市场营销策划的基本原理
市场营销原理 科特勒
市场营销原理科特勒
市场营销原理是指企业运用多种市场营销策略和工具，通过了解市场需求、制定有效的市场营销计划、进行个性化的市场定位和市场细分，并通过有效的产品推广、定价、渠道管理、客户关系等手段，以达到最大化盈利和满足客户需求的目标。
科特勒是市场营销领域的重要学者之一，他提出了许多经典的市场营销理论和概念。
他强调了市场导向的重要性，认为企业应该以市场需求和消费者需求为导向，通过不断创新和改进产品或服务，来满足消费者的需求。
他提出了市场细分、目标市场和差异化市场定位等理论，认为企业应该将市场细分为不同的消费群体，并针对不同群体的需求进行定位和营销策略制定。
此外，科特勒还提出了“4P”市场营销理论，即产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion），认为企业在制定营销策略时，需要综合考虑
产品设计、定价策略、销售渠道选择以及推广策略等因素，以实现市场营销的最佳效果。
综上所述，市场营销原理是企业在市场中推销产品和服务的一系列策略和方法的总称，科特勒是市场营销领域的重要学者，他的理论和观点对于企业制定市场营销策略具有重要指导意义。
市场营销策划所依据的原理
市场营销策划所依据的原理市场营销策划依据多种原理和理论，从不同角度出发，分析消费者的需求和行为，并制定相应的营销策略。
下面主要介绍市场营销策划所依据的五个原理：序列效应、法则、互惠、社会认知理论和期望间的差异。
1. 序列效应原理序列效应原理指的是人们对同一事物，受到不同先后出现方式的影响。
比如，一个人先听到正面评价，后面再听到负面评价，他可能会对这个事物的评价更加偏向正面；反之，则会偏向负面评价。
这个原理在市场营销中的应用，可以采用“先天利好、后天补救”的方法，先宣传产品的优点和独特之处，再推出针对某些不足之处的补救措施。
2.法则原理法则原理指的是人们在处理信息时，会按照某些规律进行统一处理。
比如，人们会倾向于形成某种规律、模式、习惯，在面对同类的信息时，会分别采取相应的处理方式。
在市场营销中，可以使用这个原理来制定广告、宣传、促销的方式、节奏和规律，以便消费者有更强的记忆和联想。
3. 互惠原理互惠原理指的是人们在交往中会倾向于对待别人和自己收到的待遇一致。
如果你赠送给别人一个礼品，TA会有意识地觉得需要送你回礼，即便只是一句问候。
在市场营销中，可以将这个原理转化为一种策略，即先提供价值，再要求相应的回报。
比如，提供优惠或赠品，引导消费者购买产品或服务。
4. 社会认知理论社会认知理论指的是人们在面对不同的情境和互动时，会按照不同的标准和方法来进行思考和判断。
在市场营销中，可以将这个原理转化为另一种策略，即符合消费者认知模式的信息更容易被理解和接受。
比如，利用社交媒体、明星代言、有影响力的人推荐等方式，传递信息。
5. 期望间的差异原理期望间的差异原理指的是人们的感受和态度是由自身的期望和现实之间的差异产生的。
当消费者购买了一件东西，但得到的效果与自己的期望不符，就会对产品产生不满和不信任。
在市场营销中，可以利用这个原理来制定营销策略和方案，强化产品的优点和特色，减少消费者的期望差距。
总之，市场营销策划是一个复杂的过程，需要综合运用各种理论和原则来制定出可行的策略和方案，达到促进销售、提升品牌形象、吸引客户和提高市场份额的目标。
市场营销策划-基本原理与实务
3
心理定价策略
通过与消费者情感联系来创造消费体验和品牌认知度。
品牌营销与推广
客户维系
通过专业营销管理知识、精细的 CRM系统、客户微营销等，组织 服务流程。
再营销
捕捉受众微观行为数据，利用广 告投放技术提高受众购买效率。
邮箱营销
通过精准邮件群发以及邮件中的 创意、方案等，完成客户维护。
新零售模式下的市场营销策略
目标定位
精准定位目标客户，提高营销精度。
品牌定位
通过品牌宣传，树立品牌知名度和品牌形象。
产品定位
深入挖掘产品的特点，寻找差异化市场。
形象定位
通过公司文化、形象构建公司氛围，增强品牌 影响力。
市场细分：挖掘细分市场
1
人口统计学
通过年龄、职业、收入等因素细分市场。
2
心理行为学
结合消费行为、购买模式等创造有价值的市场。
2 线下渠道
在各类新零售门店、线下 展会等场合投放广告，吸 引终端消费者。
3 社群生态
线上社群深入了解目标受 众，产出各类可信、有趣 的用户-generated content。
产品定价策略
1
高价策略
高质量的服务和产品，通过短期内高收益来强化品牌口碑。
2
市场竞争策略
产品定价与市场竞争相匹配，与产品的差异化共同维护品牌形象。
1 无界零售
让消费者参与到整个购买 流程，消除线上线下的界 限。
2 个性化服务
利用大数据分析，为消费 者提供个性化商品推荐、 服务流程、物流服务等。
3 智能供应链
通过物流、仓储、配送等 系统优化，从而提高供应 链效率。
市场营销未来趋势展望
1
大数据营销时代
九大营销策划的基本原理
九大营销策划的基本原理
九大营销策划的基本原理如下：
1. 定位原理：明确产品或服务的定位，找到适合的目标市场和客户群体，确保与竞争对手的差异化。
2. 市场划分原理：将整个市场划分为不同的细分市场，以便更好地了解不同市场需求，并制定相应的营销策略。
3. 目标市场选择原理：根据市场划分和定位原则，选择最有潜力和适合的目标市场，以提供个性化和针对性的产品和服务。
4. 定价原理：根据产品或服务的独特价值、成本、市场需求和竞争情况等因素，确定合适的价格策略。
5. 产品和服务策划原理：根据市场需求和竞争情况，设计、开发和改进产品或服务，以满足客户需求并提供差异化竞争优势。
6. 销售渠道策划原理：选择合适的销售渠道和分销方式，确保产品或服务能够有效地传递到目标市场和客户手中。
7. 促销策划原理：通过广告、促销活动、公关、口碑营销等手段，提高产品或
服务的知名度和认可度，吸引并留住目标客户。
8. 品牌策划原理：建立和维护产品或服务的品牌形象，通过品牌价值和特色来吸引目标客户，并在市场上塑造良好的品牌声誉。
9. 客户关系管理原理：与客户建立良好的关系，通过提供优质的售后服务、建立客户忠诚计划等方式，增加客户满意度和忠诚度。
这些原理提供了基本的指导，可以帮助营销人员制定有效的营销策略，实现市场目标并提升市场竞争力。
但需要根据实际情况进行灵活应用，因为每个行业和市场都有其独特的特点和挑战。
策划的基本原理与方法
策划的基本原理与方法策划是指通过对事件、项目等进行系统性组织、安排和设计，达到预期目标的过程。
无论是企业管理、市场营销还是个人发展，策划都是一个至关重要的环节。
本文将探讨策划的基本原理与方法，希望能帮助读者更好地理解和运用策划。
一、策划的基本原理1.目标导向性策划的核心在于目标，即明确策划活动的预期结果。
只有明确了目标，才能制定相应的策略和行动计划，并将资源合理配置。
目标导向性是策划的基本原理，决定了策划的有效性和可操作性。
2.系统性与整体性策划活动是一个系统工程，包含了许多相关的环节和因素。
对于复杂的策划，需要考虑诸多因素之间的关联和相互作用，以及它们对整体目标的影响。
策划人员需要从整体的角度思考和规划，确保各个环节的协调和一致性。
3.灵活性与适应性策划需要具备灵活性和适应性，因为环境和情况往往是不断变化的。
策划人员应该随时调整策略和实施方案，以适应新的情况和挑战。
灵活性和适应性使得策划具备持续的生命力，能够应对不断变化的外部环境。
二、策划的基本方法1.确定目标与需求策划的第一步是明确目标和需求。
对于企业而言，目标可能是实现市场份额的增长或提高产品质量；对于个人而言，目标可能是提升职业能力或实现自身价值。
通过明确目标和需求，策划人员能够有针对性地进行规划和实施。
2.分析与评估在明确目标和需求后，策划人员需要对相关的环境和条件进行分析与评估。
这包括市场状况、竞争对手、资源配置等方面的考量。
通过对环境的分析，策划人员可以了解到自身的优势和劣势，找出可行的策略和方案。
3.制定策略制定策略是策划的核心工作。
策略是指达到目标的长远方向和基本方法。
在制定策略时，需要考虑资源的利用、风险控制、市场定位等因素。
策略应该具备可操作性和可持续性，能够指导具体的行动计划。
4.制定行动计划行动计划是策略实施的具体步骤和方法。
在制定行动计划时，需要明确责任与权限、时间安排、资源需求等方面的要求。
行动计划应该具备可操作性和可测量性，能够帮助策划人员实施和监控策略。
市场营销策划 课程标准
市场营销策划课程标准一、课程概述（一）课程性质。
市场营销策划是在市场营销学基础上发展起来的，是现代企业市场营销的重要内容、关键环节和主要手段，是符合市场营销专业人才培养目标的一门实用性的课程。
市场营销策划是我校市场营销专业的主干课程，也是其他经济管理类专业的重要专业课。
要求学生了解和掌握市场营销策划的基本理论、基本方法和基本程序，寻找企业与目标市场顾客群的利益共性，以消费者满意为目标，重新组合和优化配置企业所拥有的和可开发利用的各种人、财、物资源和市场资源，对整体市场营销活动或某一方面的市场营销活动进行分析、判断、推理、预测、构思、设计和制定市场营销方案的行为。
（二）基本理念。
通过本课程的教学，使学生了解和掌握市场营销策划的基本原理和基本知识，树立现代市场营销策划观念，懂得市场调研和营销策划的方法，初步掌握各种营销策略及其综合运用。
培养学生应用市场营销原理解决企业营销实际问题的基本能力，为学生毕业后能够较好地适应市场营销工作打下基础。
（三）设计思路。
1.教学改革基本理念本课程是市场营销专业的一门专业核心课程。
该课程教学质量的好坏直接影响到学生的专业能力和岗位职业能力的培养。
2.总体设计原则本课程设计打破传统的以授知识为主的教学模式，建立以培养学生市场营销策划能力为重点，以企业营销策划工作为主线，运用为导向的课程设计理念。
3.课程设置依据专业依据。
全国各高校本科院校市场营销专业均开设了本课程。
培养对象依据。
本课程充分考虑我院“着重培养学生实践能力”的教学要求，教学内容上侧重锻炼学生对于市场营销策划的基本技能；教学方式上以课堂教学为主，辅以大量多媒体案例教学，进行大量的案例分析和讨论。
此外，学生还可以通过企业策划方案来熟悉真实的策划过程，提高运用市场营销专业知识解决实际问题的能力。
5.理论与实践比例理论教学54学时，实践教学8学时。
6.课时安排说明本课程总计54学时，3学分，18教学周，其中理论教学40学时，实践教学8学时。
营销策划的主要原理
营销策划的主要原理营销策划原理，是指营销策划活动中通过科学总结而形成的具有理性指导意义和行为规律性的知识。
营销策划原理应该具有客观性、稳定性和系统性。
营销策划的原理主要包括以下几个方面。
1.新颖独特新颖独特是营销策划的第一大原理。
在现代商战中，没有新意的营销策划只能使企业销声匿迹，只有独辟蹊径、创新出奇，才能使企业有良好的发展和未来。
日本精工集团为开拓澳大利亚市场曾成功地运用此原理。
有一天，澳大利亚某地市民忽然发现无数手表从天而降，且手表包装精美，质量优异，从万米高空落下仍运行如常。
澳大利亚人疑惑了：真有天上掉下的馅饼吗？于是“上帝的礼物”被一抢而空，成为当地传媒的焦点，人们迅速地改变了日本货“价廉不耐用”的不良印象。
2.简单易行营销策划不但要新颖独特，还要简单易行，在可行的范围内。
“简单”，一方面是指其方案简单，步骤简单，目标通过合理规划而变得易于实现；另一方面是指方案是为实现同样的企业营销总目标而同时策划出来的几个方案中最简单的一种，那种冗长繁杂的营销策划方案要舍弃。
“易行”是指营销策划方案易于操作执行，否则易使执行者误入迷宫，难辨头绪，使操作者在实施过程中付出巨大的成本。
“简单”与“易行”同时具备，方为至佳方案。
当然，无论“简单”还是“易行”，其前提都必须是“抓纲”，能迅速从千变万化的参变量中找出主导变量，纲举目张，简洁明了，抓住事物的关键和核心，提纲挈领。
例如，高露洁公司采取了极其高明但又简单得让普通消费者都不必劳神想的一项营销方案。
此方案是：既然消费者一天不能刷七八遍牙，那么就增加消费者每次消耗的牙膏量。
于是，他们将牙膏的开口加大一圈，每次的用量就比平时增加了一倍，于是销量就增加了一倍。
3.把握全局把握全局的原理要求营销方案能够高屋建瓴，能为企业从多角度、多方位、全面系统完整地提供一整套切实可行的、安全系数高的设计。
《孙子兵法》云：“多算胜，少算不胜。
”意即周密详尽、全面系统的策划才有胜算的把握，策划不周，只会招致失败。
市场营销策划的原则
市场营销策划的原则市场营销策划的原则(一)战略性原则营销策划一般是从战略的高度对企业营销目标、营销手段进行整体性、长期性、层次性、动态性的规划和设计，策划方案一旦完成，将成为企业在较长时间内的营销指南。
也就是说，企业整个营销工作必须依此方案进行。
因此．在进行企业营销策划时，必须站在企业营销战略的高度去审视它，务求细致、周密完善。
从营销战略的高度进行策划，其作用是至关重要的。
具体要求是：(1)营销策划要从整体性出发，注意全局的目标、效益和效果。
在整体规划的前提下，部分服从整体．局部服从全局。
在市场调研阶段，如果图省事，不深入了解当时的市场TDK电容状况、竞争态势、对手强弱，以及宏观政策等问题，盲目上马项目，结果会造成惨重的失败。
(2)营销策划要从长期性出发，处理好项目眼前利益和长远利益的关系o(3)营销策划要从层次性出发，总揽全局。
一般策划对象是个大系统．任何一个系统都可以被看成是一个全局。
而系统是有层次性的，大系统下有子系统，子系统下还有孙系统，层次分明。
因此，考虑下一个层次的策划时，应该同上一层次的战略要求相符合。
(4)营销策划要从动态性出发，注意全局的动态发展。
市场是变化莫测的．变化发展有时会影响全局c这时，策划人要善于抓住市场的动态规律，掌稳全局．避免市场变化触动全局的根基。
(二)信息性原则企业营销策划是在掌握大量而有效的营销信息基础上进行的，没有这些信息，将导致营销策划的盲目性和误导性。
同时．在执行市场营销策划方案的过程中将会出现方案和现实有出入的情况。
调整方案也要在充分调研现有信息的基础上进行，占有大量的市场信息是市场营销策划及实施成功的保证。
(三)系统性原则企业营销策划是一个系统—I：程，其系统性具体表现为两点：一是营销策划工作是企业全部经营活动的一部分，营销策划工作的完成有赖于企业其他部门的支持和合作，并非营销一个部门所解决的，如产品质量、产品款式、货款收回等，而是生产部门、设计部门、财务部门的分工配合。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
15
创新体现在：
积极的求异性，敏锐的洞察力，创造性的想象， 独特的知识结构，活跃的灵感等方面。
创新包括： （1）观念创新——树立正确的市场意识（如实现
奥运由亏本转向盈 利），树立正确的质量意识，增 强竞争意识，强化合作意识。
2020/4/23
16
（2）市场创新——寻找新市场 （3）产品创新——不断开发出新的产品 （4）服务创新 （5）组织创新
市场营销策划课程与职业选择
市场营销策划能帮助我们什么？
广告策划师
策划公司CEO
销售策划师 产品策划师
市场营销总监
CI策划师
XX策划大师 企业CEO
专业策划师
2020/4/23
1
模块一 市场营销策划的基本原理
任务一 市场营销策划的含义
2020/4/23
2
能力目标：会区分市场营销、营销策划的异同。
理论知识点： 1、策划与营销策划 2、营销策划的基本特点
2020/4/23
8
营销策划（Marketing Planning, Marketing scheme）是以企业市场营销为对象的策划活动， 是在对企业本身、产业环境、竞争企业、发展趋 势和产品市场进行透彻分析和深刻认识的基础上， 制定企业市场营销全过程的策略和行动计划，完 成企业产品销售，实现企业市场经营目标或解决 面临的市场营销问题的活动和计划安排。
2020/4/23
12
什么叫做市场营销？市场营销就是商品或服务从
生产者手中移交到消费者手中的一种过程，是企 业或其他组织以满足消费者需要为中心进行的一 系列营销活动。
2020/4/23
13
2020/4/23
二、营销策划的基本特点
创新思维的学科 系统工程 可操作的实践科学
2020/4/23
2020/4/23
9
“营销策划是为了达到营销目标而对营销资源 有计划的应用”。
——马尔科姆.麦克唐纳（英）
2020/4/23
10
案例 ▼ 洛杉矶奥运会的成功
▼ 蒙牛酸酸乳“超级女声”营销
2020/4/23
11
（二）营销策划概念
营销策划要回答三个问题：
公司现在处于何处？ 公司想走到哪里？ 公司应该如何组织资源以达到上述目标？
2020/4/23
17
系统工程
——运用企业所拥有的资源和可利用的资源，构造 一个新的营销系统工程，并对各方面根据新的营 销理念进行轻重缓急的排列组合。其中，营销理 念是核心。
“给您一个星级的家”
——碧桂园的定位
2020/4/23
18
实训：
上网查阅有关营销策划案例，增强对营销策划 的感性认识。
2020/4/23
在中国，叠音名字是对孩子表达喜爱的一种 传统方式福娃代表了梦想以及中国人民的渴望。 他们的原型和头饰蕴含着其与海洋、森林、火、 大地和天空的联系，其形象设计应用了中国传统 艺术的表现方式，展现了中国的灿烂文化。
2020/4/23
5
一、策划与营销策划
（一）策划的定义
“计划、打算” ——《辞海》
“筹划、谋划” ——《现代汉语词典》
2020/4/23
3
任务导入
１、洛杉矶奥运会赢利的原因是什么？
２、通过本案例，谈谈你对策划的理解。
2020/4/23
4
色彩与灵感来源于奥林匹克五环、来源于中
国辽阔的山川大地、江河湖海和人们喜爱的动物 形象。福娃向世界各地的孩子们传递友谊、和平、 积极进取的精神和人与自然和谐相处的美好愿望。 福娃是五个可爱的亲密小伙伴，他们的造型融入 了鱼、大熊猫、藏羚羊、燕子以及奥林匹克圣火 的形象。每个娃娃都有一个琅琅上口的名字:“贝 贝”、“晶晶”、“欢欢”、“迎迎”和“妮妮”
“策划是一种程序，在本质上是一种运用脑力的 理性行为”
2020/4/23
6
策划 ： 设计规划;密谋计划。也作“策画”
2020/4/23
7
❖ 策划是指运用智慧与谋略对未来某项活动进行计 划和安排的具有创造性和理智性，并且具有最大 预期收益的行动和方案。
❖ [未来事件//理性行为//知识、智谋//预期收益]
19
本节小结
1、营销策划的含义 2、营销策划的职业选择
2020/4/23
20
本节结束
2020/4/23
21