银联撤机申请表
银联业务知识
一、单选题（共25题，每题2分，共50分）1、商户撤销是指（C）。
A、关闭商户全部或部分终端的终端交易功能，暂停其银行卡业务受理的过程B、关闭商户全部终端交易功能，暂停其银行卡业务受理的过程C、与商户终止协议，完成商户终端撤机、银行卡交易资金结算、对账、差错处理以及清偿等业务处理的过程D、对商户重新开通终端交易功能，恢复其银行卡业务受理的过程2、在根据DM数据进行统计时，判断商户是否为直联商户，是根据哪个字段统计的？BA.收单机构B.网络接入服务商C.签约机构D.开户行3、网上服务系统的主要用户定位不包括___D_ _。
A、企业老板B、财务人员C、收银员D、客户经理4、资金结算状态查询支持查询的信息不包括___B___。
A、历史未结算余额B、划付状态C、本期暂缓金额D、本期划付金额5、商户激活网服用户需要的信息不包括__ D____。
A、营业执照号B、法人身份证号C、商户编号D、税务登记证号6、商户入网注册名称长度不应超过 A 个汉字。
A、20B、30C、15D、257、现场撤机时客户经理发现终端序列号、条形码与实际登记的信息不符时，应（B）。
A、继续撤机，商户处是哪台就撤哪台B、以商户编号、终端编号为准进行撤机，并登记实际撤机的终端品牌、型号、序列号和条形码C、暂停撤机，待核查后进行处理D、暂停撤机，要求商户取消撤机8、业务统计报表中，“特约商户数”按（）计算的。
CA.商户编号B.商户总店C.商户分店D.商户结算账户9、以下说明不正确的是 D 。
A、分支机构应将全部终端部件纳入BMS管理，准确登记各终端部件的品牌、型号、序列号等信息。
B、分支机构应根据业务管理要求，建立资产库和设备周转库等库房。
C、对首次入库登记部件，应正确登记入库部件的品牌、产权方、入库库房、部件保修期限、保修方和厂商名称等信息。
D、设备库房管理人员仅需要定期对实物库存进行盘点，无需与DM库存记录进行检查核对。
10、当银商收单提供我司做专业化服务的商户，缺少三证信息时，我司在系统中填写相关内容时，可填写（A）。
pos机移机申请书
您好！
我单位因业务发展需要，现需将原安装在我单位XX地址的XX型号POS机移机至新办公地址。
为确保业务的正常进行，特向贵中心提交以下POS机移机申请书，恳请予以审批。
一、移机原因
1. 我单位于XX年XX月XX日迁入新办公地址，原办公地址的POS机已无法满足我单位业务需求。
2. 新办公地址周边客户较多，为提高客户满意度，方便客户刷卡消费，特申请将POS机移机至新地址。
二、移机地址及时间
1. 移机地址：XX省XX市XX区XX街道XX号
2. 移机时间：预计于XX年XX月XX日前完成移机工作
三、移机所需材料
1. 营业执照复印件
2. 法人身份证复印件
3. 移机申请表
4. POS机设备清单
四、移机流程
1. 我单位向贵中心提交移机申请书及相关材料。
2. 贵中心审核通过后，安排技术人员进行现场勘查。
3. 技术人员现场勘查合格后，安排移机工作。
4. 移机完成后，我单位将进行验收，确保POS机正常运行。
5. 移机工作完成后，我单位将向贵中心提交移机验收报告。
五、承诺
1. 我单位保证提供真实、准确的移机申请材料。
2. 移机过程中，我单位将积极配合贵中心的工作。
3. 移机完成后，我单位将按照协议规定，按时缴纳相关费用。
恳请贵中心在收到本申请书后，尽快给予审批，以便我单位顺利完成POS机移机工作。
如有任何疑问，请随时与我单位联系。
特此申请！
申请人：XX公司
联系电话：XXX-XXXX-XXXX
联系地址：XX省XX市XX区XX街道XX号
申请日期：XX年XX月XX日。
成都银行银联信用卡业务操作手册
成都银行银联信用卡业务操作手册1业务简介成都银行信用业务交易适用于信用卡客户办理委托自动转账还款业务的个人签约申请、个人签约查询、个人签约修改、个人签约撤销等业务；信用卡业务中包括余额查询、现金存取款、转账存款、冲正、卡激活、查询/交易密码申请重置和修改、销户结清、信用卡挂失、补卡申请、账单信息查询、柜员交易明细查询等业务。
2原则和规定1、贷记卡是指给予持卡人一定的信用额度，持卡人可在信用额度内先消费、后还款，以人民币结算的信用支付工具。
2、贷记卡按发行对象不同可以分为单位卡和个人卡。
单位卡人民币账户资金一律从其基本账户转账存入，只能消费，不得取现金，不得将销货收入存入单位卡账户。
在办理商品交易和劳务代收款项结算时，不得使用该信用额度。
个人卡可转账，可支取现金。
个人卡账户的资金可现金或转账存入。
3、持卡人消费透支从记账日至到期还款日为免息还款期，免息还款期最长可为56天，持卡人在免息还款期内全部偿还透支款的无须支付消费透支的利息。
持卡人支取现金透支，则不享受免息还款期待遇，按每日万分之五计收透支息，透支金额按1%收取支取现金手续费，不足10元按10元收取。
溢缴款不收手续费。
贷记卡账户内的存款不计付利息。
4、持卡人选择最低还款额方式或超过发卡机构批准的信用额度用卡时，不再享受免息还款期待遇，除应支付透支息外，若未还最低还款额，还应承担按最低还款额的未付部分５％的滞纳金。
透支息按日利率万分之五计付，按月结计复利。
滞纳金按最低1元。
5、贷记卡的滞纳金、透支息、年费、支现手续费、挂失手续费、工本费、加急费等一律在费用发生时直接从其贷记卡账户中扣除。
持卡人偿还透支款项可选择主动还款或由发卡机构自动扣款。
还款的顺序为利息、费用、取现（转账）和消费。
6、贷记卡有效期3年，逾期自动失效。
对于一些不满足贷记卡申请条件或外地户口申请者可以担保办卡，担保可采用保证、抵押或质押方式。
7、各柜员在做贷记卡柜面存取业务时，如遇通讯失败，则要通过有关交易查明情况后再做处理，不可不断重做交易，以免多笔重复入账（原则上，通讯失败期间，存款暂不归还，取现暂不付款）。
申请撤拆ATM机报告范文精选
申请撤拆ATM机报告因手机银行、支付宝、微信等电子支付设备的普及，公司内ATM机总使用率变的越来越低。
现接到银行通知，将于本月底前拆除宿舍、二馆现有ATM机，仅保留一馆餐厅的ATM机（置换为存取款多功能ATM）。
由此给大家带来的不便请谅解！望周知！统银行踏上智能化转型之路。
原本遍地开花的银行物理网点正在大幅瘦身，一同消失的还有路边的ATM机。
受访人士认为，银行在线下到线上“转基因”过程中也存在不少难点。
比如，推进业务扩张方面，传统银行缺一个流量入口，并且也不是所有银行都能够顺利突围的。
你有多久没去过银行了？不少老人发现，原本在家附近的网点关停，而自己又不会在手机银行上操作，只能绕远路跑去其他网点。
《国际金融报》记者查询银保监会金融许可证信息发现，近两年来商业银行机构退出列表中有6366家商业银行网点关闭。
而截至10月16日，今年以来已有超2000家商业银行网点退出。
消失的物理网点原本遍地开花的银行物理网点正在大幅瘦身，这点从各家银行的年报中也可窥见一二。
据统计，今年上半年，六大行线下网点数量合计减少1343个，其中，农行上半年网点数量减少了1149个。
随着银行网点一同消失的还有路边的ATM机，由于手机银行和电子支付的普及，现金越来越花不出去，ATM机也从原来的“印钞机”变得默默无闻。
中国人民银行最新数据显示，截至2020年二季度末，全国ATM机具达105.21万台，较上季度末减少3.09万台，全国每万人对应的ATM数量7.52台，环比下降2.85%。
不断走高的数字背后，是我国数字经济发展的大趋势。
“从银行角度来看，线上业务发展非常快，此次疫情下金融业受到冲击较小，其中线上业务发挥了巨大的作用。
这种情况下，去网点人的越来越少，网点裁撤、合并包括人员减少很正常。
”京东数字科技首席经济学家沈建光表示，由于数字经济的发展，数字产业的蓬勃兴起，特别是在疫情后，它是中国经济复苏重大的一个支撑点。
据中银协的报告统计，2019年银行业金融机构网上银行交易笔数达1637.84亿笔，同比增长7.42%，其中，手机银行交易笔数达1214.51亿笔，同比增长38.88%。
预授权类交易受理指南
预授权类交易受理指南预授权类交易包括预授权、预授权撤销、预授权完成、预授权完成撤销四种具体交易。
预授权类交易被普遍的应用与宾馆、酒店类商户，也适用于医院、拍卖、租赁类等需要顾客预付押金的商户。
以宾馆类商户为例，客人入住时，总台先估算其消费金额，收银员通过预授权交易冻结持卡人账户必然的额度，客人离店结算时，通过预授权完成交易，将消费金额从持卡人账户扣除。
这种方式适应商户在不确信消费金额的情形下需要客户预留押金，客人在押金范围内进行消费，离店一次性支付的需要，为持卡人提供方便了效劳，商户应收资金也有良好的保障。
所有信誉卡和绝大多数借记卡支持预授权类交易。
如收银员不确信持卡人所持借记卡是不是支持预授权交易，需在POS机上进行试刷，只要能成功打印预授权单据，即说明发卡机构许诺付款，收单机构会按银联规那么代收交易款项，向商户履行付款责任。
只要预授权交易成功，即便持卡人在未结清消费款项的情形下离店（即跑单），收银员也能够在POS机上手输卡号进行预授权交易完成，依照持卡人应结账金额取得付款，无需持卡人在场输入密码。
一、预授权交易的概念预授权是指持卡人在特约商户（主若是酒店），用卡交付押金的交易，发卡机构主机系统将卡账户的授权金额冻结，并给定授权批准号（授权码），当真正消费时（即预授权完成交易时），依如实际金额扣账，同时将预授权资金解冻。
若是不对预授权作相应的预授权完成操作，在规定的期限后，冻结资金将由系统自动解冻。
该交易不参加资金清算。
二、预授权交易的操作步骤1、按菜单键在交易菜单当选择显示请插（刷）卡界面：以刷卡为例，刷卡后显示卡号，按确认键继续：请输入金额；按确认键继续，请持卡人输入密码；持卡人输完密码并确认后，POS机进行拨号连接。
交易成功后自动打印凭单。
二、收银员查对签购单上的预授权金额、交易账号和卡号是不是相符。
3、持卡人填写好入住单并在入住单上签字。
查对持卡人入住单签字和卡反面签名条持卡人签名相符后，将入住单、交易凭证妥帖保留。
网点退网申请书格式模板
尊敬的运营商：您好！我是贵公司的用户，我的手机号码为xxxxxxxx，身份证号码为xxxxxxxxx。
在此，我向您提出网点退网的申请。
首先，我想感谢贵公司多年来为我提供的优质服务。
自从成为贵公司的用户以来，我享受到了稳定、高速的网络服务，使得我在工作、生活中得到了极大的便利。
然而，由于个人原因，我决定申请退网。
我深知退网会给贵公司带来不便，但请您谅解我的决定。
在我使用贵公司服务的这段时间里，我充分感受到了贵公司的专业素养和周到服务。
因此，我在退网之前，想向您表达我的感激之情。
退网原因如下：1. 个人原因：由于工作调动，我需要前往一个信号覆盖较差的地方，而贵公司的网络在该地区信号不稳定，这给我带来了很大的困扰。
在多次尝试解决无果后，我决定申请退网。
2. 家庭原因：我的家人在使用贵公司的网络服务时，经常出现信号不好、网络延迟等问题，影响到了他们的日常生活。
为了给家人提供更好的网络环境，我决定退网并选择其他运营商的服务。
3. 经济原因：近年来，随着流量需求的不断增加，我的手机话费支出也在不断攀升。
在对比了多家运营商的价格和服务后，我认为其他运营商的服务更符合我的经济承受能力。
在此，我承诺在办理退网手续后，积极配合贵公司完成相关流程，确保双方的权益得到保障。
同时，我也希望贵公司能够继续为客户提供优质的服务，让更多的用户享受到美好的网络生活。
最后，再次感谢贵公司多年来对我的服务。
虽然我即将离开贵公司，但我会珍惜这段美好的回忆，并向身边的朋友推荐贵公司的服务。
祝愿贵公司业务蒸蒸日上，越来越好！此致敬礼！申请人：（签名）申请日期：xxxx年xx月xx日附件：1. 身份证复印件2. 手机号码相关证明材料（如合同、账单等）请注意，以上内容仅供参考，具体退网申请格式以贵公司要求为准。
在撰写申请时，请确保内容真实、准确，并按照贵公司的要求提供相关证明材料。
祝您申请顺利！。
应答码表-2014.06.10
7、超出正常缴费时间
可表示如下情况：
1、查找不到原始交易，匹配原始请求交易出错
2、匹配原始预授权、授权交易失败
√
3、冲正交易请求未能与原始交易相匹配
4、扣费、撤消和变更委托时使用，委托关系不存在
表示如下情况，可联系技术排查： 1、规定应出现的报文域未在报文中出现 2、交易渠道取值不在规范定义中 3、域解析出错 4、子域解析出错
√
4、交易没执行，却收到了关联交易的信息（例如，预 授权交易未承兑，又收到了预授权完成或预授权撤销交 易） 理应出现有效金额的交易中，金额域填0或其它非法 值； 超转付金额累计/超现付金额累计；
交易超消费比例；
√
小费金额超限
此机构无法/不可进行该币种交易；
1、发卡方无此主账号
2、在找到原始交易的情况下，关联交易主账号与原始 交易主账号不匹配
报64，原始金额错误
√
应答码Z5： 撤销只允许当日操作
报25，找不到原始交易
√
应答码Z6： 交易失败，请手工退货
√
应答码Z7： 交易失败，请稍后重试
银联交换中心异常
√
应答码Z8： 交易失败，请稍后重试
银行系统异常
√
应答码Z9： 交易失败，请稍后重试
收单系统异常
√
应答码ZA： 交易失败，终端绑定电话号码错误
挂失的卡，吞没，操作员可没收
发卡方确认此卡为被窃的卡，吞没，操作员可没收
银行处理降级交易时显示，表明应优先使用芯片
账户可用余额不足，信用额度不足，取现额度超限
1、过期卡，到期日期不正确 2、应上送有效期的交易未上送有效期
PIN验证未通过
发卡方对持卡人的信用及风险状况等原因，不允许进行 交易的情况，包括但不限于：
招商信用卡销户申请书模板
尊敬的招商银行信用卡中心：您好！我是贵行的信用卡持卡人，卡号为（尾号XXXX）。
在此，我向您提出关于销户的申请。
首先，我想对贵行在过去一段时间内提供的优质服务表示衷心的感谢。
自从成为招商银行信用卡持卡人以来，我充分感受到了贵行带来的便捷和优惠。
然而，由于个人原因，我决定申请销户。
在此，我郑重承诺，销户申请提交后，我将不再使用该信用卡进行任何交易，以免给贵行带来不必要的麻烦。
我了解到，销户需要遵循一定的程序和规定。
为了便于贵行处理，我特此提供以下信息：1. 卡号为（尾号XXXX）的信用卡，是我于（申请日期）申请的，自（开卡日期）起使用。
在过去的使用过程中，我始终按时还款，从未出现逾期记录。
2. 销户原因：由于个人财务规划的需要，我希望将有限的资金和精力集中在其他金融产品上。
因此，经过深思熟虑，我决定申请销户。
3. 销户方式：我选择书面申请销户。
请贵行在收到我的申请后，按照相关规定办理销户手续。
4. 相关证明文件：为确保贵行能够顺利办理销户手续，我附上以下证明文件：（1）身份证复印件；（2）信用卡复印件；（3）近三个月的还款对账单。
5. 联系方式：为确保贵行在办理销户过程中能够与我取得联系，请随时通过以下方式与我联系：（手机号码）、（电子邮箱）。
最后，我再次对贵行表示感谢。
在过去的使用过程中，贵行始终为我提供了高效、便捷的服务。
我相信，贵行的团队会继续为广大用户提供优质的服务。
在此，我也恳请贵行能够尽快办理销户手续，解除我的信用卡账户。
再次感谢！此致敬礼！持卡人：（签名）（日期）。
银联在线支付退货及常见问题处理指引-中国银联
银联在线支付退货及常见问题处理指引中国银联互联网部二零一二年四月版本控制信息本指引旨在指导商户了解银联在线支付退货流程及常见异常情况处理。
一、退货退货交易意味着资金的回退，商户可采用以下方式发起退货，但商户应注意防范风险避免资金损失。
（一）联机退货1、单笔退货A.商户登录商户服务网站，查询到原交易订单后，点击退货。
B．输入退款订单号及退款金额，点击确定完成退货。
2、消费撤销A.商户可登录商户服务网站或开发后台消费撤消功能，对当日发生的消费交易进行撤消，缩短持卡人资金到账时间。
B.点击确定后完成撤销。
3、批量联机退货A.商户用户在进入网站主页后，单击左侧【批量退货上传】选项卡，进入批量退货上传页面。
B.选择事先按照批量退货文件规范写好的批量退货文件，单击【上传】按钮，上传批量退货文件。
C.点击批次处理后完成退货4、后台联机退货通过后台接口发起联机退货：商户可开发后台接口退货功能，从商户网站触发退货交易。
（详见UPOP接口规范）（二）手工退货1、手工退货定义银联在线支付手工退货同线下手工退货，指商户在无法完成联机退货或遇到退货异常时，向收单机构提供相应订单信息要素，由收单机构在差错平台提交相应申请，完成退货。
2、手工退货流程A.商户应先通过“银联在线支付-商户服务网站”，查询失败的退款订单号。
B.通过查询失败退款订单明细，可查询到原交易商户订单号C. 根据原商户订单号可查询到：原交易日期、原系统跟踪号、原交易金额。
D. 商户将查询到的原系统跟踪号、原交易日期、原交易金额，随同手工退货说明一并提交收单机构。
E. 收单机构可根据商户提供的信息，从流水中查找到相应卡号，并在差错平台提交手工退货。
3、手工退货注意事项A. 手工退货因通过差错平台处理，退货交易不经过UPOP系统，导致退款成功后UPOP无法将退货状态后台通知到商户，也无法在商户服务网站查询到退货状态。
商户如需该笔退款对账文件，可向收单机构索取。
电话网络撤机申请单
门店电话网络撤机申请表
门店电话网络撤机申请表
申请时间 申请部门 申请人
商场 品牌
申请事项
□撤机 □撤网
电话号码 注销单位 当月费用
次月费用
合计费用
审 核 审 批 意 见
信息部意见： 年 月 日 销售部意见： 年 月 日 拓展部意见： 年 月 日 财务部意见： 年 月 日
申请时间 申请部门 申请人
商场 品牌
申请事项
□撤机 □撤网
电话号码 注销单位 当月费用
次月费用
合计费用
审 核 审 批 意 见
信息部意见： 年 月 日 销售部意见： 年 月 日 拓展部意见： 年 月 日 财务部意见： 年 月 日。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
附件-2
**省银联卡特约商户资料变更申请表
特约商户名称：
特约商户编号：
联系人：
联系电话：
本单位因业务发展，需要对以下项目进行调整（请在需调整的项目前标记□）
□一、更改银行卡清算开户银行或清算账号
原开户银行名称：
原同城交换号/大额支付系统行号：
原清算账号：
原开户名称：
新开户银行名称：
新同城交换号/大额支付系统行号：
新清算账号：
新开户名称：
□二、申请增加安装POS终端
原POS终端台数：台申请加装总台数：台
新增机具类型：□固定□移动□固话□MIS 押金：元/台
是否申请全民付：□是□否
分店地址：联系人：联系电话：
银联填写：新编终端编号
√三、申请撤销商户或POS终端
√撤销商户
□撤销分店：分店序号台数终端编号
√撤销终端：台数 1台终端编号 13060079
□四、其他需要更改项目：
收单机构签章银联处理意见：
经办人：经办人：
联系电话：复核人：
日期：日期：。