【2016】109号附件1:重大操作变更实施方案模板

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三体系程序文件

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程序文件汇编受控编号版次/修订状态A/0编制各职能部门审批目录文件和记录控制程序 (3)法律法规与其他要求获取、确认程序 (6)合规性评价控制程序 (8)环境因素识别与评价控制程序 (10)危险源辨识、风险评价和风险控制程序 (13)信息沟通与交流、参与和协商控制程序 (18)人力资源控制程序 (21)基础设施和工作环境控制程序 (25)与顾客有关要求控制程序 (29)项目设计更改控制程序 (31)采购控制程序 (33)施工和服务控制程序 (38)环境运行控制程序 (42)相关方管理控制程序 (49)易燃易爆品控制程序 (52)职业健康安全运行控制程序 (54)劳动保护及安全防护用品控制程序 (59)施工现场安全防护控制程序 (60)环境、职业健康安全监视与测量控制程序 (62)应急准备与响应控制程序 (65)顾客满意度测量控制程序 (68)1内部审核控制程序 (70)工程质量监视和测量控制程序 (73)事件调查、不符合控制程序 (76)不合格品控制程序 (79)纠正和预防措施控制程序 (82)2文件和记录控制程序编号:DLHC-CX01-20151. 目的对质量、环境及职业健康安全管理体系文件进行控制,确保在使用处可获得适用文件的有关版本。

加强对记录的控制,以提供符合要求的质量、环境及职业健康安全管理体系有效运行的证据。

2. 适用范围本程序适用于公司质量、环境及职业健康安全管理体系及与体系有关的文件和记录的控制。

3. 职责3.1 总经理负责批准质量、环境及职业健康安全管理手册,管理者代表负责批准程序文件。

3.2 综合部为本程序的主控部门,负责本程序的制定、实施和监督。

负责《管理手册》、《程序文件》的控制,负责组织对现有体系文件的定期评审;3.3送变电工程分公司负责国家技术标准的收集和管理,负责公司技术文件的编写;3.4综合部负责国家环境及职业健康安全标准、有关法律法规及地方的规章制度等的收集和管理;3.5 总工程师负责公司技术文件的审批工作;3.6其他部门负责本部门管理制度的编制,管理者代表负责审批。

生产安全关键岗位人员变更管理程序(2016年修订)[1]【精选资料】

生产安全关键岗位人员变更管理程序(2016年修订)[1]【精选资料】

生产安全关键岗位人员变更管理程序发行版本: C版修改码: 0文件编码: TSH/HSE-036一、目的为确保塔里木油田石化分公司(以下简称分公司)生产安全关键岗位人员发生变更时,接替人员仍具备并保持生产安全运行所需的相关知识、技能和特定经验的最低要求,保证生产安全,特制定本程序。

二、适用范围本程序适用于分公司各单位(部门)及在分公司属地范围内实施生产运行、维修维护、作业及操作的各类承包商。

三、术语生产安全关键岗位:指与生产安全直接相关的经营管理、专业技术及操作技能岗位,这些人员的缺失或接替人员相关知识、技能和特定经验不能满足岗位设置规范的最低要求,可能会导致人员死亡或不可逆的健康伤害、重大财产损失、火灾爆炸、严重环境影响等生产安全事故。

四、原则1.生产安全关键岗位人员变更包括入职和离职两种情况。

入职是指员工从其他岗位聘任到生产安全关键岗位,离职是指生产安全关键岗位人员因各种原因离开现岗位。

2.生产安全关键岗位人员变更应坚持安全是聘用的必要条件、一切安全隐患必须受控和属地管理谁主管、谁负责的原则。

五、岗位范围1.生产安全关键岗位主要包括以下三种:⑴生产、安全管理领导岗位a.机关处室生产、安全、设备、工艺技术、科研、规划设计等业务职能对应的职能部门的正副职领导。

b.化肥、动力、仪表、质检、营销、工程建设等业务对应的基层生产及辅助生产单位的行政正职、生产(设备)副职、总工程师、安全监督及生产运行主管。

⑵与生产安全直接相关的一般岗位a.机关处室安全、应急管理、工艺技术、设备、电气、仪表等岗位人员。

b.基层单位工艺、设备、仪表自动化、燃机、电气、空分、水处理等专业技术岗位和工程管理人员。

c.工艺设备操作运行及特种作业人员,包括压力容器操作、司炉、变配电运行、压缩机运行、机泵运行、起重装卸机械运行等操作运行岗位。

⑶其他生产安全关键岗位a.被授权签发作业许可证资格的岗位。

b.其他应纳入生产安全关键岗位管理的岗位。

国神集团“杜绝误操作、消灭误动作”专项活动方案

国神集团“杜绝误操作、消灭误动作”专项活动方案

国神集团“杜绝误操作、消灭误动作”专项活动方案(总12页)-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1-CAL-本页仅作为文档封面,使用请直接删除国神集团“杜绝误操作、消灭误动作”专项活动方案公司各发电生产单位:按照7月28日生产经营早会公司领导要求,针对公司范围内发生多起由于保护设置不合理、接线方式不正确、运行操作不当、检修维护不到位等原因造成的机组非停事件,为切实提高安全生产管理水平,提升设备健康水平,在公司所属发电单位开展“杜绝误操作、消灭误动作”专项活动,特制订本活动方案:一、活动主题杜绝误操作、消灭误动作二、活动时间2016年8月25日至2016年11月30日三、活动目标以管理标准提升、规范操作流程、专业隐患排查为抓手,通过建立组织有力、分工明确、责任到位、管理严格、措施到位、闭环有力的管理机制,从查制度、查机制、查责任落实、查设备、查管理、查流程、查闭环等多方位入手,切实开展活动,力争实现“杜绝误操作、消灭误动作”的工作目标。

四、组织机构为加强活动的组织领导,确保取得实效,各发电单位成立由分管生产领导负责的专项工作组,各生产副总师和部门负责人按照专业、设备或类型,实行包保责任区制和责任追溯制,确保活动目标实现。

五、活动步骤活动自8月份开始至11月30日结束,分策划发动、组织实施、巩固提升三个阶段。

(一) 策划发动阶段(8月份)。

制定“杜绝误操作、消灭误动作”专项活动方案,建立组织机构,确立工作机制和工作流程,明确职责分工,细化排查方案和项目,做到目标明确、任务具体,责任分解落实到分管领导、部门负责人、责任班组和责任人;要利用多种途径宣传、动员,保证全员、全过程、全方位参与,积极营造活动的浓厚氛围。

(二) 组织实施(9月份至10月份)。

围绕活动方案,按照“横向到边、纵向到底”的要求,边排查、边整改、边总结提升;要强化过程管理,各项工作均应留下管理痕迹,确保方案落实、活动取得实效。

华为变更方案九要素

华为变更方案九要素

华为变更方案九要素据“公司深读”消息称,“业务造假”可能涉及海外一些代表处虚增订货经营数据造假,并且华为“已经将那时候数据造假的主要高级别领导降职降薪、冻结晋升”。

就此,《中国企业家》记者向华为有关工作人员确认消息是否属实。

华为有关工作人员称,文件属实。

这位工作人员还表示,长期坚持自我批判,是华为一个长期的价值观,不过,每次针对的不太一样,这次是针对虚假合同。

在华为内部,这样的自我批判案例很多,都是在传承华为自我批判的价值观。

这是1月17日发出的问责通报,就在当天下午5点,华为深圳总部还召开了“烧不死的鸟是凤凰”专题活动。

在活动上,华为总裁任正非在“烧不死的鸟是凤凰,在自我批判中成长”专题仪式上发表题为《从泥坑中爬起来的是圣人》的讲话,而此篇讲话的标题跟十年前,即2008年9月2日在核心网产品线表彰大会上的讲话都几乎一样,内容也都是围绕自我批判。

据公众号“蓝血研究”分析,不同的是,10年前做自我批判,是为了生存,是为了认真听清客户的需求,是为了用生命的微光点燃团队的士气,是为了打破游击队、土八路的局限和习性,是为了不掉入前进道路上遍布的泥坑陷阱中;而10年后的今天,做自我批判,是为了创造一个伟大的时代,是为了成为一个伟大的战士,是为了开动航母,是为了践行人生的摩尔定律。

另外,在此次自我批评的活动上,过去两年因管理不成熟、业务上出问题、业务违规而受过处罚的业务领导们聚在一起,深刻反思自己过往的业务决策失误,给公司给个人造成的损失,并感谢华为公司给予的机会,告别过去,斗志昂扬、再度据悉,1月17日下午的主题为“烧不死的鸟是凤凰”的“自罚大会”十分特殊,首次采取了向全球华为员工同步直播的形式。

现场巨大的屏幕上,还有一只金色的凤凰舞动翅膀,带着长尾在红色火焰背景之下不断奔腾,不断飞舞,终究没有被烧死,得以涅槃重生。

这契合和表达了华为一直以来奉行的金句:“烧不死的鸟是凤凰”,意喻浴火重生、自我批判。

可谓颇具仪式感。

甘肃省人民政府办公厅关于2016年规章规范性文件备案审查情况的通报

甘肃省人民政府办公厅关于2016年规章规范性文件备案审查情况的通报

甘肃省人民政府办公厅关于2016年规章规范性文件备案审查情况的通报文章属性•【制定机关】甘肃省人民政府办公厅•【公布日期】2017.09.30•【字号】甘政办发〔2017〕168号•【施行日期】2017.09.30•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】法制工作正文甘肃省人民政府办公厅关于2016年规章规范性文件备案审查情况的通报甘政办发〔2017〕168号各市、自治州人民政府,兰州新区管委会,省政府各部门,中央在甘有关单位:2016年,经省政府法制部门审查准予备案的规章、规范性文件166件,其中地方政府规章14件,各市州政府制定发布的规范性文件56件,省政府各部门制定发布的规范性文件96件。

在备案审查中发现19件规范性文件存在违法违规内容,备审机关按照法定程序,向制定机关发出备案审查意见书和意见函,责令限期纠正。

全年共向国务院法制办报备省政府规章12件,报备合格率100%。

现将有关情况通报如下:一、主要做法2016年,各地各部门紧紧围绕省委、省政府中心工作,依照法定权限和法定程序制定规章、规范性文件。

各级政府法制机构认真落实规章、规范性文件管理的各项制度规定,加大对违法违规文件的纠错力度,制度建设质量明显提升。

(一)狠抓落实,有序开展规范性文件管理工作。

各地各部门认真贯彻落实《甘肃省行政规范性文件管理办法》(省政府令第119号),适时制定、完善、修订适合本地区、本部门的规范性文件管理制度,扎实推进制度建设,将公众参与、专家论证、合法性审查、领导集体审议、备案审查、公开发布作为规范性文件制定的必经程序,规范性文件“三统一”制度、法制机构合法性审查制度、文件有效期制度和定期清理制度普遍落实,保证了行政规范性文件运行的全程监督。

同时,强化考核,将规范性文件管理工作纳入政府依法行政考核内容,从源头督促各级政府依法行政。

(二)多措并举,持续加大纠错力度。

2016年,备审机关启动备案审查监督程序,对《甘肃省高等学校教师高级职务任职资格评审条件》、《金昌市国有划拨土地使用权转让变更审批暂行办法》等存在违法违规内容的2件规范性文件,发出备案审查意见书和意见函,责令制定机关限期纠正、修订后重新发布。

晋北±800千伏换流站工程电气B包施工项目部极1低端换流变措施方

晋北±800千伏换流站工程电气B包施工项目部极1低端换流变措施方

晋北±800千伏换流站工程电气B包施工项目部极1低端换流变措施方晋北±800千伏换流站工程电气b包极1低端换流变施工方案陕北±800kv换流站工程甚1低端变流器施工方案贵州送变电工程公司2022年1月20日晋北±800千伏换流站工程电气b包极1低端换流变施工方案目录一、编写说明............................................................................ .. (1)1.1概述-1-1.2编制依据-1-II。

项目概述-2-2.1项目简介............................................................................ ..........................................................-2-2.2项目计划安排............................................................................ ..................................................-3-三、组织措施............................................................................ .. (3)3.1人事管理机构-4-3.2作业组分工-5-四、施工方案-5-4.1安装总要求............................................................................ ......................................................-5-4.2换流变安装总体施策划............................................................................ ..................................-6-4.3单台换流变安装流程图(见图4-1)........................................................................... .........-10-五、技术措施............................................................................ (11)5.1施工准备-11-5.2现场验收和储存-11-5.3附件和绝缘油的检查和试验-12-5.4油处理-13-5.5氮气排放和氮气破坏的安装和施工-14-5.6换油储油柜的安装-15-5.7转炉流量冷却器的安装-安装座。

上海市环境保护局关于发布《上海市建设项目变更重新报批环境影响评价文件工作指南(2016年版)》的通知

上海市环境保护局关于发布《上海市建设项目变更重新报批环境影响评价文件工作指南(2016年版)》的通知

上海市环境保护局关于发布《上海市建设项目变更重新报批环境影响评价文件工作指南(2016年版)》的通知文章属性•【制定机关】上海市环境保护局•【公布日期】2016.10.08•【字号】沪环保评〔2016〕349号•【施行日期】2016.10.08•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】失效•【主题分类】环境影响评价正文上海市环境保护局关于发布《上海市建设项目变更重新报批环境影响评价文件工作指南(2016年版)》的通知沪环保评〔2016〕349号各相关单位:为规范本市建设项目环评审批中涉及项目变更的管理工作,根据国家相关规定及本市具体情况,现发布《上海市建设项目变更重新报批环境影响评价文件工作指南(2016年版)》,请在相关工作中予以落实。

自本指南发布之日起,原沪环保评〔2014〕314号废止。

附件:上海市建设项目变更重新报批环境影响评价文件工作指南(2016年版)上海市环境保护局2016年10月8日附件上海市建设项目变更重新报批环境影响评价文件工作指南(2016年版)根据《关于印发环评管理中部分行业建设项目重大变动清单的通知》(环办〔2015〕52号)要求,进一步规范本市建设项目环境影响评价管理,现就本市建设项目变更重新报批环境影响评价有关工作明确如下:一、建设项目的性质、规模、地点、生产工艺和环境保护措施五个因素中的一项或一项以上发生可能导致重大变动的情况,且可能导致环境影响显著变化(特别是不利环境影响加重)的,界定为重大变动。

本市主要建设项目可能导致重大变动的情况参照本指南附件1、附件2进行认定。

二、在建设项目设计阶段、开工建设前以及项目实施过程中,项目建设方应将项目设计和实施方案与环境影响评价文件及其批复进行对照和核查,对存在重大变动情况的项目,应在项目开工前或变更部分工程开工前,依法重新报批环境影响评价文件。

未获得环评批复前不得开工建设。

重新报批的项目调整环评文件,原则上应按照现行分类管理名录确定环评形式。

煤矿重大灾害防治实施方案

煤矿重大灾害防治实施方案

贵州幺鸡矿业有限公司九筒县八条乡开心煤矿煤矿重大灾害防治工作实施方案九筒县八条乡开心煤矿二○一六年三月二十三日方案会审意见表方案名称煤矿重大灾害防治实施方案会审地点矿会议室会审时间201 年月日会审人员签名矿长总工程师安全矿长生产矿长机电矿长会审意见:煤矿重大灾害防治工作实施方案根据《国家煤矿安全监察局关于印发2016年7项专项监察方案的通知》(煤安监监察【2016】7号)、《省安全监管局贵州煤矿安监局省能源局关于印发<贵州省煤矿重大灾害防治工作实施方案的通知>(黔安监煤矿【2016】1号)、《毕节市安监局毕节市工能委毕节煤监分局关于印发毕节市煤矿重大灾害防治工作实施方案的通知》(毕安监【2016】7号)、纳雍县安监局、纳雍县工能局《关于印发纳雍县煤矿重大灾害防治工作实施方案的通知》(纳安监管综合字 [2016]10号)文的通知,为集中消除矿井瓦斯防治、水害防治、防灭火、粉尘防治、顶板管理、提升运输和其它重大灾害隐患,有效防范和坚决遏制此类事故的发生。

结合本矿实际,制定重大灾害实施方案如下。

一、成立重大灾害防治工作领导小组:组长:刘德华(矿长)副组长:胡彦斌(总工程师)成员:妇炎洁(安全矿长)、洁尔阴(机电矿长)沙和尚(生产矿长)、朱八戒(调度室)、史建彬(通防科)、郜宝玉(地测科)、苏东坡(安全科)丁长智(生技科)、张端龙(机运科)、及各班组长等。

领导组下设办公室,办公室设在安全科,办公室主任由苏金雄担任,具体负责本次重大灾害防治工作的信息收集、汇总及通报工作。

二、工作安排及要求第一阶段:矿召开安全办公会议,让全矿所有职工都深刻领会此次活动的重要意义,动员全体职工积极参与到此次活动中来。

第二阶段:对全矿所有采掘作业地点、硐室及其它巷道存在的安全隐患,按照重大灾害防治工作内容,不留死角进行一次全面大排查。

查出的问题,由矿长亲自安排落实整改情况,做到整改措施、责任、资金、时限、预案五到位,同时寻找不足、堵漏洞、除隐患,彻底消除一切威胁安全生产隐患。

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建议客户LOGOXX公司XX局点XX产品变更实施方案(注:根据具体实施场景,将变更替换为升级/打补丁/整改等)目录1概述 (4)1.1局点概况 (4)1.2目的 (4)1.3变更描述及影响 (4)2变更准备 (5)2.1变更时间安排 (5)2.2变更人员组成及职责 (5)2.2.1xx公司变更小组名单: (5)2.2.2华为公司现场变更小组名单: (5)2.2.3华为公司后方支援保障小组名单: (6)2.3设备运行情况检查 (6)2.4变更风险及应对措施 (6)2.5变更前检查工作 (8)3变更操作步骤 (9)3.1变更步骤 (9)3.1.1变更步骤总体描述 (9)3.1.2变更操作步骤 (9)3.2测试验证 (10)3.3失败倒回方案 (10)3.3.1变更失败定义 (10)3.3.2倒回总体说明 (11)3.3.3倒回前信息收集 (11)3.3.4倒回步骤 (11)3.3.5设备状态检查 (11)3.3.6倒回测试 (11)3.3.7倒回风险分析 (11)3.4备件、应急工作站变更 (12)4变更后工作 (12)4.1变更后观察 (12)4.2变更资料提供 (12)4.3变更软件提供 (12)4.4变更后培训 (12)4.5注意事项 (12)1 变更概述1.1 局点概况此处描述本局点的大概情况,包括组网情况、用户容量、中继容量、前期存在的主要问题和远程接入信息等。

1)网络拓扑图清晰,周边的接口地址和组网情况清晰(如有特殊组网场景、接口类型、设备类型、业务类型等一定要单独说明)2)明确变更操作涉及的业务数量(如用户容量、中继容量等)3)要识别出现网的主要问题(如组网限制、软硬件缺陷、预警执行情况等)以及客户近期关注的主要问题4)远程接入环境必须具备(可用性、客户授权等信息);对客户原因、产品原因导致无法远程接入的,需在变更方案中针对性准备预案或加强保障1.2 目的变更场景:解决问题/版本销售/整改/网络性能优化变更方案类别:软件升级/补丁更新/更换单板/数据配置/参数调整变更范围:首局点/全网/方案制定和验证变更的时间:1.3 变更描述及影响此处描述变更前后的版本号或补丁号,变更所涉及的网元,是否需要计费中心、网管等相关网元做相应的修改等介绍变更版本或补丁所提供的新特性、新业务、新功能情况,对数据配置、维护等用户的日常操作带来了哪些影响。

介绍变更是否需要对硬件进行操作,备件是否需要进行变更,变更后对维护产生哪些影响等。

2 变更准备2.1 变更时间安排变更时间确定为200x年x月x日xx时--200x年x月x日xx时。

变更时间的选择应尽量避开重大节假日、大型活动,并和其他网元调整错开。

2.2 变更人员组成及职责介绍变更指挥结构的组成,再对每个变更中的动作指定责任人,明确工作内容及所承担的责任。

2.2.1xx公司变更小组名单:2.2.2华为公司现场变更小组名单:2.2.3华为公司后方支援保障小组名单:2.3 设备运行情况检查明确变更前需要分析哪些性能,明确责任人输出分析报告。

明确责任人输出告警分析报告,了解哪些问题是已经存在的问题,避免变更后的误判。

重点观察网络KPI,性能指标,硬件运行状况,告警,避免发双方对变更是否成功发生分歧。

…………………………………………………………………….2.4 变更风险及应对措施此处对变更中可能遇到的风险进行详细评估,并给出针对性的应对措施。

分析判断变更过程以及变更后对现有网络设备可能造成的影响。

例如:1.对于端局变更,需要考虑CD接口链路的配置是否能承担变更后大量的位置更新需求,变更时是否考虑临时关闭鉴权/加密以降低冲击,闭塞BSC等,这些分析要尽量建立在真实数据的基础上,减少盲目猜测。

2.瞬时话务分析:主要相关网元的冲击:HLR、BSC、SCP、STP3.两个版本间的CPU占用率的差异分析4.变更持续时间的风险5.长时间的话务/链路冲击:可以通过配置MAP功能配置表等风险规避方法。

6.硬件故障:容易损坏的单板要有备件7.接口协议是否有变化8.参见各产品风险经验库软件实施风险关键点:1、评估前后版本差异对升级/补丁实施过程和结果的影响(如版本跨度大的升级路径、北向接口变化等)2、目标版本与周边网元的配套关系(OSS、SmartCare工具等)3、评估现网已知问题(预警、整改等)对软件变更的影响情况4、要有对告警、性能指标、license变更情况进行评估5、版本升级操作中,适配新版本的配置脚本是否完成转换和审核;脚本是否能预执行成功、脚本中互联、互斥关系是否完整、离线在线关系;6、软件实施模式评估(现场操作、TAC远程操作)7、是否与客户确认重要信息(如拨测列表)8、涉及LICNESE变更的,必须提前申请LICENSE,并且LICENSE项正确9、变更前必须下载最新的指导书和工具。

10、各项准备工作要求按照指导书完成检查和准备。

重要硬件更换风险关键点1、按照产品文档-硬件管理-高危操作的详细描述进行评估2、确定单板工作模式:主备/单配、负荷分担等3、要对更换的硬件类型所产生的业务中断范围进行充分预估,尤其是单板单配模式(如接口板、主控框交换板、插框、背板更换等)4、方案中要明确更换单板前确认拨码开关正确性、更换前确定设备安全接地等内容5、评估更换前后单板/模块软硬件版本是否一致6、若涉及机柜、插框下电操作,需要注意顺序(如先从框后主框、先对OMU、SAU 等含硬盘单板先进行下电操作等)网络调整(含网络架构、配置参数调整)风险关键点:1、要评估是否按照各产品的操作指导书来制定的网络调整方案(如果有定制化的操作步骤,需要重点评估和验证这些步骤和脚本的完整性和安全性)2、是否有评估配置前后网络数据的备份和回滚机制以及业务影响范围和时长;3、是否有评估对对接端口/设备/网络的影响;4、是否有评估方案的成熟度(重点评估之前是否有大量使用过该方案);5、是否有对操作实施后的网络性能/KPI的评估方案(例如重点评估流量高峰期时业务是否正常);2.5 变更前检查工作3 变更操作步骤3.1 变更步骤3.1.1变更步骤总体描述简要描述变更的总体步骤。

1、变更局点先后顺序2、设备模块的先后顺序3.1.2变更操作步骤此处详细描述变更时需要做的操作。

每一步操作需要明确责任人,以及预计的开始和结束时间,是否成功的判断依据。

明确变更过程中可能出现紧急问题的应对措施:如CPU负荷太高、系统过载、链路闪断、位置更新成功率低、短消息成功率低、接通率低等问题。

对过程中可能出现的问题明确问题反馈途径及处理责任人,确保问题及时通报给所有相关人员(具体操作步骤必须严格按照相关变更操作技术指导书,如果有定制化的步骤,必须显性知会技术评审人进行风险评估)。

3.2 测试验证此处详细描述变更过程中如何进行测试,明确各测试项目的责任人,以及需要测试的具体内容,注意对测试过程的详细记录,并将结果提交计费中心进行计费确认。

测试包括:1、基本业务正常(本局、局间)2、新功能新特性3、原缺陷是否纠正4、变更后计费验证、网管验证、明确责任人给出报告5、如果是共主控、互操作站点,需要观察其他制式是否受到升级影响(告警、指标等,仅针对无线)6、进行用户拨测,建立用户跟踪。

7、……………………………………..3.3 失败倒回方案3.3.1变更失败定义此处定义什么时间出现什么情况就当做变更失败,变更失败由哪些人决定等,需要事先和用户协商好。

例如:以下重大问题在凌晨5:00(或规定的时间内)前无法解决则均视为变更失败,需要执行回退工作:1)、拨打测试中出现某大局向不通;2)、计费错误;3)、大面积用户不能正常作主被叫;4)、大面积单通;5)、出现频繁瘫机;3.3.2倒回总体说明对倒回进行整体概要性的说明。

3.3.3倒回前信息收集在倒回前尽可能多的收集导致变更倒回的问题的相关信息,以便于分析原因,准备下次变更。

3.3.4倒回步骤对倒回的具体操作进行详细描述,明确责任人,并说明每个步骤的大约时间。

3.3.5设备状态检查倒回后需要如何检查系统的运行状态,明确责任人。

3.3.6倒回测试对倒回后需要进行的测试内容进行说明,明确测试责任人。

通过测试评估倒回方案的业务影响范围和时长3.3.7倒回风险分析对倒回操作可能带来的风险进行分析,并给出针对性的应对措施。

3.4 备件、应急工作站变更确定时间,明确责任人对备件、应急工作站进行变更,一般是在变更成功一周内完成。

4 变更后工作4.1 变更后观察对变更后设备观察期的维护工作指定责任人及工作内容。

4.2 变更资料提供明确责任人、时间点、需要提供的资料内容。

4.3 变更软件提供明确责任人、时间点、需要提供的软件光盘。

4.4 变更后培训明确责任人及时间,针对变更后的变化部分,对客户进行培训。

4.5 注意事项完成变更后,通知客户要更改被使用过的帐户和密码,归还SIM卡工具等。

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