职业道德与法律第一课(3)
职业道德与法律开学第一课课件
04
职业道德与法律的实践应 用
遵守职业道德规范
遵守职业操守
在工作中遵循职业操守， 保持诚实守信、公正公平 的态度，不从事违法违规 行为。
维护职业形象
保持良好的职业形象，注 意言行举止，树立良好的 个人和组织形象。
保守职业秘密
对于工作中涉及的机密信 息，应严格保密，不得随 意泄露或利用。
遵守法律法规
在风险发生时，能够迅速应对，采取 合理合法的手段降低风险损失。
风险防范
采取有效措施防范风险，如建立健全 内部管理制度、加强员工培训等。
05
案例分析
企业违反职业道德的案例
总结词
缺乏诚信、欺诈行为
01
总结词
不正当竞争、破坏市场秩序
03
总结词
缺乏社会责任、忽视员工权益
05
02
详细描述
某企业为了追求利润最大化，在产品宣传上 夸大其词，误导消费者，导致消费者权益受 损。
规范企业经营行为
企业应当遵守相关法律法规，规范自身的经营行为，确保企业的经营活动合法合规。这有助于维护市场秩序，促进公 平竞争，推动企业的健康发展。
提高企业竞争力
企业遵守法律法规，树立良好的企业形象，可以提高企业的竞争力。在激烈的市场竞争中，企业的信誉 和形象对于吸引客户、拓展市场具有重要的作用。同时，企业遵守法律法规也有助于降低经营风险，提 高企业的稳健性和可持续性。
课程总结与展望
本课程的主要内容回顾
职业道德的基本概念和原则
讲解了职业道德的定义、特点和原则，帮助学生理解职业道德在 职业发展中的重要性。
法律基础知识
介绍了与职业相关的基本法律知识，包括劳动法、知识产权法等， 帮助学生了解职业活动中应遵守的法律规范。
职业道德与法律 第一课
（二）做自尊自信的人
春秋后期一位重要的政治家、思想家、 外交家。以有政治远见和外交才能， 作风朴素闻名诸侯。晏子出使楚国。 楚国人以晏婴身材不高，其貌不扬来 侮辱他，晏子以"针尖对麦芒"的方式， 1、自尊的含义(课本P8) 维持了国格，也维护了个人尊严。故 自尊即自我尊重，是在接受自己、 每个人都希望得到他人的尊重， 事赞扬了晏子身上表现出来的凛然正 相信自己的基础上尊重自己的独特存 气、爱国情怀和他高超的语言技巧。 但赢得他人尊重的前提是自我尊 重。如果一个人连自己都不尊重， 在及尊重自己价值的一种积极心态。 更谈不上尊重他人，也得不到他 2、表现 人的尊重。
现在我们都知道谜底是什么，但是那时人们不能理解 这是哪一种奇怪的生物，许多人都被吃掉了。 当科仁托斯国国王的养子、聪明勇敢的俄狄浦斯路过 此地时，猜中了它。他说：“这是人啊！在生命的早晨， 人是软弱无助的孩子，他用两手两脚爬行；在生命的当午， 他成为壮年，用两脚走路；到了老年，临到生命的迟暮， 他需要扶持，因此拄着拐杖，作为第三只脚。” 斯芬克斯女妖再也不能危害人类了，不得不从峭崖上 跳下去摔死。 从这个故事中我们能得到什么启示呢？请大家思考。
礼仪占55％
声音占38％
第一印象
个人礼仪是一张 无字却无比重要的名 片，是人与人交往的 基础，良好的第一印 象就等于成功一半， 这就是“第一印象” 效应。
内容占7％
印象整饰：
我们给别人的第一印象是可以自己控制 的。这种通过对自己的装束、语言、表情以 及动作的控制来影响和改变他人对自己的印
象的过程在社会心理学中叫印象整饰。
【案例故事 】
美国总统林肯，出身于一个 拓荒者的家庭，他在竞选总统时 是一名律师，名气并不是特别大 ，在竞选的过程中，林肯收到一 个小姑娘的来信，信中说到，您 的相貌太平常了，您的下巴光秃 秃的，不够威严，如果您能蓄上 一大撮胡子，那么我们全家都会 投你的票，林肯采纳了小姑娘的 意见，蓄上了一大撮胡子，果然 使他的形象增添了几分光彩，得 到了许多选民的好感。
职业道德与法律第一课
课时计划
第二周星期三第节年月日
（3）电话的内容。
3)打造良好的电话形象的具体要求
3、编制美丽的网络形象
1）什么是网络礼仪？是人们在互联网上交往所需要遵循的礼节
网络是另一个自我展现的空间。
虽然面对的是电脑，其实却是在与人交流。
2）网络礼仪的要求：必须尊重他人，遵守道德规范，强调文明意识。
4、以礼做客，以礼待客
看P15案例说一说：章飞做客的哪些行为是不合乎礼仪的？你在平时的待客过程中，有遇到过其他让你感觉不舒服的客人吗？他们的哪些行为你不喜欢？
1）作用：走亲访友和接待亲友是人际交往中不可或缺的应酬，我们要想使自己成为一个深受欢迎和热情待客的人，就必须讲究做客之礼、待客之道。
2）要求：（1）待客的礼仪；（2）做客的礼仪。
（P16）
课堂总结：良好的交往礼仪可以让我们交到更多的朋友，让我们人生的道路充满快乐。
有句话说得好“朋友多了路好走”，希望同学们能遵守交往礼仪，营造一个和谐的交友环境。
听歌曲《永远是朋友》。
第一课塑造良好形象（一）增添我们的魅力（二）让别人悦纳我们
板
书
设
计
布
置
作
业
完成《学习指导书》P2、3、4的练习。
教学后记
教
研
组
长签
名。
《职业道德与法律》知识点整理
《职业道德与法律》知识点整理第一课：塑造自己的良好形象1．正确认识自己的主要方法A.比较法B.自评法C.他评法D.心理测验法2．人格：是人的性格、气质能力等特征的总和，通常也指个人的道德品质。
3．人格魅力：指一个人在性格、气质、能力、道德品质等方面具有的吸引人的力量。
4．个人礼仪的基本要求：仪容仪表整洁端庄，言谈举止真挚大方，服装饰物搭配得体，表情自然舒展。
5．个人礼仪蕴含的道德意义A．是社会成员之间相互尊重、彼此友好的表示，是一个人的公共道德修养在社会活动中的体现。
B．具有完善人格、调节道德修养行为的意义。
C．有助于促进社会和谐，促进整个国有和全民族整体文明程度的提高，加快社会的发展。
6．个人礼仪重在养成A．要加强自律，学会自我约束。
B．要懂得自尊自爱。
C．要注意言行适度得体。
7．交往礼仪的基本要求：平等互尊、诚实守信、团结友爱、互利互助8．交往礼仪的内容：A．以见面礼仪、交谈礼仪、电话礼仪为主要内容的日常交往礼仪。
B．以做客礼仪、进餐礼仪、公共场所礼仪、习俗礼仪为主要内容的不同场合礼仪。
C．涉外礼仪9．交往礼仪的核心是：尊重和友好。
10．中职生要养成遵守交往礼仪的作用，需要注意以下几个方面民：A．从小事做起，注意细节B．平等相待，尊重他人C．顾全大局，求得和谐D．增强意志力，提高自控力。
第二课：展示自己的职业风采1．职业礼仪的基本要求：爱岗敬业、尽职尽责、诚实守信、优质服务、仪容端庄、语言文明2．职业礼仪的内容：A．求职面试礼仪B．社会服务礼仪C．职业场所礼仪D．商务活动礼仪3．敬业与实干是职场最大的礼仪。
4．敬业是职业礼仪基本要求的首要内容。
奉献是职业礼仪的最高境界。
5．遵守职业礼仪的作用A．有助于个人求职成功。
B．是职业人员自我推销的工具，是职业人员进入社会从事活动的“通行证”。
C．是塑造和维护良好组织形象的需要。
6．做讲文明、有礼仪的人A．做文明礼仪知识的学习者B．做文明礼仪知识的传播者C．做文明礼仪活动的实践者第三课：道德是人生发展、社会和谐的重要条件1．道德：是人类特有的调整人与人、人与社会及人与自然之间关系的行为规范，是以善恶为判断标准的社会准则。
职业道德与法律第一课塑造自己的良好形象ppt课件
老子：知人者智，自知者明。 孙武：知己知彼，百战不殆。
——《道德经》
——《孙子兵法》
猜猜我是谁
在白纸上准确描述自己的个性特征，如: 1、我喜欢什么？ 2、我擅长什么？ 3、我是一个。。。的人。 4、我最喜欢的明星？ 老师随机抽取一张，读出上面描述的内容，
让大家猜猜这是谁，猜中的人要说明理由。
•
1、先天下之忧而忧；后天下之乐而乐 。—— 范仲淹
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2、捐躯赴国难，视死忽如归。——曹 植
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3、近乡情更切，不敢问来人。——宋之 问
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4、气蒸云梦泽；波撼岳阳城。——孟浩 然
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5、中夜四五叹，常为大国忧。——李白
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6、国耻未雪，何由成名？——李白
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7、当须徇忠义，身死报国恩。——李希 仲
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8、科学虽没有国界，但是学者却有他自 己的国 家。— —巴斯 德
第八课 崇尚程序正义，依法维护权益
第四单元 自觉依法律已，避免违法犯罪
第九课 预防一般违法行为
第十课 避免误入犯罪歧途
第五单元 依法从事民事经济活动，维护公平正义
第十一课 公正处理民事关系
第十二课 依法进行生产经营
职业道 德与法
律
礼
德
法
个人 礼仪
交往 礼仪
职业礼 公民道 职业道
仪
德
德
宪法
治安处 罚法
和气的微笑。不久，那位老者便用手将他
前额的汗水拭去，并轻轻脱掉身上的大衣。
太阳对风亲切地说：“仁慈和友善总要比 这段寓言给我们
愤怒和暴力更为有力。”
带来什么启示？
【讨论】
怎样养成遵守交往礼仪规范的惯 ？
1.从小事做起，注意细节。 2.平等相待，尊重他人。
(完整word版)职业道德与法律第一课
第一课第一框增添我们的魅力一、教学目标认知:了解个人礼仪的基本要求，明确个人礼仪的重要性，理解个人礼仪的作用和蕴含的道德意义。
情感态度观念:珍惜人格，尊重自己，塑造自己的良好形象；以遵守个人礼仪为荣。
运用：养成遵守个人礼仪的习惯，自觉遵守并践行个人礼仪规范,保持良好的自我形象。
二、教学重点与难点重点：个人礼仪的基本要求。
难点:个人礼仪蕴含的道德意义。
三、教学时数:1课时四、教学方法:案例探究法、小组合作法、情景教学法等。
五、教学资源人教版《职业道德与法律》P5～10；PPT课件。
六、教学准备教师：准备多媒体课件，搜集相关案例资料，准备表演所需道具；为小组合作教学的开展将学生分成四大组。
学生：预习课文并查阅与个人礼仪有关的资料；思考能够展示中学生风采的个人礼仪规范,做好表演的准备。
七、板书设计八、教学过程（一）导入新课1.教学内容引导学生阅读教材第一单元导语，设问导入本课要学的知识。
2.教师活动（1）探究活动一：小童成为国航的实习生.提出问题：小童凭什么成为国航贵宾休息室一名实习生? 导入本节课内容：怎样才能塑造良好的形象？从哪些方面塑造？（2）用PPT出示单元和第一课知识结构图。
(二）研习新课第一目：个人礼仪是我的一张名片.1。
教学内容（1）个人礼仪的内涵、地位和作用.（2）讲究个人礼仪的意义.2.教师活动（1）探究活动二:三种形象、三种结果。
用PPT逐一出示问题：三个镜头展示三种什么形象？显示三种什么结果？直接原因是什么?给我们什么启示？（2）讨论和归纳相结合,导出个人礼仪的内涵，点明个人礼仪展示的是个人的形象和魅力，因而它是我们的一张名片（PPT出示：个人礼仪是我的一张名片),强调我们要讲究个人礼第二目:展示一丝不苟的仪容仪表。
1.教学内容（1）仪容仪表的内涵. （2）个人仪容仪表修饰的要求。
(3）讲究仪容仪表的意义.2.教师活动(1）探究活动三：谢娜被实习单位优先录用。
用PPT逐一出示问题：谢娜凭什么被实习单位优先录用？给我们什么启示？归纳：成功是从一丝不苟的仪容仪表开始（PPT出示:展示一丝不苟的仪容仪表），根据自身容貌等进行外表修饰时要做到自然美、修饰美和内在美的统一。
《职业道德与法律》第一课3交往礼仪营造和谐人际关系(教案)
第一单元第一课塑造自己的良好形象授课时间第6-7 周课题交往礼仪营造和谐人际关系课型新授教学目标1、认知（1）了解交往礼仪的基本要求（2）理解交往礼仪蕴含的道德意义（3）体会交往礼仪的亲和作用2、情感态度观念尊重自己和他人，平等待人、真诚礼貌3、运用养成遵守交往礼仪的习惯教学重点自觉践行交往礼仪规范教学难点交往礼仪蕴含的道德意义和遵守交往礼仪的作用课时安排2课时第 1 课时教学过程效果与反思一、活动导入以前我们用他评法认识了我们的个人魅力，在今天的课上，我们先来测试一下自己的交往能力：1、活动内容：人际交往能力小测试（1）我不喜欢与其他同学一起学习和活动。
（2）我不喜欢说话，有时宁愿用手势，也不用语言。
（3）我不愿和任何人的目光接触。
（4）同学们不喜欢与我一起学习和活动。
（5）同学们不喜欢在我面前讨论各种问题。
（6）父母总是对我管束严厉，动辄训斥。
（7）放学后我不愿意回家而喜欢在外面玩。
（8）我对爸爸妈妈的谈话十分反感。
（9）我对爸妈的斗嘴、吵架感到无所谓。
（10）爸妈从不过问我的任何事。
（11）老师对我特别挑剔，专爱跟我过不去。
（12）老师在课堂上几乎从来没有看过我一眼。
（13）在路上看到老师，我总是设法躲避。
（14）老师家访时经常向爸妈讲我的坏话。
（15）我觉得老师对我很不公平。
a.是b.不一定c.否2、积分规则：选a计1分，选b计2分，选c计3分，将各题得分相加，统计总分。
得分说明：40分以上，说明你乐于与人交往，人际互动良好。
20~40分，说明你与人交往意愿与能力不是很突出。
20分以下，说明你的人际交往意愿与能力偏弱。
3、学生按得分档次举手汇报测试结果。
4、对学生测试结果进行简单小结：通过测试，我们可以对自己的人际交往能力有一些了解。
在生活中，我们几乎每天都要与人打交道，我们的生活离不开与人交往。
我们与他人可以因共同做一件事而喜悦，可以一起体味生命中的每一次感动，一起在人生的道路上相互扶持。
(完整版)职业道德与法律-第一课
职校二年级学生石翔， 邀章飞等几位同学到家里看集邮册。 章飞骑车前往。 快到石翔家时， 不巧时逢大雨。 他一阵快骑来到石翔家， 重重地在门上捶了几下。 石翔的妈妈打开门， 章飞径直走进铺着地毯的客厅。 石妈妈先是愣愣地看着湿漉漉的章飞， 然后赶快给他找赶衣服。 雨停了， 几位同学欣赏完集邮册一起告辞， 章飞却兴致勃勃地打电子游戏， 丝毫没有要走的的意思。 石翔家人只好陪着章飞， 直到半夜章飞玩够游戏才告辞回家。
思考：经理高明在何处？顾教授为什么不高兴？
1.善于与他人交谈
礼貌交谈“五不要”
不要训斥人，不要挖苦人，不要纠 正人，不要质问人，不要侮辱人。
交谈礼仪“三个要”
要文明；要礼貌；要规范。
交谈礼仪“六个忌”
忌用口头禅；忌坐立不安；忌自我吹 嘘；忌信口开河；忌询问工资；忌询 问年龄。
2.打造良好的电话形象
思考：为什么小王会落选？谢娜会被优先录用？有什么启示？
1.讲究仪容仪表
不足？
优点？
具体要求？
*
1.讲究仪容仪表
2.讲究形体姿态
探究活动：请同学上台分别演示一下站姿、坐姿、行姿、蹲姿 以及与人交谈看看怎样的姿势大方美观。
2.讲究形体姿态
魅力形象●站姿
2.讲究形体姿态
目录/Contents
01
02
03
04
05
习礼仪，讲文明
知荣辱，有道德
弘扬法治精神，当好国家公民
自觉依法律己避免违法犯罪
依法从事民事经济活动，维护公平正义
如何学习这门课程
职高生小陶性格外向，爱给班上残疾同学起外号，有时还爱学残疾同学走路。同学批评他，他说这只是个玩笑，不必大惊小怪。班长为此要求小陶——你不是愿意学吗？今 天在校的一天内，你只能用一条腿走路。小陶开始时觉得好玩，坚持着；渐渐地他感到特别费力、非常不方便。他不禁体会到残疾 同学的难处，佩服他们的毅力和乐观，同时深深地为自己取笑残疾同学而感到愧疚。
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第一课塑造自己的良好形象课题：三、交往礼仪营造和谐人际关系教学目标：1．了解交往礼仪的基本要求，理解交往礼仪蕴含的道德意义，体会交往礼仪的亲和作用。
2．尊重自己和他人，平等待人、真诚礼貌。
3．养成遵守交往礼仪的习惯。
教学重点：自觉践行交往礼仪规范从理论角度看，了解交往礼仪的基本要求，理解交往礼仪蕴含的道德意义，体会交往礼仪的亲和作用，最终要落实到自觉践行交往礼仪规范上，这是学生学习和践行的重点内容。
从实践角度看，自觉践行交往礼仪规范，有重要的亲和作用，可以在交往中表达尊敬、沟通思想、联络感情、增进理解。
从现实生活看，交往关系是人类社会中最基本的关系，中职学生在与老师、同学、实习单位人员等对象的日常交往中需要自觉践行相关的交往礼仪规范。
所以，这是教学重点。
教学难点：交往礼仪蕴含的道德意义和遵守交往礼仪的作用在日常生活中，任何交往活动都离不开礼仪，礼仪是人际交往的前提条件，是交际生活的钥匙。
目前，存在着一些这样的现象：部分学生学的是高层次的道德规范，实际行为上却往往达不到基础道德的水平。
这是与交往礼仪教育的缺乏分不开的。
交往礼仪的目标是要教育、引导全体公民自觉遵循社会主义礼貌道德规范以及相应的交往礼仪形式，提高人们的文明意识，养成人们文明行为的习惯，促使良好社会风尚形成，使人与人之间、人与社会之间达到高度和谐与有序，努力推进整个社会精神文明程度的提高。
教学准备：多媒体教学方法：讲授、课堂讨论、谈话法等教学时数：理论学时0.5学时教学过程：马克思把交往比喻为“人们日常生活、日常接触中的必然伴侣”。
在生活中，我们几乎每天都要与人打交道，我们的生活离不开与人交往。
我们与他人可以因共同做一件事而喜悦，可以一起体味生命中的每一次感动，一起在人生的道路上相互扶持。
在今天的课上，让我们先来测试一下自己的交往能力。
展示：人际交往能力小测试1.我不喜欢与其他同学一起学习和活动。
2.我不喜欢说话，有时宁愿用手势，也不用语言。
3.我不愿和任何人的目光接触。
4.同学们不喜欢与我一起学习和活动。
5.同学们不喜欢在我面前讨论各种问题。
6.父母总是对我管束严厉，动辄训斥。
7.放学后我不愿意回家而喜欢在外面玩。
8.我对爸爸妈妈的谈话十分反感。
9.我对爸妈的斗嘴、吵架感到无所谓。
10.爸妈从不过问我的任何事。
11.老师对我特别挑剔，专爱跟我过不去。
12.老师在课堂上几乎从来没有看过我一眼。
13.在路上看到老师，我总是设法躲避。
14.老师家访时经常向爸妈讲我的坏话。
15.我觉得老师对我太不公平了。
a.是b.不一定c.否积分规则：选a计1分，选b计2分，选c计3分，将各题得分相加，统计总分。
得分说明：40分以上，说明你乐于与人交往，人际互动良好。
20~40分，说明你与人交往意愿与能力不是很突出。
20分以下，说明你的人际交往意愿与能力偏弱。
通过测试，我们可以对自己的人际交往能力有一些了解。
在与人交往的过程中，我们需要不断学习以提高交往的能力，更好的与人和谐相处。
这节课就让我们一起去寻找营造和谐人际关系的金钥匙——交往礼仪。
1.交往礼仪的基本要求镜头一：风总要和太阳争执谁的力量大。
风说：我可以证明我的力量是巨大的。
你看，地下正走着一位身披大衣的老者，我能比你更快速地将他的大衣脱掉。
于是，太阳躲进乌云里，风使出它所有的威力狂吹，但是，风吹得越大，那老者越将他的大衣牢牢抓住。
最后，等到风筋疲力尽停下来时，太阳从云彩里钻了出来，对那位老者投去和气的微笑。
不久，那位老者便用手将他前额的汗水拭去，并轻轻脱掉身上的大衣。
太阳对风亲切地说：“仁慈和友善总要比愤怒和暴力更为有力。
”（问）上述这段寓言给我们带来什么启示？（课本的探究性活动材料）生：镜头一的寓言告诉我们与人交往，愤怒和暴力只能使问题更加的复杂化，我们要想获得别人的尊重，就要首先学会尊重别人。
尊重别人的最佳方法，就是用“礼貌”叩开他人的心扉，让他感受到你的诚意和真心，这样他才能心悦诚服地与你交往。
师：这位同学对寓言蕴含的道理归纳得非常好。
美国总统威尔逊曾经说过：“假如你握紧两只拳头来找我，我想我可以告诉你，我会把拳头握得更紧；但假如你找我来说：‘让我们坐下好好商量，假如我们之间的意见有不同之处，看看原因出在哪里，主要的症结在什么地方。
’我们会觉得彼此的意见相离不是十分远。
我们的意见不同之处少，相同之处多，并且只要彼此有诚意、耐性和愿望去接近，我们相处并不是十分难的。
”人们都希望获得尊重，如果站在别人面前，一番强词夺理的争论，一些放荡不羁、趾高气扬的行为举止，会远远不及一番谨慎细致的考虑和措词有理、文质彬彬的劝导有用。
镜头二：在辽宁师范大学教育系里，曾经有两位特殊的学生，一位叫周婷婷，另一位叫王铮。
她们一个双目失明，一个双耳失聪。
然而，就是这样的两个人组成了“海伦·凯勒”号联合舰队，两人在生活上、学习上互帮互助，周婷婷听不清看得清，她做了王铮的眼睛；王铮看不清，她做了婷婷的耳朵，两人取长补短，扬长避短，在学习上取得了优异的成绩。
（问）镜头二的事例体现了交往礼仪的什么基本要求？请举例说明交往礼仪还有哪些基本要求？生：周婷婷和王铮的事例体现了团结友爱、互利互助等交往礼仪的基本要求，交往礼仪的基本要求还有平等互尊、诚实守信。
（举例略）师：感谢一组同学介绍的交往礼仪的基本要求是平等互尊、诚实守信、团结友爱、互利互助。
但是由于人际交往的广泛性和多样性，不同类型的交往礼仪也有不同的要求。
（展示幻灯片，不同类型的交往礼仪的图片）我们同学要侧重了解与我们密切相关的校园礼仪、家庭礼仪、公共场所礼仪等基本礼仪规范。
具体内容在课本17—18页。
2.交往礼仪重亲和遵守交往礼仪有三方面的作用：一是对个人，二是对整个社会，三是对国际交往。
从个人的角度，我们来看一个关于梅兰芳与齐白石的故事：1913年，19岁的梅兰芳首次去上海丹桂第一舞台演出，一举成名。
在此期间，他结识了一些知名画家，也包括齐白石。
有一次，齐白石应邀到一户人家做客，这天所到宾客多是达官显贵，衣饰锦绣，光彩耀人，只有齐白石布衣粗履，显得十分寒酸，在客厅坐下后被冷落一旁。
不一会儿，主人满面喜色领着梅兰芳走进客厅，满座宾客见了都一下子站起来欢迎，争先恐后地与之握手。
梅兰芳突然瞥见齐白石孤单单地坐在一旁，立即挤出人群向齐白石走去，恭恭敬敬地叫了一声：“老师！”然后便同他亲切地交谈起来。
这场景使在座者大为惊讶。
齐白石深为感动，事后特地画了一幅《雪中送炭》赠与梅兰芳。
这说明交往礼仪具有重要的亲和作用，遵守交往礼仪的基本要求，可以拉近与交往对象的距离，取得对方的理解，以利于沟通，营造和谐的人际关系。
对于社会来说，遵守交往礼仪的基本要求，有利于提倡文明的社会风气，增强民族凝聚力，促进社会主义精神文明建设，构建社会主义和谐社会。
比如，在拥挤的公交车常常会遇到一位乘客不慎踩了另一位乘客的脚，如果这位乘客马上诚恳地说一声“对不起”，尽管被踩的乘客脚上疼痛未消，也会表示谅解，回一句“没关系”。
如果踩人者若无其事、无动于衷，被踩者必然心里不舒服，争吵不可避免。
同一件事，反映出两种不同的处事态度和两种不同的结果。
前一种有礼，化解了矛盾；后一种无礼，激化了矛盾。
北京奥运会期间，许多城市志愿者出现在北京街头；“您好！”“您需要什么帮助？”这是奥运志愿者亲切的声音，他们都佩戴五色的“微笑圈”：红色代表乐于助人，黄色代表文明礼仪，黑色代表诚实守信，绿色代表保护环境，蓝色代表学习进取。
志愿者们用自己的热情和微笑为来自全世界的人们热情服务，也用真诚的微笑、出色的服务和友善的行为，唤起每一位公众的心灵共鸣。
一位赛会志愿者表示：“除了赛场上竞技的运动员，我们每个人都是奥运会的形象大使，优质服务和发自内心的微笑是北京最好的名片，是我们国家和民族最好的名片。
”这说明了遵守交往礼仪的基本要求，可以展示我国人民讲文明、讲礼貌、热情大方、自尊自强的良好精神面貌，有利于增进国际交往。
了解了交往礼仪的基本要求，理解了为什么要遵守交往礼仪之后，我们每个人都应该自觉践行交往礼仪规范。
怎样养成遵守交往礼仪规范的习惯呢？下面请大家结合事例或自己的体会以小组为单位讨论。
3.自觉践行交往礼仪规范养成遵守交往礼仪规范的习惯要平等相待，尊重他人。
平等，不仅仅指经济、社会地位的平等，更是双方人格的平等。
尽管人与人之间总是存在着各种各样的差异，但每个人在人格上都是平等的，每个人都拥有同等的权利和尊严。
养成遵守交往礼仪的习惯需要增强意志力，提高自控力，逐步克服自身的不良习惯。
老子说：“胜人者力，胜己者强。
”意思是说，能够战胜别人的人是有力量的人，能够战胜自己的人才是真正的强者。
以上是我们今天学习的内容，请大家自己进行总结和梳理，展示自己构建的知识结构图。
板书设计：交往礼仪营造和谐人际关系1．交往礼仪的基本要求（1）交往礼仪的内涵（2）交往礼仪的基本要求（3）校园礼仪的基本要求（4）家庭礼仪的基本要求（5）公共场所礼仪的基本要求2.交往礼仪蕴含的道德意义（1）交往礼仪的核心（2）交往礼仪蕴含的道德意义（3）遵守交往礼仪的作用3.自觉践行交往礼仪规范（1）从小事做起，注意细节（2）平等相待，尊重他人（3）顾全大局，求得和谐（4）增强意志力，提高自控力作业：课后小结：以学生身边事例为内容，力求教育无痕。
德育课最忌讳说教。
要使教育取得良好效果，应在课堂教学中选择学生身边的事例来展开讨论，隐化教育痕迹。
以学生活动为落脚点，实现有效的小组合作学习。
将本课的学习内容进行任务分解，每个小组完成一定的工作，让学生课前查阅资料，自主学习，课上给学生提供展示的机会，尊重学生的主体地位。