MBA市场营销学复习思考题及参考答案
MBA营销管理课程(复习题参考答案)
1、什么是市场？什么是市场营销？市场由一切有特定需求或欲求并且愿意和可能从事交换来使需求和欲望得到满足的潜在顾客所组成。
一般说来，市场是买卖双方进行交换的场所。
市场营销“是对思想、产品及劳务进行设计、定价、促销及分销的计划和实施的过程，从而产生满足个人和组织目标的交换。
2、市场学研究对象是什么？市场营销学的研究对象主要是企业的营销活动及其规律性，主要研究卖主的产品或服务如何转移到消费者和用户手中的全过程。
探讨在生产领域、流通领域和消费领域内运用一整套开发原理、方法、策略，不断拓展市场的全部营销活动以及相应的科学管理。
市场营销学的结构体系由以下四大块内容组成：(1)营销原理：包括市场分析、营销观念、市场营销信息系统与营销环境、消费者需要与购买行为、市场细分与目标市场选择等理论。
(2)营销实务：由产品策略、定价策略、分销渠道策略、促销策略、市场营销组合策略等组成。
(3)营销管理：包括营销战略、计划、组织和控制等。
(4)特殊市场营销：由网络营销、服务市场营销和国际市场营销等组成。
3、市场营销有哪些核心概念？课本提出的：市场营销核心概念有七个：需要、欲望、需求、产品、价值、交换、交易讲义提出的：市场营销核心有：1、需要、欲望与需求；2、产品；3、效用、费用与满足；4、交换、交易和关系；5、市场；6、市场营销和市场营销者4、营销观念经过了哪几个阶段的转变？课本和讲义都认为营销观念经历的阶段为：1、1920年以前，生产导向观念；2、1920至1933年产品导向观念；3、1934至1950年推销导向观念；4、1951至1970年市场导向观念；5、1971年至今社会市场导向观念5、掌握某些营销创新的概念。
营销创新的概念主要是从4P发展起来的一些概念：如服务型的7P策略、战略营销、关系营销、权力营销、绿色营销、定制营销、形象营销、信息营销、服务营销、政府营销、在线营销、直复营销、概念营销、事件营销……等等（注意题目的要求掌握“某些”营销创新的概念）6、营销管理过程可以分为哪几个阶段？市场营销过程是企业为实现企业任务和目标而发现、分析、选择和利用市场机会的过程。
市场营销复习与思考题参考答案
《市场营销--理论、工具、实务》复习与思考参考答案第1章营销概述1．谈谈你对市场营销的理解和认识？【答】有些人片面的理解，把市场营销等同于推销。
然而推销并非是营销，推销仅仅是市场营销的内容之一。
著名管理学家彼得·德鲁克曾经指出，“可以设想，某些推销工作总是需要的，然而营销的目的就是要使推销成为多余，营销的目的在于深刻地认识和了解顾客，从而使产品或服务完全地适合它的需要而形成产品自我销售，理想的营销会产生一个己经准备来购买的顾客，剩下的事就是如何便于顾客得到产品或服务……”美国营销学权威菲利普·考恃勒认为，“营销最重要的内容并非是推销，推销只不过是营销冰山上的顶点……。
正如著名学者所述，营销不是推销。
营销工作早在产品制成之前就开始了。
企业营销部门首先要确定那里有市场，市场规模如何，有哪些细分市场，消费者的偏好和购买习惯如何: 营销部门必须把市场需求情况反馈给研究开发部门，让研究开发部门设计出适应该目标市场的最好的可能产品。
营销部门还必须为产品走向市场而设计定价，分销和促销计划，让消费者了解企业的产品，方便地头到产品。
在产品售出后，还要考虑提供必要的服务，让消费者满意。
所以说，营销不是企业经营活动的某一方面，它始于产品生产之前，并一直延续到产品售出以后，贯穿于企业经营活动的全过程。
尽管有关市场营销的定义不尽相同，但从这些定义中可以归纳出以下几点：(1)市场营销是一个综合的经营管理过程，贯穿于企业经营活动全过程。
(2) 市场营销是以满足顾客需要为中心来组织企业经营活动，通过满足需要而达到企业获利和发展的目标。
(3) 市场营销以整体性的经营手段，来适应和影响需求。
综上所述，我们可以对市场营销作出这样的概括，市场营销是企业以顾客需要为出发点，有计划地组织各项经营活动，为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。
2．传统营销理念与现代营销理念的根本区别是什么？【答】：两者的根本区别是核心利益点以及出发点的不同？传统营销理念是以企业为中心，企业擅长生产什么就生产什么，销售什么，一切以企业的经济利益为核心。
市场营销mba考试题及答案
市场营销mba考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不是市场细分的依据？A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品价格答案：D2. 根据产品生命周期理论，产品处于成熟期时，以下哪项策略最为合适？A. 市场渗透B. 市场开发C. 产品开发D. 多元化答案：A3. SWOT分析中的“T”代表什么？A. 机会（Opportunity）B. 威胁（Threat）C. 优势（Strength）D. 弱点（Weakness）答案：B4. 以下哪个不是市场调研的步骤？A. 确定研究问题B. 收集数据C. 制定营销策略D. 分析数据答案：C5. 以下哪个是市场定位的策略？A. 产品差异化B. 价格竞争C. 销售促进D. 渠道管理答案：A6. 4P营销理论中的“P”代表什么？A. 产品（Product）B. 价格（Price）C. 地点（Place）D. 以上全部答案：D7. 以下哪个是市场领先者的主要竞争策略？A. 低成本B. 高质量C. 创新D. 跟随领导者答案：C8. 以下哪个不是市场推广的渠道？A. 广告B. 公关C. 销售D. 直接邮件答案：C9. 以下哪个是市场渗透策略的特点？A. 增加产品线B. 增加市场份额C. 进入新市场D. 增加产品使用频率答案：B10. 以下哪个是市场细分的目的？A. 降低成本B. 提高效率C. 满足不同消费者的需求D. 增加产品种类答案：C二、简答题（每题10分，共30分）1. 请简述市场细分的基本原理及其对企业营销策略的影响。
答案：市场细分是指将市场划分为具有相似需求或特征的消费者群体的过程。
基本原理是通过识别和理解不同消费者群体的需求差异，企业可以更精准地制定营销策略，满足特定细分市场的需求，从而提高市场竞争力和客户满意度。
2. 描述4P营销理论，并解释每个“P”在营销策略中的作用。
答案：4P营销理论包括产品（Product）、价格（Price）、地点（Place）、促销（Promotion）。
市场营销学复习思考题2知识分享
《市场营销学》复习思考题第一章导论一、名词解释：1、市场2、市场营销3、市场营销观念二、简答题：1、营销学的研究对象是什么？在研究对象问题上应澄清哪些误解？2、西方研究营销学的方法有哪些？我们应如何对待西方营销学？3、营销学里通常所说的“市场”，同一般的市场概念有什么区别和联系？4、为什么不能把“市场营销”同“推销”混为一谈？5、市场营销管理的实质是什么？它的任务有哪些？三、论述题：1、为什么说市场营销观念的形成是经营思想的一次根本性变革？2、70年代以来，市场营销观念有什么重大发展？第二章企业的战略规划和营销管理过程一、名词解释：1、战略规划2、后向一体化3、市场营销组合4、行业吸引力5、企业业务实力二、简答题：l、为什么要制定战略规划？战略规划一般包括几个步骤？2、企业在规定自己的战略使命时，为什么应该是“市场导向”？试举例说明？3、“明星”、“金牛”、“问题”和“狗”类战略业务单位的涵义是什么？对这4类业务单位应分别用何种投资策略？4、行业吸引力和企业业务实力分别是由哪些因素构成的？5、企业在什么情况下采用密集型增长、一体化增长和多角化增长战略？6、正确制定营销组合方案有什么重要意义？7、一个企业需要通过哪些系统来管理营销活动？各有什么职能？三、论述题：1、试述企业的营销管理过程。
2、举例说明什么是向后一体化、向前一体化和横向一体化战略？第三章营销环境分析一、名词解释：1、市场营销环境2、环境威胁3、营销机会二、简答题：1、分析营销环境有什么重要意义？2、企业对环境威胁有哪些可选择的对策？3、企业的微观环境有哪些因素？宏观环境有哪些因素？4、我国人口环境的变化有哪些主要趋势？对市场营销有哪些影响？5、消费者支出模式的变化有什么规律？6、什么是消费者保护运动？它对市场营销有什么影响？7、为什么要保护企业间的公平竞争？应如何保护？8、消费者的基本权利包括哪些内容？9、传统文化对企业的营销活动有什么影响？三、论述题1、试述市场营销活动与市场营销环境的关系。
市场营销学复习思考题
企业的竞争优势由企业的资源拥有量、营销地位和管理效率的因素决定。
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企业的微观营销环境就是指和企业紧密相联、直接影响企业为目标市场顾客服务能力和效率的各种参与者。
√
企业社会责任包括利润责任、利益相关者责任和社会化责任三个层次。
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企业选择竞争优势的最终目的是让目标顾客知道其竞争优势，并使该竞争优势成为企业产品在目标顾客心目中的“定位”。
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产品生命周期的延长可以通过对产品进行再开发和开拓产品的新市场来实现。
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产品生命周期是指产品从构想试制，直到最后被淘汰退出市场为止所经历的全部时间。
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从企业营销管理的过程看，营销调研涉及的内容只涉及影响企业营销市场变化的各种因素。
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从生产商的观点看，随着渠道层次的增多，企业的渠道控制难度在增加。
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从生产商观点看，随着渠道层次的增多，控制渠道所需解决的问题会减少。
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企业要了解其所处的经济环境，就需要着重分析消费者收入水平、消费支出模式与消费结构、消费储蓄与消费信贷的状况等三个主要经济因素。
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企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，是无差异市场营销。
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人类的需要和欲望是市场营销活动的出发点。
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商店营业时间改变，在门口贴出的通知海报也是一种广告；
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一个企业可供选择的三个通用竞争战略类型为：总成本领先战略、差异化战略及聚焦战略。
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营销信息系统中的营销情报子系统是记录企业为完成某一特定营销问题所展开的调研活动的。
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营销学上的商品价值是指消费者对产品满足各种需要的能力的评估，而不是指产品本身价值的大小。
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用地理标准细分市场，相对于其他标准，它方法简便，标准稳定，比较容易分析,但不一定能充分反映消费者的特征。
mba市场营销试题及答案
mba市场营销试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 市场营销的核心是什么？A. 产品B. 价格C. 顾客需求D. 利润最大化答案：C2. 4P营销理论包括以下哪些要素？A. 产品、价格、地点、促销B. 产品、价格、促销、公共关系C. 产品、价格、渠道、促销D. 产品、价格、服务、促销答案：C3. 以下哪项不是市场细分的依据？A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品种类答案：D4. SWOT分析中的“S”代表什么？A. 优势B. 劣势C. 机会D. 威胁答案：A5. 以下哪个不是市场调研的方法？A. 观察法B. 调查法C. 实验法D. 经验法答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）6. 以下哪些因素会影响消费者的购买决策？A. 个人因素B. 社会因素C. 文化因素D. 经济因素答案：ABCD7. 以下哪些属于市场定位策略？A. 产品差异化B. 服务差异化C. 价格竞争D. 品牌定位答案：ABD8. 以下哪些是品牌管理的关键要素？A. 品牌识别B. 品牌忠诚度C. 品牌传播D. 品牌延伸答案：ABCD三、简答题（每题10分，共30分）9. 什么是市场渗透策略？请简述其特点。
答案：市场渗透策略是指企业通过增加现有产品或服务在现有市场上的份额，以提高销售量和市场占有率的策略。
其特点包括：利用现有产品或服务、针对现有市场、通过增加市场份额来提高销售、通常伴随着价格竞争或促销活动。
10. 请简述产品生命周期理论的四个阶段及其特点。
答案：产品生命周期理论将产品的发展分为四个阶段：引入期、成长期、成熟期和衰退期。
引入期产品刚刚进入市场，销售增长缓慢，利润较低；成长期销售迅速增加，利润开始上升；成熟期销售增长放缓，利润达到顶峰；衰退期销售开始下降，利润减少。
11. 什么是市场细分？市场细分对企业营销有何意义？答案：市场细分是将市场划分为具有相似需求或特征的消费者群体的过程。
市场细分对企业营销的意义在于：帮助企业更准确地识别和理解目标市场、制定更有针对性的营销策略、提高营销效率和效果、满足不同消费者群体的特定需求。
《市场营销学》各章思考题
第一章市场营销导论*教学目的要求：通过导论的学习，明确本学科的研究对象，学科的由来与发展及其在中国传播的现状和客观依据，了解学科的研究范围、体系结构与学习的意义和方法，探讨学习和运用营销理论与策略、方法与发展社会主义市场经济服务的正确途径。
【思考题】1、市场营销学的研究对象应如何表述?Marketing--词如何翻译最好？2、为什么说市场营销学的产生和发展,是与市场问题日益尖锐化相伴随的过程？3、在我国应如何学习和研究市场营销学？4、市场营销学在中国传播的客观必然性何在？你对发展前景如何估量？第二章市场营销管理*教学目的要求：通过本章的学习，弄清市场营销的相关概念、弄清市场营销的含义，了解营销观念形成的过程和要点，以及企业营销部门的作用及演变。
【思考题】1、什么是市场？市场的基本特性、功能和作用有哪些？2、什么是市场营销？什么是市场营销观念，它的形成主要经历了哪些阶段？你如何理解营销观念变化的原因？3、企业营销部门和营销经理的作用为何日益显得重要？4、何谓整体市场营销、整合市场营销、顾客让渡价值？提高顾客让渡价值的途径及意义为何？5、何谓关系市场营销，它与交易市场营销的区别何在？6、服务的特点是什么？其营销策略（7P’s）的内涵为何？7、如何看待市场中的企业间恶性竞争？营销道德对市场经济的促进作用体现在何处？第三章市场营销环境*教学目的要求：市场营销学认为，企业必须建立适当的系统，指定一些专业人员，采取适当的措施，经常监视和预测其周围的市场营销环境的发展变化，并善于分析和识别由于环境的变化而造成的主要机会和威胁，及时采取适当的对策，使其经营管理环境的发展变化相适应。
企业市场营销环境包括宏观环境和微观环境。
【思考题】1、分析企业的市场营销环境的意义何在？2、可支配收入和可随意支配收入的区别与联系为何？3、试析我区某企业的市场营销系统，并做出相应的决策。
4、竞争者的分类及不同竞争地位的竞争者的竞争战略目标、具体策略是什么？第四章企业的营销战略规划过程*教学目的要求：通过本章学习，掌握制定战略规划的重要性、内容和步骤，以及企业的营销管理的全过程。
MBA市场营销学复习思考题
《市场营销学》研究生复习思考题一、单项选择题 1、“酒香不怕巷子深”是一种( )观念。
A、生产 B、产品C、推销 D、社会营销 2、生产观念强调的是( )。
A、以量取胜B、以廉取胜 C、以质取胜 D、以形象取胜 3、( )动机是以注重产品的实际使用价值为主要特征的。
A、求实 B、求名 C、求新D、求美 4、( )型购买行为发生在购买差异性不大的产品的场合。
A、复杂B、多变C、习惯D、和谐 5、企业选择目标市场的前提和基础是（） A、规划营销战略 B、执行营销计划C、控制营销组合 D、市场细分 6、一种产品的整体市场之所以能够细分，是由于（） A、消费者存在不同的消费心理 B、不同地区的消费者爱好不同 C、消费者需求存在差异性 D、产品种类和用途不同 7、产品组合深度是指（） A、每一条产品线包含的产品项目的多少 B、同类产品的系列 C、每类产品线之间的最终用途 D、产品组合中包含产品线的多少 8、产品生命周期是指（） A、产品的自然属性 B、产品的具体物质形态的变化 C、产品从进入市场到退出市场的过程 D、产品的使用寿命9、按照人口的具体变量细分市场的方法就是( )细分。
A、地理B、行为C、心理D、人口 10、在产品组合分析中，金牛类产品的特征是（） A、销售增长率高，市场占有率高 B、销售增长率高，市场占有率低 C、销售增长率低，市场占有率高 D、销售增长率低，市场占有率低 11、市场营销组合策略是指（） A、产品与价格的组合 B、价格与推销的组合 C、多种企业可控因素的组合 D、多种企业不可控因素的组合 12、市场需求减少，竞争激烈时，可以降价出售产品，降价的下限是（） A、生产成本 B、变动成本 C、固定成本 D、总成本 13、处于( )的产品，可采用无差异性的目标市场营销策略。
A、成长期 B、衰退期 C、导入期 D、成熟期 14、以现有产品开发新市场，这是( )战略。
A、一体化 B、市场渗透 C、市场开发 D、产品开发 15、利用原有市场，采用不同技术开发新产品，这是( )战略。
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《市场营销学》研究生复习思考题一、单项选择题 1、“酒香不怕巷子深”是一种( )观念。
A、生产 B、产品 C、推销 D、社会营销 2、生产观念强调的是( )。
A、以量取胜 B、以廉取胜 C、以质取胜 D、以形象取胜 3、( )动机是以注重产品的实际使用价值为主要特征的。
A、求实B、求名 C、求新 D、求美 4、( )型购买行为发生在购买差异性不大的产品的场合。
A、复杂B、多变C、习惯D、和谐5、企业选择目标市场的前提和基础是（） A、规划营销战略 B、执行营销计划C、控制营销组合 D、市场细分 6、一种产品的整体市场之所以能够细分，是由于（） A、消费者存在不同的消费心理 B、不同地区的消费者爱好不同 C、消费者需求存在差异性 D、产品种类和用途不同 7、产品组合深度是指（）A、每一条产品线包含的产品项目的多少 B、同类产品的系列C、每类产品线之间的最终用途 D、产品组合中包含产品线的多少 8、产品生命周期是指（） A、产品的自然属性B、产品的具体物质形态的变化C、产品从进入市场到退出市场的过程 D、产品的使用寿命 9、按照人口的具体变量细分市场的方法就是( )细分。
A、地理 B、行为 C、心理 D、人口 10、在产品组合分析中，金牛类产品的特征是（） A、销售增长率高，市场占有率高 B、销售增长率高，市场占有率低 C、销售增长率低，市场占有率高D、销售增长率低，市场占有率低11、市场营销组合策略是指（）A、产品与价格的组合B、价格与推销的组合C、多种企业可控因素的组合D、多种企业不可控因素的组合12、市场需求减少，竞争激烈时，可以降价出售产品，降价的下限是（） A、生产成本 B、变动成本 C、固定成本 D、总成本 13、处于( )的产品，可采用无差异性的目标市场营销策略。
A、成长期 B、衰退期 C、导入期D、成熟期 14、以现有产品开发新市场，这是( )战略。
A、一体化B、市场渗透C、市场开发D、产品开发15、利用原有市场，采用不同技术开发新产品，这是( )战略。
A、产品开发B、同心多元化C、综合多元化D、水平多元化16、产业用品渠道一般不包括( ) A、批发商 B、代理商 C、制造商 D、零售商 17、市场细分是对同种产品需求各异的（）进行细分 A、生产者 B、消费者 C、中间商 D、代理商 18、核心产品是指（）A、消费者需求的不同形式B、为顾客提供的基本效用和利益C、给购买者带来的各种附加利益D、产品的耐用程度19、产品组合的宽度是指（） A、每一条产品线包含的产品项目的多少 B、同类产品的系列 C、产品组合中包含的产品线的多少D、各类产品之间的最终用途20、包装的原始作用是（） A、保护产品 B、便于运输 C、便于储存 D、便于使用21、产品价格低，其营销渠道就应( )。
A、长而窄 B、长而宽C、短而窄D、短而宽22、生产者在某一地区仅通过少数几个精心挑选的中间商来分销产品，这是( )分销策略。
A、广泛 B、密集 C、强力 D、选择性 23、下列各项中，( )不属于产品整体范畴。
A、品牌 B、包装 C、价格 D、运送 24、对现有产品的品质款式特点或包装等作一定的改进而形成的新产品，就是( )新产品。
A、仿制 B、改进 C、换代 D、完全25、品牌中可以用语言称呼、表达的部分是( )。
A、品牌 B、商标 C、品牌标志D、品牌名称26、( )品牌就是指一个企业的各种产品分别采用不同的品牌。
A、个别 B、制造商 C、中间商 D、统一27、在成本费用核算中，总成本费用与总产量之比称为( )。
A、边际成本B、平均成本C、平均固定成本D、平均变动成本28、在衰退期，可采用( )定价的方法。
A、撇脂 B、渗透 C、驱逐 D、满意 29、工业产品的促销一般多采用 ( )的方法。
A、营业推广 B、人员推销 C、公关 D、广告 30、( )市场的需求具有鲜明的可诱导性。
A、产业B、中间商C、政府D、消费者二、多项选择题 1、( )是市场导向的现代市场营销观念。
A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念E、社会营销观念 2、消费者购买行为的影响因素包括( )。
A、社会因素 B、文化因素 C、个人因素 D、心理因素 E、记忆 3、消费者的信息主要有( )等几个方面的来源。
A、商业 B、间接 C、个人 D、大众 E、经验 4、产业用户购买中心是由( )等人员组成。
A、实际使用者B、影响者C、采购者D、决定者E、信息控制者5、分析营销环境的主要目的是 ( )。
A、扩大销售 B、对抗竞争C、寻求营销机会D、避免环境威胁E、树立企业形象6、市场细分的有效条件是( )。
A、可衡量性 B、可进入性 C、可获利性D、长期稳定性E、全面、综合性7、考察一个中间商，需要综合、考虑其( )等因素。
A、经营能力B、所有制结构C、所在区域D、经营范围E、公司信誉 8、产品整体概念包括()。
A、工业品B、消费品 C、核心产品 D、形式产品 E、附加产品 9、新产品构思的来源主要有()。
A、顾客B、竞争者 C、企业生产部门 D、企业销售部门 E、代理商 10、产品价格是由()等要素构成的。
A、生产成本 B、流通费用 C、税金D、利润 E、广告费 11、促销组合是()等手段的综合运用。
A、广告B、人员推销 C、公关D、产品开发 E、营业推广 12、人员推销的要素是()。
A、推销策略 B、推销人员 C、推销对象 D、推销品E、推销费用 13、服务的基本特点是()。
A、无形性和标准的不确定性 B、不可储存性 C、可储存性 D、所有权的非转移性 E、所有权的可转移性三、判断题1．简单的讲，市场就是指消费者及其需求。
( ) 2．市场营销环境是指企业可控因素。
( ) 3．市场营销就是推销。
( ) 4．产品定位就是确定商品在货架上的位置。
( ) 5．产品寿命周期就是指产品从购买到其丧失功能为止。
( ) 6．在完全竞争条件下，企业是价格的决定者，而不是接受者。
( ) 7．撇脂定价的缺点是极易诱发竞争。
( ) 8．市场营销组合是由企业的不可控因素构成的。
( ) 9．市场细分就是根据产品的差异性进行细分的。
( ) 10．产品市场寿命周期是指企业从开始生产到最终停止生产该产品的过程。
( ) 11．产品市场寿命周期是指企业从开始生产到最终停止生产该产品的过程。
( ) 12．渗透定价的优点是能吸引更多的消费者进入市场。
( ) 13．代理商不拥有商品的经营权，只拥有商品的所有权。
( ) 14．消费者市场购买属于专家购买。
( ) 15．在完全垄断条件下，企业是产品价格的接受者。
( ) 四、简述题 1、何为企业营销环境？它有哪些主要因素构成？ 2、简述市场营销信息系统及其主要内容。
3、试述市场调研的主要内容及其工作程序。
4、简述消费者购买决策的主要参与者及其决策过程。
5、简述新产品开发法的意义及其主要步骤。
6、什么是包装？简述包装的作用及其主要策略内容。
7、简述促销组合概念及其主要内容，说明影响促销组合的因素。
8、试述常见的广告媒体有哪些？选择广告媒体时应考虑哪些因素? 9、简述新产品的定价策略。
10、分销渠道的类型有哪些？选择分销渠道应考虑哪些因素？五．论述题1、试述新、旧营销管理理念的的主要区别，并结合你所了解的企业现状加以分析认识。
2、论述企业在产品寿命周期成长期（投入期、成熟期）应采取的市场营销策略。
3、试对三种目标市场营销战略的主要内容、应用条件及其优缺点进行分析论述。
4、消费者购买决策一般要经过那几个主要阶段？为什么说“银货两讫”后购买行为过程并没有结束？商业客户与个人消费比较，有何不同？ 5、论述企业定价的一般过程，并结合影响定价的主要因素说明需求弹性对企业定价的影响。
六、计算题 1、两个通信公司，其规模相似，且都经营相同的业务，由于比邻关系，存在竞争。
假设二个企业年营销支出分别为30000元，10000元。
请估计两家企业的市场占有率。
如果经过市场分析，第一家企业的营销费用支出使用有效性是0.8，而第二家企业是 1.2，试估计两家企业市场占有率的可能变化值。
2、某小型超级市场2002年—2008销售额如下表所示，试用适当的方法对2009年及2010年销售额进行预测。
时间 02 03 04 05 06 07 08 销售额 520 540 560 550 580 600 618 3、某人计划购买一辆新车，他喜欢外国货，而他的选择仅限于大众牌、丰田牌和沃而沃牌三种；他对新车有三点要求，经济、质量和宽敞，并分别将其打分为0.5、0.3和0.2，在这三种属性上，他对大众牌打分为0.8、0.8和0.2，丰田牌为0.3、0.5和0.9，沃而沃牌为0.5、0.8和0.7。
如果从期望值模式评价桥车，试预测他最有可能购买哪一种车？最不可能购买哪一种车？4、根据市场预测资料，某产品的价格从原来的10元降到8元，则需求量从400个会上升到500个，计算该产品的需求价格弹性，并指出其类型和对企业定价的要求。
5、假设某邮电生产企业有一条电话生产线，其生产电话的年固定成本总额为６０万元，单位变动成本为８０元，当年生产电话１万部，定价为１６０元，企业盈利２０万元。
试计算其盈亏临界点的销售量是多少。
据测算，电话需求的价格弹性即Ｅ＝２，如果企业计划第二年提高销售量５０％，其价格应是多少？降低了百分之多少？9、某电信企业的一项业务，假设其总固定成本为250元，每单位变动成本为30元。
现有市场预测资料如下：单位售价 80 100 120 150 市场需求量 7 6 5 2 根据上述资料，按利润最大原则定价，制订哪种价格最合适？参考答案一、单项选择题 1、B 2、A 3、A 4、D 5、D 6、C 7、A 8、C 9、D 10、C 11、C 12、B 13、C 14、C15、D16、D 17、B 18、B 19、C 20、A 21、B 22、D23、C 24、B25、D 26、A27、B 28、C29、B30、D 1、A 2、D 3、A 4、A 5、A 6、D 7、B 8、B 9、B 10、C 11、A 12、C 二、多项选择题 1、DE 2、ABCD 3、ACDE 4、ABCDE5、CD6、ABC 7、ADE8、CDE9、ABCDE 10、 ABCD 11、ABCE12、BCD 13、ABD 1、ACE 2、ABCD 3、ABCD 4、BCDE 5、ADE 6、ABE 7、AC 8、ABCDE 三、判断题1、对2、错3、错4、错5、错6．错7．对8．错9．错10．错11．错12．对13．错 14．错 15．错 1、√ 2、√ 3、√ 4、√ 5、√ 6、× 7、× 8、× 9、√ 10、√ 11、√ 12、√。