公司收发文管理制度
公文收发管理制度范例(4篇)
公文收发管理制度范例第一条目的和适用范围1.1 本制度的目的是为了规范和统一公文的收发管理工作，提高工作效率和效果。
1.2 适用范围：本制度适用于企业内部的公文收发管理工作。
第二条收文管理2.1 收文登记：所有收到的公文都必须进行登记，包括发文单位、文件类型、文件编号、收文日期等内容。
2.2 收文分发：根据文件的内容和性质，将收文分发给相关责任人进行处理。
2.3 收文阅办：责任人在规定的时间内对收到的公文进行阅读、分析并提出处理意见。
2.4 收文回复：根据公文的要求，及时回复并将处理意见上报。
第三条发文管理3.1 发文起草：责任人根据工作需要，完成发文的起草工作，包括正文内容、附件等。
3.2 发文审批：经过起草人的审查及领导的批准后，方可发送。
3.3 发文登记：将已发送的公文进行登记，包括文件类型、文件编号、发文日期等内容。
3.4 发文传递：通过合适的方式将公文传递给收文人，并进行相应的提醒。
第四条保密管理4.1 对于涉及机密或敏感的公文，必须按照保密规定进行处理，并确保安全传递。
4.2 在公文上进行必要的保密标志，并妥善保管。
第五条归档管理5.1 对于已处理完毕的公文，需进行归档管理，包括整理、分类、编号等。
5.2 归档文件应储存完整，便于查阅和检索。
5.3 归档文件应定期进行检查和整理，确保文件的完好性和安全性。
第六条相关责任6.1 公文收发管理工作由相关责任人负责，并做好记录和报告工作。
第七条违纪责任7.1 对于违反本制度的行为，将依照公司相关规定追究责任，并承担相应的处罚。
第八条其他8.1 本制度的解释权归企业所有，并有权进行修订。
以上为公文收发管理制度的模板，具体内容需根据实际情况进行调整和完善。
公文收发管理制度范例（2）为加强对公文收发文的管理，特制定本制度：一、文件收文管理单位所有的公文归办公室管理，实行专人负责，集中管理，以保证公文的使用效益和资料的完整性，有利于加强安全保密工作。
公司对外收发文件管理制度
第一章总则第一条为加强公司文件管理工作，确保文件收发、传递、归档等环节的规范化和高效化，提高公司工作效率，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有对外收发文件，包括信函、电报、传真、电子邮件等。
第三条公司文件收发工作应遵循以下原则：1. 守时原则：确保文件及时送达收件人；2. 准确原则：确保文件内容准确无误；3. 安全原则：确保文件在传递过程中安全无丢失；4. 经济原则：合理利用资源，降低文件处理成本。
第二章文件收发流程第四条文件收发部门负责公司对外收发文件的接收、登记、传递、归档等工作。
第五条文件收发流程如下：1. 接收：收到文件后，应立即进行登记，包括文件名称、文号、收件人、发送单位、接收日期等。
2. 核实：对文件内容进行初步审核，确保文件符合公司规定和要求。
3. 传递：根据文件内容，确定文件传递方式，如专人送达、快递、电子邮件等。
4. 送达：确保文件在规定时间内送达收件人，并要求收件人签字确认。
5. 归档：将已送达的文件进行归档，确保文件完整、安全。
第三章文件登记与管理第六条文件收发部门应建立文件登记簿，详细记录文件收发情况，包括文件名称、文号、收件人、发送单位、接收日期、传递方式、送达日期等。
第七条文件收发部门应定期对文件进行整理、归档，确保文件档案的完整性和安全性。
第八条文件归档后，非经批准不得随意查阅、复制或借出。
第四章文件传递要求第九条文件传递应选择安全、可靠的传递方式，确保文件在传递过程中不受损坏或丢失。
第十条文件传递过程中，应确保文件保密，不得泄露公司机密信息。
第十一条文件传递时，应注明收件人姓名、职务、联系方式等，以便及时联系。
第五章奖励与处罚第十二条对在文件收发工作中表现突出、成绩显著的员工，给予表彰和奖励。
第十三条对违反本制度，造成文件丢失、损坏、泄露等后果的，视情节轻重给予相应处罚。
第六章附则第十四条本制度由公司行政部门负责解释。
第十五条本制度自发布之日起施行。
注：本制度可根据公司实际情况进行调整和补充。
公司公文文件收发管理制度
一、总则为加强公司公文文件的管理，确保公文文件的及时、准确、安全传递，提高公文处理效率，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司内部所有公文文件的收发、传递、登记、存档等工作。
三、公文分类1. 通用公文：包括通知、通报、报告、请示、批复、函、纪要等。
2. 专用公文：包括合同、协议、招投标文件、工程设计文件等。
四、公文收发流程1. 收文（1）收文人员应按时到指定地点领取公文，并做好领取登记。
（2）收文后，应及时检查公文是否齐全、完整，如有缺页、破损等情况，应及时报告相关部门。
（3）对收到的公文进行分类，分别登记在收文登记簿上。
（4）对紧急公文，应立即呈报领导审批，并按领导批示办理。
2. 发文（1）发文部门应将拟发的公文提交至办公室审核。
（2）办公室对公文进行审核，确保公文格式、内容符合要求。
（3）审核通过的公文，由办公室负责人签发。
（4）签发后的公文，由办公室统一编号、打印、装订。
（5）发送公文时，应注明收件人、发送日期，并做好发送记录。
五、公文登记1. 收文登记：收文人员应详细记录收文时间、公文编号、文件名称、发送单位、接收单位等信息。
2. 发文登记：办公室应详细记录发文时间、公文编号、文件名称、发送单位、接收单位等信息。
六、公文存档1. 收文档案：收文部门应将收到的公文按照规定期限归档，确保档案的完整性和安全性。
2. 发文档案：办公室应将发出的公文按照规定期限归档，确保档案的完整性和安全性。
七、监督检查1. 办公室负责对公文收发管理工作进行监督检查，确保公文处理工作规范、高效。
2. 对违反本制度的行为，应予以纠正，并追究相关责任。
八、附则1. 本制度由公司办公室负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施。
特此通知。
【公司名称】【发布日期】。
公司办公室收发文管理制度
第一章总则第一条为规范公司办公室收发文工作，提高工作效率，确保文件处理的及时性和准确性，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司各部门、各岗位的收发文工作。
第三条收发文工作应遵循及时、准确、保密、规范的原则。
第二章文件分类第四条公司文件分为以下类别：1. 公司文件：公司内部发布的正式文件，包括通知、通报、报告、请示、批复等；2. 上级文件：上级单位下发的文件；3. 下级文件：下级单位上报的文件；4. 外部文件：与公司业务相关的政府机关、企事业单位、社会团体等下发的文件；5. 临时文件：公司内部临时性文件。
第三章收文管理第五条收文人员应及时接收文件，对收到的文件进行登记，并按照文件类别、紧急程度进行分类。
第六条收文人员应认真核对文件内容，确认文件是否完整、准确无误。
第七条对收到的文件，应及时转交相关部门或领导阅批。
第八条阅批后的文件，收文人员应根据领导批示，办理文件传阅、归档、销毁等工作。
第四章发文管理第九条发文前，各部门应按照文件性质、内容、紧急程度等要求，拟制文件，经部门负责人审核后报办公室。
第十条办公室对拟制文件进行审核，确保文件内容符合国家法律法规、公司规章制度。
第十一条文件审核通过后，由办公室负责排版、打印、装订等工作。
第十二条发文时，应按照文件类别、紧急程度进行分类，并注明发文单位、文件编号、密级、印发范围等。
第十三条发文人员应确保文件发放到指定部门或个人，并做好文件领取登记。
第五章文件归档第十四条文件归档应按照国家档案管理规定和公司档案管理制度执行。
第十五条收发文人员应定期对文件进行整理、归档，确保档案的完整、准确、安全。
第十六条归档文件应按照文件类别、年份、密级等进行分类存放。
第十七条对需要长期保存的文件，应按照国家档案管理规定进行保管。
第六章文件保密第十八条文件保密工作应严格按照国家保密法律法规和公司保密制度执行。
第十九条收发文人员应严格遵守保密规定，不得泄露国家秘密、商业秘密和个人隐私。
收发文管理制度范本
收发文管理制度范本第一章总则第一条为规范公司收发文工作，提高行政效率，保障信息传递的安全和准确性，根据国家有关法律法规和公司实际情况，制订本制度。
第二条本制度适用于公司内各部门的所有员工，在日常工作中的各类收发文活动。
第三条公司收发文工作要遵循科学、标准、规范的原则，确保信息的及时传递和正确记录。
第二章发文管理第四条发文是指公司内部或者外部向单位或者个人发出的各类书面文件，包括公函、通知、通告等。
第五条发文申请：发文人员应填写《发文申请表》，并按照规定的程序报经领导审批。
第六条发文审批：发文审批权限分为一般审批和重要审批两种，一般审批由直接主管领导审批，重要审批由公司领导审批。
第七条发文编号：每份发文在发出前应按照统一的编号规则进行编号，并在正文右上角注明编号及日期。
第八条发文分发：发文分发应指定专人负责，确保发文的及时送达并妥善保管。
第九条发文登记：接收单位收到发文后需在《发文登记表》上进行确认，并将登记表归档。
第十条发文归档：发文人员应按照公司规定将已经办理完毕的发文进行归档保存，确保档案的完整性和安全性。
第十一条发文备份：为防止发文出现遗失或损坏情况，发文人员应定期对重要发文进行备份存档。
第三章收文管理第十二条收文是指公司内部或者外部来函来电，包括公函、通知、意见反馈等。
第十三条收文登记：所有收文均应在《收文登记表》上进行登记核对，确保收文的准确性和完整性。
第十四条收文分发：收文应根据不同性质及重要性进行分类分发，分发人员应负责将收文及时送到相关部门或人员手中。
第十五条收文审核：对于需要进一步处理或者回复的收文，相关部门应及时进行审核，并按照规定时间进行回复。
第十六条收文回复：对于需要回复的收文，应按照规定的格式和要求进行回复，并在规定时间内送达。
第十七条收文督办：对于有重要意义或者需要加急处理的收文，领导应派专人进行督办，确保及时处理。
第十八条收文归档：所有收文均应进行归档保存，确保档案的完整性和安全性。
公司收发文管理制度
公司收发文管理制度第一章总则第一条为规范公司内部文件的收发管理，保障公司业务的顺利运行，提高工作效率，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有单位和人员，包括总部及各分支机构、全职和兼职人员。
第三条公司收发文管理制度应遵循便捷、高效、规范和保密的原则，确保收发文过程的准确、及时和完整。
第四条公司收发文管理制度的执行机构是办公室，办公室负责文件的收发管理工作。
第五条公司相关领导和部门负责人应当严格遵守公司的收发文管理制度，对文件的收发进行严格管理和监督。
第二章收文管理第六条公司收文应当及时、准确地登记收文登记簿，并保留文件原件。
第七条收文登记簿应当包括以下内容：文件号、文件类型、标题、发文单位、发文时间、紧急程度、接收人员、接收时间等。
第八条收文应当根据紧急程度及时分发到相关部门或人员，并及时催办处理。
第九条对于重要文件，应当及时转交给相关领导或部门负责人审阅，以便做出决策。
第十条收文应当保密，不得泄露文件内容，避免造成公司损失。
第三章发文管理第十一条公司发文应当依据文件模板进行，确保文件内容准确、规范。
第十二条发文应当按照文件号、密级、标题等要求进行归档，保留文件原件。
第十三条发文应当注明发文单位、发文日期、紧急程度等重要信息，以便接收人员及时处理。
第十四条对于重要文件，应当按照规定抄送相关领导或部门，以便及时知晓和审阅。
第十五条发文应当慎重，确保文件内容无误，避免误导、造成不良后果。
第四章文件保密第十六条公司所有的文件均属于公司的机密资料，对于保密级别较高的文件，应当按照公司规定加强保密措施。
第十七条未经授权不得擅自复制、外传、泄露公司文件，一经发现，将追究相关责任人的责任。
第十八条对于已经处理完毕的文件，应当按照公司规定进行销毁或归档，以防泄密。
第五章相关责任第十九条对于违反公司收发文管理制度规定而造成公司损失的，将会受到相应的处罚。
第二十条公司办公室负责监督和检查公司收发文管理工作，对于不合规范的行为，应当及时纠正。
收发文管理制度_收发文管理制度条例
收发文管理制度_收发文管理制度条例收发文管理制度_收发文管理制度条例为加强收发文管理工作，提高收发文工作效率，应制定规范的收发文管理制度。
下面店铺为大家整理了有关收发文管理制度的范文，希望对大家有帮助。
收发文管理制度篇1一、来文处理1.收文：由综合部定期(一般为每周两次)到公文交换站取文，并指定专人负责统一收文，建立签收登记制度，收文范围：凡市委、市政府的来文(含抄件)以及市委各部门、市直各单位主送我公司的来文。
2.分办：来文应当日登记，当日交综合部经理分办。
下午16时以后登记的来文，次日上午9时以前交综合部经理分办(特急件除外)，综合部经理应根据文件内容按轻重缓急分别作如下处理：(1)特急件取回后应立即分办，然后由综合部公文传递员呈送公司领导阅;(2)一般文件由综合部传递员按内容分送有关领导及部门按顺序阅办。
3.传递：公文传递必须做到及时、准确、安全。
公文传递由综合部专人负责，各部门内勤密切配合，公文传递实行传递签名制度，一般情况下各传阅单位和个人应在收到紧急或重要传递件尽快阅办，一般文件也应在4个小时内阅完，并及时退回综合部公文传递员。
因特殊情况需要延长阅读时间的应安排在其他领导传阅之后。
公文传递时间不得超过5天。
标有密级和涉及公司商业秘密的文件，由综合部经理直接呈送有关的公司领导及部门传阅。
收文单位不得随意借阅、翻印。
阅文者不得随意外传和乱放，逢节假日应将文件交回档案保管员。
4.催办：对领导有批示或交有关部门处理的公文，综合部应定期检查催办，对紧急公文，应及时催办检查，防止漏办或积压延误，并将落实情况及时报告有关领导和部门。
二、发文处理发文程序：部门拟稿→填写发文稿纸→部门负责人签名→综合部经理核稿→公司领导签发→编号→送打字室打印→拟稿人校对→修改后打印→盖章→装订发送→立卷→存档，全过程综合部指定专人负责传送，同时实行签名制，发文原则规定如下：1.发文必须坚持先核稿后签发，凡未经综合部经理核稿，领导原则上不予签发;2.凡是代表公司的对外发文和上报市委、市政府的文件必须由公司主要领导签发，其它文件可由分管领导签发。
收发工作管理制度
第一章总则第一条为加强收发工作管理，确保收发工作的规范、高效、安全，提高工作效率，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部各部门、各岗位的收发工作。
第三条收发工作应遵循以下原则：1. 保密原则：确保收发文件、物品的安全，防止泄露公司机密。
2. 准时原则：确保收发工作按时完成，不影响公司业务开展。
3. 效率原则：提高收发工作效率，减少不必要的等待和延误。
4. 责任原则：明确各部门、各岗位的收发工作责任，确保工作质量。
第二章收发工作职责第四条收发室负责公司内部及对外收发文件的接收、分发、传递等工作。
第五条各部门负责人负责本部门收发工作的组织、协调和监督。
第六条各岗位员工应按照本岗位职责，配合收发室完成收发工作。
第七条收发工作职责具体如下：1. 收发室：（1）负责接收公司内部各部门及对外单位发送的文件、物品；（2）对收到的文件、物品进行登记、分类、整理；（3）按照文件、物品的紧急程度、重要性等因素，及时分发给相关部门或个人；（4）负责文件、物品的传递、保管工作；（5）定期清理文件、物品，确保文件、物品的完整、整洁。
2. 部门负责人：（1）负责本部门收发工作的组织、协调和监督；（2）确保本部门收发工作符合公司规定；（3）对收发工作进行定期检查，发现问题及时整改。
3. 岗位员工：（1）按照收发室要求，配合完成收发工作；（2）对收到的文件、物品进行认真核对，确保准确无误；（3）及时将文件、物品分发给相关人员；（4）对收发过程中出现的问题，及时向收发室或部门负责人报告。
第三章收发工作流程第八条收发工作流程如下：1. 文件、物品接收：（1）收发室工作人员接到文件、物品后，进行登记、分类、整理；（2）对文件、物品的来源、数量、种类等信息进行核实；（3）将文件、物品移交给相关部门或个人。
2. 文件、物品分发：（1）收发室根据文件、物品的紧急程度、重要性等因素，及时分发给相关部门或个人；（2）收发室工作人员对分发的文件、物品进行核对，确保准确无误；（3）收发室工作人员将分发的文件、物品记录在收发登记簿上。
收文管理制度(4篇)
收文管理制度（4篇）收文管理制度（通用4篇）收文管理制度篇11、凡上级和外单位发来的文件、信函、电报、内刊等由园区管理中心专人负责签收、拆封、分类编号、登记收文登记台帐，送园区管理中心领导审阅后，再送公司领导批阅。
2、各部门从有关部门及业务单位直接带回的文件，在填写《文件资料移交单》后交由园区管理中心统一登记归档。
3、经公司领导批阅后的文件，园区管理中心及时收回，按批示迅速准确地送阅和传递。
4、对发送的文件、信函、电报都要随时查询催办，防止办文拖期。
5、要求各部门在文件承办后，将办理结果在文件处理栏内，签署承办结果、承办人姓名、时间等。
6、将承办完毕后的文件立卷、归档。
7、上级下达的业务性文件，承办部门办完后，需要留存的，公司领导签批后可以复印留用。
收文管理制度篇2为规范公司收发文工作，简化办事程序，准确快捷地传递和制发文件，加快公文流转速度和办理质量，特制订本制度。
一、收文管理（一）收文归口凡主送本公司的公文，包括邮寄公文、通过网络传递公文、传真公文、会议分发公文，均应交综合管理部统一登记、编号、分发。
综合管理部做到当日收文，当日登记，需上网办理的文件，二个工作日内办结。
其它因特殊原因签收的文件，应及时送达综合管理部完成收文手续。
（二）收文办理1、收文签收、登记。
收文后综合管理部立即在收文登记本上进行记录并对文件进行编号，应将公文标题、密级、文件字号、发文机关、收文日期等情况逐项填写入《收文登记本》后，后由综合管理部人员做入档归口管理工作。
2、办理程序。
（1）一般业务性文件的`办理程序：1、收文签收2、收文登记并填写《来文处理单》3、综合管理部根据公文内容及时提出拟办意见或主阅及协办、参阅部门4、主要领导批示，根据文件内容由委托领导传阅或由指定分管领导提意见办理5、分管领导批示意见，根据分管领导批示由业务部门承办6、业务部门承办文件，并根据分管领导批示和文件内容要求尽快办理7、文件办理完毕后填写办理结果8、交综合管理部归档9、规定期限办理和回复的，由主办部门或部门。
公司文件收发及管理制度
公司文件收发及管理制度一、文件接收管理1. 所有外来文件必须经过前台登记，并由专人负责分发至相关部门。
2. 各部门需指定专人负责接收文件，并在规定时间内完成签收。
3. 签收时，务必确认文件内容无误，并检查是否为所需接收的文件。
4. 对于紧急或重要的文件，应立即通知部门主管并优先处理。
二、内部文件发放1. 内部文件发放应由相关部门负责人审批后进行。
2. 文件发放前，需明确收件人、发放时间及文件的保密等级。
3. 发放文件时应使用公司统一的文件传递袋，并确保文件的整洁与安全。
4. 收件人收到文件后，应在文件签收簿上签字确认。
三、电子文件管理1. 所有电子文件应通过公司指定的电子邮件系统或内部网络平台进行发送和接收。
2. 电子文件的附件大小应控制在合理范围内，确保快速传输且不影响系统运行。
3. 对于涉密电子文件，应采取加密措施，并限定授权接收人员。
4. 电子文件的存档应按照公司档案管理规定执行，确保数据的安全与完整。
四、文件存档与保管1. 所有文件在处理完毕后，应根据文件性质分类存档。
2. 重要文件应存放于指定的保险柜或加锁的文件柜中，并有专人负责管理。
3. 定期对存档文件进行检查，确保文件的完整性和可追溯性。
4. 对于过时或无效的文件，应按照公司规定进行销毁或转移。
五、违规处理1. 对于违反文件收发及管理制度的行为，将根据情节轻重进行相应的处罚。
2. 如因个人疏忽导致文件丢失或泄露，责任人需承担相应的责任。
3. 对于屡次违规的员工，公司将视情况进行更严厉的纪律处分。
六、其他注意事项1. 全体员工应加强文件管理意识，提高工作效率。
2. 对于特殊或不常见的文件管理问题，应及时咨询上级或行政部门。
3. 本制度自发布之日起生效，由行政部门负责解释和监督执行。
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公司收发文管理制度1. 范围适用于集团、下属公司各部门的收发文管理、传阅管理。
2. 目的规范公文拟写、审批、处理规范化、制度化、标准化，提高公文质量和处理效率。
3. 术语和定义3.1 决定：适用于对重要事项或者重大行动做出安排，奖惩有关单位及人员，变更或者撤销下级单位不适当的决定事项。
3.2 规定、办法：“规定”适用于对某项工作或活动做出安排，提出具体管理措施和行为规范；“办法”适用于对某项工作或活动制定具体做法和要求。
3.3 通知：适用于人事任免，转发上级和不相隶属机构的公文，传达要求总部部门或下属公司办理和需要有关单位周知或者执行的事项。
3.4 通报：适用于表彰先进，批评错误，传达重要精神，交流重要情况。
3.5 报告：适用于向上级机构汇报工作，反映情况，提出建议，答复上级机构的询问。
3.6 请示：适用于向上级机构请求指示、批准。
3.7 批复：适用于答复下级部门或企业的请示事项。
3.8 意见：适用于对重要问题提出见解和处理办法3.9 函：适用于与不相隶属机构之间商洽工作，询问和答复问题，请求批准和答复审批事项。
3.10 会议纪要：适用于记载、传达会议情况和议定事项。
4. 职责4.1 行政管理部4.1.1 明确公文规范；4.1.2 负责登记外部收文；4.1.3 负责一级、二级发文的核稿及送审工作；4.1.4 负责二级对外发文核稿工作；4.1.5 推进公文处理办公自动化系统运用；4.1.6 负责公文处理中的安全保密工作；4.1.7 完成与公文处理有关的其他工作。
4.2 下属公司行政部4.2.1 负责登记外部收文；4.2.2 负责一级、二级发文的核稿及送审工作；4.2.3 推进公文处理办公自动化系统运用；4.2.4 负责公文处理中的安全保密工作；4.2.5 完成与公文处理有关的其他工作。
4.3 集团各部门、下属公司各部门4.3.1 承办本部门权限范围内文件答复；4.3.2 本部门权限范围外，给出公文拟办意见；4.3.3 落实完成领导批办公文中的事项和任务；4.3.4 起草与本部门业务相关的以集团/下属公司名义对内对外单位的发文稿；4.3.5 负责本部门对内的日常二级公文的拟稿、核稿、签发、发文等工作及公文送审过程中的传递工作。
4.4 集团行政人力分管领导、下属公司行政分管领导4.4.1 批办权限范围内的收文办理；4.4.2 审核一级发文；4.4.3 按权限签发二级对外发文。
4.5 下属公司总经理4.5.1 批办权限范围内的收文办理；4.5.2 签发一级发文。
4.6 总裁4.6.1 审批公文规范；4.6.2 批办权限范围内的收文办理；4.6.3 签发一级发文。
5. 程序5.1 公文规范5.1.1 集团行政管理部负责明确公文规范，包括公文种类、公文级别、公文格式、行文规则、打印格式及公文办理规定，报总裁审批后，下发执行。
5.1.2 公文级别一级公文1）以集团或下属公司名义对内下发的红头文件，其中包括公司决定、规章制度、人员任免等；2）以集团或下属公司名义对外发布的各种红头文件。
二级公文1）集团各部门及下属公司各部门编发的各类关于经营活动的一般性材料，如通知、通报、简报、报纸、图片图表、录音、录像等；2）集团各部门与下属公司各部门之间因工作需要编制发放的纪要、备忘录等文件材料；3）集团各部门及下属公司各部门向外界发放的文书、材料，包括发出的各类公文、函件、传真等；4）其它类型需保存的一般性文件材料。
5.1.3 公文载体1）红头文件：适用于以集团名义向总部各部门、下属公司及政府部门的行文（第九条所列第一至十项公文）；发布公司制度；公司员工的行政职务任免。
2）抄告单：适用于向下级机构传达公司决定和需要告知的一些具体事项，以及对下属公司报请性文件（不含政令性文件）的批复。
发文字号为：3）工作联系单：适用于公司总部部门之间、总部部门与下属公司之间的会议通知、业务联系安排等事项。
5.1.4 公文格式1）公文一般由标题、发文号、签发人、主送部门、正文、附件、印章、发文时间、抄送部门、附注等部分组成。
在文件起草中要严格公文格式和行文规则。
2）公文标题，应当准确简要地概括公文的主要内容和公文种类，一般不用标点符号，但标题中的法规名称要加书名号。
3）文件编号，包括宗明公司/下属公司代码、部门代码、发文年度、发文编号。
以集团名义上报或下发的一级文件，由集团行政管理部统一编号；以下属公司名义上报或下发的一级、二级文件，由下属公司行政部负责统一编号。
各下属公司上报或下发的文件，由相对应的下属公司确定其编号方式。
4）红头文件一般由秘密等级和保密期限、紧急程度、发文机构标识、发文字号、签发人、标题、主送机构、正文、附件说明、成文日期、印章、附注、主题词、抄送机构、印发机构、印发日期和印发份数等部分组成。
5）抄告单一般由发文机构标识，发文字号、签发人、会签人、抄告依据、抄告对象、抄送对象、抄告主题、正文、成文日期、印章、附件等部分组成。
6）工作联系单一般由签发部门、发文编号、发送机构、抄送机构、经办人、审核人、签发人、正文、成文日期等部分组成。
7）涉及公司秘密的公文应当标明密级。
8）紧急公文应当根据紧急程度分别标明“特急”、“急件”。
9）发文机构标识应当使用发文机构全称或规范化简称。
联合行文，主办机构排列在前。
如联合行文单位过多，必须保证公文首页显示正文。
10）发文字号应当包括机构代字、年份、序号。
联合行文，只标明主办机构发文字号。
11）上行文应当标注签发人姓名。
12）公文标题应当简要准确地概括公文的主要内容并标明公文种类。
13）主送机构指公文的主要受理机构；抄送机构指除主送机构外需要执行或知晓公文的其他机构。
二者均应使用全称或者规范化简称、统称。
14）公文如有附件，应当注明附件顺序和名称。
15）公文都应当加盖印章。
联合上报和下发的公文机构都应当加盖印章。
印章应该盖在成文时间中上方，上沿不压正文，底边在成文时间之下。
16）成文日期以机构负责人签发的日期为准，联合行文以最后签发机构负责人的签发日期为准。
17）公文如有附注(需要说明的其他事项)，应当加括号标注。
18）公文应当标注主题词。
上行文按照上级机构的要求标注主题词。
19）公文中的各组成部分的标识规则，参照《国家行政机构公文格式》国家标准执行。
5.1.5 行文规则、打印格式1）符合公司的规章制度和有关规定，如提出新的政策规定，应加以说明。
2）情况确实，观点明确，内容全面，表达规范，条理清楚，层次分明，文字精炼，书写工整，标点明确，篇幅简短。
3）公司正式文件字体要规范整齐、匀称美观, 一般应统一用宋体字型，文件排头统一采用公司标志加宋体公司名称。
4）文字排版可根据公文的文字数量，按照规范整齐、匀称美观原则适当调整字号；一律从左向右横排，采用黑色。
5）人名、地名、数字、引文准确，时间应写具体的年、月、日。
6）公文中的数字，除发文字号、统计表、计划表、序号、百分比、专用术语和其他必须用阿拉伯数码外，一般用汉字书写。
在同一公文中，数字的使用应前后一致。
7）公文如有附件，应在正文之后注明附件名称和顺序。
8）公文应按照其格式的标准和要求进行书写。
9）公文用纸，一律使用标准A4型纸。
10）文件打印好后要认真校对，原则上由拟稿人校对。
5.1.6 行文规则1）行文应当确有必要，注重效用。
凡是能通过当面协商或者利用现代通信手段等方式解决的事项，不要行文。
2）行文关系根据隶属关系和职权范围确定，一般不得越级请示和报告。
如遇特殊情况，必须越级请示、报告时，应当同时抄送被越过的上级单位。
3）除上级机构负责人直接交办的事项外，请示、意见、报告应当主送上级机构，不得以公司名义向上级机构负责人报送。
4）“请示”应当一文一事，一般只写一个主送机构，需要同时送其他机构的，应当用抄送形式，但不得抄送其下级机构。
“报告”和“意见”中不得夹带请示事项。
5）不相隶属机构之间一般以函的形式商洽工作，对不相隶属机构发送的公文，不得有指示性、规定性的文字内容。
6）同级机构之间必要时可联合行文，上下级之间，禁止联合行文。
联合行文按主、会办次序依次签发，原则上不得使用复印件会签。
5.1.7 公文办理1）公文办理分为收文和发文办理。
2）收文办理一般包括登记、分发、拟办、批办、承办、督查、立卷及归档等程序，收文流转之前必须填写《收文登记表》。
3）发文办理一般包括拟稿、审稿、核稿、签发、校对、打印、用印、发文、登记、分发、传阅及归档等程序。
发文填写《发文登记表》。
4）集团行政管理部指定专人负责公文的收发、登记及传递工作。
5）下属公司行政部指定专人负责公文的收发、登记及传递工作。
6）各部门应指定专人负责本部门日常公文的收发、登记、归档及公文送审过程中的传递工作。
5.2 收文办理5.2.1 集团：行政管理部负责登记外部收文，需要办理回复的公文，应当根据内容和性质，及时交予有关部门办理；内容涉及几个部门的，应当确定一个主办单位；紧急公文，应当提出办理时限。
5.2.2 下属公司：行政部负责登记外部收文，需要办理回复的公文，应当根据内容和性质，及时交予有关部门办理；内容涉及几个部门的，应当确定一个主办单位；紧急公文，应当提出办理时限。
5.2.3 集团承办单位接文后，应当抓紧办理并在5个工作日内或按时间要求答复办理结果，不得延误、推诿。
1）承办本部门权限范围内的公文答复，经所在部门分管领导后，进行文件回复或传阅处理；2）对本部门权限范围外的一级公文或涉及多个部门的公文答复，经部门分管领导、行政人力分管领导审核后，报总经理审批后，进行文件回复或传阅处理。
5.2.4 下属公司承办单位接文后，应当抓紧办理并在5个工作日内或按时间要求答复办理结果，不得延误、推诿。
1）承办本部门权限范围内的公文答复，经部门分管领导拟办后，进行文件回复或传阅处理；2）对本部门权限范围外的一级公文或涉及多个部门的公文答复，经部门分管领导、行政分管领导审核后，报下属公司总经理审核后，进行文件回复或传阅处理。
5.2.5 对不适宜由本单位办理的公文，应当迅速返回行政管理部或者行政部并说明理由。
对限期办理的重要公文，行政管理部或者行政部要登记备案并及时检查催办，文件在行政管理部或者行政部停留不得超过半天，急件随时处理，不得积压。
定期的资料性文件，由行政管理部或者行政部按规定范围发送有关人员传阅。
每月末汇总一次文件处理情况。
5.3 集团发文办理集团各部门根据拟办意见，完成答复意见后，根据发文的性质报领导审批，具体的审批程流程如下：5.3.1 集团一级发文以集团名义对外对内的一级发文，由主办部门经办人填写《文件呈阅单》，主办部门负责人确认发至行政管理部核稿、编号后，报主报部门分管领导、行政人力分管领导审核，由总经理签发。
5.3.2 集团二级发文1）以总部各部门名义对外发布的二级发文，由主办部门经办人拟稿并填写《文件呈阅单》，经主办部门负责人确认后发至行政管理部核稿编号，报主报部门分管领导审核，由行政人力分管领导签发。