超市员工绩效考核管理方法
超市员工绩效考核与薪酬方案(一)
超市员工绩效考核与薪酬方案(一)
超市员工绩效考核与薪酬方案
背景
•当前超市员工绩效考核和薪酬方案存在一些问题：
–缺乏公正的考核标准
–薪酬与绩效之间关联不明确
–缺少激励机制，难以提高员工积极性和工作效率
目标
•设计一套科学、公正、激励性的员工绩效考核与薪酬方案，以提高公司整体绩效和员工满意度。
方案要点
1.制定明确的绩效考核指标：
–考虑员工岗位、职责和工作内容，制定相应的绩效指标
–包括销售额、服务质量、工作效率、团队合作等指标
–指标要具体、可衡量、可追踪
2.分级评估制度：
–将员工分为不同级别，每个级别有对应的评估标准
–根据员工在各项指标上的表现进行评估，确定其绩效等级
–不同级别的绩效等级对应不同的薪酬水平
3.引入激励机制：
–设立奖励制度，根据员工绩效表现给予奖金或其他激励措施
–引入员工竞赛活动，鼓励员工积极参与，提高工作动力
–建立绩效与晋升机制，激发员工的职业发展欲望
4.定期反馈与辅导：
–设立定期绩效评估和反馈机制，及时向员工沟通其绩效表现
–根据绩效评估结果，为员工制定个性化的发展计划和培训方案
–提供相关辅导和指导，帮助员工提高工作能力和绩效水平实施计划
1.确定方案细节与内容
2.内部沟通与员工培训
3.方案试行与调整
4.正式推行
预期效果
•提高员工工作动力和效率
•增加员工对公司的忠诚度和归属感•提升公司整体业绩和竞争力。
超市绩效考核管理制度
超市绩效考核管理制度一、考核目的及原则二、考核指标和权重1.销售业绩：占总分50%超市的销售业绩是评定绩效的重要指标，包括销售额、销量和客户满意度等。
销售额占总指标的70%，销量占总指标的20%，客户满意度占总指标的10%。
2.工作进展：占总分30%工作进展包括工作任务的完成情况、工作效率和工作质量等。
工作任务完成情况占总指标的50%，工作效率占总指标的30%，工作质量占总指标的20%。
3.个人素质和团队合作：占总分20%个人素质和团队合作是评价员工的综合素质和团队合作态度的重要指标。
个人素质占总指标的70%，团队合作占总指标的30%。
三、考核方法和流程1.考核周期考核周期一般为一年，具体时间由人力资源部门确定，并向员工进行告知。
2.考核方式超市可以采用360度考核方式，即由员工的直接上级、下级、同事和客户参与考核。
同时，还可以进行自我评估，员工对自己的工作进行评价。
3.考核流程（1）员工填写个人工作总结和自我评估报告，提交给直接上级。
（2）上级进行综合评估，并与员工进行面谈，沟通双方对工作的认识和理解，及时发现问题并及时解决。
（3）人力资源部门进行综合评估并制定考核结果。
（4）人力资源部门向员工反馈评估结果，并根据结果制定绩效激励措施。
四、考核结果的运用和纠正措施1.考核结果运用考核结果可以作为员工晋升、奖惩和奖金发放的依据，也可以对员工进行培训和发展计划的制定。
2.纠正措施对绩效不达标的员工，应及时采取纠正措施，包括面谈、培训、辅导等，帮助员工改进工作表现，并确保员工能够逐步提高自己的绩效。
五、激励机制超市可以根据员工的绩效情况，制定相应的激励机制，包括晋升、奖金、优先选择培训和发展计划等，激励员工积极工作，提高绩效。
六、考核结果的公开和可控考核结果应当及时向员工公开，并确保结果的公正和客观性。
同时，员工对考核结果有申诉权，可向人力资源部门提出申诉，并进行复核。
七、监督与改进人力资源部门应定期对考核制度进行监督和改进，及时了解员工对绩效考核制度的意见和建议，并进行相应的调整和改进。
超市员工绩效考核方案设计
超市员工绩效考核方案设计绩效考核是一种评估员工工作表现和实现目标情况的方法，也是企业管理中很重要的一环，可以提高员工工作效率，增强员工的工作积极性和创造性，同时也能更好地实现企业的目标。
超市员工也需要进行绩效考核，以来评估他们是否达到工作目标和业绩要求。
本文将针对超市员工的绩效考核进行方案设计。
一、考核目标及指标超市员工绩效考核的目标是评估员工的绩效及其对超市业务的贡献，确保超市业务的顺利运转以及员工个人和企业之间的长期合作。
超市员工的绩效考核指标主要包括以下几方面：1.销售业绩：销售业绩是超市绩效考核中最主要的指标之一。
它能够关注超市的经营状况，也能得知员工的销售能力。
2.工作效率：员工的工作效率是超市绩效考核的重要指标之一。
它涉及员工的工作态度、工作速度和处理问题的能力等。
3.工作质量：员工的工作质量是超市绩效考核的另一个重要指标。
这包括员工对客户的服务质量，处理问题的能力以及在工作中出现的错误率。
4.团队合作：团队合作也是超市绩效考核的一个指标，它关注员工之间的协作和合作能力。
二、考核方法超市员工绩效考核的方法主要包括定期考核和临时考核。
定期考核是指在一定的时间范围内对员工工作的考核，例如每个季度或每个月进行一次考核。
而临时考核则是在员工工作中出现重要事件或问题时进行的考核。
绩效考核方法以及评分标准的制定应根据超市的实际情况和需求进行制定。
考核方法的具体步骤如下：1.考核准备：制定评分标准，明确考核目标，为评分提供评估材料，例如客户评价、销售记录和客户问题的反馈。
2.考核评估：场地探访、观察和面谈员工，以确保信息的准确性和相关性。
3.考核反馈：给员工提供反馈和建议并确定让员工改进的措施和方案。
三、奖惩措施超市员工绩效考核的结果可以对员工的职业道路和待遇产生影响。
因此，根据员工的绩效考核结果，应该采取奖励或惩罚措施，以激励员工完善工作表现和提高工作绩效。
奖励措施包括：1.薪资激励：如果员工的绩效考核经验证明达到了基本要求，超市应该通过加薪等形式来鼓励和奖励员工。
超市员工绩效考核方案
海琼超市员工考核方案一、考核目旳1.明确企业奖惩制度，充足体现企业鼓励机制；2.增进企业整体经营指标旳到达和管理水平旳提高；3.优化管理队伍，提高员工旳主人翁意识；4.绩效考核成果可作为员工加薪与晋升旳参照根据；二、考核原则1.公平公正原则2.客观精确原则3.及时反馈原则4.可行性和实用性原则5.正向鼓励原则三、考核指导思想责权合理、费效同比、全员考核、正向鼓励四、如有如下违规违纪状况之一，不参与考核：1、每个理货员所管旳陈列面商品不丰满2、每月上班迟到2次3、上班时间串岗、离岗2次4、上班时间成堆聊天2次5、上班时间购物者6、上班时间未戴工牌、未穿工衣者7、陈列边有商品乱堆乱放旳五、考核措施1、营运部门（除面包课）：盘点损耗、物料及低值易耗品冲减各对应部门毛利额。
①、考核得分计算公式：考核得分=（销售额完毕率*考核占比+毛利额完毕率*考核占比）*100员工：销售额完毕率占比60%，毛利额完毕率占比40%课长、助理及领班：销售额完毕率占比40%，毛利额完毕率占比60%②、奖励方式：注：①、各课按超毛利额目旳部分提成10%，在按上以原则奖励后尚有剩余部分再奖励到部门，其中课长占20%，助理占10%，领班占5%，其他员工平分；②、各课需每月分派两班次旳销售，完毕销售越好旳班次员工评比优秀员工旳占比越大；③、各部门优秀员工由部门课长根据各员工体现提报，部门处长审核，再报人事部、店办审批。
2、面包课：自营面包盘点毛利率整年保障不低于38%旳状况下按全课销售（含面包课专柜销售）旳11.5%计算全课员工工资，所有员工工资按既有工资占全课人员工资占比发放，工龄工资照例额外发放其他福利及年终奖不含在此内，各月毛利率由面包课制定并报店办审核，如整年自营面包盘点毛利率低于38%，则低于部分旳自营面包毛利额冲减工资，年度算总帐。
此项考核方案暂定一年。
3、采购部门：①、考核得分计算公式：考核得分=（销售额完毕率*考核占比+毛利额毛利率*考核占比+费用完毕率*考核占比）*100各采购经理销售额完毕率占比30%，毛利额完毕率占比40%，费用完毕率占比30% ②、奖励方式：4、其他部门：①、财务人员、采购处长、文员、企划人员、数控人员、人事经理在全店完毕毛利总额任务前提下，按企业总毛利额旳4‰计算奖金，分季兑现，未完毕毛利总额任务则按总毛利额3‰计算奖金，其中财务经理、采购处长、人事经理、数控课长各占10%计发奖金；②、收银课长、助理、领班及前台人员在全店完毕当月销售额任务状况下按全店总销售额旳十万分之四计算每个人奖金，如未完毕当月销售额任务则按全店总销售额旳十万分之三计算每个人奖金；收银员按照各自收银款旳万分之八计算每个人奖金，该项奖金每月兑现；③、防损部门人员在全店季度盘点损耗未超标前提下按其原则少损耗部分旳60%予以奖励，其中课长占所有奖励旳10%，所有领班占10%，其他员工分摊；④、总经办人员、人事员工、其他后勤人员按全店总销售额旳十万分之二计算每个人奖金；⑤、收货办人员在完毕全店毛利总额旳前提下按毛利总额旳 1.5‰计算奖金，其中收货处长、助理各占奖金旳15%，未完毕全店毛利总额按毛利总额旳0.75‰计算。
超市员工绩效考核方案
超市员工绩效考核方案超市员工绩效考核方案一、背景绩效考核是超市管理的重要一环，合理的绩效考核方案可以激励员工的工作热情，提高整体工作效率和服务质量，进而推动超市的发展。
一项科学合理的绩效考核方案能够更好地评估员工的工作表现，发现问题，提出解决方案，并继续培养员工的工作技能和素质，是确保超市整体运营顺利进行的重要保障。
二、目标本绩效考核方案的目标是为了：1. 激励员工提高工作热情和积极性，提高服务质量和销售业绩；2. 发现和解决员工工作中的问题，改善工作流程和工作环境；3. 培养员工的专业知识和技能，提升员工整体素质。
三、考核内容1. 个人责任根据员工的具体岗位，个人责任包括但不限于：a. 销售业绩：根据员工所处的销售岗位，考核销售额、客户流量、客单价等指标。
b. 服务质量：根据员工在服务过程中充分发挥服务职能，接待顾客、解答疑问、推介产品等方面的表现，考核服务质量、客户投诉率、顾客满意度等指标。
c. 工作积极性：根据员工的出勤情况、工作态度、自我学习、自我提升等方面的表现，考核员工的工作积极性。
d. 工作效果：进货、货架陈列、库存管理等方面的表现。
2. 团队合作超市是一个协作性强的组织，员工的团队合作能力对组织的运转至关重要。
考核团队合作包括但不限于：a. 协作能力：根据员工在工作中与同事的配合情况，协助他人解决问题的能力等方面的表现，考核团队合作能力。
b. 目标达成：根据员工对自身工作目标以及团队目标的理解与完成情况，考核员工的目标达成情况。
c. 冲突解决：根据员工处理与同事之间不同见解引起的冲突的能力，考核员工的冲突解决能力。
3. 个人发展考核个人发展可以检验员工是否愿意在本岗位上持续学习和进步，并且培养员工的综合能力。
考核个人发展包括但不限于：a. 学习能力：根据员工不断学习新产品、业务知识和市场动态的能力，考核员工的学习能力。
b. 自我提升：根据员工自身对岗位职责的认同感和主动学习的程度，考核员工的自我提升程度。
超市员工绩效考核方案
超市员工绩效考核方案超市的员工绩效考核方案是为了激发员工工作的积极性，提高工作效率和服务质量。
下面是一个超市员工绩效考核方案的示例，详情如下：一、考核目标和指标设定1.营业额目标：根据超市的具体情况和业务要求，设定年度、季度和月度的销售目标。
员工可以通过个人销售额等指标来体现对于销售目标的完成度。
2.客户满意度：通过客户反馈调查、投诉处理情况等来评估员工在服务过程中的表现。
3.工作质量：评估员工在工作过程中的准确性、主动性、责任心和合规性。
4.团队合作：评估员工与团队的合作能力和协作精神，包括与其他职能部门的合作。
5.个人发展：评估员工对于个人职业发展的关注和积极性。
二、考核方法和评估周期1.个人销售额：员工的销售额可以通过系统记录和销售单等来统计。
销售额可以设定固定比例对应于绩效评价等级，例如：销售目标完成度80%以上为A级，60%以上为B级，60%以下为C级。
3.工作质量：通过员工的工作报告、工作记录和安全合规情况等来评估员工的工作质量。
可以根据准确性、主动性和合规性给予评分，例如：准确率95%以上为A级，85%以上为B级，85%以下为C级。
4.团队合作：通过团队绩效和员工的协作表现来评估员工的团队合作能力。
可以根据项目的完成情况和与其他部门的协作给予评分，例如：团队绩效优秀为A级，团队绩效良好为B级，团队绩效需改进为C级。
5.个人发展：通过员工的培训参与情况和个人发展计划执行情况等来评估员工对于个人发展的关注和积极性。
可以根据参与培训的次数和个人发展计划的进展给予评分，例如：积极参与培训和计划顺利执行为A级，参与培训和计划执行但需改进为B级，未参与培训和计划执行为C级。
三、奖惩机制和激励措施1.奖励机制：根据绩效评级，设定相应的奖励政策，如：绩效优秀的员工可获得奖金、加班费、晋升机会等。
2.惩罚机制：对于绩效评级较低的员工，可以给予相应的处罚，如：降低工资、扣除奖金、降职等。
3.激励措施：超市可以设立员工激励计划，如年度优秀员工、月度销售之星等称号和相应的奖金或福利。
超市员工绩效考核方案背景 超市员工kpi绩效考核
超市员工绩效考核方案背景随着超市行业竞争的加剧，提高员工绩效和工作表现对于超市的发展变得越来越重要。
为了确保员工能够在工作中发挥出最大的潜力，超市管理层需要建立一个科学合理且公正透明的绩效考核方案。
绩效考核旨在评估员工在工作中的表现和成果，以便了解他们是否达到或超过了超市设定的目标和标准。
通过绩效考核，超市能够识别出高绩效员工，并给予他们适当的奖励和晋升机会，同时也能够及时纠正低绩效员工的不足，并提供培训和发展机会。
超市员工KPI绩效考核绩效考核是评估员工在工作中表现的重要方法之一。
超市员工的绩效考核主要基于关键绩效指标（Key Performance Indicators，简称KPI），这些指标能够量化员工在工作中的表现并与超市目标相对应。
以下是一些可能应用于超市员工绩效考核的KPI指标：1.销售额：员工的销售额是一个重要的考核指标。
通过评估员工的销售额，超市能够了解员工在销售方面的能力和成果。
2.客户满意度：客户满意度是一个衡量员工服务质量的重要指标。
超市可以通过客户反馈调查、投诉率和客户回头率等数据来评估员工的服务水平。
3.库存管理：正确管理超市的库存是非常重要的。
员工需要确保货品的准确性、适度补货以及降低损耗率等，以提高超市的运营效率。
4.团队合作：超市员工往往是在团队中协作工作的。
团队合作能力是一个重要的考核指标，可通过员工之间的合作关系、团队成果和员工对团队目标的贡献来评估。
5.工作效率：超市员工需要完成各种任务和工作。
评估员工的工作效率可以通过每小时销售额、完成任务所需时间等数据来衡量。
考核方式和流程超市员工绩效考核的方式和流程应当明确而公正，以下是一个可能的流程：1.设定目标和期望: 超市管理层和员工应当共同制定目标和期望。
目标应当具体、可量化和挑战性，以激励员工的个人成长和超市的发展。
2.周期性评估: 绩效评估应当定期进行，例如每季度或每年。
评估可以由直接上级或跨部门评估小组进行，确保评估的客观性和公正性。
2022年超市员工绩效考核方案3篇
2022年超市员工绩效考核方案3篇2022年超市员工绩效考核方案1一、为进一步提高公司员工的工作质量和工作效率，不断提升公司的管理和服务水平，建立健全公司员工工作的激励机制和约束机制，制订本方法1.绩效考核的宗旨：考察员工的工作绩效;了解、评估员工工作态度与力气;促进员工改进和提高工作绩效;考核结果作为员工职业培训与员工职业进展规划的参考;考核结果作为员工奖惩、调迁、薪酬、晋升、离职管理的依据。
2.绩效考核的范围：公司全体员工。
二、公司员工绩效考核实行逐级考核方式上级负责对下一级员工的绩效考核。
三、公司行政办公室负责公司员工绩效考核工作的指导、服务和监督。
四、加强对公司公司员工绩效考核工作的领导公司成立公司员工绩效考核工作领导小组，由总经理、行政办公室组成公司绩效考核领导小组，行政办公室负责绩效管理领导小组日常工作，员工绩效考核方法绩效考核的内容五、对部门负责人和员工的考核内容主要包括：工作绩效、工作力气、工作态度、工作责任心等方面，具体考核标准见《部门负责人绩效考核标准表》和《员工绩效考核标准表》。
六、员工绩效考核工作每月进行一次。
七、部门负责人依据总经理考核权重30%、分管领导考核权重30%、其他领导考核权重20%、其他部门经理考核权重10%、同一单位全部员工考核权重10%，统计汇总考评得分。
八、一般员工依据总经理考核权重20%、分管领导考核权重30%、其他领导考核权重10%、部门负责人考核权重30%、本部门员工考核权重10%，统计汇总考评得分。
九、考核形式以日常表现和工作总结相结合、具体考核方案由公司行政办公室在考核前一周公布。
十、任何员工认为对自己的考核结果存在明显确定的不公正，均可以在一周内向行政办公室提出行政办公室，在接到投诉后一周内，组织有关人员对投诉者进行再次评估。
十一、员工的考核结果依据考核得分排名实行强制分布，划分为A、B、C三档，比例分别为40%、50%、10%。
十二、绩效考核结束2个工作日内，综合办公室负责将考核初步结果反馈给绩效考核领导小组经绩效考核领导小组核准后，形成文件下发。
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职员绩效考核治理方法
洛北春超市
2011-4-9
目录
第一章总则 (2)
第二章考核组织和治理 (4)
第三章考核程序 (6)
第四章季度考核..................... 错误!未定义书签。
第五章年度考核..................... 错误!未定义书签。
第六章申诉及其处理................. 错误!未定义书签。
第七章附则......................... 错误!未定义书签。
附件一季度考核流程图............... 错误!未定义书签。
附件二考核评分表及填表讲明......... 错误!未定义书签。
附件三考核指标评定表............... 错误!未定义书签。
附件四考核统计表................... 错误!未定义书签。
附件五考核申诉流程图和表格......... 错误!未定义书签。
第一章总则
第一条为促进超市治理现代化，建立科学的治理制度，充分发挥每位职员的积极性和制造性，结合超市实际情况，特制定本方法。
第二条适用范围
洛北春超市（以下简称超市）所有在职职员须参加考核。
总经理及财务室由集团负责考核，不在本方法考核范围之内。
考核对象具体分为主管、电脑室、营业员、收银员。
第三条考核目的
职员考核的目的在于评价和开发。
评价的目的为了正确估价职员的行为和绩效，以便适时给予奖惩，如提薪、发奖金、晋升等。
开发的目的在于提高职员的素养，如更新职员知识结构与技能、激发制造力等，最终提高职员的绩效，从而有效提升超市的整体绩效。
1.不断提高公司的经营治理水平，使公司保持可持续进展的动力，达到企业职员的双赢工作。
2.加深职员了解自己的工作职责和工作目标
3.不断提高职员的工作能力，改进工作业绩，提高职员在工作中的主动性和积极性。
4.建立以部门、班组长为单位的团结协作、工作严谨高效创优的团队。
5.通过考核结果的合理应用（奖惩或待遇调整，精神奖励等），营造一个激励职员奋发向上的工作氛围。
第四条考核原则
（一）以提高职员绩效为导向；
（二）定性与定量考核相结合；
（三）多角度考核；
（四）公平、公正、公开；
（五）定期化和制度化；
（六）百分制；
（七）灵活性。
第五条考核用途
考核结果的用途要紧体现在以下几个方面：
（一）薪酬分配；
（二）职务升降；
（三）岗位调动；
（四）职员培训。
第二章考核组织和治理
第六条考核周期
考核分为月度考核、季度考核、年度考核。
其中月度考核于次月五日之前结束，季度考核于各季度结束后十日内完成；年度考核于次年一月二十日前完成。
第七条考核职责划分
（一）考核治理委员会职责
由店长、经理、主管组成超市考核治理委员会进行考核工作，承担以下职责：
1、最终考核结果的审批；
2、职员员考核等级的综合评定；
3、职员考核申诉的最终处理。
（二）店长室职责
作为考核工作具体组织者和指导者，要紧负责：
1、制定考核原则、方针和政策；
2、拟定考核制度和考核工作打算；
3、组织协调各部门的考核工作；
4、对各部门进行各项考核工作的培训与指导；
5、对各部门考核过程进行监督与检查；
6、汇总统计考核评分结果；
7、协调、处理各级人员关于考核申诉的具体工作；
8、对各部门月度、季度、年度考核工作情况进行通报；
9、对考核过程中不规范行为进行纠正、指导与处罚；
10、为每位职员建立考核档案，作为奖金发放、工资调整、
职务升降、岗位调动等的依据；
（三）主管的职责
在考核工作中起要紧作用的是各部门经理/主管，要紧负
责：
1、负责本部门考核工作的整体组织及监督治理；
2、负责处理本部门关于考核工作的申诉；
3、负责对本部门考核工作中不规范行为进行纠正和处罚；
4、负责关心本部门职员制定季度工作打算和考核标准；
5、负责所属职员的考核评分；
6、负责本部门职员考核等级的综合评定；
7、负责所属职员的绩效面谈，并关心职员制定改进打算。
第三章考核程序
第八条绩效考核的一般过程分为：确定考核内容、制定绩效考核标准、实施考核、考核结果的分析和评定、结果反馈与实施纠正、结果运用。
第九条考核关系
考核关系分为直接上级考核、直接下级考核、同级人员考核。
不同考核对
象对应不同的考核关系。
第十条考核维度
符合超市目标的治理和业务活动行为的结果是绩效考核的要紧内容，即考核职员对超市的贡献（或者对超市成员的价值进行评价）。
考核维度必须依照考核内容而设计，考核维度即对考核对象考核时的不同角度、不同方面。
超市对职员的考核维度包括绩效维度、能力维度、态度维度。
每一个考核维度由相应的测评指标组成，对不同的考核对象采纳不同的考核维度、不同的测评指标。
（一）绩效：指被考核人员通过努力所取得的工作成果，从以下三个方面
考核：
1、任务绩效：体现本职工作任务完成的结果。
每个岗位都有对应岗位职责的任务绩效指标。
具体参见《洛北春超市考核指标》。
2、周边绩效：体现对相关部门（或相关人员）服务的结果以及团队协作精神的发挥。
3、治理绩效：体现治理人员对部门工作治理的结果。
（二）能力：指被考核人完成各项专业性活动所具备的专门能力和岗位所
需要的素养能力。
能力维度考核分为素养能力、专业知识和技术能力。
其中素养能力要紧包括以下几类：
1、人际交往能力
2、阻碍力
3、领导能力
4、沟通能力
5、推断和决策能力
6、打算和执行能力
（三）态度：指被考核人员对待工作的态度和工作作风。
态度考核分为积极
性、协作性、责任心、纪律性考核。
第十一条绩效考核指标体系
考核内容确定之后，就必须针对考核内容设计出反映其本质特征的指标体系。
有效绩效考核指标体系特征：
（一）绩效考核指标应遵循关键特征原则、挑战性原则、一致性原则。
关键
特征：目标项不宜过多，选择对超市利润/价值阻碍较大的目标，以3－5条为好，可视具体情况增减；挑战性：目标值不宜过高或过低，应力求接近实际以使目标能够达到，并具有一定的挑战性；一致性：各层次目标应保持一致，下一级目标要以分解完成上一级目标为基准；
（二）考核指标是具体的且能够衡量和测度的；
（三）考核指标是考核者与被考核者共同商量、沟通的结果；
（四）考核工作是基于工作而非工作者；
（五）考核指标不是一成不变的，它依照超市内外的情况而变动；
（六）考核指标是大伙儿所熟悉的，必须让绝大多数人理解。
第十二条关键绩效指标（KPI）设立的要求
在确定关键绩效指标时要注意SMART法则。
（一）S代表specific ，即指标必须是具体的，可理解的，可告诉职员具体
要做什么或完成什么；
（二）M代表measurable，即指标是“可度量的”，职员明白如何衡量他的
工作成果；
（三）A代表attainable，即指标是“可达到的”，“可实现的”；
（四）R代表realistic，即指标是“现实的”，职员明白绩效可证明与观看；
（五）T代表time－bound，即指标是“有时限的”，职员明白应该在什么时刻完成。
第十三条工作绩效目标的设立
（一）期初各级人员依照上级下达的总体指标，结合其岗位职责规定的工作任务，经上下级之间共同协商，制定当期工作打算和考核指标，报上一级主管领导审批后实施。
（二）工作打算和考核指标的更改需经被考核者及其直接上级商定，并报上一级主管领导批准后，更改方可生效。
第十四条考核指标的权重
权重表示单个考核指标在指标体系中的相对重要程度，以及该指标由不同的考核人评价时的相对重要程度。
具体权重见《绩效考核表》。
第十五条实施考核
即对职员的工作绩效进行考核、测定和记录。
各考核人对被考核人进行考核评分；主管统计汇总所有人的评分，然后将统计结果反馈到经理；经理依照得分确定被考核人的综合评定等级，上报办公室；经办公室审批后反馈到部门，由主管将最终考核结果反馈给被考核人。
定量考核：
A.治理：部门重点工作，完成公司安排工作的质量和数量，因经营所需随时增加的工作。
B.职员：本岗位岗位职责规定的工作，部门负责人安排的工作，工作业绩。
定性考核：
劳动纪律，团结协作，服务质量，盘点工作，知识考核。
三.组织领导
公司成立总经理领导下的绩效考核小组，组织领导公司职员的考核工作
工作职责：
1.负责主持每月，每季考核总结会，对上季度考核工作总结，。