国家开放大学电大专科《物业信息管理》2023-2024期末试题及答案(试卷号：2228)
国家开放大学电大专科《物业信息管理》期末试题及答案(试卷号2228)
国家开放大学电大专科《物业信息管理》期末试题及答案（试卷号2228）2022-2022国家开放大学电大专科《物业信息管理》期末试题及答案（试卷号：2228）盗传必究一、选择题（每题2分，共16分）1．用户使用的数据库模式称为()。
A．存储模式B．物理模式C．模式D．子模式或外模式2．()是字符串运算符。
A．%B．<C．一D．+3．系统的生命周期法的开发过程应当按照以下的过程逐步按阶段进行()。
A．系统规划、系统设计、系统分析、系统实施、系统运行和维护B．系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行和维护：C．系统分析、系统规划、系统设计、系统实施、系统运行和维护D．系统规划、系统分析、系统实施、系统设计、系统运行和维护4．物业管理信息系统属于哪种类型的软件？()A．应用软件C．工具软件B．操作系统D．系统软件5．面向对象软件测试中最小的可测试单位是封装的类和对象()。
A．OODTestB．OOATestC．OOUnitTestD．OOPTest6．传感器一般由()组成。
A．敏感元件B．转换元件C．测量电路D．以上都是7．()不属于计算机的输出设备。
A．绘图仪B．显示器C．打印机D．触摸屏8．对信息与数据之间的关系错误的描述是()。
16．物业管理信息系统的发展趋势是，系统整体性能更趋于智能化，在软件模式方面从传统的c/s模式向B/S模式转变。
19.系统转换是指用新的管理信息系统代替原有系统的一系列的过程，其最终目的是将信息系统完全移交给用户。
20.计算机是由硬件系统和软件系统两个子系统组成的。
21.网络管理程序基本功能有：性能管理、配置管理、计费管理、失效管理、安全管理22．在数据库管理系统中，描述数据库中数据逻辑结构的数据类型有四类，它们分另4是：层次模型、网状模型、关系模型和面向对象模型。
四、应用解答题（每小题9分，共36分）数据库中的数据表结构如下:stu_info(stu_id,name,birthday,sex,address,mark,major,sdept)stu_id--学号name-姓名birthday-出生日期.sex-性别address--居住地址mark-一成绩major专业sdept--所在院系23.写出下面Transact-SQL语句的功能。
国家开放大学电大专科《物业信息管理》2023期末试题及答案
国家开放大学电大专科《物业信息管理》2023期末试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 下列哪个不是物业信息管理的基本任务？（）A. 物业信息的收集B. 物业信息的加工处理C. 物业信息的传递D. 物业信息的保密答案：D2. 物业信息管理的核心是（）。
A. 信息资源B. 信息技术C. 信息人员D. 信息流程答案：A3. 以下哪个不是物业信息管理的关键技术？（）A. 数据库技术B. 互联网技术C. 物联网技术D. 人工智能技术答案：C4. 物业信息管理系统的目的是（）。
A. 提高物业管理的效率B. 降低物业管理的成本C. 提高物业管理的质量D. 所有以上选项答案：D5. 以下哪个不是物业信息管理的作用？（）A. 提高物业管理的透明度B. 促进物业管理与业主的沟通C. 提高物业管理的人员素质D. 提高物业管理的科技含量答案：C二、填空题（每题2分，共20分）6. 物业信息管理的原则包括：准确性、及时性、完整性、安全性和______。
答案：共享性7. 物业信息管理的基本内容包括：物业信息的收集、加工处理、传递、存储和______。
答案：利用8. 物业信息管理的关键技术有：数据库技术、______技术、网络技术和人工智能技术。
答案：互联网9. 物业信息管理系统主要包括：物业信息采集子系统、物业信息处理子系统、物业信息传递子系统和______。
答案：物业信息查询子系统10. 物业信息管理的目的是实现物业管理的信息化、智能化和______。
答案：高效化三、判断题（每题2分，共20分）11. 物业信息管理只涉及物业管理内部的信息，与外部信息无关。
（）答案：错误12. 物业信息管理的核心是信息资源，而不是信息技术。
（）答案：正确13. 物业信息管理系统只能实现物业管理的自动化，不能实现智能化。
（）答案：错误14. 物业信息管理的目的是提高物业管理的效率，降低物业管理的成本。
（）答案：正确15. 物业信息管理的作用包括提高物业管理的透明度，促进物业管理与业主的沟通。
2023国家开放大学电大专科《物业管理实务(1)》期末试题及答案(试卷号：2225)
2023国家开放大学电大专科《物业管理实务(1)》期末试题及答案（试卷号：2225）2023国家开放大学电大专科《物业管理实务(1)》期末试题及答案（试卷号：2225）盗传必究一、单项选择题（10个，每小题2分，共20分）1．房屋完损的等级，反映了房屋质量的好坏，它是根据房屋各个组成部分的()来综合评定的。
A．结构B．完损程度C．装修D．设备2．根据国家税务总局《关于物业管理服务中收取的自来水水费增值税问题的公告》规定，提供物业管理服务的纳税人，向服务接受方收取的自来水水费，以()为销售额，按照简易计税方法依3%的征收率计算缴纳增值税。
A．扣除纳税人支付的自来水水费后的余额B．纳税人实际收取的水费总额C．居民应缴纳水费总额D．纳税人支付的自来水水费3．评标委员会应由()。
A．业主代表组成B．由业主代表和行政主管部门人员组成C．业主委员会成员组成D．招标人代表和物业管理技术、管理方面的专家组成4．物业管理的基本业务是指()。
A．公共服务B．经纪代理中介服务C．社会福利类服务D．特色业务服务5．委托代理型物业管理企业只能收取()。
A．管理服务费B．利润C．代管基金D．管理员薪酬及服务代理酬金6．对物业管理内容的传统划分方法用的是三分法，其中的()划归综合管理服务范畴。
A．公共服务B．专项服务C．特约服务D．委托服务7.按劳动法规定每个劳动者每周工作40小时计算，需要24小时提供服务的每个保安岗位，应配备保安员人数为()。
A．3人B.4.2人C．3.2人D．5人8．学历、工作经历及过去的业绩、管理愿望等属于()。
A．内涵素质标准B．外显素质标准C．潜在素质标准D．能力素质标准9．服务的最根本的特征是()。
A．不可储存性B．差异性C．不可分离性D．无形性10.美味可口的饭菜等有形产品将大大提高顾客对服务产品质量的满意度。
这体现了物业管理服务质量的()特性。
A．可靠性B．时效性C．可感知性D．保证性二、多项选择题（5个，每小题2分，共10分）11.新《物业管理条例》规定：“同一个物业管理区域内的业主，应当在物业所在地的()的指导下成立业主大会，并选举产生业主委员会。
电大《物业管理法规》2023-2024期末试题及答案(试卷号2224)
电大《物业管理法规》2023-2024期末试题及答案（试卷号2224）一、选择题（在所给出的四个选择项中选出一个以上的正确答案，然后将其序号填写在题后的括号内。
少选、多选、错选均不得分。
每小题4分，共20分）1．下列说法正确的有( )。
A．目前我国已经有专门的法律对物业管理行为进行规范B．仲裁是解决物业管理纠纷的重要途径C．撤职是常见的一种行政处罚D．行政调解是诉讼调解的一种2．下列哪些主体可以成为物业管理法律关系的主体？( )A．规划局 B．5岁的儿童C．法人 D．在华外籍教师3．在物业管理纠纷中可能引发的刑事犯罪有( )。
A. 诈骗罪 B．侵占财产罪C．故意伤害罪 D．滥用职权罪4．物业服务企业设立最低标准要求注册资金为( )。
A. 10万元 B．15万元C．50万元 D．100万元5．建筑物区分所有权系由( )部分组成。
A．独立所有权B．专有所有权C．共用部分持分权 D．成员权二、判断题（内容正确的请在括号中写“对”；内容不正确的请在括号中写“错”，无需改正。
每小题3分，共15分）6．广义的法律责任是指违法者对自己实施的违法行为必须承担的责任。
(错)7．业主手册是指由全体业主承诺的，并对全体业主具有约束力的，有关业主在物业使用、维修及其他管理服务活动等方面的行为规范。
(错)8．按照利益载现形式的不同，可将物业管理法律关系的客体分为物和行为两大类。
(对)9．物业管理民事纠纷中法院调解是我国民事诉讼程序的必经阶段。
(错)10．小区停车位属于小区内全体业主所有，开发商不得自行出售。
(错)三、简答题（每小题10分．共30分）11．简述我国承担民事责任的方式。
答：(1)停止侵害。
(2)排除妨碍。
(3)消除危险。
(4)返还财产。
(5)恢复原状。
(6)修理、重作、更换。
国家开放大学电大专科《物业设备设施管理》2024期末试题及答案(试卷号：2227)
国家开放大学电大专科《物业设备设施管理》2024期末试题及答案（试卷号：2227）国家开放大学电大专科《物业设备设施管理》2024期末试题及答案（试卷号：2227）一、单项选择题（每题2分，共30分）1．对物业设备进行管理、操作、保养、维护，保证设备正常运行的总负责人是()。
A．维修人员B．各专业技术主管 C．领班D．工程部经理2．对事故处理要严格执行“三不放过”原则，以下哪一个不属于“三不放过”原则()。
A．事故原因未查清不放过B．事故责任者未处理不放过 C．事故后没有采取改善措施不放过D．事故过程报告未完成不放过3．消防水箱宜与生活、生产水箱合用，以防止水质变坏。
水箱内应贮存( )的室内消防用水量。
A．5minB．8min C．10minD．15min4．建筑中一般采用单出口消火栓，高层建筑中应采用的消火栓口径为()。
A．30mmB．40mm C．50mmD．65mm5．高压汞灯中的高压主要是形容()。
A．高电压B．高气压 C．发光效率高D．启动频率高6．电梯的定义是用电力拖动的轿厢运行于铅垂的或倾斜不大于()的两列刚性导轨之间运送乘客或货物的固定设备。
A．10。
B．15。
C．20。
D．25。
7．防雷接闪器的规格可用滚球法进行确定，那么第一类防雷建筑物所需的接闪器规格的滚球半径是()。
A．30mB．45m C．60mD．100m8．安全性最高的识别技术是()。
A．生物识别系统B．智能卡 C．磁卡D．IC卡9．建筑智能化主要由三大系统组成，分别是()。
A．通信网络系统、办公自动化系统和建筑设备自动化系统B．通信网络系统、消防自动化系统和建筑设备自动化系统C．保安自动化系统、消防自动化系统和办公自动化系统D．保安自动化系统、办公自动化系统、通信网络系统10．从技术角度看智能建筑系统集成的内容是指()。
A．功能集成和界面集成B．网络集成和数据库的集成 C．功能集成和网络集成D．界面集成和数据库的集成11．一般来讲，二层建筑物室内给水系统所需的压力为()。
国家开放大学电大专科《物业管理实务(2)》2023期末试题及答案(试卷号：2226)
国家开放大学电大专科《物业管理实务（2）》2023期末试题及答案（试卷号：2226）国家开放大学电大专科《物业管理实务(2)》2023期末试题及答案（试卷号：2226）一、多项选择题（5小题，每小题3分，共15分）1．依据建筑物的高度及结构分类可分为( )。
A．多层建筑物业与高层建筑物业 B．独立式住宅(别墅)物业 C．宅小区物业 D．办公楼宇工业区及其他物业 2．物业公司对小区居民提供的针对性有偿服务项目有( )。
A．常规性服务 B．委托性服务 C．公共服务 D．经营性服务3．居住物业的功能有( )。
A．居住功能 B．服务功能 C．经济功能 D．社会功能 4．写字楼物业管理的目标是( )。
A．安全 B．安静 C．舒适 D．快捷 5．布展期的首要重点服务内容之一就是布展现场管理，即装修布置和展台搭建的管理。
展务现场巡视可分为( )。
A．日常巡视 B．定点巡视 C．定期巡视 D．突击加强巡视二、判断并改正错误题（首先判断正误，如有错误还须改正．5小题，每个3分，共15分）6.从公司内部运作看，美国的物业服务企业的管理，一般以1名或多名物业经理为核心，其他人员围绕其开展工作，因此，一般规模不大。
答：错误，应将“物业经理”改为“注册物业经理” 7．物业服务企业要在行业竞争中立于不败之地，必须在更专业的物业公司找到新业务。
答：错误，应将“物业公司”改为“物业细分市场上” 8．某杂货铺每月固定租金为400元，百分比提成为年收入的5，则年销售收入为90000元收入的租户，该年要交的固定基本租金为4800元。
答：正确 9．一幢办公楼有53300平方米的租用面积，每平方米9元出租的话，这时只有41000平方米是可用面积。
租户实际租用的租金费用为每平方米6.92元。
答：错误，应将“6.92”改为“11.7” 10．仪表即人的外表，它包括容貌、姿态、服饰三个方面。
答：正确三、填空题（20个空，每空1分，共20分）11．根据《中华人民共和国物权法》（或物权法）的有关规定，国务院决定对<物业管理条例》作了修改并决定自20__7年10月1日起施行。
2023国开大学电大专科《物业信息管理》期末试题及答案(试卷号2228)
2023国开大学电大专科《物业信息管理》期末试题及答案（试卷号2228）2023国开大学电大专科《物业信息管理》期末试题及答案（试卷号：2228）盗传必究一、选择题（每题2分，共16分）1．下面哪一个选项是指“信息具有动态性质，一切活的信息均随时间而变化？”()A．变换性B．传递性C．时效性D．相对性2．系统的生命周期法的开发过程应当按照以下的过程逐步按阶段进行()。
A．长方形B．椭圆形C．圆形D．圆柱形4．系统测试中最基本、最初的测试是()。
A．单元测试B．系统测试C．集成测试D．验收测试5．在数据库系统中，数据模型通常由()三部分组成。
A．数据结构、数据操作规程和完整性约束B．数据结构、数据属性和完整性约束C．数据结构、数据词典和完整性约束D．实体、属性和记录6．用户使用的数据库模式称为()。
A．存储模式B．子模式或外模式C．模式D．物理模式7．物业管理信息系统的开发必须按照工程项目的形式进行管理，包括计划管理、技术管理、()和资源管理四个方面的管理内容。
A．人员管理B．质量管理C．资金管理D．材料管理8．物业管理信息系统在物业管理中的作用不包括()。
16.数据处理是指运用设备和手段对数据进行采集、转换、计算、分类、合并、储存、输出等加工过程。
17.计算机与外部设备之间的连接一般由I/O接口来实现。
18.计算机网络一般由三部分组成：服务器、工作站、网络通信设备。
19.进行系统的详细调查应当遵循真实性、全面性、规范性、启发性四个原则。
20.计算机有三组总线：数据总线(DB)、地址总线(AB)和控制总线(CB)。
21.网络管理程序基本功能有：性能管理、配置管理、计费管理、失效管理、安全管理。
四、应用解答题（每小题9分，共36分）数据库中的数据表结构如下：stu_info(stu_id,name,birthday,sex,address,mark,major,sdept)stu_id-学号name-姓名birthday-出生日期sex-性别address-居住地址mark-成绩major-专业sdept-所在院系22．写出下面Transact-SQL语句的功能。
2024国家开放大学电大专科《物业管理法规》期末试题及答案(试卷号：2224)
2024国家开放大学电大专科《物业管理法规》期末试题及答案（试卷号：2224）2024国家开放大学电大专科《物业管理法规》期末试题及答案（试卷号：2224）盗传必究一、选择题（在所给出的四个选择项中选出一个以上的正确答案，然后将其序号填写在题后的括号内。
少选、多选、错选均不得分。
每小题4分，共20分）1．下列属于仲裁协议的法定内容的有( )。
A．仲裁事项B．仲裁机构C．请求仲裁的意思表示D．仲裁费用2．业主的建筑物区分所有权由下列哪些部分组成？( ) A．专有所有权B．共有所有权 C 特有权D．成员权3．物业管理纠纷的民事裁定书的适用范围包括( )。
A．财产保全B．实体争议C．驳回起诉D．中止诉讼4．下列哪几项反映了“物业”具有的独特的属性。
( ) A．“物业”属于不动产B．“物业”具有单元性C．“物业”具有空间性D．“物业”具有环境性5．下列哪几项体现了物业管理应遵循的基本法律原则？( ）A．尊重和维护业主财产权利的原则B．自治管理、民主协商原则c．契约自由、平等自信原则D．政府适度监管原则。
二、判断题（内容正确的请在括号中写“√”；内容不正确的请在括号中写“×”，无需改正。
每小题3分，共15分）6．宪法是我国的根本大法，也是制定各层级物业管理法律规范的基本依据。
( × ) 7．业主委员会是业主大会的执行机构，向业主大会负责并报告工作。
( √ ) 8．物业服务企业管理物业的基础是委托授权和合同约定。
( √ ) 9．物业管理服务必须遵循权利与义务相适应的原则。
( √ ) 10.业主手册是指由全体业主承诺的，并对全体业主具有约束力的，有关业主在物业使用、维修及其他管理服务活动等方面的行为规范。
( × ) 三、简答题（每小题10分，共30分）11．简述承担物业管理法律责任的一般构成。
答：(1)行为本身具有可非难性；（3分）(2)损害结果；（2分）(3)因果关系；（2分）(4)行为人心理主观过错状态。
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国家开放大学电大专科《物业信息管理》2023-2024期末试题及答案（试卷号：2228）
盗传必究
一、选择题（每小题2分，共16分）
1．物业管理信息系统的开发必须按照工程项目的形式进行管理，包括计划管理、技术管理、质量管理和( )四个方面的管理内容。
A．人员管理
B．资源管理
C．资金管理
D．材料管理
2．系统测试中最基本、最初的测试是( )。
A.单元测试
B．集成测试
C．系统测试
D．验收测试
3．下列说法哪一种是错误的？( )
A．计算机是由硬件和软件两大部分组成的
B．计算机的工作原理就是不停的取指令和执行指令
C．操作系统以硬件为基础运行，应用软件也直接在硬件上运行
D．计算机内部，所有的信息都是以二进制形式表达并处理的
4．下面哪项工作不属于系统设计阶段内容？( )
A．程序设计
B．代码设计
C．输入设计
D．编写程序设计说明书
5．对于一些大型的物业管理信息系统，在系统转换时采用( )转换方式可以降低风险，但人力和费用消耗较大。
A．平行转换
B．直接转换
C．分段转换
D．功能转换
6．下面哪一个选项是指“信息具有动态性质，一切活的信息均随时间而变化”？( )。