国家开放大学《管理心理学》形考任务4参考答案

国家开放大学《管理心理学》形考任务参考答案

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美国管理体制从集权逐步过渡到分权是在1860年代1990年代2000年1920-1950年代答案是：1920-1950年代下列不属于强化的方法是鼓舞人心的目标渐进法个人需要的满足激发力量答案是：激发力量下列属于韦伯的“理想组织机构模型”即官僚模型的主要管理理念的是A 明确的职能分工B 明确的等级制度、职位阶层C 明确的法律与规章条例D 不讲人情，排除感情干扰E 组织职务按标准答案是：A 明确的职能分工,B 明确的等级制度、职位阶层,C 明确的法律与规章条例,D 不讲人情，排除感情干扰,E 组织职务按标准关于对气质在组织管理和思想教育方面的运用的描述正确的是A 扬长避短，发挥特长B 合理匹配，提高工作效率C 注意互补，协调关系D 认识差异，关注健康E 因人而异，管理教育答案是：A 扬长避短，发挥特长,B 合理匹配，提高工作效率,C 注意互补，协调关系,D 认识差异，关注健康,E 因人而异，管理教育影响人际关系的因素包括A 空间距离与交往频率B 相似性与同质C 需要、性格、气质的互补作用D 能力与专长E 仪表答案是：A 空间距离与交往频率,B 相似性与同质,C 需要、性格、气质的互补作用,D 能力与专长,E 仪表空间知觉是人对客观世界物体的空间特征与空间关系的认识，其主要包括A 对物体大小的知觉B 物体的方向位置的知觉C 物体平面形状特性的知觉D 立体知觉E 空间定向关系的知觉答案是：A 对物体大小的知觉,B 物体的方向位置的知觉,C 物体平面形状特性的知觉,D 立体知觉,E 空间定向关系的知觉组织结构设计时应考虑的关键因素包括A 工作专门化B 部门化C 命令链D 控制跨度E 正规化答案是：A 工作专门化,B 部门化,C 命令链,D 控制跨度,E 正规化以下属于行为改造型激励理论的是双因素理论需要层次理论公平论挫折论答案是：挫折论下列不属于态度的因素是感情行动认识信念答案是：信念时间知觉的参考标志主要有A 自然界的周期性B 人的活动的变化C 活动对象的变化D 人造计时工具E 生物钟现象答案是：A 自然界的周期性,B 人的活动的变化,C 活动对象的变化,D 人造计时工具,E 生物钟现象下列不属于沟通技巧的是沟通信息的组织与发送沟通信息的领会与反馈沟通情境的改善沟通对象的改变答案是：沟通对象的改变美国心理学家阿希在（）做过著名的“三重线实验”，来证实群体压力和从众行为的关系。

国开电大管理心理学(河北)形考任务4参考答案

题目1.一、陆振华的蚊香厂（50分）陆振华是一位继承了祖传绝招——巧制一种人称“无敌先锋”的蚊香的农民企业家，他的乡镇蚊香厂，生产“斑马”牌简装和精装等系列蚊香产品。

由于质量优秀、灭蚊有奇效，牌子打得很响，市场上产品供不应求。

奇怪的是，陆厂长只注意经管这家450人的蚊香厂和分布很广的蚊香销售网，似乎并未注意利用目前的大好形势去扩大纵深。

外省的市场没有打开，本省的市场也未占全；陆没有继续扩大生产规模，而是强调质量是生命，决不允许采取任何措施危及产品质量。

陆的工厂主要设有质量检验科、生产科、销售科和设备维修科，还有财会科和一个小小的开发科。

其实他的产品很少改变，品种不多；他坚持生产陆家一绝这种传统产品，服务对象也是“老”主顾们。

不久前，曾在深圳闯过天下并发了财的表哥鲍发，来访陆厂长。

对蚊香厂的发展称赞一番，还想投资入伙。

但他说陆振华太保守，不敢开拓。

他认为牌子已创出，不必僵守原有标准，应当大力扩充品种与产量，向省外甚至海外扩展。

他觉得该厂目前的组织结构太僵化，只适于常规生产，不适应变化与发展；各职能部门局限于本领域，看不到整体和长远，彼此间沟通与协调不畅。

他希望陆振华彻底改组该厂结构，按不同产品系列来划分部门，才能适应大发展的新形势，千万别坐失良机。

但陆振华听不进去，反生反感，两人话不投机，争执激烈，互相讥讽，终于使他表哥拂袖而去，不欢而散。

问题：⑴根据组织结构理论，陆家蚊香厂采用的是什么类型的结构?它有何优缺点?适合于什么样的环境?⑵鲍发建议的产品型结构是怎样的?有何优缺点?【答案】：(1)我们根据钱德勒的组织结构理论便能发现，陆振华的蚊香厂采用的是一种职能制(或直线职能制)组织结构。

它的优点是能充分发挥各部门的专业管理作用，对本部门的生产、技术和经济活动进行有效的组织和指挥，以适应现代工业生产技术和管理分工的要求;缺点是科室和车间人员的职责和权限难以明确划分，许多问题需要许多部门协同解决，终将影响效率和贻误工作，且不适于企业大规模生产。

2023国开专科《管理心理学》形考任务1-4

形考一一、贾厂长的困惑（50分）问题：⑴依据人性假设理论，案例中的贾厂长他是什么样的人性观？⑵如果你是贾厂长，你新到一个组织该怎么做？(1)答∶该案例中，贾厂长只是根据惯例主观地采取了迟到不罚款、而对早退罚款的决定。

改革不合理的厂纪厂规有助于调动职工的积极性，贾厂长取消了迟到罚款的规定受到了工人的好评，这说明在这个问题上贾厂长做对了，贾厂长考虑到了人的因素，其人性观倾向是社会人假设。

但在制定新的规章制度时，由于没有很好地调查研究，没有了解工人为什么会出现早退的现象，就做出了早退罚款的决定。

这一决定说明贾厂长只想用经济杠杆来管理,有用经济人假设的人性观来实施管理的倾向他实际上是采用了利克特的领导行为理论中管理方式2，即开明权威式的领导方式。

(2)答∶鉴于案例中出现的问题，为了能使新的规定得到贯彻实施，如果我是贾厂长，应该改变原有的领导方式，可采用管理方式3或4，在充分与工人讨论协商的情况下，制定公平合理的、行之有效的规章制度。

为解决工人洗澡排队的问题，厂里应彻底改造女澡堂。

这样，就扫清了新规定执行的障碍。

二、研究所里来了个老费（50分）问题：1、请用个性理论分析老费、老鲍和季老的个性特征。

2、季老对这样的部下应如何管理？1、答：老费、老鲍和季老的个性特征如下:（1）老费:从文中可看出属外倾型性格，他与人交往性情开朗而活跃，善于表露情感、表现自己的独立行为，工作勤奋﹔他知识渊博，工作能力强，有责任心﹔有个性，不愿受约束，也不修边幅。

（2）老鲍:从文中可看出属内倾型性格，他与人交往显得沉静，不善于表露情感、表现自己的行为，遇到问题好思考，做事总是三思而后行﹔他工作责任性强，有事业心，也有一定的工作能力，希望有所成就，得到晋升、提拔，并把晋升看得非常重要。

（3）季老:从文中可看出他是个不错的领导，有事业心，责任感强，工作勤奋，经常较晚回家，知人善任，创造条件调动下属的积极性，并为下属提供有发展和晋升的机会，喜欢平等的上下级关系，易于沟通。

2023最新国开补修课《管理心理学#》形考任务1-4答案(陕西)

1.将人视为自私自利、好逸恶劳的是哪一种假设？（）A.经济人B.社会人C.自我实现人D.复杂人正确答案: A2.双因素理论的提出者是（）。

A.马斯洛B.赫兹伯格C.麦克利兰D.波特正确答案: B3.某公司年终进行奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。

造成这种现象的原因是（）。

A.公司没有做到奖罚分明B.奖励不够及时C.公司没有做到奖人所需、形式多变D.员工太挑剔正确答案: C4.由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权利和义务，有明确的职责和分工的群体属于（）。

A.非正式群体B.正式群体C.小群体D.参照群体正确答案: B5.首先表现为团队精神，体现对群体归属感的是（）A.角色B.规范C.地位D.凝聚力正确答案: D6.对下属采取信任的态度，并与他们共同制定计划、设置目标、改进和检查工作，这种领导风格属于什么类型？A.专权独裁式B.温和独裁式C.协商式D.参与式正确答案: D7.如果你是一个公司的总经理，当你发现公司中存在许多小团体时，如果你采用民主的作风，那么你的态度是（）。

A.立即宣布这些小团体为非法，予以取缔B.深入调查，找出小团体的领导人，向他们提出警告，不要再搞小团体C.只要小团体的存在不影响公司的正常运作，可以对其不闻不问，听之任之D.正视小团体的客观存在性，允许乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导正确答案: D8.一个上级管理者直接有效地管理下级的人数是（）A.管理层次B.管理幅度C.管理规模D.管理范围正确答案: B9.以人为中心的变革措施主要包括哪些？（）A.调查反馈、群体建议、咨询活动B.群体决策、激励C.调查研究、集体活动D.集体活动、激励正确答案: D10.测量的稳定性或可靠性，即对人的行为先后数次测量的一致性是指（）A.测量的信度B.测量的效度C.测量的难度D.测量的规律性正确答案: A11.于30年代建立了“人际关系理论”的学者是（）。

2023最新国开补修课《管理心理学#》形考任务1-4答案(陕西)

1.具有极大偶然性和随机性，无先例可循的决策。

比如，一个新产品的营销组合方案决策，属于（）。

A.风险型决策B.不确定型决策C.程序化决策D.非程序化决策正确答案: D2.战略只是规定了发展方向、目标和基本措施，为了使其得以顺利执行，必须（），以明确每一阶段的任务。

A.编制具体的行动计划B.进行方案分解C.进行结构调整D.进行目标分解正确答案: A3.（）也叫思维共振法、畅谈会法。

它是由美国创造学家奥斯本首创的一种预测决策方法。

A.特尔菲法B.哥顿法C.头脑风暴法D.等概率法正确答案: C4.某公司生产某产品的固定成本为30万元，单位可变成本为30元，产品单位售价为45元，如果现在的产销量为25000件，则该公司的经营安全状况属于（）某公司生产某产品的固定成本为30万元，单位可变成本为30元，产品单位售价为45元，如果现在的产销量为25000件，则该公司的经营安全状况属于（）。

附表：经营安全率和经营安全状况表经营安全率S>30%25%--30%15%--25%10%--15%<10%经营安全状况安全较安全不太好要警惕危险A.安全B.较安全C.不太好D.要警惕正确答案: C5.在管理学中，组织的静态方面含义就是（）。

A.人事关系B.组织目标C.组织结构D.责权利关系正确答案: C6.像市场营销战略、研究与开发战略、生产战略等这样的具体实施战略，属于（）。

A.竞争战略B.公司战略C.业务战略D.职能战略正确答案: D7.依据控制措施作用的（）不同，控制可分为现场控制、前馈控制和反馈控制。

A.内容B.范围C.对象D.环节正确答案: D8.M型结构又称为多部门结构，亦即（）。

A.职能制结构B.事业部制结构C.直线职能制结构D.矩阵制结构正确答案: B9.决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较，寻找二者的最佳战略组合，为战略制定和战略决策提供更为直接的依据。

这就是（）。

A.SWOT分析B.竞争战略分析C.BCG矩阵分析D.行业寿命周期法分析正确答案: A10.目标管理是一个全面的（），它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。

国开电大《管理心理学》形考作业4

管理心理学第四次作业（第八章、第九章、第十章）一、单选题（每题2分，共10分）1．传统组织理论认为组织是（D ）A.多层重叠群体B.扁平结构C.系统组织D.阶层制度2．组织文化的建立，组织形象的树立，除对本组织产生巨大影响外，还会提高组织知名度，在社会上产生影响。

这是指组织文化的（ D ）A.凝聚作用B.创新作用C.导向作用D.辐射作用3．在PM领导行为理论中，管理效果最差的领导类型是（A ）A.pm型B.PM型C.P型D.M型4．在绩效考核中，考核者不顾被考核者的实际表现，附和大多数人的意见，这种心态是（C ）A.印象性偏差B.对照效应偏差C.从众效应偏差D.情感偏差5．谁创立了官僚组织的模式？( D )A.科列奇B.亨利·明茨伯格C.格林纳D.马克思·韦伯二、名词解释（每题6分，共30分）1．组织变革答：组织变革即指为适应内外环境的变化，而对企业组织的要素所做的变革、调整与修改。

2．组织文化答：组织文化是指组织在长期的时间活动中所形成的，为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、行为规范和思维模式的总和。

3．组织答：组织的概念即指团体为达到共同的目标，经过人力分工与职能分化，运用不同层次的权力和职责，合理的协调一群人活动的结构系统。

4．领导答：领导实质是指引和影响个体、团体或组织在一定条件下实现所期望目标的行为过程。

实行指引和影响行为的人叫领导者，接受指引和影响的人是被领导者，一定条件是指所处的环境因素。

三、简答题（每题8分，共32分）1．组织发展的特点及其与改革的关系答：组织发展与组织变革是相互联系又有区别的两个概念，组织发展通过组织变革来实现，发展是目的，变革是手段。

组织发展本质是渐进的、分步的、连续的小步微调的改革，是通过一些具体方法诊断各种组织问题的原因。

具有以下四个特点：（1）组织发展注重行为科学的应用。

（2）组织发展是一个不断提高的过程。

（3）组织发展是采用有计划的再教育手段来实现组织变革的策略。

国家开放大学《管理心理学》形考任务1-4参考答案

国家开放大学《管理心理学》形考任务1-4参考答案形考任务一1、要冒一定风险的决策是A.风险型决策B.应用性决策C.确定型决策D.不确定型决策2、《管理的新模式》一书的作者是行为学家A.勒温B.罗素C.利克特D.马斯洛3、下列影响某一情况向某一特定方向发展的力量是A．执行力B．驱动力C. 离心力D．遏制力4、下列属于非正式组织的是A.商业组织B.公益组织C.午休桌游小组D.服务组织5、美国管理体制从集权逐步过渡到分权是在A.1860年代B.1990年代C.2000年D.1920-1950年代6、创新的基础是A.知识B.思考C.实践D.鼓励7、研究工作能力与时间的函数关系曲线是A.抛物线B.工作能力曲线C.贝特朗曲线D.螺线8、比纳—西蒙量表制成于A.1908年B.1911年C.1905年D.1912年9、以下不属于领导班子结构的因素是A.知识结构B.智能结构C.学历结构D.专业结构10、下列不属于强化的方法是A.鼓舞人心的目标B.渐进法C.个人需要的满足D.激发力量11、下列属于韦伯的“理想组织机构模型”即官僚模型的主要管理理念的是A.明确的职能分工B.明确的等级制度、职位阶层C.明确的法律与规章条例D.不讲人情，排除感情干扰E.组织职务按标准12、对物知觉属于一般知觉，它的主要包括A.空间知觉B.形状知觉C.运动知觉D.角色知觉E.时间知觉13、关于对气质在组织管理和思想教育方面的运用的描述正确的是A.扬长避短，发挥特长B.合理匹配，提高工作效率C.注意互补，协调关系D.认识差异，关注健康E.因人而异，管理教育14、影响人际关系的因素包括A.空间距离与交往频率B.相似性与同质C.需要、性格、气质的互补作用D.能力与专长E.仪表15、合理的领导素质结构应当包括A.年龄结构B.知识结构C.智能结构D.心理结构E.资历结构16、根据主体和客体之间需求关系的不同，一般把情绪划分为A.快乐B.悲哀C.愤怒D.恐惧E.喜悦17、空间知觉是人对客观世界物体的空间特征与空间关系的认识，其主要包括A.对物体大小的知觉B.物体的方向位置的知觉C.物体平面形状特性的知觉D.立体知觉E.空间定向关系的知觉18、下列选项中属于内容型激励理论的是A.赫茨伯格的“双因素理论”B.马斯洛的“需要层次理论”C.奥德弗的“生存、关系、成长（ERG）理论”D.麦克莱兰的“成就需要理论”E.亚当斯的公平理论19、卢梭索根据绩效要求与时间结构将员工心理契约分为A.交易型B.平衡型C.过渡型D.关系型E.制约型20、组织结构设计时应考虑的关键因素包括A.工作专门化B.部门化C.命令链D.控制跨度E.正规化（√）21、管理方格图中的1.9型管理方式，也称作乡村俱乐部型管理。

国家开放大学《管理心理学》形考任务1-4参考答案

国家开放大学《管理心理学》形考任务1-4参考答案形考任务一1、要冒一定风险的决策是A.风险型决策B.应用性决策C.确定型决策D.不确定型决策2、《管理的新模式》一书的作者是行为学家A.勒温B.罗素C.利克特D.马斯洛3、下列影响某一情况向某一特定方向发展的力量是A．执行力B．驱动力C. 离心力D．遏制力4、下列属于非正式组织的是A.商业组织B.公益组织C.午休桌游小组D.服务组织5、美国管理体制从集权逐步过渡到分权是在A.1860年代B.1990年代C.2000年D.1920-1950年代6、创新的基础是A.知识B.思考C.实践D.鼓励7、研究工作能力与时间的函数关系曲线是A.抛物线B.工作能力曲线C.贝特朗曲线D.螺线8、比纳—西蒙量表制成于A.1908年B.1911年C.1905年D.1912年9、以下不属于领导班子结构的因素是A.知识结构B.智能结构C.学历结构D.专业结构10、下列不属于强化的方法是A.鼓舞人心的目标B.渐进法C.个人需要的满足D.激发力量11、下列属于韦伯的“理想组织机构模型”即官僚模型的主要管理理念的是A.明确的职能分工B.明确的等级制度、职位阶层C.明确的法律与规章条例D.不讲人情，排除感情干扰E.组织职务按标准12、对物知觉属于一般知觉，它的主要包括A.空间知觉B.形状知觉C.运动知觉D.角色知觉E.时间知觉13、关于对气质在组织管理和思想教育方面的运用的描述正确的是A.扬长避短，发挥特长B.合理匹配，提高工作效率C.注意互补，协调关系D.认识差异，关注健康E.因人而异，管理教育14、影响人际关系的因素包括A.空间距离与交往频率B.相似性与同质C.需要、性格、气质的互补作用D.能力与专长E.仪表15、合理的领导素质结构应当包括A.年龄结构B.知识结构C.智能结构D.心理结构E.资历结构16、根据主体和客体之间需求关系的不同，一般把情绪划分为A.快乐B.悲哀C.愤怒D.恐惧E.喜悦17、空间知觉是人对客观世界物体的空间特征与空间关系的认识，其主要包括A.对物体大小的知觉B.物体的方向位置的知觉C.物体平面形状特性的知觉D.立体知觉E.空间定向关系的知觉18、下列选项中属于内容型激励理论的是A.赫茨伯格的“双因素理论”B.马斯洛的“需要层次理论”C.奥德弗的“生存、关系、成长（ERG）理论”D.麦克莱兰的“成就需要理论”E.亚当斯的公平理论19、卢梭索根据绩效要求与时间结构将员工心理契约分为A.交易型B.平衡型C.过渡型D.关系型E.制约型20、组织结构设计时应考虑的关键因素包括A.工作专门化B.部门化C.命令链D.控制跨度E.正规化（√）21、管理方格图中的1.9型管理方式，也称作乡村俱乐部型管理。