淘宝店铺经验分享
45个超级实用的淘宝天猫店铺运营技巧
一、定位1、开店前首先需要考虑清楚3个问题：你有什么产品？你要卖给谁？你有什么优势？2、开店说到底就是竞争，你有实力跟同行竞争就可以成功。
例如你是一个知名品牌所有者，你有成本很低的优质货源，你有很多忠实粉丝，你有同行无法复制的独家资源，你有非常雄厚的实力跟同行打价格战，等等，这些都可能帮助你更快速的成功运营一个店铺。
如果没有，请看下一条。
3、如果上面的优势你都没有，你也可以老老实实的开一家不好不坏的店铺。
此时最重要是：选择相对优质的产品、以相对较低的价格出售、提供相对独特的服务、经常跟顾客互动。
4、到底要开一个什么类型的店铺？旗舰店？专卖店？还是C店？可以说每个类型的店铺都有自己的优势，都有可以成功，主要是看你的产品更适合哪种类型。
1）拥有知名品牌资源的最适合开天猫旗舰店；2）有独特优势的非知名品牌适合开淘宝企业店或者淘宝C店，等成为知名品牌后天猫会邀请你开旗舰店的；3）线下批发市场适合开专卖店或者专营店；4）如果没有任何优势，劝你不要开店。
5、你要了解你的类目。
刚开始最好选择自己熟悉的类目，选择熟悉的消费者，选择熟悉的产品，这样你才能够比较容易的把产品卖出去。
如果这些你都不了解，请先对这些做深入了解。
6、你需要成为自己店铺的第一位消费者。
设想一下，如果你店里销售的产品不能吸引你自己购买，你又有什么理由吸引其他顾客购买呢？所以，在开店之前，先找出一些吸引自己购买的理由。
这样，你就可以吸引其他顾客购买你的产品了。
7、你的店铺要有故事。
现在的店铺同质化严重，一个顾客在面对同样的产品和同样的价格的几个店铺，你很难吸引他在你的店铺购买。
如果你是一个有故事的店铺，那么可以一下拉近顾客跟你的距离，再顾客不好做决定的时候你的故事会帮助顾客觉得再哪里购买。
什么是有故事的店铺？1）例如我是莫柠电商圈子的创始人，我分享电商运营经验和圈子成员的故事，开个店铺卖纸箱胶带等电商周边产品会不会火爆？2）例如你是一个爱旅游的人，可以经常把自己的游记分享给顾客，销售户外运动装备会不会火爆？3）又例如你是一个喜欢化妆，可以录制一些化妆的视频分享给顾客，来销售各大品牌化妆品会不会火爆？实际上，每个人都是独一无二的，都有自己的优势，你一定可以分享出独特的故事给你的顾客。
淘宝新店扶持是什么
淘宝新店扶持是什么淘宝新店扶持以下是为大家分享网友们的经验：大家都知道，作为一个新开的店铺，或者一个新品，淘宝是有一定的扶持期的。
对于新店，淘宝有三个月的扶持期，对于新品宝贝，淘宝也会有14天的扶持期。
那么怎样利用这个时间，为产品和店铺蓄势呢?我曾经用半年时间把一个淘宝小店做大，最后又成功把它做死了。
从店铺的成长到失败破产，半年时间亏了十多万。
但是这十多万买来的经验和教训，也让我在电商路上少走一点弯路。
以下经验就是十多万的代价换来的干货。
一.新店扶持期最应该做什么?很多人在新店扶持期的三个月，都是不断上架产品。
上完之后就不断修改调整，改首页，改详情，改价格，然后开始用各种办法推广，引流。
殊不知，流量进来了，但是看到一个新店什么装修都没做好，什么详情都没有，就算引进多少流量也会离开。
当精准客户不断流失，那么淘宝也会判定，你这个产品不受欢迎，或者没有市场。
一个新店，首先要做的，是如何在淘宝扶持的时间范围内，让精准的客户成交。
只有自然成交多了，精准的流量才会源源不断涌进来。
这也是根据搜索的千人千面得出来的结果。
二.新品如何做好推广?很多人在上架一个新品后，就不管它了，等到没有什么流量，就修改价格，调低价格后试试市场反应度，最后也就不了了之。
其实这种做法完全是对精准流量的浪费。
上架一个新品之前，一定要考虑，为什么要上架这个宝贝，这个宝贝相对其他宝贝来说有什么独特的地方，这个不同点能否通过详情页表现出来?一般来说，新品上架14天内，不能修改任何宝贝信息，包括宝贝价格，主图，详情。
而14天后，一般都需要一些调整和变动。
这个原因是什么自己思考。
三.怎样才是一个活的店铺?一个月前，看到一家很不错的店铺，一个月后，看到这个店铺还是这样子，一样的首页，一样的主图，一样的价格和详情，没有任何的变化，那么我们可以知道，这个店铺的运营，实在不怎样。
店铺，一定要让客户感觉到是活的，有热销畅销的氛围。
如何突出这样的氛围呢?那就是做活动。
淘宝开店心得和经验优秀5篇
淘宝开店心得和经验优秀5篇淘宝开店心得和经验篇1以前，坐在办公室里当着小白领的时候，总是想着哪天一定做出一番大事业，一定要逃出打工者的命运，做一个领头人。
于是，我今天做这个，明天做那个，做来做去发现自已啥也做不成的时候，在一个女友的帮助下，我和她一样也开起了网店。
下面简称她为师傅。
后来我在QQ里写下句心情“我开了一家网店”这么一句话，得到了不少网友的支持，其中包括我的亲人朋友还有我以前的很多同事。
于是，更加坚定的要在淘宝上开个自己的小店。
开店，得先有货源，师傅叫我先做代理，于是在她的帮助我找到了我的第一个上家，一个包店的老板，她爽快的把数据包给我，上传后，发现包没有一个我相中的，不过质量还好，就这样店面建起来了。
店是开起来了，忽悠了一大批亲亲朋友同学同事网友进来参观，来人的挺多，买的一个人也没有，我开始发动我那QQ上靠论坛积攒起来的人气，号召大家一定给我面子，最好来一个团购。
我好开一大张。
来个开业大吉才好。
那天QQ一个久违的朋友终于找我了，说要给他老婆过生日，要弄一个最贵的最好的包，这给我激动的，手打字的时候都有点哆嗦。
一算，我能挣130多块钱，真是一大张啊，可是，这是头一笔生意，不能太黑，而且，还是自家的弟兄，于是就挣了五十，给他邮走了，老朋友看到包后也很满意。
可惜的是这笔值得纪念的生意因为不是支付宝付帐，没在我的页面上留下任何痕迹。
由于还有别的工作要干，慢慢的，我的这个店，在我的手里无疾而终了。
上个月的13号，在师傅的谆谆教悔下，我又重新把这个店拿了起来，这次，我决心把它开下去，不过这次，坚决不玩那个包店了，因为我不喜欢，靠着我们海城市西柳服装市场的盛名，上货是不成问题的，物流更是方便，随便哪一台大货车都能通向买家的目的地，而且速度比快递要快得多了，一般的拍完了货，当天晚上就能到。
可以说在淘宝开的新店，要在这个行业里生存下去，是很艰难的。
没有星级没有钻的店铺不敢买，毕竟是在网上买东西，谁都有这点畏忌，时间、精力豁出去了，却没有成交量收入额，这也是新手开店难起步的原因之一。
淘宝店的常见30种推广方法
淘宝店的常见３０种免费推广方法第１计：导购网推广ﻫ淘宝上的店铺，可以免费在“告啦gao。
la网”（）认领店铺，也就是说可以申请审核提交店铺给“告啦gaｏ。
la网”,让他们收录在网站上,一旦收录后就可以发布一些店铺打折促销的信息,以便吸引更多的买家来看这个信息，以至于关注你的店铺，这久主要借助了他们网站流量大的这个好处。
每天都能带来不少的流量。
用好了一定会有好的效果的哦。
不过这个方法好像有点门槛,要求卖家信誉度要在两钻以上，所以现在即便是没有两钻的也可以了解一下。
其实这样也好,因为高要求的导购网站对于买家来说是比较可靠的,那样对我们的店铺来说也是比较有利的。
为何将此方式放在首位，是因为本人觉得相对有效. ﻫﻫ第２计:社区发帖回帖ﻫ这个不用多说了吧,所有人都知道的,发帖回帖是所有卖家提高店铺浏览量的最常用手段，具体效果因“贴"而异,有的人一篇帖子能带来数百甚至上千的浏览量,而有的人发了几十个帖子，带来的浏览量却寥寥无几，（就像我一样,发了N多垃圾贴，根本没人看哦～）呵呵，所以我们不能光看数量，最重要的是帖子的质量哦! ﻫﻫ第3计：友情链接ﻫ这也是大家都知道的方法之一，不罗嗦了. ﻫ第4计:宝贝上架时间ﻫ应该大部分卖家都知道在什么时候上架宝贝了吧？不过为了极少数不知道其中秘诀的新卖家,这里再罗嗦一下。
买家在淘宝贝的时候，淘宝的默认排序方式是按下架时间来排的,越接近下架的宝贝越排在前面，容易被买家看到。
因此我们就努力让自己的宝贝在人气最旺的时候接近下架～那么要控制宝贝的下架时间,当然只能从上架时间着手咯，所以上宝贝的时候最好选择人气较旺的时候上宝贝！ﻫﻫ第５计:合理设置宝贝名称ﻫ宝贝名称尽量多包含热门搜索关键词，当然是要跟你的宝贝有关的哈，不然算是违规哦。
多包含热门搜索关键词，能增加宝贝被搜索到的几率，自然也增加了被买走的几率. ﻫﻫ第6计：用好橱窗推荐ﻫ千万不要让你的橱窗推荐空着不用啊，使用了橱窗推荐的宝贝比没有使用橱窗推荐的宝贝更容易被买家搜索到哦，而且几率大好几倍!一定要推荐快下架的宝贝，最好是既漂亮,又便宜的宝贝.这样买家才更有兴趣到你的店里来逛逛哦！第７计：利用好评价管理ﻫ评价管理包括你给买家的评价和买家给你的评价。
淘宝推广经验谈
淘宝推广经验谈本人从大学开始接触淘宝，中间一直断断续续的。
现在每天坚持学习12个小时的淘宝推广3个月了，积累了一定经验。
不敢独享，说出来与大家分享一下。
新手可以借鉴学习，高手可指出不足。
大家都知道，淘宝推广是一个引流的过程，如果没有流量进来，就不会有转化，更不会有销售。
所以第一步是引流。
引流的方法有很多，下面就我知道的来详细介绍。
一、淘宝站内引流淘宝站内引流有免费流量和付费流量。
可根据自己的信誉级别来选择流量的类型。
基本上新手开店没有盈利，或者盈利很少，做的是免费流量。
也有少量的新手，或者说是老手做新店选择了付费流量。
这要根据自己店铺的情况来选择。
1.站内免费流量（1）搜索流量搜索流量是指通过搜索关键词或者店铺进来的。
搜索流量质量非常的高，买家一般在需要购买某个宝贝的时候才会搜索宝贝的关键词。
如果这个时候你的宝贝拍在第一页被买家看到了，那么就可能被点击。
有点击就可能有销售。
通常一个热门的宝贝每天的搜索次数会达到几百万。
如果你的宝贝排名在第一页，那么每天就会有几百万的展现量。
展现量多了就会有点击。
流量进入店铺了就会有销售。
而且搜索流量是免费的。
这个就更诱惑人了。
所以我们要做宝贝的排名。
淘宝注重用户体验度，所以我们要做好一些能够能用户获得好感的东西。
虽然淘宝排名算法经常变化，不稳定。
但是有一些因素确是主要的。
下面个人学习的一些经验，来和大家分享一下。
A.店铺类目正确（店铺类目与所卖产品的行业一致）B.宝贝类目正确（宝贝类目与宝贝一致）C.宝贝名称（宝贝名称与宝贝相关，宝贝名称一定要选择搜索量比较大的关键词，可以开通直通车，在关键词查询里面查找。
不需要付费推广。
然后宝贝名称含有卖点，促销，作用等信息。
）D.宝贝详情描述(宝贝的详情描述是否详细，宝贝详情页一定要尽可能的描述详细，能用图片的全部用图片，网购，买家看不到真实的宝贝，只有通过图片和文字来进行了解。
所以一定要做好，这个是影响转换率非常重要的一个原因。
淘宝购物的经验技巧
淘宝购物的经验技巧淘宝购物的经验技巧一、看店家信誉。
一般来说，信誉高的卖家会更加的专业，毕竟人家的淘宝店能做到这么高的级别，肯定是付出了很多的努力，卖家对于好评率和店评分都是很看中的哦，这里介绍一下卖家的选择：1、普通店：信誉等级为1个蓝冠以上的，这样的卖家一般都是个人卖家，大多有自己的实体店或者采购点。
2、企业店：以企业证件注册的淘宝店，这种店可选择1个钻以上的，大多有自己的工厂企业，但也不排除以皮包公司来注册企业店，这种需要仔细鉴别。
(淘宝里的店家成千上万，每天都有数不清的新店开张，质量的好坏，我们根本分辨不出来，所以我们唯一看到的就是店的信誉度，信誉度是可以认为操作的，但是里面的成本是很高的(这个小新就不多解释了)。
所以一般能做到蓝冠级别以上的店，还是比较有实力的，所以他们的商品质量也不会太差，当然蓝冠级别以下的店，还是也有好店的，只是看信誉的话，新手挖掘起来比较困难，后面会详细介绍如何辨别!)3、天猫店：天猫店也是需要企业证件来申请的，审核流程会复杂。
这种店是没有级别的，看评分即可。
二、看好评率。
1.先说说普通店和企业店：他们两个的好评率分为三种：好评、中评、差评。
个人觉得店家的好评率对我购物的影响最大，好评率是店家的商品质量，售后服务，运输等综合性的指标。
但是小新在这里让大家做的是，只看中评和差评，中评和差评是真实用户最直观的反应，这里面不包含任何水分，有时候看这些评价的时候，你会发现，他们的评论比好评中的评论还要全面真实，甚至比有些好评评价还要好，根据这么多年的经验，中评里的评价98%以上都是客户的真实反映，有一些买家可能是为了突出自己的观点，不想让评价在好评种淹没吧，故意在中评里面点出来。
所以这里的信息是最可靠的购物信息。
2.天猫店：我们会发现，如果在天猫买了东西后，往往在评价的时候，没有中差评的选项，并且在商品介绍页面的评价中找不到中评和差评的页面，只能一直往下看，非常不方便，这里我教大家一个方法，第一点、点击评价页面后，先大致看一下此宝贝的评分，一般来说，在销量高的基础商，看到商品是4.8分以上的都是值得入手的。
淘宝店服务体验分享
作为淘宝卖家，我们不是京东，不是卓越，不是红孩子，也不是vancl，我们没有风投，但我们要吃饭，我们要生存，我们要给员工发薪水，这些先满足后，再说什么五年规划和人生梦想。
我们的财力有限，我们的人力有限，我们的资源实在是少的可怜，但是，我们既然在淘宝上讨饭吃，就应该适应游戏规则，在有限的平台上挖掘无限的潜能。
在淘宝半年多以来，我的经验是，即使你是很小的淘宝卖家，至少也可以从以下五个方面提高买家的用户体验。
一、知道和不知道如果你对自己的产品不熟悉，没关系，不要装懂，高科技产品日新月异，即使你是老板，也不可能精通每一种产品。
如果你对买家提出的某个产品功能不熟悉，没关系，你老老实实承认，然后花时间去学习，再转告买家。
实际情况是，大部分买家在决定购买某个商品前已经做足了功课，也就是说，他有可能比你更懂。
他之所以向卖家咨询，只是为了求证一下自己的判断是否正确，还有买家是不是诚实。
二、有和没有很多淘宝买家做“零库存”，拿到订单后，才去提货。
这样往往导致卖家对供货商的库存情况不清楚，只有硬着头皮下订单，然后再去了解是不是有库存。
买家购买多样商品的时候，这种缺陷尤其明显，作为小卖家，每一件东西在未确定下单就逐个核对有没有库存，是件很头大的事情。
至少你的供货商在你没有成为大卖家之前，他会很不耐烦，甚至直接拒绝你可怜兮兮的请求。
于是，你只能先假设都有货，接下订单，然后在提货的时候，才知道准确库存。
如果某一样缺货，又怕买家跑单，就擅自把不全的订单发出去。
如果买家脾气好，申请部分退款也就是了。
遇到刁难的买家，评价你个服务态度差，给个中差评，你一点脾气都没有，还得老老实实打电话和买家沟通，道歉，把中差评改回好评。
还是说我的经验，绝大部分买家都是通情达理的，不要因为有恶意买家的存在，就假设每个买家都很难缠。
所以，如果你在发货前能主动联系买家，并且以诚恳的态度向买家致歉，说某样东西缺货，真对不起，您看是部分退款好呢还是换其它商品。
淘宝卖家运营日记记录技巧分享
淘宝卖家运营日记记录技巧分享作为一名淘宝卖家，持续记录和分析运营日志对于我们的生意发展至关重要。
运营日记不仅仅是简单的记录，更是我们分析和改进经营策略的重要工具。
在本文中，我将分享一些淘宝卖家运营日记记录的技巧和方法，希望对大家的业务发展有所启发。
1. 设立定期记录时间首先，为了确保有效且规律的记录，我们需要设立定期的记录时间。
可以每天在店铺低峰期，或者每周的特定时间段进行记录。
这样既能确保情况的准确性，又不会过度耗费经营时间。
2. 详细记录业务关键指标在运营日记中，我们需要详细记录一些关键的业务指标，以便后续分析。
这些指标可以包括商品销售量、访客转化率、浏览量、运营活动效果等等。
记录这些指标能够帮助我们全面了解店铺的表现和潜在问题，并找到合适的解决方案。
3. 描述经营期间的具体活动除了指标，还可以详细记录经营日志期间的具体活动。
比如，是否参加了促销活动、是否有新品上架、是否有客服沟通记录等等。
这些活动的记录能够帮助我们回顾整个操作流程，找到优化的空间。
4. 注重客户反馈和投诉客户反馈和投诉也是运营日记中不可忽视的部分。
记录客户的反馈和投诉内容，可以帮助我们了解客户需求，及时解决问题，改善用户体验。
同时，这些记录还能帮助我们识别并改进可能存在的问题，提升服务质量。
5. 分析日志数据，找到优化方向一份完整的运营日记并不只是简单的记录，更重要的是能够进行数据分析，找到业务优化的方向。
通过逐条记录的数据分析，我们可以看到哪些产品销售较好，哪些宣传渠道效果不佳等等。
这样有针对性地进行优化，可以提高销售效果并减少不必要的成本。
6. 不断总结经验，形成运营策略最后，运营日记也是我们总结经验、形成经营策略的重要依据。
在阅读、分析日志数据的同时，我们可以将经验教训总结下来，形成一套适合自己店铺的运营策略。
这些经验和策略能够帮助我们更加高效地开展运营工作，获得更好的业绩。
综上所述，淘宝卖家运营日记记录是提高业务水平的重要工具。
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之前在这里我发过一篇文章，介绍如何搭建一个核心的团队来做独立B2C平台。
有些朋友就留言问我，能不能介绍一些平台型的B2C玩法。
前面一直比较忙，没有时间来整理，现在就想把自己做淘宝店铺一段时间以来的经验拿出来跟大家分享一下，也希望大家有什么不同意见拿出来一起来探讨一下。
从我接触淘宝商城到现在，有一年多时间，这期间，我碰到过很多做商城店铺的人，他们经常会抱怨：店铺的流量太少了，进店铺后咨询的人太少了，每天成交的订单那是更少了。
而至于为什么会这么少，却很少用心去分析。
或者说不知道从哪里开始分析。
为什么有的店铺在搞大型促销的时候可以一天卖掉一百多万，而有的店铺拼了一个月也达不到一半。
为什么有的店什么广告都没有投，一天几万的UV，而有的店天天花钱砸广告，却不能保证失去硬广资源，还会不会有100个人来咨询。
今天不谈品牌策划，不谈单品营销，不谈SEO，也不谈SOP，仅仅只是粗线条地说一下，我们该如何做好一个淘宝店铺，我画了一张图，拿上来大家一起看一下：
漏斗形状代表淘宝买家，把用户的购买形为仔细分析一下就会是这样一个阶梯图。
从前往后看，首先有一大批一大批的人进了淘宝（一天有那个几千万个UV），有想买东西的，也有随便逛逛的，然后有一部分买家通过各种各样的渠道，机遇巧合地进了我们的店铺。
这真的是一个很了不起的缘分。
再然后，进店的这些买家，有些看看就走了，而有些对产品感兴趣了，就开始向客服咨询了。
那么接
下来，咨询的这部分买家，中间又有一批因为各种原因离开了店铺，而另一批就真正开始下单购买了。
但是下过单的买家就一定会付款吗？答案是不一定（不信每位商家可以回去统计一下）。
总有那个几家买家在最后付款的时候犹豫了，放弃了购买，至于为什么犹豫。
每位商家都可以好好总结一下。
是不是到这一步就完了，当然没有，我们还需要关注的是下单的这些买家有多少会在一段时间以后回来二次购买。
从而成为我们的忠实客户。
好了，既然买家的购买行为有这样一个过程。
那么，对应的我们应该做什么工作呢。
上面这张图也给出来了。
一、宣传推广。
关键词：PV，UV
目的：要把在淘宝上那些逛来逛去的人引流到我们的店铺中来。
提高PV&UV 做法：怎么宣传？淘宝站内：直通车，淘宝客，钻展，硬广，商城活动报名。
淘宝站外：软文推广、QQ群推广、搜索引擎推广、博客推广、论坛推广、事件营销、DM和EDM、SNS推广
二、运营设计。
关键词：咨询率（咨询率=咨询数/UV）
目的：让进店的人对我们的店铺，对我们的产品感兴趣，把进店的人转化成咨询的人。
提高咨询率
做法：怎么做运营设计？首页版块人性化设计，交互式设计，美化UI界面，精细化单品页。
提高产品性价比。
三、营销策划。
关键词：咨询下单率（咨询下单率=下单数/咨询数）
目的：让咨询的人产生购买的冲动，提高咨询下单的转化率
做法：店铺活动策划，产品卖点提炼
四、客户服务。
关键词：订单成交率（订单成交率=付款数/下单数）
目的：提供在线咨询，即时疑难解答，完成买卖信息交互，促成订单，提高订单成交率。
做法：提供标准化，规范化品牌服务，提供个性化定制服务。
在线旺旺交流，电话语音交流
五、用户关怀。
关键词：回头率（二次购买客户数/总客户数）
目的：维护客户关系，打造忠实客户，挖掘客户终生价值，形成口碑营销，提高回头率。
做法：E-mail关怀，短信电话回馈，活动通知，上新告知。
如果各位看到这里还是觉得比较内容虚的话，我给一组我们店铺的数据给你们看下：
（上面这组数据，其中关键指数是我根据我们店铺整个9月份的综合数据测算出来的。
如果有不会算的朋友，可以留言我）
根据这组关键指数，以及我们店铺现在日均两万UV的客观情况，那我们每天做的那么多工作，完成了什么数据呢？如下：
每天我们让淘宝上两万个独立IP访问了我们店铺，他们一共浏览了77000个页面，让20000个访客中间的460个人与我们的客服人员有了沟通交流，让460个咨询的人中间的352个最后下了订单。
然后让352个下订单的人中间282个最后付款成功。
最后，我们每天还让交易成功的282个人中间的41个发展成为了我们的忠实客户，他们还会来进行二次购买，三次购买等等。
以上就是我们所做工作的直接结果。
那么，接下来就很明显了，如果我们要想再做进一步提高，我们该做什么。
估计不用我说，各位都知道了吧。
（对于我们店铺来说，提高咨询率和回头率是最重要的，反推到前面，就是要在运营设计和用户关怀上多做文章。
）
OK，说到这里，基本上把框架说完了，至于中间一些细的环节怎么做，我相信有很多高人会有更多的意见。
最后根据我这一年多的经验，想总结一句：数据分析是业务展开之基础。
发展用户是电商生存之根本。