培训专员岗位资格认证必备知识测试题教学提纲

培训专员岗位资格认证必备知识测试题

第一部分业务知识（共40题，每题1分）

1、对工作任务安排非常紧凑的员工进行培训需求分析时，不宜采用的调查方法是( c)。

A观察法 B问卷调查法 C面谈法 D工作分析法

2、培训规划的主要内容不包括(B )。

A培训项目的确定 B培训需求的分析

C评估手段的选择 D培训成本的预算

3、(A )是了解受训人员组成需求的关键信息渠道。

A培训教师 B生产管理或计划部门

C受训人员 D管理部门和主管领导

4、自学做为一种培训方式，其优点不包括( D)。

A学习费用低 B学习者自主性很强

C不影响工作 D学习内容不受限制

5、在态度型培训法中，行为模仿法不适宜于( A)的培训。

A高层管理人员 B基层管理人员 C中层管理人员 D一般生产人员6、针对( D)的培训与开发，应采用工作传授、个人指导和模拟训练等培训方法。A基础理论知识 B创造性 C解决问题能力 D技能性

7、企业的培训风险不包括(B )。

A人才流失带来的经济损失 B培训成本超出预算

C专业技术的保密难度增大 D送培人员选拔失当

8、现代培训活动的首要环节是（ D ）。

A确定培训目标B确定培训范围C涉及培训计划 D分析培训需求9、（ A ）信息是指培训的实施与需求在时间上是否相对应。

A培训及时性B培训有效性C培训广泛性 D培训可信性10、（ C ）用于衡量受训者从培训中学到了什么，一般通过笔试来评估。

A绩效成果B情感成果C认知成果 D技能成果

11、（ D ）是指有一位有经验的工人或直接主管人员在工作岗位上对受训者进行培训的方法。

A特别任务法B工作轮换法C个别指导法 D工作指导法12、模拟训练法能够（ C ）

A提供互教互学的机会B让学员掌握更多的业务知识

C提高处理问题的能力 D让学员掌握更多的理论知识

13、（ A ）的开发要坚持“满足需求、突出重点、立足当前、讲求实用、考虑长远、提升素质”的基本原则。

A培训内容B培训计划C培训方法 D培训方式14、（ C ）就是根据培训面临的问题环境，选择和制定相应的措施。

A拟定培训制度B实施培训计划C制定培训策略 D设计培训流程15、（ B ）是以工作说明书、工作规范等作为员工任职要求的依据，将其和员工平时工作中的表现进行对比寻找差距的方法。

A访谈法 B工作任务分析法

C日志法 D重点团队分析法

16、（ B ）旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈。

A绩效差距分析模型 B循环评估模型

C全面任务分析模型 D阶段评估模型

17、对培训师进行培训的主要内容不包括（ C ）。

A教学工具的使用培训B授课技巧培训

C教学风度的展现培训 D教学内容培训

18、培训课程实施的前期准各工作不包括（ D ）。

A确认培训时间B准备相关资料

C培训后勤准备D培训器材维护

19、（ B ）是用来决策公司为培训计划所支付的费用。

A情感成果B绩效成果 C技能成果 D认知成果20、（ B ）不属于直接传授型培训法的具体方式。146页

A讲授法B案例分析法 C研讨法 D专题讲座法21、特别任务法常用于（ C ）。

A技能培训B离职培训 C管理培训 D在职培训22、（ C ）是培训管理的首要制度。

A培训奖惩制度B培训考核制度 C培训服务制度 D培训激励制度

23、场地拓展训练的特点不包括（ C ）。

A有限的空间，无限的可能 B简便，容易实施

C提供了真实的情景模拟体验 D锻炼无形的思维

24、人员培训活动的起点是( D)。

A培训目标的确定 B培训计划的确定

C培训师资的选定 D培训需求的确定

25、以下关于调查问卷设计的说法错误的是( B)。

A语言简洁 B多采用主观问题方式

C尽量采用匿名方式 D问题清楚明了无歧义

26、在制定年度培训计划时，( D)对内部培训有关的场地、设备、工具等予以落实。

A管理者 B培训部门 C培训者 D后勤部门27、(D )是指企业通过为某些员工分派具体任务对其进行培训的方法。

A工作指导法 B个别指导法 C工作轮换法 D特别任务法28、在实践性型培训中，工作轮换法的优点不包括( A)。

A适用于职能管理人员 B丰富受训者的多岗位工作经验

C改善部门间的合作 D使受训者找到适合自己的位置

29、在事件处理法中，记录个案发生的背景时应依据( A)原则。

A 5W2H

B 4W2H

C 5W1H

D 4W1H

30、培训需求调查计划的内容不包括( A )

A 取得主管领导的审批意见

B 确定培训需求调查工作的目标

C 制定调查工作的行动计划

D 选择合适的培训需求调查方法

31、在制定培训规划时，排序的结果就是一份( A )。

A 学习流程图

B 培训内容安排表

C 任务分类表

D 工作活动一览表

32、在制定年度培训计划时，( B )负责组织安排企业内部培训过程。

A 管理者

B 培训部门

C 培训者

D 后勤部门

33、在实践型培训法中，常用于管理培训的方法是( D )。

A 工作指导法

B 工作轮换法

C 个别指导法

D 特别任务法

34、有关培训考核评估制度的说法错误的是( D )。