办公自动化概述
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办公自动化技能教程
促进信息共享和协同工作
通过计算机网络和数据库等技术手段，实现 了信息的共享和协同工作。
办公自动化的发展趋势
云计算技术的应用
大数据分析与智能化
随着云计算技术的发展，越来越多的企业 将办公自动化系统迁移到云端，以提高数 据安全性和可维护性。
通过对大量数据的分析，实现智能化决策 和预测，提高办公效率。
移动化与社交化
THANKS
感谢观看
提高数据处理效率。
办公软件的快捷键
Word常用快捷键
Excel常用快捷键
PowerPoint常用快捷键
Outlook常用快捷键
Ctrl+C（复制）、Ctrl+V（粘 贴）、Ctrl+A（全选）、 Ctrl+B（加粗）、Ctrl+I（斜体） 等。
Ctrl+C（复制）、Ctrl+V（粘 贴）、Ctrl+F（查找）、 Ctrl+H（替换）、Ctrl+D（向 下填充）等。
插入图片与表格
了解如何在文档中插入图 片和表格，以增强文档的 表达效果和信息展示能力。
文档的打印技巧
打印预览
打印成本的估算
学会如何使用打印预览功能，以检查 文档的打印效果是否符合预期。
掌握如何估算打印文档所需的成本， 包括纸张、墨粉等耗材的费用。
选择打印机与打印参数
了解如何选择合适的打印机，以及如 何设置打印参数，如纸张大小、双面 打印等。
办公软件的使用技巧
快捷键
掌握常用快捷键，如Ctrl+C（复 制）、Ctrl+V（粘贴）、Ctrl+A
（全选）等，提高工作效率。
自定义设置
根据自己的使用习惯，自定义 工具栏、菜单栏和快捷键，提 高工作效率。
通过计算机网络和数据库等技术手段，实现 了信息的共享和协同工作。
办公自动化的发展趋势
云计算技术的应用
大数据分析与智能化
随着云计算技术的发展，越来越多的企业 将办公自动化系统迁移到云端，以提高数 据安全性和可维护性。
通过对大量数据的分析，实现智能化决策 和预测，提高办公效率。
移动化与社交化
THANKS
感谢观看
提高数据处理效率。
办公软件的快捷键
Word常用快捷键
Excel常用快捷键
PowerPoint常用快捷键
Outlook常用快捷键
Ctrl+C（复制）、Ctrl+V（粘 贴）、Ctrl+A（全选）、 Ctrl+B（加粗）、Ctrl+I（斜体） 等。
Ctrl+C（复制）、Ctrl+V（粘 贴）、Ctrl+F（查找）、 Ctrl+H（替换）、Ctrl+D（向 下填充）等。
插入图片与表格
了解如何在文档中插入图 片和表格，以增强文档的 表达效果和信息展示能力。
文档的打印技巧
打印预览
打印成本的估算
学会如何使用打印预览功能，以检查 文档的打印效果是否符合预期。
掌握如何估算打印文档所需的成本， 包括纸张、墨粉等耗材的费用。
选择打印机与打印参数
了解如何选择合适的打印机，以及如 何设置打印参数，如纸张大小、双面 打印等。
办公软件的使用技巧
快捷键
掌握常用快捷键，如Ctrl+C（复 制）、Ctrl+V（粘贴）、Ctrl+A
（全选）等，提高工作效率。
自定义设置
根据自己的使用习惯，自定义 工具栏、菜单栏和快捷键，提 高工作效率。
1办公自动化概论
激光打印机 打印效果非常好，几乎没噪音，价格较贵。分辨
率是衡量打印机质量好坏的标准，分辨率通常以 DPI为单位。现在国内市场的打印机分辨率以 300DPI、400DPI和600DPI为主。分辨率高，打印质 量好，价格也越昂贵。用户可以根据自己的实际需 要选择一种打印机质量和价格适当的激光打印机。
3.3复印机
办公自动化的主要内容 现代办公表现在两个方面：一是处理办公信
息；二是产生办公信息。常见的办公信息主要 包括文字、报表、语言、图形图象等。
办公自动化的主要内容包括利用现代信息技 术手段进行文字处理、报表处理、数值和非数 值计算、图形图象处理、语言处理、通信、信 息存储与管理、日程管理和辅助决策等各方面。
办公自动化的主要特点：现代办公与传统办公相比， 有较大的区别。这不仅在内容和对象上存在差别，更主 要是在方式和手段上存在区别。传统办公中有许多需要 大量人工进行处理的内容，在现代办公中大都用计算机 替代了，现代办公的效率更高，管理更加有序。
现代办公自动化的主要特点有： 1、提高办公效率，减小劳动强度，充分利用各单 位、企业内部的知识资源和技能。 2、实现办公用品、生产设备以及科技图书、文书、 科技、人事、财务档案的有效管理，防止信息资源的流 失。 3、运用网络，建立经济、方便、快捷的电子邮件 通讯平台和网上培训基地，不仅方便 交流，而且实现了 资源的充分运用、反馈信息的及时收集。
现代彩色复印机与数码复印机的出现把复印技 术应用提高到一个崭新的领域。目前的复印机从基 本技术来讲，主要可以分为模拟复印机、数码复印 机两大类。
数码复印机由于采用了数字图像处理技术，使 其可以进行复杂的图文编辑，大大提高了复印机的 生产能力、复印质量，降低了使用中的故障率，其 主要优点在于：一次扫描，多次复印；更加整洁、 清晰的复印质量；能够进行电子分页；无废粉、低 臭氧、自动关机节能，更加的环保；具有强大的图 像编辑功能；复印速度更快。
《办公自动化介绍》课件
企业资源计划 系统
企业资源计划系统 （ERP）整合了企业 的各个方面，提供了 全面的管理和监控。
客户关系管理 系统
客户关系管理系统 （CRM）帮助企业管 理和维护与客户的关 系，提供个性化的服 务和支持。
办公自动化的实现过程
1
规划
确定办公自动化系统的需求和目标，制定实施计划。
2
设计
设计办公自动化系统的架构和功能，确保满足企业的要求。
3 减少错误发生
自动化流程可以减少人为错误的发生，提高 工作的准确性和可靠性。
4 增加可靠性和安全性
自动化系统提供了更强的数据和信息安全性， 以及可靠性和稳定性。
办公自动化的应用
办公软件
办公软件如Microsoft Office等为办公任务 提供了各种工具和功 能。
电子邮件
电子邮件成为了办公 沟通的主要方式，提 供了方便快捷的信息 传递。
教育机构
教育机构可以利用办公自动化简化课程管理和学生管理过程。
经典案例
IBM
华为
IBM是办公自动化的领先公司， 为企业提供各类自动化解决方案。
华为在办公自动化领域积极推进软件如Office 系列广泛应用于各种企业和机构。
总结
办公自动化可以提高工作效率、降低成本、减少错误发生，并增加可靠性和安全性。未来办公自动化的发展趋 势将更加智能和个性化，推广建议包括培训和技术支持。
《办公自动化介绍》PPT课件
什么是办公自动化
办公自动化是一种通过计算机和软件来提高办公工作效率的方式。它包括各种工具和系统，旨在简化办公流程， 并提供更高效的工作环境。
办公自动化的优点
1 提高工作效率
2 降低人力成本
自动化的工具和系统可以加速处理办公任务， 节省时间和精力。
办公自动化
（二）秘书人员的办Fra bibliotek自动化能力要求
1.计算机应用技术能力 2.文字处理设备使用技术能力 3.电子通信技术能力 4.软件应用技术能力 5.网络化办公的能力
第二节
办公设备与器具
一、常用办公设备、器具的种类 （一）文字处理设备 （二）信息传输设备 （三）信息存储设备 （四）图形图像处理设备 （五）会议支持设备 （六）通信处理设备 （七）办公安全设备 （八）办公其它设备
2.办公自动化的应用业务范围
（1）文字处理。
（2）数据处理。
（3）资料处理。 （4）行政事务处理。 （5）表格、图形、图像处理。 （6）语音处理。
（7）网络通信处理。
（8）信息管理。 （9）辅助决策管理。 （10）建立中枢神经系统。
（三）办公自动化系统的构成要素
1.办公自动化是多技术、多学科的综合应用。 2.办公自动化意味着对包括语音、数据、图像、文 字在内的信息的一体化处理。 3.办公自动化是一个“人、机与信息”处理系 4.办公自动化是人们为了产生更高价值的行动目标 而采取的一种辅助功能手段。
第八章 秘书工作的办公自动化
第一节 秘书工作的办公自动化
一、办公自动化概述 （一）办公自动化 1.办公自动化的概念 办公自动化是利用先进的科学技术，使人的办公 业务活动物化于人以外的各种设备中，并由这些设 备与办公人员构成服务于某种目标的人、机、信息 处理系统。办公自动化正在改变着过去复杂、低效 的手工办公方式，提高了工作质量与效率。 办公自动化关键要素：办公人员、办公活动、科 学技术、办公设备、人机处理系统、质量与效率。
2.办公自动化的核心技术 办公自动化是一个发展着的动 态概念。核心技术: 计算机技术 数据库技术 通信技术 网络技术
1.计算机应用技术能力 2.文字处理设备使用技术能力 3.电子通信技术能力 4.软件应用技术能力 5.网络化办公的能力
第二节
办公设备与器具
一、常用办公设备、器具的种类 （一）文字处理设备 （二）信息传输设备 （三）信息存储设备 （四）图形图像处理设备 （五）会议支持设备 （六）通信处理设备 （七）办公安全设备 （八）办公其它设备
2.办公自动化的应用业务范围
（1）文字处理。
（2）数据处理。
（3）资料处理。 （4）行政事务处理。 （5）表格、图形、图像处理。 （6）语音处理。
（7）网络通信处理。
（8）信息管理。 （9）辅助决策管理。 （10）建立中枢神经系统。
（三）办公自动化系统的构成要素
1.办公自动化是多技术、多学科的综合应用。 2.办公自动化意味着对包括语音、数据、图像、文 字在内的信息的一体化处理。 3.办公自动化是一个“人、机与信息”处理系 4.办公自动化是人们为了产生更高价值的行动目标 而采取的一种辅助功能手段。
第八章 秘书工作的办公自动化
第一节 秘书工作的办公自动化
一、办公自动化概述 （一）办公自动化 1.办公自动化的概念 办公自动化是利用先进的科学技术，使人的办公 业务活动物化于人以外的各种设备中，并由这些设 备与办公人员构成服务于某种目标的人、机、信息 处理系统。办公自动化正在改变着过去复杂、低效 的手工办公方式，提高了工作质量与效率。 办公自动化关键要素：办公人员、办公活动、科 学技术、办公设备、人机处理系统、质量与效率。
2.办公自动化的核心技术 办公自动化是一个发展着的动 态概念。核心技术: 计算机技术 数据库技术 通信技术 网络技术
2024版办公自动化完整ppt课件
办公自动化的发展趋势
移动化办公
随着移动互联网的普及，办公自动化将更加注重移动化办公的发展， 实现随时随地的办公。
智能化办公
人工智能、机器学习等技术的不断发展，将推动办公自动化向智能 化办公迈进。
协同化办公
协同办公可以提高工作效率和团队协作能力，因此协同化办公是办公 自动化发展的重要趋势。
办公自动化保密管理
保密意识教育
加强员工保密意识教育，提高员工对保密工 作的重视程度。
保密技术防护
采用加密技术、数据脱敏等技术手段，对涉 密信息进行保护。
保密制度建设
建立完善的保密制度，规范涉密信息的处理、 传输和存储等环节。
监督检查与追责
定期对保密工作进行监督检查，发现问题及 时整改并追究相关责任人的责任。
根据员工的需求和兴趣，主动推送相关知识，提 高员工的知识水平。
05
办公自动化安全与保密
办公自动化面临的安全威胁
黑客攻击
利用系统漏洞或恶意软件，非法入侵办公系统，窃取或篡改数据。
病毒传播
通过电子邮件、恶意网站等途径传播病毒，破坏办公系统正常运行。
拒绝服务攻击
通过大量无效请求占用系统资源，使办公系统无法提供正常服务。
公式与函数
允许用户使用公式和函数对数据进行计算和 分析，提高数据处理效率。
数据排序与筛选
提供数据排序和筛选功能，方便用户查找和 整理数据。
图表与可视化
支持创建多种图表类型，将数据以直观的方 式展现出来。
演示文稿制作系统
幻灯片创建与编辑
01
允许用户创建和编辑幻灯片，添加文本、图片、视频等多媒体
元素。
办公自动化在协同办公中的应用
在线协作
通过协同办公平台，实现多人在 线协作，提高团队协作效率。
移动化办公
随着移动互联网的普及，办公自动化将更加注重移动化办公的发展， 实现随时随地的办公。
智能化办公
人工智能、机器学习等技术的不断发展，将推动办公自动化向智能 化办公迈进。
协同化办公
协同办公可以提高工作效率和团队协作能力，因此协同化办公是办公 自动化发展的重要趋势。
办公自动化保密管理
保密意识教育
加强员工保密意识教育，提高员工对保密工 作的重视程度。
保密技术防护
采用加密技术、数据脱敏等技术手段，对涉 密信息进行保护。
保密制度建设
建立完善的保密制度，规范涉密信息的处理、 传输和存储等环节。
监督检查与追责
定期对保密工作进行监督检查，发现问题及 时整改并追究相关责任人的责任。
根据员工的需求和兴趣，主动推送相关知识，提 高员工的知识水平。
05
办公自动化安全与保密
办公自动化面临的安全威胁
黑客攻击
利用系统漏洞或恶意软件，非法入侵办公系统，窃取或篡改数据。
病毒传播
通过电子邮件、恶意网站等途径传播病毒，破坏办公系统正常运行。
拒绝服务攻击
通过大量无效请求占用系统资源，使办公系统无法提供正常服务。
公式与函数
允许用户使用公式和函数对数据进行计算和 分析，提高数据处理效率。
数据排序与筛选
提供数据排序和筛选功能，方便用户查找和 整理数据。
图表与可视化
支持创建多种图表类型，将数据以直观的方 式展现出来。
演示文稿制作系统
幻灯片创建与编辑
01
允许用户创建和编辑幻灯片，添加文本、图片、视频等多媒体
元素。
办公自动化在协同办公中的应用
在线协作
通过协同办公平台，实现多人在 线协作，提高团队协作效率。
办公自动化第1章-基础知识
感谢观看
计算机基础知识
计算机的组成与分类
计算机的组成
计成。
计算机的分类
根据运算速度、规模、价格等因 素，计算机可分为巨型机、大型 机、小型机、微型机等。
计算机的工作原理
冯·诺依曼体系结构
计算机采用存储程序控制方式，由运 算器、控制器、存储器、输入设备和 输出设备五大基本部件组成。
非关系型数据库（NoSQL）
不遵循关系模型的数据库，适用于超大规模和高并发的数据场景。特点包括扩展性强、灵 活性高、性能优越等。
分布式数据库
将数据分散到多个物理位置进行存储和处理的数据库系统。特点包括高可用性、可扩展性 、数据一致性等。
数据库的基本操作与维护
数据库的基本操作
包括创建数据库、创建表、插入数据、查询数据、更新数据和删除数据等。
降低办公成本
通过减少人力、物力和时间 的投入，降低办公成本，提
高企业的经济效益。
提高决策水平
通过提供准确、及时的信息 和数据支持，帮助决策者做 出更加科学、合理的决策。
办公自动化的应用领域
政务领域
企业领域
政府机关的办公自动化系统可以实现公文 管理、会议管理、信息管理等功能，提高 政府工作效率和透明度。
网络设备简介
网络设备指的是网络组成部分中的关键硬件，包括服务器、交换机、路由器、 防火墙等。
网络安全与防护措施
网络安全
网络安全是指网络系统的硬件、软件及其系统中的数据受到 保护，不因偶然的或者恶意的原因而遭受到破坏、更改、泄 露，系统连续可靠正常地运行，网络服务不中断。
防护措施
网络安全的防护措施包括物理安全策略、访问控制策略、信 息加密策略、网络安全管理策略等。同时，使用防火墙、入 侵检测系统、安全审计等安全设备和技术也是保障网络安全 的重要手段。
计算机基础知识
计算机的组成与分类
计算机的组成
计成。
计算机的分类
根据运算速度、规模、价格等因 素，计算机可分为巨型机、大型 机、小型机、微型机等。
计算机的工作原理
冯·诺依曼体系结构
计算机采用存储程序控制方式，由运 算器、控制器、存储器、输入设备和 输出设备五大基本部件组成。
非关系型数据库（NoSQL）
不遵循关系模型的数据库，适用于超大规模和高并发的数据场景。特点包括扩展性强、灵 活性高、性能优越等。
分布式数据库
将数据分散到多个物理位置进行存储和处理的数据库系统。特点包括高可用性、可扩展性 、数据一致性等。
数据库的基本操作与维护
数据库的基本操作
包括创建数据库、创建表、插入数据、查询数据、更新数据和删除数据等。
降低办公成本
通过减少人力、物力和时间 的投入，降低办公成本，提
高企业的经济效益。
提高决策水平
通过提供准确、及时的信息 和数据支持，帮助决策者做 出更加科学、合理的决策。
办公自动化的应用领域
政务领域
企业领域
政府机关的办公自动化系统可以实现公文 管理、会议管理、信息管理等功能，提高 政府工作效率和透明度。
网络设备简介
网络设备指的是网络组成部分中的关键硬件，包括服务器、交换机、路由器、 防火墙等。
网络安全与防护措施
网络安全
网络安全是指网络系统的硬件、软件及其系统中的数据受到 保护，不因偶然的或者恶意的原因而遭受到破坏、更改、泄 露，系统连续可靠正常地运行，网络服务不中断。
防护措施
网络安全的防护措施包括物理安全策略、访问控制策略、信 息加密策略、网络安全管理策略等。同时，使用防火墙、入 侵检测系统、安全审计等安全设备和技术也是保障网络安全 的重要手段。
怎样自己做办公自动化
版本控制
使用版本控制工具对源代码进行管理，记录每次修改的内 容和修改人，方便后续的维护和版本回溯。
06 办公自动化安全与保密措施
数据安全与保密措施
加密技术
采用强加密算法对重要数据进行加密存储和传输，确保数据在传 输和存储过程中的安全性。
数据备份与恢复
定期备份重要数据，并制定详细的数据恢复计划，以防止数据丢失 或损坏。
数据脱敏
对敏感数据进行脱敏处理，以减少数据泄露的风险。
网络安全与保密措施
01
防火墙技术
部署防火墙，限制非法访问和攻击，保护内部网络的安全。
02
入侵检测与防御
采用入侵检测系统和防御措施，及时发现并应对网络攻击行为。
03
网络安全协议
使用安全的网络通信协议，如SSL/TLS等，确保网络通信的安全性。
身份认证与访问控制策略
系统测试与维护
单元测试
对每个模块进行单独的测试，确保每个模块都能正确实现 其功能。
集成测试
将所有模块集成在一起进行测试，确保模块之间的协作和 整体功能的实现。
缺陷跟踪与修复
在测试过程中发现的问题应及时记录并修复，确保系统的 稳定性和可靠性。同时，建立完善的缺陷跟踪机制，对修 复后的缺陷进行验证和关闭。
数据处理软件应用
数据库管理系统
如MySQL，用于创建、管理、维护数据库，实现数据的存储、查 询、分析等。
数据统计与分析软件
如SPSS，用于对数据进行统计、分析、挖掘等操作，帮助用户了解 数据背后的规律和趋势。
数据可视化软件
如Tableau，用于将数据以图形化的方式展现出来，使得数据更加直 观易懂。
办公自动化的应用领域
信息检索
实现文档资料的存储、检索、共享等。
办公自动化全套教案
办公自动化全套教案•办公自动化概述•办公自动化硬件设备•办公自动化软件应用•办公自动化网络应用目录•办公自动化安全与保密•办公自动化实践案例01办公自动化概述•办公自动化的定义：办公自动化（Office Automation，简称OA）是指利用先进的科学技术，使部分办公业务活动物化于人以外的各种现代化办公设备中，由人与技术设备构成服务于某种办公业务目的的人机信息处理系统。
•第一阶段：以数据处理为中心的办公自动化系统，主要完成文件处理、文字处理、表格处理、数据处理、事务处理等业务。
•第二阶段：以信息处理为中心的办公自动化系统，主要完成信息收集、整理、加工、存储、传递等业务。
•第三阶段：以知识处理为中心的办公自动化系统，主要完成知识的获取、表示、推理、学习等业务。
提高办公效率优化办公流程降低办公成本加强信息沟通通过自动化处理大量重复性、繁琐性的工作，减少人工操作，提高办公效率。
通过减少人力、物力等资源的投入，降低办公成本，提高企业的经济效益。
通过规范化、标准化的流程设计，优化办公流程，提高办公质量。
通过实现信息的快速传递和共享，加强企业内部各部门之间的信息沟通，提高企业的整体运营效率。
办公自动化的组成办公自动化系统通常由硬件设备、软件系统和通信网络三部分组成。
其中硬件设备包括计算机、打印机、扫描仪等；软件系统包括操作系统、办公软件、数据库管理系统等；通信网络包括局域网、广域网等。
办公自动化的分类根据办公自动化的应用范围和实现方式，可以将其分为以下几类：事务型办公自动化系统、管理型办公自动化系统、决策支持型办公自动化系统等。
02办公自动化硬件设备计算机设备笔记本电脑台式电脑便携性强，适合移动办公和出差。
用于日常办公、文档处理、上网等任务。
平板电脑触控操作，适合简单办公任务和会议记录。
连接局域网和广域网，实现网络互通。
路由器交换机调制解调器扩展网络端口，提高网络传输效率。
将数字信号转换为模拟信号，以便通过电话线传输数据。
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20世纪70年代，美国麻省理工学院教授 M.C.Zisman提出办公自动化的概念。
第一章 概 述
一、办公自动化的基本概念 办公自动化是将现代行政办公事务与现代信息技术设 备有机结合的一种新型的办公方式。 信息领域
数字化办公（Digital office），简称DO。
常 用 名 称
政府部门
电子政务，Electronic Government Affair， 简称EGA。
版社
5、范国渠.办公自动化教程[M].清华大学出版社
第三阶段 2000—今 协同化与智能化
协同管理思想 的兴起，以知识管 理、信息共享为核 心，信息处理、事 务流程协同化、智
能化。
第一章 概 述
四、办公自动化的特点
Internet
集成化
智能化
网络化 以人力资源为核心，便于充分发挥 面向事务与信息处理，辅助人们高 基于信息处理、传递的软硬件及网 工作人员的主观能动性与潜能，事务性 效、简捷地完成简单重复性事务，如身 通过数据通讯网、物联网，利用计 络产品的集成，人与系统的集成，单一 工作与操作简便易学，知识、信息共享 份识别，各类信息识别、处理、制作编 算机实现信息交换、事务处理，运作物 办公系统同社会公众信息系统的集成， 性强，人员沟动、互动畅达灵活。 辑、传递，辅助决策及应急处理等。 资、人员的调配、协调、安排。 组成了“无缝集成”的开放式系统。
宜宾学院教师教育学院应用发展课程
教师教育学院 牟洁
问 题
什么是办公自动化？ 在行政机关、企事业单 位的日常事务工作中，为什 么需要办公自动化？ 如何实现与合理利用办 公自动化？
课 程 概 览
办公自动化概述
办公自动化设备
办公信息与处理
办公网络与应用
第一章 概 述
办公是政府机构、企事业单位等以处理社会事务、内部运 作管理等为主要内容的活动，主要由办公人员、办公机构、办 公设备、办公信息以及办公环境等要素组成。
人性化
第一章 概 述
五、办公自动化的三个层次
决 策 层
最高层
以事务层和管理层的大量 数据信息为基础，以决策模型 为支持，具有分析、决策功能。
管理、协调、安排并控制 各种办公事务处理活动与流程。 文字等信息处理、个人日 程管理、行文管理、邮件处理、 人事管理、资源管理，以及其 他相关行政事务处理等。
第一章 概 述
七、办公自动化的相关技术与设备
办公自动化技术
硬件设备
软件
电话机、计算机、扫描仪、 操作系统、图 信息采集、处理技术 刻录机、打印机、复印机、传 像处理软件、音视 真机、一体机、打卡机、录音 频处理软件等。 机、数码相机、摄像机等。 操作系统、播 音视频播放设备、投影仪、 放软件、通信协议、 信息传输、控制技术 服务器、路由器、交换机、集 防火墙、通信软件、 线器等。 加密软件等。
信息存储技术
刻录机、服务器、光 盘塔、硬盘列阵、移动硬 盘、U盘等。
操作系统、数 据库、数据压缩软 件技术的支持下，今 天巳经进入集成化、智能化、网络化、人性化的办公自动 化时代，极大地提高了办公事务与决策效率。但技术的发 展只是基础条件，关键还是要以人为核心，只有充分发挥 人的作用，合理使用各种办公自动化设备，才能真正实现 高效的办公自动化。
企事业 单位
办公自动化，Office Automation，简称OA。
第一章 概 述
二、办公自动化的目的意义
借助现代数字化办公设 备与系统，可以优化现有的 管理组织结构，调整管理体 制，改进工作流程，完善信 息传递效率，增强协同工作 能力，实现科学决策与管理、 运营，提高工作成效。
协 同
第一章 概 述
管理层
中间层
事务层
基础层
第一章 概 述
六、办公自动化系统与功能 办公自动化系统一般包括信息采集、信息加工、信息传 输和信息保存等四个子系统，其核心任务是为各领域各层次 的办公人员提供所需要的信息。
第一章 概 述
六、办公自动化系统与功能 办公自动化就是要创造集成办公环境，使全体办公人员 协同完成事务处理、信息管理、辅助决策，实现分布式办公。
办公人员
办公机构 办公环境
办公设备
办公信息
第一章 概 述
最基本的办公活动 有人员接待，事务安排 处理，各类信息处理， 信息文档管理等。 对于领导或管理人 员来说，最具代表性的 办公活动就是对某项事 务制定运行计划、组织 具体实施方案和进行监 督控制等。
第一章 概 述
传统的办公工具主要是所谓“文房四宝” （笔、墨、纸、砚）以及算盘等，远距离通讯 主要依靠车、船、马匹等，其办公方式极为落 后。 近、现代逐渐出现了打字机、电传机、传 真机以及电话等，标志着办公自动化的萌芽。
三、办公自动化的发展演化 第一阶段 1950—1979 个体工作自动化
开始使用电脑、 传真机、打印机、复 印机等现代办公设备， 以单机为主、个体工 作事务与信息处理自 动化。
第二阶段 1980—1999 集成化与网络化
管理信息系统、 局域网、互联网兴 起与发展，事务与 数据信息处理逐步 集成化、数字化、 网络化。
思考与练习
1、简述办公自动化的定义、特点、层次； 2、简述办公自动化的系统构成与功能；
3、办公自动化需要应用哪些技术与硬软件设备？
4、为什么说人是办公自动化的核心？
参考书目
1、甘登岱.办公自动化精品教程[M].航空工业出版社 2、周克江.现代办公自动化教程[M].中国电力出版社 3、成昊.新概念文秘与办公自动化教程[M].吉林电子出 版社 4、王永平.办公自动化实用教程-第2版[M].人民邮电出