物业公司电梯运行管理制度
物业电梯管理制度及规范
物业电梯管理制度及规范
1. 电梯日常检查与维护：物业公司要安排专业的维护人员按照规定对电梯进行定期检查与维护，保证其正常运行。
2. 安全检查与维修：定期进行安全检修，及时修复或更换电梯的故障部件，确保电梯的正常运行和安全性。
3. 火灾应急预案：制定电梯火灾应急预案，包括定期演练，以提高居民和物业员工的安全意识和正确的应对措施。
4. 警示标志和安全标识：安装和更新电梯内外的警示标志和安全标识，以提醒乘坐者注意安全，并指示正确的操作方法。
5. 电梯使用守则：明确电梯的使用规定和禁止行为，如禁止超载、乱按楼层按钮、戏弄他人等，以保证电梯的正常运行。
6. 应急方式：电梯内应设有应急方式，供乘坐者在遇到问题时与物业联系，及时处理突发情况。
7. 报修机制：建立电梯故障报修机制，确保居民能及时报修电梯故障，物业能及时安排维修人员进行处理。
8. 员工培训：对物业公司工作人员进行电梯运行和故障排除的培训，提高其对电梯安全管理的能力。
9. 居民宣传教育：定期开展电梯安全知识宣传教育活动，提高居民对电梯安全的认识和意识。
10. 定期检验与鉴定：按照相关法律法规的要求，定期进行电梯的检验与鉴定，确保电梯的安全运行。
以上是常见的物业电梯管理制度及规范，不同地区和物业公司可能有所不同，具体还需根据相关法律法规和实际情况进行制定和执行。
物业电梯管理制度
物业电梯管理制度引言概述：物业电梯管理制度是为了确保电梯的安全运行和提供良好的服务，保障居民生活质量而制定的一系列规章制度。
本文将从五个方面详细阐述物业电梯管理制度的相关内容。
一、电梯设备维护保养1.1 定期巡检：物业应定期派遣专业人员对电梯设备进行巡检，包括检查电梯的运行状态、安全装置的功能是否正常等。
1.2 日常保养：物业应制定电梯设备的日常保养计划，定期对电梯进行润滑、清洁、紧固等维护工作，确保电梯的正常运行。
1.3 故障处理：物业应建立电梯故障处理机制，及时响应居民的报修请求，并派遣专业人员进行故障排除和维修。
二、电梯安全管理2.1 安全设施：物业应确保电梯安全设施的完好性，包括电梯门、紧急通道、报警装置等，以保障居民在紧急情况下的安全。
2.2 安全培训：物业应定期组织电梯安全培训，提高居民对电梯安全的意识，教授正确的电梯使用方法和应急措施。
2.3 安全检测：物业应定期邀请第三方专业机构进行电梯安全检测，确保电梯设备符合相关安全标准，并及时修复存在的安全隐患。
三、电梯维修管理3.1 维修合同：物业应与专业电梯维修公司签订合同，明确维修责任、维修周期和费用等相关事项，确保电梯维修的及时性和专业性。
3.2 维修记录：物业应建立电梯维修记录，记录每次维修的时间、内容和维修人员等信息，以便追踪和评估维修质量。
3.3 维修投诉处理：物业应建立电梯维修投诉处理机制，及时受理和处理居民的维修投诉，确保维修质量和居民满意度。
四、电梯事故应急预案4.1 应急演练：物业应定期组织电梯事故应急演练，提高居民应对电梯事故的应急能力，确保在紧急情况下能够正确、迅速地采取应对措施。
4.2 应急通道：物业应确保电梯旁的应急通道畅通无阻，方便居民在电梯故障或火灾等紧急情况下的疏散。
4.3 报警装置：物业应确保电梯内外的报警装置正常运行，提供紧急求救手段。
五、居民宣传教育5.1 宣传资料：物业应制作电梯安全使用宣传资料，定期向居民发送或张贴，提高居民对电梯安全的认知和重视程度。
物业电梯运行管理制度
1.1. 电梯运行管理制度（非临床服务）2.10.1 电梯运行管理制度一、日常管理制度为规范司梯服务管理，提高司梯形象和工作自觉性，特制定如下管理制度：1.司梯员必须统一着装，挂牌站立服务。
礼貌待人，层层报站，维护乘梯秩序，准时到达自己的岗位，做好接待乘客的工作。
2.上班期间必须严格履行司梯职责，不得从事与司梯工作无关的事宜。
3.上班时间不能在大厅喧哗，不许站在电梯内聊天，议论病人和工切无关的事情，做好文明礼貌服务。
4.乘电梯人数过多时，应维持秩序，指导分批乘搭，以免超载而发生危险。
5.经常清理电梯门内外积存的垃圾，以免影响梯门开关。
6.必须严格遵守工作规程，规范操作，延长电梯使用使命，发现电梯故障和安全隐患及时上报，确保进出电梯人员和自己安全，第季进行一次电梯困人救援演习。
7.司梯员必须注意轿厢内的清洁，随脏随扫，保持电梯内的清洁卫生。
8.运行前，必须完成清洁工作，认真检查各类控制开关是否灵敏、可靠，试运行至少一趟并确认无异常后方可投入正常运行。
9.不得在当班时间看书、看报、听收音机、坐凳子，不得擅自离开工作岗位。
10.请假须以书面形式提前申请，不得无故请假。
11.防止电梯超员、超载运行，严禁易燃、易爆、腐蚀、有毒等危险品进入电梯。
二、工作纪律及规定1.员工必须严格遵守工作时间，不迟到、早退、不私自换班或调休。
未与下一班当面交接班前，不准擅自离岗。
2.服从领导工作安排，按时按规范标准完成任务，不无故拖延、拒绝或终止工作。
3.团结协作，互帮互助。
4.不脱岗、溜岗、闲聊。
站立服务，不倚不靠。
5.不准在工作时间接待亲友、做与工作无关的事、阅读书刊杂志、处理个人私事，不准打私人电话，更不准利用工作之便假公挤私。
6.勤洗澡，勤换衣，勤理发，勤刷牙，勤剪指甲，保持个人清洁卫生。
不使用香味过浓的香水或发油。
7.上班时不吃有异味的食品，保持口腔清洁卫生，防治口臭。
8.拾得患者遗留物品，必须及时上负责人，并如实登记拾物经过，以便妥善处理。
物业电梯管理制度
物业电梯管理制度第一章总则第一条为了加强物业电梯的管理，确保电梯的正常运行和乘客的安全，根据《中华人民共和国电梯安全条例》等法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于物业管理区域内电梯的管理与维护工作。
第三条电梯管理应当遵循安全第一、预防为主、规范操作、及时救援的原则。
第二章电梯安全管理第四条电梯使用单位应当建立健全电梯安全管理制度，明确电梯安全管理责任人和电梯安全管理机构。
第五条电梯安全管理责任人负责电梯的日常管理、维护和保养工作，确保电梯安全运行。
第六条电梯使用单位应当定期对电梯进行维护和保养，确保电梯的正常运行。
第七条电梯使用单位应当定期组织电梯安全检查，对电梯的安全性能进行评估，并及时整改发现的安全隐患。
第八条电梯使用单位应当制定电梯应急预案，组织电梯应急救援演练，提高电梯应急救援能力。
第三章电梯维护与保养第九条电梯维护保养单位应当具备相应的资质，按照法律法规和电梯产品说明书的要求进行电梯维护保养。
第十条电梯维护保养单位应当定期对电梯进行维护保养，并做好维护保养记录。
第十一条电梯维护保养单位应当在电梯显著位置张贴维护保养标志，标明维护保养单位的名称、联系方式和下次维护保养日期。
第四章电梯乘客行为规范第十二条乘客应当文明使用电梯，遵守电梯乘客行为规范。
第十三条乘客不得在电梯内吸烟、乱扔垃圾、乱涂乱画，不得在电梯运行过程中开启电梯门。
第十四条乘客在电梯内发现异常情况时，应当立即向电梯安全管理责任人报告。
第五章电梯故障处理与救援第十五条电梯使用单位应当设立电梯故障报修电话，及时响应电梯故障报修。
第十六条电梯使用单位应当在电梯发生故障时，立即启动应急预案，组织电梯应急救援。
第十七条电梯使用单位应当定期对电梯救援设备进行检查和维护，确保电梯救援设备正常运行。
第六章法律责任与纠纷处理第十八条电梯使用单位、维护保养单位违反本制度的，由相关部门依法予以查处。
第十九条电梯使用单位、维护保养单位因过错造成乘客人身损害或者财产损失的，应当依法承担赔偿责任。
物业公司电梯管理制度
物业公司电梯管理制度第一章总则第一条为规范和优化物业公司电梯管理工作，提高电梯运行安全性和服务质量，保障住户生命财产安全，制定本管理制度。
第二条本制度适用于物业公司管理的所有电梯。
第三条物业公司电梯管理应遵循“安全第一、服务至上、科学管理、持续改进”的原则。
第二章组织管理第四条物业公司应建立电梯管理部门，并设置专门的电梯管理员，负责电梯的日常管理和维护工作。
第五条物业公司应建立电梯管理制度，明确电梯管理工作的职责、权利和义务，确保电梯管理工作的科学性和规范性。
第六条物业公司应定期对电梯管理员进行培训，提升其电梯管理技能和安全意识。
第七条物业公司应建立电梯安全委员会，定期召开会议，研究电梯管理中存在的问题和改进措施。
第三章安全管理第八条电梯管理员应定期对电梯进行巡检，并及时发现和排除电梯故障，确保电梯的正常运行。
第九条电梯管理员应定期进行电梯安全检查，检查电梯的机械设备是否完好，电气设备是否正常，保证电梯的安全运行。
第十条电梯管理员在电梯发生故障时，应立即向物业公司报告，并及时通知维修人员前来处理。
第十一条物业公司应建立电梯事故应急预案，规范电梯事故的处理流程，保障住户的生命财产安全。
第四章服务管理第十二条物业公司应定期对电梯进行清洁和消毒，保持电梯内外环境的清洁卫生。
第十三条电梯管理员应对电梯进行定期维护保养，确保电梯的运行安全和舒适性。
第十四条电梯管理员应定期向住户宣传电梯的安全使用知识，提高住户的安全意识。
第五章绩效考核第十五条物业公司应定期对电梯管理员的工作进行考核评估，评选先进个人和单位。
第十六条物业公司应对电梯的运行情况进行定期检查和评估，及时发现问题并加以改进。
第十七条物业公司应建立电梯客户投诉处理制度，及时处理用户投诉，提高服务质量。
第六章管理制度的执行和监督第十八条物业公司应建立电梯管理档案，记录电梯的运行情况和维护保养记录，做好电梯管理的信息化管理。
第十九条物业公司应定期对电梯管理制度进行复核和修订，确保电梯管理工作的持续改进。
物业公司电梯使用安全管理制度
第一章总则第一条为确保电梯使用安全，保障业主和物业管理人员的生命财产安全，依据《中华人民共和国特种设备安全法》、《特种设备安全监察条例》等相关法律法规，结合本公司的实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于本公司管理的所有电梯，包括住宅小区、办公楼、商场等场所的电梯。
第三条本制度遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的原则，要求全体员工必须严格遵守。
第二章电梯安全管理职责第四条物业公司成立电梯安全管理小组，负责电梯的安全管理工作。
第五条电梯安全管理小组职责：1. 负责电梯的安装、改造、维修、保养等工作；2. 制定电梯安全管理制度，并监督实施；3. 定期对电梯进行检查、维护，确保电梯安全运行；4. 对电梯使用过程中发生的事故进行调查、处理；5. 对电梯安全管理人员进行培训、考核。
第三章电梯安全管理制度第六条电梯安装、改造、维修、保养：1. 电梯安装、改造、维修、保养必须由具有相应资质的单位进行；2. 电梯安装、改造、维修、保养前，应向当地特种设备安全监察部门办理相关手续；3. 电梯安装、改造、维修、保养后，应进行验收，确保电梯安全运行。
第七条电梯日常维护保养：1. 电梯的日常维护保养由电梯制造单位或其委托的保养单位负责；2. 电梯的日常维护保养应按照国家规定的技术规范进行；3. 电梯的日常维护保养周期为每季度一次，遇特殊情况可适当调整。
第八条电梯安全检查：1. 物业公司应定期对电梯进行检查，检查内容包括电梯的运行状况、安全设施、警示标志等；2. 发现安全隐患，应立即采取措施予以整改；3. 电梯安全检查记录应妥善保存。
第九条电梯事故处理：1. 电梯发生事故时，应立即停止使用，并采取必要措施防止事故扩大；2. 电梯事故处理应按照国家相关规定进行，确保事故原因调查、责任追究、整改措施落实到位。
第四章电梯安全教育与培训第十条物业公司应定期对电梯操作人员进行安全教育培训，提高其安全意识和操作技能。
第十一条电梯操作人员应具备以下条件：1. 具有相应的专业技术资格证书；2. 熟悉电梯的操作规程和安全注意事项；3. 通过安全教育培训。
电梯使用管理制度(4篇)
电梯使用管理制度第一章总则第一条根据现有法律法规及相关标准规范，为了确保电梯的安全运行，保护乘客和物业的人身安全和财产安全，制定本制度。
第二条本制度适用于物业管理公司所管理的各类电梯。
第三条物业管理公司应当制定和完善电梯管理制度，并按照国家标准进行运行和维护。
第四条物业管理公司要定期组织电梯维保及各类安全培训。
第二章安全管理第五条电梯运行时必须严格按照标识指示操作，禁止乘客超载，禁止乘客在车厢内吸烟、打电话、打闹。
第六条电梯停电时，一切操作应当遵循相关规定。
第七条电梯运行过程中出现异常情况时应立即报告物业管理公司。
第八条在电梯内发现可疑包裹或其他可疑物品时，应及时报告物业管理公司。
第九条电梯运行中发生故障，应立即停止运行，并及时报告物业管理公司，由相关维保人员进行修复。
第十条乘客被困在电梯内时，应保持冷静，妥善使用紧急通话装置，等待救援。
第三章维修及维护第十一条物业管理公司应与专业电梯维保公司签订维保合同，确保电梯的正常运行。
第十二条物业管理公司应定期开展电梯定期维保工作，维护电梯的正常运行。
第十三条电梯维保人员应按照维保合同的规定，认真履行维保工作，做好维保记录。
第十四条维保人员应定期检查和更换电梯关键部件，并定期进行安全隐患排查。
第十五条物业管理公司应建立电梯维修备件库存，及时补充和更换电梯配件。
第四章日常管理第十六条物业管理公司应建立健全电梯巡查制度，及时发现并排查电梯故障和安全隐患。
第十七条电梯日常巡查记录应及时整理和保存，定期上报物业管理公司。
第十八条物业管理公司应建立紧急救援机制，确保电梯故障时能及时处理。
第十九条物业管理公司应定期进行电梯安全检测，确保电梯的运行质量。
第五章处罚与责任第二十条乘客违反电梯使用规定的，由物业管理公司根据具体情况进行相应处罚。
第二十一条物业管理公司如果不能按照相关法律法规和标准要求进行电梯管理，应承担相应的法律责任。
第六章附则第二十二条各级管理人员和电梯维护人员必须按要求参加电梯管理培训，取得相关证书。
物业电梯管理制度
物业电梯管理制度物业电梯管理制度第一章：总则为了确保小区楼宇电梯的正常运行，保障业主和居民的安全，制定本物业电梯管理制度。
第二章：管理责任1. 物业公司对小区楼宇电梯的管理负有全面责任，包括但不限于电梯的安全维修、日常巡检等工作。
2. 物业公司应设立专门的电梯管理岗位，明确负责人，并配备足够的工作人员，确保电梯管理工作的顺利进行。
第三章：电梯维修保养1. 物业公司应与电梯维修公司签订合同，确保维修工作的及时性和质量。
2. 每个楼层都应设立明显的电梯维修保养告示牌，供业主和居民了解维修情况。
3. 物业公司应定期对电梯进行维修保养，并且在保养工作结束后做好相应的记录。
第四章：日常巡检1. 物业公司应每天安排人员进行电梯的日常巡检工作，及时发现并解决电梯故障和异常情况。
2. 巡检人员应具备相应的专业知识和技能，确保巡检工作的有效性。
第五章：安全监控1. 物业公司应安装监控设备，对电梯进行24小时全天候的监控工作，以便及时发现和处理突发情况。
2. 监控设备应保持正常运转，并定期检查和维护，确保其可靠性。
第六章：事故应急处理1. 一旦发生电梯事故，物业公司应立即采取措施保护受困人员的安全，并及时报告相关部门。
2. 物业公司应建立完善的事故应急处理流程，提前做好培训和演练，以提高应急处理的效率和准确性。
第七章：业主和居民的义务1. 业主和居民应遵守电梯使用规定，严禁超载、破坏电梯设施等行为。
2. 业主和居民应及时向物业公司报告发现的电梯问题和异常情况。
第八章：违规处理对于违反本物业电梯管理制度的行为，物业公司将采取相应的处理措施，包括但不限于警告、罚款等。
第九章：附则本物业电梯管理制度自颁布之日起生效，与小区住户签订的相关协议和合同一并适用。
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电梯运行管理制度编制依据：《电梯使用管理与维护保养规则》（TSG T5001-2009）编制单位：2013年12月编制目录一电梯岗位责任制二电梯钥匙使用管理制度三电梯安全操作规程四电梯事故与故障的应急措施和救援预案五电梯使用日常检查制度一电梯岗位责任制（一）特种设备安全管理员岗位责任制1、组织贯彻执行国家、省、市、区有关部门关于电梯管理方面的法律法规和电梯操作规程；2、全面负责本单位电梯使用安全管理工作，制定和落实电梯的定期检验计划；3、组织制定并审批本单位电梯使用管理方面的规章安全制度及有关规定，并经常督促检查其执行情况；4、进行电梯运行的日常巡视，记录或督促记录电梯日常使用状况；5、检查电梯安全注意事项和警示标志，确保齐全清晰；6、妥善保管电梯钥匙及其安全提示牌；7、发现电梯运行事故隐患需要停止使用的，有权作出停止使用的决定，并且立即报告本单位负责人；8、接到故障报警后，立即赶赴现场，组织电梯维修作业人员实施救援；9、实施对电梯安装、改造、维修和维保工作的监督。
（二）电梯管理部门（工程部）负责人岗位责任制1、在单位主管设备负责人的领导下，具体组织贯彻执行上级有关电梯使用管理方面的规定；2、负责本单位电梯使用管理工作，组织或会同有关部门编制本单位电梯使用管理规章制度；3、审核本单位有关电梯的统计报表；4、组织做好电梯使用管理基础工作，检查电梯档案资料的收集、整理和归档工作情况；5、做好电梯能效测试报告、能耗状况、节能改造技术资料的保存；6、抓好操作人员的安全教育、节能培训和考核工作，不断提高操作人员技术素质；7、根据本单位电梯使用状况，审定所编制的电梯定期检验和维护保养计划，并负责组织实施；8、定期或不定期组织检查本单位电梯使用管理情况；9、参加电梯事故调查与分析，提出处理意见和措施。
（三）电梯值班保安岗位责任制1、坚守岗位，不得擅自离岗、脱岗，不做与岗位无关的其他事情；2、按时定点、定线巡回检查；3、接到电梯故障报警后，及时上报工程部或保安部。
4、电梯维修和故障救援时，配合电梯维修人员做好电梯外围安全和相关辅助工作。
（四）电梯操作人员（司机）岗位责任制1、电梯司机须经安全技术培训，并考试合格，持有当地质量技术监督局部门核发的“特种作业证”方可上岗，无作业证者不得驾驶电。
；2、对工作认真负责，热情为乘客服务，上班前不喝酒，有充足睡眠。
3、做好交接班工作，认真看交班日志，了解上一班运行情况，不4、认真执行电梯安全操作规程。
5、交班时应作到：1）、每班交班前做好轿厢及厅门的清洁卫生工作，认真填写电梯日常检查与使用状况记录。
2）、交接班应当面交接，如遇接班人未到。
交班人不得擅自离开，应请示有关领导派人接班。
3）、如系末班，则将轿厢停在基站，把运行钥匙开关拧到停用位置，并将风扇、照明灯关掉，关好轿厢门和厅门并锁好，方可离开。
4）、努力学习操作技术和安全知识，不断提高操作水平二电梯钥匙使用管理制度（一）总则1、电梯是属于国家明令规定的特种设备，为了保障电梯的正常和安全使用，必须制定《电梯钥匙使用保管制度》；2、电梯钥匙必须由专人保管和使用，电梯钥匙不得随意仿制或配制，也不得随意滥用。
（二）电梯钥匙使用与保养1、电梯钥匙是操纵电梯运行与使用的电源开关钥匙；2、电梯钥匙的操作使用程序必须按照电梯制造厂家规定的操作使用程序进行；3、电梯钥匙必须由经过适当培训的专职司机或电梯值班人员使用和保管，其他人不得随意使用与保管。
（三）电梯机房钥匙使用与保管1、电梯机房是放置电梯重要设备的场合，只有经过适当培训的持证专业人员和相关人员才能进入；2、电梯正常使用时，电梯机房必须上锁，以防止其他无关人员擅自进入；3、电梯机房钥匙应由电梯司机、电梯值班人员或业主相关部门负责人保管；（四）电梯三角钥匙使用与保管1、电梯三角钥匙是电梯困人救援与电梯检修、检测时使用的；2、电梯三角钥匙必须由电梯业主相关部门的负责人保管，其他任何人不得保管；3、电梯三角钥匙上必须附着一个“告示牌”，讲明三角钥匙不得随意使用，以免造成在一次开锁后，可能未有效地锁住厅门而发生的危险；4、用电梯三角钥匙救援必须由经过培训的持证专业人员进行，其他人员不得擅自使用。
三电梯安全操作规程电梯必须经检验机构进行监督检验或定期检验合格后，在当地质量技术监督部门办理特种设备使用登记证，并对安全检验合格标志予以确认盖章后，方可投入正式运行，电梯运行操作（使用说明书注明需司机操作的）和电梯维修操作必须经培训，考取质量技术监督部门颁发的特种设备作业人员证，方可上岗操作。
（一）一般要求1、不准超载运行；2、不允许开启轿厢顶安全窗、安全门运载超长物品；3、禁止用检修速度作为正常速度运行；4、电梯运行中不得突然换向；5、禁止用手以外的物件操纵电梯；6、客梯不能作为货梯使用；7、不准运载易燃易爆等危险品；8、不许用急停按钮作为消除信号和呼梯信号；9、轿厢顶部不准放置其它物品；10 、关门启动前禁止乘客在厅、轿门中间逗留、打闹，更不准乘客触动操纵盘上的开关和按钮；（二）不安全状态下的操作及注意事项电梯在运行中发生下列意外情况，操作员（或乘客）应使电梯停止运行，并采取以下措施：1、电梯失控而安全钳尚未起作用时，操作员（或乘客）应保持镇静，并做好承受因桥厢急停或冲顶敦底而产生冲击的思想准备和动作准备（一般采用屈腿、弯腰动作）、电梯出现故障后，操作员（或乘客）应利用一切通讯设施（如110、警铃按钮、通讯电话等）通知2、发生地震时应立即就近层停止运行；3、发生火灾时，操作人员应尽快将电梯开到安全楼层（一般着火层以下的楼层认为比较安全），将乘客引导到安全的地方，待乘客全部撤出后切断电源，并将各层厅门关闭；4、井道内进水时，一般将电梯开至高于进水的楼层，将电梯的电源切断；5、电梯失去控制时，应即按下急停按钮，仍不能使电梯停止运行时，梯内操作人员应保持冷静，切勿打开轿门跳出。
四电梯事故与故障的应急措施和救援预案为加强电梯安全管理及在电梯使用、维修、保养过程中遇到突发事故的自救和快速反应能力，对应我单位识别到的电梯使用、维修、保养过程中的重大危险源可能发生的剪切、撞碰、跌落、触电、火灾、湿水、困人等事故，特制定相应的应急响应预案。
（一）、剪切事故应急处理1、当发生剪切事故时，现场人员应立即切断电梯电源，使电梯停止运行。
2、现场人员根据伤员的伤势程度，采取简单的应急救治措施。
3、立即打急救电话120处理，或送到附近医院救治。
4、同时立即向主管领导报告。
5、保护现场，禁止任何不相关的人员进入事发现场。
6、必要时根据特种设备安全监察的有关规定上报至质量技术监督部门或公安部门调查事故。
7、查明设备故障原因，由电梯维护保养单位修复后恢复运行。
（二）、撞、碰伤应急处理1、当发生撞、碰伤事故时，现场人员应立即切断电梯电源，使电梯停止运行。
2、根据伤势严重程度进行简单救护处理。
2.1外伤大出血：应立即用毛巾、布条等进行捆扎止血；2.2骨折、昏迷等严重的送到医院治疗或打急救电话120处理。
3、同时立即向主管领导报告。
4、保护好现场，禁止任何不相关的人员进入事发现场。
5、必要时根据特种设备安全监察的有关规定上报至质量技术监督部门或公安部门调查事故。
6、查明设备故障原因，由电梯维护保养单位修复后恢复电梯运行。
（三）、坠落应急处理1、发现有人员坠落时，现场作业人员应立即切断电梯电源，让电梯停止运行。
2、到坠落处（如底坑、轿顶等）察看坠落人员，如发现还有呼吸或神志清醒，应让其不要起动，躺在原处休息，并注意观察。
3、如有大出血，应用毛巾、布条等进行包扎止血。
4、现场人员立即打急救电话120处理。
5、同时立即向主管领导报告。
6、保护好现场，禁止任何不相关的人员进入事发现场。
7、必要时根据特种设备安全监察的有关规定上报至质量技术监督部门或公安部门调查事故。
8、查明设备故障原因，由电梯维护保养单位修复后恢复电梯运行。
（四）、发生触电事故应急处理1、当发生触电事故时，现场人员应立即切断电源，使触电人员脱离电源。
2、若触电人员神志清醒，尚未失去知觉，应让其不要起动，安静休息，并注意观察。
3、若触电人员已无知觉，无呼吸，但心脏有跳动，应进行人工呼吸抢救，并立即打急救电话120处理。
4、若触电人员无呼吸、心脏停止跳动，应用人工呼吸和挤压心脏同时进行抢救，并立即打急救电话120处理；抢救工作应耐心进行，在送医院途中也不能停止。
5、同时立即向主管领导报告。
6、保护好现场，禁止任何不相关的人员进入事发现场。
7、必要时根据特种设备安全监察的有关规定上报至质量技术监督部门或公安部门调查事故。
（五）、发生火灾应急处理1、当发生火灾时，现场人员应立即大声呼救及采取措施灭火，并根据着火情况报119，汇报起火地点、楼层、火势情况等，报警后到消防车开来方向接应消防员进场。
2、立即切断火灾现场的供电和开通紧急照明，从安全通道逃生自救。
3、提灭火器材到现场灭火，并使用消防栓水枪灭火和散雾；在不能使用水枪灭火时，根据着火性质，就地取材，保持镇静，合理使用现场配备的灭火器具进行灭火。
4、救出被困人员，把受伤人员送到急救室或120急救中心抢救。
5、对火灾现场实施警戒、接应和引导疏散人员到安全地方。
6、同时立即向主管领导报告。
（六）、湿水应急处理1、发生湿水时,应立即对建筑设施采取堵漏措施。
2、当楼层发生水淹而使井道或底坑进水时，应当将电梯轿厢停于进水层站的上二层，停梯断电，防止轿厢进水。
3、当井道底坑或机房进水较多，应立即停梯，关闭电梯总电源，防止发生短路、触电等事故。
恢复使用。
5、电梯恢复使用后，详细填写湿水检查报告，对湿水原因、处理方法、防范措施等记录清楚并存档。
（七）、困人事故的应急处理1、现场人员通过值班电话先安抚乘客情绪，告知准备进行解救操作，让其耐心等待救援。
2、保安部立即通知电梯维保公司，要求相关的维修人员在必须在30分钟之内赶到电梯现场实施救援。
3、值班保安做好故障电梯各厅门入口处“电梯暂停使用”的警示标志。
4、保安部如确认电梯维保公司相关维修人员在30分钟内未赶到现场后，如轿厢内被困乘客出现不适反映，可立即通知“119”实施强制救援。
（八）、相关联系电话急救：120 火警：119电梯维保公司热线电话：五电梯使用日常检查制度1、电梯使用单应派人在每日工作开始前，到机房内对机械和电器设备作巡视性检查；2、如果长时未使用的电梯在使用前，电梯安全管理人员应对电梯进行逐层停靠运行，在运行中观察电梯是否有异常现象如：1）、电梯的照明及风扇工作是否正常；2）、电梯的启动、停车和平层情况；3）、听有无异声和异常震动；4）、闻有无异常气味出现。
3、检查制动器、继电器、接触器等动作是否正常；各级电压是否在正常工作范围内；4、机房内的温度、湿度是否正常；电动机、减速器、制动器温升是否正常；常；6、做好防风、防雨、防霉、防火措施，及时清理机房杂物；7、不要让水流入电梯井道，不要让水淋湿电梯部件；8、电梯安全管理人员若发现问题应及时报告有关部门并作好记录。