第16讲_价值链分析
价值链分析
价值链分析价值链分析(Value chain analysis)是一种企业战略管理工具，用于分析企业内部活动的价值链，从供应商到顾客的全过程，以识别并评估每个环节所创造的价值。
通过这种分析，企业能够优化其运作流程，提高业务竞争力。
主要活动是指企业直接与产品或服务创造相关的活动，包括：1.采购：涉及采购原材料、设备和服务等。
2.运输与物流：与物流管理、仓储和产品运输等相关。
3.生产：涉及产品制造、装配、测试和质量控制等。
4.销售与营销：与市场营销、广告宣传和销售渠道相关。
5.服务：提供售后服务、技术支持和产品维护等。
支持活动是指为主要活动提供支持的各项功能，包括：1.企业基础设施：包括企业管理、财务、法律和人力资源等。
2.人力资源管理：包括招聘、培训和员工福利等。
3.技术开发：涉及研发新产品、工艺改进和知识管理等。
4.采购：与供应商关系管理、供应链管理和采购技术等相关。
5.企业文化与价值观：涉及企业内部文化、价值观和员工行为等。
通过价值链分析，企业可以评估每个环节对总体业务目标的贡献，以及发现存在的问题和改进的机会。
一些常见的利用价值链分析进行战略决策的应用包括：1.竞争优势评估：通过分析企业在每个环节所创造的价值和成本，评估企业的竞争优势，并确定能否进一步提高其竞争力。
2.业务流程优化：通过识别瑕疵和瓶颈，改进和优化业务流程，以提高效率和降低成本。
3.供应链管理：通过分析供应链上每个环节的价值创造和成本，优化供应链管理，减少运作风险，提高供应链效率。
4.产品定价策略：通过理解不同环节的价值创造和成本，确定合理的产品定价策略，同时平衡企业利润和顾客需求。
5.市场定位与差异化：通过识别企业在每个环节所创造的独特价值，确定适合的市场定位和差异化策略，以获得竞争优势。
总之，价值链分析是一种帮助企业全面了解其内部运作活动，识别创造价值和改进机会的强大工具。
通过深入了解和分析每个环节的价值创造，企业可以优化其战略规划，提高竞争力和盈利能力。
价值链分析
价值链分析
价值链分析的含义
价值链分析是对顾客需求进行深入了解的一种分析方法，它把企业的活动划分为战略上相关的一系列活动，目的是为了进行成本分析以及找出区别所在，一个企业的竞争优势就在于它能比竞争对手更好地安排这些在战略上非常重要的活动。
价值链分析的主要活动
价值链分析的五种基本活动的内容：
（1）进货后勤：提供产品或服务的接收、储存和分配关联的各种活动；
（2）生产经营：将各种投入品转化为最终产品或服务的各种活动；
（3）发货后勤：产品集中、储存以及配送最终产品的活动；
（4）市场营销：提供买方购买产品的方式，引导买方进行购买的各种活动；
（5）服务：向顾客提供能使产品保值增值的各种服务。
价值链分析的辅助活动
价值链分析的四种辅助活动的内容：
（1）企业的基础设施建设：企业的基础设施主要是指常规管理系统和管理活动；
（2）采购：是指购买各种投入的活动，包括了所有与供销商有关的活动；
（3）人力资源管理：是指企业对员工的管理；
（4）技术开发：包括技术诀窍或技术成分、工艺设备，生产过程，产品设计和研究、办公自动化等。
价值链分析方法
■价值链分析方法价值链分析法（VCA，value chain analysis）——公司之间关系的协调机制☆什么是价值链分析法价值链分析方法视企业为一系列的输入、转换与输出的活动序列集合，每个活动都有可能相对于最终产品产生增值行为，从而增强企业的竞争地位。
企业通过信息技术和关键业务流程的优化是实现企业战略的关键。
企业通过在在价值链过程中灵活应用信息技术，发挥信息技术的使能作用、杠杆作用和乘数效应，可以增强企业的竞争能力。
为了提升企业战略，美国战略管理学家Porter（1985）第一次提出价值链分析的方法。
价值链是一种高层次的物流模式，由原材料作为投入资产开始，直至原料通过不同过程售给顾客为止，其中做出的所有价值增值活动都可作为价值链的组成部分。
价值链的范畴从核心企业内部向前延伸到了供应商，向后延伸到了分销商、服务商和客户。
这也形成了价值链中的作业之间、公司内部各部门之间、公司和客户以及公司和供应商之间的各种关联，使价值链中作业之间、核心企业内部部门之间、核心企业与节点企业之间以及节点企业之间存在着相互依赖关系，进而影响价值链的业绩。
因此，协调、管理和控制价值链中节点企业之间的相互依赖关系，提高价值链中各节点企业的作业效率和绩效非常重要(Thompson, 1967）。
Thompson 还认为，价值链中作业之间的依赖程度越高（即它们的联系越强），就越需要协调和管理价值链中节点企业之间的关系。
协调价值链中各节点企业之间的关系，就是要在各方相互信任的基础上，利用共享的有关信息，对整个价值链中相互依赖的作业进行定位、协调和优化，把生产资源的分工协作和物流过程组织成为总成本最低、效率最高的供应链，使处在价值链上的各节点企业具有共同的价值取向，取得最大的价值增值，从而实现“多赢”的目的。
☆什么是价值链中节点价值链中节点企业之间关系的协调基础。
公司的完整价值链是一个跨越组织边界的供应链中顾客、供应商亦即价值链中不同企业所有相关作业的一系列组合。
价值链分析方法
价值链分析方法价值链分析是一种重要的管理工具，它可以帮助企业理解自身在价值链中的位置，找出自身的竞争优势，并且找到提高企业竞争力的方法。
通过对企业内部活动的分析，价值链分析可以帮助企业找到降低成本、提高效率、创造更大价值的机会。
首先，进行价值链分析需要明确企业的核心业务活动，这些活动包括原材料采购、生产制造、营销销售、售后服务等。
对于不同行业和企业来说，核心业务活动可能有所不同，因此需要根据具体情况来确定。
其次，对于确定的核心业务活动，需要进行细致的分解和分析。
这就要求我们了解每个环节的具体流程和操作，找出其中的关键环节和关键因素。
只有深入了解每个环节的运作情况，才能找到提高效率和降低成本的方法。
在进行分析的过程中，需要重点关注企业内部的价值链活动和外部的市场需求之间的关系。
这就需要我们了解市场的需求变化，了解竞争对手的动态，以及了解供应商和客户的期望。
只有深入了解外部环境，才能更好地调整内部活动，以适应外部需求。
价值链分析的最终目的是找到企业的竞争优势和增值机会。
通过对内部活动和外部环境的分析，可以找到提高产品质量、降低生产成本、改进营销策略等方面的机会。
这些机会可以帮助企业提高市场竞争力，获得更多的利润。
在进行价值链分析的过程中，需要注重团队合作和跨部门协调。
因为企业的每个环节都可能影响到整个价值链的效率和质量，所以需要各个部门之间的紧密合作，才能够找到最佳的改进方案。
总之，价值链分析是一种重要的管理工具，它可以帮助企业找到提高竞争力的机会，实现持续发展。
通过对内部活动和外部环境的深入分析，可以找到降低成本、提高效率、创造更大价值的途径。
因此，企业应该重视价值链分析，将其运用到日常管理中，以实现更好的经营业绩。
价值链分析法
价值链分析法价值链分析法是一种重要的企业经营理论，在现代企业管理中有着重要的作用。
它是以企业的价值创造为目标，利用环境因素和资源配置，分析企业内部和外部活动及活动之间的关联，以提高企业核心竞争力的一种系统模型。
其主要思想是把一个企业的经营活动链划分为许多小的子活动，用以分析每条经营活动对企业的价值贡献，以及研究如何提高活动效率，有效改善企业的价值链。
价值链分析法是以活动分析为基础，通过研究企业内部及外部活动之间的关联，有效解决企业发展中的成本控制、价值增加、核心能力集群建设等问题。
经过价值链分析，可以找出企业价值贡献最大的活动，也可以确定哪一条价值链有最大的收益空间。
价值链分析法的主要步骤有：第一步，活动分析，具体分析每一个活动的输出与投入的关系，发现每一条价值链的核心优势在哪里，以及如何把活动的资源投入的最佳配置和有效的利用；第二步，活动对比分析，比较企业内部多个活动之间的差异，以及活动间的相互作用；第三步，职能整合，结合行业和全球环境，整合企业各项活动，统筹协调活动，实现活动之间的有机融合和高效协同；第四步，价值重构，重新构建企业价值链，以提高企业核心竞争力，实现企业经营的高效率和拓展发展；最后，网络效果优化，利用网络优化技术，实现资源在各层次的聚焦和优化，维持企业价值链的有效运转。
价值链分析法是企业管理理论，帮助企业构建和实施价值链管理体系，从而减少经营成本，提高经营效率，增加企业的收益。
与传统的管理方法相比，价值链分析法的应用更加完整和系统，可以更好的提高企业的核心竞争力，减少企业的经营成本，实现企业的高效率经营。
因此，企业要想真正发挥价值链的功能，就必须建立一套完善的价值链分析体系和管理模式，既要有系统的管理，又能做到精细化管理。
在这一过程中，企业必须以未来发展为目标，兼顾发展方向和行动目标，重点研究企业的产品、服务、流程、技术、管理、组织等活动的流动和运转情况，深刻分析生产活动的原因和结果，抓住企业发展的核心要素，让企业的特色和优势得以延续，实现价值链分析法的价值最大化。
价值链分析法
价值链分析法价值链分析法是一种用于分析企业各环节流动和利润的有效方法，它涵盖了企业的核心价值链，以及与其他组织的关联性价值链。
价值链分析法涉及到企业中关键业务流程及其相关活动，并考虑到企业创造价值的主要方向。
从宏观上来看，价值链分析是一种情况分析工具，可以帮助企业实现价值最大化。
价值链分析主要包括5个基本的步骤：资源分析、活动分析、技术分析、市场分析和收益分析。
资源分析是指分析企业所拥有的人力、财力、技术资源、市场资源等。
活动分析指对企业核心价值链中各环节活动进行分析，以了解活动如何影响价格、品质、服务水平和利润。
技术分析涉及到分析企业核心价值链中各环节的技术环境，从而掌握企业在当前竞争环境中的优势。
市场分析涉及企业与供应链中的其他机构的关系，以了解企业在某个市场的计划、参与和竞争能力。
最后，收益分析是指对各环节利润进行分析，以达到企业的价值最大化。
价值链分析是企业最有效的决策方法，它可以帮助企业焦点管理、控制投入成本并增加收益。
从宏观上考虑，价值链分析是实现企业价值最大化的强大工具；从微观角度考虑，价值链分析可以帮助企业更好地分析各个商业环节，以确定最佳组合，从而提高企业的效率。
价值链分析不仅可以帮助企业实现价值最大化，也可以增加企业的竞争力。
一方面，价值链分析可以帮助企业找出通过投入资源实现收益最大化的最佳方案，更有效地利用资源；另一方面，价值链分析可以帮助企业分析市场情况，从而增强企业在市场竞争中的优势，从而使企业更具有竞争力。
总之，价值链分析法是一种有效的策略决策方式，它可以帮助企业实现价值最大化，以及增强企业的竞争力。
价值链分析的目的是通过分析企业的核心价值链和相关价值链，建立企业的绩效管理体系，使企业在不断变化的市场环境中获得更大的市场空间，实现企业的发展目标。
价值链分析
价值链分析与应用1 价值链分析主要内容1.1 行业价值链分析：将企业的上游企业、下游企业列出，并找出主要供应商(上游企业)及主要xx(下游企业)作成本与利润分析，最后决定良好的并购、外包、与供应商及xx联盟合作等策略。
（企业价值链与供应商价值链和xx价值链的联系，是通过购销活动来实现的）一个企业可以在无法得到财务数据的情况下，可以通过了解其它企业在产业价值链的各过程中是如何竞争的，应用定性分析找到自己在竞争中的位置。
1.2 竞争对手价值链分析：企业通过了解竞争对手在生产价值链的每一环节上是如何完成任务以及其成本情况，将结果同本企业的价值链分析结果进行比较，就可以利用定性分析的方法明确企业的相对成本地位，即同竞争对手相比是处于成本竞争优势还是劣势，从而采取一定的战略行动，消除成本劣势、创造成本优势。
1.3 企业内部价值链分析：强调通过对企业的生产经营活动、基本职能活动、人力资源管理活动的组织，完成成本最低、差异最佳，从而价值增值最大的目标。
区分增值与非增值的作业，探索提高增值作业效率的途径。
2 价值链分析的步骤（1）确定企业的价值链在了解行业发展背景、企业生产经营状况（生产流程）及竞争对手状况的基础上，确定企业的价值链。
（2）将成本分摊到价值链各种活动中并计算各价值活动对企业价值创造的xx。
（“成本—价值”计量与分析）（3）价值链优化价值链分析中的难点：“成本—价值”计量与分析如何进行：“成本—价值”计量与分析方法：采用“作业成本法（ABC）、层次分析法（AHP）3 价值链分析在某电冰箱生产企业的应用3.1了解企业生产流程电冰箱的生产工艺流程大致是：设计与研发；外购压缩机、温度控制器、箱体钢板等原材料；协作生产内胆、抽屉等塑料件；协作生产冷凝器、散热器等制冷系统部件；箱体发泡；流水线安装；测试；打包入库；销售；服务。
图1 电冰箱生产工艺流程图3.2 根据电冰箱的生产流程确定企业的作业中心和成本动因（定量分析法）（1）研发和设计中心；将产品的研究开发和设计归为一个研发、设计作业，主要就是产品功能、外观的设计与研发，这项工作主要是由专业的人员完成，因此其成本动因是人工小时。
简述价值链分析的主要内容
简述价值链分析的主要内容价值链分析是一项系统的管理工具，可以帮助企业识别出其具有竞争力的核心活动，积极创造和实现组织的价值。
它具有能够改善组织业务流程、提升基本技术能力、识别优化资源配置、以及提高服务能力等多项优势。
本文主要简述价值链分析的主要内容。
一、价值链分析的概念价值链分析是一种管理工具，用于识别企业的核心活动，为企业提供竞争优势，并创造和实现企业价值，以改善企业的业务流程，提升其技术能力，提高服务能力，优化资源配置等。
二、价值链分析的注意事项1、识别企业的核心竞争力制胜点：首先，企业要准确识别出自身具有哪些惟一性和核心竞争力，以此制胜竞争对手。
2、建立有效的支撑系统：其次，企业需要制定有效的支撑战略，以保障可以获得企业所需要的资源及服务，并促进企业内部各个部门的连接，以便企业能够更好地发挥核心竞争力。
3、设定性价比目标：最后，企业可以通过设定性价比的目标来降低自身的投资成本，有效地利用资源，从而提升企业的效率，实现内部流程的改进。
三、价值链分析的应用价值链分析是一种重要的管理工具，应用于研发、采购、制造、运营、销售等众多领域。
在工业界，它可以帮助企业进行生产线设计、设备参数优化等，以提高产品质量以及生产效率；在服务行业，它可以帮助企业分析客户对服务的关注度以及客户满意度，以提升服务水平；在市场营销领域，它可以帮助企业识别消费者喜好，并制定出可行的营销策略，以提升销售业绩。
总之，价值链分析为企业提供了有效的管理支持，在实现企业价值、提升竞争力等方面都发挥着重要作用。
结论：价值链分析是一种管理工具，旨在帮助企业识别核心竞争力，创造和实现企业价值。
它可以应用于研发、采购、制造、运营、销售等多领域，为企业提供有效的支持，以实现企业的价值，提高竞争力和客户满意度，从而提升企业的整体业绩。
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【解析】书店提供网络在线销售服务，属于基本活动中的市场销售，选项A错误。
家电生产企业利用自有仓库储存其产成品，属于基本活动中的外部后勤，选项B错误。
快递公司重整其人力资源管理，提升员工的服务能力，属于支持活动中的人力资源管理，选项C正确。
制鞋企业设立特定研究中心专门从事人体工程学和产品生产的研究，属于支持活动中的技术开发，选项D正确。
【例题·多选题】按照波特的价值链理论，企业的下列各项活动中，属于基本活动的有（）。
A.甲公司对产品加工设备进行检修
B.乙公司对员工进行强化职业道德培训
C.丙公司加大产品的营业推广力度
D.丁公司聘请某会计师事务所进行内部控制有效性审计
【答案】AC
【解析】选项A属于基本活动中的生产经营，选项C属于基本活动中的市场销售；选项B属于支持活动中的人力资源管理，选项D属于支持活动中的采购管理。
（二）价值链的确定（★）
在对企业价值活动进行分解时需要把握的原则：
1.具有不同的经济性
2.对产品差异化产生很大的潜在影响
3.在成本中所占比例很大或所占比例在上升
【提示】对企业价值活动进行分解时需要把握的原则：
（1）具有不同的经济性，意思是各项“活动”的经济性不一样。
活动的经济性不同是指决定它们效率的因素不同。
例如，一项活动的效率与规模（规模经济）有关，另一项活动却与经验（学习曲线）有关。
区分开这些活动的目的是利用不同的经济性来提高效率、降低成本。
（2）对产品差异化产生很大的潜在影响，就是有助于实现差异化的意思。
例如，某化妆品公司的技术部门研发出某眼霜的抗氧化功能，极大地提高了产品的差异化，那么这个研发抗氧化功能的活动可以单独分离为一项价值活动。
（3）在成本中所占比例很大或所占比例在上升，就是对于实现低成本影响较大的活动。
例如，某公司一年的成本费用总额是2000万元，其中网络技术部的系统开发维护费用达到300万元，且近三年平均增长率达到8%，那么应该认为这项活动对于降低成本具有重要影响，应将其分离为一项单独的价值活动。
（三）企业资源能力的价值链分析（★★）
企业资源能力的价值链分析要明确以下几点：
1.建立和强化支持企业建立竞争优势的关键性活动（战略重点聚焦）
价值链的各项基本活动和支持活动对企业建立竞争优势的贡献程度是不同的。
企业在建立竞争优势时，要结合自身实际情况，集中企业资源重点发展具有一定优势的关键性活动，并使其成为企业的核心竞争力，而放弃一些劣势环节。
2.优化企业内部价值链各种活动之间的联系方式
价值链中基本活动之间、基本活动与支持活动之间以及支持活动之间存在各种联系，选择或构筑最佳的联系方式对于提高企业价值创造和战略能力是十分重要的。
【相关链接1】自1999年起，海尔开始进行流程再造，实施了“并行工程”（产品及相关支持流程并行），使海尔“美高美”彩电在产品设计上打了一个漂亮的速度战。
按原有的开发程序，产品从设计到整体投放市场需要6个月；按国际最快的产品开发程序，需要3个月；而海尔“美高美”彩电仅用了2个月。
这是海尔公司优化各种活动之间的联系所带来的优势。
3.优化价值系统中各项价值活动之间的联系方式
【相关链接2】宜家公司是一家家庭装饰用品零售企业，非常注重发展自己与顾客、供应商之间共同创造价值的关系，它不把向顾客提供产品和服务视为一种简单的交易，而是视为一种崭新的劳动分工，即将一些原来由加工者和零售商所做的工作交给顾客去做，公司则专心致志地向顾客提供价格低廉而质量优良的产品。
【例题·多选题】下列各项对企业资源能力的价值链分析表述中，正确的有（）。
A.选择或构筑价值链各项活动之间的最佳联系方式，有利于提高价值创造和战略能力
B.支持企业竞争优势的关键性活动是企业独特能力之一
C.价值活动的联系既存在于企业价值链内部，也存在于企业与企业的价值链之间
D.价值链分析适用于多元化经营企业对企业资源能力进行考察
【答案】ABC
【解析】价值链中基本活动之间、基本活动与支持活动之间以及支持活动之间存在各种联系，选择或构筑最佳的联系方式对于提高价值创造和战略能力是十分重要的。
所以，选项A正确。
支持企业竞争优势的关键性活动事实上就是企业的独特能力的一部分。
所以，选项B正确。
价值活动的联系不仅存在于企业价值链内部，而且存在于企业与企业的价值链之间。
所以，选项C正确。
价值链分析有助于对企业的能力进行考察，这种能力来源于独立的产品、服务或业务单位。
但是，对于多元化经营的公司来说，还需要将企业的资源和能力作为一个整体来考虑。
所以，选项D错误。