医疗服务收费制度及流程图
医疗服务标准化工作流程(全套)
医疗服务标准化工作流程1门诊医师首问首诊负责制流程医疗服务标准化工作流程2住院医师首问首诊负责制流程各科首诊医师均应将患者的生命安全放在第一位，严禁在患者及家属面前争执、推诿。
因不执行首诊负责制而造成医疗差错、医疗争议、医疗事故，按医院有关规定追究当事人住院部首诊医师负责制O医疗服务标准化工作流程3患者就诊标准化流程图医疗服务标准化工作流程4抢救工作流程违反医疗制度，由医务科负术前讨论制依据考核办法进行相应的奖、罚医疗服务标准化工作流程5三级医师查房流程制定相应的考核管理办法（违反医疗制度：依据相关制度处罚责任人与科主任）住院医师对所管病员每日至少查房2次，病房巡视至少4次，对危重病员，应随时观察病情变化并及时处理，必要时请主治医师、科主任、主任医师检查病员主治医师查房每日一次，病房巡视至少2次要求对所管病人分组进行系统查房。
新入院病人的首次查房在48小时内完成。
副主任医师/主任医师每周至少查房1-2次，按时进行，对急危重患者，可随时查房。
抽查科主任查房情况查房前，经治医师整理病1、要求先重点巡视重危、疑难、待诊断、新入院、手术后的病员，同时巡视一般病员；2、检查化验报告单，分析检查结果，提岀进一步检查或治疗意见；3、检查当天医嘱执行情况4、给予必要的临时医嘱并开写次晨特殊检查的医嘱5、检查病员饮食情况；6、主动征求病员对医疗、护理、生活等方面的意见。
抽查病历书写;一、病程记录及时件二、上级医师查房XR的执行情况三、各种知情同意书四、危重患者的病例五、询问病员对主管六、抽喳手术申请手柑分级制度1、进行系统全面物理查体，听取医师和护士的反映，倾听病员的陈述，了解患者病情变化，确定诊断、治疗方案以及手术方式和进一步检查措施。
2、新入院、重危、诊断未明、治疗效果不好的病员进行重点检查与讨论。
3、疑难危急病例或特殊病例，应及时向科主任汇报并安排主任（副主任）、科主任查房。
4、检查总住院医师、住院医师、进修医师医嘱，避免和杜绝医疗差错事故的发生，签发会诊单、特殊检查申请单、特殊药品处方，检查病历首页并签字。
新增医疗收费项目流程
新增医疗收费项目流程随着医疗技术的进步和社会需求的变化，医疗收费项目也需要不断进行调整和更新。
本文将描述新增医疗收费项目的流程，并介绍相关的注意事项。
一、立项阶段在新增医疗收费项目之前，需要进行立项。
立项是确保新增项目符合医疗服务需求和规范的重要步骤。
具体的流程如下：1.收集数据和需求：通过与医务人员、患者和管理层的沟通，了解医疗服务上存在的问题和需求，收集相关数据和资料。
2.制定方案：根据收集到的数据和需求，制定新增医疗收费项目的方案。
方案应包括项目的目标、内容、执行计划等。
3.审议和批准：将制定的方案提交给相关部门或委员会进行审议，确保方案的合理性和可行性。
经过审议通过后，正式进行批准。
二、实施阶段完成立项后，实施新增医疗收费项目的流程如下：1.制定标准和规范：根据项目的方案，制定相应的标准和规范，明确项目的操作流程、收费标准、服务质量要求等。
2.组织培训和宣传：为医务人员提供相关的培训，确保其了解新增项目的操作流程和技术要求。
同时，进行宣传工作，向患者和公众介绍新增项目的意义和价值。
3.设备采购和调试：根据项目的需求，采购相应的医疗设备和工具，并进行设备调试和质量检验，确保其正常运行。
4.试运行和数据采集：在正式实施之前，进行一段时间的试运行，并收集相关数据和反馈信息。
根据试运行的结果，进行必要的调整和改进。
5.正式运营：在试运行阶段通过审查和改进后，开始正式运营新增医疗收费项目。
医务人员按照项目的标准和规范进行操作，并及时收集数据和反馈信息。
三、监测和评估阶段新增医疗收费项目在运营过程中需要进行监测和评估，以确保项目的质量和效益。
以下是相关的流程：1.数据分析和评估：对医疗收费项目的收入、服务质量、患者满意度等进行数据分析和评估。
根据评估结果，及时调整和改进项目的运营方式。
2.定期检查和监测：定期对新增医疗收费项目进行检查和监测，包括设备的使用情况、医务人员的操作规范等。
发现问题及时纠正，确保项目正常运行。
基本公共卫生服务各项管理制度及流程图
基本公共卫生服务各项管理制度及流程图XXX的基本公共卫生服务项目包括多项管理制度和流程图。
其中，项目监督管理部门制定了人才培养、资金使用、基本公共卫生服务、行政工作、信息统计、资金管理、质量控制和绩效考核等多项管理制度。
此外，项目实施机构内部也有许多流程图，如确定建档对象、居民健康档案管理、健康教育服务、儿童体检服务、孕产妇保健服务、老年人体检服务、预防接种服务、传染病报告和处理服务、高血压筛查和随访、2型糖尿病患者管理服务和重性精神病患者服务等。
在项目监督管理部门的管理制度中，人才培养管理制度包括监督检查基本公共卫生服务机构人才培养规划、年度计划和实施情况，完成人员继续教育和岗位培训情况，建立继续教育档案和获得的学分登记情况，安排卫生技术人员到上级医院和预防保健机构进修研究、参加学术活动的计划和落实情况，以及专业技术人员参加中医药知识和技能培训情况，本科及大中专毕业生参加规范化培训落实情况等。
通过这些监督检查，可以确保基本公共卫生服务机构的人才队伍得到充分培养和发展。
除此之外，项目实施机构内部的流程图也非常重要。
这些流程图包括确定建档对象、居民健康档案管理、健康教育服务、儿童体检服务、孕产妇保健服务、老年人体检服务、预防接种服务、传染病报告和处理服务、高血压筛查和随访、2型糖尿病患者管理服务和重性精神病患者服务等。
这些流程图可以帮助基本公共卫生服务机构更好地开展各项服务工作，提高服务质量和效率。
总之，XXX的基本公共卫生服务项目涵盖了多项管理制度和流程图，这些制度和流程图对于保障基本公共卫生服务的质量和效率非常重要。
2.监督评估绩效考核结果，并提出整改意见，确保整改措施得以落实。
3.监督检查基层医疗卫生机构各岗位的绩效考核指标、考核办法及实施措施，以确保考核工作的公正性和科学性。
4.监督基层医疗卫生机构聘用人员的业务水平、工作绩效、职业道德和居民满意度考核的落实情况，以保证医疗卫生服务的质量和效益。
医疗保险待遇核定费用支付与工作流程
医疗保险待遇核定费用支付与工作流程项目名称：医疗保险待遇核定费用支付项目类别：行政给付管辖范围：医疗保险参保单位与职工政策依据：《关于建立城镇职工基本医疗保险制度的决定》（国发〔1998〕44号）：四、社会保险经办机构负责基本医疗保险基金的筹集、管理和支付。
申报条件：申报材料：医保现金报销及定点医疗机构、定点零售药店发生费用情况办理程序：1、定点医疗机构、药店到医保中心对账； 2、参保单位职工发生的医保范围内现金费用到医保中心核报核实； 3、按审批权限报主任、主管局长、局长批准； 4、当月发生费用经相关领导批准后，报财政局申请款项划拨； 5、款项由财政局划到中心账上后，即时拨付各单位。
承办部门：盐山县医疗保险管理服务中心承办人：赵林办公地点：人事劳动和社会保障局联系电话：6227103地址：北环路中段审查方式：书面审查审核人：薄金鹏，张菊，王研审批权限：主管局长办结时限：20工作日收费标准：不收费公开范围：社会公开公开形式：网络公开、文件公开、公开栏公开、新闻媒体公开、服务指南公开公开时间：长期公开服务承诺：公开、公平、公正申诉途径：申请人认为经办机构的具体行政行为侵犯其合法权益的，可以自知道该具体行政行为之日起60日内向经办机构申请复查或者向劳动保障行政部门申请行政复议。
申请人与经办机构之间发生的属于人民法院受案范围的行政案件，申请人也可以3个月内直接向人民法院提起行政诉讼。
工作纪律：不得索取或者收受申请人的财物，不得谋取其他利益，不得擅自改变或变更办理程序，不得超越职权或滥用职权。
监督环节：自受理之日起，通过如实填报行政权利动态运行情况表接受监督部门监督。
责任追究：按河北省劳动和社会保障厅《关于违犯机关效能建设有关规定责任追究办法》和《河北省劳动和社会保障厅行政权利公开透明运行工作实施方案》责任追究的规定执行。
医疗保险待遇审核费用支付流程图（行政给付类）不符合条件资料不全申报材料：上月用款情况，包括：1、现金报销费用；2、异地个人账户划拨情况；3、退保、清户情况；4、定点医疗机构、药店发生费用情况参保单位、定点医疗机构、定点零售药店单位申报承办人审核并 提出初审意见 定点医疗机构、定点药店参保单位审核人审核资料数据人事劳动和社会保障局医保中心电话：6227103 承办人：赵林主管局长、局长审核签字交财务股支付含：现金报销费用、异地个人账户支付、退保和清户支付费用含：门诊、住院费用及药店费用补正资料备案一次性告知应补正资料退回并说明原因主任复核签字。
医院医疗服务工作流程图
宁夏回族自治区人民医院医疗服务工作流程一、入院服务流程1、患者住院，须持本院门诊或急诊医师签发的住院通知单，持有效证件、住院押金及生活必需品到住院处办理入院手续（患者或家属要保存好有关收据）。
2、接到住院患者通知后，病房护士应准备床位及用物，对急诊手术或危重病人，须立即做好抢救的一切准备工作。
3、患者进入病房，医护人员应做好交接工作，并主动热情接待患者，向患者介绍住院规则和有关事项，并签字。
同时协助患者熟悉环境，主动了解病情和患者的心理状态、生活习惯等，及时测体温、脉搏、呼吸、血压、体重等生命体征。
病房护士应及时通知负责医师查看患者，根据病情共同制定整体诊疗计划，并做好病情评估。
4、护送危重病人入院时应保证安全、输液患者或用氧者要防止途中中断，对外伤骨折患者注意保持体位，尽量减少患者的痛苦。
二、出院服务流程1、患者出院，须经上级医师或科主任同意，由经治医师下出院医嘱，方可办出院手续。
办理出院手续可在下发医嘱的当天下午或第二天办理。
2、患者出院前，由责任护士及主管医师告知出院后注意事项，包括：目前病情；服用的药物剂量、作用、副作用；日常饮食、活动注意事项；复诊时间；预约复印病历等。
3、患者出院时，应交清公物，办理医疗费用结算手续并领取出院带药后方能出院。
在办理出院手续时患者要认真核对清单，发现问题及时与护士联系解决。
4、责任护士主动征求患者对医疗、护理等各方面的意见及建议，并协助整理物品。
三、转科服务流程1、患者因病情需要转科诊疗的，须请相关科室会诊。
2、会诊医师确认需要转科治疗后，主管医生告知患者及家属，并书写转科记录及开出患者转科医嘱。
责任护士根据医嘱与转入科室联系，完成本病区应实施的诊疗护理措施及护理文件书写，并通知患者及家属做好转科准备。
3、责任护士携带病历、药物，护送患者及家属至转入病区，与转入科室的护士交接病历及药物，待转入科室接收病历并安置好病人，双方交接病人的病情及护理情况后方可离开。
医疗服务流程
医疗服务流程(总22页) -本页仅作为预览文档封面，使用时请删除本页-优化医疗服务流程医疗服务途径与连续性服务流程制定本流程的目的：为病人就诊、住院、会诊、转诊、出院、随诊全过程提供优质的服务，保证医疗、护理工作的正常运行，确保医疗、护理质量，以满足病人需求。
得到医疗服务的途径从院前急救人员见到病人的那一刻或病人到达门诊、急诊与医护人员接触时，医患活动就开始发生。
这个活动的全过程均伴随着对病人的评估与筛查，并随时判断病人的需求是否与医院的使命及所提供的医疗服务资源相匹配。
医院将所能提供的疾病诊治专科、检查、化验项目、病人就诊程序、工作时间、医院的使命以及医疗服务的资源对外进行宣传。
一、门诊开诊时间为8：00~12：00；14：00~17：30（夏季14：30~18：00），周一至周六全天开诊，急诊实行24小时接诊制。
医院已将各部门的服务时间、服务范围及得到相关检查结果所需要的时间、得到医疗服务途径等信息进行公示。
导诊台护士询问病人基本需求后，指引病人挂号就诊。
二、急诊科严格执行本院“急诊科工作制度”、“急诊院前抢救管理制度”、“急诊留观病人处理”等规程，120救护队在接到社区急救电话或120急救中心电话后，3分钟内出诊。
三、危重病人、外伤病人、65岁以上老人、残疾人、久病体弱者、疼痛病人、门诊提前预约挂号的病人，优先安排病人诊疗、检查、取药、治疗、缴费。
四、门诊医生在诊疗病人时，应以体格检查、临床检验和影像结果对病人进行评估和筛查，以帮助了解病人当前所需服务的类型，根据预防、缓解、治疗和康复的医疗需求，确定最适合病人的治疗方案。
五、遇有疑难疾病或就诊三次未确诊者，应及时请示上级医生或邀请会诊。
病情较重或符合“入院标准”和“转诊标准”者按“病人出入院工作流程”和“转科及转院制度”办理。
六、医生针对病情建议病人入院（留观）治疗时，应告知病人及家属入院检查、治疗（手术）的目的和必要性、治疗的预期效果、住院的大致时间（天数）所需的大约医疗费用、住院首次押金等情况。
城镇基本医疗保险门诊统筹就诊及结算流程图
定点医院实行城镇居民门诊统筹管理，须具备的基本条件： 1、医院收款（费）处需有微机电脑一台，打印机一台（票据打印机）。 2、医院须安装门诊统筹管理系统，以便和医保中心实现业务联网。 3、医院与中心签约城镇基本医疗保险门诊统筹服务协议，提供病历及处方等材料。
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医保中心每月对定点社区当期发 生的普通门诊费用，按一定比例 抽取签约参加人普通门诊病历及 处方进行核查
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例： 某定点社区协议人数 100 人， 一年内，如果门诊统筹支付额达 到或超出 00 元， 据实拨付；结余额不再结转下年 使用。
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签约参保人到定点社区就诊时， 应带社保卡和身份证，先到指定 地点领取本人普通门诊专用病历 及处方
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签约参保人就诊后需购药品，到 医院专设的居民普通门诊收费窗 口交款
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收费窗口应留存签约参保人的病 历、处方，汇总后转交相关科室
医保中心与定点社区按签约人数 定点定额包干管理的门诊结算办 法，按照总额控制、季度预拨、 年终结算实行。标准为每人每年 40 元
城镇基本医疗保险门诊统筹就诊及结算流程图
参保城镇居民持身份证及社保卡 就近选择一家定点社区医疗机构 签约 定点社区与上述人员签订《临 汾 市居民医疗保险门诊统筹医 疗申请表》 ， 协议终止日为本年 度终止日（12 月 31 日），由医 院、居民、医保各留存协议 定点社区自行联系信息中心，安 装门诊统筹程序。定点社区应在 确认其身份、缴费情况及有无在 其他医院签约后，及时对签约参 保人进行联网签约。 收费窗口根据患者处方录入药品 信息并打印专用票据，票据上直 接显示可报销药品的比例及明 细，签约参保人只需缴纳应自负 的费用 医保中心核查无误后，对上月发 生的普通门诊费用，在限额包干 标准以内的据实拨付，结余部分 可结转下月使用；超过限额包干 标准部分暂不予拨付，月度之间 进行调剂。 定点社区应为签约参保人在第一 次就诊时建立专用普通门诊病历 及处方
急诊科医疗服务与处理流程制度
急诊科医疗服务与处理流程制度第一章总则第一条目的与依据本制度旨在规范医院急诊科的医疗服务与处理流程，确保患者能够及时、科学、规范地接受急诊医疗服务。
本制度依据国家相关法律法规、医疗行业标准和医院内部管理规定进行订立。
第二条适用范围本制度适用于医院内急诊科的医疗服务与处理流程，全部急诊科医务人员、护理人员以及相关支持人员必需遵守本制度。
第二章急诊科医疗服务流程第三条急诊接诊与分诊1.患者到达急诊科后，由接诊人员进行初步登记，核实基本信息。
同时接诊人员应尽量安顿患者及其家属，供应必需的心理支持。
2.接诊人员依据患者病情的严重性和特征，进行初步分诊，并布置就诊优先级。
3.急诊医生依据分诊结果，对患者进行进一步评估、诊断和治疗。
4.如有需要，急诊医生可以请示主治医生或专家，进行会诊和协商治疗方案。
第四条医疗诊断与治疗1.急诊医生应依据患者病情，及时进行必需的辅佑襄助检查，如试验室检查、影像学检查等。
2.急诊医生应订立认真的诊疗计划，全面了解患者病情，并及时与患者及其家属沟通。
3.急诊医生应及时采取必需的治疗措施，包含予以基础治疗、急救措施等，确保患者病情的稳定。
4.急诊医生在进行诊疗过程中，应依照医疗操作规范进行，注意操作技巧和感染掌控。
5.急诊医生应及时记录患者诊疗的认真信息，包含病情察看、治疗措施、用药情况等。
第五条医疗评估与转诊1.急诊医生应依据患者病情的变动，进行定期或需要时的评估，确保治疗效果的及时掌握。
2.急诊医生在评估结果表明需要转诊的情况下，应及时与患者及其家属沟通，布置转诊事宜。
3.急诊医生应与转诊医院的医生进行沟通，供应完整准确的病情资料和转诊看法。
4.急诊医生应填写好转诊病历和转诊同意书，并征得患者本人或家属的同意。
第六条医疗质量掌控与安全管理1.医院应建立完善的急诊科医疗质量掌控与安全管理制度，保证医疗服务的安全性和质量。
2.急诊医生应严格遵守医疗操作规范，依照规定使用医疗设备和药品，确保操作安全。
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一、 建立健全内部价格监督机制。定期对收费科室进行监督检查。把价格管理 作为考核指标之一。
二、 完善价格公示制度。在候诊大厅及相关科室的显著位置公示医疗服务价格， 包括项目编码、名称、计价单位、实际执行收费依据，常用药品和主要医疗耗材 价格。
三、 建立患者费用清单查询制度，增加医疗费用透明度。每天向病人提供住院 费用一日清单。出院前对病人住院期间发生的每一笔费用进行复核，并免费提供 住院总费用清单。门诊病人也要求提供费用名称、单价、金额等相上级医疗服务收费标准设置收费项目
按照收费项目进行收费
公示收费项目
专职物价员收费处日常收费
门
住院实行预
诊 诊
交押金制
疗
直
接
收
提供一日
费
清单
物价部门监督收费 患者或物价员发现可疑收费项目
财务科受理质疑并记录
财务科核查
存在问题
问题不存在
上报主管领导
向当事人做出解释
微机程序问 题，调整程序
操作人 员失误
操作人员 故意行为
院委会研究讨论
退还患者费用
处理责任人
四、 建立医疗价格执行情况的自查制度及投诉处理制度。及时处理有关物价的 咨询及信访、投诉事件。对收费价格的投诉及时回复意见。财务科及各科室要接 受患者的价格咨询和费用查询。
五、 明确收费管理职能，药剂科按国家有关规定进行调价，医用耗材加成率由 财务科审核，及时向上级管理部门申请执行，并将消耗品的发票等原始凭证做好 记录保管工作。财务科不定期对药品、医用耗材进行价格检查，发现问题及时纠 正。