国家4A级旅游景区评定标准
【国家A级旅游景区评定标准】
【国家A级旅游景区评定标准】国家4A级旅游景区评定标准 1旅游交通 a)可进入性良好。
交通设施完善，进出便捷。
或具有一级公路或高等级航道、航线直达；或具有旅游专线交通工具。
b)有与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头。
且管理完善，布局合理，容量能满足游客接待量要求。
场地平整坚实或水域畅通。
标志规范、醒目。
c)区内游览（参观）路线或航道布局合理、顺畅，观赏面大。
路面有特色，或航道水质良好。
d)区内使用低排放的交通工具，或鼓励使用清洁能源的交通工具。
2游览 a)游客中心位置合理，规模适度，设施齐全，功能完善。
咨询服务人员配备齐全，业务熟练，服务热情。
b)各种引导标识（包括导游全景图、导览图、标识牌、景物介绍牌等）造型有特色，与景观环境相协调。
标识牌和景物介绍牌设置合理。
c)公众信息资料（如研究论著、科普读物、综合画册、音像制品、导游图和导游材料等）特色突出，品种齐全，内容丰富，制作良好，适时更新。
d)导游员（讲解员）持证上岗，人数及语种能满足游客需要。
普通话达标率100％。
导游员（讲解员）均应具备高中以上文化程度，其中大专以上不少于40％。
e)导游（讲解）词科学、准确、生动。
导游服务质量达到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5章要求。
f)公共信息图形符号的设置合理，设计精美，有特色，有艺术感，符合GB/T 10001. 1的规定。
g)游客公共休息设施布局合理，数量充足，设计精美，有特色，有艺术感。
3旅游安全 a)认真执行公安、交通、劳动、质量监督、旅游等有关部门制定和颁布的安全法规，建立完善的安全保卫制度，工作全面落实。
b)消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效，交通、机电、游览、娱乐等设备完好，运行正常，无安全隐患。
游乐园达到GB/T 16767规定的安全和服务标准。
危险地段标志明显，防护设施齐备、有效，高峰期有专人看守。
c)建立紧急救援机制，设立医务室，并配备医务人员。
设有突发事件处理预案，应急处理能力强，事故处理及时、妥当，档案记录准确、齐全。
国家级旅游景区评定标准
国家4A级旅游景区评定标准1旅游交通a)可进入性良好。
交通设施完善，进出便捷。
或具有一级公路或高等级航道、航线直达；或具有旅游专线交通工具。
b)有与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头。
且管理完善，布局合理，容量能满足游客接待量要求。
场地平整坚实或水域畅通。
标志规范、醒目。
c)区内游览（参观）路线或航道布局合理、顺畅，观赏面大。
路面有特色，或航道水质良好。
d)区内使用低排放的交通工具，或鼓励使用清洁能源的交通工具。
2游览a)游客中心位置合理，规模适度，设施齐全，功能完善。
咨询服务人员配备齐全，业务熟练，服务热情。
b)各种引导标识（包括导游全景图、导览图、标识牌、景物介绍牌等）造型有特色，与景观环境相协调。
标识牌和景物介绍牌设置合理。
c)公众信息资料（如研究论着、科普读物、综合画册、音像制品、导游图和导游材料等）特色突出，品种齐全，内容丰富，制作良好，适时更新。
d)导游员（讲解员）持证上岗，人数及语种能满足游客需要。
普通话达标率100％。
导游员（讲解员）均应具备高中以上文化程度，其中大专以上不少于40％。
e)导游（讲解）词科学、准确、生动。
导游服务质量达到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5章要求。
f)公共信息图形符号的设置合理，设计精美，有特色，有艺术感，符合GB/T 10001. 1的规定。
g)游客公共休息设施布局合理，数量充足，设计精美，有特色，有艺术感。
3旅游安全a)认真执行公安、交通、劳动、质量监督、旅游等有关部门制定和颁布的安全法规，建立完善的安全保卫制度，工作全面落实。
b)消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效，交通、机电、游览、娱乐等设备完好，运行正常，无安全隐患。
游乐园达到GB/T 16767规定的安全和服务标准。
危险地段标志明显，防护设施齐备、有效，高峰期有专人看守。
c)建立紧急救援机制，设立医务室，并配备医务人员。
设有突发事件处理预案，应急处理能力强，事故处理及时、妥当，档案记录准确、齐全。
3a 景区升4 a的标准
3a 景区升4 a的标准
国家3a 景区升4 a的标准，是依据中华人民共和国国家标准(GB/T —2003)《旅游景区质量等级的划分与评定》及国家旅游局颁布的有关评定细则进行评定。
国家4A级旅游景区是指按照景区等级评定标准，达到4A景区评分标准合格的景区。
国家4A级旅游景区具体的评定标准：
细则一：服务质量与环境质量。
共计1000分，分为8个大项，各大项分值分别为：旅游交通130分、游览235分、旅游安全80分、卫生140分、邮电20分、旅游购物50分、综合管理200分、资源和环境的保护145分。
4A级旅游景区需达到850分。
细则二：景观质量。
分为资源要素价值与景观市场价值两大评价项目、九项评价因子，总分100分，其中：资源吸引力为65分，市场吸引力为35分。
4A级旅游景区需达到80分。
细则三：游客意见。
游客综合满意度总分为100分，4A级旅游景区需达到80分。
以上便是3a 景区升4 a的标准的全部内容，希望对您有所帮助。
4a级旅游景区评定标准
4A级旅游景区评定标准
4A级旅游景区评定标准
一、规划与设施
1.旅游景区应具备科学合理的规划设计方案，能够清晰地界定旅游景区的范
围、景点和旅游路线。
2.旅游景区应具备良好的旅游基础设施，如游客服务中心、旅游厕所、游览
步道、指示标志等，并确保其清洁和维护良好。
3.旅游景区应提供多样化的旅游活动和体验，包括文化展示、民俗表演、特
色美食等，以满足不同游客的需求。
4.旅游景区应具备完整的旅游线路和游览计划，为游客提供便捷、高效的游
览体验。
二、管理服务
1.旅游景区应具备完善的管理制度，包括人力资源管理、财务管理、物资管
理等方面的制度，以确保景区的正常运行。
2.旅游景区应提供专业的导游服务，导游人员应具备相应的资质和经验，能
够为游客提供优质的解说和服务。
3.旅游景区应注重游客的体验和满意度，及时收集和处理游客的反馈和建议，
不断改进和提高服务质量。
4.旅游景区应积极开展市场营销和推广活动，提高景区的知名度和吸引力。
三、环境卫生
1.旅游景区应具备良好的环境卫生管理，确保景区内的环境整洁、干净，无
垃圾和污染。
2.旅游景区应定期进行清洁和维护工作，确保景点、设施和公共区域的清洁
和卫生。
3.旅游景区应注重生态保护和可持续发展，减少对环境的影响和破坏。
4.旅游景区应设置垃圾分类和回收设施，鼓励游客参与环保行动，提高环保
意识。
四、安全保障
1.旅游景区应建立健全的安全保障体系，制定和完善安全管理制度和应急预
案。
2.旅游景区应配备专业的安全管理人员和维护人员，定期进行安全检查和维
护工作。
4A景区标准
国家4A级旅游景区评定标准旅游景区tourist attraction旅游景区就是以旅游及其相关活动为主要功能或主要功能之一的空间或地域。
本标准中旅游景区就是指具有参观游览、休闲度假、康乐健身等功能,具备相应旅游服务设施并提供相应旅游服务的独立管理区。
该管理区应有统一的经营管理机构与明确的地域范围。
包括风景区、文博院馆、寺庙观堂、旅游度假区、自然保护区、主题公园、森林公园、地质公园、游乐园、动物园、植物园及工业、农业、经贸、科教、军事、体育、文化艺术等各类旅游景区。
旅游资源tourism resources自然界与人类社会凡能对旅游者产生吸引力,可以为旅游业开发利用,并可产生经济效益、社会效益与环境效益的各种事物与因素。
游客中心tourist center旅游景区设立的为游客提供信息、咨询、游程安排、讲解、教育、休息等旅游设施与服务功能的专门场所。
旅游景区质量等级及标志旅游景区质量等级的标牌、证书由全国旅游景区质量等级评定机构统一规定。
AAAA级旅游景区质量等级划分条件旅游交通a)可进入性良好。
交通设施完善,进出便捷。
或具有一级公路或高等级航道、航线直达;或具有旅游专线交通工具。
b)有与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头。
且管理完善,布局合理,容量能满足游客接待量要求。
场地平整坚实或水域畅通。
标志规范、醒目。
c)区内游览(参观)路线或航道布局合理、顺畅,观赏面大。
路面有特色,或航道水质良好。
d)区内使用低排放的交通工具,或鼓励使用清洁能源的交通工具。
游览a)游客中心位置合理,规模适度,设施齐全,功能完善。
咨询服务人员配备齐全,业务熟练,服务热情。
b)各种引导标识(包括导游全景图、导览图、标识牌、景物介绍牌等)造型有特色,与景观环境相协调。
标识牌与景物介绍牌设置合理。
c)公众信息资料(如研究论著、科普读物、综合画册、音像制品、导游图与导游材料等)特色突出,品种齐全,内容丰富,制作良好,适时更新。
国家4a级旅游景区标准
国家4a级旅游景区标准
一、硬件设施
1.旅游交通：景区内应设有方便游客游览的旅游交通设施，如观光车、缆车、游船等。
同时应设有明显的指示牌和旅游线路标志。
2.游览设施：景区内应设有供游客休息的座椅、垃圾桶等设施，并设有游客服务中心，提供导游图、游览手册等宣传资料。
3.旅游卫生：景区内应设有卫生间、垃圾桶等设施，并保持清洁卫生。
4.旅游安全：景区内应设有安全设施，如消防设施、安全警示标志等，以确保游客的安全。
二、管理服务
1.接待服务：景区应设有规范的售票处、检票处和游客服务中心，并应提供热情、周到的接待服务。
2.导游服务：景区应配有合格导游人员，为游客提供讲解、导览等服务。
3.安全管理：景区应制定安全管理制度，并设有专职安全管理人员，确保游客游览安全。
4.环境卫生管理：景区应设有环境卫生管理制度，并配备有相应的清洁工作人员，保持环境卫生整洁。
三、环境卫生
1.环境整洁：景区内应保持环境整洁，无垃圾、无污水等污染源。
2.绿化美化：景区内应设有绿化带和景观设施，提高景区整体美感。
3.空气质量：景区内应保证空气质量良好，无大气污染源。
4.水质清澈：景区内应保证水质清澈，无水污染源。
四、安全保障
1.安全设施：景区内应设有完善的安全设施，如消防设施、安全警示标志等。
2.安全制度：景区应制定安全管理制度，并设有专职安全管理人员，确保游客游览安全。
3.应急处理：景区应制定应急处理预案，并配备有相应的应急救援人员和设备，以应对突发事件。
4A级旅游景区评定标准
国家4A级旅游景区评定标准旅游景区tourist attraction本标准中旅游景区就是指具有参观游览、休闲度假、康乐健身等功能,具备相应旅游服务设施并提供相应旅游服务得独立管理区。
该管理区应有统一得经营管理机构与明确得地域范围。
包括风景区、文博院馆、寺庙观堂、旅游度假区、自然保护区、主题公园、森林公园、地质公园、游乐园、动物园、植物园及工业、农业、经贸、科教、军事、体育、文化艺术等各类旅游景区。
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旅游资源tourism resources自然界与人类社会凡能对旅游者产生吸引力,可以为旅游业开发利用,并可产生经济效益、社会效益与环境效益得各种事物与因素。
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游客中心tourist center旅游景区设立得为游客提供信息、咨询、游程安排、讲解、教育、休息等旅游设施与服务功能得专门场所。
旅游景区质量等级及标志旅游景区质量等级得标牌、证书由全国旅游景区质量等级评定机构统一规定。
AAAA级旅游景区质量等级划分条件旅游交通a)可进入性良好。
交通设施完善,进出便捷。
或具有一级公路或高等级航道、航线直达;或具有旅游专线交通工具。
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b)有与景观环境相协调得专用停车场或船舶码头。
且管理完善,布局合理,容量能满足游客接待量要求。
场地平整坚实或水域畅通。
标志规范、醒目。
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c)区内游览(参观)路线或航道布局合理、顺畅,观赏面大。
路面有特色,或航道水质良好。
d)区内使用低排放得交通工具,或鼓励使用清洁能源得交通工具。
游览a)游客中心位置合理,规模适度,设施齐全,功能完善。
咨询服务人员配备齐全,业务熟练,服务热情。
b)各种引导标识(包括导游全景图、导览图、标识牌、景物介绍牌等)造型有特色,与景观环境相协调。
标识牌与景物介绍牌设置合理。
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c)公众信息资料(如研究论著、科普读物、综合画册、音像制品、导游图与导游材料等)特色突出,品种齐全,内容丰富,制作良好,适时更新。
4a级景区评定标准表
4a级景区评定标准表
4A级景区评定标准涉及多个方面，具体如下：
1. 旅游交通：可进人性良好，交通设施完善，进出便捷。
或具有一级公路或高等级航道、航线直达；或具有旅游专线交通工具。
有与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头，且管理完善，布局合理，容量能满足游客接待量要求。
场地平整坚实或水域畅通，标志规范、醒目。
2. 游览：有为游客提供咨询、集散、导游和投诉受理的服务场所；
3. 旅游安全：救援保障有力，处理各类突发事件的能力较强；
4. 卫生：各类场所卫生状况良好，包括游客中心、景区出入口、主要接待地等。
5. 邮电服务：保障有力，提供方便快捷的邮政和通讯服务。
6. 旅游购物：能提供特色鲜明的旅游商品，商品销售管理规范。
7. 经营管理：管理体制健全，经营秩序良好。
8. 资源和环境的保护：保护措施有力，环境优美，符合可持续发展要求。
9. 旅游资源吸引力：具有独特的旅游资源吸引力，能够吸引大量游客前来游览。
10. 市场吸引力：具有较强的市场吸引力，能够吸引国内外游客前来游览。
以上是4A级景区评定的部分标准，如需获取更多信息，建议查阅《旅游区（点）质量等级的划分与评定》国家标准。
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国家4A级旅游景区评定标准
1旅游交通
a)可进入性良好交通设施完善，进出便捷或具有级公路或高等级航道航线直达；或具有旅游线交通工具
b)有景观环境相协调的用停车场或船舶码头管理完善，布局合理，容量能满足游客接待量要求场地平整坚实或水域畅通标志规醒目
c)区游览（参观）路线或航道布局合理顺畅，观赏面大路面有特色，或航道水质良好
d)区使用低排放的交通工具，或鼓励使用清洁能源的交通工具
2游览
a)游客中心位置合理，规模适度，设施齐全，功能完善咨询服务人员配备齐全，务熟练，服务热情
b)各种引导标识（包括导游全景图导览图标识牌景物介绍牌等）造型有特色，景观环境相协调标识牌和景物介绍牌设置合理
c)公众信息资料（如研究论著科普读物综合画册音像制品导游图和导游材料等）特色突出，品种齐全，容丰富，制作良好，适时更新
d)导游员（讲解员）持证岗，人数及语种能满足游客需要普
通话达标率100％导游员（讲解员）均应具备高中以文化程度，其以少于40％
e)导游（讲解）词科学准确生动导游服务质量达到
GB/T 15971-1995中4.5.3和第5章要求
f)公共信息图形符号的设置合理，设计精美，有特色，有艺术感，符合GB/T 10001. 1的规定
g)游客公共休息设施布局合理，数量充足，设计精美，有特色，有艺术感
3旅游安全
a)认真执行公安交通劳动质量监督旅游等有关部门制定和颁布的安全法规，建立完善的安全保卫制度，工作全面落实b)消防防盗救护等设备齐全完好有效，交通机电游览娱乐等设备完好，运行正常，无安全隐患游乐园达到GB/T 16767规定的安全和服务标准危险地段标志明显，防护设施齐备有效，高峰期有人看守
c)建立紧急救援机制，设立医务室，并配备医务人员设有突发事件处理预案，应急处理能力强，事故处理及时妥当，档案记录准确齐全
4卫生
a)环境整洁，无污水污物，无乱建乱堆乱放现象，建筑物及各种设施设备无剥落无污垢，空气清新无异味
b)各类场所全部达到GB 9664规定的要求，餐饮场所达到GB 16153规定的要求，游泳场所达到GB 9667规定的要求c)公共厕所布局合理，数量能满足需要，标识醒目美观，建筑造型与景观环境相协调，所有厕所具备水冲盟洗通风设备，并保持完好或使用免水冲生态厕所，厕所管理完善，洁具洁净无污垢无堵塞，室整洁。
d)垃圾箱布局合理，标识明显，数量能满足需要，造型美观，环境相协调垃圾分类收集，清扫及时，日产日清
e)食品卫生符合国家规定，餐饮服务配备消毒设施，使用对环境造成污染的次性餐具
5邮电服务
a)提供邮政及邮政纪念服务
b)通讯设施布局合理出人口．及游人集中场所设有公用，具备国际国直拨功能
c)公用亭环境相协调，标志美观醒目
d)通讯方便，线路畅通，服务亲切，收费合理
e)能接收手提信号
6旅游购物
a)购物场所布局合理，建筑造型色彩材质有特色，环境协调
b)对购物场所进行集中管理，环境整洁，秩序良好，无围追兜售强买强卖现象
c)对商品从人员有统管理措施和手段
d)旅游商品种类丰富，具有本地区特色
7经营管理
a)管理体制健全，经营机制有效
b)旅游质量旅游安全旅游统计等各项经营管理制度健全有效，贯彻措施得力，定期监督检查，有完整的书面记录和总结
c)管理人员配备合理，高级管理人员均应具备大学以文化程度
d)具有独特的产品形象良好的质量形象鲜明的视觉形象和文明的员工形象，确立自身的品牌标志，并全面恰当地使用e)有正式批准的旅游总体规划，开发建设项目符合规划要求f）培训机构制度明确，人员经费落实，务培训全面，效果良好，岗人员培训合格率达100％
g)投诉制度健全，人员设备落实，投诉处理及时妥善，档案记录完整
h)为特定人群（老年人儿童残疾人等）配备旅游工具用品，提供特殊服务
8资源和环境的保护
a)空气质量达GB 3095-1996的级标准
b）噪声质量达到GB 3096-1993的类标准
c)地面水环境质量达到GB 3838的规定
d)污水排放达到GB 8978的规定
e)自然景观和文物古迹保护手段科学，措施先进，能有效预防自然和人为破坏，保持自然景观和文物古迹的真实性和完整性
f)科学管理游客容量
g）建筑布局合理，建筑物体量高度色彩造型景观相协调出人口主体建筑有格调，景观环境相协调周边建筑物景观格调协调，或具有定的缓冲区域或隔离带
h)环境氛围良好绿化覆盖率高，植物景观配置得当，景观环境美化措施多样，效果良好
i)区各项设施设备符合国家关于环境保护的要求，造成环境污染和其他公害，破坏旅游资源和游览气氛
9旅游资源吸引力
a)观赏游憩价值很高
b)同时具有很高历史价值文化价值科学价值，或其中类价值具全国意义
c)有很多珍贵物种，或景观非常奇特，或有国家级资源实体
d)资源实体体量很大，或资源类型多，或资源实体疏密度优良
e)资源实体完整，保持原来形态结构
10市场吸引力
a)全国知名
b)美誉度高
c)市场辐射力强
d)形成特色主题，有定独创性
11年接待海外旅游者50人次以，其中海外旅游者3人次以12游客抽样调查满意率高。