戴尔
戴尔的发展历程

戴尔的发展历程戴尔是全球知名的电脑及科技公司,总部位于美国德克萨斯州。
创始人迈克尔·戴尔于1984年在奥斯汀创办了这家公司。
自成立以来,戴尔一直致力于提供高质量的电脑产品和服务,迅速成为业界的领军者。
戴尔的发展历程可追溯到迈克尔·戴尔还在大学时期。
他早年展示了他的商业才能,通过改进个人电脑的硬件和软件,出售自己组装的电脑,并以更低廉的价格提供给消费者。
这种创新的经营模式迅速吸引了客户的注意,并推动了戴尔的发展。
1984年,戴尔在奥斯汀成立了戴尔公司。
开始时,公司只有一间小型办公室和一个简单的生产线。
然而,戴尔秉持着他的商业理念,专注于提供优质的个人电脑产品和服务。
他利用直销模式,通过电话和邮件与客户沟通,并定制电脑以满足客户的需求。
在1980年代后期,戴尔公司不断壮大。
他们推出了一系列创新的产品,例如戴尔XPS、戴尔维珍以及戴尔的ColorSmart电脑显示器。
这些产品不仅赢得了市场的好评,还使戴尔公司逐渐成为业内的领军者。
在1990年代,戴尔公司进一步扩大了业务的规模。
他们开始扩展到全球市场,开设了海外办事处,与更多的供应商和合作伙伴建立了合作关系。
1992年,戴尔成为全球最大的个人电脑制造商,并一直保持着这个地位。
然而,戴尔也面临着竞争加剧的挑战。
随着互联网的兴起,消费者开始更多地购买电脑配件和产品,从而削弱了戴尔的销售渠道。
此外,戴尔的产品线过于依赖于个人电脑市场,未能及时适应移动互联网和智能手机的发展趋势。
为了应对这些挑战,戴尔在2000年代初期进行了战略性调整。
戴尔开始扩展自己的产品线,进军服务器、企业解决方案、存储和软件等领域,以减少对个人电脑市场的依赖。
他们还推出了一系列新的产品,例如Alienware高性能电脑和Dell Inspiron电脑。
这些举措帮助戴尔保持了市场份额,并提高了公司的盈利能力。
近年来,戴尔继续推动创新,积极参与云计算、物联网和人工智能等新兴技术的研究和开发。
戴尔中国发展历程

戴尔中国发展历程
戴尔公司在中国的发展可以追溯到20世纪90年代初。
当时,中国市场正处于快速发展的阶段,对电子产品的需求不断增长。
戴尔公司意识到这一机会,并于1995年进入中国市场。
戴尔在进入中国市场初期采取了直销模式,通过电话和传真接受订单,并通过邮购的方式将产品直接送到客户手中。
这一模式的优势在于可以降低中间渠道的成本,提供具有竞争力的价格。
随着中国电子市场的进一步扩张,戴尔开始在中国设立自己的制造工厂。
这些工厂不仅为中国市场生产产品,还为亚太地区的其他市场提供产品。
通过本地化生产,戴尔能够更好地满足当地市场的需求。
与此同时,戴尔还加大了在中国的研发投入。
在北京和上海设立研发中心,聚集了一大批优秀的本地人才。
这些研发中心致力于开发适应中国市场的产品,并加入了一些本土化的特色,以更好地满足中国消费者的需求。
随着时间的推移,戴尔在中国的市场份额不断增长。
戴尔在中国的经营模式得到了许多中国企业的关注和学习。
一些中国电子公司开始效仿戴尔的直销模式,并取得了一定的市场成绩。
目前,戴尔已经在中国建立了庞大的销售网络,覆盖了全国的各个城市。
戴尔不断推出新产品,不断满足中国消费者的需求,
赢得了良好的口碑和市场地位。
戴尔在中国市场的发展仍在继续,并在数字化转型的浪潮中寻求新的增长机会。
戴尔岗位职责

戴尔岗位职责一、岗位职责概述戴尔公司作为一家全球知名的电脑科技公司,有着多个不同的岗位职责。
不同的岗位承担着不同的职责和任务,共同为公司的发展做出贡献。
以下是戴尔公司一些典型岗位的职责概述。
二、销售代表销售代表是戴尔公司最重要的职位之一。
销售代表的主要职责是通过销售戴尔的产品和解决方案来实现销售目标。
销售代表需要与客户进行沟通和洽谈,了解客户需求并提供相应的解决方案。
销售代表还需要进行市场调研,了解竞争对手的产品和市场动态,为公司的销售策略提供参考。
三、技术支持工程师技术支持工程师是戴尔公司提供给客户的重要支持力量。
技术支持工程师的主要职责是解决客户在使用戴尔产品时遇到的问题和困难。
他们需要通过电话、邮件或现场支持的方式与客户进行沟通,了解问题的具体情况,并提供相应的解决方案。
技术支持工程师还需要与产品开发团队和销售团队进行紧密合作,及时反馈客户需求和产品问题,提供产品改进的建议。
四、产品经理产品经理是戴尔公司产品开发团队的核心成员之一。
产品经理的主要职责是负责产品的规划和管理。
他们需要与市场部门和销售团队紧密合作,了解市场需求和客户反馈,制定产品的发展战略和规划,并确保产品的按时交付和质量达标。
产品经理还需要进行市场调研和竞争分析,不断改进和优化产品,以满足客户的需求。
五、研发工程师研发工程师是戴尔公司产品开发团队中的关键角色。
研发工程师的主要职责是负责产品的设计和研发。
他们需要根据市场需求和产品经理的要求,进行产品的设计和开发工作,并确保产品的性能和质量达到要求。
研发工程师还需要与其他团队成员进行协作,解决技术难题,并及时反馈产品的进展和问题。
六、供应链管理供应链管理是戴尔公司保证产品供应的重要环节。
供应链管理的主要职责是负责产品的采购、物流和库存管理。
他们需要与供应商进行合作,确保原材料和零部件的及时供应,并优化物流和仓储流程,提高供应链的效率和灵活性。
供应链管理还需要与其他部门进行紧密合作,共同解决供应链中的问题和挑战。
戴尔中国发展历程

戴尔中国发展历程戴尔是一家全球知名的电脑和科技产品制造商,其中国发展历程可以追溯到20世纪90年代初。
戴尔在中国的发展经历了数十年的成长,取得了令人瞩目的业绩和成功。
1998年,戴尔公司首次进入中国市场。
当时,中国的电脑市场正在迅速发展,戴尔凭借其直销模式和个性化定制的产品,迅速吸引了许多中国消费者的关注。
戴尔公司在中国的第一家工厂设在成都,不仅提供就业机会,还为当地经济做出了巨大贡献。
随着中国市场的不断扩大,戴尔公司逐渐在中国设立了多个分公司和办事处。
2000年,戴尔在中国成立了自己的全球研发中心,投资了大量资金和人力资源用于研发和创新。
这使得戴尔公司能够更好地适应中国市场的需求,并推出更加符合中国消费者口味的产品。
戴尔公司在中国市场的成功得益于其与中国合作伙伴的紧密合作。
戴尔与中国电信公司合作推出了几款联合品牌手机,迅速在中国市场上占据一席之地。
此外,戴尔还推出了针对中国企业用户的多款服务器和存储产品,为中国企业提供高质量的解决方案。
在戴尔不断扩大在中国的业务的同时,公司也积极履行社会责任,参与和支持中国的慈善事业。
戴尔在中国设立了多个教育捐赠基金,向中国贫困地区的学校提供帮助,改善他们的教育条件。
随着中国市场的不断发展和变化,戴尔公司也不断调整和改变自己的发展策略。
2013年,戴尔在中国进行重大战略调整,开始将重点从消费电子转向企业市场。
戴尔与中国政府部门、高校和企业建立了广泛的合作关系,推出了多款适合中国企业需求的产品和解决方案。
这一战略的成功使得戴尔在中国企业市场中取得了显著的成绩,并成为中国企业用户的首选品牌之一。
戴尔在中国的发展历程可以说是充满了挑战和机遇。
在中国这个世界上最大的电脑市场,戴尔能够保持持续的创新和适应能力,不断满足中国消费者和企业用户的需求,正是戴尔能够在中国市场取得成功的关键所在。
未来,戴尔将继续致力于为中国用户提供更好的产品和服务,为中国科技行业的发展做出更大的贡献。
戴尔简介

戴尔公司(重定向自戴尔)全球领先的IT产品及服务提供商:戴尔公司(Dell Inc.)戴尔公司官方网站: /英文戴尔公司中国网站: /中文[编辑]戴尔公司简介全球领先的IT产品及服务提供商戴尔公司,致力于倾听客户需求,提供客户所信赖和注重的创新技术与服务。
受益于独特的直接经营模式,戴尔在全球的产品销量高于任一家计算机厂商,并因此在财富500强中名列第25位。
戴尔之所以能够不断巩固其市场领先地位,是因其一贯坚持直接销售基于标准的计算产品和服务,并提供最佳的客户体验。
在过去的四个财季中,公司营业额达到了574亿美元。
戴尔公司目前在全球共有约75,100名雇员。
总部设在德克萨斯州奥斯汀(Austin)的戴尔公司于1984年由迈克尔•戴尔创立。
他是目前计算机行业内任期最长的首席执行官。
他的理念非常简单:按照客户要求制造计算机,并向客户直接发货,使戴尔公司能够最有效和明确地了解客户需求,继而迅速做出回应。
这个直接的商业模式消除了中间商,这样就减少了不必要的成本和时间,让戴尔公司更好地理解客户的需要。
这种直接模式允许戴尔公司能以富有竞争性的价位,为每一位消费者定制并提供具有丰富配置的强大系统。
通过平均四天一次的库存更新,戴尔公司能够把最新相关技术带给消费者,而且远远快于那些运转缓慢、采取分销模式的公司。
[编辑]戴尔效应二十多年以来,戴尔公司革命性地改变整个行业,使全球的客户包括商业、组织机构和个人消费者都能接触到计算机产品。
由于被业界接受的戴尔直接模式,信息技术变得更加强大,易于使用,价格更能接受,从而为客户提供充分利用这些强大的、全新工具的机会,以改善他们的工作和生活。
戴尔公司在进入新的标准化产品的领域再次展示其效益,这些领域包括网络服务器、工作站、移动产品、打印机和其它电子部件。
今天,在全球销售的5台基于标准技术的计算机产品中就有1台来自戴尔。
这样的全球覆盖显示戴尔的直接模式对所有产品线、所有地区和所有细分客户都适用。
戴尔是哪个国家的品牌

戴尔是哪个国家的品牌
戴尔DELL是美国品牌。
公司概况
DELL戴尔,是一家总部位于美国得克萨斯州朗德罗克的世界五百强企业,由迈克尔·戴尔于1984年创立。
戴尔以生产、设计、销售家用以及办公室电脑而闻名,不过它同时也涉足高端电脑市场,生产与销售服务器、数据储存设备、网络设备等。
戴尔公司于1992年进入《财富》杂志500家之列,戴尔因此成为其中最年轻的首席执行官。
2013年2月6日,戴尔创始人、董事长兼首席执行官迈克尔·戴尔(MichaelDell)将与全球技术投资公司银湖(SilverLake)合作收购戴尔。
2018年1月,戴尔可能与由其控股的云计算公司VMware达成一项反向合并交易并借此上市。
2018年7月19日,《财富》世界500强排行榜发布,戴尔公司位列93位。
2018年12月,位列2018世界品牌500强。
2019年10月,Interbrand发布的全球品牌百强榜排名63。
产品类别
面向家庭或小型企业的Dimension 个人电脑。
面向家庭或小型企业的 Inspiron笔记本电脑。
XPS高端娱乐电脑。
OptiPlex 企业级台式机。
Vostro 商务笔记本电脑。
Latitude 企业级笔记本电脑。
PowerEdge 服务器。
PowerVault 和Dell I EMC 存储解决方案。
Precision工作站。
PowerConnect交换机。
Axim掌上电脑。
戴尔品牌投影。
Alienware游戏型电脑。
戴尔的发展历程简介

戴尔的发展历程简介戴尔(Dell)是一家全球知名的计算机和技术解决方案提供商,成立于1984年,总部位于美国得克萨斯州。
戴尔以直销模式和高性价比产品而闻名,曾是全球最大的计算机制造商之一。
戴尔的创始人迈克尔·戴尔(Michael Dell)在大学期间就展现了创业家的天赋,他在宿舍里组装计算机并卖给同学,这也奠定了戴尔公司以直销模式为核心的经营理念。
在1984年,戴尔抓住了个人电脑市场的机遇,成立了戴尔公司(Dell Computer Corporation)。
戴尔在1985年推出的第一台电脑就定下了旗舰产品的基调,这台电脑名为“Turbo PC”,价格仅为$795美元,相比同类产品要便宜许多。
这种以性价比为优势的策略,使得戴尔很快就在市场上获得了成功。
戴尔在发展初期主要通过直销和邮购渠道销售计算机,这种模式省去了传统零售商环节的费用,使得戴尔能够在价格上保持竞争力。
同时,戴尔也十分重视客户需求,允许客户定制自己所需要的计算机配置,以确保客户满意度。
1992年,戴尔在纳斯达克证券交易所上市,是第一家以直销模式运营的个人电脑公司。
在上市之后,戴尔继续扩大市场份额,不断推出创新产品,比如1996年推出的戴尔服务器和2001年推出的戴尔PDA(个人数码助理)。
然而,21世纪初,戴尔面临了一些挑战。
随着市场竞争加剧,价格成为戴尔的关键竞争因素,这导致利润率下降。
同时,戴尔的直销模式也面临一些质疑,传统零售商开始在价格和服务方面提供更加有竞争力的选择。
为了应对这些挑战,戴尔在2004年开始转型,逐步增加零售渠道合作伙伴,向客户提供多种购买方式。
此外,戴尔还加大了对企业市场的开发力度,并且在2009年收购了全球第三大企业计算机制造商EMC,进一步扩大了在企业市场的份额。
在转型过程中,戴尔还开始将业务拓展到其他技术领域,如存储解决方案和计算机服务。
戴尔相继收购了一系列公司,如Perot Systems(2010)、SecureWorks(2011)和Quest Software(2012)。
Dell公司介绍

戴尔整体结构优势 10~15%
Dell Confidential
Thank You
Dell Confidential
2009Q1 22.4% 13.6% 8.3% 4.7% 4.1% 4.2% 3.6% 3.4%
戴尔整体结构优势 10~15% 4.1% 3.4% 3.6%
Dell Confidential
DELL Marketing Share(CN Consumer NB) ( )
2009年第一季度, Dell在中国的NB市场份额同比增长3.4% ,比上个季度增长 0.7% ,排名第三。
Nanjing Chengdu Shanghai Hangzhou
Xiamen
Guangzhou Taiwan Shenzhen Kong Hong
Dell Confidential
DELL理念 实时损益管理 理念—实时损益管理 理念
戴尔确实拥有其优越的商业模式,我们成功的关键是多 年来戴尔自身DNA的发展,这是不能被外面公司所复制 的。 戴尔公司持续的竞争优势,不仅仅是因为它著名的商业 模式,而是因为它强调实时损益管理,,强调独创性和责 任文化而不仅仅是投入,所以公司才能有持续的业绩表 现。
2008Q1 22.2% 14.1% 4.1% 4.8% 3.6% 5.4% 4.8% 4.6%
2008Q2 25.5% 11.9% 5.0% 4.0% 2.5% 5.1% 4.0%
2008Q3 25.2% 12.6% 6.9% 4.0% 3.8% 4.6% 3.3%
2008Q4 25.6% 11.4% 6.0% 5.0% 4.4% 4.2% 3.7%
Worry about saving money, not saving face
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
戴尔戴尔,全名迈克尔·戴尔,1965年出生于休斯敦。
1987年成立戴尔公司。
戴尔公司于1992年进入《财富》杂志500家之列,戴尔因此成为其中最年轻的首席执行官。
戴尔公司目前名列《财富》杂志500家的第48位,《财富》全球500家的第154位。
自1995年起,戴尔公司一直名列《财富》杂志评选的“最受仰慕的公司”,2001年排名第10位。
目录人物简介成长经历1965年,戴尔出生在美国休斯敦,父亲是一位牙医,母亲是一个经纪人,父母希望小迈克尔以后能成为一名医生,在美国,这是最正确不过的选择,也是一条光明大道。
但现实并没有朝着父母想要的方向发展。
中学三年级时,戴尔开始迷上了电脑,他喜欢把他那台AppieⅡ拆散,又重新装上。
16岁上中学时,戴尔找到一份差事——替休斯敦《邮报》拉订户,他设想新婚夫妇是这种报纸的最佳订户,于是雇同学抄录下新领结婚证者的姓名和地址。
他将这些资料输入电脑,并向新婚夫妇们寄去一封颇具特色的信,并免费给每对夫妇赠阅两周的《邮报》,结果他大获成功,赚了1.8万美元并买了一辆宝马汽车。
发现机会戴尔中国总部[1]1983年,为了不辜负父母对他的一片期望,戴尔进入了德克萨斯大学,成为了一名医学预科生。
但事实上他只对电脑行业感兴趣,很想大干一场。
他从当地的电脑零售商那里以低价买来了一些积压过时的IBM的PC电脑,开始做起了二手商。
下课后,他宿舍门口总是排满了来买他装的电脑的人。
由于他丰富的电脑知识和敬业精神,他组装的电脑质量好,但更重要的原因是价格便宜。
同样一台电脑,IBM当时卖2000美元,他只卖700美元。
因为IBM电脑最后售价中的2/3让中间商、代理商给赚走了。
后来,戴尔回忆说:“由于批发商的高价与用户得到服务有差距,这给我做直销创造了机会。
”不到一年的时间内,戴尔在组装、升级电脑方面已是名声远扬,并屡屡获得合约。
从这件事上,这个虽然年轻但已经有好几年市场经验的人看到了商机,针对传统销售组织的不足之处,戴尔开始自己的事业:把电脑直接销售到使用者手上,去除零售商的利润剥削,把这些省下来的钱回馈给消费者,从而改进电脑的销售过程。
这个想法看起来很简单,但是,从来没有一个人尝试过。
而年轻的戴尔发现了,他要开始这个伟大的冒险尝试。
注册公司1984年1月2日,戴尔凭着1000美元的创业资本,注册了“戴尔电脑公司”,经营起个人电脑生意,“戴尔电脑”成为第一家根据顾客个人需求组装电脑的公司,而且不经过批量销售电脑的经销商控制系统,直接接触最终用户。
他的事业越做越忙,大学第一学年一结束,戴尔就打算退学创业,此举遭到了父母的坚决反对,为了打破僵局,戴尔提出了一个折衷的方案,如果那个夏天的销售额不令人满意的话,他就继续读他的医学。
他的父母接受了他的这个建议,因为他们认为他根本就无法取得这场争斗的胜利。
但他们错了,戴尔的表现使得他没有留任何机会给他的父母,因为仅在第一个月他就卖出了价值18万美元的改装PC电脑。
从此,他再也没有回到过学校。
二十多年以来,戴尔公司革命性地改变整个行业,使全球的客户包括商业、组织机构和个人消费者都能接触到计算机产品。
由于被业界接受的戴尔直接模式,信息技术变得更加强大,易于使用,价格更能接受,从而为客户提供充分利用这些强大的、全新工具的机会,以改善他们的工作和生活。
戴尔公司在进入新的标准化产品的领域再次展示其效益,这些领域包括网络服务器、工作站、移动产品、打印机和其它电子部件。
今天,在全球销售的5台基于标准技术的计算机产品中就有1台来自戴尔。
这样的全球覆盖显示戴尔的直接模式对所有产品线、所有地区和所有细分客户都适用。
公司成立成功的第一步戴尔公司logo戴尔决定正式成立Dell电脑公司。
1987年10月,戴尔依靠他过人的胆量和敏锐的感觉,在股市暴跌的情况下大量吃进高盛的股票,第二年他便获利了1800万美元。
这一年,他只有23岁,他开始向成功迈出了坚实的第一步。
年轻人的身体里总是充满了热情与果敢,但与此相对应的是,年轻人也容易热情得过了火。
1991年,Dell公司的销售额达到8亿美元。
1992年他给公司的市场份额定位于15亿美元,但结果却大大地超出了戴尔的预想,Dell公司的销售额竟然突破了20亿美元。
修改坐标过分的顺利使得戴尔变得有些飘飘然。
一味地追求生产量使得戴尔在基础设施建设和经营管理方面遇到了很多困难,公司陷入了一种无序的状态, Dell公司自创立以来首次出现了亏损,股票价格也大幅下跌。
这次打击是巨大的,但这也使得戴尔变得清醒起来,“ 我又从空中落回到了地面上”。
戴尔回顾了公司9年来所走过的路程:把公司的发展方向从误区“ 追求最大的生产量”中解脱了出来。
取而代之的新的经营策略“ 流动性、利润和增长”成为了公司以后发展的坐标。
从那以后,Dell 公司有了今天320亿美元的年销售额,Dell公司变成了一个真正意义上的大公司,戴尔也成为了一个成熟的商人。
个人荣誉46岁的年龄,敏锐的感觉,超凡的胆识。
这就是迈克尔·戴尔。
著名猎头公司烽火猎头资深顾问评价戴尔先生的职业精神是每个猎头人学习的榜样。
戴尔曾荣获《首席执行官》杂志“2001年度首席执行官”、《Inc》杂志“年度企业家”、《PC Magazine》杂志“年度风云人物”、《Worth》杂志“美国商界最佳首席执行官”,《金融世界》和《工业周刊》杂志“年度首席执行官”等称号。
在1997年、1998年和1999年,他都名列《商业周刊》评选的“年度最佳25位经理人”之中。
海德里克(Heidrick)和斯卓格斯(Struggles)等知名高级经理人猎头公司称戴尔为“富有影响力的首席执行官”。
该企业品牌在世界品牌实验室(World Brand Lab)编制的2006年度《世界品牌500强》排行榜中名列第三十。
该企业在2007年度《财富》全球最大五百家公司排名中名列第一百零二。
2008年排名106位。
戴尔在全世界都是采用网上直销的方式(电子商务极大地节省了人力和物流成本),每周有几款特价机型促销,并用来做广告宣传。
在网上订购正在促销的机型是可取的。
公司简介戴尔戴尔致力于倾听客户需求,提供客户所信赖和注重的创新技术与服务。
受益于独特的直接经营模式,戴尔作为全球领先的系统与服务公司,2010年在财富500强中名列第131位。
如需了解更多有关戴尔公司及其产品的信息,请浏览戴尔公司网页或致电。
同时欢迎访问戴尔中文博客网站、戴尔直通车与戴尔公司互动和交流。
戴尔之所以能够不断巩固其市场领先地位,是因其一贯坚持直接销售基于标准的计算产品和服务,并提供最佳的客户体验。
在过去的四个财季中,公司营业额达到了574亿美元。
戴尔公司目前在全球共有约75,100名雇员。
总部设在德克萨斯州奥斯汀(Austin)的戴尔公司于1984年由迈克尔·戴尔创立。
他是目前计算机行业内任期最长的首席执行官。
他的理念非常简单:按照客户要求制造计算机,并向客户直接发货,使戴尔公司能够最有效和明确地了解客户需求,继而迅速做出回应。
这个直接的商业模式消除了中间商,这样就减少了不必要的成本和时间,让戴尔公司更好地理解客户的需要。
这种直接模式允许戴尔公司能以富有竞争性的价位,为每一位消费者定制并提供具有丰富配置的强大系统。
通过平均四天一次的库存更新,戴尔公司能够把最新相关技术带给消费者,而且远远快于那些运转缓慢、采取分销模式的公司。
亚太区简介概况戴尔笔记本电脑(10张)戴尔公司从90年代初开始为亚太地区的商业、政府、大型机构和个人提供服务。
随着1993年首次在日本和澳大利亚开始运营,戴尔公司进入亚太区的目标市场,开始在区域性设施、管理、服务和技术人员等方面进行投资。
目前戴尔公司在亚太区13个市场开展直线订购业务:澳大利亚、文莱、中国大陆、香港、印度、日本、韩国、澳门、马来西亚、新西兰、新加坡、台湾和泰国。
除此之外,还有38个合作伙伴为其他31个市场提供服务。
戴尔公司在亚太地区提供的系列产品和专业经验,能够帮助跨国企业、政府、大企业以及富有经验的个人用户和中小企业,在区域内进行技术创新。
戴尔通过其“全球客户计划”,向拥有全球业务的亚洲用户提供订制的成套服务和支持。
它为全球客户提供统一订货、结账、订制产品(包括安装专有软件),以及本地供货和现场服务等好处。
戴尔公司亚太业务的核心是设在马来西亚槟城的“亚太客户中心"(APCC)。
这间占地23.8万平方英尺的生产厂房于1995年10月投产。
2001年2月,占地37万平方英尺的戴尔“亚太客户中心"二期(APCC2)落成。
"亚太客户中心"为亚太地区的客户(中国和日本除外)按定单生产台式机、工作站、笔记本电脑、服务器和存储产品。
APCC和APCC2都通过了ISO9001:2000 (质量管理),ISO14001:1996 (环境管理) 以及OHSAS18001:1999 职业安全与健康管理)的认证。
戴尔公司参考"亚太客户中心"的生产与专业功能,于1998年8月建设了位于福建厦门的“中国客户中心"(CCC)。
为了满足中国市场日益增长的需求,2000年11月"中国客户中心"拓展为35万平方英尺的设施。
它继续在生产、管理、营销、财务等各个方面都按照戴尔模式运作。
CCC于2001年3月获得ISO9001(2000版)和ISO14001认证。
2002年9月,它成为了戴尔全球首个获得OHSAS18001职业安全与健康管理认证的的工厂。
亚太地区的客户可以向戴尔直接订购产品,并可在7至10天内收到订货。
客户还可以获得终生免费的技术支持热线,并得到现场服务。
戴尔首创技术支持热线,并使之成为业内标准。
"亚太客户中心"内精通多种语言的技术支持工程师,能够通过电话解决80%以上来电客户的技术问题。
这一切之所以成为可能,是因为戴尔所付运的每套系统都有一个与其详细技术规格相联的产品编号。
戴尔公司在全球最重要的一项投资是互联网。
其亚太区网目前采用4种语言,包括汉语、英语、韩语和日语,支持亚太地区11个国家的站点。
截至到2006年8月4日的第二财季,戴尔亚太及日本地区的出货量增长了27%,几乎是除戴尔外市场增速的3倍。
戴尔的市场份额较去年同期增加一个百分点,达到11.1%,成为该地区的第二大厂商。
在日本,戴尔以16.1%的份额成为第二大厂商。
在中国戴尔在中国戴尔于1998年8月建设了位于福建厦门的“中国客户中心"(CCC)。
为了满足中国市场日益增长的需求,2000年11月"中国客户中心"拓展为35万平方英尺的设施。
它继续在生产、管理、营销、财务等各个方面都按照戴尔模式运作。