收费站监控员2019年工作总结
高速收费站监控员工作总结范文（通用5篇）
高速收费站监控员工作总结高速收费站监控员工作总结范文（通用5篇）时间过得真快，一段时间的工作已经告一段落了，回顾这段时间的工作，相信你有很多感想吧，让我们好好总结下，并记录在工作总结里。
那么要如何写呢？以下是小编整理的高速收费站监控员工作总结范文（通用5篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
高速收费站监控员工作总结1时光飞逝，转眼我已经在京包收费口愉快的工作了快两年了，在这两年的工作中，我们在站长，办事员，班长的带领下，我从最初的不安和紧张，到现在能够每天从容准确的收费，熟练的操作设备。
在高速公路的长龙上，在平整延绵、宽阔的路面上，在庄严的收费窗口，穿梭着无数的身影，形成了辽阔大地上一道独特、亮丽的风景线。
他们来自不同的地方，但都是为了一个共同的奋斗目标高速公路事业的发展，北京经济的振兴与腾飞，远离亲人和朋友。
这里没有城市的喧嚣繁华、高楼林立、车水马龙、灯红酒绿、霓虹闪烁，有的只是边荒、艰辛与寂寞。
在外人看来，高速公路收费人员有着如意的工作岗位，有着很好的工作条件，体面又风光，令人羡慕而神往。
殊不知他们也有自己的艰辛和不易，由于收费人员工作的特殊性，决定了他们的付出比得到的将更多。
收费站实行的是半军事化管理，有着严格的组织纪律，上班期间自由度极小，不能随意离开征费岗位，上厕所不能超时；再者，收费站是服务窗口，是展示高速公路人良好职业形象的窗口。
要求优质文明服务，唱收唱付，文明用语，微笑服务，我们心甘情愿！收费员日复一日地重复着文明用语、忙于收费和发卡等事务。
每天呼吸着大量汽车尾气，面露微笑迎接着五颜六色、各式各样的车辆，迎来送往着南来北往的司乘人员。
在每天的您好、再见等用语及收你多少钱，找你多少钱的唱收唱付中度日。
三尺岗亭就是我们的工作之所，奉献之地，里面所发生的就是我们工作的全部内容，工作简单、枯燥而乏味。
但是为了高速公路事业的兴旺发达，辛苦我一人，幸福千万家，使我们有了奉献之心！当四周漆黑一片、万籁寂静，人们进入到沉沉的梦乡时，我们又连忙起床，匆忙洗漱完毕后，便排着整齐的队列，来到了三尺收费岗亭。
收费站监控员年终工作总结6篇
收费站监控员年终工作总结6篇第1篇示例：尊敬的领导、同事们：大家好！时光飞逝，转眼间又到了一年的尾声。
在这一年的工作中，我作为收费站的监控员，深感责任重大，使命光荣。
在领导和同事们的关心支持下，我积极工作，不断提高自身素质，力求尽职尽责。
现就本年度工作情况总结如下，希望得到大家的指导和提议。
一、工作内容作为收费站的监控员，我主要负责对收费站内外的情况进行监控，确保车流量的安全顺畅。
我按照相关规定，认真执行巡查、监控、记录等各项工作，确保收费站的正常运行。
在工作中，我遵循“安全第一、服务至上”的原则，认真履行岗位职责。
二、工作成绩在本年度的工作中，我严格按照相关要求，认真做好收费站的监控工作。
在日常工作中，我及时发现并处理了一些突发情况，确保了收费站内外的安全。
我也积极配合领导和同事做好各项工作，严守纪律，维护了良好的工作秩序。
三、存在问题在工作中，我也发现了自己的不足之处。
我在技术方面还存在一定的欠缺，需要加强相关知识和技能的学习，提高自身的工作能力。
我在日常工作中有时会出现一些疏忽大意的情况，这也需要我在平时加强细心、细致的工作态度，提高工作的精准度和效率。
四、改进措施针对存在的问题，我将在接下来的工作中采取以下改进措施：一是加强学习，提高技术水平。
我将加强相关知识的学习，积极参加相关培训，提高监控技术水平。
二是严格要求自己，提高工作质量。
我将在日常工作中严格要求自己，克服疏忽大意的情况，做到细心、细致，确保工作的准确性和规范性。
五、工作展望展望未来，我将继续努力，争取在工作中取得更大的进步。
我将进一步加强学习，提高自身素质，不断提升专业技能和业务水平。
我也将继续以饱满的热情投入到工作中，力求做好每一项工作，为收费站的安全运行贡献自己的力量。
再次感谢大家对我的关心和支持。
我会牢记领导和同事们的教诲，继续努力工作，取得更好的成绩。
希望大家能够继续关心支持我的工作，在今后的工作中，我将继续不懈努力，努力提高自身的工作能力，争取更好地完成各项工作。
收费站监控员年终工作总结5篇
收费站监控员年终工作总结5篇篇1一、岗位概述作为收费站监控员，我的主要职责是通过监控设备实时关注收费站的工作状态，确保收费流程的顺利进行。
同时，我还需负责记录和处理监控过程中发现的问题，以确保收费站的秩序和安全。
二、工作亮点与成果1. 优化监控系统：通过对监控系统的不断优化，我成功提高了监控效率和准确性。
在高峰时段，我能够迅速发现并解决拥堵问题，确保收费站的畅通无阻。
2. 提升服务质量：通过定期的培训和学习，我不断提升自己的业务水平和服务意识。
在处理车主问题时，我能够做到耐心细致，提供优质的服务体验。
维护监控设备，确保其正常运行。
同时，我也能够及时处理异常情况，保障收费站的安全稳定。
三、遇到的问题及解决方案1. 监控设备老化：部分监控设备由于使用时间较长，存在老化现象。
为了解决这一问题，我建议定期更换设备，并加强日常维护保养工作。
2. 收费站拥堵：在高峰时段，收费站经常出现拥堵现象。
针对这一问题，我建议优化收费流程，增加收费通道，以缓解拥堵压力。
3. 安全风险：尽管我严格遵守安全管理制度，但仍然存在一些潜在的安全风险。
为此，我建议加强对员工的安全培训，提高大家的安全意识。
四、未来工作计划1. 进一步优化监控系统：我将继续学习和掌握先进的监控技术，以优化现有的监控系统，提高监控效率和准确性。
2. 提升服务水平：我计划通过参加培训和学习，提升自己的服务水平，为车主提供更加优质的服务体验。
出安全建议，确保收费站的安全稳定。
五、总结与感悟在过去的一年中，我在收费站监控员岗位上取得了不小的成绩。
通过不断努力和学习，我提高了自己的业务水平和服务意识，为车主提供了优质的服务体验。
同时，我也意识到自己在工作中仍存在一些不足和需要改进的地方。
在未来的工作中，我将继续努力，优化监控系统、提升服务水平和加强安全管理等方面的工作。
我相信，在公司的支持和领导的指导下，我会取得更加优异的成绩。
篇2一、工作概述在过去的一年中，作为收费站监控员，我秉承着认真负责、严谨细致的工作态度，严格遵守收费站的各项规章制度，圆满完成了各项工作任务。
收费站监控部门工作总结（精选8篇）
收费站监控部门工作总结收费站监控部门工作总结（精选8篇）时间乘着年轮循序往前，一段时间的工作已经结束了，回首这段不平凡的时间，有欢笑，有泪水，有成长，有不足，好好地做个梳理并写一份工作总结吧。
为了让您在写工作总结时更加简单方便，以下是小编帮大家整理的收费站监控部门工作总结（精选8篇），欢迎大家分享。
收费站监控部门工作总结1八年对于人的一生来说也许不长，但对于一个人的工作时间来说所占的时间比重还是不小的。
八年监控员的历炼给我带来了宝贵的财富。
在这八年中在公司及管理处领导的正确指导下全面了解公司的运营情况，全方位了解了监控岗位的职责和任务。
在这八年中，我严格要求自己，积极学习监控和系统方面的知识，在实践中不断摸索，不断学习进步、在此应该感谢处领导在日常工作中的指导，让我能更好的掌握监控知识，从而更好的处理各种突发事件，更全面的处理好各个环节、调度各部门，从而更好的保障高速公路畅通、有序的通行；还要感谢管理处系统员，是他们在一次次的培训中让我们的了解和熟悉了监控岗位，能让我在日常工作中能更好的处理系统方面的工作，能基本保证监控设备正常运行，确保收费秩序的正常、高效运营。
在工作中我体会到了监控岗位的重要性，它是高速公路得以正常，高速运转的保证，它是协调各部门之间能高效，快速执行任务，从面保障高速公路安全畅通的指挥中心、它可以说就是高速公路的大脑、能从事这样重要的工作、我为自己而自豪。
在对监控岗位的不断了解和认识过程中、也遇到了很多的困难、各设备在经过八年运行后，很多设备到的更新时间，而新设备、新软件的运用也就是需要一个新的学习和掌握的过程，在此过程中，我很好的完成了对新设备、新软件的学习，做到了新旧设备的无缝衔接，较好的完成自己的工作。
其实作为一个监控员，我认为最重要的就是加强自身对各方面的协调处理能力、以及在处理各种问题方面的能力、及加强各部门之间的合作默契性、我认为这一点是最为重要的、就像一开始时对于各种指令的不熟悉，导致路面问题得不到及时的解决、那样就给高速公路的畅通带来了不便、不过，经过这些年来的学习和熟悉，就现在而言还是能很好的处理各种情况。
精选高速监控员年度工作总结范文4篇
精选高速监控员年度工作总结范文4篇1、工作认真负责。
我深知自己作为高速监控员的职责和使命，所以始终保持着对工作的极度重视和严谨态度。
我每日都按时上班签到，认真履行值班职责，对路况和车流进行及时监控，确保整个高速公路的安全通行。
我还多次组织演习，提高员工业务素质，让他们更好地适应紧急情况的发生。
同时，我也认真对待调度中心的指令，保持对处理事件的敏锐度。
2、业务能力不断提升。
随着科技和高速公路安全技术的不断更新，我积极学习和掌握各种先进的监控技能和管理工具。
通过不断实践和总结，我已经掌握了高速公路监控系统的各项操作和维护，熟悉了各种应急处理程序，并能够胜任各种突发事件的处理和应对。
同时，我还结合高速公路管理政策的变化调整了自己的工作方法，提高了工作的效率和准确性。
3、团队协作高效有序。
在工作中，我也始终注重与同事们的协作配合。
我们相互支持，共同合作面对各种紧急情况和突发事件，听取对方的意见和建议，以最佳的方案处理问题。
我也会及时总结和反馈工作中出现的问题，为团队的改善和提高提供有效的帮助。
尽管我已经取得了一些工作成绩，但我承认仍有不足之处，需要在未来的工作中加以改进和提高。
例如，我需要更加深入地了解和掌握高速公路车流规律和驾驶员行为，以更好地处理事件和保障客户的安全。
另外，我还需要加强自身的沟通能力和思维敏锐度，在处理问题时更快、更准确地察觉和处理外来信息。
在过去的一年里，我一直在高速公路监控中心工作，并完成了我繁重的职责。
经过一年的工作，我有如下几点体会和收获。
1、工作责任心强。
在每一个岗位上，我都能够牢记自己为人民服务的宗旨，严格按照工作规范和要求执行职责，尽力保障高速公路的安全畅通。
我能够做到始终保持高度的警惕性和敏感度，及时发现和处理安全隐患和问题，在处理紧急情况时推进制度、操作标准。
2、业务水平过硬。
高速公路监控是一项技术含量相当高的工作，这就要求我们不断学习和更新自己的知识，使自己保持领先的业务水平。
收费站监控员年终的工作总结8篇
收费站监控员年终的工作总结8篇篇1一、背景在过去的一年中，作为收费站监控员，我肩负着保障站内各项监控工作的正常运作、提升服务质量与效率的重要任务。
本报告将全面梳理本年度的工作内容，分析工作中遇到的问题及解决方案，总结工作中的经验教训，展望未来的工作计划。
二、工作内容及成效1. 视频监控与安全管理- 定期对监控设备进行巡检，确保视频画面清晰、设备运转正常，保障收费站的实时监控无死角。
- 对进出收费站的车辆进行实时跟踪观察，确保车辆有序通行，遇到异常及时上报并处理。
- 结合录像资料，对安全事故进行分析和调查，提供事故处理的影像证据。
2. 流量统计与数据分析- 实时监控收费站的车流量数据，记录并分析高峰期车流情况及变化特点，为管理部门提供有效的决策依据。
- 整理和统计年度车流量数据，对比往年数据，分析车流量增长趋势及原因。
3. 收费秩序维护与服务质量提升- 通过监控观察收费员的工作情况，保证收费秩序的正常进行和优质服务。
- 协助解决收费过程中出现的问题，及时通知相关岗位进行处理。
- 收集司机对收费过程的反馈意见，提出改进建议以提升服务质量。
4. 系统维护与故障处理- 参与监控系统的日常维护和保养工作，确保系统稳定运行。
- 遇到系统故障时迅速响应，及时联系技术部门并协助处理故障。
三、工作中的问题及解决方案1. 视频监控存在盲区问题：通过调整监控设备的角度和位置，增设监控点的方式解决了盲区问题。
同时加强了对监控设备的巡检和维护工作。
2. 数据处理效率不高：通过优化数据处理流程和提高个人计算机操作能力，提升了数据处理效率。
同时与技术部门沟通协作，优化软件功能，简化操作步骤。
3. 应急处理能力有待提高：针对此问题，我们进行了多次应急演练和培训，提高了监控员对应急情况的快速反应能力和处理水平。
四、经验教训总结在日常工作中要增强责任心与服务意识，保持对工作的热情和专注力；要注重团队协作与沟通能力的培养；要善于发现问题并及时上报和解决问题；要加强个人学习和技术能力的提升以适应日新月异的科技发展趋势；要做好重要事件的记录与汇报工作以利于日后复盘分析和管理改进。
收费站监控员年终的工作总结6篇
收费站监控员年终的工作总结6篇篇1一、岗位概述作为收费站监控员，我的主要工作职责包括但不限于：1. 实时监控收费站运营情况，确保收费流程顺畅；2. 严格监控收费员的操作规范，保证收费准确无误；3. 及时处理收费异常情况，确保收费站安全稳定运行；4. 定期巡查收费设备，确保其正常运行；5. 做好值班记录和交接班工作，确保信息传递准确及时。
二、工作亮点与成果在过去的一年中，我取得了以下显著成果：1. 成功避免了多起因设备故障导致的收费中断事件，通过及时巡查和应急处理，确保了收费站的稳定运行。
2. 优化了收费站的监控系统，提高了监控效率和准确性，减少了人为错误的可能性。
3. 实施了收费员的规范化操作培训，显著提高了收费员的业务水平和操作效率。
4. 加强了与收费员的沟通协调，建立了良好的团队协作关系，提升了整个收费站的运营效率。
三、工作不足与反思在工作中，我也意识到了一些需要改进的地方：1. 监控经验不足，在面对突发情况时，应变能力有待提高。
2. 对收费设备的了解还不够深入，需要进一步加强学习和培训。
3. 在与收费员的沟通中，有时语气和态度有待改善，需要更加耐心和细致地解释问题。
针对以上不足，我计划在未来的工作中采取以下措施加以改进：1. 多向领导和同事请教，积累更多监控经验，提高应变能力。
2. 加强学习，深入了解收费设备的性能和操作规范，提高设备故障处理能力。
3. 在与收费员沟通时，注意语气和态度，更加耐心地解释问题，促进团队协作。
四、未来工作计划与展望展望未来，我将继续努力做好本职工作，并积极提出合理化建议，为收费站的稳定运营贡献自己的力量。
具体计划如下：1. 进一步加强监控系统的学习和培训，提高监控水平和效率。
2. 定期巡查收费设备，及时发现并处理潜在的安全隐患。
3. 密切关注收费员的业务水平，定期组织培训和学习活动，提高整体业务素质。
4. 加强与收费员的沟通协调，建立更加紧密的团队协作关系。
5. 积极参与收费站的各项活动，为提升收费站运营效率提出更多合理化建议。
收费站监控员个人总结9篇
收费站监控员个人总结9篇第1篇示例：近日，收费站监控员一职备受关注。
作为交通管理的一部分，监控员在日常工作中起着至关重要的作用。
在我从事监控员工作的这段时间里，我深感责任重大、使命光荣。
在这里，我将结合自身经验谈谈我的个人总结。
作为收费站监控员，我时刻铭记着交通安全至上的原则。
在繁忙的收费站工作中，要时刻保持警惕，全神贯注，确保所有车辆的正常通行。
监控系统是我们的“眼睛”，只有不断学习和提升自己的监控技术，才能做到实时监控，及时处置突发状况，做到事故预防，确保交通畅通。
作为收费站监控员，我深知团队协作的重要性。
在工作中，我们需要密切合作，互相支持，共同完成各项任务。
只有形成良好的团队合作精神，才能更好地应对工作中的挑战，提高工作效率。
团队中不同岗位之间的配合也是十分重要的，只有紧密协作，才能确保整个收费站的运营顺利。
作为收费站监控员，我坚持不断学习，提升自我。
交通行业是一个发展迅速的领域，监控技术也在不断更新换代。
只有不断学习新知识，积累经验，才能适应行业发展的需要，保持自身竞争力。
我会利用业余时间充分利用各种学习资源，提升自己在监控领域的技术水平，为工作贡献一份力量。
作为收费站监控员，我时刻牢记服务宗旨。
我们的初衷是为了保障交通安全，保障市民出行的便利。
在工作中，我时刻维护着用车人员的合法权益，保障他们的安全和权益。
只有把服务宗旨贯彻到每一个细节中，才能赢得广大用车人员的信任和支持。
作为收费站监控员，我将不忘初心，牢记使命，不断提升自我，为保障交通安全，为保障用车人员的出行安全而努力工作。
希望通过自身的努力，能够为交通事业的发展贡献自己的一份力量。
第2篇示例：在收费站从事监控员工作已经有一段时间了，回想起这段时间的工作经历，让我受益匪浅，也收获不少。
在这里，我想对自己的工作进行总结和反思，希望可以不断提高自己，为更好地工作服务。
作为收费站监控员，我认为最重要的就是要具备高度的责任感和职业操守。
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收费站监控员2019年工作总结
做为一名监控人员，能自觉遵守工作纪律，严格按照站里的各项制度来约束自己，取得了一定的成绩.
一.自觉能尽职尽责的监控收费区域发生的一切事件.对闯口.逃费.拒不交费的车辆进行全面记录;边亭逃费或车主自己移杆逃费行为均移近镜头录象;出现在收费区域的外来车辆或人员及时询问收费员.疏导员，并提示他离开车道，以防危险;对拒不交费和有争议的车辆及时报告给站长，请示后对堵车进行最快速度的疏通，确保收费工作的正常进行.
二.对收费员.疏导员的文明收费.规范疏导进行监控.对收费员的正确使用字符叠加器进行监督和提示;对过往车辆所持证件全面记录;对收费员售票和钱款仔细查看，避免找错钱，对新上岗和实习人员尤其如此.提示收费员使用文明用语和规范疏导员的站姿和敬礼;镜头追踪疏导员的站立位置和站立时间.
三.对收费亭及收费广场的治安情况进行监视.对发生在收费区域的治安案件.刑事案件的事态发展进行跟踪监视，并积极配合公安人员.交通派出所等部门查找丢失车辆.违章车辆.犯罪嫌疑人，进行调带查询提供有效可靠的线索.
四.把监控的情况及时汇报给站领导.当班发生的一切突发事件和难以解决的问题及时请示或报告给站长，站长采取措施予以解决;尽量杜绝放人情车在本班发生.
五.爱护监控设施，掌握一般操作过程.在交接班时交代监控设备的运行情况，确保录象过程的连续完整.通过自己的学习和请教，能初步掌握电视监控设备的使用.操作和简易维护，保证设备正常运转，充分发挥现代化设施的作用.
六.保持监控室整洁卫生.在上下班之际打扫室内卫生，做到无杂务，窗明.地净.墙洁，让自己和他人都能保持愉快的心情上岗.
七.按时交接班，不迟到不早退.严格执行站里的规定，按作息时间上下岗，小病坚持.有事推迟，爱岗敬业，有较强的事业心和责任感.
展望明年，充满了信心，即使道路坎坷荆棘，只要我们团结友爱，同心同德，一定会做到最好。