阿里巴巴公海客户的跟进方法最终版
公海客户开场白打法技巧
想知道在电话中有哪些好的开场来引起老板的兴趣吗？对于一些公海挑入，自己录入的客户，是不是经常为如何更好的开场引起客户的兴趣而烦恼呢？是不是希望他们愿意和自己沟通，愿意和我们见面来详谈，以下有一些说辞可以用在电话中沟通，针对不同的客户状况采用不同的方式进行，可以尝试一下：一、案例引荐法：1.××老板，您好，我是阿里巴巴xx区域服务人员XXX，你的同行××公司在我们平台上做的推广，才1个月就接了3个订单（根据行业来定，要切合实际），今天特地告诉您这个消息，看看您公司是否也这样推广一下。
对了，您应该听说过这个公司吧？2.您好,是XX总吗?我是阿里巴巴xx区域服务人员XXX!我在阿里巴巴网站输入XX关键词的时候,看到贵公司的竞争对手XX公司的信息出现在产品搜索结果的最前面,但并没有看到您公司的.在互联网这个现代商家必争的地盘上，您有兴趣去了解吗？3. 您好,是XX总吗?我是阿里巴巴xx区域服务人员XXX,我看了下您公司的网站，产品非常具有竞争力,可是在网络宣传上好像比其他公司慢了一步哦,比如XXX公司，他现在已经在互联网上做了推广，而且效果非常不错，您要不要也试试？4.×××总，您好！您的同行×××公司在阿里巴巴上做推广都一年多了哦，并且帮他解决了在发展新客户这个大难题哦，您公司在有没有新客户开发的规划，如果有，这个能帮上您大忙呢！二、激起兴趣法： 1.XX老板，您好，最近在市场上很多老板谈论的问题都是关于怎样才能很快带来客户，具调查，他们中间大多老板都是选择网络推广这种方式，而阿里巴巴是现在效果最好的推广，您有尝试过吗？2.XX老板，您好，最近打电话到您公司找您都很难联系得到您，你是不是每天都在外面奔波呢。
你认识XX公司的XX老板吗？他和我们阿里巴巴公司合作都一年多了，都很少看他出公司，客户都是自己找上门和他寻求合作。
公海类经典说辞
公海客户的分类开场定义：老会员（leads中免费会员加入时间1999年～200７年１２月注册的）新会员（leads中免费会员加入时间距今一年内注册的）一、老会员经常登陆：（最近半个月有使用）（积极拥抱的态度，热烈，感谢的语气开场）说辞：××总，您好！我是ALIBABA服务中心，看到您的资料我很激动，看到您从××年×月开始就一直在使用ALIBABA，今天我们是对老会员做个回访，首先非常感谢您对我们的支持，因为您是我们最宝贵的资源（停顿，等待客户回应），同时也想了解一下，您希望我们提供哪些更优质的服务，帮您拓展业务？二、老会员时而登陆：（一个月前登陆，至今未登陆）（勾起美好回忆，换起当初的兴趣，思考：老会员是什么原因没有来使用）说辞：××总，您好！我是ALIBABA服务中心，您叫我××好了，（停顿，听客户反应），我们在做资料整理，看到您在×年就有注册过我们的会员，好像没有经常来，打个电话主要是想问候一声，了解一下您是什么原因没有经常来使用？二、新会员经常登陆：（最近半个月有使用）说辞：××总，您好！我是ALIBABA服务中心，看到您近段时间有使用ALIBABA，同时现在又是一个采购高峰，打电话做个服务回访，想了解一下，您想通过我们网络了解哪方面信息或者帮助？四、新会员时而登陆：（一个月前登陆，至今未登陆）说辞：××总，您好，我是ALIBABA服务中心，不知道您还记不记得，您在×月前有来过ALIBABA？（等待回应）因为这几天您产品的采购信息比较集中，所以我们特地打电话想详细了解一下您的产品情况，以便我们更好的为您匹配买家信息。
针对管道LEADS质量提高，但是很多都是被碰过多次的，所以客户提防的心态比较重，有5种开场白：1、您好！请问是**，我是阿里巴巴买家服务部的，我叫**。
阿里巴巴国际站RFQ跟进总结500字
阿里巴巴国际站RFQ跟进总结500字
这个月的RFQ报价成交率很高，之前一直都是报价完石沉大海，怎么跟进客户都已读不回，或者客户就在没上线过。
图片举例我成交的RFQ的几点共性:
⓪RFQ质量会影响成交结果。
3星⭐是阿里平台认证比较优质的，成交概率会很大。
①发布时间一定是最新最近期的时间。
客户可能在你报价时还在线，可以看到你的报价和你联系，又加大成交概率。
②报价席位剩余的数量挺关键。
越靠前报价，客户越能看到你，而且有的客户需要产品比较急切，如果价格和付款方式运输，和客户达成一致，订单就会很快确定。
③通过客户的邮箱和公司信息。
可能帮助我们做客户背调，更好的分析客户定位，是经销商还是小B买家。
④RFQ页面里客户近期的浏览情况，上线时间，近期询盘产品可以很好的帮助我们在报RFQ时对客户有更多的分析，确保报价的产品和使用图片的精确程度。
阿里巴巴公海客户的跟进方法
举个例子
B-3
选择“重走流程”点击搜索，选择一家公司名称填写完整的客户
9 .
1
2
4
5
B-3
3
10 .
B-3
先来分析一下该客户的基本条件：
1.主营产品和地址：都填写的非常详细，说明客户很希望也很愿 意让买家了解到他的信息，有推广的意愿。
2.客户来源，网上申请流程：说明客户曾经点击过“申请诚信通” 按钮，可能知道诚信通，也可能知道要收费，客户曾经有购买 或者想要了解诚信通的意愿。
6 .
Bቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ3
了解了挑选公海leads的要素， 接下来我们实际演示操作一下
7 .
B-3
批量挑入客户时，可以通过“ Leads来源”、“最后联系时间”、“注册日期”、 “行业”、“重走流程”等选择来挑入公海的例子，优先选择“重走流程”客户 及“leads来源”中客户有主动行为的leads，例如网上申请流程，客户来电咨询 等。
B-3
公海客户的跟进方法
渠道培训部
1 .
B-3
提纲
1.公海例子的重要性 2.如何判断公海leads的质量 3.演示：如何选择一条好的例子挑入 4.公海客户跟进的开场白
2 .
B-3
重要性－为什么要开发公海客户？
来源 自己录入 公海挑入或转移 展会等线下
Leads占比 10.30% 88% 1.55%
3.是否重复，重走流程且试婚：说明客户不止一次的在网上注册 资料，并且还和买家做了报价，客户非常想在网上尝试做生意。 4.职位，副总：客户主动填写了职位，还是主要负责人。 5.电话、手机资料都齐全：详尽的联系方式可以方便我们随 时找到客户，保持联系，并且更为重要的是说明了客户愿意主动
电话销售 公海客户有执照kp买家服务部切入
公海客户有执照用买家服务部身份切入：kp电话开场白流程：A：销售。
B：客户A：你好！请问B先生在吗？B：你好，我是！A：B先生你好，我是阿里巴巴买家服务部的，看到您曾经注册过我们网站，想了解一下你现在主要还在销售什么产品，我们好给你做买家的匹配服务。
(引起客户兴趣)B：你好（电话到这里一定要空出时间看客户对来电的态度，故意冷场看客户的反应也要让客户做出回应）A：B先生，你现在的产品是五金工具，对嘛？（如果不确定客户的产品就问他现在主要销售什么产品?）B：是的A：冒昧问一下,这个广州胜利五金厂就是您开的吧(确定是否付费kp)B:是A:哦,听您声音很年轻啊,这么年轻就自己开公司了,呵呵,真是厉害呢(pmp加强信任) ,那您的执照名称就是叫这个广州胜利五金厂吗?B:是啊A:您现在的这个五金工具主要在国内销售？还是国外呢？或者珠三角啊?B：全国都可以做，有做给一些外贸公司出口就东南亚去。
A：B先生，我这里有一个在广州的客户紧急采购二个集箱的五金工具出口到东南亚，这个订单子可以做吗？(报详细的买家给客户吸引客户)B：当然可以了A：好的。
请问贵公司是否有兴趣跟我们的这些买家谈生意，找一些利润更高的订单马？B：有生意当然做了A：那您是否知道如果想跟我们的买家合作的话,我们这里有一个付费的服务叫诚信通会员,是真正能帮助到您接订单作生意的呢?(第一次试缔结了解客户对付费的意愿)B：知道点A:哦，冒昧问一下，如果付费的话，是不是您就能定夺的？A:是B:恩，x总，您这边是否有想法加入我们的诚信通服务，让我们来帮您匹配这样的买家给你，帮您把生意做大做强呢？A:我先看看B:呵呵，没问题，您想看看的原因是对加入我们付费的服务不太了解呢？还是有其他的什么担心？A：不是很了解你们的服务。
B:您看我给您简单介绍一下我们的诚信通服务是怎么帮助您找买家谈生意的,,看看对你有没有用.好吗？B:好啊我们的服务主要是从找客户,谈客户，签客户3个方面来帮助您做生意：第一，帮您找客户，主要有3种方法来帮您找:第一,您可以上来发布信息,坐等商机,让买家主动联系您跟你谈生意! 2:您也可以自己主动出击找买家,今天网上有1235家在求购你的产品,您如果是诚心通会员马上可以跟他谈生意了!3:我们给您匹配买家,您只要每天去收一下邮件甚至短信就可以知道有多少买家在求购你的产品。
外贸跟进客户最有效的方法
外贸如何跟进客户实例：在11月的广交会上,遇见了一个客户.谈的不错,也寄了样品过去.说很多客户都是寄了样边没了回音.无论怎样,跟进工作总是要进行.想问下啦,邮件该如何跟进呢就是如何开口询问客户那边对产品的反馈信息呢问题指导：一般情况下如果没订单催了也没多大用,不过一定要问.客人对你的产品和公司感兴趣他自动会联系你的,不管时间长短；如果是对你们压根儿不敢兴趣的客户再跟进也不会合作,顶多就是落个好印象.我一半都是随意轻松的跟进,但是有没有单我心里都已经有底了.一般来说要注意跟进而不要催客户,不给客户造成压迫感.先确认是否收到样品. 如收到,是否有疑问等.基本上这样,让客户认可产品后再谈下一步问题.如客户不满意,可发一些在客户市场卖得比较好的产品图片供参考.寄出样品后就应该给客户发封e-mail,然后告诉他大致的到达时间.如果过了预计时间一周都没有消息,就可以再发一封e-mail问问他对那些样品的看法.如果还没有回复,那就基本上只能放弃了.因为基本上可以断定那个客户暂时不愿意合作.实战经验1. 作生意,首先要了解,最好要精通自己的产品.这一点对新人来说尤其是很重要,如果产品都不熟悉的话,肯定在和客户交往的时候很被动.我寄出样品后一般等客人的回复.部分客人收到样品后会回复收到你们的样品的消息,如果到后几天还没有回复,我会问：How do you feel our sample Looking forward to hearingfrom you soon.然后等消息.其实遇到这样的事情无一定论的,客户是自己谈的,要根据具体问题,具体分析.我来公司的时候,就给自己下了个死任务,一个月内熟悉产品,要求做到最主营产品了解非常透彻,然后在此基础上有所延伸.当然我说的了解非常透彻也是不大可能的,毕竟一个月的时间太短.那至少大路边的问题都应该知道.也许大家会说上班就那点时间,哪里来的时间啊.没有时间找时间.尤其是对做业务的我们来说,在最初的几个月里一定不要吝惜花费时间,也不要太计较这些.也许老板没有让你加班,为了以后有更好的发展,那就利用可以利用的时间来吧.现在网络发达了,我们不会的问题可以及时问网友或者同行.这样边学边用,用不了多久就能上手.2. 知识有了,其次就是方法.电子商务的平台有好多.我们不能单纯的依靠某一个网站来做业务,就是广泛的撒网.但是要有重点,不要让自己的苦劳白白废掉.很好的贸易平台有中国制造网,各行各业的专业网站,及国外的网站.可以用任何一个搜索引擎来搜索.当然常用的还是狗狗和百度.搜索的方法也有好多,这些经常出现在各个贸易论坛上,没事大家可以找来学学.3.有重点地找好贸易平台并发布相关的供求信息之后,就会有不少的询盘.这些询盘有有用的,也有没有用的.为了节省时间提高效率,要有选择性的去回复.回复了并不是万事大吉,有好多的客户给你发了询盘,但是你给他的回复他并不一定能够看到,即使看到,也不一定就那么有印象.即使有印象你的价格等等也不一定合适.所以这只是万里长征开始第一步.给客户回复之后要不断地跟进,根据市场行情不断的给客户提供相关的信息.不一定每一封邮件都是给他报价,也可以给他谈一下当今的行情或者比较感兴趣的话题.我在以前的文章中提到的那个澳大利亚客户,最初我们就是和朋友一样交往.我知道他需求我们的产品,量也可以,刚开始我针对性的根他说了一下,然后说了一下我们的价格等等.隔三差五的有什么价格方面的变动写邮件告诉他.其他的时间我们都在谈论其他的事情.比方说他喜欢北京的烤鸭,我去北京的时候专门到天安门广场那边去看了那家有名的烤鸭店然后写邮件告诉他..还有他知道我喜欢学习英语,而我的环境不是很好,他说下次来的时候给我带一些资料和dvd.这样我们在谈论中成了没有蒙面但是却有很多共同语言的朋友.他曾经告诉我8月份要来中国,我利用下班的时间跑到本市几家高级宾馆跟前排了好多的照片给他寄过去,让他自己选择宾馆.做这些事情并不难,但是对客户来说他们却很感动于这个.后来,有几天产品降价,正好是他的目标价格,我写了一封邮件.五分钟后他就回了,他要一个柜的产品,然后就是谈论需要注意的问题,箱唛,信用证确认,船期等等.三天后他就开过信用证来了.谈这个客户几乎是用邮件往的,他给我打过两次,最初认识的时候打过,开信用证那天打过,而我一次也没有给他打.当然,客户不一定就我一个供货商,怎样让我的邮件在他的里与众不同呢,我在标题上下了很多功夫.这一点我很自豪,因为以前我喜欢写文章,起个打眼的标题不是很难.一定要想法设法让客户对你的名字有印象.这样及时他现在不要货,说不定哪一天要的时候马上就能想到你.还有就是不要像黑瞎子掰玉米,掰一个掉一个.自从你做第一笔单子开始,就应该有这样的想法.稳重求进先把自己手头上的客户稳住,然后再投出精力来开发新的客户.要不断地跟进客户,不断地对客户往来邮件分析,归纳总结.每笔单子成交后不要只顾着高兴,一定要仔细分析,哪个地方做得还不够好,还不够多.客户永远是上帝.给客户报价后如何跟进（二）外贸报价后跟进客户英文邮件实例在平时商务往来中,本人发现很多客户在对公司某个产品价格询盘后,我及时给予报价,但是报价后就一直没有客户的反应,没有见有订单.像这种情况下,作为一个销售人员,应该如何处理呢应该写什么内容的邮件去给客户以求进一步跟进呢应该在发出报价后几天内发出邮件比较合适呢针对这些问题,本人提出以下三个解决方法,如果哪位网友有更好地办法,不妨拿出来让大家一起参考.回复A：直接去函敦促Dear Hugo Chu,Wish everything well with you and your esteemed company We are in receipt of your letter dated Aug 10 , and as requested was expressed you 3 catalogues for our goods . We hope they will reach you in due course and will help you in making your selection .Wish we will promote Business as well as friendshipBest wishesAaron回复B：先写邮件问清情况.本人觉得先写邮件问清情况,简单的询问,如HAVE YOU RECEIVED MY P/I, IS THERE ANY QUESTION OR PROBLEM WITH YOU 再问何时开L/C 或汇订金过来.....如客户没回复,那你应该(很有必要)打个过去问清情况.是价格问题还是临时发生改变客户是中间商,还在等最终客户的确认还是其它问题然后根据情况做一些措施看能否挽回这一张订单.Dear Sir,Good morning Hope you have got a wonderful weekendFor several days no news from you, my friend. Now I am writing for reminding you about our offer for item of dated according to your relative you got (or checked) the prices or not( You can add some words to introduce your advantage of your product or something else to attract the customer). Any comments by return will be much appreciated. It will be our big pleasure if we have opportunities to be on severice of you in near future. Looking forward to your prompt response, Thanks and best regards,Yours FaithfullyAaron回复C：如果仍然没有回音的话,可以在一、两个月后再写一封信.Dear Sir,Now I am writing for keeping in touch with you for further Business. If any new inquiry, welcome here and I will try my best to satisfy you well with comptetitive prices as per your request. By the way, how about your order (or Business) with item If still pending I would like to offer our latest prices to promote an opportunity to cooperate with each other.Thanks and best regards,Aaron。
如何挑公海
? 缔结：切入2010诚信供应商！
如果你确实有想法来合作，建议您现在来做！因为为了普及诚信，目前阿里巴巴正在挑选一批“2010诚信供应商”！只要现在来加入的客户都可以享受网上，网下的双重推广！
? 网上：买家必看行业优先推
您也知道 阿里巴巴现在有成千上万的买家和同行，你想效果比别人好，就在一点：能让买家优先选择和你联系 ，而不是联系你同行，买家必看就是买家一定看得到。
如何捞公海？
1.首先就是要判断准确：不能盲目，判断准确在去捞，结合自己的擅长，喜欢的！
2.筛选好条件：丢公海原因是空白的，表明可能是某销售2个月未联系，自动流失，这部分客户机会很多！
3.选择时间段：09年的，或则是10年3月30号以前的，这批客户都是讲过2800，开场用价格1688吸引！
4.定时定量：每天15条的量，当新客户来打，目的是判断条件，意愿！
如何打公海？
核心思路：开场吸引客户--了解客户情况，建立信任-- 1688新产品等切入--服务介绍-异议处理-缔结
说辞参考：
? 开场吸引客户，了解客户情况：
您好，是夏峰，夏先生对吧？我是阿里巴巴打过来的，是这样子的，我看到去年的时候我们阿里巴巴有同事就联系过你对吧？今天来电话呢也是做个回访，我看到你也好久没登陆了，发布的产品都过期了？好多买家找不到你？
1， 只要买家发布求购信息成功，在发布成功页面下面直接弹出广告，把包含您公司在内的9家推荐企业摆在您的面前，确保买家一定能看到你。
2， 作为阿里巴巴直接推荐的企业，买家会更加放心你，信任你，优先选择和你合作，
? 网下：将您的产品资料制作成DVD光盘，享受2010 下半年大型展会+网货交易会，推荐给10万个买家！
阿里巴巴如何有效跟进客户
第二年：
A、老客户： 60 * (5~10)倍 = 300~600万美元 B、新客户： 600 * (1+50%) * (2% * 2) * 5万美元 = 180万美元 * 8.27 = 1488.6万人民币
销售培训系列
谢谢大家！
原则：客观分析、答案自明 禁忌：故意贬低、诋毁竞争对手
销售培训系列
跟进中的注意事项：
1. 2. 3. 4. 做个有心人：逢年过节、公司搬迁、各种喜事、特别日 子别忘了捎上你的问候与关心； 互动：通过多问、互动式的交流发现客户心底的问题所 在，从而提出解决方案； 目的明确，但不能“露形于色”； 追求结果，力争达到预期目标。
阿里巴巴如何有效跟进 客户？
主讲人：刘一龙
销售培训系列
一、有效跟进客户的基础
二、跟进周期介绍
三、针对不同客户类型如何跟进
四、投资回报率分析(假设成交法)
销售培训系列
一、有效跟进客户的基础
• 给客户良好的第一印象； • 与客户良好的沟通； • 对客户情况的充分掌握。
这些都是第一次拜访客户须解决的问题， 归纳而言，可分为“三了解”、“三问”。
销售培训系列
三、如何跟进(对症下药)
跟进原则：
A、真心帮助客户成长、发展； B、站在客户的立场理性分析问题； C、切忌唯利是图。 通常拜访过的潜在客户会有两种推辞： 1、我们再了解一下(考虑一下) ，…… 2、我们再比较一下，……
销售培训系列
1、我们再了解 任何销售即是人的销售、人格的销售 B、搞好客户周边(相关)人员的关系，及时获取辅助信息； C、培养“卧底”、“线人”；
3、假设平均每个客户下单5万美元：
12 * 5 = 60万美元 4、按10%的利润比进行利润计算： 60万美元 * 10% = 6万美元 * 8.27 = 50万元人民币
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
B-3
了解了挑选公海leads的要素， 接下来我们实际演示操作一下
B-3
批量挑入客户时，可以通过“ Leads来源”、“最后联系时间”、“注册日期”、 “行业”、“重走流程”等选择来挑入公海的例子，优先选择“重走流程”客户 及“leads来源”中客户有主动行为的leads，例如网上申请流程，客户来电咨询 等。
B-3
公海客户的跟进方法
渠道培训部
B-3
提
纲
1.公海例子的重要性 2.如何判断公海leads的质量 3.演示：如何选择一条好的例子挑入 4.公海客户跟进的开场白
B-3
重要性－为什么要开发公海客户？
来源 自己录入 公海挑入或转移 展会等线下
Leads占比 10.30% 88% 1.55%
到单占比 33.84% 63.60% 2.56%
B-3
盘活公海客户，提升转化率！
B-3
B-3
公海客户跟进的开场白
客户在网站上的行为决定开场白的内容：
– 1.在网上注册信息，填写资料，且知道诚信通要收费仍然点击申 请后生成的leads；例如：阿里助手-快速申请TP；三管齐下快速 申请TP；网上申请流程；频道快速申请。 – 说辞举例：xx先生，您好，我是阿里巴巴xx渠道商，今天主要是 对于老会员做个回访，您在xx年x月x日在阿里巴巴填写了一份资 料来申请诚信通会员，我们的服务人员也跟您有联系过，但是后 来就没有再登录，不知道是否遇到了一些操作方面的问题，看我 是否能够帮您解决？（最近也有一直在浏览我们的网站，不知道 是否有看到对您有用的信息，同时在您的使用过程中不知道有没 有遇到一些问题，看我这边能否更好地帮您来解决？）
B-3
点击“立即挑入”
B-3
提示：挑入例子后一定要搜索是否有撞单再选择是否跟进客户
点击“网站使用”了解 客户在网上的使用情况
Bቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ3
搜索无撞单后，查看该条例子的“最后登录”和“网站使用” 情况
客户的行为：给 买家做了报价。
了解” 最后登 录“时 间，以 便提醒 客户登 录，同 时也说 明客户 最近还 在一直 登陆。
B-3
公海客户跟进的开场白
– 4.会员发布offer（信息）或者有进行过试婚（给买家报价）的行 为。 – 说辞举例： xx先生，您好，我是阿里巴巴xx渠道商，我看您在阿 里巴巴上发布了供应xx产品的信息，（我看您在阿里巴巴上给山 东的买家报了价）想了解一下您现在是在生产这个产品吗？我们 有一些买家在采购 XX产品，您目前还有供货吗？
B-3
公海客户的开场白分类
公海客户的开场白，抓住两个要点：
第一，唤起客户记忆，让客户回忆起自己在阿里巴巴上做过的动作，引 起共鸣； 第二，告诉我们给他电话的目的及给他带来的价值和帮助。
注意：公海客户无论是开场白还是整通电话都需要以服务的 心态重新开发客户，以往的联系小计只是作为一个参考，切 忌直接去缔结。
B-3
公海客户跟进的开场白
– 2.在网上注册填写了资料，但没有点击收费或者不知道要收费的： 例如网上免费会员。 – 说辞举例： xx先生，您好，我是阿里巴巴xx渠道商，今天主要是 对于老会员做个回访，我看您之前在阿里巴巴上注册过一份资料， 但是最近一直都没有登录过，不知道是否遇到了一些操作方面的 问题，看我是否能够帮您解决？ （最近也有一直在浏览我们的网 站，不知道是否有看到对您有用的信息，同时在您的使用过程中 不知道有没有遇到一些问题，看我这边能否更好地帮您来解决？）
举个例子
B-3
选择“重走流程”点击搜索，选择一家公司名称填写完整的客户
B-3
1 3 2
4
5
B-3
先来分析一下该客户的基本条件：
1.主营产品和地址：都填写的非常详细，说明客户很希望也很愿 意让买家了解到他的信息，有推广的意愿。 2.客户来源，网上申请流程：说明客户曾经点击过“申请诚信通” 按钮，可能知道诚信通，也可能知道要收费，客户曾经有购买 或者想要了解诚信通的意愿。
公海客户资源丰富，目前是大部分到单来自公海，有很大的挖掘空间！
B-3
重要性－为什么要开发公海客户？
公海是挑选的机会，是每天当新客户打的。
这样就有新鲜血液了!!
B-3
如何判断公海leads的质量
一条leads 质量的好坏也是决定客户是否能够尽快签 单的重要因素之一，那么判断公海客户leads质量的高低 取决于哪些要 素？有哪些窍门呢？
3.是否重复，重走流程且试婚：说明客户不止一次的在网上注册 资料，并且还和买家做了报价，客户非常想在网上尝试做生意。
4.职位，副总：客户主动填写了职位，还是主要负责人。
5.电话、手机资料都齐全：详尽的联系方式可以方便我们随 时找到客户，保持联系，并且更为重要的是说明了客户愿意主动 透露自己手机等信息，希望让自己的客户能快速联系他。
B-3
如何判断公海leads的质量
•挑选客户产品符合当地产业带特征的leads； •根据客户信息完整度和活跃度优先挑选以下客户 A、五证齐全—电话、传真、手机、EMAIL、公司详细名称； B、CRM的“当前联系人”信息里“最后登陆”时间为1个月之内 C、CRM的“当前联系人”信息里“网站使用”记录有“试婚” D、客户有重走流程现象产生（客户多次到网站上注册、修改信息或发布信息，只要 电话、传真、邮箱和手机有任何一项重复即会导致重走流程的现象产生） E、CRM的“客户基本信息”里“主营产品（卖）”和“地区”信息非常详实 F、按成熟度挑入：以往联系小计中的客户成熟度曾经出现过A、B类或1、2类
B-3
公海客户跟进的开场白
– 3.客户在网上注册了资料，近期又去重新注册或者修改了资料形 成的leads：例如重走流程，member modify。 – 说辞举例： xx先生，您好，我是阿里巴巴xx渠道商，我看到您0X 年注册了一份资料，最近又重新去修改（去注册了）资料，不知 道您这次上阿里巴巴是想来找一些客户呢还是宣传一下您的产品， 看看我们有什么可以帮到您的！
B-3
B-3
再来看一下联系小计：
从联系小计可以看出，该客户确实曾经想要办理诚信 通，和她登录阿里巴巴时表现出来的行为是一致的，可能是 由于某种原因而迟迟没有加入。
以上两块内容（基本条件和联系小计）充分说明了此条渠道 公海的leads质量非常好，优先满足挑入原则。马上挑入
B-3
点击“挑入选中”的 机会