企业培训方案的实施与评估(doc 7页)

合集下载

培训评估规范和标准

培训评估规范和标准

市场运作培训评估培训评估内容(及收集信息渠道):一、培训前的培训评估:1.培训需求整体评估:企业决策者、培训对象(学员)、培训管理者。

2.培训对象知识,技能和工作态度评估:培训管理者、培训对象、培训对象领导、培训对象下属。

3.培训对象工作成效及行为评估:人力资源绩效考核管理者、培训对象以往工作成果、培训对象的领导。

4.培训计划评估:培训计划制订人员、培训计划决策人员、培训计划实施人员、培训对象。

二、培训中的培训评估:1.培训组织准备工作评估:准备现场、培训讲师、其他培训实施者、培训管理者。

2.培训学员参与培训情况评估:3.培训内容和形式的评估:培训现场、培训对象、培训实施者。

4.培训环境和现代培训设施应用评估:5.培训讲师和培训工作的评估;培训现场、培训对象。

6.培训进度和中间效果的评估;三、培训后的培训评估:1.培训目标达成情况评估:培训现场、培训对象、培训计划、培训实施者、培训管理者。

2.培训效果效益综合评估:所有前、中、后有关的信息。

3.培训工作者的工作绩效评估:培训对象、培训对象领导或下属、培训管理者。

确定培训评估的因素:一、培训评估的可行性:1.是否具备明确的培训目标;2.是否有合适的培训评估人选;3.是否来得及进行培训评估的准备工作;4.是否有足够的时间来开展培训评估;5.是否有足够的资源来开展培训评估。

二、培训评估是否有价值:1.培训项目需要的经费(多);2.培训项目实施需要的时间(长);3.培训项目的效果对公司的影响(重要);4.培训项目影响的范围(较广);5.培训项目遭到的非议和得到的赞许;三、培训评估结果是否能够得到充分利用:培训评估方案制定:培训方案必须明确:1.评估的目的;2.评估的项目;3.评估的可行性分析;4.评估的价值分析;5.评估的时间和地点;6.评估的人员确定;7.评估的方法;8.评估的标准;9.评估的推进步骤;10.评估的频率;11.平谷的工作分工与配合;12.评估的报告形式与反馈。

企业员工培训效果评估评估企业员工培训的效果和改进方案

企业员工培训效果评估评估企业员工培训的效果和改进方案

企业员工培训效果评估评估企业员工培训的效果和改进方案企业员工培训是提高员工素质和能力的重要手段,对于企业的发展至关重要。

然而,许多企业在进行员工培训时,无法准确评估培训效果,无法及时发现问题并进行改进。

因此,本文将介绍如何评估企业员工培训的效果,并提供改进方案。

一、评估企业员工培训的效果1. 设定明确的培训目标在进行员工培训前,企业应该明确培训的目标和预期效果。

目标应该具体、可量化,并与企业的战略目标相一致。

例如,培训的目标可以是提升员工的专业知识和技能、改善员工的团队合作能力等。

2. 制定评估指标和方法针对不同的培训目标,企业应制定相应的评估指标和评估方法。

评估指标可以包括培训前后员工的知识水平、技能掌握程度、工作表现等。

评估方法可以采用问卷调查、观察记录、个案分析等多种方式,根据情况选择适合的方法。

3. 收集数据并分析在培训结束后,企业应收集相关数据,如员工的考试成绩、工作表现评价等。

然后,对数据进行分析,比较培训前后的差异,评估培训的效果。

同时,可以采用统计方法,如平均值、标准差等,对数据进行量化分析。

4. 进行综合评估除了定量数据的评估,企业还应该进行定性评估。

可以邀请员工参加小组讨论或深度访谈,从他们的角度了解培训的效果和改进的建议。

通过综合评估的结果,企业可以全面了解培训的效果,发现问题并进行改进。

二、改进企业员工培训的方案1. 针对评估结果制定改进计划根据评估结果,企业应制定详细的改进计划。

例如,如果评估结果显示员工的知识水平仍有不足,可以加强培训的内容和方法;如果评估结果显示员工的工作表现有待提高,可以通过提供更多的实践机会或跟进培训效果等方式进行改进。

2. 定期更新培训内容企业员工培训是一个动态的过程,培训内容应随时跟进变化。

定期评估培训内容的有效性和适应性,并根据评估结果进行更新和调整。

同时,结合企业的发展需要,引入新的培训内容,以提高员工的综合素质和能力。

3. 加强培训师资力量建设培训师资力量是员工培训的关键因素。

企业培训方案的模板7篇

企业培训方案的模板7篇

企业培训方案的模板7篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如工作计划、工作总结、策划方案、演讲致辞、合同协议、条据文书、应急预案、教学资料、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as work plans, work summaries, planning schemes, speeches, contract agreements, policy documents, emergency plans, teaching materials, essay summaries, and other sample essays. If you want to learn about different sample essay formats and writing methods, please stay tuned!企业培训方案的模板7篇方案是为了解决复杂问题而制定的一套策略和行动计划,通过制定方案,可以推动组织的转型和战略调整,本店铺今天就为您带来了企业培训方案的模板7篇,相信一定会对你有所帮助。

培训效果评估的方法

培训效果评估的方法

培训效果评估的方法(一)效果评估的层面培训效果评估是培训员工中的最后一个环节。

评估结果将直接作用于培训课程的改进和讲师调整等方面。

评估从四个方面考察。

第一层评估,反应层面。

这类评估主要是考核受训人员对培训讲师的看法,培训内容是否合适等。

这是一种浅层评估,通常是通过设计问卷调查表的形式进行。

第二层评估,学习层面。

主要是检查受训人员通过培训,掌握了多少知识和技能。

可以通过书面考试或撰写学习心得报告的形式进行检查。

第三层评估,行为层。

该层关心的是受训人员通过培训是否将掌握的知识和技能应用到实际工作中,提高工作绩效。

此类评估可以通过绩效考核方式进行。

第四层评估,结果层。

这类评估的核心问题是通过培训是否对企业的经营结果产生影响。

结果层的评估内容是一个企业组织培训的最终目的,也是培训评估最大的难点。

因为对企业经营结果产生影响的不仅仅是培训活动,还有许多其他因素都会影响企业的经营结果。

(二)选择评估的方法根据确定的评估目的和内容,选择评估的方法,对不同的培训可以采取不同的评估方法。

通常情况下,都是在下年度的年底或者上年度的年初制定年度的培训计划,并明确培训的内容。

培训的方式。

培训的费用预算等等内容。

值得注意的是,在制定培训计划的时候就要明确培训效果评估的方法。

当培训活动结束后,按照培训计划的要求进行培训效果的评估。

培训评估的方法主要分成:1、受训人员对培训的反应、对培训的学习过程进行评估的方法(1)现场评估法培训结束后,针对培训的内容、讲师讲授的技巧、培训过程中的气氛、组织工作等等进行现场答卷。

【适用】这类方法适用于检查培训目标与工作任务相匹配的程度,评价受训人员在工作中对培训内容的应用;了解受训人员偏爱的学习方法以及对培训师所使用教学方法的态度。

【操作步骤】a. 明确你要通过问卷调查了解什么信息;b. 设计问卷;c. 进行预调查,并对问卷进行修改与完善,必要时重新设计问卷;d. 正式实施问卷调查,实施对象应该是从相关总体中抽出的一个具有代表性的样本;e. 对回收的有效问卷资料进行分析;f.报告调查结果【优点】a. 成本较低,允许从大样本中收集信息;b. 资料编码更直接,更可能以匿名的形式进行;c. 回收的资料比较便于分析处理,如可以实现设计成机读卡;d.当调查对象分散在各地时,也可很方便地进行;e. 可避免访谈人员的偏见,如有选择地提问;f. 当需要封闭式提问时,这是最适合的方法,简单实用,可以在很短的时间内对本次培训的效果给出定性的评估。

培训方案的实施和评估

培训方案的实施和评估

培训方案的实施和评估一、方案目标培训方案的目标是提高员工的专业技能和综合素质,增强团队协作能力,提升整体工作效率。

简单来说,就是让每个人都变得更强大,让团队更加和谐。

二、实施步骤1.前期调研在制定方案前,要对员工进行一次全面的调研,了解他们的需求、兴趣和期望。

这可以通过问卷调查、面对面访谈等方式进行。

调研结果将为方案制定提供有力支持。

2.制定方案根据调研结果,结合公司战略目标和业务需求,制定具体的培训方案。

方案要包括培训内容、培训形式、培训时间、培训师资等方面。

3.培训内容(1)专业知识培训:请行业专家进行授课,分享最新的行业动态和技术进展。

(2)技能提升培训:针对不同岗位的技能需求,设置相应的培训课程。

(3)团队建设活动:组织团队拓展训练、团队游戏等,增强团队凝聚力。

4.培训形式(1)线上培训:利用网络平台进行在线授课,方便员工随时随地学习。

(2)线下培训:组织集中授课,让员工面对面交流,提高互动性。

(3)实践操作:设置实际操作环节,让员工在实践中提升技能。

5.培训时间(1)周末培训:利用周末时间进行集中培训,不影响工作进度。

(2)业余时间培训:安排在业余时间进行线上培训,让员工自主安排学习时间。

6.培训师资(1)内部选拔:选拔公司内部优秀员工担任培训讲师,发挥他们的专业优势。

(2)外部聘请:邀请行业专家、知名讲师进行授课,提供更专业的培训。

三、评估与反馈1.培训评估(1)问卷调查:收集员工对培训内容的满意度、收获等信息。

(2)绩效考核:结合培训内容,对员工进行绩效考核,了解培训效果。

(3)成果展示:组织成果展示活动,让员工展示培训成果,激发学习积极性。

2.反馈与改进(1)优化培训内容:根据员工需求,调整培训内容,提高培训效果。

(2)改进培训形式:结合实际情况,调整培训形式,提高培训质量。

(3)加强师资选拔:选拔更优秀的师资,提升培训效果。

注意事项:1.参与者的参与度注意事项:要保证每位参与者都能积极参与到培训中,避免出现部分员工因为各种原因无法全身心投入的情况。

培训方案的实施与评估

培训方案的实施与评估

培训方案的实施与评估在当今竞争激烈的职场环境中,培训已成为企业和个人提升能力、实现发展的重要途径。

而一个成功的培训项目,不仅需要精心设计的方案,更离不开科学有效的实施与评估。

接下来,让我们深入探讨一下培训方案的实施与评估这一关键话题。

一、培训方案的实施(一)培训前的准备工作在正式实施培训方案之前,有一系列的准备工作需要完成。

首先,要确保培训场地的适宜性,包括空间大小、桌椅布局、设备设施的齐全等,以提供一个舒适、便捷的学习环境。

其次,培训教材和资料的准备也至关重要。

这些资料应当清晰、准确、实用,能够满足学员的学习需求。

此外,还要提前通知学员培训的时间、地点、内容和要求,让他们有足够的时间做好准备。

(二)培训师的选择与培训培训师的素质和能力直接影响着培训的效果。

因此,在选择培训师时,要综合考虑其专业知识、教学经验、沟通能力和教学方法等因素。

对于选定的培训师,要提前对其进行培训,使其熟悉培训方案的内容、目标和要求,掌握教学方法和技巧,确保能够有效地传授知识和技能。

(三)学员的组织与管理在培训过程中,对学员的组织与管理也不可忽视。

要对学员进行分组,以便于开展小组讨论和活动。

同时,要建立健全的考勤制度和学习纪律,保证学员能够按时参加培训,认真学习。

此外,还要关注学员的学习需求和心理状态,及时给予帮助和支持,激发学员的学习积极性和主动性。

(四)培训方法的选择与应用培训方法的选择直接影响着培训的效果。

常见的培训方法包括讲授法、演示法、案例分析法、小组讨论法、角色扮演法等。

在实际培训中,要根据培训的内容和学员的特点,灵活选择和运用合适的培训方法。

例如,对于理论知识的传授,可以采用讲授法;对于技能的训练,可以采用演示法和实践操作法;对于解决实际问题,可以采用案例分析法和小组讨论法。

(五)培训过程的监控与调整在培训实施过程中,要对培训过程进行实时监控,及时发现问题并进行调整。

可以通过观察学员的课堂表现、与学员进行交流、收集学员的反馈意见等方式,了解培训的效果和存在的问题。

企业培训方案(精选5篇)

企业培训方案(精选5篇)

企业培训方案(精选5篇)企业培训方案1为切实提高员工队伍基本职业素养、专业操作技能以及客户拓展服务能力,不断促进站内培训的针对性与有效性实施,保证各类培训活动有计划组织,逐步建立健全公司培训体系,努力打造一批懂营销、会服务、善管理的基层员工队伍,满足企业经营发展需要,特制定本实施细则。

一、培训目的1、让新员工了解公司概况,规章制度,组织结构,使其更快适应工作环境;2、让新员工熟悉岗位职责,工作流程,与工作相关业务知识以及服务行业应具备的基本素质。

二、培训对象公司所有新进员工。

三、培训时间新员工入职培训期x个月,包括x天的集中脱岗培训及后期的在岗培训。

四、培训方式1、脱岗培训:采用集中授课的形式;2、在岗培训:采用日常工作指导及一对一辅导形式。

五、培训教师行政人事部负责人、店面经理、助理店长、在某方面具备专长和特殊技能的老员工。

六、培训教材公司简介、公司管理制度、部门管理制度、职位说明书、案例。

七、培训资料1、公司概况;2、组织结构图;3、公司福利待遇方面;4、薪酬制度;5、绩效管理制度;6、职位说明书和具体工作规范、工作技巧;7、内部员工的熟悉;8、仪态仪表服务的要求。

八、培训考核1、书面考核:行政人事部统一印制考试受训者。

脱岗培训中使用。

2、应用考核:经过观察测试等方法考查受训者在实际工作中对培训知识或技巧的应用。

由部门直接上级、同事、行政人事部共同鉴定。

九、培训效果评估行政人事部与新员工所在部门经过与受训者、教师、助理店长直接交流。

跟踪了解培训后受训者的工作情景,逐步减少培训资料的偏差,改善培训方式,以使培训更加富有成效,到达预期培训目标。

企业培训方案2一、方案总则培训部自成立至今,得到了公司领导、各分公司经理及员工的大力支持和积极配合,为了尽快搭建企业培训机构,实行规范化操作,根据公司副总经理许总指示,培训部现面向各相关部门招贤纳士,公开招聘内部培训师。

二、招聘要求1、品德要求:热爱公司,热爱自己从事的职务,对培训工作有兴趣,待人热情,喜欢挑战自我,做事情有韧性,在公司工作1年以上。

培训方案的实施与评估

培训方案的实施与评估

培训方案的实施与评估一、培训方案实施1.资源准备:为培训活动准备必要的资源,包括场地、设备、教材等。

确保培训场所的环境和设施能够满足培训需求。

2.培训师资培训:培训师需要掌握培训内容和方法,因此需要针对培训主题进行专业知识和能力的培训。

培训师还需要熟悉培训材料,并掌握有效的培训技巧。

3.参训人员安排:根据培训计划,确定参训人员名单,并通知参训人员培训的时间、地点和注意事项。

在安排参训人员时,还要考虑他们的工作安排和个人需求,以确保培训的有效性。

4.开展培训活动:按照培训计划,开展培训活动。

培训活动可以采用多种形式,包括讲座、研讨会、案例分析、角色扮演等。

在培训过程中,培训师需要与参训人员保持良好的互动,激发他们的积极性和主动性。

5.实施效果监测:在培训过程中,进行效果监测,及时了解培训的情况和效果。

可以通过问卷调查、观察和讨论等方式,收集参训人员的反馈意见和培训效果数据。

根据监测结果,及时调整培训方案,以提高培训的效果。

6.培训总结和总结:在培训结束后,对整个培训过程进行总结和评估。

总结需要回顾培训目标的实现情况、参训人员的反馈意见和培训师的表现等。

评估结果可以作为未来培训方案的参考依据。

二、培训方案评估1.培训目标评估:评估培训方案是否达到预期的培训目标。

可以通过参训人员的考试成绩、综合能力评估和自我评价等方式进行目标评估。

2.参训人员评估:评估参训人员对培训方案的满意度和学习效果。

可以通过问卷调查、访谈和小组讨论等方式收集参训人员的反馈意见。

3.培训师评估:评估培训师的教学水平和培训效果。

可以通过观察和评估培训师的教学表现、参训人员的反馈和考核结果等方式进行评估。

4.培训资源评估:评估培训资源的充分性和适用性。

可以通过评估培训材料的质量、场地和设备的使用情况等方式进行评估。

5.培训效果评估:评估培训对组织和参训人员的影响。

可以通过问卷调查、业绩评估和工作表现等方式进行评估。

6.培训方案改进:根据评估结果,及时对培训方案进行改进。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

企业培训方案的实施与评估(doc 7页)培训方案的实施与评估前言企业要在高度竞争的市场经济中获胜,一定要拥有高素质的人才,而员工培训与开发是提高素质必不可少的一环。

从某种意义上说,一个企业是否重视员工培训与开发可以预见其未来的竞争潜力。

培训方案的实施与评估培训概述一、何谓培训与开发(一)培训的定义员工的培训与开发是指企业为了使员工获得或改进与工作有关的知识、技能、动机、态度和行为,以利于提高员工的绩效以及员工对企业目标的贡献,企业所作的有计划的、有系统的各种努力。

(二)培训的角色分析企业中参与培训的角色主要有四种:最高领导层、人力资源部、职能部门和员工。

培训中的四种角色在培训活动中的作用是有明显差异的。

培训活动最高管理层职能部门人力资源部员工确定培训需要和目的部分参与参与负责参与决定培训标准——参与负责——选择培训师——参与负责——确定培训教材——参与负责——计划培训项目部分参与参与负责——实施培训项目——偶尔负责主要负责参与评价培训项目部分参与参与负责参与确定培训负责参与参与——预算二、员工培训的重要意义(一)员工培训的重要性1、适应环境的变化。

2、满足市场竞争的需要。

3、满足员工自身发展的需要。

4、提高企业的效益。

(二)影响员工培训的因素1、外部因素。

主要有以下几个方面:(1)政府(2)政策法规(3)经济发展水平(4)科学技术发展水平(5)工会(6)劳动力市场2、内部因素。

主要有以下几个方面:(1)企业的前景与战略(2)企业的发展阶段(3)企业的行业特点(4)员工的素质水平(5)管理人员的发展水平三、员工培训的五大误区1、新进员工自然而然会胜任工作2、流行什么就培训什么3、高层管理人员不需要培训4、培训是一项花钱的工作5、培训时重知识、轻技能、忽视态度培训的实施一、前期准备阶段前期准备阶段主要分为两个步骤:培训需求分析和确立目标。

(一)培训需求分析培训需求分析是指了解员工需要参加何种培训的过程,这里的需要包括企业的需要和员工本人的需要,一般以前者为主,但也要引发后者才能使培训有效。

1、培训需求分析的参与者。

在企业中,培训需求分析的参与者有以下一些人:人力资源部工作人员、员工本人,上级、同事、下属、有关项目专家、客户及其其他相关人员。

2、现有记录分析。

这是获取培训需求信息的重要方面。

这些现有记录主要包括:产品数量、产品质量、废品率、客户投诉率、缺勤率、事故率、绩效评估、设备运作年报、生产年报、工作描述、聘用标准、个人档案等。

3、培训需求分析的方法。

主要有以下几种:个人面谈、小组面谈、问卷、操作测试、评价中心、观察法、关键事件、工作分析、任务分析等。

(二)确立目标确立目标是指确立培训目标。

可以根据培训需求分析来确立目标,确立目标时应注意以下几点:1、要和组织长远目标相吻合;2、一次培训的目标不要太多;3、目标应订得具体,可操作性强。

二、培训实施阶段培训实施阶段主要可以分为两个步骤:设计培训计划和实施培训。

(一)设计培训计划培训计划也可以是长期的计划,例如年度培训计划,但这里主要指一次具体的培训计划,其主要包括以下几个方面:1、希望达到的结果;2、学习的原则,例如脱产、不脱产等等;3、组织的制约,例如部门经理必须参加等等;4、受训者的特点,例如新进员工、大学刚毕业、年龄在30岁以下等等;5、具体的方法,这里要包括:时间、地点、培训教材、培训的方法(例如:讲授、个案讨论、角色扮演等);6、预算,要根据培训的种类,内容等各方面因素,每人每天的预算可从100至5000元不等。

(二)实施培训实施培训是整个实施模型中的关键步骤。

实施培训主要涉及到以下几个方面:1、确定培训师。

要寻找到一位合适的培训师不是一件容易的事,企业要培养一位合格的培训师成本很高,而培训师的好坏直接影响到培训的效果。

一位优秀的培训师既要有广博的理论知识,又要有丰富的实践经验,既要有扎实的培训技能,又要有吸引人的高尚人格。

2、确定教材。

一般由培训师确定教材,教材来源主要有四种:外面公开出售的教材、企业内部的教材、培训公司开发的教材和培训师编写的教材。

一套好的教材应该是围绕目标,简明扼要、图文并茂、引人入胜。

3、确定培训地点。

培训地点的优劣也会影响到培训的效果。

培训地点一般有以下几种:企业内部的会议室、企业外部的会议室、宾馆内的会议室。

要根据培训的内容来布置培训场所。

4、准备好培训设备。

例如:电视机、投影仪、屏幕等。

5、决定培训时间。

要考虑是在白天,还是晚上,工作日还是周末,旺季还是淡季,何时开始,何时结束等。

6、发通知。

要确保每一个应该来的人都收到通知,因此最后有一次追踪,使每一个人都确知时间、地点与培训基本内容。

三、评价培训阶段评价培训阶段主要可以分为五个步骤:确定标准、受训者测试、培训控制、针对标准评价培训结果和评价结果的转移。

(一)确定标准的原则:1、要以目标为基础;2、要与培训计划相匹配;3、要具体、要可操作。

(二)受训者先测:指让受训者在培训以前先进行一次相关的测试,以了解受训者原有的水平。

(三)培训控制要注意:1、要注意观察,要善于观察;2、要与培训师进行沟通;3、要抓住培训目标的大方向;4、要与受训者及时交流,了解真实反映;5、要运用适当的方式。

(四)针对标准评价培训结果经常用的方法是请受训者在培训结束后填写一份培训评价表,培训评价表应该具有以下特点:1、与培训目标紧密联系的;2、以标准为基础的;3、与受训者先测内容有关的;4、培训师、场地、教材等;5、培训结果、受训者得益等。

(五)评价结果的转移评价结果的转移是最重要的步骤,也是许多培训项目忽视的步骤。

结果的转移是指把培训的效果转移到工作实践中去,即工作效率提高多少等。

培训的方法与类型一、培训的方法(一)成人学习的原则由于成人的生理状态与心理状态与非成年人不同。

因此,成人学习的原则也与非成年人不同。

成人学习的原则有以下六点:1、逻辑记忆能力强,机械记忆能力较弱;2、有学习欲望的才能学习,没有学习欲望的几乎不能学习;3、联系过去、现在的经验较易学习;4、通过实践活动较易学习;5、联系未来情景,较易学习有指导意义的内容;6、在一种非正式的,无威胁的环境中学习,效果较佳。

(二)各种培训方法的效果1、各种培训方法的学习效果比较培训方法反馈强化实践激励转移适应个体费用案例研究中中良中中差低研讨会优良良优良中中偏低授课差差差差差差低游戏优中差良中差中偏高电影差差差差差差中计划性指导优中良良差中偏良高角色扮演良良良中良中中偏低T小组中中良中中中中偏高2、各种培训方法与内容的效果比较获得知识转变态度解决问题技能人际关系技能参与者接受性保持知识案例研究45 1 5 1 4研讨 1 3 4 4 5 2会授课8 7 7 8 7 3 游戏 5 4 2 3 2 7 电影 6 6 8 6 4 5 计划性指导38 6 7 8 1角色扮演22 3 1 3 6T小组7 1 5 2 6 8 二、培训的类型在企业中,员工培训的项目有无数种。

目前企业中最流行的五十种培训项目如下:新进员工定向培训、领导技能、业绩评估、人际关系技能、培训培训师、团队建设、聆听技能、个人电脑实务、招聘与选择、时间管理、解决问题技能、决策技能、新设备操作、开会技能、信息沟通、授权、防止性骚扰、管理变化、安全常识、产品知识、全面质量管理、公共演讲技能、演示技能、压力管理、目标管理、信息管理系统、计算机编程、多元化管理、激励员工、书写技能、谈判技巧、计划、战略管理、市场营销、开发创造力、财务管理、防止浪费、戒烟、职业道德、退休计划、采购流程、阅读技巧、企业再造、外语、推销技能、组织发展、人力资源管理、生产管理、大众心理学、追求卓越心态等等。

企业内部培训的项目。

有:新进员工定向培训、业绩评估、产品知识、招聘与选择、新设备操作、防止性骚扰、开会技能、安全常识、聆听技能和生产管理请外部培训培训的项目。

有:追求卓越心态、计算机编程、信息管理系统、戒烟、培训培训师、时间管理、公共演讲技能、谈判技巧、财务管理和演示技能。

内外结合的培训项目。

有:领导技能、人际关系技能、追求卓越心态、团队建设、个人电脑实务、解决问题技能、安全知识、决策技能、激励员工和管理变化。

企业进行最频繁的十大培训项目。

有:新进员工定向培训、推销技能、领导技能、业绩评估、人际关系技能、培训培训师、团队建设、聆听技能、个人电脑实务、外语、市场营销。

培训中的主要问题及应对策略企业中员工的培训既然如此重要,为何不少企业还是对培训不够重视,究其原因,一方面由于最高管理层的错误认识所致,另一方面由于培训效果不佳所致。

培训的效果固然与许多因素有关,但是主要与三个因素关系最为密切。

它们是:培训师的选择与培养、培训预算及其使用和培训效果的测定与反馈。

一、培训师的选择与培养(一)培训师的类型决定培训师水平高低有三个评价维度:知识和经验、培训技能、个人魅力。

根据三个维度,培训师可以分为八种类型。

卓越型培训师;专业型培训师;技巧型培训师;演讲型培训师;肤浅型培训师;讲师型培训师;敏感型培训师;弱型培训师。

企业在培训时,最好聘请卓越型培训师,万一请不到也可以聘请专业型培训师、技巧型培训师和演讲型培训师。

要防止聘请肤浅型培训师、讲师型培训师和敏感型培训师。

千万别聘请弱型培训师。

(二)了解培训师的途经1、"试了再买";2、要一份培训简历;3、提一些问题;4、要求制定一份培训大纲。

(三)寻找卓越型培训师1、参加各种培训班;2、去高校旁听;3、熟人介绍;4、专业协会介绍;5、与培训公司保持接触。

(四)培养企业内部培训师1、培训师候选人应该具备以下一些基本条件:(1)喜欢培训工作;(2)有一定的相关知识;(3)有一定的实践经验;(4)善于进行信息沟通;(5)心态较积极;(6)善于学习;(7)善于语言表达。

2、培养培训师。

可以通过以下方法来培养培训师:(1)参加"培训培训师"研讨会;(2)请企业内部已有的培训师辅导;(3)让培训师候选人在适当场合实践。

二、培训预算及其使用(一)企业培训的总预算及其使用1、企业培训的总预算。

各企业培训的总预算多少不一,这是正常的。

但应该有一个适当的比例。

国际大公司的培训总预算一般占上一年总销售额的1%--3%,最高的达7%,平均1.5%,而我国的许多企业都低于0.5%,甚至不少企业在0.1%以下。

2、企业培训总预算的使用。

如果包括企业内部人员的费用在内。

一些企业的总预算是这样安排的:30%内部有关人员的工资、福利及其其他费用、30%企业内部培训、30%派遣员工参加外部培训,10%作为机动。

如果不包括企业内部人员的费用在内,一些企业的总预算是这样安排:50%企业内部培训,40%派遣员工参加外部培训,10%作为机动。

相关文档
最新文档