高等教育自学考试自考历年真题 00107现代管理学201604
(完整版)自考00107《现代管理学》完整齐全
现代管理学7月份题型：单选1′×20；填空1′×10；名解3′×5；简答5′×5；论述10′×2；案例10′×1。
名词解释：1、管理：在社会活动中，一定的人或组织依据所拥有的权力，通过一系列的职能活动，对人力、物力、财力或其他资源进行协调或处理，以达到预期目标的活动过程。
（名，11-7）2、管理学：是专门研究管理活动及其基本规律和一般方法的科学。
3、现代管理学：是在总结管理发展历史经验和借鉴传统管理理论的基础上，综合运用现代社会科学、自然科学和技术科学所提供的理论和方法，研究现代条件下进行的各种管理活动的基本规律和一般方法的学问。
4、例外原则：是企业的高级管理人员把一般日常事务处理权授给下级管理人员，自己保留对例外事项（即重要事项）的决策和监督权。
5、行为科学：是指运用心理学、社会学理论和方法，从人的工作动机、情绪、行为与工作、工作环境之间的关系出发，探索影响劳动生产率因素的科学。
（名，08-7）6、企业再造：是指企业未在产品与服务质量、顾客满意度、生产与管理成本、员工工作效率等绩效评价的关键指标上能够得到显著改善，重新设计企业的经营、管理及运作方式。
7、“红海战略”;是指竞争的结果，是传统的竞争战略，是一种“血腥”的、你死我活的战略。
8、“蓝海战略”:是新型的战略，它要求企业把注意力从市场的供给方转向需求方，从关注力图超越竞争对手转向为买方提供价值的飞跃，即不参与瓜分现有的日趋萎缩的市场，也不以竞争对手为标杆，而是努力扩大需求，摆脱竞争。
9、决策：是指管理者根据对客观规律的认识，为一定的管理行为确定管理目标，制定并选择管理方案的过程。
10、预测：是指人们对客观事物未来发展的性质、状态及变化趋势所作的估计和测算。
（名，10-7）11、决策体制：是指由决策机构和决策人员组成的组织体系及其制度。
12、正式组织：是按照一定的程序设立，具有明确的组织目标、机构与职位体系和规章制度的组织。
《现代管理学》自学考试现代管理学试题和答案
三、名词解释题(本大题共 5 小题，每小题 3 分，共 15 分) 31.管理 1-5 答： 在社会活动中， 一定的人或组织依据所拥有的权力， 通过一系列的职能活动， 对人力、 物力、 财力及其他资源进行协调或处理，以达到预期目标的活动过程。 32.非正式组织 2-49 答： 所谓非正式组织，是指企业职工在共同劳动过程中，由于共同爱好、情感、价值观念以及其 他原因而自发形成的群体。
33.职位分类 5-145 答： 所谓职位分类，是指根据工作性质、权力大小、责任轻重、所需资格条件以及工作难易程度 对组织系统中的职位予以分门别类， 划分出不同的类别和等级， 以作为人事管理依据的人事 分类制度。 34.沟通 8-228 答： 沟通也称信息交流，是指将某一信息传递给相关对象，以期作出相应反应的过程。沟通的基 本模型由信源、信道、信宿三部分组成。 35.目标管理 11-284 答： 所谓目标管理，是通过参与式的目标设置、实施和评价目标等活动来管理组织的一种方法。 四、简答题(本大题共 5 小题，每小题 5 分，共 25 分) 36.简述科学管理理论的主要内容。2-39/41 答： （1）科学管理的中心问题是提高劳动生产效率。 （2）为了提高劳动生产效率必须为工作挑选第一流的工人。 （3）为了提高劳动生产效率必须实现标准化。 （4）在制定标准定额的基础上实行差别计件工资制。 （5）设置计划层、实行职能制。 （6）对组织机构的管理控制实行例外原则。 （7）为实现科学管理应开展一场“心理革命” 。
B.渐进决策模式 D.精英决策模式 )4-120
D.规模较小，生产技术与工艺过程比较简单、产品单一的企业 8.高耸组织结构的特点是( A.管理层次少，管理幅度小 C.管理层次多，管理幅度小 C )4-125 B.管理层次少，管理幅度大 D.管理层次多，管理幅度大
00107现代管理学试卷答案
课程代码：00107一、单项选择题(本大题共25小题，每题1分，共25分)1．首开管理定义先河的法约尔认为，管理就是实行(B)P43A．决策、组织、指挥、协调停控制 C．领导、组织、指挥、协调停控制B．计划、组织、指挥、协调停控制 D．激励、组织、指挥、协调停控制2．与公共管理对照较，个人管理的重要特点是(D)P15A．受制于周密的政治安排 C．重申开放性与透明性B．管理过程充满政治气氛 D．享有较充分的自主权益3．以制针业为例说明劳动分工给制造业带来变化的近代西方管理理论的前驱是(A)P36A．亚当·斯密C．罗伯特·欧文B．亨利·普尔D．安德鲁·尤尔4．甲厂长认为，要提高企业劳动生产效率，必定用科学的方法对工人的生产操作、工具使用、劳动与休息时间的搭配，以及设备的部署、作业环境的布置进行解析，尽可能除掉客观存在的不合理要素。
其理论依照是(A)P39A．科学管理理论 C．科学组织理论B．一般管理理论 D．行为科学理论5．为保持决策的连续性，某组织决定在原有决策方案的基础上做些改正，以出台新的决策方案。
这种决策是(B)P83A．理性决策模式 C．渐进决策模式B．有限理性决策模式 D．企业决策模式6．某组织对决策方案投票表决时，该方案因一票反对没有经过。
这说明该组织采用的决策规则是(A)P91A．全体一致规则C．精英决策规则1/7B．随机决策规则 D．过多数规则7．三国时，刘备死后，他的儿子刘禅诚然无能，但依旧继承了帝位。
依照科层组织理论，刘禅继位的声威基础是(A)P108A．传统声威C．理性声威B．超凡声威D．自然声威8．某科研单位的组织机构分为两类，一类是传统的职能管理机构，一类是为完成特定研究任务而设置的特地任务小组。
其中，职能管理机构为常设机构，特地任务小组为特别设机构。
这两种机构同时存在的管理形态是(D)P122A．职能制B．直线制C．多维制D．矩阵制9．因考评对象的某一特点、质量或行为表现异常鲜亮、突出，从而淡化致使掩盖了其他方面的表现，由此形成的考评偏差称为(A)P158A．晕轮效应偏差 C．主观好恶偏差 B．刻板印象偏差 D．集中趋势偏差10．依照领导生命周期理论，组织成员的平均成熟程度处于不行熟阶段，领导者应采用的领导方式为(A)P192A．高工作低关系 C．低工作高关系B．高工作高关系 D．低工作低关系11．某单位领导不是把目光限制在完成任务上，而是侧重给手下更多的关心，珍爱和敬爱，侧重非正式组织的存在，激励上下级之间沟通。
全国10月自考00107现代管理学试题及答案
全国10月自考00107现代管理学试题及答案绝密★考试结束前全国10月高等教育自学考试现代管理学试题课程代码:00107请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
选择题部分注意事项：1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。
如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案标号。
不能答在试题卷上。
一、单项选择题:本大题共25小题,每小题l分,共25分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。
1.一般管理理论的代表人物是法国的A.戴维斯B.古德诺C.马斯洛D.法约尔2.为提高劳动生产效率，泰勒建议在标准定额的基础上实行新的工资制度，即A.岗位工资制B.绩效工资制C.工资加利润分享制D.差别计件工资制3.行为科学分为早期和后期两大阶段，其中早期行为科学又称A.人际关系论B.科层组织理论C.需求层次论D.一般管理理论4.英国的空想社会主义者罗伯特·欧文对管理理论的贡献是首次提出了A.成本事先战略B.差异化战略C.关心人的哲学D.标准化原则5.古典管理理论是管理科学的奠基性理论，它主要由A.科学管理理论、双因素理论和人群关系理论构成B.强化理论、科层组织理论和双因素理论构成C.科学管理理论、一般管理理论和科层组织理论构成D.强化理论、科层组织理论和人群关系理论构成6.被称为“法家思想的集大成者”的中国古代思想家是A.老子B.墨子C.孟子D.韩非子7.理性决策理论提出的决策准则是A.随机决策准则B.集团互动准则C.最优决策准则D.满意决策准则8.方案前提分析法的特点是A.“庭外判决”B.匿名性C.函询调查D.“迂回探索”9.在管理上强调启发内因，主张实行自我控制。
这种以人为中心的理论是A.X理论B.Y理论C.科学管理理论D.一般管理理论10.组织平衡理论的代表人物是A.梅奥B.西蒙C.巴纳德D.格林纳11.某员工刚到公司工作，喜欢表现自己，打小报告，领导对此不予理睬。
全国04月自学考试00107《现代管理学》答案汇编
全国2011年4月自学考试现代管理学试题课程代码：00107一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.凡事要“因地制宜，因时制宜，灵活机动”，这体现了管理的（ A ）1-21教材没没标准答案A.科学性B.艺术性C.自然属性D.社会属性2.下列管理行为中，属于私人管理的是（ D ）1-12A.依法征税B.市场监管C.颁发工商执照D.组织生产经营3.小李和小王是同事，最近心理上却是冰火两重天。
小李因圆满完成工作定额任务，不仅领到了全额工资，还得到了相当于月工资25％的奖励。
小王则因未完成月工作定额任务，只领到了80％的月工资。
他们所在企业的工资制度即泰勒所倡导的（ D ）2-40A.绩效工资制B.计件工资制C.岗位结构工资制D.差别计件工资制4.老王当了5年的总经理，工作富有成效。
他的基本经验是：作为高级管理人员必须把日常事务处理权授给下级，自己只保留重要事项的决策权与监督权。
其理论依据就是科学管理理论倡导的（ C ）2-40A.统一指挥原则B.跳板原则C.例外原则D.标准化方法5.查尔斯·巴贝奇是科学管理的先驱者，他特别重视劳资关系，并为实现劳资协作提出了（ C ）2-37A.差别计件工资制度B.岗位结构工资制度C.固定工资加利润分享制度D.固定工资加绩效工资制度6.一个由9人组成的决策群体对A、B、C方案进行投票，结果为：A方案4票，B方案3票，C方案2票，最后A 方案胜出。
这说明该决策群体采用的是（ C ）3-92A.全体一致规则B.过半数规则C.简单多数规则D.绝对多数规则7.某公司通常由公司高层做出决策，普通职工很少参与。
这说明该公司采用的是（ C ）3-86A.理性决策模式B.渐进决策模式C.精英决策模式D.集团决策模式8.职位是组织的构成要素之一。
下列对职位特征的描述，错误的．．．一句是（C ）4-102A.职位是依据目标设立的工作岗位B.职位是以工作为中心设置的C.职位设置体现因人设岗的原则D.职位的数量明确而具体9.下列对人力资源生产和消费双重属性的表述，错误的．．．一句是（ D ）5-140A.人是物质财富的有条件的创造者B.人是物质财富的无条件的消费者C.人力资源的消费性维护和发展人力资源D.人力资源的消费性大于其生产性10.人类的实践活动都有明确的目标，而且人们在实践过程中围绕实现目标常常对自己的行为作出调整或抉择。
2023年10月自考《00107现代管理学》试卷及答案
2023年10月高等教育自学考试全国统一命题考试现代管理学(课程代码00107)注意事项:1.本试卷分为两部分，第一部分为选择题，第二部分为非选择题。
2.应考者必须按试藏顺序在答题卡(纸)指定位置上作答，在试卷上无效。
3.涂写部分、画图部分必须使用2B铅笔，书写部分必须使用黑色字迹签字笔。
第一部分选择题一、单项选择题:本大题共25 小题，每小题1分，共25分。
在每小题列出的备选项中，只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1.从时间上看，管理科学产生于A.18 世纪末B.18 世纪末19 世纪初C.19 世纪末20 世纪初D.20 世纪末2.一般管理理论是古典管理理论的重要组成部分，其代表人物是法国的A.泰勒B.亚当斯C.西蒙D.法约尔3.科学管理理论倡导实行“胡萝卜加大棒”的具有高度刺激性的A.计时工资制B.绩效工资制C.差别计件工资制D.岗位工资制4.被誉为“现代管理理论之父”的巴纳德是A.权变理论学派的代表人物B.社会系统学派的代表人物C.决策理论学派的代表人物D.经验主义学派的代表人物5.“天下之本在国，国之本在家，家之本在身”是中国古代A.儒家的管理思想B.道家的管理思想C.墨家的管理思想D.法家的管理思想6.申不害是法家思想的代表人物。
他主张法治，注重A.“修身”B.“法术”C.“节用”D.“尚贤”7.墨子的“尚同”思想主张在国家治理中贯彻A.“无为而治”原则B.必因人情原则C.“法不两适”原则D.集权管理原则8.具有“回溯分析”特点的决策类型是A.初始决策B.追踪决策C.程序化决策D.危机决策9.认为“决策方案是在原有决策基础上的修改”的观点属于A.精英决策理论B.集团决策理论C.渐进决策理论D.理性决策理论10.采用雨询方式咨询专家建议的决策方法是A.头脑风暴法B.德尔菲法C.方案前提分析法D.决策树法11.《第五项修炼》一书的作者是A.巴纳德B.马克斯·韦伯C.格林纳D.彼得·圣吉12.下列不属于行为科学组织理论的是A.以梅奥为代表的人际关系组织理论B.以巴纳德为代表的组织平衡理论C.以西蒙为代表的决策过程组织理论D.以韦伯为代表的科层组织理论13.考核者根据考核对象的近期表现对其作出评价而引起的误差是A.晕轮效应偏差B.刻板印象偏差C.近因效应偏差D.集中趋势偏差14.下列关于现代人力资源管理的表述，错误的是A.视人为管理系统最重要、最宝贵的资源B.管理过程强调以事为中心C.注重采用更加人性化的管理方法D.现代人力资源管理部门在组织系统中的地位更加突出15.下列有关X理论和Y理论的表述，正确的是A.X理论强调外部控制B.Y理论强调外部控制C.X理论认为人是勤奋的D.Y理论认为人是懒惰的16.领导权变模型理论认为，在团体情况最有利和最不利的情况下，效果较好的领导方式是A.人际关系型B.放任自流型C.自我控制型D.任务导向型17.期望理论可以用公式M=V·E表示，其中M代表A.激励力量B.目标效价C.环境条件D.期望值18.在管理中能够发挥抑制、惩戒作用的强化方式是A.积极强化B.正强化C.消退D.负强化19.对安全事故进行原因调查、责任追究及后续整改的管理措施属于A.前馈控制B.现场控制C.反馈控制D.即时控制20.以集约化、尽善尽美的思维和方法寻求最少投入和最大产出的管理方法是A.系统分析B.网络计划C.管理控制D.精益管理21.把系统分析方法引进中国，并对其做出了全面的研究的科学家是A.钱学森B.李四光C.邓稼先D.陈景润22.网络计划方法起源于美国人甘特发明的A.横道图法B.关键路线法C.计划评审法D.决策树法23.全面质量管理程序策略“PDCA 循环”中的“A”代表的是A.Apply(采用)B.Action(实施)C.Add(增加)D.Active(活跃)24.调查资料被认为是基本可靠的，那么其信度系数应该在A.0.8 以上B.0.5 以上C.0.2 以上D.0.1以上25.研究者将在一定时间、一定环境里所能遇到的或接触到的人全部选入样本的方法是A.偶遇抽样B.判断抽样C.配额抽样D.滚雪球抽样二、多项选择题:本大题共5小题，每小题2分，共10分。
专升本00107现代管理学历年试题题库(含答案)
专升本00107现代管理学历年试题题库(含答案)全国2019年4月高等教育自学考试现代管理学试题课程代码：00107一、单项选择题：本大题共25小题，每小题1分，共25分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1、在古典管理理论中，认为管理职能应划分为计划、组织、指挥、协调和控制的管理学家是（D）A、泰勒B、西蒙C、马斯洛D、法约尔2、与私人管理相比较，下列选项属于现代公共管理特征的是（A）A、以“善治”为模式的管理B、以盈利为目的的管理C、以市场为导向的管理D、以竞争为原则的管理3、为调动劳动者的工作积极性，科学管理的先驱之一查尔斯•巴贝奇提出了（D）A、计时工资制B、计件工资制C、差别计件工资制D、固定工资加利润分享制4、管理思想史上，泰勒被誉为是（A）A、“科学管理之父”B、“人群关系之父”C、“组织理论之父”D、“现代管理之父”5、韩非子是我国古代法家思想的集大成者。
他提出了（A）A、法、术、势相结合的思想体系B、道、术、势相结合的思想体系C、德、术、势相结合的思想体系D、德治、法治相结合的思想体系6、集中了我国古代思想家老子的管理思想的典籍是（D）A、《论语》B、《礼记》C、《大学》D、《道德经》7、关于预测与决策的关系，正确的表述是（C）A、决策服务于预测B、决策贯穿于预测的全过程C.预测是决策科学化的前提D、预测侧重于对有利时机的选择8、在决策体制中处于统率和支配地位的是（B）A、决策咨询系统B、决策中枢系统C、决策信息系统D、决策执行系统9、美国行为科学家道格拉斯•麦格雷戈将传统的管理方法称之为（A）A、X理论B、Y理论C、超Y理论D、Z理论10、阿吉里斯的不成熟——成熟理论主张在管理中实行的领导方式是（C）A、以制度为中心B、以工作为中心C、以现实为中心D、以未来为中心11、在勒温的领导作风理论中，将领导行为的权力定位于群体的领导作风属于（B）A、专制式的领导作风B、民主式的领导作风C、放任自流的领导作风D、任务型的领导作风12、按照领导方式理论的观点，权力控制在最高一级，但授予中下层部分权力。
全国07月-自学考试00107《现代管理学》历年真题教学文稿
全国2009年7月自考现代管理学试题课程代码：00107一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.法约尔提出管理中具有普遍意义的原则有( D )2-44A.5项B.9项C.10项D.14项2.战略决策主要谋求( D )3-74A.确定达到组织目标的程序、手段和措施B.从两个以上的可行方案中选择一个最佳方案C.组织工作的正确领导D.决策目标所要解决的问题带有全局性、方向性3.下列描述错误的．．．是( D )4-100A.目标是组织的第一要素B.目标决定了组织的活动内容与活动方向C.组织是为了实现一定的目标而建立的D.组织目标是由人来制定的，所以具有主观性4.公平理论的主要代表人物是( B )2-50A.韦鲁姆B.亚当斯C.巴纳德D.菲德勒5.组织生命周期理论中，组织的中年期是指( C )4-113A.创业阶段B.聚合阶段C.规范化阶段D.成熟阶段6.矩阵制组织结构的主要缺点是( B )4-123A.不利于相互协调B.多头领导，下属无所适从C.不利于培养人才D.重复劳动，增加成本7.在组织规模给定的情况下，管理层次与管理幅度之间存在( B ) 4-125A.正比例关系B.反比例关系C.不确定关系D.复杂关系8.职能机构划分主要解决组织的( A )4-128教材没标准答案A.横向结构问题B.纵向结构问题C.横向协调问题D.纵向协调问题9.在人力资源的特点中，能表现出人与其他资源本质区别的是( A )5-138A.人力资源的能动性B.人力资源的时效性C.人力资源的时代性D.人力资源具有重复开发性10.在管理方格理论中，表示为俱乐部型管理方式的是( B )6-185A.（1，1）型B.（1，9）型C.（9，1）型D.（5，5）型11.根据马斯洛的需要层次理论，占主导地位的需要最可能是自我实现需要的是( A )7-204教材没标准答案A.企业总经理B.刚参加工作的大学生C.刑满释放人员D.流水线上的操作工12.薪金和工作条件属于( A )7-210A.保健因素B.自我实现需要C.激励因素D.尊重的需要13.协调的实质是要处理好( )A.人与工作之间的关系B.组织与人之间的关系C.组织与工作之间的关系D.人际关系14.没有沟通核心，各沟通主体只能和左右两个沟通对象进行沟通属于( C )8-235A.链式沟通B.轮式沟通C.环式沟通D.Y式沟通15.控制的目的在于( C )9-241A.寻找错误B.衡量雇员绩效C.保证实际工作与计划一致D.使群体步调一致16.发生在计划执行过程中的控制是( C )9-246A.前馈控制B.反馈控制C.现场控制D.管理控制17.管理控制过程的第一步是( B ) 9-248A.分析问题B.拟订具体标准C.衡量成效D.纠正偏差18.将有关专家聚集到一起，依靠专家的创造性思维，以发散性方式讨论决策对象未来发展及对它的应对措施，从而作出决策的方法是( C )12-310A.德尔斐法B.模拟决策法C.头脑风暴法D.方案前提分析法19.不属于．．．决策树法优点的是( C )12-333教材没标准答案A.便于决策者的选择B.使决策过程更为理性C.决策具有客观性D.利于多阶段决策20.观察法最主要的优点是( B )14-377A.互动交流B.直观可靠C.节约成本D.信息全面二、填空题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)请在每小题的空格中填上正确答案。
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2016年4月高等教育自学考试全国统一命题考试
现代管理学试卷
(课程代码 00107)
本试卷共5页，满分l00分，考试时间l50分钟。
考生答题注意事项：
1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。
答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。
2.第一部分为选择题。
必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。
3．第二部分为非选择题。
必须注明大、小题号，使用0.5毫米黑色字迹签字笔作答。
4.合理安排答题空问，超出答题区域无效。
第一部分选择题
一、单项选择题(本大题共25小题，每小题l分，共25分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。
未涂、错涂或多涂均无分。
1.管理是一种社会现象，它起源于
A.私有制的出现
B.国家的产生
C.人类的共同劳动
D.工商业的兴起
2.泰勒在科学管理理论中提出了例外原则，其目的是解决
A.工商企业的利润分配问题
B.总经理的职责权限问题
C.管理组织的工资发放问题
D.生产技术与成本控制问题
3.—般管理理论是古典管理理论的重要组成部分，其代表人物是法国的
A.韦伯
B.西蒙
C.亚当斯
D.法约尔
4.梅奥等人通过霍桑实验创立了
A.“社会人”假说
B. “复杂人”假说
C.“经济人”假说
D. “自我实现人”假说
5.美国著名的政治学家和政策科学家查尔斯•林德布洛姆提出的决策模式
A.理性决策模式
B.渐进决策模式
C.集团决策模式
D.精英决策模式
6.管理思想史上，德国学者马克斯•韦伯被誉为是
A.“科学管理之父”
B. “人际关系之父”
C.“组织理论之父”
D. “现代管理之父”
7.提出“实现自我超越”、“改善心智模式”等五项修炼的是
A.科层组织理论
B.组织平衡理论
C.组织生命周期理论
D.学习型组织理论
8.传统人事管理向当代人力资源管理过渡或转折的重要原因是
A.计件工资制的实施
B.人事档案的管理
C.人际关系运动的兴起
D.员工岗前培训的实行
9.在职位分类中，司局级正职与巡视员属于同一
A.职系
B.职位
C.职级
D.职等
10.按照领导四分图理论，效果最差的领导方式是
A.低组织低关心
B.低组织高关心
C.高组织低关心
D.高组织高关心
11.按照管理方格理论，在九等分的方格图上，下列坐标位置代表任务型领导的是
A. (1.1)
B. (9.1)
C. (5.5)
D. (9.9)
12.按照马斯洛的需要层次论，处于低层的需要是
A.尊重需要
B.安全需要
C.归属需要
D.自我实现需要
13.根据强化理论的观点，下面能够归于奖励性强化的措施是
A.惩罚
B.消极强化
C.消退
D.抑制强化
14.按照行为科学家莱维特、巴维拉斯等的沟通方式分类理论，社会上流行的微信群沟通方式可归为
A.圆周式沟通
B.轮式沟通
C.全通道沟通
D.Y式沟通
15.对组织内部的管理活动及其效果进行衡量和校正，确保组织目标及计划得以实现的管理职能是
A.沟通
B.控制
C.计划
D.反馈
16.发生在计划执行过程中的控制是
A.前馈控制
B.现场控制
C.预先控制
D.反馈控制
17.奠定系统论学科地位的主要著作是贝塔朗菲1968年发表的
A.《系统控制论》
B.《相对论》
C.《一般系统论--基础、发展和应用》
D.《未来学》
18.综合了关键线路法和计划评审法的管理技术是
A.网络技术
B.头脑风暴技术
C.全面质量管理技术
D.模拟决策技术
19.目标管理过程的首要环节是
A.目标的修正
B.目标的实施
C.目标的评价
D.目标的制定
20.落实全面质量管理方法时，在持续质量改进中的第一个步骤是
A.过程的评估
B.标准的选择
C.过程的改进
D.过程的标准化
21.举行头脑风暴会的与会人数一般应该控制在
A.2~3人
B.8~12人
C.30~50 人
D.50~100 人
22.20世纪60年代由美国兰德公司首创和使用，旨在更好发挥专家判断力和创新性的决策方法是
A.直接头脑风暴法
B.决策树法
C.数学分析方法
D.德尔菲法
23.决策树法中，决策树的根基是
A.决策结点
B.状态结点
C.概率枝
D.方案枝
24.管理者了解社会存在的各种现象、发现问题以及提出解决问题思路的基本手段是
A.程序控制
B.社会调查
C.预算控制
D.内部审计
25.无法对样本结论的代表性或精确程度作定量估计，容易出现以偏概全错误的抽样方法是
A.偶遇抽样
B.等距抽样
C.整群抽样
D.分层抽样
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。
未涂、错涂、多涂或少涂均无分。
26.与公共产品相比较，私人产品的突出特点是
A.排他性
B.非排他性
C.可分割性
D.不可分割性
E.非市场性
27.领导者强制性影响力的产生因素来自于
A.传统因素
B.职位因素
C.品格因素
D.资历因素
E.知识因素
28.按照赫茨伯格的双因素理论，下面属于保健因素的是
A.工作具有挑战性
B.生活条件
C.工作富有成就感
D.工资收入
E.工作成绩得到肯定
29.在系统分析使用的方法中，属于定量方法的是
A.线性规划
B.超理性分析
C.排队论
D.动态规划
E.损益分析
30.德尔菲法的特征包括
A.实名性
B.单次信息反馈
C.匿名性
D.多次信息反馈
E.决策结果的统计特性
第二部分非选择题
三、判断说明题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)
先判断命题正误，然后说明正确或错误的理由。
判断1分。
说明2分。
请在答题卡上作答。
31.依据威廉•大内的Z理论，J型管理模式下，雇员之间、雇员与雇主之间是一种局部关系。
判断：
说明：
32.在其他条件不变的情况下，管理幅度与管理层次成反比例关系。
判断：
说明：
33.在人事分类中，品位分类是以“人”为中心的分类。
判断：
说明：
34.领导行为理论认为，天资聪明的人一定能够成为领导者。
判断：
说明：
35.管理主要是为实现管理目标，所以协调必须以任务为中心，不必以人为本。
判断：
说明：
四、简答题I本大题共5小题，每小题6分，共30分)
36.简述决策中枢系统的主要任务。
37.简述期望理论的内容。
38.简述协调的过程。
39.简述目标管理的特点。
40.简述管理信息系统建设步骤。
五、论述题(本大题共l小题，共l0分)
41. 试分析事业部制组织结构模式的优点。
六、案例分析题(本大题共l小题，共l0分)
42．案例
某县地处我国西部，自然环境恶劣，缺水极其严重。
政府为此曾于2013年1-4月举行了一次头脑风暴法会议，希望通过专家集体智慧解决缺水问题。
会议分两个大阶段若干小阶段进行：第一大阶段，召集若干专家举行畅谈，本着不对任何意见建议发表评论、完全由专家自由畅想、方案建议越多越好、可以取长补短和改进等原则，归纳出了增加河水、雪水、雨水、地下水、再生水等大量的建议和方案。
第二阶段，则是召集另外的一批专家，也是遵循上述原则，对第一阶段得出的建议方案逐一进行批评，专门挑毛病。
遵循的思路是“此方案不可行，因为......，如要使其可行，必须......”之后，归纳专家意见，形成了批评意见一览表和新的可行设想一览表。
接着，又组成了新的分析小组，对这些批评意见进行再评估，本着实事求是的原则，形成若干实际可行的方案设想。
提交到政府后，成为了供政府讨论的初步意见。
分析要求.:
(1)第二阶段会议应用了头脑风暴法中的哪种形式？
(2)归纳和分析头脑风暴法的优点。