物业保安工作总结及下年工作计划
物业保安工作总结和工作计划5篇
物业保安工作总结和工作计划5篇做好一个完整的工作计划，才能使工作更加有效的快速完成。
工作计划是我们完成工作任务的重要保障。
制订工作计划不光是为了很好地完成工作，下面小编带来物业保安工作总结和工作计划，希望大家喜欢。
物业保安工作总结和工作计划1第一项工作全力配合公司实施《保安队员绩效挂钩实施方案》，真正提升队员的工作积极性。
1、改正完善《保安队员绩效挂钩实施方案》。
2、和管理处一起做好绩效方案的宣传、发动、预备工作。
3、认真执行绩效管理的检讨、监察职责，公正、公平处置问题，决不姑息违规队员，努力在保安队营造人人遵照公司制度的正气。
第二项工作加强对正、副队长的培训，全面提升正、副队长的综合素质。
1、制订正、副队长培训方案2、从月份开端每个星期二天，一共进行为期十天的正、副队长加强培训。
3、在月中旬就培训内容分别进行业务和军事考核。
第三项工作增强对保安队员的日常培训，提升队员工作水平。
1、制订下半年保安队员的培训计划。
2、认真落实培训计划，半年集中搞一次军事训练竞赛，条件成熟考虑搞一次安全知识竞赛。
3、探索培训经验，形成一种长效模式。
第四项工作规范对新聘保安队员的培训，使新队员尽快熟悉工作。
1、制订新聘队员培训方案。
2、联接公司实际情况，由保安部对新队员进行三天的业务培训后，由保安队长对新队员进行实际工作辅导和军事、消防训练一个星期，八天后由保安部考核，考核合格后纳入惯例训练。
3、在今后的工作中，对每个新聘队员依此进行规范培训。
第五项工作增强业务学习，提升自身业务素质。
1、贯彻公司的学习制度，每月至少组织二次学习。
2、二次学习中至少一次扩大到队长层面。
第六项工作做好本职工作，增强对各保安队的检讨监察，积极和管理处沟通，共同做好保安工作。
1、比较部门职责和岗位职责，做好日常工作。
2、增强巡查岗亭，特别是管理处下班以后的时段。
3、就懂得到的情况、问题和管理处共同分析研究，认真解决。
第七项工作多方位懂得保安队员，认真做好保安队后备干部的培养工作。
物业保安个人工作总结15篇
物业保安个人工作总结15篇物业保安个人工作总结1一、以人为本，提高保安队伍整体素质保安服务是一项特殊的服务性工作，企业要不断发展，关键是人员素质的高低。
为此，公司坚持“以人为本、服务至上”为工作理念，狠抓保安队伍建设，不断提高保安队伍整体素质。
一是严把“进人关”，在招聘人员方面，严格面试、政审关，按条件录用，对新招收的保安人员严格按照：岗前培训、班长带班实习，实行传、帮、带制度。
二是要求各部门要定期或不定期开展军训与消防演练，以增强队员的体能和应变能力。
三是树品牌，公司每半年度评选一次品牌保安员、品牌班组，被评选上的班组及保安员发放证书及奖金，以增强保安员爱岗敬业的意识。
四是关心保安员的衣食住行，大家来自全国各地，公司领导始终将解决保安员的衣食往行当作一件大事来抓，公司为各驻点保安配置电视机18台、热水器11台、空调7台，电饭煲33台，有条件的为保安人员租集体宿舍，配专人为保安办理伙食，让大家感受到保安大家庭的温暖，使大家能够安心工作保安年终个人工作总结，确保受保单位安全。
二、规范管理，做好各项保安工作为了提高队伍的整体素质，公司将队伍的规范管理放在第一位。
公司领导遵循以“三抓三定”为核心的管理模式，三抓为：抓队伍、抓思想、抓工作;三定为：各受保单位的重点要害部位要做到定人、定岗、定职责。
公司制定每周一为部门工作汇报例会物业保安年终个人工作总结，各部门汇报上周工作情况及本周工作安排，对在工作中遇到的难题及时在会上提出，公司领导根据实际工作情况做出解决方案。
周二为部门保安员例会，由各部门负责对公司的各项工作计划进行传达与部署，使保安员能够做到各项工作目标明确，对公司的任务心中有数，行为有章可循，队伍整体综合素质得到了提高。
全体保安员工作认真负责，勤勤恳恳，受到了受保单位领导的一致好评。
三、清理整顿，专项整治工作取得成效。
为了切实有效搞好今年专项整治清理工作，认真落实市委创建“平安福州”战略构想，全方位推动社会治安综合治理，进一步规范保安服务市场，加强我保安队伍建设健康有序发展，我们先后出动督察调查模底15次，参加人员有30人次，调查模底共发现本辖区非法保安组织有22家237人，其中企事业单位7家35人，物业管理公司15家202人。
物业保安工作总结及下年工作计划6篇
物业保安工作总结及下年工作计划6篇物业保安工作总结及下年工作计划 (1) 20xx年即将过去，我们将满怀信心地迎来20xx年，过去一年，是公司提升物业安全、服务品质的一年，也是管理部工作贯彻物业项目部指标完成的较为理想的一年。
值此辞旧迎新之际，对一年的工作进行回顾，总结经验、查找不足，以利于在新的一年里扬长避短，再创佳绩。
1、优质服务、赢得信赖公司通过引进xx品牌管理，强化管理准则，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善安全岗位的窗口形象，不断提高自身的优质服务水准，得到了园区业主好评，赢得了业主的信赖，受业主委托物业安全管理部协助公司完成的接待工作上百次，其中*代表团2次，全国中宣部领导3次，知名企业合作会6次，由于接待工作完成出色，安全管理部获得业主优质服务的赞誉。
2、预防为主、重点布控在公司总部的关心指导下，项目部通过制定各项安全方案等项消防预案，贯彻落实防火、防盗等“六防”措施，全年未发生一件意外安全事故。
项目经理每天召开部门经理反馈会，通报情况提出要求。
安全部安排干部员工勤于巡查、严密防控，在相关部门的配合下，实行群防、群检、群治，以确保园区万无一失。
安全管理部通过对20xx年工作进行回顾和总结，总结过去、展望未来，整改不足之处并制定新一年的提升服务目标，以利于20xx年安全管理部各项工作更好的全面展开。
以下几项工作是保安部20xx年的工作重点及提升项：1、我们将始终贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针，在各项预案具体实施还不尽完美的情况下，保安部将继续跟进落实。
2、保安员及领导组织管理水平有待提升：表现为骨干人员文化修养、专业知识和管理能力等综合素质高低不一、参差不起，保安部与项目制定的管理规范尚未全部落实，保安部将针对问题加强教育培训。
3、服务质量尚需优化和提高：从多次检查和客户投诉中发现，安保部各个岗位保安员的服务质量，横向比较有高有低，纵向比较有优有劣。
保安部将强化管理达到白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在的一个样的服务标准。
2024年物业保安的工作计划范本（六篇）
2024年物业保安的工作计划范本（一）工作目标1. 深入学习并全面贯彻落实公司关于经营工作的一系列指示精神和决策部署，确保各项工作任务圆满完成，达成公司既定的各项指标。
2. 进一步优化部门工作流程，着力培养一支纪律严明、训练有素、服务热情、文明执勤、作风顽强、保障有力的保安队伍。
3. 强化与公司各部门的沟通与协作，确保在各项工作中能够顺畅对接，形成合力。
4. 深化公司保安队伍建设，完善招聘、培训、训练机制，构建从人才选拔、培养到留用的良性循环体系。
（二）主要工作计划措施一、保安部将紧密结合公司实际情况，精心策划并有效实施____年度的安全保卫工作。
1. 各服务处需妥善处理与小区业主、租户的关系，营造和谐共处的良好氛围。
2. 严格把控各小区的人员与车辆出入，坚决杜绝无关人员、车辆进入，确保小区安全无虞，为居民提供舒适、安心的居住和办公环境。
3. 加大各片区的巡查力度，特别是对重点区域的监控，夜间及节假日期间更要加强巡查，确保安全无死角。
4. 携手公司员工、合作单位及租户，构建群防群治、联防联保的巡查机制，共同维护公司安全。
5. 切实做好治安、消防及监控系统管理等工作，同时加强保密工作，确保公司信息安全。
二、保安部将积极配合人力资源部门，严把用人关，加强队伍建设。
通过打造一支稳定、团结、高素质、技能突出、责任心强的保安队伍，为公司业务经营的正常运作提供坚实保障。
同时，全面总结____年保安工作的经验教训，针对薄弱环节和不足之处进行重点加强。
通过强化部门工作管理、工作纪律、岗位责任及岗位技能培训等举措，充分调动保安队员的工作积极性和主动性，增强其服从意识、服务意识和责任感。
引导全体队员以饱满的工作热情全身心投入到日常工作中去。
三、保安部将参照行业规范对在职保安员进行系统的学习与培训。
物业保安培训工作的核心目标是培养高质量的保安人才。
岗前培训和在岗轮训作为提升保安素质的重要途径将得到充分重视。
1. 在日常工作中注重引导保安员树立服从意识、服务意识并践行文明执勤、礼貌待客的原则以提升其服务能力。
2024年物业保安人员工作计划（五篇）
2024年物业保安人员工作计划一、安保工作综述：安保工作作为物业管理的核心环节，其重要性不言而喻。
确保大厦安全无虞，是维护业主（租客）信任与满意的基础。
任何安全漏洞都可能损害物业公司的声誉，并引发严重后果。
因此，安保工作应紧密围绕“五防”（防火、防盗、防爆、防破坏、防事故）原则，深入开展安全法制宣传教育，提升员工遵纪守法意识与安全防范能力。
同时，我们秉持“保安即服务”的理念，恪守“安全第一、优质服务、遵守合同、信誉至上”的服务宗旨，充分利用大厦的安保监控与消防系统，构建以监控中心为核心的无线安全网络，实现全天候、全方位的安全监控，以彻底消除安全隐患，保障大厦安全。
二、工作计划：为进一步加强管理，提升员工安全意识与服务理念，增强安全防范能力与服务水平，____年，我们将在公司总经理的领导下，紧密围绕饭店的总体目标，深入贯彻“安全第一、预防为主”及“内紧外松”的工作方针，坚持“群防群治”与“人防技防相结合”的路线，全面推行安全责任制，积极维护大厦治安秩序，努力实现“业主（客户）完全满意”的服务目标，为大厦创造优良的经营管理环境。
具体工作计划如下：1. 以公司既定的质量方针（三真、四更、五化）与质量目标为指引，严格自律，科学管理保安队伍，力求____年安保工作取得新突破。
严格执行安全保卫工作的相关政策与规定，建立健全保安工作制度，确保部门各项任务圆满完成，并对物业部经理负责。
2. 强化内部管理，提升保安队伍综合素质。
建立目标管理责任制，细化工作任务，打破干与不干、干好干坏无差别的局面，激励先进，鞭策后进。
制定全年工作目标，将任务分解至各班组及员工，确保人人有目标、有动力。
3. 着力提升业务素质，增强应对突发事件的能力，打造一支纪律严明、作风顽强的保安队伍。
加强思想教育与业务培训，培养员工吃苦耐劳、爱岗敬业的精神。
各级管理人员需深入基层，与队员同训练、共进步，及时发现并解决问题。
同时，强化服务意识，提升服务质量，尊重客人，主动服务，注重细节，追求卓越。
2024年物业保安上半年工作总结
2024年物业保安上半年工作总结
尊敬的领导：
我是物业保安部门的一名员工，现将2024年上半年的工作总结如下：
一、加强安全管理：
1、严格执行出入登记制度，加强对进出人员和车辆的管理和监控，确保小区的安全。
2、加强对小区各个区域的巡逻和监控，及时发现异常情况并采取相应的处理措施。
3、组织安全培训和演练，提高员工的应急处置能力。
确保在紧急事件发生时能够迅速应对。
二、加强服务意识：
1、做好入住业主的登记和引导工作，提供热情周到的服务。
2、及时处理业主的投诉和反馈，提高满意度。
3、加强与其他部门的协作，确保小区内事务的顺利进行。
三、改进工作流程：
1、优化巡逻路线和时间，确保覆盖到每个角落。
2、提高报修工作的效率，及时处理并反馈给相关部门。
3、加强与物业公司和业主的沟通渠道，及时了解业主需求，提供更好的服务。
四、提升专业素质：
1、积极参加各种培训和学习，提高自身的专业素质和管理能力。
2、加强与同事之间的交流和合作，共同提高工作效率和质量。
总结：上半年物业保安工作主要围绕安全管理和服务意识展开，各项工作有序推进，并取得了较好的成效。
但同时也存在着一些不足之处，比如工作流程还可以进一步优化，员工的专业素质和管理能力还需提升等。
下半年我们将进一步加强各项工作，提高服务水平，确保小区安全和业主的满意度。
感谢领导的支持和指导！
物业保安部门全体员工
日期：2024年6月30日。
2024年物业保安工作计划书样本（5篇）
2024年物业保安工作计划书样本一、全力配合公司实施《保安队员绩效挂钩实施方案》，以切实提升队员工作积极性。
1. 对《保安队员绩效挂钩实施方案》进行完善与修正。
2. 与管理处协同推进绩效方案的宣传、动员及预备工作。
3. 严格执行绩效管理的评估与监督职责，秉持公正、公平原则处理问题，对违规行为零容忍，努力营造保安队伍中人人遵守公司制度的良好风气。
二、加强对正、副队长的培训力度，全面提升其综合素质。
1. 制定并实施正、副队长培训方案。
2. 自本月起，每周二安排为期两天的加强培训，共计十天。
3. 在月中旬，针对培训内容分别组织业务与军事考核。
三、加强对保安队员的日常培训，提升其工作技能水平。
1. 制定下半年保安队员培训计划。
2. 严格执行培训计划，半年内组织一次军事训练竞赛，并视条件成熟时举办安全知识竞赛。
3. 总结培训经验，构建长效培训模式。
四、规范新聘保安队员的培训流程，助其快速适应岗位。
1. 制定新聘队员培训方案。
2. 结合公司实际情况，由保安部对新队员进行为期三天的业务培训后，再由保安队长进行为期一周的实际工作指导及军事、消防训练。
第八天由保安部进行考核，合格者纳入常规训练。
3. 在后续工作中，持续对新聘队员进行规范化培训。
五、强化业务学习，提升个人业务能力。
1. 遵循公司学习制度，每月至少组织两次学习活动。
2. 确保至少一次学习活动扩大到队长层面。
六、切实履行岗位职责，加强对各保安队的检查与监督，与管理处紧密沟通，共同做好保安工作。
1. 依据部门与岗位职责要求，做好日常工作。
2. 加强对岗亭的巡查力度，尤其是管理处下班后的时间段。
3. 与管理处共同分析研究中发现的问题与情况，并积极寻求解决方案。
七、深入了解保安队员情况，扎实做好保安队后备干部的培养工作。
1. 客观公正地对所有队员进行能力评估。
2. 建立后备保安干部名册。
3. 按照正、副队长的培训标准对后备干部人选进行培养。
八、认真完成公司领导交办的其他任务。
物业保安主管工作总结报告5篇
物业保安主管工作总结报告5篇篇1一、背景在过去的一年中，作为物业保安主管，我带领我的团队，以高度的责任心和使命感，认真履行职责，确保了小区的安全与稳定。
现将一年来的工作进行总结，以便更好地反思不足，为未来的工作提供借鉴和指导。
二、主要工作内容1. 人员管理作为物业保安主管，我负责统筹管理保安队伍，包括招聘、培训、考核和日常监督。
在人员招聘方面，我注重选拔有经验、有责任心的人员加入我们的队伍，为小区的安全提供有力保障。
同时，定期组织培训，提高保安人员的业务技能和综合素质。
在考核方面，我坚持公平、公正、公开的原则，激励保安人员积极工作。
2. 制度建设为了更好地管理保安队伍，我积极推动制度建设。
在上级领导的指导下，我组织制定了《保安人员管理规定》、《保安值班制度》等一系列规章制度。
这些制度明确了保安人员的职责、权利和义务，规范了保安队伍的管理。
同时，我也注重制度的执行和落实，确保各项制度能够真正发挥作用。
3. 安全防范在安全防范方面，我始终保持高度警惕。
我组织保安人员对小区进行定期巡逻，加强对重点区域和时段的监控。
同时，我也注重与业主的沟通，及时了解业主的需求和意见，不断改进安全防范措施。
在遇到突发事件时，我能够迅速响应，妥善处理，确保小区的安全与稳定。
4. 队伍建设为了提高保安队伍的凝聚力和战斗力，我注重队伍建设。
我组织保安人员参加各种团队活动，增强彼此之间的了解和信任。
同时，我也鼓励保安人员提出创新性的建议和意见，不断改进工作方法和服务质量。
在队伍建设方面，我取得了显著成效，保安队伍的整体素质和形象得到了提升。
三、存在的问题和不足虽然在过去的一年中，我取得了不少成绩，但我也意识到自己还存在一些问题和不足。
首先，在人员管理方面，我还需要进一步提高管理水平和管理效率；其次，在制度建设方面，我还需要进一步完善各项规章制度；最后，在安全防范方面我还需要加强与业主的沟通力度及时了解业主的需求和意见不断改进安全防范措施。
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物业保安工作总结及下年工作计划物业保安工作总结及下年工作计划范文一保安部是物业管理企业中非常重要的部门，肩负着大厦的治安、消防、监控、车场管理等多项工作，在这半年中，我部员工本着业主至上，服务第一的企业宗旨作好每一件事，站好每一班岗，确保了大厦的安全并通过日常的服务与沟通赢得广大客户及业主的一致好评，在这半年里保安部的工作有得有失、有好有坏，下面就半年来的工作做一下简单汇报。
1、治安方面XX年3月28日保安员xxx、xxx因与来大厦送快递的人员发生冲突被治安拘留，后按部门规定两人被开除，当时队长xxx在现场而未制止事件的发生，从侧面纵容保安员的气焰，事后队长xxx也被劝退。
这是我部上半年比较严重的一次治安事件，给我部造成了非常被动的局面，产生了很坏的影响。
为教育员工扭转部门被动的工作局面，我部多次开会、培训并请老员工在此事后发言总结教训，深入剖析检讨产生此次事件前因及后果，以老员工带动新员工避免以后再次发生类似事件。
在此期间我部还处理了我公司及xx公司印章被冒用一事并多次到网通调查，此事后公司加强了印章、营业执照复印件的管理完善了签字不确认制度。
在工作期间组织保安部员工多次进行治安演习，如发现可疑物品的处理、在楼层内发现可疑人员监控跟踪等。
在演习中锻炼了员工之间的协调能力、团队合作精神、熟悉了各个人员在突发事件中应做的工作。
2、消防工作方面：消防工作作为日常保卫工作的重点，我部对大厦敏感单位每月进行多次检查，下达隐患整改通知单10余份并督促相关单位进行了整改，其中工作重点为xxx酒家及b1施工现场。
多次组织本部门员工进行消防常识培训、灭火实战技能演习，在培训中员工掌握了基本的消防常识。
与工程部配合每月对消防设备进行测试、保养、维护，达到了消防设备完好率100%，保障了在紧急情况下消防设备的灵敏度。
烟感探测器由于长时间未做清洗，部分已经开始出现误报、错报、不报警现象。
经公司同意我部正在考察厂家调研价格、质量及保修时间，调研结束后计划在近期对大厦所有烟感探测器进行清洗，工期约30天左右。
同步还在进行中控室维保事宜的洽谈，与维保单位已基本达成一致意见，计划近期内签署维保合同并对中控室设备开始维修保养工作，确保设备的正常运转。
3、日常管理工作保安管理设大堂岗、巡逻岗、监控岗、车场岗、许可证局大堂岗，岗与岗之间密切联系，对大厦实行全方位365天24小时的安全保卫，严格的管理制度确保了上半年本大厦无治安、刑事案件、火灾事故的发生。
对新招聘的保安员进行上岗前岗位的基本知识和操作技能培训，加大对在职保安员的培训力度，注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力等多项培训，从而增强保安员的工作责任心和整体素质;强化服务意识，树立友善与威严共存、服务与警卫并在的服务职责，保安人员在做好治安管理职能外，还为业主提供各种服务，形成了一道亮丽的风景线。
4、警队管理：一是抓队伍建设。
一支过硬的队伍是做好工作的重要保证，从保安队组建开始，我部在队伍建设上就坚持两手抓：一手抓人员的配备，一手抓素质的提高。
在队伍建设上，我部把相马、赛马、驯马、养马相结合。
在多渠道引进队员的同时，高度重视队员综合素质的提高。
凡新队员进来后，我部都要组织为期半个月的保安业务素质的训练。
队员上岗后，我部还坚持每周2天的技能训练，风雨无阻，冷热不断，使队员的业务素质不断提高。
半年来，保安队已成为一支拉得出，打得响，有较强执行力和战斗力，能出色完成任务的队伍。
二是抓制度建设。
工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证，不以规矩，不成方圆。
团队组建后，对值班、交接班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、实用的制度，对团队实行准军事化管理，用制度来规范大家的行为，用制度来保证工作任务的完成。
三是抓思想建设。
由于队员来自不同的地方，不同的岗位，各人的综合素质、性格、爱好均不相同。
更重要的是他们都刚20出头，血气方刚，这既是保安工作的需要，同时，也是我们在日常工作、生活中需要注意的。
可塑性很大，但是可变性也很大。
因此，我们在队伍建设工作中，要把思想道德建设贯穿始终，紧抓不放。
在工作方法上，我们根椐不同队员，不同情况，灵活机动地在班会、业务会上插入思想教育的以会代训，与队员个别谈心，交心，典型案例教育等多种形式，灵活多样地实施思想品德的教育。
如我们抓住警队先进人员xxx、xxx同志拾金不昧的事迹，组织全体队员在学习的基础上，展开人的价值在哪里?、怎样做一名政治合格、业务过硬的保安队员?每个队员都能在学习、讨论的基础上写出有深度、有价值的体会文章，并且大多数队员都能把学习体会落实到具体的行动上。
对工作中出现的问题和差错，我们要求：不得隐瞒，及时上报，有错必纠，有错必改，惩前治后，引以为戒。
物业保安工作总结及下年工作计划范文二在过去的一年里，我保安部紧紧围绕酒店全年的中心工作，以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，积极创新，不断提高，全面地完成了今年的各项任务，为我们今日大酒店再创了新的业绩。
xx年是xx大酒店实现三步走战略目标最为关键的一年，我部门根据董事长提出的立足市场，加强经营，夯实基础，规范管理这一总体思路，结合我部门的实际情况，努力实现以服务促质量，以质量创品牌，以品牌求发展总体管理目标。
认真做好治安消防的安全工作，加强对酒店员工的安全培训，积极协调各单位工作，为酒店长期稳定的发展，做出自己应有贡献。
总的来看，我们一年来的工作有许多好的方面，也有许多不足，为了能在今后工作中，扬长敝短，特对今年工作总结一、各项考核指标全面完成。
xx年在酒店各级领导的指导下，在全体员工的共同努力下，我保安部顺利完成全年的安全保卫任务。
在一年里未发生一起重大责任事故，消防设施、设备的完好率全年达到了xx%。
为酒店各部门进行消防安全培训达==多课时。
真正起到了保驾护航的作用。
二、建立健全绩效考核制度，实行激励机制，发挥员工最大的工作积极性和创造性。
实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的需要，是落实目标责任制的强有力依据。
我部门结合自身的特点，将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现等直接挂钩，通过不断完善的激励机制最大限度的发挥员工的工作积极性和创造性。
涌现了许多感人的事例。
如在酒店夜总会停业期间，为了保证酒店财务安全和能顺利交接，我部员工xxx、xxx、xxx三名员工主动提出住在夜总会，虽然设施简陋，备件较差，但三名员工毫无怨言，放弃自己休息时间，一边参加正常的工作，一边轮流在夜总会值班，为夜总会的顺利开张立下了汗马功劳。
今年夏天金华市遇到了连续的高温天气，创历史高温记录。
我部门人员，又都处于第一线，严热的天气，给我们的工作带来了一定的难度，但我部人员，毫无怨言，仍然坚守在第一线。
在=月中旬，又遇云娜等一系列台风，我部所有员工都主动要求留在酒店值班，有的连续工作了==个小时，直到台风过去以后，才回家休息，体现了我部员工以酒店为家的崇高思想。
员工以酒店为家的同时，部门也坚持贴近、关心员工，急员工之所急，想员工之所想。
三、强化管理，不断进行学习和培训，力求优质服务。
现在旅游服务行业人才竞争尤为激烈，只有充满优秀的人员，才能使酒店的经营蒸蒸日上。
部门在留住优秀人员的同时，加强了对全体员工的培训力度。
先后进行了两次较为集中的理论和实践培训。
平均每个月利用业余时间的培训达到个课时。
在每次早班下班后，没有一个人离开，而是主动留下来参加培训。
通过对员工的培训和再培训，加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识。
进一步规范了岗位操作，针对在指挥车辆、开拉车门、敬礼等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病，统一了标准。
为客服务的思想明显得到加强，如能主动帮助退房客人在房间找回人民币壹万元。
客人直夸我保安部人员风格高尚，为我们酒店、部门赢得了荣誉。
由于酒店行业工作的特殊性，客人的需求常常与我们的工作要求发生矛盾，有些客人不理解，常发生辱骂保安员，甚至做出一些过激的行为。
我部保安员，坚持以客人是服务的对象为宗旨，耐心仔细地做好工作，对于客人的辱骂从不还口，而是尽量让客人得到一次愉快地消费。
我们在做好为客服务的同时，也做好对内部的服务工作。
今年十月份以来，局开展多项文体娱乐活动，如在广场举行的艺术节电力专场演出，消防安全运动会，职工篮球赛。
为了使这些活动顺利的进行，我部门人员尽心尽职，放弃休息时间多小时，对各项活动进行安全保卫，圆满完成了局机关所交给的任务。
另外，部门多次制止电力系统内部职大规模。
我部门还主动为各部门及外包单位进行消防安全培训，听取各部门的培训意见，改进不足，提高培训质量。
四、努力做好酒店的治安和消防工作，加强消防设施、设备的保养。
安全工作是企业的生存之本，在局安监处及八达集团安监部的指导下，我部门坚持安全第一，预防为主的方针，认真、扎实做好每项安全防范工作。
我部门对酒店的重点部位和部门，经常进行巡视和检查。
对容易引发事故的危险点，重点范围认真进行消除隐患。
坚持对餐厅、厨房等处的安全检查，排除电线短路=次，发现不安全因素==次左右，对发现的安全隐患，及时进行处理，不能处理的，如实上报。
物业保安工作总结及下年工作计划范文三审视自己一年来的工作，总结一年的得失，感触良多。
一年来，我热衷于本职工作，严格要求自己，摆正自己的工作位置，时刻保持谦虚、谨慎、律己的态度。
在领导的关心、栽培和同事们的帮助支持下，始终勤奋学习、积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责。
在部门吴经理的带领下，我们圆满地完成了今年的工作任务，但因吴经理一些个人因素离开，本人接手吴经理的日常相关工作，现将今年的工作总结如下：一、形象保安方面形象保安是一项特殊性的工作，所代表的是公司第一形象窗口，记得有位名人曾经说过我们不是在为老板打工，更不是单纯为了赚钱，我是在为自己的梦想打工，为自己的远大前途打工。
我们只能在业绩中提升自己。
因此，我们必须秉承严肃认真的工作态度，做好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。
坚决完成上级领导交给我们的每一项任务，做到让领导放心。
具体工作如下：1、正常维护公司与售楼部设施设备安全，减少不必要的损失2、配合营销部完成外展相关的物料准备3、因今年项目停工，维护好案场安全性，并维护好案场人员的安全4、在工作之余，我们进行了形象保安员队列及礼仪训练，坚持完成预期目标，保质保量地完成训练计划。
二、保洁方面保洁是公司的名片，每天重复进行的工作彰显质量与服务能力，保洁人员本着积极肯干，不怕苦、不怕累的原则，保证公司与售楼部的卫生干净，圆满完成本职工作，在完成本职工作的同时，配合销售部完成各类活动场地的卫生。
回顾公司的发展历程，我们也深切的感动，我们每取得一点成绩是与公司领导精心培养分不开，每一点进步都浸透着公司及每一位员工的心血和汗水，融入了团队拼搏精神和事业精神，我们一定会安心做好本职工作，不断加强自己，使20xx年的工作在上一个新台阶，在看见成绩的同时，经过深入体会和反复分析，还存在以下的不足方面：1、服务意识不够,自觉性差,礼仪礼节有待提高,仪表着装有待改进。