【企业形象】酒店CIS设计
国际酒店cis策划书3篇
国际酒店cis策划书3篇篇一国际酒店 CIS 策划书一、 CIS 导入背景随着经济的快速发展和全球化的加速，国际酒店行业竞争日益激烈。
为了提升国际酒店的品牌形象、增强市场竞争力，我们制定了 CIS 策划书，旨在通过全面的品牌塑造和形象传播，打造国际酒店的独特品牌形象，提升品牌知名度和美誉度。
二、 CIS 策划目标1. 提升国际酒店品牌知名度和美誉度。
2. 塑造独特的品牌形象，与竞争对手形成差异化。
3. 提高员工的凝聚力和归属感，增强企业的向心力和发展动力。
4. 增强客户对国际酒店的信任感和忠诚度，促进业务发展。
三、 CIS 策划内容1. 理念识别系统（Mind Identity System，简称 MIS）企业使命：打造一流的国际酒店品牌，为顾客提供卓越的服务体验。
企业愿景：成为全球领先的酒店集团，引领酒店行业的发展潮流。
核心价值观：诚信、创新、共赢、责任。
2. 行为识别系统（Behavior Identity System，简称 BIS）员工培训：定期组织员工培训，提高员工的专业素养和服务意识。
服务流程优化：完善服务流程，提高服务效率和质量。
客户关系管理：建立完善的客户关系管理体系，提高客户满意度。
社会责任履行：积极履行企业社会责任，关注环境保护、社区发展等公益事业。
3. 视觉识别系统（Visual Identity System，简称 VIS）酒店标志：设计简洁、富有创意的酒店标志，体现酒店的核心理念和特色。
标准字体：确定酒店中使用的标准字体，包括中文、英文等，确保在各种场合下的一致性。
标准色彩：选择适合酒店形象的标准色彩，如主色调、辅助色等，以增强品牌的可识别性。
应用设计：设计酒店的应用设计元素，如名片、信纸、信封、招牌、广告等，确保在各种宣传品和办公用品上的一致性。
四、 CIS 执行计划1. 调研阶段：对国际酒店进行全面的调研，包括市场环境、竞争对手、消费者需求等，为 CIS 策划提供依据。
CIS运用在酒店业
CIS运用在酒店业CIS（Corporate Identity System，企业形象系统）是指建立在企业文化基础上，以企业标志、视觉形象、企业名片等各种传达手段相结合的一种企业宣传手法。
CIS的目的是为了提升企业在公众心目中的形象和品牌价值，从而提高企业的知名度和竞争力。
CIS不仅仅运用在酒店业，也适用于各种其他的行业，在酒店业中的应用也有很多特殊之处。
首先，CIS在酒店业中的运用主要体现在酒店的整体形象上。
酒店通常会选择一个特定的独特风格作为其品牌形象，例如豪华、时尚、精致等。
CIS可以通过设计企业标志、宣传资料、酒店大堂的布局和装饰等方式，将这种风格传达给客户。
这样一来，客户在进入酒店之前就能够感受到酒店的特色和定位。
其次，CIS在酒店业中的运用可以提高酒店的服务效率。
酒店通常会制定一套统一的标准操作流程，以确保客户得到高质量的服务。
CIS可以通过培训员工，制定统一的形象标准，例如员工着装要求、服务礼仪等，使得酒店员工在服务过程中表现得更加专业、高效。
这样一来，客户能够在酒店享受到一致的高品质服务体验，提高客户满意度和忠诚度。
另外，CIS还可以帮助酒店提升品牌认知度和竞争力。
通过一套统一的形象设计和传播手段，酒店能够在市场上建立起独特的品牌形象，与其他竞争对手区别开来。
例如，一些酒店通过设计独特的标志和宣传资料，运用一致的色彩、字体和排版等，使得客户能够在众多酒店中更快地识别出该酒店的品牌。
这样一来，酒店能够吸引更多的潜在客户，并与客户建立长期稳定的合作关系。
最后，CIS还有助于酒店提升网络营销能力。
在信息时代，酒店的在线宣传和推广变得至关重要。
通过CIS，酒店可以在各个网络平台上传播统一的品牌形象，例如网站设计、社交媒体推广等。
这样一来，客户在浏览和时能够更容易地找到该酒店的相关信息，提高预订的转化率。
此外，酒店还可以通过CIS在网络上塑造良好的口碑和形象，提高在线评价和用户评分，吸引更多客户选择该酒店。
专题｜主题酒店CIS设计探讨
专题｜主题酒店CIS设计探讨尽管主题酒店因其鲜明的个性和特色具有较高的辨识度，但是如何向消费者持续不断地传递自身良好的形象，逐渐树立市场认可的品牌并做好品牌开发和推广呢？“大多数不成功的人之所以失败是因为他们首先看起来不像成功者。
”这是英国著名的形象设计师罗伯特·庞德曾说过的一句话。
的确，企业是否成功，首先应该具备一个成功的形象。
主题酒店要想成功被人们接受，就必须进行形象建设。
一、主题酒店形象的涵义通常，“形象”是指某一客观事物在公众心目中造成的总体印象。
人们对看到、感受到和接触到的事物总会在头脑中留下一定的痕迹，并且他们会根据过去已有的经验知识对新近获得的印象进行分类，再经过反复仔细的观察、接触和感受，形成较为稳定的总体印象。
而一个企业的形象从客观上来说，是企业重要价值观的外化形式和途径；从主观上说，是企业的社会公众和内部公众对组织的总体评价。
主题酒店作为公众认识和评价的对象，它的形象反映着社会公众对主题酒店的认可程度，体现在主题酒店的声誉和知名度上。
主题酒店形象是集各种有形和无形的要素为一体，通过从内在精神到外在行为及视觉传达的过程，将主题酒店的主题文化、价值理念、精神坐标、口碑信誉等无形形象与主题酒店的主题标识、主题元素等有形形象结合起来，给消费者从感觉到视觉带来一种深刻的精神冲击，从而在头脑里留下不可磨灭的总体印象。
二、CIS设计的完整涵义企业CIS设计是一个系统工程，其英文是Corporate Identity System，直译为企业形象识别系统。
其定义是：将企业经营理念与精神文化，运用整体传达系统（特别是视觉传达系统），传达给企业内部与公众，并使其对企业生产一致的认同感或价值观，从而达到形成良好的企业形象和促销产品及服务的设计系统。
通常认为，CIS主要由企业的理念识别系统(Mind Identity System，简称MIS)、企业行为识别系统(Behavior Identity System，简称BIS)和企业视觉识别系统(Visual Identity System ,简称VIS)三部分组成，但是从CIS的受众角度来看，感觉是形成人类认识的开端，而感觉除了视觉之外，至少还有听觉、嗅觉、味觉、肤觉（温湿度、力度、快感等）等，它们之间往往可以彼此打通，一种感觉可以唤起另一种感觉，因此，CIS的表现部分至少包括：视觉识别系统VIS(Visual Identity System)、听觉识别系统AIS(Auditory Identity System)、嗅觉识别系统SIS( Smell System Identity)、味觉识别系统TIS( Taste Identity System)、肤觉识别系统KIS (Keen Identity System)。
酒店形象设计
视觉识别系统作为酒店形象的子系统之一，包括两层含 义，一是酒店基本要素的设计；二是酒店应用要素的设 计。
常熟星级酒店介绍可查阅网上资料。如常熟世贸国 际饭店、常熟美豪酒店（原恒隆大酒店）、常熟金 海华丽嘉酒店、常熟金陵天铭国际大酒店、常熟中 江智选假日酒店（原中江快捷假日酒店）、常熟时 风国际假日别墅酒店、常熟裕坤国贸酒店（原常熟 福朋喜来登酒店）、常熟虞山锦江饭店等等。
课题二：设计制作酒店形象VI手册
二是酒店应用要素的设视觉识别是酒店形象识别系统中最具传播力感染力并且可接触面最为广泛的要素它通过具体可见的视觉对象经由组织化系统化的视觉识别计划对外传播酒店企业的经营观念和创新活动信息从而快速而明确地达到使公众了解与识别酒店的目的塑造出酒店独特的良好形象
第一章
酒店形象概述
第一章 酒店形象概述
请同学们列举一些耳熟能详的企业及其品牌名称或者标识。
第四节 实施推广阶段
第四节 实施推广阶段
VI标识手册共分为四部分: 3、应用部分:视觉识别系统在基本要素的基础上展开的 应用系统(即B部分)
B-1酒店内部办公系统应用规范, B-2酒店外部环境系统应用规范, B-3酒店形象宣传系统应用规范, B-4酒店公关形象系统应用规范, B-5酒店客房管理系统应用规范, B-6酒店经营管理系统应用规范, B-7酒店员工管理系统应用规范组成。
知名度与美誉度的统一。 公众利益与组织利益的统一。 总体形象与特殊形象的统一。 创名牌产品与创名牌企业的统一。
如家酒店CIS形象设计
MI分析
• 如家的理念显得异常的温暖 ，为宾客营造 干净温馨的“家”。从企业核心理念到宣 传语——“不同的酒店，一样的家”，处处 都有着宾至如归的“家”文化的影响。 • 在如家的理念识别系统中，不仅体现在顾 客方面，还兼顾到了员工、伙伴、股东以 及对于社会的责任。面面俱到的周密考虑， 有利于企业树立良好的社会形象，扩大其 知名度与美誉度。
BI分析
• 如家内部建立了一套完整而详细的管理制度，约 束并规范组织和员工的行为。对于服务行业，产 品的提供本身是一项比较难以约束的事。 • 提倡零缺陷，虽然整个与客户接触的服务流程环 节非常多，我们仍然要求全过程的次品率要在1% 以下。要做到这一点是非常不容易的，需要对每 个过程、每一道工序，完全能够进行控制和测量， 服务的过程中，服务人员每次与客户接触，说的 每一句话、客户每个不同的要求，服务人员会遇 到不同的情况；达到这些要求，从而保证按照恒 定的质量标准永远重复下去，才是最为成功之 处。”
• • • •
如家塑造良好的形象 突出鲜明的特点 体现独特的精神 打造适合自己的理念
把我们 快乐的微笑 亲切的问候 热情的服务 真心的关爱 献给每一位宾客和同事
• 为宾客营造干净温馨的" 家“ • 为员工提供和谐向上的 环境 • 为伙伴搭建互惠共赢的 平台 • 为股东创造持续稳定的 回报 • 为社会承担企业公民的 责任
VI分析
• 店面的设计也主要是黄蓝两色，这样鲜艳的色调 在城市中很少看到，故而识别性很高，仅这一点 就为其特色度加了不少分。有很多新闻报道直接 用“黄房子”来代替如家，其高识别度由此可见 一斑。 • 酒店内部的设施亦高度标准化，棕黄色的地板、 粉红色的床单、白色的窗纱、蓝色的窗帘，都意 在区别于其他酒店难以接近的一片白色，营造家 庭般的感觉。 • 总体而言，如家的VI设计与其理念完好地契合， 充分体现了“不同的城市，一样的家”。
CIS运用在酒店业
CIS运用在酒店业CIS（Customer Information System，客户信息系统）是一种用于捕获、存储和管理客户信息的系统。
在酒店业中，CIS可以帮助酒店管理者更好地了解客户需求、提供个性化的服务，增强客户满意度和忠诚度。
本文将探讨CIS在酒店业中的运用，并分析其对酒店经营的影响。
首先，CIS可以帮助酒店收集和分析客户信息。
酒店可以通过CIS系统收集客户的基本信息、偏好、消费习惯等数据，并对这些数据进行分析，从而更好地了解客户需求和行为。
例如，酒店可以通过CIS系统了解客户的入住频率、消费偏好，以及对服务和设施的评价，从而根据客户需求调整营销策略和服务品质。
其次，CIS可以帮助酒店提供个性化的服务。
通过CIS系统，酒店可以轻松地识别客户的偏好和需求，从而为客户提供更加个性化的服务。
例如，酒店可以根据客户的喜好为其提供个性化的客房布置，或者在客户生日时送上贴心的礼物。
这些个性化的服务可以提升客户的满意度，增强客户对酒店的忠诚度。
另外，CIS还可以帮助酒店提升市场竞争力。
通过CIS系统，酒店可以更好地了解竞争对手的优势和客户群体，从而制定更加精准的市场竞争策略。
同时，CIS系统还可以帮助酒店提升服务品质，加强客户关系管理，从而吸引更多客户并提升市场份额。
此外，CIS还可以帮助酒店提升运营效率。
通过CIS系统，酒店可以实现客户信息的自动化管理和分析，减少人工成本和时间成本。
同时，CIS系统还可以帮助酒店进行数据挖掘和预测分析，帮助酒店更加精确地预测客户需求和市场走势，从而优化资源配置，提升运营效率。
综上所述，CIS在酒店业中的应用可以帮助酒店更好地了解客户需求、提供个性化的服务，提升市场竞争力和客户满意度，同时还可以提升运营效率和管理效果。
因此，酒店管理者应该积极引入CIS系统，并不断优化其应用，以提升酒店的经营绩效和市场竞争力。
酒店CIS设计
2 售中服务 3 售后服务 （三）广告活动 （四）公关活动 1 专题活动 2 公益性活动 3 文化活动 4 展示活动 5 新闻发布会 6 社区服务
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谢谢观看！
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加强做责任心，责任到人，责任到位 才是长 久的发 展。20.11.720.11.7Saturday, November 07, 2020
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安全在于心细，事故出在麻痹。20.11.720.11.703:55:0703:55:07November 7, 2020
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加强自身建设，增强个人的休养。2020年11月7日上 午3时55分20.11.720.11.7
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追求至善凭技术开拓市场，凭管理增 创效益 ，凭服 务树立 形象。2020年11月7日 星期六 上午3时55分7秒03:55:0720.11.7
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主推案名logo
设计说明
■ 设计以M为主要构图元素。 ■ 金色代表沙滩，有海湾的感觉。 ■ 阳光照在金色的沙滩上，折射灿 烂的光芒，与“浪漫”遥相呼应，而且 寓意酒店前程似锦，蒸蒸日上。 ■ 背景的蓝色表示蓝色的钻石，象 征酒店的奢华与高贵，又与海洋的蓝 色相应。
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VI设计内容目录规划
• VI视觉设计建设品牌形象； • MI理念识别建设品牌内涵； • BI行为识别加强品牌推广。
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酒店VI设计
品牌形象
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我们的标志需要做到这样一些功能——
1、体现我们的理念 2、便于辅助应用，可以出现在酒店的任何地方 3、让人有亲切感，容易接近和融入
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由此，我们的VI该怎么做？
创造与消费者共同的理念！—— 品牌的VI是品牌的基础部分，是品牌形象的主要呈现形 式，我们必须在VI上创造达成与消费者共同的理念，从 而唤起消费者情感上的共鸣！
卡尔森国际酒店集团cis战略
卡尔森国际酒店集团cis战略篇一：卡尔森国际酒店集团是一家全球领先的酒店连锁集团,其CIS战略旨在提高品牌认知和竞争力。
以下是卡尔森国际酒店集团CIS战略的主要内容和拓展。
一、卡尔森国际酒店集团CIS战略的主要内容1.品牌认知:建立清晰的品牌标识和形象,包括标志、颜色、字体等,使其易于识别和记忆。
2.文化认同:强调品牌的历史和文化背景,并通过故事、文化元素等方式,展现品牌的独特性。
3.服务体验:注重服务质量和用户体验,通过创新和服务升级,提高客户满意度。
4.品质保证:建立严格的质量管理体系,确保酒店的品质和服务水平。
5.员工形象:注重员工的培训和形象,塑造积极、专业、友善的企业文化。
二、卡尔森国际酒店集团CIS战略的拓展1.国际市场:卡尔森国际酒店集团在世界各地拥有多个品牌和分支机构,通过CIS战略,将品牌和文化推向国际市场。
2.数字化营销:在社交媒体、搜索引擎和其他数字平台上,通过品牌标识和内容营销等方式,提高品牌认知度和用户黏性。
3.文化植入:在酒店的装修、装饰、设备等方面,融入当地文化和元素,提升酒店的特色和竞争力。
4.社会责任:积极参与社会公益事业和环保活动,提高品牌的社会责任感和社会形象。
三、结论卡尔森国际酒店集团的CIS战略是提高品牌认知和竞争力的重要手段。
通过上述内容,可以更好地了解卡尔森国际酒店集团CIS战略的核心内容,为其在全球范围内的发展提供有力支持。
篇二：卡尔森国际酒店集团是一家全球性酒店集团,拥有多个知名品牌,在全球多个地区拥有和管理酒店。
为了更好地满足客户需求和提高竞争力,卡尔森国际酒店集团采用了cis战略。
什么是cis战略?cis战略是一种企业战略,其中"C"代表文化(Culture)、"I"代表内涵(内涵)、"S"代表表面(Surface)。
cis战略旨在提高企业文化的质量和竞争力,通过塑造独特的文化价值观和品牌标识,使企业更具吸引力和亲和力。
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“止”是“到达”的意思。“臻”也是“到达”的意思，同时“臻”还有“不 断趋向、不断接近”的意思，这里用“臻”取代“止”表达了一种不断进取，不断 超越，永不停息的精神。“至善”，即最完善、完美的“理想境界”。
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酒店核心价值观：
彰显中国特色，弘扬中国文化，将中国古 典神话、传说、民俗演绎成为一种经典！
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广告推广目标人群
我们宣传推广面对的主力客户群：来青商务、度假人群，高端 收入人群。
他们共同的特点： （1）处于社会的中高端阶层，收入较高，有消费能力 （2）崇尚休闲，自由，娱乐 （3）热爱中国文化 （4）热爱青岛、热爱大海
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• 内部系统 • 企业的行为系统形象设计涵盖了企业的经营管理、
业务活动的所有领域。 如果类项区分，可以分为 对内对外两大部分。企业内部系统包括企业内部 环 境的营造、员工教育及员工行为规范化等。企 业外部系统包括市场调查、产 品规划、服务活动、 广告活动、公关关系、促销活动等内容。 一、内 部系统
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我们对CIS系统的认识
CIS是企业形象系统 （Corporate Identity System）指 社会公众和企业职员对企业的整体 印象和评价，是企业的表现与特征 在公众心目中的反映。
CIS包括企业理念识别MI，企 业行为识别BI，企业视觉识别VI三 部分。
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• CIS系统在品牌建设中的作用：
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企业应奖励的十种行为方式：
（1）奖励彻底地解决问题，而不是仅仅采取应急措施。 （2）奖励冒险，而不是躲避风险。 （3）奖励实用的创新，而不是盲目跟从。 （4）奖励果断的行动，而不是无用的分析。 （5）奖励出色的工作，而不是忙忙碌碌的行为。 （6）奖励简单化，反对不必要的复杂化。 （7）奖励有效行动，反对哗众取宠。 （8）奖励高质量的工作，而不是草率的行动。 （9）奖励忠诚，反对背叛。 （10）奖励合作，反对内讧。
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• 品味古典文化：海上麦伦是以中国古代神话为主题的大型游乐项目，麦伦酒店 融合中国深厚的文化底蕴，与其他星级酒店形成品牌差异化。“品味古典文化” 在宣传中，让人一下子就记住了酒店的品牌定位与品牌特色。
• 尽享中国奢华：“奢华”是五星级酒店高端定位的象征，而酒店特色又与海上 麦伦中国神话主题相呼应，所以用“中国”两个字体现酒店的特征，很好的表 达了酒店的品牌形象；另外“中国”两个字将酒店提高到国际地位。
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VI设计内容目录规划
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酒店MI（理念识别）
品牌理念
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酒店精神：追求卓越，臻于至善！
追求卓越：卓越不是一个标准，而是一种境界。它不是优秀，而是优秀中的最 优。卓越是一种追求，它注重内在的自我完善，将自身的优势、能力，以及所能使 用的资源，发挥到极致的一种状态。这种追求是“美好”而“优雅”的。
“臻于至善”昭示的是一种永不止息、创新超越的“进取”心态，是一种对完
善、完美的境界孜孜不倦追求的崇高精神。
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酒店使命：弘扬中国文化，传承民族经典！
麦伦即是为人们提供娱乐的同时传播及传承了中国古老的文化，酒店使命与 之相呼应，弘扬中国文化，传承民族经典！
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麦伦酒店文化个性：
海洋气息、中国特色、古典风情、高贵优雅
CIS系统麦伦酒店品牌基础建设！
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酒店品牌建设目的
品牌是酒店集团整体竞争力的综合体现，是酒店企业发展到较高阶段的竞争手段和附 加值。创建品牌、提升品牌是实现顾客忠诚度的先决条件和核心所在。
酒店建设品牌达成以下目的：
（1）快速提高酒店知名度和认知度 （2）对消费者形成高品质和品味的心理价值 （3）培养消费的忠诚性 （4）使酒店有特定的联想与个性存在 （5）使酒店有充分的竞争力和延展性
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广告语
我们认为一个品牌的广告语在其不同的成长期是不同的。而不同期的广告语 一般围绕企业形象、品牌形象或产品形象为诉求点。
我们考虑麦伦酒店处于项目建设初步阶段，其首要宣传点应该是提高整个酒
店品牌知名度，因此广告以塑造品牌形象为目标，阐述关于品牌形 象的信息。
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主题广告语
品味古典文化，尽享中国奢华！
• VI视觉设计建设品牌形象； • MI理念识别建设品牌内涵； • BI行为识别加强品牌推广。
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酒店VI设计
品牌形象
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我们的标志需要做到这样一些功能——
1、体现我们的理念 2、便于辅助应用，可以出现在酒店的任何地方 3、让人有亲切感，容易接近和融入
6由此，我ຫໍສະໝຸດ 的VI该怎么做？创造与消费者共同的理念！—— 品牌的VI是品牌的基础部分，是品牌形象的主要呈现形 式，我们必须在VI上创造达成与消费者共同的理念，从 而唤起消费者情感上的共鸣！
• “品味古典文化，尽享中国奢华”整体而言，传达了酒店的品牌定位、 品牌形象与品牌特色，在提高酒店品牌知名度上，将起到不可 估量的作用。
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推广广告语
• 夏天度假，来麦伦国际大酒店吹中国风！ • 相约麦伦国际大酒店，演绎一段中国经典传奇！
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BI行为识别
品牌推广
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• 作为CI系统的重要组成部分， BI系统起着对内打造氛围，对 外塑造形象的作用，企业必须 明确的告知员工行为标准，并 对员工的行为标准进行考核矫 正，既行为的引导与约束。行 为引导与约束是对员工所期望 的努力方向、行为方式和应遵 循的价值观的规定。行为引导 与约束与考核目标相辅相成。 考核目标侧重于对员工行为结 果在量的方面短期的规定，行 为引导与约束侧重于对员工行 为过程在性质方面长期的规定。 行为引导与约束一般强调全局 观念、长远观念和集体观念。
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主推案名logo
设计说明
■ 设计以M为主要构图元素。 ■ 金色代表沙滩，有海湾的感觉。 ■ 阳光照在金色的沙滩上，折射灿 烂的光芒，与“浪漫”遥相呼应，而 且寓意酒店前程似锦，蒸蒸日上。 ■ 背景的蓝色表示蓝色的钻石，象 征酒店的奢华与高贵，又与海洋的蓝 色相应。
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