{销售经理职责}销售经理人员测评

合集下载

销售经理合同自我测评

销售经理合同自我测评

一、背景作为销售经理,我深知自身职责重大,不仅要带领团队完成销售目标,还要不断优化销售策略,提升团队执行力。

为了更好地审视自己的工作表现,以下是我对销售经理合同的自我测评。

二、测评内容1. 工作态度(1)认真负责:我始终保持认真负责的工作态度,对待工作严谨细致,对团队成员的要求严格。

(2)积极主动:我能够主动发现问题,积极寻求解决方案,并带领团队共同克服困难。

(3)团队协作:我注重团队协作,善于调动团队成员的积极性,共同完成销售目标。

2. 销售策略(1)市场分析:我对市场动态有敏锐的洞察力,能够准确把握市场趋势,为团队制定合理的销售策略。

(2)产品推广:我善于运用各种营销手段,提高产品知名度和市场占有率。

(3)客户关系:我注重与客户的沟通,积极维护客户关系,提升客户满意度。

3. 团队管理(1)团队建设:我注重团队建设,关心团队成员的成长,为团队成员提供良好的工作环境。

(2)人才培养:我善于发现团队成员的优势,针对性地进行培训,提升团队整体素质。

(3)激励制度:我建立了完善的激励机制,激发团队成员的积极性和创造力。

4. 销售业绩(1)目标达成:在过去的一年里,我带领团队完成了销售目标,取得了显著的成绩。

(2)业绩增长:我通过不断优化销售策略,使团队业绩实现了持续增长。

(3)客户满意度:我注重客户满意度,通过提高服务质量,赢得了客户的信任和支持。

三、测评结果1. 优点(1)具备较强的市场分析能力和销售策略制定能力。

(2)善于团队协作,关心团队成员的成长。

(3)业绩突出,为公司创造了良好的经济效益。

2. 不足(1)在销售策略的调整和优化方面,还需进一步提高。

(2)对团队成员的激励和培养,还需加强。

(3)在应对突发事件和压力时,有时会显得较为焦虑。

四、改进措施1. 加强自身学习,提升市场分析能力和销售策略制定能力。

2. 优化团队激励机制,关注团队成员的成长,提升团队凝聚力。

3. 学会调整心态,提高应对突发事件和压力的能力。

公司销售经理人事测评方案案例

公司销售经理人事测评方案案例

公司销售经理人事测评方案案例在绩效管理中需要通过对特定工作的任务、性质、价值的研究分析,确定何种条件的员工适合该岗位工作,以及该岗位的工作责任、权利、任职资格等,这一过程被称之为工作分析。

工作分析的结果是岗位说明书,是一个组织的正常运转需要有特定的人及时完成特定的工作保障。

工作岗位分析为招聘、选拔、任用合格的员工奠定基础,特别是招聘高层管理人员就更需要进行工作岗位分析,为此,我们特别设计了销售经理的岗位工作说明书。

1 基本资料所属部门:销售部岗位名称:销售经理直接上级:销售部部长直接下级:各省区/区域经理本职工作:负责整体销售运作,以完成销售部的使命(销量、利润等),同时以高效的经济手段保证销售市场的健康发展2 岗位职责2.1 概述在销售总部领导下,和各部门密切配合完成工作。

严格遵守公司各项规章制度,处处起到表率作用。

制订销售计划。

确定销售政策。

设计销售模式。

销售人员的招募、选择、培训、调配。

销售业绩的考察评估。

销售渠道与客户管理。

财务管理、防止呆帐坏帐对策、帐款回收。

销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。

销售经理主要职责:执行公司各项政策,完成公司下达的销售目标。

建设一支有战斗力的销售队伍。

建设一个高效率的销售网络。

2.2 工作职责2.2.1根据销售部的销售计划,负责对分解到管辖区的各项销售指标细化到每个区域,并确保执行到位,对本区的各项销售指标的完成过程进行指导、监控、调整,真正做到“过程+结果”的双重管理,对销售指标全面完成负全责。

2.2.2负责组建和管理销售/组织架构体系,并负责对管辖区的人员进行招聘、培训、指导、提升、管理和监控,确保所管辖区域销售队伍的数量和质量,并对直属下级进行考核、激励,为公司业务发展培养和储备人才。

2.2.3依据销售部管理制度,对管辖区域的管理制度进行细化和完善,使其适用性和操作性更强,并对其执行效果负全责。

2.2.4依据公司销售网络发展计划,加强市场的建设,确保本区域零售网络建设的数量和质量,并对本区域零售网络的建设、维护和发展负全责。

岗位职责-销售经理岗位职责

岗位职责-销售经理岗位职责

岗位职责-销售经理岗位职责
销售经理是公司销售团队的领导者,负责制定销售策略、管理
销售团队并实现销售目标。

以下是销售经理的主要岗位职责:
1. 制定销售计划和策略,根据市场情况和公司目标,制定销售
计划和策略,确保销售团队的工作与公司整体发展目标一致。

2. 管理销售团队,领导和管理销售团队,包括招聘、培训、激
励和绩效评估,确保销售团队高效运作并实现销售目标。

3. 拓展客户资源,开拓新客户资源,维护和管理现有客户关系,与客户保持密切联系,了解客户需求并提供专业的销售咨询服务。

4. 监控销售业绩,定期分析销售数据,监控销售业绩,及时发
现问题并采取有效措施加以解决,确保销售目标的实现。

5. 协调内部资源,与市场部、客户服务部、物流部等部门密切
合作,协调内部资源,确保销售活动的顺利进行。

6. 参与销售谈判,参与重要客户的销售谈判,制定合理的销售
方案,促成交易达成。

7. 参与销售预算编制,参与销售预算的编制,并对销售费用进行合理控制,确保销售活动的高效运作。

销售经理是公司销售团队的核心领导者,需要具备出色的团队管理能力、市场分析能力、销售谈判能力和沟通协调能力,以及对销售业务的深刻理解和把握。

通过有效的销售管理和领导,销售经理能够推动销售团队的高效运作,实现公司销售目标,为公司的发展做出重要贡献。

销售经理绩效考核评分

销售经理绩效考核评分

销售经理绩效考核评分
根据销售经理的工作职责和绩效考核标准,以下是对销售经理绩效进行评分的具体细则:
1.销售成绩(40%):
销售额:根据销售经理所负责的销售目标完成情况进行绩效评分。

销售增长率:评估销售经理在一定时间内带领团队实现的销售增长情况。

2.客户关系管理(20%):
客户满意度:根据客户满意度调查结果评估销售经理在维护客户关系方面的工作成效。

新客户开发:评估销售经理开发新客户的数量和质量。

3.团队管理(20%):
业绩管理:根据销售团队整体业绩和个人业绩的评估结果进行绩效打分。

团队建设:评估销售经理在激励团队、培养人才和团队沟通方
面的表现。

4.绩效改进(10%):
绩效提升:评估销售经理对于自身绩效的改进和成长。

持续研究:评估销售经理参与培训和研究活动的积极性和成效。

5.个人素质和职业道德(10%):
自我管理:评估销售经理的时间管理、协调能力和压力抗性等。

职业道德:评估销售经理在工作中的诚信度、团队合作等方面
的表现。

综合考虑以上细则,绩效评分将按照以下划分:
90-100 分:优秀
80-89 分:良好
70-79 分:合格
60-69 分:需改进
60 分以下:不合格
以上为销售经理绩效考核评分的具体细则,希望能够对评分过程有所帮助。

评分时请综合考虑各项细则,并结合销售经理的实际工作情况进行评估。

销售经理岗位的考核标准

销售经理岗位的考核标准

销售经理岗位的考核标准销售经理是企业中一个至关重要的职位,他们负责组织和管理销售团队,制定销售战略,并实施销售计划以达成公司的销售目标。

由于销售经理的角色关乎企业的业绩,因此对其绩效进行全面的评估和考核尤为重要。

本文将提出一些销售经理岗位的考核标准,以帮助企业更好地评估和选择销售经理。

一、销售业绩销售业绩是衡量销售经理工作表现的重要指标。

销售经理应能够通过制定销售计划和策略,在规定的时间内实现和超越销售目标。

考核销售业绩可根据销售额、销售增长率、市场份额等指标来评估。

销售经理还应能够分析销售数据,识别和解决销售团队面临的问题,并提出改进销售策略的建议。

二、团队管理能力销售经理需要具备出色的团队管理能力。

他们应能够招聘、培训和激励销售团队成员,建立积极向上的工作氛围,促进团队合作和协作。

在考核中,可以评估销售经理是否能够有效地分配工作任务,监督团队成员的绩效,提供必要的培训和指导,以及及时解决团队内部冲突和问题。

三、客户关系管理销售经理应具备优秀的客户关系管理能力。

他们需要与重要客户建立和维护良好的合作关系,了解客户需求,并及时解决客户问题和疑虑。

在考核中,可以通过客户满意度调查、重要客户保持率等指标来评估销售经理的客户关系管理能力。

四、市场分析能力销售经理应能够准确分析市场趋势和竞争情况,为公司制定市场战略和销售策略提供参考。

他们需要通过市场调研和数据分析,了解市场需求和客户行为,并基于这些信息提出相应的销售计划。

在考核中,可以评估销售经理的市场分析报告和市场份额增长情况等指标。

五、沟通和协调能力销售经理需要与不同部门和团队之间进行有效的沟通和协调。

他们应能够与销售团队、市场部门、物流部门等进行紧密合作,确保销售计划的顺利执行。

在考核中,可以通过与其他部门的合作效果、沟通和协调的能力来评估销售经理的绩效。

六、领导能力销售经理需要有良好的领导能力,能够激励团队成员积极工作,推动达成销售目标。

他们应能够制定明确的工作目标和奖励机制,管理团队的绩效和职业发展。

销售经理职位测评方案

销售经理职位测评方案

一、方案背景随着市场经济的不断发展,企业对销售经理的需求日益增长。

销售经理作为企业销售团队的核心,其综合素质和能力直接影响着企业的销售业绩和市场竞争力。

为选拔和培养优秀的销售经理,确保销售团队的高效运作,特制定本测评方案。

二、测评目的1.全面了解应聘者的综合素质、工作能力、职业素养等方面;2.选拔具备优秀销售管理能力的销售经理;3.为企业提供科学、客观的选拔依据;4.促进企业销售团队的稳定和发展。

三、测评内容1.基本素质测评(1)学历、专业背景:了解应聘者的教育背景和专业知识;(2)工作经验:评估应聘者在销售领域的实际操作经验;(3)职业素养:考察应聘者的敬业精神、团队合作意识、沟通能力等。

2.专业技能测评(1)销售策略制定与执行能力:评估应聘者制定销售策略、执行销售计划的能力;(2)客户关系管理能力:考察应聘者与客户沟通、维护客户关系的能力;(3)团队管理能力:评估应聘者领导、激励、协调团队的能力。

3.综合素质测评(1)逻辑思维与判断能力:考察应聘者分析问题、解决问题的能力;(2)抗压能力与适应能力:评估应聘者在压力环境下保持良好心态、适应新环境的能力;(3)创新意识与学习能力:考察应聘者具备创新思维、持续学习的能力。

四、测评方法1.笔试:通过笔试考察应聘者的专业知识、销售策略制定与执行能力等;2.面试:通过面试了解应聘者的综合素质、专业技能和职业素养;3.案例分析:针对实际销售案例,考察应聘者的分析、判断和解决问题能力;4.情景模拟:模拟销售场景,考察应聘者的沟通、谈判和团队协作能力;5.心理测评:通过心理测评了解应聘者的性格特点、抗压能力等。

五、测评流程1.前期准备:成立测评小组,明确测评目的、内容和方法;2.发布招聘信息:通过企业官网、招聘网站等渠道发布招聘信息;3.简历筛选:对收到的简历进行筛选,确定面试名单;4.笔试:组织应聘者进行笔试,筛选合格者进入面试环节;5.面试:对合格者进行面试,了解其综合素质和专业技能;6.案例分析:针对实际销售案例,评估应聘者的分析、判断和解决问题能力;7.情景模拟:模拟销售场景,考察应聘者的沟通、谈判和团队协作能力;8.心理测评:对合格者进行心理测评,了解其性格特点、抗压能力等;9.综合评估:根据测评结果,综合评估应聘者的综合素质和能力;10.结果公布:公布测评结果,确定最终录用名单。

销售经理人力素质测评方案模板

销售经理人力素质测评方案模板销售经理人力素质测评方案模板一、背景介绍销售经理在企业中扮演着重要的角色,他们负责团队管理、销售策略制定和销售业绩的达成。

为了确保销售经理具备必要的人力素质,我们需要进行一次全面的人力素质测评。

二、目的本人力素质测评旨在评估销售经理在团队管理、销售技巧、沟通能力等方面的能力,以便为培养和提升销售经理队伍做出合理的决策。

三、测评内容1. 团队管理能力测评:- 目标设定:销售经理能否设定明确的销售目标,并合理分配给团队成员。

- 激励机制:销售经理能否制定激励机制,激发团队成员的积极性。

- 团队合作:销售经理能否有效地协调团队成员,促进团队合作。

2. 销售技巧测评:- 销售策略:销售经理能否制定合适的销售策略,提高销售业绩。

- 客户开发:销售经理能否有效地开发新客户,并保持与现有客户的良好关系。

- 谈判能力:销售经理能否进行有效的谈判,达成销售合作。

3. 沟通能力测评:- 团队沟通:销售经理能否与团队成员进行良好的沟通,确保信息传递顺畅。

- 客户沟通:销售经理能否与客户进行有效的沟通,建立良好的合作关系。

- 上级沟通:销售经理能否与上级进行有效的沟通,反馈销售情况和问题。

4. 其他相关素质测评:- 抗压能力:销售经理能否承受工作压力,保持良好的心态和工作效率。

- 学习能力:销售经理能否不断学习和提升自己的销售知识和技能。

- 创新能力:销售经理能否提出创新的销售思路和方法,推动销售业绩的提升。

四、测评方法1. 面试:通过与销售经理进行面对面的沟通,评估其团队管理、销售技巧和沟通能力。

2. 能力测试:通过给销售经理进行销售案例分析、团队协作任务等测试,评估其解决问题的能力和团队合作能力。

3. 参观实地:观察销售经理在实际工作场景中的表现,评估其应对压力和应变能力。

4. 360度评估:通过向销售经理的团队成员、上级和客户进行匿名评估,了解其在团队协作、沟通和客户关系方面的表现。

销售经理胜任测评方案

一、方案背景随着市场竞争的日益激烈,企业对销售经理的要求越来越高。

为了选拔和培养优秀的销售经理,提高销售团队的绩效,特制定本销售经理胜任测评方案。

二、测评目的1. 评估销售经理在专业技能、综合素质、团队管理等方面的能力;2. 发现销售经理的优势与不足,为个人发展提供指导;3. 为企业选拔优秀销售人才,优化销售团队结构;4. 提升销售团队的整体绩效,实现企业销售目标。

三、测评对象1. 企业内部现任销售经理;2. 企业内部销售部门副经理及以下岗位人员;3. 企业外部应聘销售经理。

四、测评内容1. 专业技能:(1)销售策略与市场分析能力;(2)客户关系管理能力;(3)销售团队管理能力;(4)销售数据分析与预测能力;(5)谈判与沟通能力。

2. 综合素质:(1)组织协调能力;(2)沟通表达能力;(3)团队协作精神;(4)抗压能力;(5)学习能力。

3. 团队管理:(1)团队建设与激励;(2)团队目标设定与执行;(3)团队绩效评估;(4)团队冲突处理。

五、测评方法1. 线上测评:通过在线测试系统,对销售经理的专业技能、综合素质进行评估;2. 面试:针对销售经理的团队管理能力、沟通表达能力进行深入访谈;3. 案例分析:提供实际销售案例,考察销售经理的解决实际问题的能力;4. 360度评估:邀请销售经理的上级、下属、同事等进行评估,全面了解销售经理的能力与表现。

六、测评流程1. 制定测评方案:明确测评目的、对象、内容、方法等;2. 组织测评:按照测评流程进行线上测评、面试、案例分析、360度评估;3. 数据分析:对测评结果进行统计分析,找出销售经理的优势与不足;4. 评估报告:撰写评估报告,提出改进建议;5. 个人发展:针对销售经理的不足,制定个人发展计划;6. 团队优化:根据测评结果,调整销售团队结构,优化团队绩效。

七、方案实施1. 成立测评小组:由人力资源部、销售部门相关人员组成;2. 制定测评时间表:明确测评时间节点,确保测评工作有序进行;3. 培训测评人员:对测评人员进行培训,确保测评工作的准确性和公正性;4. 跟踪与反馈:对测评过程进行跟踪,确保测评结果的准确性,及时反馈给销售经理;5. 评估结果运用:将测评结果用于选拔、培养、激励销售经理,优化销售团队。

销售经理选拔测评方案

一、背景随着市场竞争的日益激烈,销售团队在企业发展中的地位越来越重要。

为了选拔出具备优秀销售能力、领导能力和团队协作能力的销售经理,提高销售团队的整体素质,特制定本选拔测评方案。

二、目的1. 选拔出具备优秀销售能力、领导能力和团队协作能力的销售经理;2. 提高销售团队的整体素质,增强企业竞争力;3. 优化销售团队结构,实现销售业绩的持续增长。

三、测评原则1. 公平公正:测评过程严格遵循公平、公正、公开的原则,确保选拔结果的准确性;2. 系统全面:测评内容全面,涵盖销售能力、领导能力、团队协作能力等多个方面;3. 可操作性强:测评方法简单易行,便于实施和推广。

四、测评对象1. 内部员工:具备一定销售经验,有意向担任销售经理的员工;2. 外部应聘者:具备优秀销售背景,有意向加入公司的应聘者。

五、测评内容1. 销售能力测评(1)销售业绩:考察候选人在过去一段时间内的销售业绩,包括销售额、客户满意度等;(2)销售技巧:考察候选人的沟通能力、谈判能力、市场分析能力等;(3)客户关系管理:考察候选人对客户关系的维护、拓展和维护能力。

2. 领导能力测评(1)团队管理:考察候选人对团队的组织、协调、激励和沟通能力;(2)目标管理:考察候选人对销售目标的设定、分解和执行能力;(3)决策能力:考察候选人在面对销售过程中遇到的问题时,能否做出正确、高效的决策。

3. 团队协作能力测评(1)沟通能力:考察候选人在团队内部的沟通能力,包括语言表达、倾听、反馈等;(2)协作精神:考察候选人在团队中的协作意识,能否主动配合团队成员完成任务;(3)冲突解决能力:考察候选人在团队内部出现矛盾时,能否妥善解决,维护团队和谐。

六、测评方法1. 笔试:考察候选人的基本素质和专业知识;2. 面试:考察候选人的沟通能力、逻辑思维能力和应变能力;3. 实战演练:考察候选人在实际销售场景中的表现,包括销售技巧、谈判技巧等;4. 团队协作测试:考察候选人在团队协作过程中的表现,包括沟通、协作、解决问题等;5. 360度评估:收集候选人在过去工作中的表现,包括同事、上级、下属等对候选人的评价。

制造业企业销售经理岗位职责及考核办法

制造业企业销售经理岗位职责一、部门职能1、协助营销总经理执行公司制定的营销决策、方针、制度、并跟进营销目标计划的达成;2、管理协调营销部的日常工作;3、监控及督导下属的目标执行情况;4、掌握市场动态,及进行应对准备策略;5、监控各类营销业务项目的开展;6、定时检讨营销部运作状态,提交相应合理化建设意见、联单;7、协助营销副总处理好营销杂务,并做好营销策略参谋;8、协助营销副总做好对外公关工作;二、岗位职权1、根据上级指示,对本部门运作有决策指挥权;2、按国家和公司有关规定,有权对下属进行奖惩、调动、任免;3、在规定的范围内,有权自主使用各种资金、人员和物资;4、有权拒绝非本部门的任何组织或个人对本部门的人、财、物的不合理摊派;5、根据公司发展方针和上级指示精神,有权制订、修订部门规章制度,并享有相关政策发布权和解释权;6、对公司的决策知情权,对本部门政策有决议权及抗辩权;7、有权享有公司规定的有关福利待遇;8、其它职权;三、岗位职责1、计划管理1.1、负责制订年度、月度营销目标计划,并呈报营销副总;1.2、负责跟进目标计划的实施;1.3、负责营销实绩的管理,并督导所属文员进行统计、归类并存档;1.4、负责监督所属部门的对于营销目标的执行情况,并制订月度营销实绩报告;1.5、负责日常车辆使用的审批;1.6、合理编排公司出货计划,安排车次,以降低运输成本;1.7、负责组织成品出货,报营销副总签字放行;2、信息与情报管理2、1、负责市场调查及预测工作的实施,制订应对准备策略;2、2、负责制订交易往来客户名簿的登记管理制度,并指导实施;2、3、负责制订竞争对手调查名簿的登记管理制度,并指导实施;2、4、负责依据市场状况和公司发展宗旨,对本行业市场信息及营销进行整合;3、绩效管理3.1、根据营销目标计划,制订月度考核计划,并配合行政部进行考核的实施;3.2、负责制订本部门的岗位责任制,辅助提升全体营销人员的业务素质水平;3.3、负责按计划完成每月货款回笼;3.4、负责收集新产品信息和样品,及时提供给工程部进行研发,负责不定期征求客户对品质质量要求和其他质量信息,并反馈给公司质检部;3.5、负责监控营销项目的实施,督导下属工作的高效达成;3.6、负责在本部门推行目标管理模式,以推动公司经营的发展;3.7、负责研究效率最高的事务处理法,并经常予以检4、对外、公关管理4.1、负责制订营销外务公关的管理制度,并推行;4.2、负责根据市场状况,整合市场信息,并提出相关措施;4.3、负责加强完善经销商合同,经销商铺底合理比例,监控各类合约的签订、建档工作;4.4、负责对大中型客户的沟通与监控,做好服务跟踪;5、其他管理5.1、参与或主持相关的工作会议;5.2、负责在本部门推行企业文化管理体制;5.3、负责处理营销杂务,并做好营销策略参谋;5.4、负责所属人员的考核考评工作的实施;5.5、负责完成上级下达的临时工作任务;5.6、其他未尽述的工作事宜;销售部门绩效考核管理办法1. 目的为实现公司年度经营目标,体现责、权、利一致的原则,调动员工的工作积极性,明确管理人员的职责,激发员工的工作热情与创造性,特制定本办法。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

(销售经理职责)销售经理
人员测评
目录
1 测评目的1
2 岗位说明1
3 方案的设计和实施2
3.1 建立测评指标体系2
3.1.1 确定岗位胜任素质2
3.1.2 确定测评要素,建立指标体系3
3.2 选择测评方法6
3.3 实施素质测评8
3.3.1 培训测评小组成员的操作规范8
3.3.2 准备好所需要的场地、设备、材料8
3.3.3 测评方案的具体实施8
4 信息处理和反馈8
4.1 对测评结果做统计处理8
4.2 跟踪测评结果8
1测评目的
根据公司的发展要求,通过对销售经理的全面测评,了解销售经理的职业素质及其发展潜力,优化企业的人员配置,给公司提供销售经理的测评诊断方案,且提出咨询建议。

2岗位说明
销售经理的主要职责是:
2.1团队建设:
①协助营销部经理推动集团核心价值观、战略的贯彻和执行
②通过创造良好的推销环境,树立良好的企业形象;
③根据公司要求,充分调动销售现场各员工的积极性,营造部门内部团结协作、优质高效的良好的工作氛围;
④了解本部门每壹位员工的个性及优劣势,帮助员工认识到业务成长过程中的障碍,培养员工个人发展能力;
⑤将部门工作和任务分解成每位员工的工作,且督促其完成;
⑥评定现场销售人员的资信及其业绩表现,且负责销售人员的招聘、培训、奖惩及调配。

2.2业务管理:
①参和前期项目策划思路的确定;
②根据公司整体运营目标,参和制定销售计划;
③根据销售计划,参和制定和调整销售方案(策略)、宣传推广方案(策略),且负责具体销售方案实施;
④做好对销售节奏及进程的控制工作;⑤销售现场日常管理工作;
2.3考虑且制定现场销售工作流程和标准,组织员工研究确定;
2.4将部门工作和任务分解到每位员工,且进行指导实施。

据此建立考核指标体系,且建立薪酬体系;
2.5根据公司阶段情况要求或市场反馈,对销售工作做出策略调整和对策决策;
2.6督促员工加强学习,组织销售培训,支持员工对新的工作方法或流程的实践;
2.7负责组织销售人员及时总结交流营销经验,加强业务修养,不断提高业务水平;
2.8负责沟通上下级及本部门和公司内外部各关联部门的关系,清除部门工作障碍,为本部门工作开展挖掘资源,提高效率,保证销售进度;
2.9配合公司其他部门的工作,为其提供市场预测、反馈及营销方面的支持;
2.10做好项目解释,现场业主投诉等工作。

3方案的设计和实施
3.1建立测评指标体系
3.1.1确定岗位胜任素质
通过分析销售经理的工作职责、任职资格以及职业技能要求,且结合行为事件访谈法,调查销售经理的岗位胜任素质。

经分析和调查,初步确定销售经理的岗位胜任素质如下表所列。

3.1.2确定测评要素,建立指标体系
首先,分析上述胜任素质,调查各个要素的相对重要性,以确定需要重点调查的素质。

由测评专家统计、分析、调整所获得的数据,取分数最高的18项,最终确定本公司的销售经理的素质测评要素,且且按个人内于素质、人际关系能力、组织管理能力进行分类。

其次,根据调查得来的分数,运用加权平均法计算各个要素的权重。

且给各要素作高分标准定义,建立指标体系。

结果表示如下表。

3.2选择测评方法
根据上述测评要素的特点,且综合考虑各种测评方法的优劣势,本公司决定运用心理测试、评价中心技术等方法进行测评。

方法和测评要素的具体对应关系如下表所示。

关联说明:此次结构化面试的流程如下。

⑴入场抽签。

应试者根据所抽取的号码顺序,拿齐随身物品依次入场面试,其余应试者于休息室等候。

⑵开场白。

考场设壹名主考官,4—6名考官。

应试者进入面试室入座后,主考官会有壹段相对轻松的开场白:“你好,欢迎参加今天的面试……面谈时间为25分钟左右,回答每个问题前,你能够先思考壹下,不必紧张。

准备好了我们当下就开始!”
⑶回答问题。

壹般情况下,主考官会请应试者首先自述个人经历,包括个人基本情况、学习、工作经历等。

然后按照顺序宣读试题,请应试者壹壹回答。


题见附录。

⑷考官追问。

追问的内容相对灵活,能够和之前的必答问题关联,也能够随机发问。

⑸退场。

主考官宣布“请应试者退场”,由专门的工作人员护送面试者出工作单位,不允许该应试者回原来的休息室。

⑹计分审核。

主考官从各考官手中收回《评分表》,交计分员计分。

去掉最高分和最低分后,所得平均分为面试分数。

3.3实施素质测评
3.3.1培训测评小组成员的操作规范
培训的内容包括标准施测流程(测评人员、主试映做的事和不宜做的事)、标准指导语(主试要说的话)以及施测过程的时间控制、现场情况应急处理等。

3.3.2准备好所需要的场地、设备、材料
测评场地要求采光好、无噪音,空间上能合理布置桌椅;测评设备包括白板、音像放映设备、摄像装置等。

被测人员所需材料,包括测试编号、题本、答题纸等;测试人员所需材料,包括测评手册、记录纸、计时器等。

3.3.3测评方案的具体实施
于实施无领导小组讨论之前,需要将所有的销售人员及其他经理进行分组。

于实施测评时,测评专家负责主持测评的具体实施,宣读指导语和注意事项,维持测评现场纪律,控制测评时间,记录讨论情况;测评小组其他成员则负责记录讨论情况,为测评评分提供实时性的数据。

4信息处理和反馈
4.1对测评结果做统计处理
统计所有测评人员对被测人员的评分,且将所得分数壹壹填入“被测人员测评成绩总汇表”,分析处理测评数据。

将本次素质测评实施的具体情况形成书面方案,提交人力资源部负责人和公司最高决策者,为他们的人事决策提供参考。

4.2跟踪测评结果
跟踪考核销售经理上任后的工作表现,评估此次素质测评的实际成效,以便改进素质测评的流程和方法,从而提高公司人员素质测评工作的质量和水平。

相关文档
最新文档