培训计划的制定要点及原理等 (3500字)
培训计划制定范文
培训计划制定范文一、培训计划概述为了提升员工的专业技能和综合素质，促进公司的持续发展，我们制定了以下培训计划。
本培训计划将涵盖员工的岗位能力培训、技术培训、职业发展规划和综合素质提升等内容，旨在通过培训，提高员工的绩效和士气，增强公司的竞争力。
二、培训目标1. 提升员工的专业技能，提高工作效率。
2. 增强员工的团队协作能力和沟通能力。
3. 促进员工的职业发展规划，塑造良好的职业形象。
4. 加强员工的综合素质，提高综合竞争力。
三、培训内容1. 岗位能力培训针对各岗位的具体职责和工作特点，设计相应的岗位能力培训课程，包括但不限于业务知识培训、操作技能培训等。
通过培训，提高员工的专业技能水平，提高工作效率。
2. 技术培训针对公司当前所应用的最新技术和装备进行培训，确保员工掌握最新的技术手段和应用方法，提高技术水平，提高产品质量和生产效率。
3. 职业发展规划为员工提供职业规划指导，包括个人职业规划、晋升渠道、晋升条件等，帮助员工了解自己的职业发展方向，制定自己的职业发展目标，为员工提供良好的职业发展环境。
4. 综合素质提升通过心理素质、情商管理、职业道德等方面的培训，提高员工的综合素质和能力，增强员工的团队协作能力、沟通能力和抗压能力。
四、培训方式1. 线下培训组织专业培训机构或行业专家到公司进行面对面培训。
2. 在线培训通过网络平台、平台课程等形式开展在线培训，方便员工随时随地学习。
3. 岗位轮岗安排员工根据具体的岗位需要进行轮岗，增加员工的实际操作经验。
五、培训评估1. 考核评定根据培训内容和目标，对员工进行培训内容的考核评定，以检验培训的效果。
2. 反馈调查开展员工的培训反馈调查，收集员工对培训的看法和建议，为改进培训工作提供参考。
3. 培训效果评估通过培训后的工作效率、产品质量、员工绩效等方面的数据进行培训效果评估，以检验培训的实际效果。
六、培训计划实施1. 培训计划制定制定详细的定期培训计划，包括培训内容、培训方式、培训时间、培训地点等。
培训计划方案(精选10篇)
培训计划方案培训计划方案为了帮助员工提升技能和知识，提高工作效率和质量，公司决定制定一份全面的培训计划方案。
本方案将包括员工培训的目标、内容、方法、时间计划、费用预算等所有方面的内容。
同时，我们也将评估和监控培训效果，不断优化和改进培训计划，确保其最大化地发挥作用。
一、培训目标本次培训的目标是提升员工的专业技能和职业素养，增强团队合作能力和创新意识，提高工作效率和质量，从而进一步提升公司的综合实力和核心竞争力。
具体包括以下内容：1. 提高专业技能：通过各种形式的培训，让员工掌握核心业务流程和操作技能，增强对市场和客户需求的理解和洞察力，提高质量和效率。
2. 提升职业素养：通过职业理论培训和心理健康培训等，增强员工的职业道德、职业素养和工作态度，提高整体形象和企业形象。
3. 增强团队合作能力：通过团队建设和沟通培训等，提高员工之间的沟通和协作能力，增加企业的凝聚力，提高生产效率。
4. 培育创新意识：通过创新思维和创意激发等培训活动，开拓员工思路，设计出更多更创新的方案，从而进一步提高公司创新能力。
二、培训内容本次培训计划内容涵盖以下三个方面：1.业务流程培训：（1）产品知识：包括产品分类、特点、功能、规格、材质等各方面，让员工掌握产品知识，提高售前咨询服务的质量与效率；（2）销售技巧：指导员工了解客户需求、分析客户问题和提供最优解决方案的技巧和方法；（3）客户服务：告诉员工如何为客户提供高质量的售后服务，了解不同类型客户需求和服务差异化策略。
2.职业理论和心理健康培训：（1）职业道德和职业素养：讲授职业道德、职业操守和职业规范等知识，强化员工的职业素养和职业道德；（2）心理健康培训：介绍人体生理、心理和社会行为科学知识，指导员工拥有积极、乐观和稳定的心态，提高工作效率和自我管理能力。
3.团队建设和沟通培训：（1）团队建设：通过团队合作、沟通和协作，提高团队之间的信任和凝聚力，共同为公司目标而努力；（2）沟通技巧：指导员工如何进行有效的沟通，提高关系沟通与工作沟通能力，为公司顺畅的信息流通和工作推动提供支持。
培训计划指定原则
培训计划指定原则一、培训计划的编制1. 确定培训目标在制定培训计划之前，首先要明确培训的目标，包括培训内容、培训时间、培训方式和培训效果等。
只有明确了培训的目标，才能够有针对性地开展培训活动，使培训能够达到预期的效果。
2. 定期评估和修订培训计划应该是一个动态的过程，需要不断地进行评估和修订。
特别是在企业内部，员工的需求和市场的变化都会对培训计划产生影响，因此，培训计划的内容、方式和时间都需要随时进行调整和修订，以适应不断变化的环境。
3. 确保培训内容的有效性培训计划的内容应该是能够有效提升员工职业能力和业务水平的。
培训内容应该与企业的实际情况相适应，能够解决员工在工作中遇到的实际问题，做到学以致用。
此外，培训内容应该是具有前瞻性的，能够让员工跟上市场的最新动态，提高自身的竞争力。
二、培训方式的选择1. 多种培训方式结合培训方式的选择应该根据培训的目标和培训对象的实际情况进行合理搭配。
包括线上培训、线下培训、集体培训和个别培训等多种方式。
不同的人群和不同的内容可能需要不同的培训方式，只有灵活选择培训方式，才能够更好地达到培训的目标。
2. 培训师的选择和培训环境的营造培训计划中培训师的选择非常重要，培训师的水平和教学能力直接影响培训效果。
在选择培训师的时候，不仅要考虑其专业能力，还要考虑其教学经验和教学方法。
同时，培训环境的营造也非常重要，一个良好的培训环境可以提高员工的学习积极性和学习效果。
三、培训效果的评估1. 量化评估效果培训计划的效果需要进行量化评估，只有通过数据的分析和对比，才能够清晰地了解培训效果的好坏。
常用的评估方法包括学习成绩的提升、岗位表现的改善、员工满意度的调查等。
2. 及时调整和改进评估结果是培训计划的一个重要参考，通过评估结果来发现问题和不足，进而及时调整和改进培训计划。
只有不断地改进培训计划，才能够提高培训的效果，更好地满足员工的需求。
四、培训成本的控制1. 合理安排培训时间培训时间是一项重要的成本，需要合理安排。
制定培训计划的原则
制定培训计划的原则培训计划是组织为提高员工工作能力、提升绩效以及满足发展需求而制定的一系列培训措施和活动的计划，它直接关系到企业的发展和员工的成长。
因此，制定培训计划需要遵循一定的原则，以确保培训的有效性和可持续发展。
本文将从以下几个原则来探讨制定培训计划的要点。
一、需求导向原则制定培训计划的首要原则是需求导向，即以培训对象的实际需求为出发点，合理确定培训目标和内容。
这一原则是培训计划制定的基础，只有准确识别培训对象的需求，才能有针对性地进行培训，才能确保培训的实效性和可持续性。
因此，在制定培训计划的过程中，应该充分调研员工的培训需求，包括个人发展需求和组织发展需求，以便根据实际情况确定培训目标和内容。
二、系统性原则制定培训计划需要具有系统性，即要着眼于员工的全面发展和能力提升，注重培训活动的整体性和连贯性。
培训不能仅仅停留在短期的技能培训，更应该把握员工的职业发展方向和潜力，为其提供全面的、系统化的培训，以便在长期内提高员工的整体素质和综合能力。
因此，在制定培训计划的过程中，应该兼顾员工的专业知识、技能储备和职业素养，同时注重培训活动之间的衔接和协同，以便形成一个完整的培训体系。
三、科学性原则制定培训计划需要有科学性，即要合理选择培训方式和方法，确保培训的有效性和效率。
在今天，随着科技的发展，培训形式越来越多样化，包括传统的面对面培训、线上学习、远程培训等多种形式。
在制定培训计划时，应该根据员工的实际情况和需求，合理选择培训方式和方法，以便最大限度地提高培训的效果和节约培训成本。
四、可持续性原则制定培训计划需要有可持续性，即要注重培训的可持续发展，确保培训的连续性和稳定性。
培训不应该仅仅停留在一时，更应该成为企业文化的一部分，贯穿于员工的整个职业生涯。
因此，在制定培训计划的过程中，应该考虑到培训活动的连续性和累积效应，确保培训的长期有效性和企业的可持续发展。
以上是制定培训计划的基本原则，通过这些原则的贯彻，可以确保培训计划的科学性、系统性和实效性，从而提高员工的综合素质和竞争力，为企业的发展和员工的成长提供保障。
培训计划制定原则与步骤
培训计划制定原则与步骤一、引言着眼当今社会竞争激烈的市场环境，企业越来越重视人力资源的培训和发展。
因此，制定一个科学合理的培训计划对于企业的发展至关重要。
本文将对培训计划的制定原则与步骤进行深入探讨，以解决企业在培训计划制定过程中所遇到的问题，并提供一套完善的制定培训计划的方法。
二、培训计划制定的原则1. 确定培训目标制定培训计划的第一步是明确培训目标。
企业需要根据员工的职业发展需求、企业目标和战略规划，确定培训目标。
这样做有助于确定培训内容和方式，更好地满足员工及企业的需求。
2. 量身定制每个企业的需求和特点都不尽相同，因此制定培训计划需量身定制。
员工的学习习惯、接受能力、职业素养等因素都需要纳入考虑，确保培训计划的有效性和实用性。
3. 效果评估培训计划应当考虑到效果评估的问题，实时跟踪培训效果，及时发现问题并进行调整。
只有不断改进和提升培训的效果，才能确保企业的竞争力和员工的职业发展。
4. 多元化培训方式现代员工对培训方式的要求在不断提高，传统的培训方式已经无法满足员工的需求。
因此，在制定培训计划时，应当采用多元化的培训方式，如线上培训、实地考察、职场实践等，以满足员工不同的学习需求。
5. 持续性培训培训不是一次行为，而是一个持续的过程。
企业应当建立起持续的培训机制，对员工进行定期、系统的培训，不断提升员工的专业能力和业务水平。
三、培训计划的制定步骤1. 设立培训小组首先，在制定培训计划之前，企业需要设立一个专门的培训小组，负责制定、实施和监督培训计划的各项工作。
培训小组应该包括企业领导、HR人员、岗位负责人等，确保培训计划的全面性和可行性。
2. 诊断培训需求接下来，培训小组应通过调研、问卷调查、员工反馈等手段，对企业目前的培训需求进行诊断。
必须充分了解员工的实际需求，才能有针对性地制定培训计划。
3. 确定培训目标在诊断培训需求的基础上，培训小组需要明确制定培训目标。
这些目标应当具体、可衡量，使得员工能够在培训结束后明显提升自己的能力和素质。
制定培训计划范文5篇
制定培训计划范文5篇实用的培训计划是可以让我们在参加培训的时候更加顺畅的，想要在培训活动中收收获我们就要认真写好详细的培训计划，作者今天就为您带来了制定培训计划内容5篇，相信一定会对你有所帮助。
制定培训计划内容篇1一、到职前培训(部门经理负责)1、致新员工欢迎信。
2、让本部门其他员工知道新员工的到来(每天早会时)。
3、准备好新员工办公场所、办公用品。
4、准备好给新员工培训的部门内训资料。
5、为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师。
6、准备好布置给新员工的第一项工作任务。
二、部门岗位培训(部门经理负责)到职后第一天：1、到人力资源部报到，进行新员工入职须知培训(人力资源部负责)。
2、到部门报到，经理代表全体部门员工欢迎新员工到来。
3、介绍新员工认识本部门员工，参观工作场所。
4、部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定。
5、新员工工作描述、职责要求。
6、讨论新员工的第一项工作任务。
7、派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐。
到职后第五天：1、一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的提问。
2、对新员工一周的表现作出评估，并确定一些短期的绩效目标。
3、设定下次绩效考核的时间。
到职后第三十天部门经理与新员工面谈，讨论试用期一个月来的表现，填写评价表。
到职后第九十天人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现，是否合适现在岗位，填写试用期考核表，并与新员工就试用期考核表现谈话，告之新员工公司绩效考核要求与体系。
三、公司整体培训：(人力资源部负责--不定期)1、公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务。
2、公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核。
3、公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序。
4、公司整体培训资料的发放，回答新员工提出的问题。
四、新入职员工事项指导标准1、如何使新进人员有宾至如归的感受当新进人员开始从事新工作时，成功与失败往往决定其最初数小时或数天中。
而在这开始的期间内，也最易于形成好或坏的印象。
如何制定有效的培训计划（5篇范例）
如何制定有效的培训计划（5篇范例）第一篇：如何制定有效的培训计划如何制定有效的培训计划作为企业人力资源总监，在谈论制订企业全员年度培训计划时，首先要明确本企业长期的经营目标、经营方针和人力资源政策，这能让你在制订企业年度培训计划时，达到事半功倍的效果。
一般的，从满足企业正常经营的角度出发，企业制定年度培训至始至终贯穿以下四个目的：一、长期目的：满足企业战略发展的需要即企业培训应满足企业长期经营对人力资源的需要而采取的培训活动；二、短期目的：满足企业年度计划的需要这是为了满足企业在一年的经营活动中对人力资源的需要而采取的培训活动；三、职位目的：满足职位技能标准的需要这是为了满足员工能高水平完成本职工作需要对各个岗位所需知识、技能、态度、经验而采取的培训活动，也叫岗位能力培训；四、个人目的：满足员工职业生涯发展的需要这是为了满足企业员工为达成其职业生涯规划目标的需要而由企业提供的各种培训。
这个目的体现了企业选才、用才、留才的方针，需要各阶层管理人员和部门员工共同完成。
针对以上的四个目的，企业人力资源总监在制订企业年度培训计划时，就应该透过培训目的所包含的潜在需求来进行统一规划，使企业培训计划能够科学、有效。
为了更详尽的说明培训计划的制订，培训计划的制订分成以下几个步骤来说明：第一步：需求调查。
这制定培训计划最重要的步骤。
需求调查即根据培训的不同目的，展开培训需求调查，彻底了解企业及员工的隐性需求：1、对于企业长期的培训计划，需求调查的对象应该是总裁、董事长或是总经理级的高层领导，通过分析企业经营战略、人力资源开发战略和与高层领导面谈中对企业发展诸多因素的把握，来确定企业相应的培训目标。
2、对于满足年度经营计划需要的项目，要向各部门调查，以与部门领导、部门骨干面谈的方式和分析部门年度工作计划的方式，确定各部门需要通过培训来配合和推动的项目，从而制定培训计划。
3、对于满足岗位职业技能需求的项目，要向各级管理者和他的下级进行调查，以分析绩效评估表、进行技能项目需求调查表、重点人群的抽样面谈的方式，确定员工岗位技能差距和重点的技能培训项目。
培训计划范文五篇【实用模板】
培训计划范文五篇培训计划篇1一、总体目标加强员工安全教育，提高员工工作技能，培养员工的责任心与职业素质，树立企业内部标杆，进而丰富员工生活，促进员工个人发展和公司整体发展。
二、原则与要求1、坚持按需施教、务求实效的原则。
根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训，增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量。
2、坚持公司自主培训的原则。
整合公司所有可开发的培训资源，建立健全以公司内训为中心的培训基地，立足自主培训，搞好基础培训和常规培训。
3、坚持业余学习、快乐工作的原则。
组织员工利用周末的时间进行培训，既学到了东西又放松了心情。
4、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。
定期组织人员安排合适的时间制定合适的培训内容进行培训。
5、坚持及时反馈原则。
培训只是个过程，是个手段，提高员工个人技能、让员工在车间安全工作才是目的。
做好培训后的及时反馈，避免形式主义错误，才能达到培训目的。
三、培训内容与方式（一）新入职车间工人培训培训内容：新入职车间工人培训主要包括岗前安全教育培训，天车安全使用培训，车间设备操作培训，车间常用量具使用培训等。
培训方式：安全教育培训由安技科和综合部结合，以讲授的方式进行；车间天车使用及设备操作培训由车间主任安排车间内部优秀工人进行现场操作指导；车间常用量具培训由各车间质检科人员进行现场指导完成。
（二）焊工培训培训内容：A.常识类（培训时间以半个小时为准）1、焊接作业的基本常识（见附件一）。
2、常用的焊接方法。
3、焊条的各类选择。
4、焊接质量的工艺措施。
（2、3、4项由生产部自行准备材料）B.提高类（培训时间以一个小时为准）各个焊接小组内部评选出本组的焊接明星，然后在每月组织一次焊接实力竞赛，由质检科人员当主裁判，在质量、美观、速度标准的前提下，评出每次的焊接精英，并在今后的工作中定期组织各个班组成员向焊接精英学习，进而得到有效的提高。
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培训计划的制定要点及原理等2013-04-07一、【企业年度培训计划8要点】1）培训目的/目标；2）培训对象，重点培训20%的人；3）培训课程，重点培训、常规培训和临时性培训；4）培训形式，内外训；5）培训内容，中高层宜外训，普通员工宜现场培训；6）培训讲师（内外部）；7）培训时间（时数）；8）培训预算费用，根据销售收入或利润的百分比确定。
二、【培训计划方案制定的“5w1h”原理】1）培训的目的(why)；2）培训的负责人(who)；3）培训的对象(who)；4）培训的内容(what)：技术、技能、知识、企业文化等；5）培训的时间、期限(when)；6）培训的场地(where)；7）培训的方法(how)：讲课类、学习类、研讨类、演练类、综合类。
三、【参考数据：培训预算】1）总预算：国外大公司一般为上一年销售额的1%~3%，最高7%，平均1.5%，我国企业低于0.5%，甚至在0.1%以下；2）预算分配：a[含内部人员费用]:30%内部费用、30%企业内部培训、30%派遣员工参加外部培训，10%机动。
b[不含内部人员的费用]：50%企业内部培训，40%派遣参加外部培训，10%机动。
四、【参考数据：培训预算】1）以年人事费用（薪资、津贴、福利、保险）的3~8%作为总培训费用；2）以每年营业额的0.5~3.0%作为总培训费用；3）以每年营业利润的5~10%作为总培训费用；4）国际大公司的培训总预算一般占上一年总销售额的1%~3%，最高的达7%，平均1.5%，我国许多企业都低于0.5%，甚至在0.1%以下。
培训计划方案制定的“5w1h”原理2013-04-07培训计划方案如何制定?相信这是众多企业培训管理者都十分关注的话题。
不管是年度培训计划还是月度培训计划，甚至是针对某一特定的培训需求而制定的专项培训，培训计划方案在整个培训体系中都占有比较重要的地位。
然而，在企业中，还有许多的培训管理员对如何科学的制定培训计划方案还缺乏真正的认识。
下面，我将透过5w1h的原理，来规划企业培训计划的架构及内容。
所谓5w1h，是指由why(为什么)、who(谁)、what(培训的内容是什么)、when(时间)、where(在哪里)、how(如何进行)六个英文单词的第一个字母组成，如将其所包含的内涵对应到制定培训计划方案中来，即要求我们明确：我们组织培训的目的是什么?培训的对象是谁?并由谁负责?授课讲师是谁?培训的内容如何确定?培训的时间、期限?培训的场地、地点?以及如何进行正常的教学等六个要素，这六个要素所构成的内容就是组织企业培训的主要依据。
1、培训的目的(why)培训管理员在进行培训前，一定要明确培训的真正目的，并将培训目的与公司的发展、员工的职业生涯紧密的结合起来。
这样，可以使我们的培训效果更有效，针对性也更强。
因此，在组织一个培训项目的时候，要将培训的目的用简洁、明了的语言描述出来，以成为我们培训的纲领。
2、培训的负责人(who)负责培训的管理员，虽然依企业的规模、行业、经营方针、策略不同而归属的部门各有不同，但大体上，规模较大的企业，一般都设有负责培训的的专职部门，如训练中心等，来对公司的全体员工进行有组织、有系统的持续性训练。
因此，当我们在设立某一培训项目时，就一定要明确具体的培训负责人，使之全身心的投入到培训的策划和运作中去，避免出现培训组织的失误。
另外，在遴选培训讲师时，如公司内部有适当人选时要优先聘请，如内部无适当人选时，再考虑聘请外部讲师。
受聘的讲师必须具有广泛的知识、丰富的经验及专业的技术，才能受到受训者的信赖与尊敬;同时，还要有卓越的训练技巧和对教育的执着、耐心与热心。
3、培训的对象(who)人力资源开发的培训对象，可依照阶层别(垂直的)及职能别(水平的)加以区分。
阶层别大致可分为普通操作员级、主管级及中、高层管理级;而职能别的培训又可以分为生产系统、营销系统、质量管理系统、财务系统、行政人事系统等项目。
我们在组织、策划培训项目时，首先应该决定培训人员的对象，然后再决定培训内容、时间期限、培训场地以及授课讲师。
培训学员的选定可由各部门推荐，或自行报名再经甄选程序而决定。
培训计划方案4、培训的内容(what)培训的内容包括开发员工的专门技术、技能和知识，改变工作态度的企业文化教育，改善工作意愿等，可依照培训人员的对象不同而分别确定。
在拟订培训内容以前，应先进行培训需求的分析调查，了解企业及员工的培训需要，研究员工所担任的职务，明确每项职务应达到的任职标准，然后再考察员工个人的工作实绩、能力、态度等，并与岗位任职标准相互比较，如果某员工尚未达到该职位规定的任职标准时，不足部分的知识或技能，便是我们的培训内容，通过企业的内部培训，给予迅速的补足。
5、培训的时间、期限(when)培训的时间和期限，一般而言，可以根据培训的目的、培训的场地、讲师、受训者的能力及上班时间等因素而决定。
一般新入职人员的培训(不管是操作员还是管理人员)，可在实际从事工作前实施，培训时间可以是一周至十天，甚至一个月;而在职员工的培训，则可以以培训者的工作能力、经验为标准来决定培训期限的长短。
培训时间的选定以尽可能不影响工作为宜。
6、培训的场地(where)培训场地的选用可以因培训内容和方式的不同而有区别，一般可分为利用内部培训场地及利用外面专业培训机构和场地等二种。
内部培训场地的训练项目主要有工作现场的培训和部分技术、技能或知识、态度等方面的培训，主要是利用公司内部现有的培训场地实施其培训，其优点是组织方便、费用节省，缺点是培训形式较为单一、且受外来环境影响较大;外部专业培训机构和场地的培训项目主要是一些需要借助专业培训工具和培训设施的培训项目，或是利用其优美安静的环境实施一些重要的专题研修等的培训，其优点是可利用特定的设施，并离开工作岗位而专心接受训练，且应用的培训技巧亦较内部培训多样化，缺点是组织较为困难，且费用较大。
7、培训的方法(how)在各种教育训练方法中，选择哪些方法来实施教育训练，是培训计划的主要内容之一，也是培训成败的关键因素之一。
根据培训的项目、内容、方式的不同，所采取的培训技巧也有区别。
从培训技巧的种类来说，可以划分为讲课类、学习类、研讨类、演练类和综合类，而每一类培训技巧中所包含的内容又各有不同，如讲课类中可以分为mgo —自我管理架构、监督能力提高法等;学习类技巧中可以分为saam法、博览式学习法、读书法等;研讨类技巧中可以分为pti个人心理疗法、案例分析法、管理原则贯彻法等;演练类技巧中可以分为sct现场感受性训练法、tca沟通能力分析训练法、冲突化解法等;综合类技巧中可以分为函授教育法、科学决策法、离职外派教育法、面谈沟通法、视听教育法等。
不同的技巧与方法所产生的培训效果是不同的，需要我们在制定培训计划时与授课讲师共同研讨与确定，以达到培训效果的最大化。
制定年度培训计划时需要的问题清单2013-04-07尽管年度计划的表现形式各异，但都有一些相同的要素。
完整的年度培训计划应该包括四方面的内容：全面的培训需求分析、对过去培训工作的总结、具体的培训计划与预算、监督与控制方法。
第一部分：全面的培训需求分析（说明：全面的培训需求分析应该从企业战略、外部环境、各职能部门与员工四个层次进行。
）一、企业战略（说明：在企业战略层面，需要解决的问题主要是明晰公司发展战略对人力资源与培训提出的要求，具体的工作如下）1．公司战略明晰了解企业战略构思的目的是明确培训可能在其中发挥的作用（是推动变革、还是完善基础知识体系）。
为此，应当重点了解这样的一些问题（1）为了达成企业的战略目标，企业是否考虑过采用何种手段完成人才与知识的储备？（2）企业是否考虑过培训在推动战略实施中的作用？具体的想法是什么？为什么？2．次年度经营计划分析（说明：明确企业在次年度的经营目标，分析企业实施该计划可能遇到的难点与重点，进而确定哪些问题可以通过培训加以解决。
为此，因该提出这些重点问题）（1）该（某一具体）目标制定的依据是什么？达成的可能性有多大？为什么？（2）该目标在实施中可能遇到的困难是什么？为什么？（3）该目标在实施中的重点工作有哪些？为什么？（4）针对于这些难点与重点，企业是否考虑了具体的解决途径？有哪些具体的解决途径？（5）这些解决途径中有哪些是需要借助于外部力量（如咨询公司）进一步完善的？有哪些是可以通过培训加以解决的？为什么？（6）对于这些通过培训可以解决的问题，应该有什么样的培训内容和培训方法才能确保组织目标的实现？3．年度人力资源计划分析（说明：进行年度人力资源计划分析的目标是为了明确现有员工的自我发展需求、人力资源调整如晋升、增员、岗位轮换等带来的培训需求以及培训管理体系进一步完善的必要性。
）为此，应该提出的重点问题包括：（1）目前企业基本的组织结构是怎样?（2）在次年度为了顺应经营业务的发展要求，将会在组织结构的哪些方面的培训进行调整幅度有多大?（3）是否为每个新增、调整的岗位或人员设计了培训课程？具体由那些方面的培训课程？（4）公司目前的培训管理机构是怎样设计的？具体有什么职责？（5）为了保证次年度培训课程的顺利实施，应设立什么样的培训管理体系？有哪些职责需要经一步完善？二、外部环境（说明：对外部环境分析的目标主要是为了了解行业环境的变化、竞争对手的变化、替代品分析和客户构成与渠道变化对培训产生的需求。
）1．行业环境的分析（说明：对行业环境的分析主要从国家立法、消费习惯、主要产品技术发展趋势、新技术在本行业的应用等方面进行。
如国家变更污气排放的标准将势必带来产品的更新换代，这会对企业的产品研发能力提出新的要求，应该通过招募、培训等多种手段尽快掌握新技术并转化为生产力。
）（1）国家立法对本行业的经营有什么特别的规定？目前企业是否能够达到这方面的要求？如果达不到，为什么？对经营会有什么具体地影响？有多大的影响？（2）国内外是否具有相关的行业最佳实践（企业）？这些企业是如何运作的？有哪些地方可以值得本企业借鉴？（3）顾客或潜在顾客的消费习惯是否发生了变化？如果有，本企业需要进行哪些调整以适应这些变化？（4）本行业产品的更新周期是多久？（5）本行业产品技术的发展趋势是什么？企业是否有后续的产品研发能力？这些能力是否足以支持企业建立或维持其竞争地位？（6）以上这些问题中有哪些需要通过培训加以解决？2．竞争对手的变化（说明：有时竞争对手的变化也是催生企业培训的因素。
例如，在时间已经成为竞争优势的情况下，如果竞争对手采用新的管理方法或技术提高了物流效率，则本企业也要考虑是否需要采取跟进策略并进行相关的内部培训。
）（1）企业的主要竞争对手有谁？（2）竞争对手进行了哪些方面的改进以提高其竞争力？（3）这些改进对终端市场产生了什么影响？对我们的经营业务产生了（或可能产生）什么影响？（4）这些改进的可取之处是什么？不足之处是什么？为什么？（5）我们应该采取什么样的策略和行动来应对竞争对手的变化？（6）这些策略和行动应该如何落实在本企业的实际工作中？应该通过什么手段在企业内加以贯彻、推行？培训可以在哪些方面发挥作用？（7）该行业有哪些潜在的竞争对手，他们将如何正式进入该市场参与竞争？他们的进入会对我们有什么影响？我们应该怎么应对竞争？3．替代品分析（说明：替代品是指目前或未来可以取代本行业现有主流商品的产品，替代品既可以是现有商品的更新换代，也可以是全新的、创新型的产品。