参加旅行社团队的注意事项

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团队旅游注意事项

团队旅游注意事项

团队旅游注意事项团队旅游是一种集体出游的方式,可以增强团队成员之间的凝聚力和团队合作精神。

然而,团队旅游也需要注意一些事项,以确保旅程的安全和顺利进行。

以下是团队旅游的注意事项:1. 安全意识:团队成员应该养成良好的安全意识,注意自己的财物和人身安全。

避免在公共场所携带过多现金和贵重物品,避免夜间独自外出,避免与陌生人接触等。

2. 旅游保险:在出行前购买旅游保险是非常重要的。

旅游保险可以在紧急情况下提供医疗费用、紧急救援和丢失物品的赔偿。

同时,还可以为团队成员提供心理疏导和紧急联系服务。

3. 行程规划:在出发前,团队应该共同商讨和确定旅游的行程计划。

行程计划中应包括景点的选择、交通方式、餐饮安排和住宿安排等。

确保行程合理安排,充分利用时间,避免赶路或赶场的情况发生。

4. 持续沟通:团队成员之间应保持持续的沟通,特别是在不同景点之间的转移和集合过程中。

通过手机、短信或其他通讯工具保持联系,避免出现团队成员走散的情况。

5. 尊重当地风俗习惯:去到一个地方旅游,应尊重并遵守当地的风俗习惯。

了解当地的文化禁忌和习俗,尽量避免冒犯当地人的行为。

同时,要遵守当地的法律法规,不要进行违法活动。

6. 食品安全:注意选择正规的餐厅和饭店就餐,避免吃到不洁食品导致食物中毒。

饮用水也要注意选择,可以选择瓶装水或是经过煮沸消毒的开水。

7. 防晒措施:在旅途中,特别是在阳光强烈的地方,应注意做好防晒工作。

使用防晒霜、佩戴帽子和太阳镜,尽量避免长时间暴露在太阳下。

8. 责任心:作为团队的一员,每个人都应该保持良好的责任心。

不仅要关心自己的安全和利益,还要关心团队其他成员的安全和利益。

遇到紧急情况时,要互相帮助和支持。

9. 环保意识:在旅游过程中,要注意保护环境。

不乱扔垃圾,不污染水源,遵守当地景区的保护规定。

尽量使用可循环使用的物品,减少对环境的负担。

10. 快乐心态:团队旅游的目的是为了享受美好的时光和交流互动。

所以,要保持积极乐观的心态,尽情享受旅程中的美景和欢乐时光。

旅行社旅游安全注意事项以及安全须知

旅行社旅游安全注意事项以及安全须知

旅行社旅游安全注意事项以及安全须知出门在外什么最重要?当然是安全!那么出行时,我们应当注意哪些安全事项呢?今天店铺就与大家分享:旅行社旅游安全注意事项,希望对大家有帮助!旅行社旅游安全注意事项一、食:在旅游期间,旅客要十分注意饮食卫生,预防避免中毒和胃肠道疾病的发生。

1、在旅游期间购买食物需注意商品质量,不要购买“三无”(无生产厂家、生产日期、厂家地址)的商品,发现食物不卫生或有异味等变质情况,切勿食用。

2、出门旅游、应随身携带上矿泉水及干粮等食品,以备不时之需,注意请勿喝生水和不洁净的水。

3、不要接受和食用陌生人送的香烟、食物和饮品,防止他人暗算。

4、旅游期间要合理饮食,不要暴饮暴食和贪吃零食、冷食冷饮。

5、为防止在旅途中水土不服,游客应自备一些常用药品,以备不适之需,切勿随意服用他人所提供的药品。

6、喜欢喝酒的旅客在旅途中应注意控制自已的饮酒量,饮酒时最好不超过本人酒量的三分之一,若出现酗酒闹事,扰乱社会秩序,侵犯她人或造成他人财物损失的一切责任由肇事者承担。

二、住:1、游客入住酒店后,应了解酒店安全须知,熟悉酒店的安全出路、安全路梯的位置及安全转移的路线。

2、注意检查酒店为你所配备的用品是否齐全,有无破损。

如有不全或破损,请立即向酒店服务员或导游报告,以免发生纠纷。

3、贵重物品应存放于酒店总台保险柜,不要随身携带或放在房间内。

4、不要将自已住宿的酒店、房间随便告诉陌生人,不要让陌生人或自称酒店的维修人员随便进入房间,出入房间要锁好房门,睡觉前注意房门窗是否关好,保险锁是否锁上,物品最好放于身边,不要放在靠窗的地方。

5、游客入住酒店需要外出时,应告知随团导游,在酒店总台领一张饭店卡,卡上有饭店地址、电话,如果你迷路时,可以按卡片上地址询问或搭出租车,你就会安全顺利回到住地。

6、如遇紧急情况,千万不要慌张。

发生火警时不要搭电梯或随意跳楼;镇定地判断火情,主动地实行自救。

若身上着火,可就地打滚或用重衣服压盖,必须穿过有浓烟的走廊、通道时,用浸湿的衣服披裹身体,捂着口鼻贴近地顺墙爬行,大火封门无法逃生时,用浸湿的衣服披裹身体,被褥堵门或泼水降温的办法等待救援或摇动鲜艳的衣服呼唤救援人员。

团体出游的注意事项

团体出游的注意事项

团体出游的注意事项
1. 按照计划行动。

在旅行前,要制定详细的出游计划,并严格按照计划行事。

这有助于避免出现矛盾和纷争。

2. 尊重他人。

在团体出游时,要尊重他人,不要独断专行。

考虑到大家的利益,要基于民主决策,同时也要理智、公正地评估每一项计划和决策。

3. 保持联系。

在出游过程中,保持联系非常重要。

团体成员应该保持在同一频道,并保证每个人都能够听到和理解各种信息和指示。

4. 维护秩序。

在集体出游中,要遵守旅游规定和秩序,注意不要破坏旅游景区、遗址、文物等。

尤其是在公共场所,要注意安全和卫生。

5. 维护团队形象。

在旅游过程中,要以和谐的团队形象出现。

遇到任何挫折和难题,要共同克服,并保持乐观、积极、合作的态度。

6. 集思广益。

在旅游过程中,可以互相学习、交流和合作。

通过团队智慧,可以更快地解决问题,并创造更美好的旅游体验。

7. 安全第一。

在旅游过程中,应始终关注安全。

不仅要遵守当地的交通规则,还要保证安全用餐和住宿,尤其是在环境陌生的情况下。

旅行社跟团游安全操作规程

旅行社跟团游安全操作规程

旅行社跟团游安全操作规程一、前言旅游作为一项受众广泛的活动,在如今快节奏的生活中备受欢迎。

随着人们对旅游的需求不断增加,跟团游成为了热门选择之一。

然而,旅游中的安全问题也是大家关注的焦点。

为了保障游客的人身安全,旅行社需要建立一套科学的操作规程,确保旅游活动能够顺利进行。

二、前期准备1. 了解目的地安全情况:旅行社在策划行程时要充分了解目的地的安全情况,包括政治、社会、自然环境等方面的风险。

如果目的地存在安全风险,最好根据情况作出调整或选择其他适合的目的地。

2. 注重交通安全:在选择交通工具时,旅行社应优先选择正规、合法的运输方式,如合格的旅游大巴。

避免选择不安全的交通工具,确保游客的出行安全。

三、团队管理1. 建立安全责任制:旅行社应明确每个员工的职责,建立健全的安全责任制度。

每个员工都要明确自己的职责范围,全力保障游客的人身安全。

2. 确保导游素质:旅行社要确保每个跟团游的导游具备相关的资质和素质。

导游应具备专业的知识和服务意识,在紧急情况下能够有效应对和处理问题。

3. 组织安全培训:旅行社要定期组织旅游从业人员进行安全培训,提升员工的安全意识和应急处理能力。

员工要牢记游客的人身安全是首要任务,时刻绷紧安全这根弦。

四、出团前的准备1. 游客须知:旅行社应向每位游客提供详细的出游须知,包括安全注意事项、应急联系方式、游玩建议等。

游客要仔细阅读并遵守相关规定,提前了解目的地的文化和礼仪,确保出游的顺利进行。

2. 确保行程合理安排:旅行社要合理规划行程,确保游客在合理的时间内完成既定的景点游览计划。

避免游客在过度疲劳或时间紧迫的情况下进行旅游活动,防止事故的发生。

五、出游过程中的安全管理1. 保持行程与实际情况同步:旅行社和导游要注意实时了解当地的交通、天气、政治状况等情况,并酌情调整行程,确保游客的人身安全。

2. 加强道德教育:导游要加强对游客的道德教育,引导游客文明旅游,维护好旅游景点的秩序,确保游客出行期间的人身安全。

旅行社团队旅游行程安排

旅行社团队旅游行程安排

旅行社团队旅游行程安排第一章:出发前准备 (2)1.1 行程说明与注意事项 (2)1.2 行李打包与必备物品 (2)第二章:第一天行程 (3)2.1 抵达目的地 (3)2.2 入住酒店与休息 (3)2.3 晚餐安排 (3)第三章:第二天行程 (3)3.1 景点游览 (3)3.2 午餐安排 (3)3.3 当地特色体验 (4)第四章:第三天行程 (4)4.1 景点游览 (4)4.2 午餐安排 (4)4.3 购物与休闲 (4)第五章:第四天行程 (4)5.1 景点游览 (5)5.2 午餐安排 (5)5.3 互动活动 (5)第六章:第五天行程 (5)6.1 告别景点游览 (5)6.2 午餐安排 (6)6.3 自由活动 (6)第七章:第六天行程 (6)7.1 前往下一个目的地 (6)7.2 入住酒店与休息 (6)7.3 晚餐安排 (6)第八章:第七天行程 (7)8.1 景点游览 (7)8.2 午餐安排 (7)8.3 当地文化体验 (7)第九章:第八天行程 (8)9.1 景点游览 (8)9.2 午餐安排 (8)9.3 购物与休闲 (8)第十章:第九天行程 (8)10.1 景点游览 (8)10.2 午餐安排 (9)10.3 互动活动 (9)第十一章:第十天行程 (9)11.1 告别景点游览 (9)11.2 午餐安排 (9)11.3 自由活动 (10)第十二章:返回出发地 (10)12.1 返回酒店 (10)12.2 收拾行李 (10)12.3 乘坐交通工具返程 (10)第一章:出发前准备1.1 行程说明与注意事项在开始一段新的旅程之前,详细的行程说明和注意事项是必不可少的。

以下为本次行程的相关说明及需特别注意的事项:本次旅程将历时天,途径个城市,旨在感受各地的风土人情、自然风光以及历史文化。

以下是具体行程安排:第一天:从出发地抵达目的地,安排住宿,熟悉周边环境;第二天:参观当地著名景点,体验当地特色美食;第三天:参观历史博物馆,了解当地历史文化;第四天:游览自然风光,享受户外活动;第五天:前往下一个目的地,重复以上活动;在旅程中,请大家注意以下事项:(1)遵守当地法律法规,尊重当地风俗习惯;(2)保持环境卫生,不乱丢垃圾,保护生态环境;(3)注意安全,遵守景区规定,不攀爬危险区域;(4)携带有效证件,以备不时之需;(5)保持团队协作,互相帮助,共同度过愉快旅程。

旅行社团队管理技巧

旅行社团队管理技巧

旅行社团队管理技巧在旅行社工作的经验中,团队管理是确保顺利旅行的关键之一。

一个高效的团队管理可以提升团队合作能力,增强客户满意度,提高旅行社的声誉。

本文将介绍一些旅行社团队管理的技巧,帮助旅行社提升管理效能和服务质量。

一、明确职责和目标一个团队的成功与否,很大程度上取决于每个成员的职责和目标是否明确。

旅行社管理者应当在团队形成之初就明确每个成员的职责,并确保他们清楚了解自己的工作职责和团队的整体目标。

这有助于避免工作重叠和责任不清,提高工作效率。

二、建立有效的沟通渠道良好的沟通是团队管理的基石。

旅行社管理者应建立起一套有效的沟通渠道,确保信息流通顺畅。

可以通过定期开会、设置内部通讯平台等方式,促进团队成员之间的交流和互动,及时解决问题,确保团队协作的高效率。

三、培养团队精神和合作意识团队的凝聚力对于旅行社的成功至关重要。

旅行社管理者应通过举办团队建设活动、制定团队目标等方式,培养团队精神和合作意识。

团队成员之间相互帮助、支持和尊重,共同追求团队目标,从而提高整个团队的工作效率和战斗力。

四、制定明确的工作规范和流程团队管理需要有明确的工作规范和流程。

旅行社管理者应制定相应的工作规范和标准操作流程,确保每个环节都有详细的工作指引。

这样可以避免工作中出现偏差和错误,提供一致的服务质量。

五、定期培训和提高员工技能为了适应旅行行业的快速发展,旅行社管理者应定期为团队成员提供培训和提高技能的机会。

通过培训,团队成员的专业水平和服务质量得以提升,为客户提供更好的旅行体验,提高旅行社的竞争力。

六、关注团队建设和个人成长除了关注团队整体的管理,旅行社管理者还应关注团队成员个人的发展和成长。

可以通过制定个人目标、提供晋升机会等方式激励团队成员,提高他们的工作动力和满意度,进而提高整个团队的工作质量。

七、积极回应客户反馈客户是旅行社存在的根本,经常听取客户的意见和反馈是团队管理的重要环节。

旅行社管理者应建立一套有效的客户反馈机制,及时回应客户的意见和反馈,积极改进服务质量,提高客户满意度。

旅行社导游带团安全管理制度(三篇)

旅行社导游带团安全管理制度(三篇)

旅行社导游带团安全管理制度一、导游的安全责任导游作为旅行社工作人员之一,承担着带领游客旅游并确保他们的安全的重要责任。

导游应具备相关专业知识和技能,熟悉旅游目的地的安全情况,并保证在旅行过程中始终严格遵守以下安全管理制度。

二、行前准备工作1. 游客信息核实:在行前,导游应核实所有游客的身份证明、联系方式等信息,并妥善保存。

2. 旅行目的地的安全评估:导游应及时了解旅行目的地的安全情况,并与旅行社保持联系,以获取必要的安全信息和建议。

3. 行程计划制定:导游应制定详细的行程计划,包括游览景点、交通安排、就餐酒店等,并确保计划合理、可行。

三、旅行中的安全管理1. 交通安全:(1)导游应确保游客使用合法、安全的交通工具,并严禁使用无资质的非法交通工具。

(2)导游应通知游客遵守交通规则,如佩戴安全带、不乱扔杂物等。

(3)导游应督促游客不超速行驶,保持车辆安全距离,并及时报告交通事故或紧急情况。

2. 景点安全:(1)导游应向游客介绍景点的安全注意事项,如不靠近边缘、不攀爬危险地带等。

(2)导游应确保游客在景点间良好的秩序和安全,避免发生人群拥堵或交通事故。

3. 酒店安全:(1)导游应检查酒店的安全设施和消防设备,并向游客介绍酒店的安全逃生通道。

(2)导游应提醒游客保管好贵重物品,避免被盗或丢失。

4. 食品安全:(1)导游应选择卫生可靠的餐饮场所,并密切关注食品安全状况。

(2)导游应指导游客正确的饮食习惯,避免食物中毒或消化不良。

5. 紧急情况处理:(1)导游应了解旅行目的地的医疗和紧急救援机构,并随身携带游客的紧急联系方式。

(2)导游应在发生紧急情况时,及时报警、报告旅行社并采取相应的应急措施。

四、导游自身安全保障1. 导游应加强自身的安全防范意识,不随意与陌生人交谈或接受陌生人的物品。

2. 导游应随身携带必要的安全装备,如急救包、防晒伞等。

3. 导游在工作期间应遵守旅行社的工作规定,不饮酒、不吸烟等。

五、导游安全培训与考核旅行社应定期组织导游安全培训,包括交通安全、应急处理、旅游目的地安全知识等方面的培训,以提高导游的安全管理能力。

旅行社团队安全保证措施

旅行社团队安全保证措施

旅行社团队安全保证措施近年来,随着旅游业的快速发展,越来越多的人选择加入旅行社团队进行旅行,享受美好的度假时光。

然而,旅行中存在各种潜在的安全风险,因此旅行社团队安全保证措施变得尤为重要。

为了确保旅行安全,在组织旅行团队出行前,旅行社需要做好充分的准备工作。

首先,旅行社团队需要挑选经验丰富、资质良好的导游和领队。

他们应具备专业的知识和技能,能够有效地应对突发状况,并确保团队成员的安全。

其次,旅行社需要提前规划行程,并与当地相关部门进行充分的沟通和协调。

了解目的地的安全情况和相关法规是确保旅行团队安全的重要前提。

在行程规划过程中,需要考虑到交通、住宿、饮食、医疗等方面的安全问题,制定出可行的安全措施。

在旅行过程中,旅行社团队需要密切关注当地的安全警报和预警情况,及时做出相应的调整。

团队成员应保持警惕,遵守当地的法律和规定,避免出现危险行为。

同时,旅行社还应提供必要的紧急联系方式,确保团队成员在紧急情况下能够得到及时的帮助和支持。

另外,旅行社团队还需要购买适当的旅行保险,以应对可能出现的意外情况。

旅行保险通常包括医疗保险、意外保险等内容,可以为团队成员在紧急情况下提供必要的保障,减轻他们的经济压力。

最后,旅行社需要建立健全的安全管理机制,定期对旅行团队的安全情况进行评估和检查,及时发现和解决安全隐患。

同时,要加强对导游和领队的培训和督促,提高他们应对突发事件的能力和应变能力。

综上所述,旅行社团队安全保证措施是确保旅行团队成员安全出行的重要环节。

只有通过严谨的准备和周密的计划,才能有效地预防和应对各种安全风险,让旅行者安心愉快地享受旅行的乐趣。

希望旅行社在未来的旅行安排中,能够更加重视安全保障工作,为旅行者提供更加安全和舒适的旅行体验。

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参加旅行社团队的注意事项
1、如何选择合法旅行社?
选择合法旅行社是旅游成功的重要前提之一。

合法旅行社拥有提供合格旅游产品的基本条件,同时,这些旅行社在成立之初都向旅游行政管理部门交纳了10万元至160万元人民币数量不等的“质量保证金”。

判断一个旅行社是否合法,要看它是否拥有“一证、一照”:“一证”是指旅游行政管理部门颁发的《旅行社业务经营许可证》,表明该旅行社已得到旅游行政管理部门的业务经营许可、注册并缴纳了规定数额的“质量保证金”,一旦发生旅游质量问题,旅游者的合理权益就会得到保障:“一照”是指由工商行政管理部门颁发的《营业执照》。

同时,旅游行政管理部门还规定,各旅行社在旅游广告及宣传品上,必须注明《旅行社业务经营许可证》的号码及省、市旅游质量监督管理所的旅游投诉电话、业务咨询电话,以便广大旅游者监督。

2、如何区分旅行社的类别?
旅游者在出游前,应根据旅游目的地的不同,选择有相应旅游业务经营资格的旅行社。

旅行社按照经营业务范围分为:国内旅行社和国际旅行社。

国内旅行社只能经营国内旅游业务,即招徕、接待国内旅游者,为旅游者在中国境内安排“食、住、行、游、购、娱”等旅游活动。

国内旅行社向旅游行政管理部门缴纳“质量保证金”数额为10万元人民币。

特许经营中国公民自费出国旅游业务的国际旅行社,经营范围包括入境旅游业务、出境旅游业务和国内旅游业务,向旅游行政管理部门缴纳“质量保证金”的数额为160万元人民币。

其它国际旅行社,可以经营入境旅游业务和国内旅游业务,向旅游行政管理部门缴纳“质量保证金”的数额为60万元人民币。

需要办理出国业务的朋友要注意看清国际社是否可以经营出境旅游业务哦!!
3、商定旅游价格时应注意些什么?
“食、住、行、游、购、娱”是旅游的六大要素,也是决定旅游价格的主要因素。

尽管您选择的旅游目的地一样,但不同的接待服务标准、不同的旅游服务项目,其旅游价格也不一样。

旅行社推出的旅游产品(线路)的价格,通常指的是团体包价旅游,主要包括:饭店客房、用餐、市内游览用车、导游服务、接送服务、行李服务、游览点门票、文娱活动入场券、城市间交通等。

因此,住什么标准的房间、用什么标准的市内游览车、城市间交通是坐飞机还是坐火车,都直接影响到旅游价格。

旅行社常用的“豪华等”、“标准等”及“经济等”等概念,指的是旅游接待服务等级。

选择什么等级的旅游服务,要根据您的经济条件和消费计划确定。

旅行社可以根据旅游者的需求,设计旅游线路和参观游览项目以及接待服务标准。

旅游者与旅行社商议价格时,要注意构成旅游线路的实质,而不要只看价格的高低。

另外,旅行社也用“纯玩”、“品质”、“观光”等字眼来行程一份行程。

这也直接影响接待的质量。

大家在出游的时候一定要看清这里面的陷阱。

现在的旅游产品很多是零地接和负地接,所以旅游购物、返利、人头费已经是见怪不怪的事情,这也是市场竞争的结果,但是真正这样的团队是无法保证游客的利益的。

参加这类团队的客人吃不好,住不好,天天往购物点跑已经是见怪不怪的事情。

但是“纯玩团”之类的行程往往会比较好,他们向游客收取正常的地接费用,行程中的吃、住、车、都经过慎重的选择,对于“想好好的玩”的客人是比较好的选择。

当然此类的行程价格也
比较贵些。

可是如果参加普通团队一般的行程都涉及“当地强制消费”、“强制参加景点”、几乎每天好几个购物点,一来二去消费比参加“纯玩团”的还高很多。

而且还受了一肚子气回来。

很多游客回来抱怨旅行社没有安排好,其实并不完全是旅行社的责任,在出发前旅行社一般都会跟游客详细的说明行程情况,而此类零地接、负地接的团费下,旅行社靠什么生存?当然只能想法设法的争取二次消费了。

4、儿童出游时一般享受什么样的优惠条件?
按照惯例,儿童出游时,旅行社一般要根据民航、铁路、公路运输部门及旅游区(点)等有关规定与要求,结合儿童在年龄、身高及住宿饭店时是否单独占床位等因素,在旅游费用方面给予一定的折扣或减免的优惠条件。

在这方面,您需要注意以下点:
(1)在报名参团前,一定要将儿童的年龄、身高、及住宿是否单独占床位等住处如实告知旅行社;
(2)将儿童享受费用减免的有关信息写入旅游合同中;
(3)在旅游过程中,出现了旅行社无法预见的收费情况时(临时增加的费用),所增加的费用,通常由携带儿童的旅游者负担;
以下两种情形出现时,儿童可能无法享受费用减免:
(1)乘坐包机、专列出游;
(2)出国(境)旅游。

5、如何订立旅游合同?
旅游合同是有关部门受理投诉、司法部门审理案件的重要依据,是保护旅游者与旅游经营者合法权益的重要手段。

因此,旅游者在出游之前应当与旅游经营者(通常是旅行社)签订书面旅游合同。

(1)在正式签订合同之前,应要求对方出示《许可证》正本或副本原件、《营业执照》正本或副本原件及《工作证》,以确定与您签订旅游合同当事人行为的合法性。

(2)明确约定合同内容,旅游合同中应包括旅游行程、旅游价格和违约责任等基本内容。

请您注意以下细节:
A、所乘坐的交通工具如果是火车,应注明车次及软、硬座卧铺位情况;如果是客运汽车,应就其产地、车型、有无空调、座位数等内容作明确描述。

B、游览景点一项,应包括您在旅行社所作广告中所见的所有旅游区(点),并明确开始与结束参观时间,必要时,可将旅行社所作的广告日程约定为合同的附件。

C、住宿标准中应注意对“标准间”一词的理解。

一般旅馆、招待所的“标准间”是没有具体意义的,只有旅游涉外星级饭店的“标准间”才有特定的内涵。

因而,当住宿设施是一般的旅馆、招待所时,应明确约定住宿房间内的床位数、有无卫生间、有无电视机、有无电话等设施、设备。

此外,目前不同国家的饭店采用不同的饭店等级标准,所以只要您住宿的饭店位置合理、功能完善、服务态度良好、饮食卫生,这样的饭店就不失为理想的饭店。

D、购物一项,应明确购物次数、购物点名称及在每个购物点所逗留的时间。

E、旅游价格一项,应尽可能地细化,明确到各项交通费、各住宿点的食宿费用、游览参观点门票费、导游费、保险费等费用。

F、违约责任一项,应包含纠纷处理方式、投诉机构等。

(3)如果没有合理的原因和对方书面同意,不要随意解除合同关系,否则您将承担由此给合同另一方当事带来的损失,损失赔偿额应相当于因违约所造成的损失,甚至会包括合同履行后对方可以获得的利益,关于这一点《中华人民共和国合同法》里有明确的规定。

6、旅游过程中应注意哪些事项?
旅游过程也是实践旅游合同的过程,在旅游过程中,需要旅行社提供合同中未约定的服务时,
应与旅行社协商一致,否则,所发生的损失将由自己承担。

除此之外,还要注意以下事项:(1)保存好旅游过程中所发生的各项费用的收费凭证,包括购物凭证(发票等)。

(2)尽可能地在旅行社为您安排的饭店或餐馆内用餐。

(3)即使在合同约定的购物场所里,您也有不购物的自由。

(4)在旅行过程中,旅行社与您的关系是服务与被服务的关系,旅行社应尽全力为您提供合同约定、国家标准和行业标准所规定的服务。

但是您尊重旅行社的合法权益,给予旅行社必要的合作,这也是您应尽的义务。

特别是当旅行社出现失误时,您有必要与旅行社的工作人员进行合作以避免损失进一步扩大,否则将由您来承担进一步扩大的损失的责任。

(5)未经旅行社工作人员书面同意,请不要自行离团行动,否则离团后所发生的一切费用和由此造成的后果将由您来承担。

(6)衣您按照真实意愿填写《征求意见表》,一旦发生质量纠纷,《征求意见表》将成为保护您合法权益的重要依据。

7、游客保管好旅游资料有什么用途?
旅游者参加旅游,发生服务质量纠纷,在向旅游主管部门进行投诉时,必须提供下列资料:(1)旅行社出具的正规收费发票
(2)与旅行社签订的旅游合同
(3)旅行社拟定的团队运行计划表
(4)合同以外有关事宜的协议书
(5)其它证明资料
(6)购物凭证。

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