季度工作总结
季度工作总结范文7篇

季度工作总结范文7篇季度工作总结篇1一季度,我院坚持以创建二级乙等中西医合医院为目标,以新院建设为中心,以绩效考核管理为力点,抓质量、强核算、固特色、谋发展,取得了较好的社会效益和经济效益。
一季度实现业务收入1021.52万元,医疗收入630.53万元,较去年同期增加了5.91%,其中住院收入653.96万元,门诊收入365.16万元,较好地完成了县局下达的医疗收入目标任务。
新院建设和项目推进工作亦顺利实施。
一、力推绩效考核管理,充分调动医护人员积极性为强化医护人员的责任意识,焕发工作热情,在国家新医改政策的前提下,合年初县卫生局工作目标任务,加大绩效考核管理改革推行力度,召开多种会议,广泛征求意见,完善考核方案。
新方案更加注重医疗质量和医德医风,使全体医护人员普遍感受到既有压力又有动力。
医院相关科室坚持每日考核每月小,年终兑现的原则,由于措施有力、管理到位,医院的核心制度得到了很好的落实和执行,社会效益有了新的提高,同时职工绩效待遇也普遍有所增加,积极性得到了激发。
二、加大人才培养引进,增强发展后劲年初,我院前往南京、苏州等地参加招录会,积极引进人才。
在注重加强人才培养引进工作的前提下,确保医疗工作正常运转的同时,20__年年初,我院对医务人员进行专业技能、安全工作等培训,医教科、护理部积极组织广大医务人员进行每周一次科内学习,每月不少于一次集中培训学习,做到以奖代罚,取得了较好的效果。
医院每月组织“三基”考试,参考人员都取得了较好的成绩,提高了急诊急救水平,认真实施了训练计划,提高护理队伍的综合技能水平。
三、全力抓好新院建设,开辟做大医院的新天地在县局的正确指导和上级相关部门的鼎力支持下,新院建设顺利实施,我们抢抓机遇,多方协调,积极推进。
目前,新院后勤综合楼已投入使用,为职工提供了优良的住宿环境;门诊楼也已经进入了内外装修阶段;病房楼正在有条不紊的建设中。
四、切实做好“两会”期间信访、稳定等工作在“两会”期间,及时传达上级部门有关信访、稳定、安全生产、消防工作的会议精神,同时对本科室的信访隐患做一次彻底的排查,明确专人负责。
季度工作总结报告范文6篇

季度工作总结报告范文6篇篇1一、引言本季度,我所在的部门在公司的正确领导和广大同仁的共同努力下,紧扣公司发展战略,圆满完成了各项工作任务。
在此,我将对过去一个季度的工作进行全面的总结,并提出相应的建议和改进措施。
二、工作内容及成果1. 项目完成情况本季度,我部门负责的项目总数达到XX个,成功完成XX个,正在推进中的项目有XX个。
在已完成的项目中,所有项目均按照预定计划进行,确保了项目质量及按时交付。
特别是在A项目、B项目和C项目中,我们成功地实现了关键技术突破,为客户提供了优质服务,获得了客户的认可和好评。
2. 业务拓展情况本季度,我部门积极拓展业务,新增客户数量较去年同期增长XX%。
其中,D公司作为本季度的重要合作伙伴,我们已成功达成多项合作意向,预计将为公司带来可观的收益。
此外,我们还加强了对市场的研究与分析,及时调整业务策略,实现了业务的高速增长。
3. 团队建设与培训本季度,我部门注重团队建设与培训。
通过开展定期的团队会议与培训活动,提高了团队凝聚力与业务能力。
同时,我们还加强了与其他部门的沟通与协作,优化了工作流程,提高了工作效率。
在团队建设方面,我们注重人才培养与梯队建设,为公司的长远发展奠定了基础。
三、存在的问题和改进措施1. 项目管理方面虽然本季度项目完成情况较好,但在项目管理过程中仍存在一些问题。
部分项目进度把控不够严格,导致项目延期。
针对这一问题,我们将加强项目进度的监控与管理,确保项目按时交付。
同时,我们还将加强对项目团队的管理与培训,提高团队执行力。
2. 质量控制方面在质量控制方面,虽然大部分项目质量稳定,但仍有个别项目存在质量问题。
为此,我们将加强质量控制体系的建立与完善,严格执行质量标准,确保项目质量。
同时,我们还将加强与客户的沟通与协作,及时了解客户需求与反馈,持续改进产品质量。
四、下一步工作计划1. 推进未完成项目本季度未完成的XX个项目将在下一季度继续推进。
我们将优化工作流程,提高工作效率,确保项目按时交付。
季度工作总结6篇

季度工作总结6篇季度工作总结120__年,我们在公司领导的指导与大力支持下,按照公司的工作要求,本着“您的满意,是我们永远的追求”的物业服务宗旨, “以人为本,以客为尊,以诚为源,以质为先” 的公司管理理念,以“上水平,创效益,树品牌”作为公司的发展目标,“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。
经过部门全体员工的共同努力,开展了一系列的优质服务工作, 在此对一年的工作做以简要总结。
总结经验和教训,找出不足,为20__年的工作打好基础。
1.人员管理保洁实行夜班后,员工情绪波动,开展工作十分困难,为此和员工多方面沟通,稳定员工情绪,没有影响到工作质量。
根据各岗位工作需求情况,重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核,实际运作特点和要求,调整了班次和值班时间,在不增加人员的情况下,基本满足了保洁的运行要求。
现有人员14人,本年度共有9人离职和调职()其中1人调职到库区,8人离职。
2.培训对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训,使保洁员掌握保洁工作知识,达到写字楼保洁工作的要求。
在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下,结合工作中的实际情况着重了以下培训:清洁剂的分类和使用,清洁程序,清洁不锈钢饰物,家具的清洁,清洁烟灰盅,清洁壁纸,电梯的清洁保养,锈的.处理。
加强了员工考核制度的培训,创优和有关贯标知识的培训,建立了员工工作的责任心,目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成,但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理,下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。
经过不断的培训与磨合,保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序,人员基本稳定。
3.保洁工作模式方面在集团公司领导指导下实行“无人清洁”,“本色清洁”取得了良好的效果。
在原有的白班基础上分成两个班次,主要清洁工作放在夜班进行。
在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量,加强了保洁巡查清洁频率。
现有人员配置7F-16F一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决,但在高峰期11F16F经常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象,导致卫生间较脏。
季度工作总结通用(5篇)

季度工作总结(5篇)季度工作总结篇120__年一季度安定整体局势比较巩固,但也败露了一些题目,呈现了一些不安定的苗头。
本年环境特别,一是受系统体例和法律环境的感化路政、办理车辆超限寸步难行;二是春节假期长,因此大家大略放松了安定出产的思维。
是以,应精确认识把握安定出产的规律,意想到变乱前提随时大略构成,所以我们要坚定的坚定“安定第1、防备为主、综合办理”的目标,切当加强安定出产工作,进一步清除各种变乱隐患,防备和杜绝安定出产变乱的产生。
现将一季度安定工作环境报告请教以下:1、安定工作办理环境1)、美满了各种安定规程、安定办理轨制、安定告急预案、安定考核轨制,落实了安定出产责任制,明了了各自的职责及工作要求,责任夯实到每名办理人员身上,进一步加强了每个职工做好安定工作出产工作的责任感和任务感。
2)、在二月份当真构造展开了“安定教诲周”活动,进行了安定规程、安定知识培训、各种变乱案例、相干安定出产标准进修,周全进步安定出产意识,将安定出产意识深切民气。
2、加强宣扬教诲,进步安定意识,增进自我保卫要确保安定,根本在于进步安定意识、自我防备和自护自救本领,抓好安定宣扬教诲,是大队安定工作的根本。
20__年一季度,大队以安定宣扬教诲为重点,以做功德前防备为目标,凡是性地对队员和沿公门路两侧的大众展开安定宣扬教诲,特别是抓好法制安定宣扬等大型活动的安定宣扬教诲工作。
1).当真做好法制安定宣扬教诲工作。
大队构造扫数职工进修安定工作的各种文件与标准,对单位内易发变乱类别、重点部位保卫、工作薄弱关键、各种人员安定意识与安定技巧等方面,展开深切周全的大查抄,清除隐患,有针对地结壮地展开教诲和防备工作。
别的,大队也利用法制安定宣扬教诲活动的机遇,提拔人民大众对公路及其从属办法与交通安定干系的认知,救助教诲广大的大众建立爱路护路的意识,并自动互助路政法律人员搞好保卫公路及其从属办法的工作。
2).展开充裕多彩的教诲活动。
季度总结季度工作总结(通用6篇)

季度总结季度工作总结(通用6篇)时间是箭,去来迅疾,一段时间的工作已经告一段落,回顾这段时间以来的工作成果,你有什么感悟呢?将过去的成绩汇集成一份工作总结吧。
好的工作总结都具备一些什么特点呢?熟读唐诗三百首,不会作诗也会吟,这里是作者爱岗的小编帮大家收集的季度工作总结【通用6篇】,欢迎借鉴。
季度工作总结怎么写篇一第4个季度转瞬已成为历史,起笔间思讨自己这3个月来所做的工作,心里颇有几分感触。
有幸加入公司,成为销售部的一名员工,在此之前自己从未正式从事过汽车销售工作,对汽车知识也比较模糊。
通过这半年来对销售工作的学习及和公司企业文化的磨合,我深切的感受到了自己有所进步,同时也感觉自身还存在许多问题,工作方法也存在许多薄弱之处。
但回望过去,展现未来我觉得第3季度收获还是不少的。
以下是我的几点总结:1、销售任务完成情况1)、第3季度轿车部共销售282台,我个人销售115台,其中赛豹19台,路宝15台,赛马21台,占轿车部总数的18%。
2)、结合总办销售工作安排,每位员工轮流到飞值班,在那边我一共接待113个有效客户,其中成交的有6个。
有力的给竞争对手一个重要打击。
2、销售工作总结、分析1)入职感言。
在销售岗位上,首先我要提到两个人一个是总办林总监和销售部王经理,我要非常感谢他们俩人在工作上对我的帮助。
我在接触汽车销售时,对汽车知识和销售知识非常缺乏,我的工作可以说是很难入手的。
前两个月,我都是在王总监和莫经理的带领下进行客户谈判、分析客户情况的、所以在销售中遇到难谈下来的客户或对比车型优势对比的时候我总想到他们。
正因为有了他们在销售技巧、谈判工作中的帮助,还有前期这些经验做铺垫,所以八月份我才能顺利的在岗位中独立开展工作,整个学习的过程,可以说完全是两个领导言传身教的结果。
2)职业心态的调整。
销售员的一天应该从清晨睁开一眼开始,每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来,然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。
季度工作总结模板12篇

季度工作总结模板12篇季度工作总结篇14月14日,XX县水利局召开中层及以上干部会议,各科室站负责人和局分管领导分别回顾总结了本单位第一季度工作目标完成情况,认真剖析了存在的问题,提出了下一季度重点工作推进措施。
会议由XX县水利局局长林基週主持。
会议回顾总结了第一季度该县水利工作,并就进一步理清工作思路,高标准高质量做好下一季度工作进行安排部署。
会议指出,近几年,从中央到省市,各级对水利的重视是史无前例的。
XX水利人也发扬了“献身、负责、求实”的水利行业精神。
在任务重、人员少、时间紧、难度大的情况下,作了很大努力,取得了很好成绩。
会议强调,省委省政府推出“五水共治”工作以来,社会各界对水利工作的期望很高。
下一季度水利系统要紧紧围绕“抢抓机遇抓项目、着力创新强管理、重抓防范保安全”的工作思路,始终突出创新与发展,既要实干,更要有创新的举措;始终抓好作风与廉政建设,做到做好事,不出事。
一是更加注重年度目标任务的再落实。
特别注重项目前期包括规划、设计、政策处理,要认真对照梳理,围绕省里的重点、市里、县里的中心工作,充分考虑政策处理和乡镇、村的积极性,抓好项目质量以及安全管理。
二是更加注重水利工程建设的规范管理。
项目的程序、在建工程的监管、完工验收等,要随时经得起上级检查,工程质量经得起历史考验,确保“工程、资金、人员”三安全。
三是更加注重水利工作特色亮点的打造。
常规工作创特色,重点工作抓亮点,难点工作求突破。
统筹抓好城镇化水利,围绕美丽乡村创建加快水利配套,改善农村水环境,保障粮食安全,增强农业综合生产能力。
四是更加注重水利队伍自身素质提高。
全局干部职工要进一步提高技术素养,提高道德素质,提高作风修养,提高廉洁意识。
会后,大家一致表示,要充分利用当前的有利形势,以“五水共治”为契机,加强水利宣传力度,加大水利基础设施建设,大力推进民生水利新发展,以认真负责的态度,开拓创新的精神,求真务实的作风,扎实工作,迎难而上,不断开创XX水利事业发展的新局面。
季度工作总结6篇(季度工作完成总结)

季度工作总结6篇(季度工作完成总结)季度工作总结1整体来讲,第x季度是进入工作状态特殊好的一个季度,经过第x季度的适应和调整,职业规划相关工作渐入佳境,个人各方面力气更加成熟,所以,也可以说第x季度是一个丰收的季节,现将本季度工作盘点如下:一、工作内容1、跨部门协调与沟通项目从x月x日项目启动大会到x月x日跨部门协调与沟通项目正式结束,整个项目历经2个多月的时间,项目活动主要包括"有效沟通培训";"公共事务服务询问日";"部门例会互动";"部长轮岗";"标杆部门评优";"部门协工作机制",第四季度个人工作总结。
整个项目活动前期因客观缘由相对滞后,后期严格依据方案时间开展,并在方案结束时间前完成整个项目,进度把握良好!各项活动前期预备充分、宣布传达到位,后期总结完善;立足公司现状和实际,没有搞形式主义;整个活动在公司形成了确定的影响力,得到员工和公司领导的认可;活动结束后新闻报道和反馈准时;能够依据三级公司实际同步开展部分活动;每一阶段都有独特创新和亮点,实施细致,落地效果好。
1)有效沟通培训吸引了240多位员工主动参预,张总监用丰富的人生阅历和才智的语言让员工享受了一顿丰富的沟通盛宴,员工通过培训对于沟通技巧和技能等方面的学问有了深刻的熟识,现场互动喧闹,培训满意度高达95%,整个活动效果特殊好!2)公共事务服务询问日活动现场特殊火爆,员工对于公共服务部门的需求得到了很好的满足,整个活动策划和组织很成功,后期结果的反馈很准时,员工的对于服务部门的熟识有了进一步加深,员工在工作和生活中的疑问得到了很好的解决,加强了服务部门与公司员工之间的相互沟通与沟通。
3)部门例会互动活动前期调研深入到到、各部门对活动认知度很高和参预度很高,共14个部门组织了例会互动活动;例会活动中插入了跨部门七项行为规范光盘的学习,使沟通规范在广东公司深入到到人心;例会效果调查表的设计与调查,使活动效果能够得到很好的量化,成为整个集团的亮点;整个活动结束后,例会成果展做成了海报,在整个公司巡展,包括三级公司,整个活动对于打破部门之间的隔阂起到了很好的推动作用,实施简洁,易操作,可以在公司长期推广运用。
季度工作总结(通用13篇)

季度工作总结(通用13篇)季度工作总结篇1在第三季度工作开展前,前厅经理参考了第二季度前厅部4至5月份实际情况做了如下分析:1、前厅部人员过年后流动性大。
(人员紧张)因为人员流动过大,在一定程度上影响了职员工的工作情绪,工作稳定性不佳,对企业忠诚度下降等情况。
2、前厅部经理级别人员离职达到5人,导致管理层人手紧缺,对基层员工工作及情绪上的问题得不到及时沟通。
3、经理级别人员离职时间较集中,交接时间短暂。
前厅部六大职能部门(前台,预定部,礼宾部,行政楼,大堂经理,商务中心)只剩下两个分部门经理,遗留的工作量大,且各部门隔阂严重。
对于需要交接的工作常无法及时完成。
4、原预订部经理临时调任前厅负责人,交接时间只有3天。
对于部分员工工作状态及性格了解不详。
5、前台离职情况严重,整个前台连带主管剩余5人。
每星期七天,以每天2早,2中,1夜班工作排班35个班次无法正常运作。
6、大量老员工离职,导致工作中错误率升高,培训力度下降。
由于以上情况需要及时解决,在4-5月工作期间,前厅副经理与部门内员工进行大量面谈工作,并提出由大堂经理为主要带班人员及由前厅副经理为培训工作主要负责人的工作方针。
缩短行政楼及商务中心营业时间,抽调各分部门剩余人力资源至前台,集中力量培训员工前台知识,并在培训中与员工建立信任关系。
打破部门之间的隔阂,努力让各部门员工增加接触机会并进一步了解员工真实想法,根据集团精神对工作及培训能力强的老员工做发展规划,进一步提升员工对企业的忠诚度。
6月份前厅负责人与新老员工做了大量面谈工作,在逐渐稳定及成熟的形式下。
7月份根据管理人员及员工实际工作表现,重新构建了前厅部管理框架。
所有重要职位均由表现优异老员工取得见习资格,在7到9月,3个月的培训及见习期,除一人因家庭原因最终无法适应晋升岗位。
其他人员均在9月合格后转正。
8月份为了稳定前厅员工工作状态,也为提高部门凝聚力及对公司的忠诚度。
在第三季度前厅部完成了2轮员工面谈工作及数次部门自发组织的'活动。
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季度工作总结•相关推荐季度工作总结(通用21篇)总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用,不如静下心来好好写写总结吧。
那么你知道总结如何写吗?下面是小编为大家整理的季度工作总结,希望对大家有所帮助。
季度工作总结篇1时间过的好快,转眼一季度过去了。
我已经在XX部门工作了一季度。
在公司领导的培养、关心、鼓励和帮助、支持、配合下,我不断加强思想政治学习及公司规章制度学习,对工作精益求精,基本完成了自己岗位上的各项工作内容。
下面我将自己在这段时间的工作内容、工作中存在的问题及收获、感想等做一个简要的总结。
一、主要工作内容1.参与xx工作。
xx月xx日,我和XX展开整段的描述,比如怎么干的啊,做了哪些细致的动作,这些事情不会忘记的,因为前面我给你说过了,找个类似idodo待办那样的软件随手记录,你会发现很详细。
后续的如法炮制。
2.工作详细描述二、工作中存在的问题1.对xx还缺乏全面了解。
我并非学的xx专业,因此在真正接触时,还是有些陌生,部分生产环节仅仅停留在对理论知识的认识上,在实际操作过程中便束手无策了。
还有部分生产环境根本不知道如何操作。
2.缺乏主人翁意识。
3.缺乏时刻记录的习惯。
在领导安排某些工作或自己规划要做某些工作时,仅仅做到了耳朵听着,心里想着,没有意识在工作日志上记录下来,所以有些事情虽然当时能够记住需要去做,但过一段时间后便抛到九霄云外了。
在以后的工作中要时刻提醒自己“好记性不如烂笔头,养成时刻记录的习惯。
”三、工作中获得的收获1、团队协作重要性高于个人英雄主义。
一把筷子折不断上面是一个例子,你经过自己去思考,这个很重要,特别是对你的成长。
这部分要认真思考,这样你才能有收获。
最后就是结尾,可以把全文做个概括,或展望,或规划,或畅想,下面是个例子:XXXXX总之,在这一季度的工作时间里,工作中存在的问题和不足将促使我加倍努力去改正,工作中的进步和收获将鼓励我更有激情的去工作,这些经历都将为我以后工作学习的进步和提高打下良好基础。
季度工作总结篇2应对过去的第四季度,我部将市场运作情景进行分析总结后,上呈公司领导。
一、总体目标完成情景。
1、销售目标110万元,实际回款107万元,负计划目标2万元。
销售库存合计约47万元,实际销售61万元。
与去年同期增长35%左右。
二、目标完成过程中的经验总结。
(一)、今年我们销售部门根据年初制定的总体目标以及在年中分阶段制定的时段性目标,根据既定的销售策略和任务,按照常年的习惯,进行人员细分,并根据市场供求关系,组织我部门工作人员,以销售业绩为衡量标准,进行针对市场的销售任务。
期间,我部门工作人员也制定了自我的目标计划和销售计划,充分发挥自主性、创新性,顺利完成各自预定的销售任务,并及时总结经验的可取之处和不足,加以改善。
(二)、今年是公司的创利年,但事实上创利没有想象的那么好。
主要有以下几个方面的因素。
1、质量问题偏多。
玻瓶的破损偏高,盒三及小神仙出现必须沉淀。
2、竞争比较激烈,其他企业价格比较差异。
在市场经济的大环境下,各企业的竞争已经越来越白热化。
在产品普遍相同或类似的情景下,价格的竞争,也成为了销售渠道上的一个大关口。
在产品质量普遍存在的前提下,同行的其他企业的产品价格为了占有市场,异常是七宝酒二个经销商之间的打响的价格战,把市场同价产品压低很多,以致构成比较悬殊的价格比较。
在品牌凸显性不强的局势下,这种悬殊的价格之差,同样造成了我司创利方面的压力。
3、内部资金运作紧张,产品供应出现较长时间断货。
(三)根据市场的变化,及需求,公司领导调整了经销商策略,采用“分兵突进”的战述,按产品品项新招二名经销商,经销商之间构成必须竞争的格局。
根据新余市场的情景,已完成部份产品的重新定价,将市场操作权取回公司手中,更利操作市场。
计划将全品项进行价格调控,目标使公司有资源可用,尽力创造有效产值,扭转产品出库就生产亏损的局面。
三、对下一个季度的工作计划。
我部门2季度的工作,在公司统一部署下,以经济效益为中心,以公司利润最大化为目标,对外开拓市场,对内严格制定每一个相关步骤,以市场为导向,应对市场经济越来越激烈的竞争挑战,抢抓机遇,团结拼搏,齐心协力完成好xx季度的销售工作计划任务。
(一)、总体销售目标60万未来一季,我们销售部销售目标到达60万,这是11年度最困难的一个季度。
(二)、未来的工作在过去的经验上主要需要改善之处。
1、质量的改善。
在销售工作开展之前,对产品的质量要有更严格的把关,并在销售宣传中,把质量的优势尽可能最大的凸现出来,争取商家对我公司产品更多的信任和更大的购买力。
2、价格方面。
由于产品价位调控的布署,能够在预算的价格尺度调动范围内,根据市场环境的形势和对市场竞争的科学合理性分析,推出系列消费者拉动促销活动,使产品的销售既在预计范围内盈利,又使消费商家对价格方面减少挑剔。
让产品的品牌让更多商家熟知,使产品的质量在商家中构成一个良好的口碑。
3、资金回扰。
针对无利不起早的“老板”心态,公司应尽快全面完成新的价格调控,使之有相对的盈余针对经销商也开展系列优惠活动(例如。
在限定期定完成打款并销售30万奖面包车一辆等等)4、多面的销售渠道,发展更多的销售平台。
除了最原始的销售渠道之外,提高酒店销售水平,建立良好信用的酒店和团购销售平台。
销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。
多年来,产品销售部坚持巩固老客户、培育新客户、发展市场空间、挖掘潜在市场,未来,我们还需要更全面的利用我公司越来越壮大的品牌影响带动产品销售,建成了以本地为主体,辐射全省乃之全国的销售网络格局。
同时,能够与各传媒媒介等构成良好的合作关系,如多参加或举办业内或相关行业的系列活动,多方面的进行宣传销售,让本品牌的产品有更广大的拓展平台。
5、随时关注业内动态,掌握更多的市场信息。
随着行业之间日趋严酷的市场竞争局面,信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要,信息就是效益。
销售部在今后的工作中更应密切关注市场动态,把握商机,认真做好市场调研和信息的收集、分析、整理工作。
使得销售部经过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立起更加稳定可靠的信息渠道,密切关注行业发展趋势。
建立客户档案、厂家档案,努力作好基础信息的收集。
6、提高销售部人员自身的工作素质。
提高业务员的服务质量和业务本事,使一批老客户的业务能巩固并发展起来。
在未来的工作中,我们要求销售部人员要更加提高自我的工作本事和专业素质。
(1)加强与客户的沟通联系,多想办法,建立起良好的合作关系。
(2)不断总结自身的工作,改善自身的工作方法,加强工作中所涉及到的专业知识的学习,及时了解客户的生产运作情景和竞争对手的情景,发现问题及时处理。
(3)及时将客户的要求及产品质量情景反馈给有关部门,并加强与横向部门的沟通协作,使我们的产品质量和服务能满足客户的需要。
(4)做好售前、售中、售后服务。
四、总结。
过去一季,我们走过了展望计划、艰辛起步到共创成功的历程,我们也体会到了这一过程带来的欢乐。
今日,新的一季,我们站在一个新的起点,应对未来更严峻的挑战和更期待的机遇。
依靠我们公司领导的信任和指导,依靠优秀产品,先进的营销理念,良好的服务意识,团结的协作氛围,优秀的员工队伍,我们整装待发。
也许,未来的路也是充满曲折的,甚至比过去所要承受的压力更大,但我们坚信,这条路注定是充满机遇、充满挑战、充满期望的。
我们深信,在公司的正确领导下,只要我们销售部门全体干部、员工坚定信念,奋发进取,团结协作,以小目标实现大目标,以大目标实现长远目标,一步一个脚印,必须能出色完成任务,让20xx年成为名副其实的创利年!季度工作总结篇3在第三季度工作开展前,前厅经理参考了第二季度前厅部4至5月份实际情况做了如下分析:1、前厅部人员过年后流动性大。
(人员紧张) 因为人员流动过大,在一定程度上影响了职员工的工作情绪,工作稳定性不佳,对企业忠诚度下降等情况。
2、前厅部经理级别人员离职达到5人,导致管理层人手紧缺,对基层员工工作及情绪上的问题得不到及时沟通。
3、经理级别人员离职时间较集中,交接时间短暂。
前厅部六大职能部门(前台,预定部,礼宾部,行政楼,大堂经理,商务中心)只剩下两个分部门经理,遗留的工作量大,且各部门隔阂严重。
对于需要交接的工作常无法及时完成。
4、原预订部经理临时调任前厅负责人,交接时间只有3天。
对于部分员工工作状态及性格了解不详。
5、前台离职情况严重,整个前台连带主管剩余5人。
每星期七天,以每天2早,2中,1夜班工作排班35个班次无法正常运作。
6、大量老员工离职,导致工作中错误率升高,培训力度下降。
由于以上情况需要及时解决,在4-5月工作期间,前厅副经理与部门内员工进行大量面谈工作,并提出由大堂经理为主要带班人员及由前厅副经理为培训工作主要负责人的工作方针。
缩短行政楼及商务中心营业时间,抽调各分部门剩余人力资源至前台,集中力量培训员工前台知识,并在培训中与员工建立信任关系。
打破部门之间的隔阂,努力让各部门员工增加接触机会并进一步了解员工真实想法,根据集团精神对工作及培训能力强的老员工做发展规划,进一步提升员工对企业的忠诚度。
6月份前厅负责人与新老员工做了大量面谈工作,在逐渐稳定及成熟的形式下。
7月份根据管理人员及员工实际工作表现,重新构建了前厅部管理框架。
所有重要职位均由表现优异老员工取得见习资格,在7到9月,3个月的培训及见习期,除一人因家庭原因最终无法适应晋升岗位。
其他人员均在9月合格后转正。
8月份为了稳定前厅员工工作状态,也为提高部门凝聚力及对公司的忠诚度。
在第三季度前厅部完成了2轮员工面谈工作及数次部门自发组织的活动。
9月份前厅部,重新开始星评内容的培训,并将重点要求张贴在各柜台内。
方便每日对话练习,并以此为日常要求作为员工绩效考核重要标准。
9月13日,应星评要求抽调PSB人员重新开启商务中心。
并做相应培训。
第四季度前厅部工作重点将对员工进行服务理念培训,以各部门主管为小单位。
通过收集客人意见回馈信息及日常检查为依据,评定服务情况。
力求通过分组形式刺激员工竞争意识。
其次,在第四季度,前厅副经理将根据每位员工日常工作表现及工作状态,制定相应培训内容。
并在编制允许的情况下,根据员工特长至不同的岗位培训。
根据培训情况及各分部门经理意见制定员工发展规划。
第四季度将完成全年的盘点及明年的预算工作。
前厅部所有设备维保及采购合同已上交采购部及资料库存档,如有需要,前厅部将配合采购部完成明年的合同签订工作。
季度工作总结篇4今年年初调入X物业管理处以来,到此刻第一季度已经很快过去了,我努力适应新的工作环境和工作岗位,虚心学习,埋头工作,履行职责,较好地完成了各项工作任务,下头将第一季度的个人工作总结如下:一、自觉加强学习,努力适应工作。