其面对现实,鼓励其走出家门,参与一些社区活动,并协助陈教授制订一份健康活动计划。
(2)建立情感支持网络,针对其儿女和其他家人,如弟弟、侄子,开展家庭体系支持工作,劝说其他家人加入到老人的情感支持网络里,充当他们之间的沟通桥梁。
(3)帮助家庭“解除羁绊”,超越当前阻碍,代表老人把家庭动员起来。
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2014全国优秀社会工作案例精选理论(一)一、儿童社会工作1、艾利斯的“ABC理论”:A代表引发事件,是指求助者遇到的当前事件或感受;B代表求助者的信念系统,是指求助者对引发事件的认知或评价,它可以是理性的,也可以是非理性的;C代表引发事件之后出现的各种认知、情绪和行为。
2、社会学习理论:即观察学习或模仿学习,强调认知在学习中的作用,认为人的大部分行为是通过观察和模仿获得的。
3、“镜中自我”理论:认为人与社会是紧密联系的。
在与他人的互动过程中,我们通过感知他人对我们的反应和评价,从而建立起我们的自我意识、自我形象和自我评价。
小组是一个微型的社会缩影,是一个通过互动而存在和发展的有机体。
小组中每个成员的表现和变化都会影响到小组,而小组整体的进程也会影响到小组中的每一个人。
4、奥尔夫音乐治疗原理:采用循序渐进的,丰富、生动、即兴的动、说、唱、奏等音乐游戏形式,激发特殊需要儿童有意识或无意识反应的积极音乐行为表现,从而促进和改善特殊需要儿童的情绪及行为等多方面的障碍症状,从特殊需要儿童在治疗前后对音乐的接受程度中体现其注意力方面的改善,达到补偿特殊需要儿童心理、生理缺陷的治疗目的。
在具体操作层面上,它分别通过心理训练、生理训练、行为训练、运动训练,刺激小脑的自动化机制,改善脑部注意力、动作协调等特定区域的效率,从而改善儿童注意障碍及多动症。
5、融合理论:向有特殊教育需要的人士提供机会,让他们能够全面参与社会上各式各样的活动,包括教育、就业、消费、娱乐、小区及家庭活动。
6、社会支持网络理论:每个人都生活在一定的社会网络中,个人是这个网络上的一个点,通过社会网络,人与人之间建立其复杂的关系,在这些网络关系中,对个人起到支持作用的网络构成个人的社会支持网络。
社会支持网络理论指出,良好的社会支持网络对个人的成长、发展及克服困境具有非常重要的意义。
社区是困境儿童的生存环境,也是他们生活资源和文化背景的载体;有效地调用社区资源,积极挖掘社区中的积极因素,帮助困境儿童建立一个有效的社会支持网络,对困境儿童的成长和发展具有重要的意义。
我们旨在通过社区活动,帮助社区困境儿童建立起社会支持网络,帮助他们在以后的生活中能更好地面对困难和挑战,更好地实现自我的成长和发展。
7、马斯洛需求层次理论:20实际中叶,人本主义心理学创始人马斯洛认为,人类的需求分为生理需求、安全需求、归属与爱的需求、尊重需求和自我实现需求五类并以此由低到高不断递进顺序,层次越低的需求,强度越大;层次越高的需求,强度越弱。
8、增能理论:增能是个人与他人及环境的积极互动过程中,获得更大的对生活空间的掌握能力和自信心,已经促进环境资源和机会的运用,以进一步帮助个人获得更高能力的过程。
增能理论在社会工作实务中能够协助服务对象确认自己是改变自己的媒介;协助服务对象了解专业人员的只是和技巧是可以分享和运用的;协助服务对象认识到专业人员只是帮助他们解决问题的伙伴,他们本身则是解决问题的主体;协助服务对象明确无力感是可以改变的;避免在服务对象前表现出权威的姿态。
9、班杜拉的社会学习理论:认为人们通过两种类型的社会学习来掌握社会知识、经验和行为规范及技能。
首先是直接学习,按照“刺激-反应-强化”的过程,然后是观察学习,即通过观察他人对刺激的反应而进行学习。
二、青少年社会工作1、埃克森的人格发展理论:服务对象处于探索自我同一性的阶段。
自我同一性是一种关于自己是谁,在社会上应占什么位置,将来准备成为什么样的人等一连串的感觉。
当今青少年的自我同一性受很多方面的影响,社会上呈现的各种道德价值体系与自己在象牙塔内接受到的价值观的冲突,让青少年无所适从。
在这个同一性延缓期中,他们不知道自己的位置,在自己未来发展也相当困惑。
他们试图从自己的所见所闻和经验中作出种种选择,往往他们会呈现较高的焦虑水平和逃避现象。
服务对象就选择了逃避自己现阶段应该承担的社会角色。
我们经常把这种现象,称之为“角色混乱”。
也就是说,无法正确认识自己、自己现在的职责和自己承担的角色,主要表现为不能选择生活角色。
2、场域理论:此理论指出,人的每一个行动均被行动所发生的场域所影响,而场域并非单指物理环境而言,也包括他人的行为以及与此相连的许多因素。
互动模式:此模式指出,人与环境和人与人之间的关系而建立的一种小组模式,通过服务对象之间,服务对象和小组以及社会环境之间的互动关系,促使服务对象在小组这个共同体的相互依存中得到成长,增强服务对象的社会功能,提升其发展能力。
3、由香港理工大学石丹理教授领衔,华南师大韩晓燕博士参与的香港“共创成长之路”——青少年培养计划是一种青少年全人发展模式。
该模式提出青少年正面成长所需要发展的15种关键能力:结识益友、社交能力、情绪控制、认知能力、行动能力、辨别是非、自我效能、规范行为、抗逆能力、自决能力、心灵素质、正面身份、目标抉择、公益活动、正面认同。
4、认知行为治疗理论:引起人们情绪和行为问题的原因,不是事件本身,而是人们对事件的认识。
服务对象认为在发生矛盾的时候“只有通过暴力才能解决问题”,这样的一种偏差认知或非理性信念,促使服务对象在处理同伴矛盾上更多地采用暴力方式。
因此,需要在缓和同伴关系的过程中,引导服务对象转变这种认知偏差或非理性信念。
5、小组动力学理论:小组动力是某个小组之所以形成的原因,以及维持小组功能的一种力量或方式。
小组动力描述小组在实现目标的过程中,参与小组生命发展的各种负责力量及其交互方式,这个过程包括小组的形成、发展、冲突、成熟、结束、跟进等所有过程。
6、认知行为理论:要改变人的行为,首先是要改变人的认知,将认知用于行为修正上,强调认知在解决问题过程中的重要性,认为外在的行为改变与内在的认知改变都会最终影响个人行为的改变。
7、库利“镜中我”理论:强调个体在与他人的互动过程中,通过感知他人对自己的反映和评价,从而建立自我意识、自我形象和自我评价,即通过他人这面镜子看到自己的认知和行为,并判断是否合适和有无修正的必要。
8、优势视角理论:每个个人、群体、组织和社区都有其内在的潜力,包括天赋、知识、社会支持和资源等,只要存在适当的条件,就可以建设性地发挥自身功能,有效地应对生活的挑战。
其宗旨是激发服务对象的潜能来达成他们自己的愿望和目标。
社会工作者协助服务对象以另一种态度去思考自己的问题与改变的机会,使得问题对于服务对象较不具威胁性,当危险性降低时,服务对象解决问题的动机便会提高。
9、人本治疗模式理论:认为本质是好的,人具有能力发展自己,并能够和谐地与别人合作,逐渐变得成熟。
10、理性情绪治疗模式:有效的帮助是对求助者的非理性信念系统进行识别和辩论,协助求助者克服各种非理性信念,最终使求助者的情绪和行为困扰消除,形成一种有效的理性生活方式。
三、妇女社会工作1、萨提亚模式:认为提高家庭成员自尊、更自由地表达一致性、成为更好地决策者以及具有高责任感,这些都是适用所有家庭普遍性总目标。
2、社会支持理论:重视人对社会的适应性问题,强调人在社会环境中的感受,重视个人对周围环境中的资源的利用;将个人的发展与适应性问题的个人因素和环境因素结合起来,认为人与环境中的各种系统(家庭、学校、社区、文化、社会组织等)是相互作用的,认为个人通过对社会资源的广泛利用可以改善目前的生活状况;并通过制定一系列的行为模式,实施相应的干预行动,在一定程度上缓和个人社会适应问题,为个人的成长和潜力的发挥提供一定支持,也在一定程度上为改善个人的生活状况提供资源。
社会工作服务作为一种正式的社会支持网络可以为服务对象发挥两个作用:一方面,是以其掌握的社会资源为服务对象提供直接的帮助,以满足服务对象当前比较紧迫的需求;另一方面,帮助服务对象补足和扩展其非正式的社会支持网络,提高建立和利用社会支持网络的能力。
服务对象在社会工作者的协助下与他人交流沟通,获得一种情绪上的支持和帮助,对于帮助服务对象成长有着积极意义。
3、优势视角理论:在评估服务对象的问题和需要时,强调将他们的优点包括进来,发掘和运用服务对象的优点和自身资源帮助他们解决困难。
它强调人的能力、价值、兴趣、资源、成就和抱负在满足自己需要和解决问题中的作用。
4、心理社会治疗法:是社会工作专业最常用的治疗或辅导方法。
在心理社区治疗法中,强调“人在情境中”这一独特的概念。
心理治疗法认为。
个人的心理发展是备受其社会环境和生理状态所塑造,“人在情境中”认为人不能被看为一个完全独立自存的个体。
研究一个人,一定要同时了解他所身处的环境,即他的家庭、学校、朋辈、生活场所等社会组织因互动所产生的状态。
个人与其环境的互动,他的家庭和社会角色的影响,对吵我和自我理想的建立都有着重大的意义。
四、老年社会工作1、埃里克森人格发展理论:埃里克森首先根据自己的临床跨文化观察,讲人格发展分成各有侧重、互相连接的八个发展阶段,埃里克森认为个体在每一个发展阶段上都会面临一个确定的主题,或是说一个特定的心理危机。
而每一个危机都涉及一个积极的结果和一个消极结果,所谓积极结果就是指由于特定心理危机得到恰当地解决而使这个危机所对应的发展阶段对人的人格所产生的积极的影响,同样,消极结果是指某个发展阶段对人格所产生的消极影响。
因此,本小组以埃里克森的心理社会发展理论为基础,通过一系列活动正确引导组员的思维,让老人们对老年痴呆症有一个正确的认识,并且能够学习一些预防知识和方法。
2、缅怀往事疗法:社会工作者引导服务对象回顾以往成功的事、过往的兴趣及艰苦的经历等,从而帮助服务对象完成“自我完整”的人生任务。
此方法对于服务对象的抑郁症、自尊和社会化有积极的作用。
在生命教育课程中,社会工作者会将课程主题与服务对象的特定年代背景、经历相结合,引导服务对象结合自己亲身经历思考生命的意义。
3、人生历程回顾疗法:人生回顾疗法的重点既有一生中的正性事件,也有负性事件。
它的目的是重新建构服务对象对人生历程的感悟,使服务对象对现在的生活更满意,更有建设性。
院舍中的服务对象尤其喜欢和来探访的晚辈讲述自己的人生经历。
结合人生回顾疗法的理念,引入义工的介入,对双方都有较好的激励意义。
4、灵性视角:Canda&Furman提出灵性是助人的核心。
既是神学家也是社会工作专家的Bullis(1996)认为,从临床的意义上讲,我们关于自己和世界的信仰即为灵性,它唤起感受并指引行动,最终成为我们的个人现实。
灵性视角认为所有服务对象都有成长的可能,无论面对怎样的困难。
灵性视角要求社会工作者帮助服务对象认识到自己的灵性及其优势,形成一个更为清晰的自我感,并超越当前自我认同的限制,从而最大化改变的可能性。
在灵性视角下,人的健康或幸福包括:寻求自我超验,致力于个人的平衡和自我的整合,建立自我与他人的和谐关系。