合肥师范学院人力资源管理专升本期末考试—管理学
2022-2023学年安徽省合肥市统招专升本管理学自考真题(含答案)
2022-2023学年安徽省合肥市统招专升本管理学自考真题(含答案)学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________一、单选题(20题)1.珠江三角洲地区沿海城市如珠海、中山等，经常会在冬春季节遇到咸潮，现计划建水库来控制咸潮，这种控制属于（）A.反馈控制B.前馈控制C.现场控制D.间接控制2.管理者与领导者关注的重点不同，领导者关注的重点是（）A.做正确的事B.正确地做事C.接受现状D.控制和结果3.在网络计划技术中，比较各路线的路长，可以找出一条或几条最长的路线。
这种路线被称为（）A.关键路线B.关键工序C.关键点D.关键事项4.以下关于绩效评估的论述，不正确的是（）A.绩效评估可以及时对下级行为纠偏B.绩效评估是上级对下级的评估，不需要下级参与C.绩效评估使员工有机会了解自己的优缺点D.绩效评估结果可以为员工薪酬提供依据5.通过报酬、晋升、工作表彰等手段对他人施加的一种权力是（）A.奖励权力B.合法权力C.专家权力D.强制权力6.质量管理之父是（）A.戴明和朱兰B.卢因C.马斯洛D.亚当斯7.科学管理理论是古典管理理论之一，科学管理的中心问题是（）A.提高工人的劳动积极性B.提高劳动生产率C.制定科学的作业方法D.实行有差别的计件工资制8.魏文王问名医扁鹊说：你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪—位最好呢?扁鹊答：长兄最好，长兄治病是治病于病情发作之前；仲兄次之，仲兄治病是治病于病情初起时；我最差，我是治病于病情严重之时。
根据扁鹊的回答可以看出他认为（）A.前馈控制比较重要B.同期控制比较重要C.反馈控制比较重要D.同样重要9.管理层收购（MBO）是目前我国企业改革的一种探索形式，这种创新属于（）A.技术创新B.制度创新C.组织结构创新D.经营方式创新10.下列各项中属于制度层企业文化的是（）A.职工风貌B.产品形象C.厂容D.规章制度11.治病不如防病，防病不如讲究卫生根据这一说法，以下几种控制方式中，哪一种方式最重要（）A.前馈控制B.现场控制C.反馈控制D.直接控制12.下述哪些决策不适于采取程序性决策？①车间作业的安排；②常规物资的订购；③财务报表的分析；④组织结构的改变；⑤收购某家公司的谈判（）A.②③B.①④C.④⑤D.①②③13.德克萨斯大学的布莱克和穆顿提出的管理方格理论中，最有效的领导方式是（）A.中庸之道型B.团队型C.乡村俱乐部型D.任务型14.组织在解冻期间的中心任务是（）A.运用一些策略和技巧减少对变革的抵制B.改变员工原有的观念和态度C.使新的组织状态保持相对的稳定D.变革驱动力和约束力的平衡15.根据美国管理学家哈罗德·孔茨的观点，有效决策的判断标准是（）A.最优标准B.次优标准C.满意标准D.合理性标准16.在企业组织中，要强调产品开发、技术创新和改造、提高产品质量，而在公共组织中，则重视社会公共生活和提供公共服务的职能，这体现了组织设计要（）A.权责结合B.因事设职原则C.突出重点D.有利于实现组织目标17.收益分享方案的提出者是（）A.哈尔西B.亨利·汤C.欧文D.巴贝奇18.下列关于规则与程序说法错误的是（）A.规则和程序旨在约束行为B.规则用于指导行动但不说明时间顺序C.可以把程序看作是一系列的规则D.规则就是程序的组成部分19.为了达到组织总目标而采取的行动和利用资源的总计划是（）A.战略B.政策C.规则D.规划20.确定关键路线，据此合理安排各种资源，对工序活动进行进度控制，这属于（）A.滚动计划法B.目标管理法C.网络计划技术D.混合多元化二、填空题(10题)21.环境包括____和____22.常用的控制方法有____23.巴纳德写就的《经理人员的职能》把组织分为正式组织和非正式组织，提出了正式组织存在的要素，叙述了经理人员的职能。
2023年安徽省合肥市统招专升本管理学自考真题(含答案)
2023年安徽省合肥市统招专升本管理学自考真题(含答案)学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________一、单选题(20题)1.管理人员选聘时不需要作为主要考虑标准是（）A.管理的欲望B.冒险的精神C.强健的体魄D.沟通的技能2.以下（）措施与提高组织的道德标准或提升员工的道德修养无关A.对绩效进行全面的评价B.以市场占有率最高而不是利润最大化为经营目标C.确立道德准则D.建立正式的保护机制3.把组织变革分为渐进式变革和激进式变革的划分依据是（）A.按工作的对象不同B.按变革的程序与速度不同C.按变革的侧重不同D.按组织所处的经营环境不同4.提出计划职能与执行职能相分离的管理理论是（）A.科学管理理论B.权变管理理论C.组织管理理论D.系统管理理论5.梅奥从理论上总结了霍桑试验的经验，阐述了（）学说的观点A.人际关系B.系统理论C.权变管理D.科学管理6.干学结合才能真正领悟管理的真谛这句话说明管理是一门（）A.不精确的科学B.综合性很强的科学C.发展中的科学D.实践性很强的科学7.成就需要理论认为，对人们是否获得后天三种需要的决定性因素是（）A.学校教育背景B.家族遗传C.早期的生活阅历D.从事的职业8.将领导类型划分为事务型领导者和战略型领导者的依据是（）A.权力运用方式B.思维方式C.创新方式D.外部环境因素9.以下对领导方式的论述正确的是（）A.不同的组织结构需要不同的领导方式，例如在纵向结构中倾向采用比较独裁的领导方式，而在扁平结构中使用比较民主的领导方式B.一般来说，技术水平高的企业往往采取比较专制的领导方式。
反之，则采用比较民主和参与的领导方式C.无论企业的目标这样发生变化，企业的领导风格、方式应尽量保持稳定不变，以稳定企业的工作环境和员工的态度D.领导方式与企业所处的外部环境没有太大的关系，故领导者决定其领导方式时不必考虑环境因素对企业的影响10.下列四种管理职能按时间顺序排列，最符合逻辑的是（）A.计划、控制、领导、组织B.计划、领导、组织、控制C.计划、组织、领导、控制D.计划、组织、控制、领导11.如果一个人坚定地遵守自己所选择的伦理准则，即使这些准则违背了法律，他应该是处于道德发展的（）阶段A.前惯例B.原则C.惯例D.强化12.根据梅尔斯和斯诺的研究，当组织需要提高高度的集权、专业化分工以及程序化、标准化的作业使组织稳固发展。
2022年合肥师范学院人力资源管理专业《管理学》科目期末试卷B(有答案)
2022年合肥师范学院人力资源管理专业《管理学》科目期末试卷B（有答案）一、选择题1、在20世纪30年代，确信管理者的工作是激励雇员做出更多努力，并首先提出组织是一个开放系统观点的学者是（）。
A．亨利·法约尔 B．马克斯·韦伯C．切斯特·巴纳德 D．埃尔顿·梅奥2、决定是否与另一个组织合并，如何重组以提高效率，或是否关闭一个亏损的工厂，这些都是典型的（）。
A．确定型决策 B．非程序化决策C．例常型决策 D．重复性决策3、“奖金”在双因素理论中称为（）。
A．保健因素B．激励因素C．满意因素D．不满意因素4、当一个管理者组织制订公司战略以寻求企业进一步发展时，他扮演的管理角色是明茨伯格所说的（）。
A．领导者 B．发言人C．企业家D．混乱驾驭者5、罗宾斯（Stephen P.Robbins）概括了管理的四项职能，法约尔（Henri Fayol）则概括了管理的五项职能。
前者与后者相比，有三项职能是相同的，不同的一项是（）。
A．领导 B．协调 C．控制 D．组织6、以下哪一个不是激发组织创新力的因素？（）A．结构因素 B．人力资源因素C．技术因素 D．文化因素7、（）不属于创业精神所主要强调的三个方面的主题。
A．对机会的追求B．创新C．增长D．拼搏8、20世纪以前，有两个重要的事件促进了管理研究的发展，其中一个是（）。
A．亚当·斯密出版《国富论》B．泰勒出版《科学管理原理》C．文艺复兴 D．霍桑实验9、管理者在制定决策时，面临这样一种条件：在这种条件下，决策者能够估计出每一种备择方案的可能性或者结果。
我们称这种决策制定条件为（）决策。
A．确定性 B．不确定性 C．风险性 D．概率性10、在不确定情况下，除了有限信息的影响之外，另一个影响决策结果的因素是（）。
A．风险性 B．环境的复杂性C．决策者心理定位 D．决策的时间压力二、名词解释11、组织变革12、有限理性决策13、SWOT分析14、管理万能论15、领导者（leader）与管理者（manager）16、职权（Authority）与授权（Power）17、矩阵型结构18、强制权三、简答题19、亨利·法约尔创造了怎样的工作场所？玛丽·帕克·福莱特呢？弗雷德里克·泰勒呢？20、在先进的信息技术下，组织工作可以在任何时间任何地点完成，那么，组织职能仍然是一项重要的管理职能吗？为什么？21、为什么控制对顾客互动至关重要？22、简述高效工作团队的特点。
合肥师范2021年专升本管理学真题
合肥师范2021年专升本管理学真题1、曹雪芹在《红楼梦》中通过众人之口有许多对王熙凤评价的语言，下面不是对王熙凤评价的一项是( ) [单选题] *A.秦可卿称她是“脂粉队里的英雄，连那些束带顶冠的男人也不能过”B.冷子兴向贾雨村介绍说：“言谈又有爽利，心机又极深细，竟是个男人万不及一的。
”C.兴儿向尤二姐评价说：“……心里歹毒，口里尖快，嘴甜心苦，两面三刀，上头一脸笑，脚下使绊子，明是一盆火，暗是一把刀：都占全了。
”D.金陵十二钗正册·判词：可叹停机德，堪怜咏絮才。
(正确答案)2、58. 下列表述有错误的一项是（）[单选题] *A．《桃花源记》中的“记”，是我国古代的一种文体，往往通过叙事、状物、写景、记人来抒发作者的感情或见解，即景抒情，托物言志。
《诫子书》《陋室铭》《爱莲说》中的“书”“铭”“说”都属于我国古代的一种文体。
B．《阿西莫夫短文两篇》选自美国科普作家、科幻小说家阿西莫夫的著作《新疆域》，这两篇短文都谈到了恐龙灭绝，可以相互参照阅读。
C．《诗经》是我最早的诗歌总集，也是我国诗歌浪漫主义传统的源头，汇总了从西周初年到春秋中叶305篇诗歌。
(正确答案)D．演讲的类型很多，但大都要有鲜明的观点、明确的态度、清晰的思路、充实的内容。
3、1荀子是继孔孟之后最著名的道家学者，朴素的唯物主义思想家。
[判断题] *对错(正确答案)4、1《劝学》是《荀子》开篇之作。
在《劝学》里，荀子主要论述了后天的学习对人的品性具有决定的意义。
[判断题] *对(正确答案)错5、下列人物中不属于金陵十二钗的是( ) [单选题] *A.王熙凤B.李纨C.薛宝钗D.刘姥姥(正确答案)6、1公司号召大家为贫困山区的孩子捐款，作为公司秘书的你说：“在座的不是董事长，就是总经理，现在请大家出钱出物，为国家尽匹夫之责。
”你的表述是得体的。
[判断题] *对错(正确答案)7、1说话的基本原则是简明、连贯、得体。
[判断题] *对(正确答案)错8、下列关于名著的表述，不正确的一项是；( ) [单选题] *A.凤姐发现贾琏偷娶尤二姐，待贾琏外出办事，把尤二姐骗到家中，百般羞辱二姐，后又利用贾琏新妾秋桐羞辱折磨尤二姐，最后逼得尤二姐吞金自杀。
合肥师范学院专升本管理学真题
合肥师范学院专升本管理学真题1、1《荷塘月色》是一篇优美的写景抒情散文，是朱自清散文中的名篇，它生动形象地描绘了素淡朦胧、和谐宁静的荷塘和月色，表现了作者希望在自由宁静的环境中寻求精神上的解脱而又无法解脱的矛盾心情，抒发了对黑暗现实的不满和对宁静美好生活的向往。
[判断题] *对(正确答案)错2、泰山的别名是（）[单选题] *岱(正确答案)泰岳宗3、5. 下列词语中字形全部正确的一项是（）[单选题] *A．狡辩捶击纷至沓来风云变换B．驰骋羁绊目眩神迷轻歌慢舞C．抉择懈怠名副其实戛然而止(正确答案)D．浮燥污蔑海枯石烂震耳欲聋4、1《荷花淀》是孙犁的散文。
[判断题] *对(正确答案)错5、“阡陌”“纤维”“纤夫”中的“阡”“纤””“纤”的读音各不相同。
[判断题] *对(正确答案)错6、1称对方的父亲可用“家父”。
[判断题] *对错(正确答案)7、下列词语中，加着重号字的注音正确一项是（）[单选题] *A、嘈杂（záo）揣摩（chuāi）B、平庸（yōng）携带（xié）(正确答案)C、萎缩（wěi）热忱（chěn）D、沐浴（mō）诱惑（huò）8、《雨中登泰山》是一篇（）散文。
[单选题] *游记(正确答案)抒情纪实记事9、1《拿来主义》一文主要论证方法是举例论证。
此文采用先破后立的论证，在反对和批判“闭关主义”和“送去主义”的过程中确立了拿来主义的观点。
[判断题] *对(正确答案)错10、55. 下列句子没有语病的一项是（）[单选题] *A．山东省要全面加强海洋生态文明建设，提高海洋资源开发利用的范围。
B．槐荫区“消防安全进校园”活动增强了同学们的消防安全意识。
(正确答案)C．我市文明办开展、策划的“经典诵读”活动，有利于更多的人了解国学经典。
D．经过专家评议，使明代永乐年间的这件青花瓷获得“民间国宝”的称号。
11、下列句子括号中成语使用不恰当的一项是（）[单选题] *A.中国山水画不在乎让观赏者（身临其境）地进入其中，更讲求山水画的意境，而意境的产生依赖于对事物的深入认识。
2021-2022学年安徽省合肥市统招专升本管理学自考真题(含答案)
2021-2022学年安徽省合肥市统招专升本管理学自考真题(含答案)学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________一、单选题(20题)1.一个上级直接领导与指挥下属的人数应该有一定限度并且有效的组织设计原则是（）A.统一指挥原则B.专业化分工原则C.控制幅度原则D.权责对等原则2.目标管理的一个主要优点是（）A.减少了书面工作B.为产品组合制定了目标C.把目标的制定和个人的激励联系了起来D.为组织制定了目标3.竞争战略之父是（）A.安索夫B.迈克尔·波特C.哈梅尔D.沃麦克·琼斯和鲁斯4.高校普遍实施了学评教活动。
这种控制活动属于（）A.前馈控制B.同期控制C.反馈控制D.程序控制5.作为管理者把重要的信息传递给工作小组成员是其一项重要职责，这时管理者承担的角色是（）A.监督者B.传播者C.发言人D.领导者6.决策是一个循环往复的动态过程。
对于一个完整的决策过程来说，第一步是（）A.明确目标B.拟订方案C.评估效果D.诊断问题7.投资报酬率的技术公式可表示为（）A.投资报酬率=销售利润率×投资周转率B.投资报酬率=利润总额/负债总额C.投资报酬率=（净收益+所得税）/投资总额D.投资报酬率=（利润总额+资本金总额）×100%8.在一个时期的生产经营活动结束后，对本期的资源利用状况及其结果进行总结的控制工作是（）A.前馈控制B.同期控制C.间接控制D.反馈控制9.魏文王问名医扁鹊说：你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪—位最好呢?扁鹊答：长兄最好，长兄治病是治病于病情发作之前；仲兄次之，仲兄治病是治病于病情初起时；我最差，我是治病于病情严重之时。
根据扁鹊的回答可以看出他认为（）A.前馈控制比较重要B.同期控制比较重要C.反馈控制比较重要D.同样重要10.管理职能包括计划、组织、指挥、领导、控制，关于决定“做什么、为什么、何人做、何地做、何时做以及如何做”等问题的管理职能是（）A.计划B.组织C.领导D.控制11.下列不属于求解不确定型决策的方法是（）A.小中取大法B.大中取大法C.量本利法D.最小最大后悔值法12.（）是控制的最高境界A.前馈控制B.反馈控制C.现场控制D.同期控制13.关于组织冲突的避免，以下说法不正确的是（）A.对于非正式组织来讲，首先要认识到其存在是偶然的，应扼杀在摇篮里B.对于直线与参谋，应该首先明确必要的职权关系C.对于委员会，应该注意委员会人选的理论和实践背景D.冲突可能发生在组织内部，也可能发生在组织之间，及时充分的信息反馈对解决冲突是非常必要的14.单向沟通和双向沟通进行比较表明（）A.双向沟通比单向沟通需要更多的时间B.发送者比较满意双向沟通C.接收者比较满意单向沟通D.单向沟通比双向沟通的噪音大得多15.泰勒科学管理理论的人性假设是（）A.经济人B.社会人C.自我实现人D.复杂人16.核心能力理论的提出者是（）A.安索夫B.沃麦克、琼斯和鲁斯C.普拉哈拉得和哈梅尔D.迈克尔·波特17.企业员工技能培训的重点是（）A.导入培训B.在职培训C.离职培训D.工作轮换18.个人决策与群体决策各有优缺点，因此，在做决策时必须根据所做决策的具体情况，采用相应的决策方式。
2022年合肥师范学院财务管理专业《管理学》科目期末试卷A(有答案)
2022年合肥师范学院财务管理专业《管理学》科目期末试卷A（有答案）一、选择题1、如下选项中哪个不属于影响计划工作的权变因素？（）A．组织的层次B．权力的大小C．环境的不确定性D．未来投入的持续时间2、一家公司董事会通过决议，计划在重庆建立汽车制造厂，建设周期为一年，需完成基础建设、设备安装、生产线调试等系列工作，（）技术最适合来协调各项活动的资源分配。
A．甘特图B．负荷图C．PERT网络分析D．线性规划3、（）不属于创业精神所主要强调的三个方面的主题。
A．对机会的追求B．创新C．增长D．拼搏4、关于计划的实际效果，许多管理学家都进行过仔细研究，其基本结论是（）。
A．制定正式计划的组织比不制定正式计划的组织绩效要好B．制定正式计划的组织不一定就有好的绩效C．制定正式计划会降低组织的灵活性D．好的计划可以消除变化5、（）是第一个将管理定义为一组普遍适用的职能的人，他认为管理是人类所从事的一种共同活动。
A．明茨伯格B．法约尔C．德鲁克D．韦伯6、竞争优势是使组织别具一格和有与众不同的特色，这种与众不同的特色来自组织的（）。
A．战略 B．结构 C．文化 D．核心能力7、当态度之间以及态度与行为之间存在任何不协调或不一致时，我们称之为（）。
A．态度紊乱 B．认知失调C．知觉混乱D．晕轮效应8、在组织设计中，用来描述组织中各项工作标准化以及员工行为受规则和程序约束程度的变量或要素是（）。
A．工作专门化 B．正规化C．管理跨度D．部门化9、公司产品设计部接受了一项紧急任务，该任务的完成需要进行严密的控制，同时又要争取时间和速度。
在这种情况下，最适合采用哪种沟通网络？（）A．Y式沟通网络 B．全通道式沟通网络C．轮式沟通网络 D．环式沟通网络10、决定是否与另一个组织合并，如何重组以提高效率，或是否关闭一个亏损的工厂，这些都是典型的（）。
A．确定型决策 B．非程序化决策C．例常型决策 D．重复性决策二、名词解释11、强文化12、非程序化决策13、管理技能14、组织发展15、团队结构16、工作专门化与部门化17、集中战略18、管理者与领导者三、简答题19、组织对多样性有一个清晰的定义为什么重要？20、讨论可以用来监控和测量组织绩效的各种工具。
合肥师范2021年专升本管理学真题
合肥师范2021年专升本管理学真题一、选取题(每小题2分，共60分)在每小题四个备选答案中选出一-种对的答案,用铅笔把答题卡上相应题目答案标号涂黑，如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其她答案标号。
1. 韦伯以为，抱负行政组织形式基本是A.个人崇拜式权威B.抱负性一合法权威C.老式式权威D. 个人情感2.预算也被称为A..规划B.规则C.数字化筹划D.方案3.控制原则是时间函数，这种控制类型属于A.程序控制B.跟踪控制.C.自适应控制D.最佳控制4.组织文化核心是.A.组织形象设计B.组织制度完善C. 组织价值观D. 管理机制5.持久有形\可以核算沟通方式是A.口头方式B.书面方式C.非语言方式D.电子媒介方式6.组织中每一种人只能服从- -种上级指挥，这是法约尔提出A.分工原则B.集权与分权原则.C.统一指挥原则D.统一领导原则7.依照筹划明确性，可以将筹划分为A.长期筹划、中期筹划和短期筹划B.战略性筹划和战术性筹划C.详细性筹划和指引性筹划D.程序性筹划和百程序性筹划8.矩阵型组织构造重要缺陷是A.易产生遂道视野B.双重领导，权贵不一致C.部门间协调难D.易产生本位主义9.可以防止”彼得现象"产生管理人员培训办法是A.设立代理职务B.设立助理职务C. 工作轮换D.工作丰富化1 0.俄亥俄州立大学对领导方式研究发现，更能使下属达到高绩效和高满意度领导方式是，A.低关怀___ _低定规B.高关怀___低定规C.低关怀___高定规D.高关怀___ 高定规1 1.某人渴望结成紧密人个关系、回避冲突以及建立亲切情谊，这是A.成就需要B.依附需要.C.权力需要D.安全权力.1 2.责任、权力、利益三者之间不可分割，必要是协调、平衡和统- -，这是组织工作中A.责任利相结合原则B.分工协作原则C.目的任务原则D.平衡原则13.保证在组织中"事事有人做"体现了下面哪个职能A.筹划职能B.组织职能C.领导职能D.控制职能1 4.管理中有一说法叫"跳起来，摘桃子”，可用来描述目的A.可接受性能B.挑战性C.可实现性D.可考核性1 5.人口、教诲、风俗习惯等属于管理环境中哪类因素A.政治法律环境B. 经济环C.社会文化环境D.技术环境1 6.”5W1 H "所描述是哪个管理职能内容A.筹划B.组织C.领导D.控制1 7.当代管理理论中，注重量化分析,强调运用数学模型解决决策问题，以谋求决策科学化与精准化学派是A.决策理论学派B. 行为科学学派C. 管理科学学派D.系统管理学派1 8. "物以类聚，人以群分”这一现象可以用下在哪一说法最恰本地予以解释A.正式组织B.非正式组织C.组织分工.D.人员配备1 9.专注于产品经营，充分合理地运用专有资产，提高专业经营效率水平，有助于" .多面手"式人才成长，是部门形式中A.产品或服务部门化B.地区部门化C.职能部门化D.顾客部门化2 0.有助于调动员工工作积极性，有助于被聘请者迅速展开作招聘办法是非曲A.外部招聘B.内部招聘C.职介推荐D.领导任命2 1.由外部或内部审计人员对管理政策及其绩效进行评估审计办法是A.外部审计B.内部审计.C.管理审计D.经营审计2 2.通过会议形式，邀集关于专家就某- -问题畅所欲言，从中收集决策方案或评估方案办法是A.德尔菲法B.层次分析法C.名义群体法D. 头脑风暴法2 3.在组织运营过程中，遇到冲突或问题时，管理者必要善于解决冲突和解决问题，这时管理者扮演角色是A.决策角色B.信息角色C.人际角色D.联系角色2 4.没有前例可以遵循，较不拟定、关系重大新问题决策属于A.战略决策B.战术决策C.程序化决策D.非程序化决策25.下面哪个选项是亚当斯密对管理理论重要贡献A.劳动分工B.人事管理C.管理制度D.报酬研究26.以为决策要完全根据其后果或成果做出，是下述四种道德观中A.功利观.B.权利观C. 公平观D.综合观27.下述哪个是扁平式组织缺陷A.信息传递速度慢B.信息失真限度大C.不利于管理者协调与控制D. 不利于发挥下级积极性28.下述哪个环节不属于勒温提出组织变革三环节中- -种环节A.诊断B.解冻C.冻结D.再冻结29.管理者与领导者关注重点不同，领导者关注重点是A.做对的事B.对的地做事C.接受现状D.控制和成果30.从创新行为与组织环境关系来看，创新可分为A.局部创新和整体创新B.防御型创新和攻打型创新C.组织初期创新和组织发展过程创新D.自发创新和有组织创新二。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
一、选择题
1．管理二重性：自然属性（与生俱来）、社会属性
2．企业基本战略姿态：总成本领先战略特色优势战略目标集聚战略
3．组织文化是指组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可并遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、行为规范和思维模式的总和。
核心：组织价值观中心：以人为主体的人本文化管理方式：以柔性管理为主
重要任务：增强群体的凝聚力
内容：
物质层：组织物质文化组织环境组织标志组织实物
制度层组织行为制度文化：组织目标组织规章制度组织文化活动组织作风
精神层组织精神文化：组织价值观组织精神组织道德
功能：导向功能（价值导向、目标导向、行为导向），
凝聚功能（思想凝聚力、情感凝聚力、组织凝聚力），
激励功能（组织价值观的激励功能、组织目标的激励功能、组织民主激励、信任激励功能）
约束功能（组织制度文化的约束功能、组织道德文化的约束功能、组织礼仪文化的约束功能）
辐射功能
约束功能
4．目标管理
德鲁克在《管理实践》理论基础：激励理论人性假设理论授权理论
5．计划是管理的首要职能
性质有：目的性主导性普遍性效率性
6．系统性质
集合性、层次性、相关性
7．企业形象识别系统（CIS）：理念识别、行为识别、视觉识别
8．集权与分权
集权是职权的集中化，决策权处于较高管理层次的职位；分权是职权的分散化，决策权处于较低管理层次的职位上；集权分权的程度主要看组织中各项决策权限的分配是集中还是分散的
9．领导职位的权力：法定权、奖励权和惩罚权个人的权力：专长权和感召权
核心：权力
二、填空题
1．管理的五大职能：决策与计划、组织、领导、控制、创新
2．决策主体与核心：决策的主体是管理者决策的核心是选择决策的本质是一个过程
决策的目的是解决问题或利用机会
3．战略定义：按照企业竞争战略的完整概念，战略应是一个企业“能够做的”（即组织的强项和弱项）和“可能做的”（即环境的机会和威胁）之间的有机组合
4．管理幅度的含义：
管理幅度就是指一个主管能够直接有效领导的人数
所谓管理层次，是指一个组织内部从最低层次的工作人员至最高组织主管之间的隶属关系数目。
管理幅度与管理层次成反比关系。
加大管理幅度，可减少管理层次；缩小管理幅度，会增加管理层次
5．人员选聘依据、标准、原则，
人员选聘的依据：“德才兼备，以德为先”人员选聘的原则：“公开竞争，用人之长”
标准：管理愿望、良好品德、创新精神、决策能力
6．平衡计分卡
平衡积分卡是由财务、顾客、内部经营过程、学习和成长四个方面构成的衡量企业、部门和人员的卡片，它的目的在于平衡，兼顾战略与战术、长期和短期目标、财务和非财务衡量方法、滞后和先行指标。
7．组织结构设计原则：因事设职与因人设职相结合
8．沟通按功能分工具式沟通（为了改变人的行为）和感情式沟通（为了改善人际关系）
9．组织文化的具体内容
10．领导的核心：权力
三、名词解释
1．组织文化/企业文化
2．需要层次理论/双因素理论
需要层次理论马斯洛自我实现需要尊重需要社交需要安全需要生理需要
生理和安全的需要为较低级的需要；社交需要、尊重需要和自我实现需要为较高级的需要。
高级需要主要从内部使人得到满足，低级需要则主要从外部使人得到满足。
双因素理论赫兹伯格
引起人们不满意的因素是一些工作的外在因素，大多同他们的工作条件和环境有关；能给人们带来满意的因素，通常都是工作内在的、是由工作本身所决定的。
影响人们行为的因素主要有两类：保健因素和激励因素。
保健因素是与人们的不满情绪有关的因素，如公司的政策、管理和监督、人际关系、工作条件等。
保健因素处理不好，会引发对工作不满情绪的产生；处理得好，可以预防或消除这种不满。
但这类因素并不能对员工起激励的作用，只能起来保持人的积极性，维持工作现状的作用
3．SWOT分析
SWOT分析方法（态势分析法）是一种企业内部分析方法，即根据企业自身的既定内在条件进行分析，找出企业的优势、劣势及核心竞争力之所在。
S代表strength(优势)
W代表weakness(劣势)
O代表opportunity(机会)
T代表threat(威胁)
S、W是内部因素，O、T是外部因素
4．控制/预算控制
控制是指根据拟定的计划，对实现目标的进展情况进行确定或衡量的过程。
控制是一种监视活动、控制是一个纠偏过程、控制的标准来自计划、控制是核对、调节、比较、指示、限制的综合、控制贯穿于管理的全过程当中，是每一名管理者的责任
预算控制是根据预算规定的收入与支出标准来检查和监督各部门的生产经营活动，峄保证各种活动或各个部门在达成既定目标、实现利润的过程中对经营资源的利用，从而费用的支出受到严格有效的约束。
5．绩效评估/组织变革
绩效评估定义：
又称业绩考评，是指组织定期对员工个人或群体小组的工作行为及业绩进行考察、评估和测度的一种正式制度。
关键在于“客观、公正、全面地评价”
作用：1. 为佳决策提供重要的参考依据
2. 为组织发展提供了重要的支持
3. 为员工提供了一面有益的“镜子”
4. 为确定员工的工作报酬提供依据
5. 为员工潜能的评价以及相关人事调整提供了依据
组织变革定义：
组织变革是指组织综合运用组织和其他相关管理原理的基本理论，研究群体动力、领导、职权和组织再设计等问题，通过对组织中的要素进行结构性变革使之适应环境变化和组织发展需要的活动过程。
6．授权
授权，就是指上级管理者将部分职权委让给对其直接报告工作的部属的行为。
有效授权的要素：信息共享、提高授权对象的知识和技能、充分放权、奖励绩效
四、简答题
1．如何进行有效控制/沟通？
2．绩效评估作用
3．计划的编制过程
1）、确定目标
组织期望的成果，描绘组织未来的状况
2）、认清现在
目的在于寻求合理有效的实现组织目标的途径3）、研究过去
从过去发生的事件中探求事物发展的一般规律4）、确定计划的前提条件
5）、拟定和选择可行性行动方案
拟定后评估再选择
6）、制定主要计划
计划要清楚地确定和描述5W1H的具体内容7）、制定派生计划
基本计划需要派生计划的支持
8）、制定预算
用预算使计划数字化。