非医疗突发事件应急预案与流程

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防范非医疗因素引起的意外伤害的制度

为切实保证医院工作的正常开展，防止非医疗因素引起的意外伤害事故发生。特制定本制度：1、安全部门定期组织人员对全院安全进行检查，发现安全隐患，立即报告，迅速整改。2、加大安全保卫力度，增加保安巡逻次数。时刻对住院部等科室进行监控，防止因病人情绪不稳定而诱发的跳楼事件。

3、保安在夜间积极引导急诊病人就医，重点注意刀伤病人，醉酒病人的就医，防止发生伤害医务人员事件。

4、加强夜间的防火检查，防止火灾事故发生。

5、后勤部门定期组织人员对全院用电情况及配电房、电梯运行情况的检查，防止发生触电、漏电事故及电梯运行中的伤害事故。

6、随时检查病区各通道情况，防止因路滑或通道有阻碍物而引起的滑倒、碰伤等事故。

7、加强对车辆管理和驾驶员的安全教育。

8、加强对食堂的监管工作，防止食物中毒事件。

9、各护理单元加强对病人的管理，防止发生病人跌倒、烫伤事件。防范非医疗因素引起的意外伤害事件的应急预案

一、失窃的应急预案及程序[应急预案]

（一）做好医院安全检查工作管理，库房、诊室应随手关门上锁，贵重器械、设备应建帐，落实责任。

资料．

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（二）维护好院内秩序，对可疑人员进行询问。

（三）加强巡视，做好安全工作，随手关门，经常检查门窗。（四）医护人员介绍住院须知时向患者介绍安全知识，保管好贵重物品与现金。

（五）一旦发生失窃，做好现场保护工作。

（六）通知保卫科或总值班，协助做好侦破工作。

二、遭遇暴徒的应急预案及程序[应急预案]

（一）做好医院安全检查工作管理，夜间病房门上锁。

（二）遭遇暴徒后，沉着冷静，采取果断措施保护患者及公物，尽量减少不必要的损失。（三）注意观察暴徒的特征。

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（四）设法通知保卫科，夜间通知总值班，由总值班视情况拨打110。（五）暴徒逃走，注意走向，为破案提供线索。

三、发生火灾时消防紧急疏散患者应急预案及程序[应急预案]（一）各科室、班组做好安全管理工作，经常检查仓库、电源及线路，发现隐患及时通知有关科室，消除隐患。

（二）工作人员和患者不允许私用电器。

（三）当院区内发生火灾时，所有工作人员应遵循“高层先撤、患者先撤、重患者和老人先撤、医务人员最后撤离”的原则，“避开火源，就近疏散，统一组织，有条不紊”，紧急疏散患者。

（四）当班护士和主管医生要立即组织好患者，不得在楼内拥挤、围观，并立即通知保卫科或总值班，紧急报警。

（五）集中现有的灭火器材和人员积极扑救，尽量消灭或控制火势扩大。（六）所有人员立即用湿毛巾、湿口罩或湿纱布罩住口鼻，防止窒息。

（七）在保证人员安全撤离的条件下，应尽快撤出易燃物品，积极抢救贵重物品、设备和科技资料。

（八）发现某一房间发生火灾，室内有易燃易爆物品，要立即搬出，如已不可能搬出，要以最快速度疏散邻近人员。

资料．

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（九）如室内无人，也无易燃易爆物品，不要急于开门，以免火势扩大、蔓延；要迅速集中现有的灭火器材，做好充分准备，打开房门，积极灭火。

（十）关闭邻近房间的门窗，断开燃火部位的电闸（由消防中心或电工室人员操作）。（十一）发现火情无法扑救，要立即拨打“119”报警，并告知准确方位。[程序]

四、患者自杀的应急预案及程序[应急预案]

（一）发现患者有自杀倾向时，立即报告护士长及分管医生，并同时报告保卫科。（二）保卫人员应立即赶赴现场。

（三）检查患者病室内环境，若发现私藏药品、锐利器械等危险物品给予没收；锁好门窗，防止意外。

（四）告知家属24小时监护，不得离开，并做好记录。

（五）详细交接班，密切注意患者心理变化，准确掌握心理状态。（六）查找患者自杀原因，有针对性的做好心理护理，尽量减少不良刺激对患者的影响。

（七）发现患者自杀，通知医生立即赴现场，判断患者是否有抢救价值，如有可能立即抢救。（八）保护现场，包括病室及自杀处。（九）通知医务科或总值班，听从安排处理。（十）做好家属的安慰工作。[程

资料．

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序]

五、患者外出或外出不归时的应急预案及程序[应急预案]

（一）患者入院时详细交代住院须知，告知患者住院期间不允许私自外出，以免贻误治疗、突发病情变化等严重后果。

（二）加强巡视，力所能及地帮助患者解决困难，尽量减少其外出机会。如必须外出，在病情允许的情况下，经主管医生批准，患者及家属在《离院责任书》上签字方可离开，并在规定时间内返回病房。（三）一旦发现患者私自外出，要立即报告护士长，通知主管医生和保卫科。（四）依据患者所留下的通讯方式，与家属取得联系，共同寻找。（五）必要时通知医务科、护理部或总值班。

（六）患者确属外出不归，需两人共同清理患者物品，贵重物品交保卫科。[程序]

交代住院须知

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[应急预案]六、停水和突然停水的应急预案

（一）接到停水通知后，立即通知科室与食堂，告知停水的时间，做（二）做好应急准备，根据停水时间尽量储备水源，好停水准备。以备使用和饮用。（三）突然停水时，白天与总务科联系，汇报情况，查询原因；夜间通知总值班，汇报停水情况。向保卫科、分管院领导汇报（四）向患者做好解释工作，尽量协助患者解决因停水带来的不接停水通知便。[程序] 通知科室

应急预案]七、泛水的应急预案及程序[通知其他人员，积极采取措施阻止继续泛（一）立即查找泛水原因，（三）科（二）不能自行解决者，立即通知总务科或总值班。水。

室协助维修人员共同将水扫净，保持环境清洁。