一次成功家校沟通的案例
家校沟通经典案例分享
家校沟通经典案例分享在当今社会，家校沟通对于学生的成长至关重要。
优秀的家校沟通可以在学生学习和发展过程中发挥积极的作用，促进学生成长。
下面分享几个家校沟通的经典案例，以希望能够给家长和教育工作者一些启示。
案例一：家长积极参与，共同规划学生未来在某小学学校，有一位学习成绩一直不稳定的学生，老师多次与学生家长沟通，但效果有限。
最后，班主任决定邀请学生家长到学校进行一次个别谈话。
在谈话中，班主任主动倾听家长的看法，并分享了学生在学校的表现和问题。
家长透露学生在家庭作业上遇到了很多困难，于是班主任和家长一起制定了具体的学习计划和家庭作业辅导方案。
家长也承诺会定期与班主任沟通，共同关注学生的学习情况。
经过家校沟通后，学生在学校的表现逐渐好转，学习成绩也有了明显提升。
家长、学生和教师之间的关系也变得更加融洽。
这个案例表明，家长积极参与学生学习，并与学校建立有效沟通，能够取得良好的效果。
案例二：家长理解学校工作，支持学校的教育政策在一所中学，学校要求学生每天做固定时间的作业。
某学生家长认为这种做法过于死板，导致与学校发生了矛盾。
在一次家长会上，学校领导与家长进行了深入沟通。
学校领导向家长解释了制定学生作业时间的背景和目的，强调这是为了培养学生的自律性和时间管理能力。
家长经过深入了解后，逐渐理解了学校的教育政策，并开始支持学校的做法。
通过家长和学校的有效沟通，学生家长改变了原有的态度，开始与学校合作共事，为学生的成长共同努力。
这个案例告诉我们，家长要理解学校的教育理念和政策，并积极支持学校的工作，才能更好地服务于学生的成长。
案例三：共建和谐学校环境某幼儿园学生小明性格孤僻，与同学交往较少。
老师在与家长沟通时得知，小明在家中也是一个很安静的孩子，不善于与人交流。
为了帮助小明更好地适应班级生活，老师与家长一起商讨了解决办法。
家长在家中积极引导小明多与家人交流，并鼓励他参加一些小组活动。
老师则在班级中设立了一些小组合作任务，帮助小明逐渐融入集体之中。
家校沟通成功案例十一篇
家校沟通成功案例十一篇家校沟通是孩子教育过程中不可缺少的一部分，家长和教师的有效沟通可以为孩子的成长提供更好的保障。
下面将介绍十一篇家校沟通成功的案例。
1.案例1：家庭作业未完成家长发现孩子的家庭作业一直没有完成，特别是数学作业。
他与孩子的数学老师进行了沟通，发现孩子并不是因为不想做而是对数学产生了恐惧感。
老师建议家长在家里多陪伴并鼓励孩子，同时老师也愿意为孩子提供额外的帮助，一起帮助孩子学好数学。
2.案例2：思想落后家长发现孩子看到的一些电影和动画片中表现了一些虚假的价值观和思想观念。
他与孩子的班主任进行了沟通，并请求老师在课堂上关注这些问题并进行教育，同时家长自己也在家里进行了谈话和引导。
3.案例3：学习成绩下降家长发现孩子的学习成绩开始下降，他与孩子的班主任进行了沟通，并了解到孩子在某些科目上有困难。
老师建议家长多鼓励孩子，同时在家里多关注孩子的学习和作业情况，帮助孩子及时纠正错误。
4.案例4：不友善的行为家长发现孩子的行为不够友善，经常与同学打架或者欺负其他孩子。
他与孩子的班主任进行了沟通，了解到孩子缺乏交友能力和同理心。
老师建议家长多鼓励孩子参与课外活动和社交活动，同时老师也将为孩子提供特别的学习和指导。
5.案例5：阅读能力差家长发现孩子的阅读能力差，很难静下心来阅读一本完整的书籍。
他与孩子的老师进行了沟通，发现孩子对阅读缺乏兴趣。
老师建议家长在家里多提供一些感兴趣的图书，并多鼓励孩子进行阅读，这样可以提高孩子的阅读兴趣和能力。
6.案例6：缺乏自律能力家长发现孩子缺乏自律能力，总是迟到或者不按时完成作业。
他与孩子的老师进行了沟通，老师建议家长制定一些严格的家规来帮助孩子养成好习惯，并经常与孩子进行反馈和调整。
7.案例7：发挥不足家长发现孩子在某些活动或竞赛中表现不足，没有达到预期目标。
他与孩子的教练进行了沟通，了解到孩子缺乏兴趣和自信心。
教练建议家长要多鼓励和支持孩子，同时要引导孩子学习优秀的榜样和成功人士，帮助孩子认识和发展自己的优势。
家校沟通教育案例
家校沟通教育案例案例，就是人们在生产生活当中所经历的典型的富有多种意义的事件陈述。
它是人们所经历的故事当中的有意截取。
以下是作者为大家收集的家校沟通教育案例6篇，仅供参考，欢迎大家阅读。
家校沟通教育案例11、案例的背景情况简介：每一个班的学生中都会有几个调皮、好动的，而且这些孩子往往总是会出现一些成人意想不到的状况，对于他们的“不听话”或是“故意捣乱”，成人有时就会急于去批评孩子，特别是对于那些平时就很淘气的孩子，更是不会仔细去询问、去观察，而是不问青红皂白地批评一顿。
2、事例的过程叙述：在一次课间，我看到一个孩子钻到了桌子底下，趴在地上。
于是我将他叫上来严厉评了他，责问他地上这么脏，为什么还要往地上趴？他听后却委屈地掉下了眼泪，说：“老师，地上有碎纸，我想把它捡干净了。
”这声音虽小，但却一下子把我震撼了。
孩子的用意是多么美好，而我却不问青红皂白批评了他。
于是我赶快向他说了声对不起，还告诉他老师不知道他是在捡碎纸，是老师不好。
但同时，我又告诉了他捡纸的行为是对的，但小朋友不能趴在地上，你可以想一个更好的方法来捡。
他听了点点头。
3、案例的分析与反思：（1）原因分析：孩子是活泼好动的他们经常会犯很多错误，会做很多傻乎乎的事情，但有时往往是出于好意，只不过是在方法上有些不妥当，可是老师们却不给孩子解释的机会，只会重重地批评孩子，从而给孩子留下心灵的创伤。
（2）措施分析：通过这一案例，我明白了一个道理，那就是不论在什么时候，我们都要给孩子一个说话的机会，在自己说话或做事时，要先听听孩子的心声，了解他们的想法与感受，努力成为孩子真正的朋友。
“人非圣贤，孰能无过”，更何况是小孩子。
作为幼儿园教师，我们应允许孩子尝试错误，让他们能够在错误中学习，在错误中成长。
在孩子的错误面前，我们应采用积极的态度，既要让孩子明白其中的道理，帮助他们改正不好的行为，在方法上，又不能简单粗暴、夸大事实、乱扣帽子或是恐吓孩子等等。
家校沟通的案例
家校沟通的案例案例一：家长参与学校活动李女士是一名家庭主妇，她的孩子在小学一年级就读。
学校每年都会举行家长参与活动，而李女士一直都非常积极地参与其中。
今年学校举办了一场儿童艺术展览，李女士作为一个有绘画天赋的人，自愿帮助组织展览。
她向学校提出了一些建议，包括展览的主题、展位的布局和相关活动。
学校非常欢迎她的参与，并采纳了一些她的建议。
在展览当天，李女士负责指导学生们在展位上展示他们的作品，并与家长们交流他们的艺术心得。
通过这次活动，李女士和学校加深了合作，促进了家校之间的沟通和理解。
案例二：学校邀请家长参加学术讲座某高中举办了一场学术讲座，邀请了一位著名的心理学教授作为主讲人。
学校认为这个讲座可以帮助家长更好地了解孩子的成长和心理健康问题，决定邀请所有家长参加。
学校通过电子邮件、班级通知等方式向家长们发送了邀请函，并提前做好了场地准备。
讲座当天，学校安排了一些学生志愿者负责接待家长，帮助他们找到座位并解答问题。
讲座结束后，学校还组织了小组讨论，邀请家长们一起讨论心理健康问题。
通过这次讲座，学校为家长提供了一个了解学术知识和交流心得的机会，加强了家校之间的合作与沟通。
案例三：学校组织亲子活动某幼儿园为了促进家庭教育与学校教育的结合，定期组织亲子活动。
这一次，学校安排了一场亲子手工制作活动。
家长们在学校的指导下，和孩子一起制作简单的手工艺品。
学校提供了材料和工具，并派出教师和助教来协助家长和孩子完成制作。
活动中，家长和孩子互相协作、交流互动，通过亲身参与制作，家长们更深刻地理解了孩子在校学习的内容。
同时，孩子们也感受到了家长的支持和关注，增强了家校之间的联系。
通过这样的亲子活动，学校实现了家校间的情感互动和共同成长，增进了双方的沟通与合作意识。
案例四：学校组织家长会议一所小学定期举行家长会议，交流学校的教育工作和家庭教育问题。
这次家长会议的主题是如何帮助孩子更好地学习和发展。
学校邀请了一位教育专家来做专题讲座，并派出班主任和学校的教育专家与家长们交流、解答问题。
10家校交流案例
家校沟通---从“动之以情，晓之以理”开始苏霍姆林斯基说过：“没有家庭教育的学校教育和没有学校教育的家庭教育都不可能完成培养人这样一个极其细微的任务。
”作为班主任，我非常重视和家长之间的沟通。
刚上完早读，收到杨柳妈妈的信息：老师，杨柳今天会迟一点到校，她昨天晚上和你们班的蒋某一起出去到很晚才回家，你今天能不能跟蒋某说说以后不要去我家找我女儿玩了。
看完她的信息，我很生气，都初三的学生了，写作业都来不及，竟然还有时间出去玩。
压制住怒火，我马上回她：好的，我今天会在班里再次强调放学后要在家里认真完成作业，不允许外出闲逛，也请家长安排好孩子在家的学习，做好监督管理。
没几天功夫，又一天的早上，杨柳妈妈打来电话：“老师，杨柳今天有没有来上学？”。
我觉得莫名其妙，你家孩子来没来上学你自己不知道吗？还没等我说话，她又说到：“你不是在班里说过了，怎么你们班的蒋昨天晚上又来找我女儿玩了，一夜都没有回来，我都快气死了，所以我问你杨柳现在有没有来上学？”听这意思，好像还在怪我。
孩子都彻夜不归了，家长还没意识到自己的教育有问题，还在埋怨别，问题真的相当严重。
我马上跟她说：杨柳妈妈，目前杨柳的这种行为如果不能及时制止，后果不堪设想，这样吧，我把课调好，你马上来学校一趟，我们当面聊比较好。
”二十分钟后，杨柳妈妈来到了我的办公室，我请她坐下，并告诉她杨柳刚刚已经到班级上课，请她放心。
她的情绪稍稍放松了一点，马上跟我抱怨：“老师，你以后能不能别让蒋来我们家找杨柳玩了，我觉得我女儿都被她带坏了。
”“杨柳妈妈，我很理解你的心情，但是我觉得你的方向错了。
第一，你让我管好蒋别去你们家，对于这一点，我作为班主任是负有教育责任，但教育不是万能的，不是老师怎么说学生就会怎么做，并且放学后的时间我不可能跟着她、看着她不让她去你们家。
第二，你说蒋经常去你们家找杨柳，把杨柳带坏了。
我的看法是蒋是别人家的孩子，她怎么样你管不了，但杨柳是你的孩子，你完全有责任、有能力把她管好，蒋去找她，你管好杨柳不让她跟蒋一起出去玩不就从根本上解决了吗？我相信只要杨柳自己不想跟她出去，没有人能把她绑出去的，所以根本原因是你没有管好孩子。
家校沟通小故事案例
家校沟通小故事案例《一次特别的家访》嗨，亲爱的朋友们！今天我要给你们讲讲我经历的一次特别的家校沟通，那可真是让我印象深刻呀！有个叫小明的孩子，在学校里总是闷闷不乐的。
我这当老师的看在眼里，急在心里。
于是，我决定去他家访，看看是不是家里出了啥情况。
到了小明家，一开门，小明的爸爸妈妈都在，那场面一开始还有点小尴尬呢。
我赶紧打破沉默，笑着说：“小明爸妈，我来就是想跟你们聊聊小明在学校的情况。
”小明爸爸一脸疑惑地说：“老师，小明是不是在学校调皮捣蛋啦？”我连忙摆手：“不是不是，小明挺乖的，就是最近在学校有点不爱说话，我想来了解了解是不是家里有啥让孩子操心的事儿。
”小明妈妈叹了口气说：“唉，老师，不瞒您说，最近我们两口子经常吵架，可能影响到孩子了。
”我一听，心里大概有了数。
我拉着小明妈妈的手说：“孩子可敏感着呢，咱们大人的事儿别当着孩子面吵，得给他一个温暖的家。
”小明爸爸也点头：“老师说得对，我们以后注意。
”从那以后，小明在学校慢慢变得开朗起来，学习也更积极了。
这次家访呀，让我深深感觉到，家校沟通真的太重要啦！《家长会后的温暖交流》来，跟你们唠唠上次家长会后的一个小故事。
家长会结束后，好多家长都围过来跟我交流孩子的情况。
其中有个叫小花的家长，特别着急。
她拉着我说：“老师，我家孩子学习咋就上不去呢？我都愁死了。
”我笑着安慰她：“别着急，小花其实很聪明，就是有时候学习方法不太对。
”小花妈妈眼睛一亮：“那老师您快给我讲讲，我该怎么帮她。
”我耐心地说：“您可以多鼓励她自己制定学习计划，每天按时完成作业后，给她点小奖励。
”小花妈妈直点头：“嗯嗯，老师，我回去就试试。
”过了几天，小花妈妈给我发消息说：“老师，您的方法真管用，小花现在学习主动多了。
”我心里那叫一个美呀！《老师与家长的“秘密约定”》嘿，朋友们！今天跟你们讲讲我遇到的一个超有趣的家校沟通小故事。
我们班有个叫小宇的调皮鬼，上课总是坐不住，作业也完成得马马虎虎。
简述与家长有效沟通的成功案例或缺憾案例。
简述与家长有效沟通的成功案例或缺憾案例。
在教育过程中，家长与教师的沟通至关重要。
有效的沟通可以促进家校合作，有利于学生的健康成长。
下面我将分享一些与家长有效沟通的成功案例以及缺憾案例，以供借鉴和反思。
一、成功案例1.案例一：教师主动沟通，解决学生作业问题某小学教师发现班上学生小明的作业经常出现错误，于是主动联系家长，了解小明在家的学习情况。
家长反映，小明在家做作业时总是分心，导致作业质量不高。
教师针对这一问题，与家长共同制定了学习计划，并定期跟进小明的学习进度。
经过一段时间的努力，小明的作业质量得到了明显提高。
2.案例二：家长积极参与，帮助学生建立自信初中生小华在学习上遇到困难，成绩下滑严重。
家长在了解情况后，主动与教师沟通，寻求帮助。
教师建议家长多关注小华的特长和兴趣，鼓励她在其他方面取得成绩，从而提高自信心。
家长按照教师的建议，让小华参加了一些兴趣班，并在家里为她创造了一个良好的学习环境。
经过一段时间的努力，小华的自信心得到了提升，学习成绩也逐渐提高。
二、缺憾案例1.案例一：沟通不畅，导致误解某校教师发现学生小刚在学校表现较差，于是向家长反映情况。
但由于沟通方式不当，家长误以为教师在指责自己，产生了抵触情绪。
这使得家校关系紧张，不利于学生的教育。
2.案例二：家长过于溺爱，忽视学生问题高中生小李在学校表现不佳，经常违反纪律。
教师多次与家长沟通，希望家长能配合学校教育。
然而，家长过于溺爱小李，认为孩子还小，不必过于严格。
这种态度导致小李的问题越来越严重，最终影响了学业。
总结：有效沟通是家校合作的关键。
在沟通中，教师应主动了解学生在家的情况，家长也要积极参与学校教育，共同为学生的成长创造良好环境。
同时，要注意沟通方式，避免误解和冲突。
家校共育案例故事
家校共育案例故事以下是 9 条家校共育案例故事：故事一：小明一直很调皮，在学校总是捣蛋，老师都快没招了。
有一天，老师打电话给小明的妈妈，哎呀，你说这可咋办呀？妈妈一听也着急了。
然后呢，妈妈就和老师商量，咱们得一起想办法呀！之后，妈妈每天都会和小明聊天，问他在学校的情况。
嘿，你猜怎么着，小明慢慢开始改变啦！就像一棵小树苗慢慢被扶正了一样！这不就是家校共育的力量嘛！故事二：咱们班的小红啊，学习成绩不太好，她自己都有点没信心咯。
可是她的爸爸可没放弃呀！爸爸主动跟老师沟通，说要和老师一起帮小红提高。
老师给小红制定了专门的学习计划，爸爸在家也严格监督。
哇塞，一段时间后，小红的成绩那是蹭蹭往上涨啊！这不就跟跑步一样，有人在前面拉着，有人在后面推着，能跑不快嘛！故事三：记得有一次，小刚在学校和同学闹矛盾了。
老师发现后，赶紧通知了小刚的家长。
家长一来，哎呀呀，那着急的样子，真让人感动。
家长和老师一起和小刚谈心，让他知道与人相处的重要性。
这就好比盖房子，家校一起努力，才能把小刚这栋“房子”盖得坚固又漂亮呀！故事四：小张特别内向，在班级里都不太爱说话。
老师注意到后，找到小张的妈妈交流。
然后呢，妈妈就在家里鼓励小张多表达自己，老师在学校也创造机会让小张发言。
慢慢地，小张变得开朗起来啦！这不就是家校共育把小张这朵小花浇灌得绽放了嘛！故事五：小李一直对画画很感兴趣，但是学习成绩一般。
老师和家长商量后，决定支持小李发展他的兴趣爱好。
家长给他报了绘画班，老师在学校也鼓励他参加绘画比赛。
你看，现在小李的画可漂亮了，学习也更有动力了！这难道不是家校共育让小李的翅膀展开了吗？故事六：小王有段时间沉迷游戏，学习都不顾了。
这可把老师和家长急坏了。
于是呢，家长严格控制他玩游戏的时间，老师在学校给他讲学习的重要性。
嘿，小王还真就慢慢戒掉游戏了，学习也赶上来了！这就像把迷路的小羊羔给找回来啦！故事七：班里的小吴学习很努力，可总是提高不了成绩。
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小身材,大作用——浅谈家校联系本在家校联系中起到的积极作用从前,它被称为备忘录,功能仅限于学生用来记录每天的作业和注意事项,家长随手签上名字,老师收上来批个"阅”字即可；而今,它被称为家校联系本,功能多样,内容丰富,是学生、老师、家长互动的平台,在家校联系中起到了重要的作用。
家访、开家长会、电话联系都是老师与家长交往的主要方式,但这些方式有其自身的局限性,我们召开家长会家访的次数是有限的,现在的家长对孩子的关注更多了,渴望从各个角度更多地了解孩子在校的情况,仅有的几次家校互动是远远不够的；而电话联系可能会受到时间和环境的限制,没法及时与家长取得联系。
而作为一个语文老师,我一直觉得文字是具有温情和感染力的,我喜欢在学生的每周一记后写下自己的感悟,敞开心扉和学生交流,而家校联系本则是我和家长沟通的桥梁。
我会定期在家校联系本上向家长反映学生一个阶段以来各方面的表现,家校联系本就像是学生成长的档案袋,让家长看到孩子的成长足迹,我尤其会浓墨重彩地表扬学生所取得显著的进步,我想看到老师这些饱含深情的赞美的文字既让家长感到高兴,又能使学生深受鼓舞；我会在各种大型考试后让学生罗列各科成绩及班级平均分,并且写上我对学生这次考试的综合评价,在这样的参照下,家长能全面了解孩子本次考试的情况,学生也能地确立好下一阶段努力的方向；我会请家长如实反映孩子家的表现,特别是完成回家作业的情况,是否能独立完成各项作业,在哪些学科上比较薄弱,有的孩子一有疑问就通过电话询问同学甚至是原封不动地抄答案,这样显然会对学习效果有负面影响,但有了家长的监督就能杜绝这种情况的发生；我会及时向家长反馈他们提出的问题,我会尽量给出专业中肯的意见,在口语交际时,说出去的话就像是泼出去的水,收不回来了,有的话说得不恰当可能会造成误解和矛盾,而在家校联系本上写的内容,我一定是深思熟虑的,并且尽量写正面积极的,这样能建立起比较和谐的家校联系；当然,如何学生在校的表现实在恼人且屡教不改,我会毫不留情地在家校联系本上写上"请家长近期有空来校面谈,谢谢。
”得知家长近期要来校,这样或许也能对学生起到一定的威慑作用。
家校联系本还有许多功能,诸如：告知家长离校时间,以免孩子放学后在外游荡不及时回家；告知家长付费情况,以免孩子忘带或多要；在每一项作业后标注完成所需的时间,让学生提高学习效率······上文只是泛泛而谈,下面我将选取一些典型事例来表现家校联系本在家校联系中起到的积极作用。
（一）"XX家长：您好！我很高兴地告诉你XX这学期进步很大,尤其在朗读方面表现出色,被同学们称为"朗诵大王”。
我认为她是个聪明、有潜力的孩子,相信她会表现得更出色！罗老师即日”第二天,我就收到了XX家长给我的回信,我虽然意料之中,却仍然很高兴,深切感受到XX家长是认真负责的家长,XX父母写了满满一张纸,看得出很激动,也很感动,除了对老师的感谢外,还表达了对女儿的殷切希望,并表示一定和老师配合教育孩子。
我"趁热打铁”,把XX叫到身边,郑重其事地跟她交谈了一次,提出了要求,并鼓励她努力学习,不辜负老师和家长的期望。
XX很懂事地点点头,决心一定再接再励。
寥寥几句表扬的话老师随手写来,对学生、对家长来说却视若珍宝！（二）我班上有这样一个孩子小龙,整天与同学没有什么交往,似乎跟谁都有仇一样,眼睛里面似乎对旁边的事物充满敌视,成绩又不太好,让同学和任课老师都很难走近他。
我从各种渠道了解到了孩子形成这种性格的原因：孩子的爸爸和妈妈在教育孩子的方法上有着严重的分歧,爸爸粗暴,妈妈似乎对爸爸的教育方法有意见,却又不想管他,导致孩子的心理上出现了一些问题。
于是,我除了直接找他家长面谈外,主要就是充分利用家校联系本,每天与小龙以及他的家长进行书面对话。
和孩子聊聊为人处世的道理,和家长聊聊孩子的长处。
希望小龙能正视自己的不足之处,慢慢改正这些陋习,希望小龙的家长能密切关注孩子的变化,在家庭教育中多运用鼓励的方法。
我告诉他的家长在他们的配合下,我相信孩子一定会有蜕变。
小龙的爸爸及时给了我回复,表示愿意转变教育方法,对孩子多一些耐心和关心,渐渐地,我发现每次小龙爸爸回复的话语中,有了对小龙的表扬,我知道,孩子的爸爸现在已经慢慢欣赏自己的孩子了,而小龙的脸上有了久违的笑容,成绩一点一点的进步,也慢慢融入了班集体。
辛勤的汗水终于换来了甜蜜的收获,家校联系本成了老师的"小帮手”,家长的"知心人”,随着交流次数的增多,学校教育和家庭教育结合更紧密了,形成了一股强大的合力,在老师悉心的教育下,家长的积极配合下,孩子们身上的闪光点渐渐多了。
家长普遍很欢迎这样的联系方式,小小一本家校联系本在家校联系中发挥了积极的作用,达到了很好的教育效果。
一次成功家校沟通的案例现代社会需要和谐与平等的沟通，有了沟通就容易彼此理解，有了理解就便于双方的步调一致、协同努力。
对于学校教育与家庭教育来说，只有通过有效沟通，保持教育的一致性，形成友好的伙伴关系，家校之间的合作才会有不竭的动力和源泉，家校协同教育才能获得良性发展。
家校合作的基础是教师，特别是班主任。
在寄宿制学校，班主任就好比学校的形象代言人，班主任与家长之间的沟通不可避免。
成功的沟通能帮助班主任在家长心目中树立威信，增强信任感，从而促进家校之间的理解与合作。
担任班主任多年，和形形色色的家长接触，我感悟到：当人与人之间都能将心比心，学会换位思考，那么我们的教育环境就会更加和谐，教育的凝聚力量和创造力最大限度的开发才有了可能性。
学校刚成立了社团，班里一名女生Z参加了其中的轮滑社。
周四课外活动时，她不小心摔了一跤，磕掉了小半颗门牙。
同学已经陪她去医务室看过，简单做了处理，医生建议去医院看看。
晚自修下课之后已经是晚上9点半，我才知道了这件事。
考虑到已经比较晚，与学生Z商量之后决定暂时不惊动家长。
周五早上我电话通知了Z的爸爸，并且将医务室的建议也告知家长。
家长表示，周五下午2点半放学之后再带她去医院看。
结果周五下午，我刚到家，就接到了Z的妈妈打来的电话。
电话中家长语气比较激烈，对我也有所怨言。
虽然我当时感觉到有点委屈，但还是耐着性子听完了她的话。
然后我心平气和地说：“现在当务之急是先带孩子去专门的医院看看，听听医生怎么说。
然后我们周日晚上在学校见面详细谈，因为电话里头三言两语也说不清楚。
你看这样行不行”同时我也提醒她，要去正规医院看，并且保留好医院里的所有发票等，可能在医药费报销的时候要用到。
家长采纳了我的建议，先带孩子去了医院。
周日的晚上我们在办公室见了面。
他们一进办公室，我就赶紧起身，给他们让座，并给他们泡了茶。
原本有点气鼓鼓的母亲看起来神色缓和很多。
反思1：平静沟通，环境需选择。
俗话说，说话要看场合。
情感专家在分析夫妻吵架时也建议不要有外人参与，因为自尊心，大家都拉不下脸来，也因为旁人的“越帮越忙”，反而起到“煽风点火”的反作用，致使矛盾激化。
通电话的时候，这位妈妈正在气头上，假如我也据理力争，一场唇枪舌战即将发生。
或许我的义正辞严会让她讨个没趣，但表面的胜利背后换来的却是家校双方之间心灵距离的疏远。
因此，我首先要做的就是让她先说出心里想说的话，然后给彼此创设一个平等温馨的沟通环境。
走进办公室、倒上一杯茶的过程，既让她稍稍平息刚才的怒火，也显示出我对她的尊重，不管她的态度如何，来访者都是客。
“你说一个女孩子，门牙掉了半截，简直就是毁容了。
这可怎么办……”很明显，孩子的母亲很着急，也仍然有点激动。
我暂时不发表意见，只是耐心地倾听这位母亲的抱怨。
我一边听，一边整理头绪。
然后我发现母亲对于我的怨言，主要就是因为出差在外地的父亲没有跟她沟通好，没有把我告诉他的消息完整、清晰地转告母亲。
所以母亲误会了我，以为老师想大事化小或者不想多费心思所以轻描淡写地解决了这件事。
反思2：了解真相，倾听能解疑。
倾听能够有助于了解事实的真相。
倾听意味着你努力体会对方的感受，是为了对方的缘故在听。
倾听的时候，应把注意力完全集中在对方的话语上，而不要想着自己该怎么回答；倾听的时候，你完全接受对方所说的话，而不去评判话的内容和说话的方式；倾听就是能够复述对方所说的话，能够描绘对方向你倾听时的感受。
我庆幸自己运用了倾听的技巧，走进了对方的生活，知道了对方的内心世界。
而这位妈妈因为我的倾听，絮絮叨叨地把委屈和抱怨都一股脑儿倒了出来。
由此，我也找到了她“怨从何来”的真相。
“是啊，门牙真的很重要的。
换成我是她的妈妈，也要着急的。
好久好在，现在医疗技术比较发达，还是有办法弥补的。
只是最近这段时间她会有点别扭的。
不过Z倒是很镇定，事情发生了之后，首先就到医务室看过了。
周四晚上因为太晚了，她就说暂时不要告诉你们，免得你们担心，睡不好。
看来，她不仅活泼而且还很孝顺呢。
”反思3：换位思考，理解为前提。
换位思考是人对人的一种心理体验过程。
将心比心，设身处地，是达成理解不可缺少的心理机制。
它客观上要求我们将自己的内心世界，如情感体验，思维方式等与对方联系起来，站在对方的立场上体验和思考问题，从而与对方在情感上得到沟通,为增进理解奠定基础。
它即是一种理解，也是一种关爱。
我对这位妈妈的心情表示了认同，一句话语，让她感受到了我对她的理解，此时此刻，她的委屈全都宣泄释放了出来，我跟她的距离就拉近了。
接下来关于Z受伤的事情又讨论商量了一番。
Z的父亲接过话题，讲起了女儿的学习情况。
虽然家长是为受伤的事情而来，谈到学习好像是跑了题。
我仍然选择了耐心交流。
最后家长满意而回。
有时候班主任的工作就是要精细到位，更需要良好的心理素质和服务态度，无论是在多么尴尬或者多么困难的情况下都要体现自己的宽容大度，做好倾听和沟通，避免在沟通中责备家长，使沟通陷入僵局。
这样，才能在尊重家长的同时赢得家长的好感，也赢得了家长的尊重和信赖，能换来家长对班主任的尊敬，对学校的信赖，使得家校协作呈现出新的态势，也为学校赢得一份好口碑。