出租驾驶员文明礼仪
出租车驾驶员文明守则
出租车驾驶员文明守则
一、出租车驾驶员“文明服务六条守则”：
1、有出租标志和岗位服务证，车内卫生，车况良好；
2、驾驶员仪表整洁，用语文明，乘客上车说“您好”、收银说“谢谢”、下车说“再见”，不说牢骚怪话；
3、驾驶员行车时系好安全带（不虚挂安全带），不鸣喇叭，不接打手机，不吸烟，不吃食物，不往车外扔垃圾、吐痰；
4、保持计价器完好，按标准收费，主动出具发票；
5、无违章驾驶现象，无拒载、绕道等现象；
6、斑马线前文明礼让。
二、出租车驾驶员五必须二不准“文明守则”：
1、必须保持车辆清洁、车况良好，做到坐垫、椅套、、车内干净无污垢、无异味；
2、必须明示上岗证、保持仪表整洁，言语举止文明；
3、必须在斑马线前文明礼让；
4、必须主动出具发票，保持计价器完好，按标准收费；
5、必须系好安全带（不虚挂安全带）；
6、不准在行车时吸烟、吃零食、接打手机；
7、不准违章驾驶、鸣喇叭、拒载和宰客。
出租驾驶员文明礼仪
千里之行，始于足下。
出租驾驶员文明礼仪驾驶员是公共交通领域的一支重要力量，他们直接面对乘客，是公众对交通服务的直接代表。
作为驾驶员，文明礼仪是至关重要的，它不仅体现了驾驶员个人素质，更关系到整个社会的交通秩序和文明形象。
因此，下面将从素质修养、仪容仪表、服务态度和安全驾驶方面，探讨驾驶员的文明礼仪。
首先，驾驶员应具备良好的素质修养。
作为驾驶员，他们应具备一定的道德和法律意识，遵守交通法规和公共秩序。
他们应保持良好的心态，不应因为交通堵塞或乘客的不文明行为而产生情绪波动。
另外，他们应提高自身的文化素养，充实自己的知识储备，能够与乘客进行合理、礼貌的交流。
其次，驾驶员的仪容仪表应讲究。
他们作为公众服务行业的从业人员，必须注重自己的仪表形象。
他们应穿着整洁、干净的工作服，不得穿着露骨、暴露的衣物。
他们的发型需整齐，面部要保持清洁，不得有异味或涂抹过多的化妆品。
此外，驾驶员应特别注意自己的言谈举止，避免说脏话、粗话，保持文明的语言和行为。
再次，驾驶员的服务态度应热情周到。
他们应时刻保持微笑和良好的服务态度，对乘客进行礼貌、耐心的接待，主动与乘客交流。
他们应积极帮助老、弱、病、残等特殊人群上下车，并适时提醒乘客注意行车安全。
另外，驾驶员应关心乘客的需求，对于乘客提出的合理要求，应积极配合，提供周到的服务。
最后，驾驶员的安全驾驶意识应高度重视。
安全是交通服务的核心，也是驾驶员文明礼仪的基本要求。
驾驶员应时刻保持高度专注，不得在行驶过程中使用手机或其他娱乐设备。
他们应遵守交通信号规定，尽量避免违法超速和违停行为。
在遇到交通堵塞或紧急情况时，驾驶员应保持冷静，采取安全有效的措施，确保乘客的人身安全。
第1页/共2页锲而不舍，金石可镂。
综上所述，作为驾驶员，他们应具备良好的素质修养、注重仪容仪表、保持热情周到的服务态度以及高度重视安全驾驶。
只有如此，才能成为真正合格的驾驶员，为公众提供高质量、文明礼貌的交通服务。
同时，社会也应加强对驾驶员的培训和管理，提高他们的文明素质，共同营造良好的交通文明氛围。
出租车文明诚信服务公约
出租车文明诚信服务公约：车容整洁，勤洗消毒；遵章驾驶，扬手停车；扶老携幼，帮提行李；微笑问好，再问去向；安全行车，温馨服务；不打手机，不吸香烟；规范用语，济源向导；诚实守信，按表收费；嘱带行李，致谢道别；拾金不昧，助人为乐。
出租车驾驶员十不准（1）不准拒载、宰客、甩客、拼客；（2）不准不使用计价器；（3）不准无证上岗；（4）不准无故绕道行驶；（5）不准非法占有乘客遗失物品；（6）不准利用车辆进行违法犯罪活动；（7）不准逃避检查；（8）不准辱骂、殴打乘客；（9）不准讲粗言脏语；（10）不准开脏车、“病车”。
出租车文明礼仪知识：（1）保持车容整洁。
勤擦车身，不在车内吸烟、吃有异味的食品，保持车厢无异味；座位无灰尘、无污物。
（2）着装得体。
男司机不穿无袖背心；女司机不穿超短裙，不浓妆艳抹。
（3）交谈得当。
乘客主动聊天时，应作回应，但应注意选择话题，可以谈论诸如天气、当地风俗、特产、名胜以及沿途的景观等一类话题，忌谈涉及个人隐私的内容、宗教民族等敏感问题和小道消息、八卦新闻。
（4）安全第一。
服务时，不酒后行车，驾车时不接打移动电话，不超速行驶，在乘客上车后，提醒系安全带，并检查车门是否关好；当车上乘坐的是老、孕、病乘客时，减速行进，如有需要，主动搀扶上下车。
（5）服务主动。
乘客上车前，协助客人摆放、安置所携带的大件行李；运营行驶时，按照乘客要求路线或合理路线行驶；须加收空驶费、过路、过桥费时，事先向乘客说明；路况不好时，提醒乘客扶好；遇到事故或纠纷时，先安排好乘客；到达目的地后，按照计价器显示金额收费，主动出示合法票据；乘客下车时，提醒其拿好自己的物品。
（6）礼让他人。
遇到前方带有明显新手标志的车辆时，应宽容、理解，注意礼让。
特别提醒：未经乘客同意，不招揽其他客人同乘。
自觉维护公共卫生，不向车外抛撒垃圾杂物。
在行驶中，不要不停地通过后视镜“窥视”后座乘客。
使用车内呼叫设备与总台或其他司机对话时，注意文明用语。
出租车司机职业道德准则、礼仪
出租车司机职业道德准则、礼仪出租车司机职业道德准则根据本人及亲朋好友、相干或不相干陌生人之遭遇、抱怨及不过分之希望;鉴于出租车司机是所在城市文明、文化、社会风气象征之一;为迎合2008奥运年加强全民素质之契机和严峻考验;为保证和提高司机及乘客的身心健康，本人出于一片热心，特为出租车司机制订以下职业道德准则。
司机的职责是将乘客安全快捷地送抵目的地，并以此换取相应服务费用。
此外，司机应遵守以下规则:1、司机在停车接客之前、之中不应询问乘客目的地，如果是在交接班或应招途中，应当启动载客红灯以示忙碌。
2、司机在乘客上车之后，不应以交接班或不识路为理由(以及其它违背出租车服务业宗旨的不正当理由)拒绝搭载;更严禁不讲任何理由即拒载。
3、如果实在心情不佳不打算搭载乘客，最好在车内摆手明示，不宜面无表情、视而不见。
4、如有多人争抢一部出租车，司机应当本着良心说明谁是自己所见首先挥手或排队靠前之人士，不应对争执听之任之作壁上观;更不能挑选客人，制造纠纷、事端。
5、严禁以口头或其他明显影响乘客心情的方式抱怨乘客，如路途太近、路线曲折等……6、如果到达目的地有不同路线，请对乘客予以说明并征询其意见;对乘客不同意见即便不可能不是最快捷最明智也应当遵照。
7、如果乘客携带重物，司机身体条件允许的，应当尽量提供帮助;乘客付完车费下车后也应如此对待。
8、乘客上车后，应咨询是否需要空调设备。
不准为了节省而不顾乘客要求和降低服务质量。
9、司机应保持乐观、积极的精神面貌，禁止长吁短叹、自怜自艾，传播沮丧情绪。
10、乘客打电话时，请将车内音响调低音量，以不影响乘客通话为准。
11、车内应保持清洁、无异味。
车内禁烟、禁放屁。
更要杜绝事后不告知、不道歉、不弥补之行为。
12、路遇车流缓慢或他人不文明驾驶行为，不应诅咒、谩骂。
13、严禁在乘客要求停车后，故意向前滑行;乘客要求停车点禁止停车的除外。
14、严禁设置虚假计价器，人为调高价格;为公平起见，也不支持调低价格行为。
出租车公司工作人员的文明驾驶守则
出租车公司工作人员的文明驾驶守则作为出租车公司的工作人员，文明驾驶是我们应尽的职责和义务。
只有通过文明驾驶，我们才能够保障乘客的安全和舒适，赢得乘客的尊重和信任。
本文将就出租车公司工作人员的文明驾驶守则展开论述。
一、礼貌待客作为出租车公司的工作人员，我们要以礼貌待客为原则。
在接到乘客时，要展现出友好的态度，微笑接待，并主动提供帮助。
在乘车过程中，与乘客进行简单而热情的交流，以缓解乘客的疲劳和焦虑。
同时，遵守车内的交流规定，尊重乘客的意愿，不擅自打开音乐或打电话，保证乘客的安静与私密空间。
二、安全驾驶安全驾驶是我们的首要任务。
作为出租车公司的工作人员，在驾驶过程中要严格遵守交通规则，遵循道路交通信号灯的指示，不超速行驶，遵守车道规定。
在乘客上下车时，要将车辆停靠在安全地带，确保乘客的安全。
如果遇到突发状况或道路拥堵，要耐心地告知乘客，并寻找最佳的解决办法。
三、爱护车辆出租车是我们的工作工具，要妥善爱护和保养车辆，保持车辆的良好状态。
每天上班前要对车辆进行检查，确保车辆的状况良好，如刹车、灯光等是否正常。
在驾驶过程中要注意车辆的保养，定期更换机油、检查轮胎气压等。
同时，要保持车内的清洁卫生，不吸烟、垃圾及时清理，为乘客提供一个整洁的空间。
四、遵守服务规范出租车公司有一系列的服务规范，我们要认真遵守。
例如，准时出勤，不迟到早退；提供安全稳定的乘车环境；合理搭载乘客，不拒载、不议价；熟悉城市路线，熟练使用导航设备等。
同时，出租车公司工作人员要与同事和其他驾驶人员保持良好的沟通，互相关心、尊重和帮助。
五、随时准备作为出租车公司的工作人员，应随时准备应对各类情况。
驾驶员应熟悉车辆的操作和维修知识，在车辆出现故障时能够进行简要维修或呼叫专业人员。
面对突发事件，要冷静处理，确保乘客的安全。
同时，在乘客有疾病等特殊情况时，要及时提供帮助并报告有关部门。
总结起来，作为出租车公司的工作人员，文明驾驶是我们的职责和使命，维护乘客的权益和安全是我们的责任。
出租车公司工作人员的文明驾驶守则
出租车公司工作人员的文明驾驶守则作为出租车公司的工作人员，文明驾驶是我们应尽的责任和义务。
良好的驾驶行为不仅能提升客户满意度，还能确保交通安全，并树立良好的公司形象。
下面是出租车公司工作人员应遵守的文明驾驶守则。
一、遵守交通规则1. 规范行车速度：根据道路状况和速度限制标志合理控制车速，确保安全驾驶。
不超速行驶，以免造成交通事故。
2. 注意保持车距：保持与前车的安全距离，避免紧急制动或追尾事故的发生。
根据道路情况和天气状况调整跟车距离。
3. 守信用停车：遵守停车规则，停车时选择合适的地点，不占用非法停车位或妨碍交通。
注意停车时要关闭车门，避免造成行人或其他车辆的危险。
二、文明执业1. 服务态度友好：对待乘客要保持礼貌，微笑并主动打招呼。
乘客有要求时，应尽量满足合理需求。
耐心地听取乘客意见和吐槽，并妥善处理。
2. 提供专业服务：对于不熟悉路线的乘客，应主动提供路线建议，并尽量避开拥堵路段。
对待乘客的行李要小心翼翼，并提供必要的帮助。
3. 停车熄火：停车等候或乘客下车时，应熄火以节省能源和减少环境污染。
不要在红绿灯等待时长时间怠速。
三、注意交通安全1. 紧急情况处理：遇到紧急情况时，要保持冷静并采取适当的措施，如避让违规行驶的车辆、躲避突然冒出的行人等。
遵守交通规则，不随意变道和超车。
2. 注意行人优先：尊重行人的权益，让行人优先通过斑马线。
在接近学校、医院等地时，要特别小心行人横穿马路。
3. 维护车辆安全：及时保养车辆，确保刹车、方向盘、灯光等设备完好。
驾驶中产生异常声音或感觉时，要及时停车检查并修理。
四、积极应对突发情况1. 安全防范：要学习交通安全知识和应急处理方法，掌握灭火器等设备的使用方法。
遇到车辆故障或事故时，要迅速报警并寻求帮助。
2. 善于沟通：与其他司机保持联系并互通信息，及时了解交通状况，避免堵车和其他不必要的拥堵。
3. 自我管理：保持良好的身体状态，遵守交通安全管理规定，不酒驾、疲劳驾驶或滥用药物。
出租驾驶员文明礼仪宝典
出租驾驶员文明礼仪宝典
驾驶员文明礼仪宝典包括以下几个方面的内容：
1. 穿着整洁得体：驾驶员应该穿着整洁的职业装或者合适的衣着，避免穿着过于宽松或者暴露的服装，保持个人形象的同时，也能给乘客留下良好的印象。
2. 礼貌待客：驾驶员应该对乘客展示友好和礼貌的态度，主动为乘客开车门、帮助搬运行李等细节方面的服务。
3. 细心驾驶：驾驶员应该时刻保持专注，遵守交通规则，不超速、不闯红灯、不开手机等，保证乘客的安全。
4. 沟通与尊重：驾驶员与乘客之间需要进行适当的沟通，询问乘客的需求，尊重乘客的意见和隐私。
5. 保持车内环境整洁：驾驶员应该保持车内的整洁，时刻检查车内的座椅、地毯、车窗等是否干净，为乘客提供一个舒适的环境。
6. 遵守行车规范：驾驶员需要文明行车，文明停车，不随意变道、插队，让行人和其他车辆有足够的安全空间。
7. 积极应对问题：如果遇到问题或者纠纷，驾驶员应该保持冷静、理性的态度，与乘客进行妥善的沟通和处理。
这些是驾驶员文明礼仪宝典的一些基本内容，通过遵守这些规范和原则，提升驾驶员的服务品质和乘客的满意度。
最新出租驾驶员文明礼仪
出租驾驶员文明礼仪讲究仪表端庄。
仪表包括衣着服饰、驾驶姿态和精神状态，整齐清洁的服饰，干练稳重的姿势、饱满的精神状态，会给乘客带来安全感和信任感。
保持车容清洁。
车辆被喻为“城市的流动景观”，干净锃亮的车貌、整洁的车厢，有利于市容环境的整洁、美观，而且能给乘客有一种恬静、舒适的`感觉。
准确使用服务用语和文明礼貌用语。
客人扬招，无特殊情况不能拒载。
客人上车要主动打招呼，表示欢迎，然后询问所去的目的地。
对客人提出的问题要热情答复，语言要简洁生动，语气要亲切有好，不能夹杂粗俗的语言。
最好能掌握一些方言、哑语和外语，这样可以更好地与客人交流沟通，行车途中，还可适时向外埠客人和外国友人简要介绍沿途经过的景观和重庆建设的新成就。
平稳驾驶，安全第一。
途中尽可能满足乘客临时提出的要求。
如某些乘客提得要求不合理，或违反交通规定，应耐心地予以说明，并以热情的态度努力解决他们的困难。
到达目的地后停车要平稳，按计价器显示的金额收费、打单，提醒客人拿好收据，不要在车上遗忘东西，然后亲切地与客人道声“再见”，如客人是老、弱、病、残者要下车搀扶一把。
日常英语之与人见面（MeetingPeople） 1。
May I have your name，please？(请问您叫什么名字？) My name is Monica。
（我叫莫尼卡) 2。
Where are you from？（您来自哪里？） Im from Australia。
（我来自澳大利亚） 3。
Nice to meet you。
（见到您很高兴） Nice to meet you，too。
（我也很高兴）讲究仪表端庄。
仪表包括衣着服饰、驾驶姿态和精神状态，整齐清洁的服饰，干练稳重的姿势、饱满的精神状态，会给乘客带来安全感和信任感。
保持车容清洁。
车辆被喻为“城市的流动景观”，干净锃亮的车貌、整洁的车厢，有利于市容环境的整洁、美观，而且能给乘客有一种恬静、舒适的感觉。
准确使用服务用语和文明礼貌用语。
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出租驾驶员文明礼仪
出租驾驶员文明礼仪是指在从事出租车服务时，驾驶员应遵守的职业道德和行为规范。
以下是一些出租驾驶员应遵守的文明礼仪：
1. 诚实守信：驾驶员应遵守交通法规，不违法乱纪。
在服务过程中要保持真诚和诚实，不得故意欺骗或误导乘客。
2. 礼貌待客：驾驶员应以友善和礼貌的态度对待乘客，遵守尊重乘客的权利，不得使
用粗鲁、恶劣的语言和行为。
3. 注意仪容仪表：驾驶员应保持整洁和良好的仪容仪表，如穿戴整齐干净的制服，保
持清洁和整饬的发型，不得出现衣着邋遢或不得体的行为。
4. 提供安全环境：驾驶员应确保车辆的安全性，保持车内整洁并定期进行清洁和消毒。
驾驶员应遵守交通规则，确保乘客的安全。
5. 尊重乘客隐私：驾驶员应尊重乘客的隐私权，不得擅自收集、使用或泄露乘客的个
人信息。
6. 提供周到服务：驾驶员应提供周到、细致的服务，如主动为乘客打开车门、帮助提
载行李等。
7. 清晰沟通：驾驶员应清晰、礼貌地与乘客沟通，并尽力满足乘客的需求和要求。
8. 禁止吸烟和饮食：驾驶员在驾驶过程中严禁吸烟和饮食，确保车内空气清新。
出租驾驶员应遵守以上文明礼仪，以提升乘客的体验和满意度，树立良好的职业形象。
同时，相关机构和政府部门也应加强对驾驶员的培训和管理，确保他们具备良好的文
明礼仪素质。