企业营销部年度工作总结
营销部年终工作总结六篇
营销部年终工作总结六篇营销部年终工作总结篇1伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了任务繁重、硕果累累的20__年，满怀热情的迎来了光明灿烂、充满希望的20__年。
在这年终之际，现对今年市场营销部所做的工作做一下年终工作总结：一、完成了__P圆筒、__P彩虹、__P共__个集装箱的出口到__，__个托盘的__P彩虹出口到__本，__个托盘的__P和__彩虹到__，及__套圆筒和__套__P（REPLACEMENT）到__。
主要负责：1、签订合同后，催客户开信用证，并与收到后审核，有问题并通知及时修改。
2、按制定的出货计划及相关要求与货贷联系租船订舱。
3、与客户确认相关得出货资料后，整理单据，办理木托熏蒸。
并准备熏蒸证书。
4、协调好生产部门，按客户不同的包装要求，安排拖车发货。
5、核算出相关的出口数据，制作单据，委托办理出口报关。
6、根据信用证要求，制作并准备相应的出口单据，去银行办理交单议付，有时办押汇。
7、登记相关的出口资料，并按客户要求，每周提供装箱图片、箱封号、船名航次等资料。
8、将资料整理归档，并随时与银行核对每笔货款得到帐情况。
并将每月的出口资料提供给财务。
此项工作繁琐且重复率高（自x月份起，几乎每周重复一次），占去了近80%的精力。
期间因工作时间短，经验不足，也犯过不少错误：1、拖车订晚了，害同事及工人加班装集装箱。
2、与车间及其他部门配合、协调不够好。
打件时缠绕膜的包装方式出现错误，检查工作没做好。
3、车间加班不及时，常被叔叔点名。
通过这段时间的努力，使我个人的耐心、细心程度及对工作的合理安排得到了锻炼，从市场营销部其他成员那里学会了在繁忙之中找条理，危难之中找希望。
二、与客户进行日常的邮件联系。
主要负责与__x公司联系关于此出口__货物的细节内容，一般通过邮件来回确认。
包括三种货物的包装、结算、出货期、产品质量、木托干湿度、__x展位、新样品及相关产品的变动等等内容，其中大部分是协助x总来完成。
公司营销部个人年终工作总结8篇
公司营销部个人年终工作总结8篇篇1在过去的一年中，公司营销部在领导的带领下，以及各位同事的共同努力下，取得了可喜的成绩。
在市场竞争日益激烈的今天，公司营销部全体员工开拓创新、团结协作、锐意进取，完成了各项既定指标，并为公司的长远发展奠定了坚实的基础。
下面，我对公司营销部过去一年的工作进行总结。
一、市场开拓与拓展在过去的一年中，公司营销部全体员工以市场开拓为核心，以客户为中心，积极寻求新的市场机会和增长点。
通过不断的市场调研和客户走访，我们开拓了多个新的市场领域，包括XXX行业、XXX领域等。
同时，我们也拓展了部分现有市场，深化了与现有客户的合作关系，提高了市场份额和客户满意度。
在市场开拓过程中，我们注重创新和实效，采用多种营销手段和策略，如线上线下融合、跨界合作、定制化服务等，取得了显著的效果。
此外，我们还加强了品牌建设和宣传推广，提高了公司在市场上的知名度和美誉度。
二、团队建设与培养在过去的一年中，公司营销部注重团队建设和培养，通过不断的培训和交流，提高了团队成员的素质和能力。
我们定期组织内部培训和分享会，邀请行业专家和公司领导进行授课和指导，让团队成员能够不断学习新知识、掌握新技能。
同时，我们也鼓励团队成员之间进行交流和分享，形成了良好的团队氛围和合作机制。
在团队建设方面，我们注重发挥每个人的优势和特长，合理分配工作任务和目标，激发团队成员的工作热情和积极性。
通过不断的努力和协作，我们的团队成员不仅在业务上取得了优异的成绩，也在个人成长方面取得了显著的进步。
三、客户服务与支持在过去的一年中，公司营销部始终坚持以客户为中心的理念，为客户提供优质的产品和服务。
我们注重客户需求的调研和分析，及时调整产品和服务策略，以满足客户的需求和期望。
同时，我们也加强了与客户之间的沟通和互动，建立了良好的客户关系和信任。
在客户服务方面，我们注重细节和体验，从客户的需求出发，为客户提供个性化的解决方案和优质的服务体验。
营销部门年终工作总结6篇
营销部门年终工作总结6篇营销部门年终工作总结 (1) 我于20__年月份任职于公司，在任职期间，我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。
在公司领导和各位同事的支持与帮助下，我很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变，在任职期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作。
现将今年的工作总结如下：一、销售部办公室的日常工作作为公司的销售内勤，我深知岗位的重工性，也能增强我个人的交际能力。
销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新购机用户资料的收集，为销售部业务人员做好保障。
在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、用户逾期欠款额、销售数量等等都是一些有益的决策文件，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增强协调工作意识，这些基本上做到了事事有着落。
二、及时了解用户回款额和逾期欠款额的情况作为公司的销售内勤，我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作，主要内容是针对逾期欠款用户，用户的还款进度是否及时，关系到公司的资金周转以及公司的经济效益，我们要及时了解购机用户的工程进度，从而加大催款力度，以免给公司造成不必要的损失，在提报《客户到期应收账款明细表》是，要做到及时、准确，让公司领导根据此表针对不同的客户做出相应的对策，这样才能控制风险。
三、今后努力的方向入职到现在，本人爱岗敬业、创造性地开展工作，虽然取得了成绩，但也存在一些问题和不足。
主要是表现在：第一，用户回款额这方面有些不协调，也许是刚刚接触这方面的业务;第二，加强自身的学习，拓展知识面，努力学习工程机械专业知识，对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数;第三，要做到实事求是，上情下达、下情上达，做好领导的好助手!在以后的工作当中，我会扬长避短，做一名称职的销售内勤，与企业共成长。
四、明年工作计划1.要全面将总体的目标任务分解成各个阶段、各个区域的子目标。
将任务落实到人(经销商和对应的销售人员)，对各种资源进行合理的配置。
关于公司营销部年度工作总结范文7篇
关于公司营销部年度工作总结范文7篇篇1一、背景在过去的一年中，公司营销部全体员工在以总经理为核心的管理团队带领下，紧紧围绕公司年度经营目标开展工作，积极拓宽市场渠道，优化营销策略，不断提升业务水平和团队综合素质，较好地完成了公司下达的各项任务。
现将年度工作总结如下：二、主要工作及成效1. 营销业绩稳步增长在市场竞争日益激烈的形势下，公司营销部全体员工齐心协力，积极开拓市场，年度实现销售额XXX万元，同比增长XX%，完成了公司下达的年度销售任务。
其中，重点客户销售额占比达到XX%，为公司稳定发展提供了有力支撑。
2. 渠道优化成效显著针对公司产品特点，公司营销部对渠道进行了优化调整，重点发展了代理商渠道和电商渠道。
代理商渠道方面，通过优化渠道政策，加强与代理商的沟通和协作，代理商数量和销售额均实现了稳步增长。
电商渠道方面，积极拓展电商平台，加强线上营销推广，实现了电商销售额的快速增长。
3. 品牌宣传力度加大公司营销部高度重视品牌宣传工作，通过参加行业展会、举办产品推介会、加强媒体宣传等多种方式，全面提升公司品牌知名度和美誉度。
同时，公司营销部还积极推动与行业协会、商会等组织的合作，加强行业交流与互动，为公司未来发展奠定了坚实基础。
4. 团队建设持续加强公司营销部注重团队建设和人才培养，通过定期开展培训、组织团建活动等方式，不断提高团队成员的业务水平和综合素质。
同时，公司营销部还积极引进优秀人才，为公司发展提供了有力的人才保障。
三、存在的问题和不足1. 渠道开发深度不足尽管公司营销部在渠道优化方面取得了显著成效，但在渠道开发深度上仍存在不足。
部分地区代理商数量较少，且深度合作有待进一步加强。
同时，公司在电商渠道的拓展上仍需加大力度，以适应日益增长的线上消费需求。
2. 品牌宣传创新不足尽管公司营销部在品牌宣传方面做了大量工作，但在宣传方式和内容上仍需创新。
如何结合公司产品特点和市场需求，开展更具创意和影响力的品牌宣传活动，是公司营销部未来需要重点关注和解决的问题。
营销部年度工作总结6篇
营销部年度工作总结6篇篇1一、背景本年度，营销部门紧紧围绕公司整体战略目标，通过全体员工的共同努力，取得了一系列显著的成绩。
本报告将详细回顾过去一年的工作，总结经验教训，并展望未来的发展方向。
1. 市场分析与定位本年度，我们针对市场环境进行了深入研究，明确了目标客户群体，优化了市场定位。
通过市场调研，我们掌握了行业动态和竞争对手情况，为公司产品定价、推广策略提供了有力支持。
2. 产品推广与品牌建设（1）线上推广：我们充分利用社交媒体、搜索引擎、行业网站等渠道，提高了公司产品的网络曝光率。
通过精准广告投放，有效吸引了目标客户群体。
（2）线下活动：组织参加了多个行业展会和论坛，提升了品牌影响力。
同时，与相关行业合作伙伴建立了良好的合作关系，扩大了市场份额。
（3）品牌宣传：加强了品牌故事的传播，提高了品牌知名度和美誉度。
通过一系列公关活动，树立了公司良好的社会形象。
3. 销售目标与业绩本年度，我们制定了具体的销售目标，并通过团队的努力，实现了销售业绩的稳步增长。
具体来说，我们通过市场调研，制定了合理的销售计划，并通过渠道拓展、销售策略优化等手段，实现了销售目标的达成。
4. 客户关系管理与服务（1）客户关系维护：我们建立了完善的客户信息档案，定期与客户进行沟通，了解客户需求，提高了客户满意度。
（2）售后服务：优化了售后服务流程，提高了服务响应速度和服务质量。
通过定期回访和满意度调查，及时发现问题并解决，提升了客户忠诚度。
5. 团队建设与培训本年度，我们注重团队建设，通过定期的培训和学习，提高了团队的整体素质和业务水平。
同时，我们关注员工个人发展，为员工提供了良好的晋升空间和职业发展机会。
三、经验教训与不足1. 数据驱动决策：在部分工作中，我们过于依赖经验判断，缺乏数据支持。
未来，我们将更加注重数据收集与分析，以数据驱动决策。
2. 创新能力：面对激烈的市场竞争，我们需要不断提高创新能力，探索新的市场机会和业务拓展方式。
营销部年度工作总结范文5篇
营销部年度工作总结范文5篇第1篇示例：营销部年度工作总结一、工作总览随着市场竞争日益激烈，营销部在过去一年中经历了许多挑战和机遇。
我们始终以客户为中心，积极开展市场调研、产品推广和销售工作，努力满足客户需求，提高企业的竞争力。
在全体员工的共同努力下，营销部在过去一年取得了一些可喜的成绩。
二、市场调研在过去一年中，营销部开展了大量的市场调研工作，通过对竞争对手、行业趋势和消费者需求的深入分析，及时调整市场策略。
我们利用各种调研工具和渠道，获取实时的市场信息，为企业制定科学的营销计划提供了有力支持。
三、产品推广为了提高产品的知名度和市场占有率，营销部在过去一年中开展了多种产品推广活动。
我们利用线上线下的渠道，进行广告投放、促销活动和展会参展，提升产品的曝光度和销售量。
我们还与合作伙伴密切合作，推动产品的渠道拓展和品牌建设，取得了一定的成效。
四、销售工作销售是营销部的重要任务之一，过去一年我们在销售方面也取得了一定的进展。
我们优化销售策略，加强销售团队的培训和管理，提高销售人员的专业素养和绩效水平。
我们还积极开展客户拓展工作，加强与客户的沟通和合作，促成了多个重要订单的签订。
五、客户服务客户是企业的血脉，为了提升客户满意度，营销部加强了客户服务工作。
我们建立了完善的客户档案管理系统，及时跟踪客户需求和反馈，确保客户问题得到及时解决。
通过提高客户服务质量，我们赢得了客户的信赖和支持，提升了客户忠诚度。
六、团队建设团队是营销部的核心竞争力，过去一年我们致力于团队建设和员工培训。
我们开展了各种培训活动和团队建设项目，提升员工的专业素养和团队合作意识。
通过团队的共同努力和合作，我们顺利完成了各项工作目标，为企业的发展做出了积极贡献。
七、展望未来回顾过去一年的工作，我们取得了一些成绩，但也存在一些不足和问题。
未来，我们将继续努力，加强市场调研，优化产品推广，提高销售绩效，强化客户服务，加强团队建设，为企业的长期发展做出更大的贡献。
营销部部门年终总结范文范本8篇
营销部部门年终总结范文范本8篇篇1一、引言本报告旨在回顾和总结营销部在过去一年的工作，包括市场分析、营销策略、业绩成果，以及经验教训等方面。
通过全面梳理过去一年的工作，为未来的营销工作提供有价值的参考和指导。
二、部门概况营销部作为公司的核心部门之一，肩负着市场开拓、品牌推广、客户关系维护等重要职责。
在过去的一年里，营销部紧紧围绕公司战略目标，积极开展各项工作，取得了一定的成绩。
三、市场分析1. 行业分析：通过对行业发展趋势、竞争格局以及政策环境等方面的分析，准确把握市场变化，为公司决策提供数据支持。
2. 竞争分析：分析竞争对手的优劣势，为公司产品研发、定价策略、市场推广等方面提供参考。
3. 客户分析：深入了解客户需求，挖掘潜在客户群体，优化客户服务，提高客户满意度。
四、营销策略及实施1. 营销策略制定：根据市场分析结果，制定切实可行的营销策略，包括产品定位、市场推广、渠道拓展等方面。
2. 营销活动开展：组织策划各类营销活动，如线上线下推广、展会活动、公关活动等，提高品牌知名度和影响力。
3. 渠道拓展与优化：积极寻找合作伙伴，拓展销售渠道，优化渠道结构，提高销售效率。
4. 客户关系管理：建立完善的客户关系管理体系，提高客户满意度和忠诚度，挖掘客户价值。
五、业绩成果1. 销售业绩：在过去的一年里，营销部成功拓展了市场份额，销售业绩稳步上升，完成了公司年度销售目标。
2. 品牌推广：通过各类营销活动，提高了品牌知名度和美誉度，树立了良好的企业形象。
3. 客户关系：通过优化客户服务，提高了客户满意度和忠诚度，降低了客户流失率。
4. 市场反馈：收集并分析了大量市场反馈，为产品优化和营销策略调整提供了依据。
六、经验教训与改进方向1. 团队建设：加强团队培训和交流，提高团队凝聚力和执行力。
2. 数据分析能力：提高数据分析能力和市场敏锐度，以更好地把握市场变化。
3. 创新意识：鼓励团队成员积极创新，探索新的营销方法和策略。
公司营销部门年度工作总结（5篇）
公司营销部门年度工作总结上一年对于汽车销售行业来说，是一个淡季，客户上门的几率相对较小，汽车销售的数量同比其他月份少，针对这种情况，在公司销售经理王经理“山不过来，我们过去”的销售策略下，开始实施“主动出击，开发市潮的战略方针，作为一名销售顾问，我们在做好顾问式的销售方式的同时，进一步做到上门服务、宣传两不误，作为分管____市____区的销售经理，现将汽车销售上一年工作总结如下：一、目标经过月初分析总结，锁定____的目标客户为中小企业主、有实力的个体户、国家公务员、大型企业高层管理人员等，因此，____月份第一次宣传针对有实力的个体户展开了攻势，通过上门访谈、发放宣传资料、邀请意向客户试乘试驾等。
二、经过个体户里面曾经的光辉人物们--汽车市场个体户，今年____的房地产飞速发展，因此带动并且引爆当地的建材市场，相当一部分人，理所当然地暴富了，有了钱需要改善原有的生活，原来不懂消费，不会消费，这就需要我们引导消费，宣传我们的汽车，给准客户的生活带来了一丝色彩，不至于使他们天天面对自己的“____们”也让自己当一回“____”，宣传有一定的效果，但是在我沟通的过程中，也清楚地认识到____年底带来的世界金融危机，一样未曾幸免的波及到了____汽车产行业，顺势波及到汽车市场，这个时候的建材市场如同我们上一年的汽车展厅一样冷清，现在更多的个体老板选择持币待购，静观其变。
三、总结虽然汽车市场一时陷入了困难时期，并不代表其将一蹶不振，等到经济好转的时候，我的努力也就不会白白的付出了，无论是楼市，还是车市，总有经济复苏的一天，现在只需要做好我们该做的，让____在____家喻户晓，经济好转的时候，总会有人来买车!四、计划我个人认为下一年的工作计划还是以主动出击为主，守株待兔为辅，尽快地扩大宣传范围，通过各种不同的宣传渠道，让更多的人了解我们公司!上一年已过，在此期间，我通过努力的工作，也有了一点的收获，借此对自己的工作做一下总结，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把今后的工作做到更好。
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企业营销部年度工作总结企业营销部年度工作总结201X年的工作已接近尾声，一年来，在公司经理室的正确领导下，各部门同仁齐心协力，共同努力，客服工作取得了一定的成绩。
今年以来，公司经理室继续以抓业务发展及内务管理并重，实现两手抓，齐抓共管的管理模式，带领客服全体员工，团结奋进，客服管理工作取得了一定的成绩，客服水平也有了一些根本的提高。
公司通过开展集中、统一的客户服务活动,进一步整合服务资源,促进以保单为中心的服务向以客户为中心的服务转型,不断提升服务水平,创造客户价值,积极承担社会责任,为公司永续经营打下坚实的基础。
客户服务部紧紧围绕公司总体发展目标，在做好本职工作的同时做好服务创新，体现在以下几个方面。
一、在制度建设方面，继续加强客户服务基础管理工作，进一步完善相关管理制度1、主要从内强素质、外树形象着手，通过狠抓公司各岗位人员素质，进一步提高客户满意度,树立公司良好的对外形象。
2、一个优秀的团队须有一个素质、技术过硬的服务队伍，今年以来，我部着重从完善制度着手，通过加大制度的执行力不断加大服务考核力度，以进一步提高客服人员综合素质。
针对我司部分柜员在柜面服务礼仪方面尚存在不规范现象的问题，我司客户服务部着力抓好全体客户服务人员的服务规范性，并从加强服务意识、强化服务执行标准等几方面对客户服务人员做了一些强化训练，加大了现场监督考核力度，现场检查，现场指导，并予以相应处罚。
通过一系列的措施，使柜面人员加大了操作的规范性，服务礼仪的执行上也有了一个很大的提升，也为我司不断提高服务水平奠定了很好的基础作用。
201X年6月，总公司举行了全国柜面人员上岗资格考试，我部全体人员13人参加，合格9人，持证率达70%。
此次全国系统的柜面人员考试，加强了客服人员对专业知识的学习，也提升了客户服务部的服务质量。
二、强化业务制度学习，树立执行理念，确保制度执行力全面有效开展为进一步强化公司业务管理制度执行力建设，从制度上为业务发展提供坚强保障，客户服务部对于分公司筛选出部分需客服员工加强学习的文件和制度，进行了认真梳理及汇集，并制定了业务管理强化制度执行力工作及学习计划，按照学习计划，定期组织客服人员通过集中学习和自学的方式全面、系统地对相关业务管理进行了学习，要求所有参加人员认真做好学习笔记、进行测试并撰写学习心得;根据测试及检查情况，要求各相关岗位撰写整改报告。
从自身出发，树立了强化风险意识，确保了此项工作的全面有效开展，切实提高了我司制度遵循和依法合规经营的自觉性。
三、以服务为本,促进销售，把日常业务处理和服务工作相结合我司按照上级公司文件精神，面向所有客户推出国寿1+N服务计划。
旨在通过举办客户服务活动,不断密切公司与客户的关系，进一步提高客户满意度,树立公司良好的对外形象。
为切实有效的开展活动,公司成立领导小组和工作组，并加强了对此项工作的宣传力度，按照活动组织、宣传方案逐一落实并有效实施各相关工作。
提升了服务品质、增强了客户忠诚度，进一步提升公司服务水平，充分维护了客户权益，树立了公司良好社会形象。
并通过上门送赔款等一系列的优质服务，为业务员的展业工作提供了很好的基础，也为加强我司与代理单位间的业务合作关系起到了很好的沟通作用。
此活动的举办不仅增进了客户关系、提升了公司品牌知名度、也为巩固和带动业务增长注入了新的活力。
四、从服务的本身出发，一切为了客户着想，不断创新服务内容1、积极配合分公司做好VIP客户工作。
为了进一步构建公司VIP 客户服务体系，为VIP客户提供附加值服务工作，分公司开展了面向全区VIP客户提供特约商家优惠服务的活动，通过此项活动的开展，为树立公司良好社会形象起到了一个良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。
2、公司理赔部把上门送赔款工作做细做新，积极为学生险业务拓展工作做铺垫，继续加强对一些在社会上较有影响力的案件的关注程度，真正体现公司人性化的理赔服务。
繁忙的工作，有成绩也有不足，在做好总结的同时，要不断改进，现就不足与差距结合201X年的工作如何进行改进做如下安排:①、抓紧分公司下发的各类业管相关文件的落实及执行工作，继续做好客户服务部人员特别是新人的专业知识及技能的培训,提高服务人员的整体综合素质。
针对客户服务部今年以来人员调整的客观原因，客户服务部新入人员对专业知识及业务技能的缺乏，201X年,我部将继续采取多种方式及途径,对所辖员工进行定期与不定期的培训,从本职工作做起,对于相关岗位技能进行专门培训,加强所辖人员的职业道德教育,有针对性地组织和开展业务知识及服务礼仪培训,对于分公司下发的业管文件及时进行传达及学习，真正领会其操作要领，将其运用到实际操作中。
通过培训，推行公司综合柜员制，更好的为客户服务。
②、配合公司团险、中介、个险三支销售渠道各项业务竞赛活动的开展，更好地对业务发展提供强有力的业务支持及后援保障。
积极配合公司团险、中介、个险三支销售渠道开展各项业务竞赛活动，全力促进公司业务持续、健康地发展。
3、以服务为本,促进销售，把日常业务处理和服务工作紧密结合，全面诠释国寿1+N服务内涵①、配合分公司在全区范围内将要实行的银行、邮政转账收费、转账付费项目实施方案，保证此项目的顺利实施。
②、保证两鸿满期给付、转保工作和银行、邮政转账收付费工作的顺利进行，同时为了提高销售人员活动量,挖掘积累客户,有效整合客户资源,做好客户的二次开发,努力促进转保，为201X年开门红奠定基础,以进一步提升公司服务品质,增强客户对公司的满意度。
总之，客户服务部明年的发展思路将以加强客服队伍建设为根本，以加强柜面服务质量考核为重点，以人员管理办法为后盾，以教育训练为基础，积极推进柜面职场标准化建设，不断创新服务方式，建立科学、完善、严格的品质管理办法和监督、考核机制，提高客户满意度，提升柜面运营能力，防范经营风险，树立中国人寿热情、真诚的服务形象，使柜面真正承担起中国人寿品牌载体的重任。
记得有一位实战培训专家曾说过，简单的事情重复做，你就是专家;重复的事情快乐做，你就是羸家。
客户服务工作是一项长期的、较为复杂的综合性工作，我部将要求所辖人员在平凡的工作中，不断提高服务意识，营造全员为客户服务的氛围，将简单的工作做成不简单的事，达到客户、公司、自我的三嬴。
企业营销部年度工作总结【二】今年以来，在公司主要领导和分管领导的正确领导和精心指导下,销售部全体员工振奋精神，团结一致，认真听从公司调配，努力学习业务知识,深入楼盘调查, 全面做好楼盘数据登记等各项工作。
现将一年里的工作汇报如下:一、201X年的工作情况一年以来所做的工作1、学习业务知识。
全体销售人员在各级领导的指导和平时对市场调查中逐步积累了一点经验，对自己的业务知识也有了一点的知识沉淀，特别是经过两次的市场调研，大家都是以座谈的方式，让我们大概的了解本地居民的经济收入和风俗民情等等情况。
2、提高管理水平。
公司在7月份正式组建销售部，让我担任销售部副经理。
在职期间我一边工作一边学习，能较好的完成上级交代的各项任务。
3、深入楼盘调查。
在前期的工作我们主要以调查市场为主，一是对台儿庄、枣庄市、薛城区、绎城区、腾州市等地新开发的21个楼盘做仔细的跟踪调查，得到了宝贵的第一手资料。
二是开展了两次市场问卷调查，第一次发放200份，回收162份;第二次发放250份，回收204份。
这两次对台儿庄居民的问卷调查，旨在了解台儿庄居民对住房的需求、住房的面积、要求的户型、车库的需求和价格，对我们小区的价格看法等问题，为高层决策提供数字依据。
4、配合其他工作。
在前期的工作中因销售还未开始，销售部全体人员积极配合上级领导的工作，对领导交代的任务能做到令行禁止全力以赴。
存在以下问题1、学习方面有待加强。
全体销售人员本来都不是本专业的，缺少一种互相学习销售知识的对象，同时销售人员自学意识较差，公司也没有安排系统的去学习业务知识，缺少理论知识，平时只是靠调查市场时摸索出一点的经验。
在平时的工作中不能理论结合实际经验的去干工作。
2、业务知识欠缺。
这也直接导致了我们在调查市场的过程当中，不能全面的去了解一个楼盘的优缺点，同时对市场的分析也做的不到位。
3、工作纪律仍要进一步规范。
在公司组建前期，我们的销售人员工作纪律散漫，平时不是迟到就是早退，但是在各级领导逐步到位之后，我们销售人员也有了较大的改变4、工作目标不明确。
在工作中没有一个明确的目标和详细的计划，销售人员也没有养成一种写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良后果。
5、管理水平仍需提高。
工作责任心和工作计划性不强，没有整理材料的习惯，从而导致工作的重复和费用成本的提高，业务能力还有待提高。
二、市场分析我们刚来台儿庄的时候只有伦达一个竞争对手，但是过了大半年后，竞争对手就像雨后春笋一样逐步的增多了，其中有《清纺联》是在12月25日开盘的;和我们在同一跑道上的有《地税小区后面地块》、《车站正对面地块》。
为了能拉拢第一批客人，我们就必须加快步伐提高我们工程的进度，提前这两块地的开盘时间，拉拢第一批的客户资源。
我们公司按现在的规划无可非议是台儿庄最好的楼盘，同时我们应该时刻提防后来居上的危机。
国家的宏观调控和浙商的借贷危机等问题。
归纳为市场是良好的，形势是严峻的。
三、201X年的工作计划在明年的工作中，下面的几项工作做为主要的工作来抓：一是组建一支熟悉业务的销售团队。
二是完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法，完善销售管理制度目的在于让销售人员在工作中能发挥全部的能力和对工作有高度的责任心。
三是培养销售人员去发现问题，找出问题的解决办法，总结问题目的在于提高销售人员的综合素质，从而不断提高自己的业务能力我认为公司明年的发展与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。
提高执行的标准，建立一个良好的销售团队。
年度工作计划格式(范文）一、为什么要写工作计划:1、计划是提高工作效率的有效手段工作有两种形式：一、消极式的工作（救火式的工作：灾难和错误已经发生后再赶快处理）二、积极式的工作（防火式的工作：预见灾难和错误，提前计划，消除错误）写工作计划实际上就是对我们自己工作的一次盘点，年度工作计划格式:1、让自己做到清清楚楚、明明白白，计划是我们走向积极式工作的起点。
2、计划能力是各级干部管理水平的体现个人的发展要讲长远的职业规划，对于一个不断发展壮大，人员不断增加的企业和组织来说，计划显得尤为迫切。
企业小的时候，还可以不用写计划。
因为企业的问题并不多，沟通与协调起来也比较简单，只需要少数几个领导人就把发现的问题解决了。
但是企业大了，人员多了，部门多了，问题也多了，沟通也更困难了，领导精力这时也显得有限。