销售技巧互动环节

选择题五题
格兰仕空调空调累计运行多少个小时 开始智能清洁（ ） A、200小时 C、300小时 B、250小时 D、350小时
选择题六题 格兰仕变频空调技术升级是（ ）
A、普通压缩机变频 C、交流技术变频
B、直流技术变频 D、变流技术变频
选择题七题 格兰仕变频空调在？V-？V电压下均可安全启 动（ ） A、150V-220V C、176V-280V B、176V-264V D、 180V-320V
选择题二题
EER代表什么?(
)
A、制冷量 B、能效比 C、输出功率 D、输入功率
选择题三题
格兰仕空调哪一年成为出口冠军？ A、2001年 C、2003年 B、2002年 D、2004年
选择题四题
下列哪一项属于室外机部分( ) A、贯流风扇、外电机 B、过滤网、轴流风扇 C、毛细管、轴流风扇 D、冷凝器、导风板
4、每组参赛时回答人不能出现多次重复，否则取消资格。
第一轮：武侠系列
第二轮：歌星系列
第三轮：运动系列
第一轮：水果系列
第二轮：家电系列
第三轮：名车系列
小组讨论题（第一组）
问题一：有一对老年夫妇前来购买空调，请问你
该如何向他们推荐我司哪几款空调？
问题二：有位房东为自己的出租房购买10台空调，
答： 室内机有贯流风扇，室外机有轴流风扇，他们作用 都是促进热交换。格兰仕采用的大直径、不等距、防霉塑 料制成的风扇不仅噪音降低，还有利于身体健康。
必答题三题
圆弧式蒸发器的优势是？ 热交换面积比一般折型交换器的增加？%-？%， 制冷制热速度提高？—？%，噪音降低？分贝。
答： 圆弧式蒸发器的优势是在同等空间条件下有效 换热面积进一步增加，出风圆润，C型热交换面积比一 般折型交换器的增加15%-30%，制冷制热速度提高12— 25%，噪音降低1-3分贝，故障率也大大地降低。
话让你们过来清洗，空调会不会太脏而影响效 果？ 你的回答是？ 问题二：顾客问：其他厂家空调也能释放负离子， 格兰仕有啥特殊的？你的回答是？
总之，在销售中，我们总渴望成功。 可是在竞争激烈的今天，别人不比我 们傻，我们也未必比别人聪明，那么 凭什么成功？
答案是：比别人多做一点 比别人多学一点
E:\培训资料\ 短片\帕保罗和 布鲁诺.flv
小组讨论题（第三组）
问题一：有位顾客在看完“AOX”牌空调之后来
到你的展台，问你，为啥同样是1P一级能效的特 价机，为啥格兰仕要贵100多，你该如何回答？
问题二：有位顾客在购买冷静宝空调的时候，宁
愿不要赠品，让你给他折现（与赠品价值相应金 额），你该如何处理？
小组讨论题（第四组）
问题一：顾客问：空调长期使用，我又忘了打电
必答题八题
说出：大一匹、大1.5匹、2匹、3匹是多少制 冷量、适用面积多少？
答：2600瓦 26机 15㎡左右、3600瓦 36机 21㎡左右
5000瓦 50机 24㎡左右、 7200瓦 72机 30㎡左右
必答题九题
请说出变频空调的5大主要专业卖点？
答：1、180度直流变频控制技术：
2、 IFT智能温度补偿技术： 3、高效健康芯、节能新变频： 4、低频启动，宽频运行 5、176-264V宽电压启动：
பைடு நூலகம்答题一题
（一）空调器的定义和功能 分为几大类
（二）2011年产品
1答： 空调（空调器）是空气温度调节器的简称，它是指调节 密闭空间内空气温度的机器设备。 空调的主要功能有降温、升 温、除湿、净化空气、增加负离子浓度等。 2答：一、节能产品 二、家电下乡产品 三、变频产品系列
必答题二题
室内机有？风扇，室外机有？风扇，他们作用是？ 格兰仕空调采用的？风扇，使噪音降低。
必答题五题
什么是三位立体出风？是什么系列的 空调？其作用是什么？
答：是A8柜机；出风方位由传统的上部改为空调两侧及 顶部；好处：1、减少空调病的发生，由于出风口不会直接 作用于人体；2、制冷制热效果更佳，传统出风口风量只沿 着一个方向吹出，三位出风口可以增大出风面积及方位， 使房间每一个位置都能感受到凉意；3、美观，大方，动感 十足。
选择题八题 格兰仕哪一款空调荣获2009年时尚之星 称号（ ） A、新居宝 C、A8 B、梦境宝 D、冷静宝
选择题九题
下列哪一项不是制冷剂（ ）
A、R134a B、R410a C、R12 D、R506a
选择题十题
下面哪一项工艺不能使噪音降低（ ） A、消音棉 B、风扇大直径 不等距设计 C、两侧出风 D、柔性风道
必答题六题
A8和新居宝有一同样的个性卖点叫？其作用是？
答：装修卫士—空气质量检测器；空调通电后即可智能监 测室内空气质量。例如家庭装修产生的甲醇、苯、氨等有 毒气体，当污染达到危害健康的浓度后，立即启动报警， 蓝蝴蝶会连续闪动5秒，提醒室内要换气了，为用户撑起 一把24小时的健康呼吸保护伞。
必答题七题
必答题四题
由铜管和翅片组成的叫？是几层？主要作用是？ 格兰仕空调采用的？亲水铝箔片，厚度为多少？ 比一般的厚多少？ 答：冷凝器，主要作用是进行热交换。格兰仕生产 的双层冷凝器，使热交换面积更大，制冷制热效果更高 效。进口的亲水铝箔片，厚度为0.105MM，比一般的厚 0.01MM， 确保其寿命更长久，并更省电。
必答题十一题
2011变频新品是什么系列？其个性卖点？
答：V系列（酷、铂）、 Q系列（酷、雅、铂）
卖点： 1、超薄15.8cm机身设计；2、超低静音20分贝 3、智能+光波+可控电辅热；4、四种睡眠模式打造专属 睡眠空间；5、自动升降面板。 6、智能换新风。 7、彩虹 抗菌过滤网，七重健康保护；8、智能电话遥控，
家电下乡产品系列个性卖点是？简单进行阐述？
答：“防鼠咬” 设计、宽电压自适应设计； 阐述：进风口采用密格栅和出管孔盖紧凑设计；连接管保 温层采用橡胶发泡材料，电源连接线采用了加强型超粗； 宽电压适应技术，在187V-250V电压波动范围内正常启动 运行，确保空调在农村市场电压不稳定的情况下可以安全正 常使用，
选择题十一题 空调器适用面积的大小重点考虑（ ）
A、周围的环境 B、喜欢的外表 C、房间的使用用途 D、自己用还是送人
选择题十二题
变频新品在机身设计上超薄是（ ） A、 13.8cm B、 14.8cm C、 15.8cm D、 16.8cm
必答题十二题
什么是光波？功能和作用？
答：通过光波发生器发出一种高能效的离菌光，能够快速
有效长久的杀死空气中细菌和病毒。 即时启动、快速生效，内部完成，并能对蒸发器、过滤网 等主要零部件进行自动烘干，没有副作用，杀菌率高，是 “光波健康”功能相对于其他空调“健康”功能的最大优 点。
选择题一题
格兰仕空调采用的清洁方式是( ) A、自动清洁 B、自动水洗 C、智能清洁 D、热干燥清洁
指明要咱们特价的23P7，但是公司刚下的指导书上 说，23P7作为活动资源单店每天只能卖2台，你该 如何解决？
小组讨论题（第二组）
问题一：公司规定一台新居宝挂机只能送一个电饭
煲，但是有位顾客非得要一个电饭煲加一个浴巾三 件套才肯购买，你会如何处理？
问题二：有位顾客听说市场是变频空调不错，前来
询问格兰仕变频空调，但是目前本地区主卖定频， 变频还没有到货，你会怎样留住顾客，并试图让其 购买定频空调？
必答题十题
请简单阐述蒸发器智能清洁？
答：当空调累计工作250小时后，空调内机显示屏出现“CL”
字样，蒸发器开始自清洁，在清洁过程中时刻利用空调内部 的冷凝水冲刷蒸发器，清洁蒸发器表面的尘埃，5分钟内自 动完成清洁、风机吹干等一系列过程。保持空调运行更高效、 室内更洁净，长久省电，免除人工清洁烦恼。
适者生存 超越自我—知识互动
互动目的和实施
1、将参会人员分成小组（或系统组合），其目的是考核促销 员产品现场发挥的能力，更能使他们相互学习、共同进步；
2、训练分为四大部分，每组安排人员参加每一轮的比赛，答 对小组加十分答错小组扣十分。
3、每人底分100分，最后以分数高低来决定冠军一名、亚军二 名、季军三名。