KTV包房服务流程
KTV服务工作流程
KTV服务工作流程1.接待顾客这是工作流程的第一步。
接待员应该热情地迎接所有到访的顾客，并询问他们的需求。
接待员需要知道顾客要来KTV的目的，是为了唱歌、庆祝生日、朋友聚会还是其他活动。
这有助于为顾客提供更好的服务。
2.分配包厢根据顾客的需求，接待员需要将他们分配到适合他们需求的包厢。
一些包厢可能更适合大型聚会，而另一些可能更适合小型团体。
接待员应根据包厢的可用情况和顾客的要求来安排分配。
3.介绍设施和服务当顾客进入包厢后，服务员应该向他们介绍包厢内的设施和服务。
这包括音响设备、灯光、歌曲选择、点歌方式等。
员工还应向顾客提供菜单，并解释饮品和食物的种类和价格。
4.点歌和服务一旦顾客熟悉了包厢内的设施，他们可以开始点歌。
一些KTV场所提供电视上的点歌方式，而其他场所则提供服务员来帮助顾客点歌。
服务员需要耐心地倾听顾客的点歌要求，并在时间允许的情况下，快速满足他们的需求。
此外，服务员还应时刻关注顾客的饮食需求，及时上菜和提供饮品。
5.关注顾客需求在顾客使用包厢的过程中，服务员需要保持对顾客的关注并及时解决他们可能遇到的问题。
例如，如果顾客需要更换歌曲、调整音量或有其他服务需求，服务员应迅速响应并满足他们的要求。
6.整理和清理包厢一旦顾客离开包厢，服务员需要及时整理和清理包厢。
这包括清理桌面、擦拭家具、整理灯光设备等。
整理包厢的目的是为了为下一组顾客提供一个整洁和舒适的环境。
7.结账和送别当顾客准备离开时，服务员应该提供详细的账单，并为顾客结账。
服务员需要耐心地解答顾客对账单的疑问，并确保结算的准确性。
随后，服务员应该热情地送别顾客，感谢他们的光临，并希望他们下次再来。
8.培训和提升为了提供更好的KTV服务，员工需要不断接受培训和提升。
这包括对歌曲库的更新、熟悉新的技术设备如触屏点歌、学习如何与顾客更好地沟通和了解他们的需求等。
员工应不断改进自己的服务技能，以提供更好的顾客体验。
总结：KTV服务工作流程涉及到接待顾客、分配包厢、介绍设施和服务、点歌和服务、关注顾客需求、整理和清理包厢、结账和送别等一系列步骤。
KTV包间服务流程
KTV包间服务流程KTV包间服务是指在KTV娱乐场所中，为客人提供具有私人性质的包间服务。
下面是一般KTV包间服务的流程：1. 接待客人当客人到达KTV门口时，前台工作人员会迎接并引导客人入内。
接待员会询问客人预订情况并确认包间房型和时长等服务要求。
2. 推荐饮品及食物在客人进包间前，服务员会推荐饮品和小吃。
服务员们了解饮料的种类和风味，能够给客人科学合理地安利，根据客人的个人喜好推荐当季流行饮品、KTV餐厅特色菜品等。
3. 介绍包间设施在客人进入包间后，服务员会详细介绍包间设施和服务项目，并向客人提供包间内室的温度和灯光调节等服务。
介绍好包间设施，方便客人认识环境，调整气氛。
4. 协助点歌在点歌的过程中，服务员会向客人介绍KTV点歌操作的流程和管理方法，并提供点歌本和麦克风等必备设备。
当客人要求外语歌曲点播时，服务员会了解客人对音乐类型的喜好，为客人提供推荐，同时也协助客人点播。
5. 等候服务在KTV包间内享受音乐之际，服务员会每隔一段时间为客人提供饮料、小吃等服务，并检查包间的环境,确认看是否还需要更换麦克风，以确保服务的流畅。
6. 结算服务费用当客人服务时间结束后，服务员会清点客人所点的饮品和食物，并开具账单结算费用。
客人结账后，服务员会为客人提供送行服务并为他们预定下一次服务。
7. 包间清洁服务员在客人离开后会对包间进行清洁和整理以保持包间的干净卫生。
总的来说，KTV包间服务是在轻松娱乐环境中，提供音乐、美食及饮料等服务的流程。
最终达到迎合客人需求，让他们度过一个舒适放松的时光。
KTV服务流程
KTV服务流程班前准备——班前会——迎宾——前台接待——待客——带客——领坐——点单——上酒——巡台——二次促销——计时提醒——关包——送客1.班前准备主管或经理点完名后分配清洁工作。
所有员工打扫各自区域卫生，服务员打扫完卫生后检查包厢设施和设备是否正常，如有故障及时通知相关部门维修。
2.班前会营业前20分钟由主管或经理组织班前会检查仪容仪表，并安排当日工作重点。
结束后所有员工回到自己岗位站位。
3.迎宾当客人走到迎宾区后所有门迎行鞠躬礼“晚上好，欢迎光临！”并询问定包情况，如有定包及时通知定包客服以及前台和服务员。
然后将客人带入营业场所（前台）。
4.前台接待当客人走到前台行鞠躬礼“晚上好。
欢迎光临”并询问人数，介绍收费标准，收取费用。
然后通知包厢服务员待客。
5.待客收到待客通知后打开所有设备将门打开三分之一后在门口等待客人到来。
6.带客前台通知待客的同时由门迎或客服将客人带入指定包厢。
带客时行走与客人左前方一米处伸出右手，右手五指并拢手心向上指尖指向目标方向。
“您好，这边请”在带客时路过的区域内工作人员见到客人统一行鞠躬礼“先生/女士晚上好”。
7.领坐当客人来到包厢门口时该包厢服务员主动行礼“晚上好，里面请”将客人带入包厢。
询问是否开包后通知前台开包。
8.点单客人就坐后蹲姿服务，将酒水单双手递给客人，先给女士再给男士。
然后询问客人需要的酒水。
如客人犹豫不决时，服务员要及时的向客人推荐或提出建议并解释和介绍酒水的单上的品种，客人在看酒水单时，服务员应主动询问客人的爱好那一类的酒水，并(建议形式的推销)酒水。
推销时应注意，从洋酒开始试推，然后依次红酒、啤酒的顺序来推。
点完酒水后，应主动询问客人是否需要来点什么小吃，饮料，有自己的一套针对性推销方式。
然后再次确认所点酒水以免出错，并收取费用。
行退出礼“请稍等，您的酒水马上为您拿来”。
去超市领取酒水并开好酒水小票，送到包厢。
9.上酒敲门进入后将酒水依次摆放整齐将小票送到客人手上并把开包单给客人签字。
KTV会所服务员工作流程
KTV会所服务员工作流程（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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ktv服务操作流程
ktv服务操作流程
KTV服务操作流程是指在KTV娱乐场所中，顾客进入场所后所
经历的一系列服务流程。
以下是一个典型的KTV服务操作流程：
1. 顾客进入KTV场所：顾客到达KTV场所后，首先会被服务人
员引导至前台进行登记和支付费用。
在前台，顾客可以选择包厢类型、时长和点歌方式等。
2. 进入包厢：顾客选择好包厢后，服务人员会带领顾客前往包厢。
在包厢内，服务人员会向顾客介绍包厢设施和操作方法，确保
顾客能够顺利使用设备。
3. 点歌：顾客可以通过KTV系统点歌，选择自己喜欢的歌曲进
行演唱。
在点歌过程中，服务人员会提供帮助和建议，确保顾客能
够找到自己喜欢的歌曲。
4. 点餐：KTV场所通常提供餐饮服务，顾客可以在包厢内点餐。
服务人员会及时将点餐信息传达给厨房，确保顾客能够享用到美味
的食物。
5. 饮料服务：KTV场所也提供各种饮料，顾客可以根据自己的
喜好选择。
服务人员会及时为顾客送上饮料，确保顾客在演唱过程
中能够保持良好的状态。
6. 结账离场：顾客在KTV娱乐结束后，可以到前台结账。
服务
人员会核对费用并提供发票，顾客支付费用后即可离开KTV场所。
总的来说，KTV服务操作流程主要包括顾客进入场所、选择包厢、点歌、点餐、饮料服务和结账离场等环节。
在整个服务过程中，服务人员起着至关重要的作用，他们需要热情周到地为顾客提供服务，确保顾客能够享受到愉快的KTV体验。
KTV场所也需要不断改
进和提升服务质量，以吸引更多顾客，提升竞争力。
希望以上内容
对您有所帮助。
KTV服务工作流程及标准
KTV服务工作流程及标准一、接待咨客：1、客人进入大厅后咨客应面带微笑，站姿标准，鞠躬90度向客人问迎宾语。
（标准普通话，声音甜美，热情大方）2、询问客人消费项目，几位客人，是否有预订。
3、如果唱歌，则引领客人到前台由接待安排包厢。
到前台后跟接待交接清楚共有几位客人。
4、由当班值班人员及时安抚等位区客人，这客人送茶水，杂志。
（注：要注意轮流带客）二、分配包厢接待：1、承接预订电话安排：电话铃响三声之内必须接起：“您好，麦克枫KTV，很荣幸为您服务”询问贵宾位数、姓氏、联系方式。
并合理为客人安排包厢，报预定号号、价格、并报清楚预定截至时间。
2、到客人接待：根据客人人数，以及客人需求分配房间，介绍时段价格及消费模式，顺便向客人介绍店内现行活动和优惠政策。
3、包厢安排完毕后，由咨客引领客人到区域4、及时与区域服务生沟通，通知准备待客接待。
5、若暂时未有符合客人需求的包厢，在征得客人同意的情况下，将客人引领至等候区，让客人先休息一下，并为客人端上茶水，提供热情周到的服务。
三、带入包厢咨客：1、带客途中，可详细的告知客人店内的优惠活动内容。
2、告知客人酒水自选超市以及卫生间的位置。
3、将贵宾带到区域后与服务生交接清楚（“XX厢带客”），迅即回到岗位二次安排待客。
四、确认开厢服务生/咨客：1、向客人介绍房间功能及各时段收费标准、收费模式。
2、询问贵宾是否满意，如果客人满意该房则通知前台按小时/买段开厢（并为客人套上话筒套告知客人话筒己消毒，套上话筒套更卫生）2、若客人不满意该厢，服务生应询问清楚客人对什么地方不满意，如：大小、价格、环境等。
根据客人的要求第一时间通知前台接待，说明客人的意愿，尽量满足客人的合理要求（必须为通知接待安排，以免派错厢）3、前台开厢后，接待员安排咨客将开房单送至当区服务生。
4、服务生拿到开房单第一时间进厢请客人签开房单并提醒客人检查房内设施完好。
（所有服务进房前先敲门并报清“服务生，房间服务...”进房后轻声关门、退出房门时注意侧身退出，90度鞠躬“祝您欢唱愉快...”轻声关门，所有服务必须蹲式服务，应蹲于茶几侧面）四、功能活动介绍服务生：1、让客人签开房单的同时，服务生应提醒客人确认房内物品完好以及开厢时间。
KTV服务流程
KTV服务流程1、做好上岗前各项工作准备（了解当天包房预定情况、设备检查、灯光、开瓶器、打火机、包房空气卫生等）2、当领位引领客人到预定包房时，应主动上前迎接至欢迎词，并与领位做简单客情介绍，同事以标准服务姿势示意客人进包房。
3、进包后现开启照明，根据包房内温度开启空调，并以侧蹲姿势开启音响设备，音响声音不可过大，适应过程先请客人入座。
4、客人落座后，服务员应及时介绍包房各项设备情况，并征求客人意见，灯光及空调温度情况，同时介绍消费方式和服务种类。
5、点单服务，服务员应主动介绍酒水、小吃、果盘等商品种类，根据客情点完单后，应向客人唱单，确认客人团队名称及签单人，开场租单细节（开包时间）“请您稍等，您点的酒水马上送到”，服务过程要以侧蹲的服务姿势进行，注意详细记录客人所点商品的情况。
6、服务员应在不影响客人视线的情况下（蹲姿），结束迅速离开包房，轻拉门轻关门。
吧员见单出品，将客人所点酒水小吃，相应杯具送进包房，进门应先敲三声，心中再默数三声后，方可进入。
7、进包后，在不影响客人视线的的情况下（蹲姿），先向客人讲：对不起，让您久等了，同时向客人示酒及小食品。
应以标准示物姿势，客人认可后，为客人开启酒水，（应根据客人要求开启），将没到完酒水整齐摆放于台面右上角处，空瓶撤入物品篮中，同时征求客人意见，将小食品打开倒入小碟中，根据桌面情况摆放于桌面上，同时向客人讲：“如果需要服务，请您随时吩咐，希望您玩的愉快”后，迅速离开包房。
8、巡包服务：（1）注意台面卫生，（2）促销（先征求女士意见）（3）切记空酒瓶不能收走9、离包服务：确认离包时间，请客人签字确认，第一时间回到包房，检查电器设备，如话筒、音响系统、杯具、大理石台面有无破损，确认无误后开做卫生。
10、卫生程序：（4）先清理台面杯具，果盘（5）收走空瓶（6）整体卫生（7）如时间过晚，需将房门打开透气（8）如仍在营业时间，需将房门虚掩，打开排风换气（9）检查电器及电源KTV接待服务流程1，合理安排预订留房a.开班前整理当日预定资料，将预定记录备份给领位员，并签收2，会员客人的登记开房接待a.当客人走进KTV时，要微笑并鞠躬：“您好，先生\小姐，欢迎光临”b.要在1分钟之内问清客人人数，包房类型及是否立即消费，之后即可根据现实房态合理分房并注明会员等级，通知接待并安排提供会员专门服务3，换房的更改a当接到换房信息后，接待酌情换房并修改房态，并及时知会领位员修改房态。
KTV服务工作流程
KTV服务工作流程
2.接待：顾客按照预约时间到店，并由接待台的工作人员迎接。
工作
人员核对预订信息，确认顾客身份，并为其安排包厢。
3.引导：工作人员引导顾客到包厢，解释设备使用方法和菜单点餐流程。
4.点餐：顾客根据菜单选择饮品和小吃，并告知服务员订单内容。
5.传菜：服务员按照顾客的订单，及时将饮品和小吃送到包厢，并确
保食品的新鲜和温度适宜。
6.开始娱乐：顾客开始使用KTV设备进行唱歌娱乐。
工作人员保持包
厢清洁和设备正常运行，及时响应顾客的需求。
7.服务呼叫：如果顾客需要服务，可以使用包厢内的服务呼叫器，工
作人员将根据呼叫内容及时进行服务。
8.杂费结算：顾客离开包厢时，服务员将出示账单，核对消费项目和
金额。
顾客查验无误后，进行支付，可以使用现金、刷卡或线上支付等方式。
9.送别：离开包厢后，工作人员向顾客道别，并向其寻求反馈和评价。
需要注意的是，KTV服务工作流程可能因为不同的KTV经营模式和规
模而存在一些差异。
有些高档KTV还会提供餐饮、礼宾等更加全面的服务。
此外，随着技术的发展，一些KTV也推出了自助点唱系统和在线点歌服务，以提供更加便捷的服务体验。
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KTV服务员工作流程
一、营业前：
1、准时上班，整理好自己的仪容仪表，备好上班所需要的工具（笔、火机、开瓶器、酒水单）
2、7：00—7：10 为点名参加班前例会时间：
班前例会内容：上交工作日记，汇报前日工作中的突发问题，公布前日违章处理结果，分配当日的工作岗位及安排工作任务，宣布当日出品的洁清，检查员工的仪容仪表和营业用具
3、7：00—8：30 为上岗前的准备工作时间：
A、8：00 前到自己负责的KTV 包房，把麦装上电池进行试音检查音响、电视机或投影机是否正常；检查电脑是否运作正常；试用投影机遥控器能否操作；然后将遥控器和麦放回原位。
B、检查房间其它设施是否正常。
Ｃ、检查房间桌台、室内及卫生是否符合公司的卫生标准，营业用品是否准备齐全和充分。
如发现问题，报告该房负责主管。
（如主管不在，报告经理协调解决）
二、营业中：
8：30—10：00 站位迎宾时间
△按标准姿势站位：
1、8：30 站立于自己所属厅房门口恭迎客人，做到抬头挺胸、面带微笑、双手背后。
2、宾客到来时，在距离1.5 米——2 米感觉目光与客人相遇时，按标准向客人行礼“晚上好，欢迎光临。
”
△客来时：
1、礼貌热情迎接宾客的到来，在运用礼貌用语的同时，鞠躬35 度，“里面请”并做出请的手势。
2、迅速把房间门打开，请客人入座，然后轻轻把房门关上。
3、宾客入座后，开始前3 分钟服务。
（为客挂衣服，搬凳子等）
△客来后：
1、客人进房入座确定后，轻敲房门进入房间站在电视机一侧，以行礼规范微笑鞠躬作自我介绍，并致欢迎词：“晚上好，欢迎光临！我是本房服务生，很高兴为您服务！”
2、为客人倒迎宾茶，以半跪式姿势给客人侧身上茶，手拿水杯时不能拿杯上的三分之一，应拿杯下的三分之一处，用大拇指和食指、中指拿住杯下三分之一处，以小指做为桌面的支持点。
上茶时要轻拿、轻放并做出请用茶的手势。
3、通知总机开机，并询问客人是看电视还是听歌，然后按客人要求调好电视、电脑、功放（效果器打开），灯光调到柔和状态，音乐调到最佳效果。
4、上开台生果、小食，并掀开生果保鲜膜示意客人食用。
△为客人点取酒水、食品：
1、按半跪式规范双手将酒水牌递给客人同时使用：“晚上好！这是我们公司的酒水牌，请您看一下今晚点用什么酒水？”
2、积极推销介绍公司酒水及小食介绍公司酒类要以高价位、高价格的酒介绍起，根据
宾客的要求再进行促销，如客人点洋酒，要迅速而准确的方式给宾客介绍有××洋酒，等客人点完酒后，应询问客人是混饮或净饮，加七喜要加几罐等都要问清楚。
3、等客人点完酒水，要重复柯打单。
并询问客人是否需要精美小食下酒等。
然后将所点之名称及数量输入电脑。
礼貌退出厅房：“请稍等，马上为您送上。
”
4、站在门口侧等候物品的到来<注：这个时候请不要忘记在酒水牌上落单>，每次进房必须敲门三下（一轻两重），并礼貌说：“打扰一下，对不起！让您久等了。
”并按标准的半跪姿式进行服务，上洋酒时必须先请客人验酒，然后才开酒、调酒、品酒。
5、上任何物品时都要打出请的手势（五指并拢指向物品），并礼貌请客慢用。
△中途服务：
1、中途服务过程中应不断清整台面、地面卫生，点歌、加酒，帮助客人将酒具、香烟等物品归位，将长时间离开的客人之杯具收到工作台上，送到洗杯房或者吧台清洗，及时准备好适量的机动杯具以备新到客人之需。
2、少爷（服务员）在服务时一定要与ＤＪ小姐密切配合，多为公司推销酒水、食品。
随时注意客人的进食程度及房间动向。
做到四勤（眼勤、手勤、嘴勤、腿勤）准确判断客人要求，做到有问必答，有求必应。
每次进房第一时间看ＤＪ的右手边是否有垃圾，及时端、擦、收、送，客人在玩乐的同时也能欣赏到我们殷勤礼貌的优质服务。
3、随时提醒客人消费多少，还差多少消费。
4、每个新来客人或经理进房，应起身欢迎致词、倒酒，每位客人离开时，应起身欢送。
5、客人买单：客人叫买单时，应先问客人是否还要什么？如遇客人消费不够，要提醒客人点够消费，介绍可以打包拿走的物品以及可以入存的酒水。
随时通知主管拿消费帐单前来现金买单。
（客人买单时，用眼睛的余光检查厅房的一切物品、设施是否损坏或遗失不见）
6、客人起身要走时，要提醒客人带好随身物品，并恭送“多谢光临，请慢走，欢迎下次光临！”
7、客人离去之后，及时打扫房间卫生，然后通过对讲机或打电话给咨客台报空房。
站在房间位置等候第二批客人或填写工作报告。
三、营业后：
1、做好房间的卫生清理工作（杯、烟盅、酒杯等杂物），摆放好厅房设施（功放、电脑等）、关掉所有电源、水源开关。
并将话筒、遥控还回总控室，将房门敞开散异味。
2、让主管检查房间卫生或设施、设备情况。
3、班后例会，听取主管对当日工作的总结。
（五）ＫＴＶ服务中注意事项
1、服务时要牢记先女士后先生和先老后幼的原则。
2、在接过传送员送来的出品时，应检查出品是否正确，若出品是经过冰冻的应准备好杯垫。
3、遇到客人说话时，在上酒水之前应说：“对不起。
”提醒客人留意以免发生事故，上完出品后，应按规范向客人说：“请慢用。
”并采用后退式离开。
4、上出品时应单膝跪下，以方便服务。
从托盘内拿出品时，应面向客人侧面身，左手要随同向外侧移动以保持托盘平行和身体平衡，上出品时要注意场合，如客人在唱歌，则不应挡住客人的视线。
5、注意及时更换烟盅和随时帮客人添加饮品，在客人同意的情况下，及时收走空果盘以及不用的酒杯、空酒瓶和清理桌面杂物，以保持台面的清洁。
6、无论是为客人上出品，还是清理台面，必须使用托盘。
7、如出品需要配料和汁酱
应跟食物一齐上台。
8、下完order 时，一定要重复order，以防错漏减少失误。
9、员工因事离开岗位，必须知会同事或上级，请求协助，避免出现“真空”现象。
10、服务时要做到：眼勤、手勤、腿勤、嘴勤，同时还应做到：“嘴动纸巾到，烟到火机到，声到谢谢到”。
11、配制洋酒要征询客人的意见，是浓或是淡。
12、如果客人调换位子，应及时做好跟杯服务。
13、服务啤酒时，斟完一轮酒后，大房要开5-6 支，中房开2-3 支，小房开1-2 支，找相应的位置放好，以方便下一轮斟酒。
14、当客人的酒水剩下2-3 支时，及时询问客人是否需要添加酒水。
15、任何时候托盘都不准上台。
16、上出品时应从客人右边上，若房间人多可视实际情况灵活处理，上出品时应遵循先低杯后高杯，先热后冻的原则，带杯垫的应先放下杯垫，后用右手拿住杯具的下端轻放在台上，以避免出现碰撞声。
同时报出品的名称，以避免出现差错。
17、上完出品起身后，应按规范向客人说：“请慢用。
”并采用后退式离开。
18、主管买单时注意假钞、破钞，如有疑问可以礼貌询问客人：“先生/ 小姐，可以换一张吗？”
四、KTV服务营业前准备工作与营业后收尾工作的技巧：
（1）KTV服务营业前准备工作技巧
①准时上班打卡或电脑刷卡（指纹）②穿好工作制服，整理好自己的仪容仪表③备好工作用具（笔、火机、开瓶器、酒水单）④准时到指定地点开班前例会
A、上岗前
①经理、主管安排当天的工作情况
②陈述工作中的失误，并指导正确方法。
表扬好人好事等；
③礼貌用语的背诵、呼公司精神口号及爱的鼓励呼唤。
B、上岗后
①备好厅房一切用品（杯具、烟盅、色盅、吧巾、蜡烛等）
②搞好厅房的一切卫生（地毯、沙发、台面、电器、洗手间、墙壁、消防器材、植物等）特别是死角及沙发下卫生。
③摆台（按公司规定的摆台标准）。
④检查厅房音箱设备是否正常（如不正常通知总控维修）。
⑤检查电脑点歌系统、上网系统是否正常。
（如不正常通知电脑房人员维修）⑥检查厅房固定财产是否完好或缺少、损坏。
⑦保持房内空气清新，无异味，点燃香薰灯在房内香薰10—20 分钟。
⑧灯光调到最佳亮度，空调温度调到适宜。
一般（18℃—22℃）。
⑨标准站立姿势站位，等候客人的到来。
（2）KTV服务营业后收尾工作技巧：
①客人离开后，首先关闭厅房的音箱、电器设备等；②检查地面上、地毯上有无正在燃烧的烟头及时消灭。
③检查房间内有无客人遗留物品，如有上交经理。
④检查杯具、设备、设施等物品有无损坏。
⑤及时熄灭台面上正在燃烧的油灯或蜡烛，做到开源节流。
⑥有客人喝剩余的酒水，立即落单让主管签字确认报收银、酒吧充公。
⑦清理台面的一切杯具、烟盅等杂物。
用杯筐装好送到洗杯房。
⑧用清水擦干净台面上的酒渍、油渍、蜡烛油等。
⑨清扫地面纸巾、杂物等，如有香口胶或客人呕吐之地方要通知PA 清理并洗涤。
⑩打扫完厅房洗手间卫生后，清洗干净吧巾、抹布晾在台面边上。
方便第二天使用。
⑾关灯、关空调、关闭一切电源。
还麦克风、摇控到总控室。