宽容之心

做一个宽容的人

尊敬的各位同仁：

大家好,(此处省略N个字。。。。。。。。)

因为有在座各位同仁的齐心协力，共同努力，天宜机械从一个蹒跚学步的孩子，经过12年的锻造磨练，历经风雨，终于长成了一个健壮的青年，充满活力和激情，拥有着强大的生命力和奋勇拼搏的勇气，在公司向着高新技术的顶尖领域迈进的同时，我们的企业软实力也要跟上步伐，即企业文化的培养。那么，大家应该知道了今天的会议主题是什么呢。

我们今天会议的主题是企业文化之“宽容”篇----做一个宽容的人。大家是否还记得,在去年年会的时候我给大家讲到过宽容。我想知道,在大家心中是如何定义“宽容”的？大家又是否真正做到了拥有一颗宽容之心？（互动，随便问几个人）,然后,给大家两分钟的时间反省自己:“我是一个宽容的人吗？”“我身上有不宽容的影子吗？”“我做过哪些不宽容的事……”

一、什么是宽容

宽容是什么，是什么………

所谓宽容，本质就是容忍人与人之间的差异。宽容意味着尊重、信任、理解和沟通。宽容是宽松气氛的刻意营造，是不同主张的彼此交融。

插放PPT，播放一段宽容题材的视频或者一段相声……自选

二、宽容提升个人情商

一个科学家，性格怪癖，但他的工作只是每天吧自己关在实验室里，同实验仪器打交道，那么，不宽容无伤大雅。一个画家，每天只跟自己的笔

墨纸打交道，那么，即使他同所有人都合不来，也不妨碍他施展技艺创作出精美的艺术作品。但是你不是生活在一个个体当中，你在社会群体你做生意你办事情，你就去吃饭你干什么事情都要跟人接触，你出门就要跟别人打交道，一旦同人打交道，宽容的重要性立即就显示出来了。人与人的差异是客观存在的，不同性格、不同特长、不同偏好的人能否和谐相处，靠的就是我们每个人的宽容。这也是情商的最高境界，各行各业成功的人绝对不是读书最好或者智商最高的，但是情商一定很高。情商是什么呢？简单一句话就是与人相处的能力。什么叫与人相处的能力？我觉得人与人相处的能力，不论是与家人、朋友还是同事相处，最重要的一点就是宽容，心胸一定要宽。心宽了，沟通自然也顺畅了，人脉也多了。罗斯福说：“成功公式中，最重要的一项因素是与人相处。”你赚的钱12.5% 来自知识，87.5%来自人脉。人脉，是红利;人脉，是存折;所以你的有效沟通能力能为你赢得更多的人脉，这也意味着唯有宽容的心境，才能让你拥有更高的与人沟通的能力，提升你的情商。

一位印度老人对孙子说，每个人的身体里都有两只狼，他们残酷地互相搏杀。一只狼代表愤怒、嫉妒、骄傲、害怕和耻辱；另一只代表温柔、善良、感恩、希望、宽容和爱。小男孩着急地问：“爷爷，哪只狼更厉害？”老人回答：“你喂食的那一只。”也就是说，我们每个人都具有两面性，都会具有温柔、善良、宽容和爱等等优点，但同时也都具备愤怒、武断、固执、嫉妒、恐惧和傲慢、害怕和耻辱等缺点。我们生活在竞争激烈的社会，生活在惟利是图越来越功利的商业时代，生活日益纷繁复杂，头顶的天空并非一片灿烂的金黄色，脚下的大地也并非天安门广场一样平坦，平心静气似乎越来越难做到了。不尽人意、烦恼、忧愁。甚至让我们恼怒、无法容忍的事情，可能天天会摩肩接踵而来——才下眉头，又上心头，抽刀断水水更流。这时候考验我们的是，我们会去喂食哪一只狼，也就是考验我们的心

态。倘若我们太吝惜自己的私利而不肯为别人一让一步，倘若一味地逞强好胜而不肯接受别人的一丝见解，倘若一再地求全责备而不肯宽容别人的一点瑕疵，必然会造成诸多不良后果,将我们的这些缺点暴露无疑，甚至是犯罪，最终会无路可走。（举例）1994年清华大学的铊投毒事件和1997年北京大学铊投毒事件,只因为作案人与朋友关系趋冷,变起杀心。2004年2月23日云南大学在校学生马家爵杀死同学四人,而杀人的动机和目的，仅仅只是为了打牌时同学怀疑他作弊。2007年的中国矿业大学杀人事件，则是因为作案人对三名同学不满，便向其投毒，杀死三人。2012年年底安徽医科大学图书馆砍杀案也是如此。还有2011年4月1日，在上海浦东国际机场到达大厅，赴日留学5年的23岁青年汪某对前来接机的母亲顾某连刺9刀，致其当场昏迷，对于行凶原因，是因为无法忍受母亲的话。2013年4月11日发生的上海复旦大学的投毒案，作案动机也是因生活琐事与被害人关系不和，心存不满，经事先预谋，将其做实验后剩余并存放在实验室内的剧毒化合物带至寝室，注入饮水机槽。被害人饮用饮水机中的水后出现中毒死亡。4月17日发生的南昌航空大学的刺杀事件，起因则是被害人敲门打扰了作案人玩游戏，便起杀人之心。像这种发生在著名高等学府的故意杀人案还有很多很多，都能考进名校，个个都是硕士生、博士生，难道他们的智商都很低吗？个个都有条件优越的家庭背景，难道他们杀人都是为了获取吗？中国公安大学学报对他们的心理分析说，他们的犯罪都是为了表达、为了发泄某种情绪而犯罪。真正决定他们犯罪的心理问题是他们强烈但压抑的情绪特点、扭曲的人生观及“自我中心”的性格缺陷。其中最重要的原因就是心胸狭隘，容不下别人对自己的否定。

或许你会说这是学校教育出了问题或者说是家庭教育出了问题，是不是学校教育问题，教育部门自然会去反思，是不是家庭教育除了问题，家

长也会去反思。但是我们每个人是不是该首先来自我反思呢？如果同样的事情发生在你身上，你会如何处理？你能保持非常淡定吗？即使千错万错都是别人的错，你能换做理性的方式去理解和宽容对方，并委婉的让对方意识到自己的错误吗？即使你智商再高，情商很低，又有何用，能算一个很成功的人吗？为社会做不了任何贡献，甚至还会酿成很多社会悲剧。

是的，在竞争激烈的当下，可能会因为种种原因而产生这样或那样的“敌手”，可能并不是我们的问题，所以会使你常常忍无可忍。但是在我看来，最大的“敌手”莫过于你自己，因为，只有你自己，才是改变这一切的源动力。我想说的是，面对人性这些愤怒、嫉妒、骄傲等等缺点时，面对这些世故、物化和势利的事物时，保持一种良好的心态，让它变得温润一些，而不是什么都要感叹不公平，什么都要剑拔弩张，什么都要斤斤计较，什么都要你死我活，什么都要勾心斗角。宽容是爱,吃亏是福。要相信，斤斤计较的人、心胸狭窄的人、心狠手辣的人…….可能一时会占得许多便宜，或阴谋得逞，或春光占尽，或独占鳌头……但终究会让他朋友越来越少，对手越来越多，道路越走越窄，最终无路可走。我想说的是，我们要坚信宽容的力量。用宽容所付出的爱，在以后的日子里总有一天会回报，也许来自你的朋友，也许来自你的对手，也许来自你的上司，也许来自时间的检验。世界上最宽广的是胸怀，与胸怀宽广的人在一起生活或共事，是人生的快乐。因为心胸宽则能容，能容则众归，众归则才聚，才聚则事业强。宽容、理解、善于看到别人在你面前闪光的点，这是一个人不断进取的原因，人间的是非善恶喜乐，世道的好坏、冷热、荣辱，要坦然接受，路才会越走越宽。那么我希望在我说了这么多之后，我能看到更精彩的你们，人人都拥有一颗宽容之心，让宽容成为快乐之本，让理性和宽容去展现你的魅力和风采，绽放出更为和谐、友善的职场交际圈，绽放出绚丽的彩环！

三、宽容是企业文化的核心竞争力

文化是企业的灵魂，企业会结成怎样的果实跟企业文化关联很强，可以说企业文化是土壤。那什么是企业文化呢？说白了就是企业凝聚力，形成一种合力，也可以理解为团队合作意识，是一种员工素质，是全体员工团结的状况，是全体员工对核心领导班子的认同程度。企业的凝聚力是一种向心情感，是粘合剂，是形成健康企业文化的基石。那么凝聚力如何体现呢？团队的凝聚力是针对团队和成员之间的关系而言的，所以靠的是成员之间的和谐相处，有好关系，靠的是每个人的宽容心态。

万通控股的冯仑在他的著作《伟大是熬出来的》一书里面说过这样一段话，他说最强大的企业文化是宽容，这也是企业文化最具核心竞争力的地方。企业最强大的竞争文化就是宽容，企业没有和谐包容，就没有凝聚力。在一个企业中，领导与员工的关系应是相互联系、相互配合的工作整体。哪一个人离开了其他人的支持与配合，都将是孤立无援的。动不动对这个人怒发冲冠，对那个人“屠刀霍霍”，总是“众人皆醉而我独醒”，这样的企业必然人心涣散，缺乏凝聚力。

可见宽容不仅仅是提升个人的情商，也决定着公司的成长。公司的企业文化是靠公司的每一个员工去共同营造。大家能否凝聚在公司组织目标和愿景的旗帜下，共同奋斗，靠的就是我们领导者宽容、员工宽容，整个团队的宽容。

那么，不宽容会带来一些什么后果呢？不够宽容一定会多一些对手。不知道大家看过《赢在中国》这个节目没，赢在中国的合作伙伴、蒙牛的董事长牛根生。人们通常会认为，蒙牛是伊利的前董事长郑俊怀“逼”出来的。我看了那本关于蒙牛的书，这个说法也是得到牛根生认可的。当时，郑俊怀几乎是把

牛根生他们逼上绝路，逼上牛根生走上对立面。而牛根生是一个宽容的企业家，尽管郑俊怀对他几乎赶尽杀绝，但是在郑俊怀入狱后，牛根生并没有落井下石。

宽容则会多一些合作伙伴。全球最为著名的咨询巨头----麦肯锡公司，把每个曾经在麦肯锡公司工作的员工视为校友，而且每年拿出巨额费用维持关系。60—70%是这些员工带来的。

【举一个文化宽容的例子,---有关中外合资企业,文化差异,人文素质差异，】

【再举两个成功企业家的案例。正反两面。结合自己的东西。】

但是，宽容不等于包庇不是纵容，宽容的前提条件是为了一个共同的利益——企业利益，而不是私利，它不违反制度，是以相互帮助、相互支持、相互配合为前提的。包庇则不然，它是企业利益置之度外，为了一己私利，逃避制度的约束，以损失企业利益为代价的。宽容不是软弱。宽容所体现出来的退让是有目的有计划的，主动权掌握在自己的手中。无奈和迫不得已不能算宽容。

为了营造和谐宽容的工作环境，首先我们每一个领导者要带头改变，为营造和谐宽容的工作环境保驾护航。一点一滴关注自己，让自己成为一个宽容大气的人。

在会议结束之前，给大家再分享一个哲理。鱼在鱼缸里的时候，总嫌自己的世界太小，希望拥有整个大海。当将它放入茫茫大海的时候，一下子就失去了方向，甚至都不知道用什么节奏游，怎样游。我们也是，在公司的时候，总嫌发展空间不足，才华无处发挥，总想出去。出去了，才知道，基本功在鱼缸里时其实还没有练好。我不敢保证在座的每位都一定会跟着我，跟着天宜干上一辈子，或许有一天你们有更好的发展平台，你们也会

成为老板，成为高管。我只希望，助推你成功的基石，都是在天宜奠定的，能够真正拥有别人拿不走的东西。在物欲横流的社会里，尽量去做到平心静气。时刻警醒自己，知道什么事能做，什么事不能做；知道自己是谁，知道自己不能是谁；知道什么是自己永远拥有的，什么是别人给的、暂时的。保持谦卑而宽容的心态，拥有不断重新归零的勇气与信念，让自己拥有别人拿不走的东西。能做到这一点，我相信，你走在哪里都是成功的。

最后送大家一句话，开口大笑，笑天下刻薄之人。大肚能容，容天下难容之事！

会议到此结束！

2013/4/22 推荐几部电影给大家：《肖申克的救赎》、《阿甘正传》、《当幸福来敲门》