[企业管理]竞争对手分析.ppt
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竞争对手分析-PPT课件
特 殊 顾 客 专 业 化
地 理 市 场 专 业 化
产 品 或 产 品 线 专 业 化
产 品 特 色 专 业 化
客 户 订 单 专 业 化
质 量 价 格 专 业 化
服 务 专 业 化
案例：百事可乐公司是如何从市 场领先者手里挣得市场份额的
在第二次世界大战之前，可口可乐统治着美国的软饮料 行业。那时的确没有值得一提的第二位的公司。“在可口可 乐的意识下，百事很难有一点被认知的火花。” 百事可乐是一种新饮料，制造成本比较低，与可乐相比口 味较差一些。百事主要的销售宣传要点是用同样的价格可以 得到更多的饮料。百事在它的广告中强调“五分钱可买双倍 的饮料”。 百事的瓶子不美观，瓶上贴着纸制标签，搬运中经常被污 损，从而造成一种印象，认为百事可乐事第二流的软饮料。
本章结构提示
辨认 竞争者 判定竞争 者的战略 价格竞争 分析竞争 者的目标 评估竞争 者优劣势 市场领导者战略 市场挑战者战略 预测竞争 反应模式
依据竞争 地位分析
非价格竞争 进攻战略
防御回避战略
市场追随者战略
市场利基者战略
学习目标
1．解释分析竞争者的步骤和方法； 2．阐述两种企业竞争战略的特点 3．阐述企业选择竞争策略需考虑的因素； 4．举例说明的市场领先者、市场挑战者、市 场跟随者、市场补缺者的竞争战略。
2.差异化竞争战略
是企业通过差异化进行的竞争。通过改变产品的某些 属性或培植产品的新的特点，形成本企业产品与竞争企业产 品之间的某些差异，以吸引更多的消费者。
3.集中战略
是通过充分认识自己的优势、集中 发挥自身优势取胜的竞争战略。 企业将目标集中在特定的用户或特 定的地理区域，在行业内较小的竞争范 围内建立独特的竞争优势。
《竞争对手企业分析》PPT课件
传统的机械按键设计是需要手动按压按键触动PCBA上的 开关按键来实现功能的一种设计方式。
传统机械按键结构层图：
按
PCBA
键
开关 键
传统机械按键设计要点： 1.合理的选择按键的类型， 尽量选择平头类的按键，以 防按键下陷。 2.开关按键和塑胶按键设计 间隙建议留0.05~0.1mm，以 防按键死键。 3.要考虑成型工艺，合理计 算累积公差，以防按键手感 不良。
17
四、做一名专业优秀的天士力医院代表
2、专业化医院代表的要求：
A、具备专业化的素质和精神
工作目标明确 诚实、值得信任 敬业、守时 不断更新的报告与记录 工作热情、进取心强 敢于承诺，奉献精神 积极主动、有紧迫感
及时反馈市场/对手信 息
团队合作精神 分析组织能力 优秀的计划者和执行者 良好的人际交往技巧 爱学习、善于接受新事
23
A类：＞300瓶/月 B类：＞200瓶/月 C类：＞100瓶/月 D类：く100瓶/月
24
5、负责客户数量及有效拜访频率
根据权威医药营销机构资料，每位医院代表可负责 5~8家目标医院，每位医院代表负责100人~150人目标 医生，每位医院代表每天有效拜访（药剂科人员）不 少于15人次，并能达成有关意向，建议多进行家访 （晚上或节假日等），多举办小型学术会议（可请权 威专家讲或自己讲）。拜访客户包括目标医生、药剂 科人员、医院有关领导。
物、 具有创新意识和精神
18
四、做一名专业优秀的天士力医院代表
2、专业化医药代表的要求：
B、具备专业化的产 品知识及相关领域 知识
对本企业有充分的了解， 与高层专家沟通时能综合运用所学产品知
有归属感。
识、并达成良好意向。
熟练掌握产品的相关领 域知识。
传统机械按键结构层图：
按
PCBA
键
开关 键
传统机械按键设计要点： 1.合理的选择按键的类型， 尽量选择平头类的按键，以 防按键下陷。 2.开关按键和塑胶按键设计 间隙建议留0.05~0.1mm，以 防按键死键。 3.要考虑成型工艺，合理计 算累积公差，以防按键手感 不良。
17
四、做一名专业优秀的天士力医院代表
2、专业化医院代表的要求：
A、具备专业化的素质和精神
工作目标明确 诚实、值得信任 敬业、守时 不断更新的报告与记录 工作热情、进取心强 敢于承诺，奉献精神 积极主动、有紧迫感
及时反馈市场/对手信 息
团队合作精神 分析组织能力 优秀的计划者和执行者 良好的人际交往技巧 爱学习、善于接受新事
23
A类：＞300瓶/月 B类：＞200瓶/月 C类：＞100瓶/月 D类：く100瓶/月
24
5、负责客户数量及有效拜访频率
根据权威医药营销机构资料，每位医院代表可负责 5~8家目标医院，每位医院代表负责100人~150人目标 医生，每位医院代表每天有效拜访（药剂科人员）不 少于15人次，并能达成有关意向，建议多进行家访 （晚上或节假日等），多举办小型学术会议（可请权 威专家讲或自己讲）。拜访客户包括目标医生、药剂 科人员、医院有关领导。
物、 具有创新意识和精神
18
四、做一名专业优秀的天士力医院代表
2、专业化医药代表的要求：
B、具备专业化的产 品知识及相关领域 知识
对本企业有充分的了解， 与高层专家沟通时能综合运用所学产品知
有归属感。
识、并达成良好意向。
熟练掌握产品的相关领 域知识。
企业SWOT分析案例(ppt共35张)全文
延时符
制定战略计划
制定计划的基本思路是：
运用系统分析的综合分析方法，将排列与考虑的各种环境因素相互匹配起来加以组合，得出一系列公司未来发展的可选择对策。
◆重大技术突破◆技术壁垒◆新技术的发明和进展◆技术传播的速度◆代替技术出现
PEST法
延时符
OT分析方法
波特五力模型
对于企业外部环境分析，波特在SOWT分析的基础之上，提出了分析产业结构的『五力分析』，以求策略分析的细化和深化。产业环境中的成员，可由五种竞争作用力共同决定，五股作用力就称为『五力』。
进入障碍的高低
进入威胁取决于两个因素：
● 市场障碍 — 市场竞争条件下的壁垒。● 非市场障碍 — 政府管制造成的壁垒 （法定的核准进入条件）。
1
现有在位企业的报复手段、程度
2
● 价格打压 ● 材料垄断● 市场垄断 ● 供应链整合等
延时符
波特五力模型分析
替代品
替代品指的是和现有产品具有相同功能的产品，但是替代品能否产生替代的效果，就要看替代产品能否提供比现有产品更大的『性价比』。
企业
代替品
潜在竞争者
客户
供应商
现有竞争者
延时符
波特五力模型分析
现有竞争者
任何企业在制定策略和展开经营活动时，首先必须面对现有竞争者。同行竞争激烈程度，是由竞争各方的布局结构和所属产业的发展的前景所决定的。
一个产业的竞争格局有以下几种：
◆ 完全垄断 ◆ 寡头垄断 ◆ 垄断竞争 ◆ 自由竞争
延时符
P-政策/法律
E-经济
S-社会环境
T-技术
OT分析方法
◆政府稳定性◆劳动法◆贸易法◆税收政策◆经济刺激方案◆行业性法规等
◆经济周期◆GNP趋势◆利率/汇率◆货币供给◆通货膨胀◆失业率◆可支配收入◆经济环境◆成本
制定战略计划
制定计划的基本思路是：
运用系统分析的综合分析方法，将排列与考虑的各种环境因素相互匹配起来加以组合，得出一系列公司未来发展的可选择对策。
◆重大技术突破◆技术壁垒◆新技术的发明和进展◆技术传播的速度◆代替技术出现
PEST法
延时符
OT分析方法
波特五力模型
对于企业外部环境分析，波特在SOWT分析的基础之上，提出了分析产业结构的『五力分析』，以求策略分析的细化和深化。产业环境中的成员，可由五种竞争作用力共同决定，五股作用力就称为『五力』。
进入障碍的高低
进入威胁取决于两个因素：
● 市场障碍 — 市场竞争条件下的壁垒。● 非市场障碍 — 政府管制造成的壁垒 （法定的核准进入条件）。
1
现有在位企业的报复手段、程度
2
● 价格打压 ● 材料垄断● 市场垄断 ● 供应链整合等
延时符
波特五力模型分析
替代品
替代品指的是和现有产品具有相同功能的产品，但是替代品能否产生替代的效果，就要看替代产品能否提供比现有产品更大的『性价比』。
企业
代替品
潜在竞争者
客户
供应商
现有竞争者
延时符
波特五力模型分析
现有竞争者
任何企业在制定策略和展开经营活动时，首先必须面对现有竞争者。同行竞争激烈程度，是由竞争各方的布局结构和所属产业的发展的前景所决定的。
一个产业的竞争格局有以下几种：
◆ 完全垄断 ◆ 寡头垄断 ◆ 垄断竞争 ◆ 自由竞争
延时符
P-政策/法律
E-经济
S-社会环境
T-技术
OT分析方法
◆政府稳定性◆劳动法◆贸易法◆税收政策◆经济刺激方案◆行业性法规等
◆经济周期◆GNP趋势◆利率/汇率◆货币供给◆通货膨胀◆失业率◆可支配收入◆经济环境◆成本
SWOT分析(共30张PPT)
自己的SWOT分析呢？
参考与探讨：
机遇（opportunity）
内部因素
优势
劣势
这种制播分离的模式，制作成本上不会吝啬，而1.要人想际办法交把往节能目质力量强做高。
1.没有相关认证
2004年的 《超级女声》带来了 年下降 的趋势。
选秀节目的黄金2时.大代学， 期但收间视学的最习高成峰绩似乎良就好永远停留在了20.5工年,作之能后选力秀需节要目的提收升视
《中国好声音》四位导师的收入模式是技术入股，彩铃分红。 不同于以往请嘉宾过来按场报价，来一场算一场的劳务报酬模式。 而是把整个导师团队跟节目后期的市场开发捆绑在一起，导师在 节目当中的参与和投入作为投资。
4、广告、付费下载、产业链深挖
制作方和电视台除了把目光扩展到了整个音乐产业链。 制作方把选手签约这一环以及签约后的商业演出等项目也收 归自己所有。加上一系列为选手定制的商业演出活动，不仅 延长了选秀选手的生命力，也建立了《中国好声音》的持续 赢利能力。
SWOT分析模型
SWOT分析模型简介
SWOT分析代表分析企业优势(strength)、劣 势(weakness)、机会(opportunity)与威胁(threats)。 优势和劣势是内在要素，机会与威胁则是外在要素。
SWOT分析法是一种用于检测公司运营与公司 环境的工具。是将对企业内外部条件各方面内容进 行综合和概括，进而分析组织的优劣势、面临的机 会和威胁的一种方法。
项目的首席门户合作方。
节目 內部优势和劣势是指那些组织通常能够控制
进行SWOT分析的时候必须考虑全面。
原节目模式的开发商为为浙江卫视提供了 具有价值的节目制作宝典。
学生干部任职时锻炼自己的管理协调能力
宝典 而是把整个导师团队跟节目后期的市场开发捆绑在一起，导师在节目当中的参与和投入作为投资。
参考与探讨：
机遇（opportunity）
内部因素
优势
劣势
这种制播分离的模式，制作成本上不会吝啬，而1.要人想际办法交把往节能目质力量强做高。
1.没有相关认证
2004年的 《超级女声》带来了 年下降 的趋势。
选秀节目的黄金2时.大代学， 期但收间视学的最习高成峰绩似乎良就好永远停留在了20.5工年,作之能后选力秀需节要目的提收升视
《中国好声音》四位导师的收入模式是技术入股，彩铃分红。 不同于以往请嘉宾过来按场报价，来一场算一场的劳务报酬模式。 而是把整个导师团队跟节目后期的市场开发捆绑在一起，导师在 节目当中的参与和投入作为投资。
4、广告、付费下载、产业链深挖
制作方和电视台除了把目光扩展到了整个音乐产业链。 制作方把选手签约这一环以及签约后的商业演出等项目也收 归自己所有。加上一系列为选手定制的商业演出活动，不仅 延长了选秀选手的生命力，也建立了《中国好声音》的持续 赢利能力。
SWOT分析模型
SWOT分析模型简介
SWOT分析代表分析企业优势(strength)、劣 势(weakness)、机会(opportunity)与威胁(threats)。 优势和劣势是内在要素，机会与威胁则是外在要素。
SWOT分析法是一种用于检测公司运营与公司 环境的工具。是将对企业内外部条件各方面内容进 行综合和概括，进而分析组织的优劣势、面临的机 会和威胁的一种方法。
项目的首席门户合作方。
节目 內部优势和劣势是指那些组织通常能够控制
进行SWOT分析的时候必须考虑全面。
原节目模式的开发商为为浙江卫视提供了 具有价值的节目制作宝典。
学生干部任职时锻炼自己的管理协调能力
宝典 而是把整个导师团队跟节目后期的市场开发捆绑在一起，导师在节目当中的参与和投入作为投资。
《竞争对手分析》课件
收集市场信息
通过市场调查、用户反馈等方式，收集关于竞争对手和市场情况 的信息，了解行动实施后的市场反应。
分析数据
对收集到的数据进行分析，评估竞争行动的效果，如销售额、市场 份额、客户满意度等方面的变化。
调整计划
根据分析结果，及时调整行动计划，优化资源配置，提高竞争效果 。
调整竞争策略
分析竞争对手动态 中的地位和影响力。
市场份额
研究竞争对手的市场份额 ，包括在目标市场的销售 量、销售额等指标，了解 其在市场中的竞争地位。
市场趋势
分析市场趋势对竞争对手 的影响，包括消费需求变 化、技术发展等，了解其 应对市场变化的能力。
竞争对手战略分析
市场份额
了解竞争对手在市场中的份额， 判断其市场地位和影响力。
财务状况
分析竞争对手的财务状况，包括收 入、利润、资产和负债等，了解其 经济实力和经营状况。
技术实力
评估竞争对手的技术水平、研发能 力和专利情况，了解其在技术方面 的优势和劣势。
评估竞争对手威胁
替代品威胁
分析竞争对手的产品或服务是否 可以被其他产品或服务替代，以
密切关注竞争对手的动态，了解其市场策略 、产品研发等方面的变化。
制定新的行动计划
根据调整后的竞争策略，制定新的行动计划 ，继续推进市场竞争。
调整竞争策略
根据市场情况和竞争对手动态，及时调整竞 争策略，保持竞争优势。
持续监控与评估
对新的行动计划进行持续监控和评估，确保 其效果符合预期，并及时作出调整。
感谢观看
THANKS
分析竞争对手对其他企业的竞争行为（如价格战、广告战等）的反 应和策略调整。
对自身战略调整的反应
评估竞争对手对自身战略调整的反应，如进入新市场、推出新产品 等。
竞争对手分析
国美
京东
亚马逊
一号店
梦芭莎
定 量 分 析
9
9
5
7
5
目标 企业
品牌影响力
产品性价比 服务满意度
7
9 7 32
9
9 7 34
9
5 9 28
9
5 7 28
5
3 9 22
18
综合
典型案例：以苏宁为例
1 2 3 4 5
识别竞争对手
确定分析框架
数据情报搜集
分析解读情报
对企业的影响
潜在竞争对手识别方法 准则
专家小组法实施过程
信息存储
信息整理
信息选择
不同介质的信息分别存档。纸质文件建立 索引目录．电子文件注意备份以防丢失
提炼每类原始信息中的要点
类分原始信息，去掉每类原始信息中明显不符合 需求的信息，归类相似的信息
13
解决思路第四步：分析解读数据资料，挖掘有用情报信息
1 2 3 4 5
识别竞争对手 SWOT分析介绍
机会：
营销
人力 财务 …… 战略层级 集团整体战略
消费服务上，开通“生意通”，拥抱互 联网技术，满足客户便捷需求 1200工程升级为管培生计划，每年招六 七十个优异人才，重点培养 完善现金流配置，拓宽筹资渠道，加强 成本控制
威胁：
调整内容
资本运作：增设苏宁金融，产融结合 产业组合：电商+置业+酒店+物流+ 金融 集团能力：加强信息化人才引进与培 养，着重培育六七十名核心储备骨干。 加强集团的财务、业务管控能力。
22
工具应用要点：几个注意事项
注意事项 做竞争对手分析时，把握好竞争对手的数量，一般不超过6个。 进行专家小组法时，小组成员自由发言，发言时要针对主题、简明扼要，不 做与主题无关的发言，不做过多解释当某人发表见解时，其它人不做评判尽可 能激发大家的联想，追求尽可能多的信息。 分析解读情报时，每个竞争对手各项战略要素的优劣势描述要简洁明确。 竞争对手分析应该是动态更新的，时刻关注对手行为，不断更新对手数据库， 从而更新情报，以利于做出及时正确的决策。
SWOT分析法(很全面)PPT课件
01
利用外部机会 改进内部弱点
02
加强内部管理 和运营
提升品牌形象 和知名度
03
04
寻求合作伙伴 和资源整合
ST战略（多种经营战略）
利用内部优势应对外部威 胁
加强风险管理和控制
多元化经营和拓展市场
提升核心竞争力和创新能 力
WT战略（防御型战略）
01
减少内部弱点并回避外部威胁
02
缩减成本和开支
03
外部优势
01
02
03
市场机会
公司所处的行业市场处于 快速增长阶段，为公司提 供了广阔的发展空间。
政策支持
政府对于公司所处行业给 予了一定的政策扶持和优 惠措施，有利于公司的发 展。
合作伙伴关系
公司与多家知名企业建立 了紧密的合作关系，能够 共同开拓市场、提升品牌 影响力。
优势整合与发挥
制定差异化竞争策略
适用范围
适用于各种类型的企业和项目，包括初创企业、成长型企业、成熟型企业等。
02
优势分析
内部优势
强大的研发能力
公司拥有专业的研发团队和先进 的技术设备，能够持续推出创新
产品。
优秀的品牌形象
公司在市场上享有良好的声誉和口 碑，能够吸引更多客户和合作伙伴。
高效的运营管理
公司具备完善的运营管理体系和流 程，能够实现高效、稳定的运营。
行业机会
行业发展趋势
01
了解所在行业的发展趋势，把握行业发展的脉搏。
技术创新
02
关注行业内的技术创新，将新技术应用于产品或服务中，提升
竞争力。
产业链上下游合作
03
与产业链上下游企业建立合作关系，实现资源共享和优势互补。
《SWOT分析法》PPT课件
需要的层次 自我实现 尊重的 社交的 安全的
生理的
追求的目标
管理策略
成长发展的条件、挑战性 的工作
参与决策、破格晋升
荣誉、地位、权利、责任 考核、晋升、表彰、参与
友谊、接纳、认同 职业保障、防止事故
协调人际关系、团队活动、 教育培训
安全生产、危险工种的福 利制度、保险制度、退休 金制度
工资奖金制、贷款制、医
工资、福利、健康的工作 疗保健、合理的工作时间、
环境
福利措施
向下扎根 精致管理
人力资源服务处
策略管理需求
策略管理是指组织和个人运用适当的分析方法，确定愿景目标和 任务，形成发展策略，并执行其策略和进行结果评估，以达成组 织和个人目标的过程。
向下扎根 精致管理
人力资源服务处
策略管理
策略管理程序，可以大概分为以下几点
1.界定发展目标：任何组织和个人必须先确定其一定时间的目标 和使命，作为未来努力方向，此为策略管理的第一步；
2.进行SWOT分析：就组织和个人的内在环境，分析其优势(strength) 和劣势(weakness)，其次就组织和个人的外在环境，分析其机会 (opportunity)和威胁(threat)，作为拟定计划和执行策略的依据，此为 策略管理重要利器；
S(strengths)表示优
势
或实力
O(opportunties)表示机遇
W(weaknesses)表示劣势或 缺陷
T(threats)表示威胁
向下扎根 精致管理
人力资源ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ务处
SWOT的含义
这是目前国外非常流行的一种管理模式，它是管理者在管理中组织的态势 进行客观分析、科学判断的一种有效工具。现在还被广泛应用于组织及个人的 发展计划制订中。运用SWOT分析方法，可以对机构和个人所处的情景进行全 面、系统、准确的研究，从而根据研究结果制定相应的发展战略、计划以及对 策等。SWOT分析法常常被用于制定集团发展战略和分析竞争对手情况，在战 略分析中，它是最常用的方法之一。Steiner在提出SWOT分析时指出，企业决 策过程以企业愿景、目标为基础，针对企业作SWOT分析之后，根据企业的主、 客观条件，拟定策略，并采取行动执行策略，最后检视成果。SWOT分析法要 求管理者在管理工作中,发挥优势、改正不足、抓住机遇、战胜因境,从而有效 地制定出有利于自己发展的管理策略。
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黑龙江大学信息管理学院－刘甲学 讲师 2019年5月12日 第11页
竞争对手的专利信息
专利本身提供了大量的技术和科学信息
情报专家不仅仅停留在这些方面
– 专利活动与社会生产和社会经济密切相关，因此，通过 队竞争对手专利活动的考察，可以对行业及其所处的竞 争环境进行预测
– 专利申请是社会和企业发明活动及新产品研究开发活动
黑龙江大学信息管理学院－刘甲学 讲师
2019年5月12日
第 6页
竞争对手的负责人背景
黑龙江大学信息管理学院－刘甲学 讲师
2019年5月12日
第 7页
竞争对手的财务状况
财务报表内容
– 企业经营成果：企业营业收入、成本控制、费用支出情 况、利润实现情况 – 企业财务状况的好坏：资金供应能力、偿债能力、企业 发展的潜力等
竞争对手分析所需要的信息资料
竞争对手的基本情况
竞争对手成立的时间－判断竞争对手处于什么发展阶 段，例如：成立时间超过3年，则证明它已顺利渡过创 业期，具有一定竞争能力 注册记录－－判断它是否合法
注册资金－竞争对手的实力
最近的营业收入及净资产－了解其经营现状、资产情
况、实力强弱
详细资料见下表：
– 不正当手段窃取对手的商业机密
– 违反商业道德、触犯法律 – 严重损害企业自身的声誉
正当途径
– 了解竞争对手技术人员的构成，尤其技术主管、项目组 长的专业倾向，来判断其将要研发的领域 – 分析竞争对手的负责人或技术人员在公开场合中发表的 言论，可以获得相关信息
黑龙江大学信息管理学院－刘甲学 讲师 2019年5月12日 第13页
的重要成果，可以掌握对手的战略意图 – 专利申请数量的多少与技术发展的不同阶段密切联系，
因此可以考察对手对其技术创新的态势做出评价
黑龙江大学信息管理学院－刘甲学 讲师
2019年5月12日
第12页
竞争对手的研发活动
如果能够在竞争对手新产品上市之前就能掌握其技术 研发细节，就可以做到先发制人
错误方法：
黑龙江大学信息管理学院－刘甲学 讲师
2019年5月12日
第10页
竞争对手投资的种类
– 从投资的性质看是生产性资产投资还是金融性资产投资。 生产性投资例如：建造厂房、更新设备、增加产量相关 的投资等；金融性投资包括购买政府债券、企业债券、 股票、票据、金融债券等。 – 从投资时间长短来看是长期投资还是短期投资。长期投 资指1年或者一个营业周期以上才能收回的投资；短期 投资指企业购入的各种能随时变现、持有时间不超过1 年的有价证券等 – 从对未来的影响程度来看是战略性投资还是战术性投资。 战略性投资对企业全局及未来有重大影响的投资，如新 产品、分公司等；战术性投资不影响企业全局和前途， 如：更新设备、改善工作环境等 – 从投资的分线程度看是确定性投资还是风险性投资 – 从投资发生作用的地点看是企业内部投资还是企业外部 投资
黑龙江大学信息管理学院－刘甲学 讲师 2019年5月12日 第 4页
黑龙江大学信息管理学院－刘甲学 讲师
2019年5月12日
第 5页
竞争对手的组织结构
内部管理组织结构
附属结构 详细了解竞争对手内部的组织结构设置、职能部门的 划分，有助于了解竞争对手的现行管理体制及其所带 来的影响。 例如：如果竞争对手是由母公司、子公司及若干分支 机构组成，则说明经营规模大、区域广、实力强
– 判断其酬薪制度能否留住人才 – 是否公平 – 是否具有竞争力
黑龙江大学信息管理学院－刘甲学 讲师
2019年5月12日
第 9页
竞争对手的投资计划
竞争对手投资计划所反映的信息
– 投资与企业命运紧密联系，决定企业兴衰 – 市场需求的动态－只有有需求才有可能去投资 – 预期收益水平－只有高于本行业的基本收益率或资金的 市场利率，企业才会去投资 – 技术进步－－投资很多情况是由于技术进步的需要 – 投资环境－－良好的环境吸引投资 – 融资条件－－大规模的投资，竞争对手不可能自身完成， 必须解决有无足够的融资市场、融资工具的多少、融资 成本的高低、进入资金市场的渠道是否畅通灵便、企业 的资金实力等问题
薪酬管理是人力资源管理的一个重要方面 为员工提供合理的薪酬，对于吸引、维系、激励优秀 人才为企业服务，提高员工的工作满意度和对企业的 归属感，促使企业完成目标是至关重要的 酬薪制度要有明确一致的原则作指导 不患不均 而患不公 了解竞争对手的薪酬制度和水平，搞清楚其支付给员 工的薪酬是否既能具有竞争力又能适当的控制成本
财务报表全面、及时地反映了本企业的财务状况和经 营效果，是获取该企业财务信息最直接、最有效的途 径。 上市公司的财务报表 非上市公司，从全行业的财务数据中分析获得 对财务报表，进行信息加工－>变成情报
黑龙江大学信息管理学院－刘甲学 讲师
2019年5月12日
第 8页
竞争对手的薪酬制度与水平
黑龙江大学信息管理学院－刘甲学 讲师 2019年5月12日 第14页
竞争对手的销售渠道 意义：
– 通过分析竞争对手的渠道，掌握其销售动态 – 寻找销售渠道中的空白点
第六章 竞争对手分析
刘甲学 信息管理学院
黑龙江大学信息管理学院－刘甲学 讲师
2019年5月12日
第 1页
常犯错误
系统的分析竞争对手是不可能的
我们与竞争对手非常了解
片面收集竞争对手信息
通过竞争对手传闻得出一些非正式印象、臆想
在此基础上的战略决策，能成功吗？
黑龙江大学信息管理学院－刘甲学 讲师
2019年5月12日
第 2页
应该怎么做
列出本企业的竞争对手
确定需要搜集信息的各种领域和指标
通过各种渠道和方法持续不断地、尽可能全面的 搜集信息 定期分析所搜集的信息 重要问题，随时分析 以适当的方式提供情报产品和情报服务
黑龙江大学信息管理学院－刘甲学 讲师 2019年5月12日 第 3页
竞争对手产品的特点
掌握竞争对手的产品特点，做到知己知彼，就能取它
之长，补己之短
– 说明书 – 购买产品样本 – 国外资料表明：
– 企业在生产了一种新产品以后，通过广告征订，接到的
定单大都是单件或者少数几件 – 结果发现，定单都来自于竞争对手，他们希望尽早了解 产品样本，其技术特点，以掌握市场的技术发展动态
竞争对手的专利信息
专利本身提供了大量的技术和科学信息
情报专家不仅仅停留在这些方面
– 专利活动与社会生产和社会经济密切相关，因此，通过 队竞争对手专利活动的考察，可以对行业及其所处的竞 争环境进行预测
– 专利申请是社会和企业发明活动及新产品研究开发活动
黑龙江大学信息管理学院－刘甲学 讲师
2019年5月12日
第 6页
竞争对手的负责人背景
黑龙江大学信息管理学院－刘甲学 讲师
2019年5月12日
第 7页
竞争对手的财务状况
财务报表内容
– 企业经营成果：企业营业收入、成本控制、费用支出情 况、利润实现情况 – 企业财务状况的好坏：资金供应能力、偿债能力、企业 发展的潜力等
竞争对手分析所需要的信息资料
竞争对手的基本情况
竞争对手成立的时间－判断竞争对手处于什么发展阶 段，例如：成立时间超过3年，则证明它已顺利渡过创 业期，具有一定竞争能力 注册记录－－判断它是否合法
注册资金－竞争对手的实力
最近的营业收入及净资产－了解其经营现状、资产情
况、实力强弱
详细资料见下表：
– 不正当手段窃取对手的商业机密
– 违反商业道德、触犯法律 – 严重损害企业自身的声誉
正当途径
– 了解竞争对手技术人员的构成，尤其技术主管、项目组 长的专业倾向，来判断其将要研发的领域 – 分析竞争对手的负责人或技术人员在公开场合中发表的 言论，可以获得相关信息
黑龙江大学信息管理学院－刘甲学 讲师 2019年5月12日 第13页
的重要成果，可以掌握对手的战略意图 – 专利申请数量的多少与技术发展的不同阶段密切联系，
因此可以考察对手对其技术创新的态势做出评价
黑龙江大学信息管理学院－刘甲学 讲师
2019年5月12日
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竞争对手的研发活动
如果能够在竞争对手新产品上市之前就能掌握其技术 研发细节，就可以做到先发制人
错误方法：
黑龙江大学信息管理学院－刘甲学 讲师
2019年5月12日
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竞争对手投资的种类
– 从投资的性质看是生产性资产投资还是金融性资产投资。 生产性投资例如：建造厂房、更新设备、增加产量相关 的投资等；金融性投资包括购买政府债券、企业债券、 股票、票据、金融债券等。 – 从投资时间长短来看是长期投资还是短期投资。长期投 资指1年或者一个营业周期以上才能收回的投资；短期 投资指企业购入的各种能随时变现、持有时间不超过1 年的有价证券等 – 从对未来的影响程度来看是战略性投资还是战术性投资。 战略性投资对企业全局及未来有重大影响的投资，如新 产品、分公司等；战术性投资不影响企业全局和前途， 如：更新设备、改善工作环境等 – 从投资的分线程度看是确定性投资还是风险性投资 – 从投资发生作用的地点看是企业内部投资还是企业外部 投资
黑龙江大学信息管理学院－刘甲学 讲师 2019年5月12日 第 4页
黑龙江大学信息管理学院－刘甲学 讲师
2019年5月12日
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竞争对手的组织结构
内部管理组织结构
附属结构 详细了解竞争对手内部的组织结构设置、职能部门的 划分，有助于了解竞争对手的现行管理体制及其所带 来的影响。 例如：如果竞争对手是由母公司、子公司及若干分支 机构组成，则说明经营规模大、区域广、实力强
– 判断其酬薪制度能否留住人才 – 是否公平 – 是否具有竞争力
黑龙江大学信息管理学院－刘甲学 讲师
2019年5月12日
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竞争对手的投资计划
竞争对手投资计划所反映的信息
– 投资与企业命运紧密联系，决定企业兴衰 – 市场需求的动态－只有有需求才有可能去投资 – 预期收益水平－只有高于本行业的基本收益率或资金的 市场利率，企业才会去投资 – 技术进步－－投资很多情况是由于技术进步的需要 – 投资环境－－良好的环境吸引投资 – 融资条件－－大规模的投资，竞争对手不可能自身完成， 必须解决有无足够的融资市场、融资工具的多少、融资 成本的高低、进入资金市场的渠道是否畅通灵便、企业 的资金实力等问题
薪酬管理是人力资源管理的一个重要方面 为员工提供合理的薪酬，对于吸引、维系、激励优秀 人才为企业服务，提高员工的工作满意度和对企业的 归属感，促使企业完成目标是至关重要的 酬薪制度要有明确一致的原则作指导 不患不均 而患不公 了解竞争对手的薪酬制度和水平，搞清楚其支付给员 工的薪酬是否既能具有竞争力又能适当的控制成本
财务报表全面、及时地反映了本企业的财务状况和经 营效果，是获取该企业财务信息最直接、最有效的途 径。 上市公司的财务报表 非上市公司，从全行业的财务数据中分析获得 对财务报表，进行信息加工－>变成情报
黑龙江大学信息管理学院－刘甲学 讲师
2019年5月12日
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竞争对手的薪酬制度与水平
黑龙江大学信息管理学院－刘甲学 讲师 2019年5月12日 第14页
竞争对手的销售渠道 意义：
– 通过分析竞争对手的渠道，掌握其销售动态 – 寻找销售渠道中的空白点
第六章 竞争对手分析
刘甲学 信息管理学院
黑龙江大学信息管理学院－刘甲学 讲师
2019年5月12日
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常犯错误
系统的分析竞争对手是不可能的
我们与竞争对手非常了解
片面收集竞争对手信息
通过竞争对手传闻得出一些非正式印象、臆想
在此基础上的战略决策，能成功吗？
黑龙江大学信息管理学院－刘甲学 讲师
2019年5月12日
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应该怎么做
列出本企业的竞争对手
确定需要搜集信息的各种领域和指标
通过各种渠道和方法持续不断地、尽可能全面的 搜集信息 定期分析所搜集的信息 重要问题，随时分析 以适当的方式提供情报产品和情报服务
黑龙江大学信息管理学院－刘甲学 讲师 2019年5月12日 第 3页
竞争对手产品的特点
掌握竞争对手的产品特点，做到知己知彼，就能取它
之长，补己之短
– 说明书 – 购买产品样本 – 国外资料表明：
– 企业在生产了一种新产品以后，通过广告征订，接到的
定单大都是单件或者少数几件 – 结果发现，定单都来自于竞争对手，他们希望尽早了解 产品样本，其技术特点，以掌握市场的技术发展动态