大数据时代消费者洞察和运营
全渠道零售如何利用大数据分析优化门店运营
全渠道零售如何利用大数据分析优化门店运营在当今数字化时代，全渠道零售已成为零售业发展的主流趋势。
消费者购物行为日益多元化，线上线下融合的购物体验成为他们的新需求。
在这样的背景下，大数据分析成为全渠道零售企业优化门店运营的关键利器。
大数据分析能够为全渠道零售门店提供深入的消费者洞察。
通过收集和分析消费者在不同渠道的购物行为数据，包括线上浏览、购买记录、线下门店的光顾频率和消费金额等，企业可以了解消费者的喜好、需求和购买习惯。
比如，通过分析发现某个地区的消费者更倾向于购买某类特定的商品，或者在特定时间段内有更高的购买欲望，门店就可以针对性地调整商品陈列和促销策略，以满足消费者的需求，提高销售额。
大数据分析还能帮助优化门店的商品管理。
基于销售数据的分析，企业可以准确预测商品的需求，从而实现更精准的库存管理。
避免库存积压导致的成本增加，同时也能减少缺货现象，提高顾客满意度。
例如，通过分析历史销售数据和季节因素，提前预测某款季节性商品的需求量，及时补货，确保在销售旺季有充足的库存供应。
另外，大数据分析有助于优化门店的布局和陈列。
通过分析消费者在店内的行走路线和停留时间，了解哪些区域是热点区域，哪些商品更能吸引消费者的注意力。
进而合理规划门店的布局，将热门商品放置在显眼位置，提高商品的曝光率和销售机会。
同时，根据消费者的购买关联分析，将相关联的商品放置在一起，促进交叉销售。
在员工管理方面，大数据分析也能发挥重要作用。
通过分析员工的工作效率和销售业绩数据，企业可以识别出优秀的员工和需要改进的员工，为员工提供有针对性的培训和指导。
同时，根据不同时间段的客流量预测，合理安排员工的工作时间和岗位，确保在高峰时段有足够的人手为顾客提供优质服务。
大数据分析还能助力门店的精准营销。
基于消费者的个人信息和购物行为数据，对消费者进行细分，为不同的细分群体制定个性化的营销方案。
比如，向经常购买母婴产品的消费者推送相关的优惠活动和新品信息；向有过高端商品购买记录的消费者推荐新上市的高端产品。
基于大数据的市场调研与消费者洞察
基于大数据的市场调研与消费者洞察大数据时代已经来临，无处不在的数据正在改变我们的生活和商业。
作为企业，了解市场和消费者的需求是非常重要的。
传统的市场调研方法显得过于繁琐和耗时，而基于大数据的市场调研和消费者洞察则提供了更高效和精确的方式来了解市场和消费者。
什么是大数据？首先，让我们明确一下什么是大数据。
大数据是指庞大而复杂的数据集合，这些数据集合难以用传统的数据处理方法来进行处理和分析。
大数据不仅仅是数量上的增长，而是涉及到多样化、高速度和高价值的数据。
这些数据来自各个领域，包括社交媒体、互联网、传感器等等。
大数据的市场调研方法基于大数据的市场调研方法是利用大数据的技术和方法来分析市场和消费者的行为和需求。
它通过收集和分析大量的数据，揭示市场趋势和消费者洞察，帮助企业做出更明智的决策。
数据收集数据收集是基于大数据的市场调研的第一个步骤。
通过各种渠道收集数据，包括社交媒体数据、网站数据、销售数据等等。
这些数据可以是结构化的数据，比如销售数据，也可以是非结构化的数据，比如社交媒体上的评论和帖子。
数据清洗和整合数据收集后，需要对数据进行清洗和整合。
清洗数据是为了去除噪声和重复数据，确保数据的质量。
整合数据是将不同来源的数据合并在一起，形成一个完整的数据集。
数据分析数据分析是基于大数据的市场调研的核心环节。
通过使用统计学和机器学习技术，对数据进行分析和建模，揭示数据背后的规律和趋势。
数据分析可以帮助企业了解市场需求和消费者行为，发现潜在的商机。
数据可视化数据可视化是将数据以图形的方式展现出来，使人们更容易理解和分析数据。
通过数据可视化，企业可以直观地了解市场和消费者的情况，做出更准确的决策。
大数据的优势和挑战基于大数据的市场调研和消费者洞察具有许多优势，但同时也面临一些挑战。
优势•高效性：相比传统的市场调研方法，基于大数据的市场调研更高效。
大数据技术和算法的发展使得数据的处理和分析速度大幅提升，可以实时地观察市场和消费者的变化。
大数据时代的消费者洞察 洞悉市场的宝贵机会
大数据时代的消费者洞察洞悉市场的宝贵机会大数据时代的消费者洞察：洞悉市场的宝贵机会在当今信息爆炸的时代，大数据的产生和应用已经成为了各行各业的常态，无疑也对消费者行为的分析和市场洞察力提出了更高的要求。
消费者洞察在市场营销中起到了至关重要的作用，通过对消费者行为的深入了解和分析，企业可以更好地把握市场的机遇，做出更为精准的战略决策。
首先，大数据时代的消费者洞察需要从多维度进行分析。
过去，我们对消费者的了解主要来自于市场调研和消费者的反馈，但这种方式往往是片面的和有限的。
如今，大数据技术的应用使得企业能够从多个维度来观察和分析消费者行为。
通过分析消费者的购买历史、浏览记录、社交媒体数据等，我们可以更准确地把握消费者的购买偏好、关注点和购买动机，从而更好地满足他们的需求。
其次，大数据时代的消费者洞察需要借助人工智能技术进行深度学习和模型预测。
大数据本身是一些离散的信息，而要真正发挥其作用就需要借助人工智能技术对其进行进一步的分析和挖掘。
通过深度学习算法和复杂的预测模型，我们可以将大数据转化为有用的信息，提供消费者的个性化推荐和定制化服务。
通过人工智能技术的应用，我们可以预测消费者的购买强度、生命周期价值等，为市场定位和推广策略提供科学依据。
此外，大数据时代的消费者洞察需要跨界合作和数据共享。
在过去，每个企业都有自己的用户数据，而缺乏整体的市场洞察力。
如今，通过数据共享和跨界合作，企业可以获得更全面、更准确的消费者洞察。
例如，电商平台和金融机构可以共享数据，通过数据分析和挖掘，可以推断出用户的消费能力和消费需求。
这种跨界合作可以使得企业更好地理解消费者，并开展精准营销和个性化服务。
最后，大数据时代的消费者洞察需要保证数据安全和隐私保护。
在进行数据分析和挖掘的过程中，我们需要意识到数据安全和隐私保护的重要性。
消费者对个人信息的保护越来越重视，如果企业无法保证数据的安全性，可能会引起消费者的不信任和抵制。
大数据时代：大数据的价值
大数据时代：大数据的价值引言概述:在当今信息技术高速发展的时代，大数据已经成为了各个行业的重要资源。
大数据的价值不仅仅体现在数据量的庞大，更重要的是通过对大数据的分析与挖掘，可以为企业、政府和个人带来巨大的商业价值和社会价值。
本文将从五个方面详细阐述大数据的价值。
一、大数据在商业领域的价值1.1 提供市场洞察力：通过对大数据的分析，企业可以了解消费者的需求、喜好和购买行为，从而更好地进行市场定位和产品设计。
1.2 改善决策能力：大数据分析可以提供准确的数据支持，匡助企业进行决策，降低风险，提高效率。
1.3 优化运营效率：通过对大数据的分析，企业可以发现运营中的瓶颈和问题，并及时进行优化，提高生产效率和利润。
二、大数据在政府领域的价值2.1 提升管理能力：大数据分析可以匡助政府了解社会民生情况，制定更科学的政策和规划，提升管理能力。
2.2 优化公共服务：通过对大数据的分析，政府可以更好地了解公众需求，优化公共服务的提供，提高公众满意度。
2.3 预测社会趋势：大数据分析可以匡助政府预测社会趋势，及时做出相应调整，为社会稳定和发展提供支持。
三、大数据在科研领域的价值3.1 推动科学发现：通过对大数据的挖掘和分析，科研人员可以发现新的规律和趋势，推动科学研究的发展。
3.2 加速创新进程：大数据分析可以匡助科研人员更快地获取背景信息和相关数据，加速创新进程。
3.3 促进学术交流：大数据分析可以为学术研究提供更多的数据支持，促进学术交流和合作。
四、大数据在医疗领域的价值4.1 提高医疗效率：通过对大数据的分析，可以实现医疗资源的优化配置，提高医疗效率，减少医疗资源的浪费。
4.2 辅助医疗决策：大数据分析可以为医生提供临床决策的支持，匡助医生提高诊断准确性和治疗效果。
4.3 预防疾病爆发：通过对大数据的分析，可以及早发现疾病的爆发趋势，采取相应的预防措施，保障公众健康。
五、大数据在个人生活中的价值5.1 个性化推荐：通过对大数据的分析，个人可以享受到更加个性化的产品和服务推荐，提高生活品质。
数字化营销趋势分析：洞察消费者行为和营销策略的变革
数字化营销趋势分析：洞察消费者行为和营销策略的变革引言如今，在数字化时代，营销策略已经发生了翻天覆地的变化。
传统的市场营销模式已经过时，而数字化营销则成为各行业企业竞争的焦点。
随着互联网的普及和技术的飞速发展，消费者的行为和偏好也在迅速变化，这给企业带来了新的挑战和机遇。
本文将分析当前的数字化营销趋势，帮助企业了解消费者行为和营销策略的变革，并提供相关的洞察和建议。
1. 移动互联网和社交媒体的崛起移动互联网和社交媒体的崛起改变了人们的生活方式和消费习惯。
如今，越来越多的消费者通过移动设备和社交媒体平台获取信息、交流和购物。
这为企业提供了与消费者直接互动的机会，并且能够利用个性化的推荐算法和精准的定位，将营销活动推送给目标受众。
洞察：企业应该将重点放在移动互联网和社交媒体上，提供用户友好的移动应用和完善的社交媒体策略，以便与消费者建立密切的联系和互动。
建议： - 开发移动友好的网站和应用程序，以确保与移动设备用户的良好互动体验。
- 运用数据分析和个性化推荐算法，提供消费者感兴趣的内容和产品。
- 利用社交媒体平台进行广告投放和品牌推广，吸引更多的关注和互动。
2. 数据驱动的营销策略随着大数据和人工智能的迅速发展，企业可以收集和分析大量的消费者行为数据。
这些数据可以帮助企业更好地了解消费者的需求、喜好和购买行为，从而优化营销策略和提高营销效果。
洞察：通过数据驱动的营销策略，企业可以针对性地进行市场定位、产品定价、促销活动等，以满足消费者的需求并提供更好的用户体验。
建议： - 收集和分析消费者行为数据，了解他们的兴趣、偏好和购买行为。
-运用数据分析和预测模型优化营销策略，提高广告投放的精准度和效果。
- 利用人工智能技术，自动化和个性化地推送营销信息，提高用户参与度和转化率。
3. 虚拟和增强现实的应用虚拟现实（VR）和增强现实（AR）技术为消费者提供了全新的体验方式，也为企业带来了巨大的营销机会。
通过虚拟和增强现实，消费者可以在虚拟环境中体验产品、参与互动，从而更好地了解和评估产品的价值。
消费者洞察如何洞察消费者的需求
消费者洞察如何洞察消费者的需求消费者洞察是现代市场营销中至关重要的环节之一，它可以帮助企业了解消费者的需求和喜好，从而更好地满足他们的期望。
本文将探讨消费者洞察的重要性，以及一些有效的洞察方法。
一、消费者洞察的重要性消费者是市场经济中的决策者，他们的需求和行为直接影响企业的发展。
因此，深入了解消费者的需求和喜好对企业的生存和发展至关重要。
消费者洞察能够帮助企业明确他们的目标受众，了解受众的喜好和需求，从而为他们提供更具吸引力和有价值的产品和服务。
二、消费者洞察的方法1.市场研究市场研究是获取消费者洞察的常见方法之一。
通过开展市场调研，企业可以收集消费者对产品、品牌和服务的看法和意见。
市场研究可以通过问卷调查、焦点小组讨论以及观察消费者实际购买行为等方式进行。
2.数据分析在大数据时代，企业可以通过分析海量的消费者数据来获取洞察消费者的需求。
数据分析可以帮助企业了解消费者的行为模式、购买偏好以及消费习惯等信息。
通过对数据进行深入挖掘和分析，企业可以发现隐藏在数据背后的潜在需求和机会。
3.用户体验研究用户体验研究是一种通过观察和分析用户在使用产品或服务过程中的感受和体验来获取洞察的方法。
通过用户体验研究，企业可以了解用户在使用产品或服务时的需求、痛点和期望，从而进行产品和服务的改进和优化。
4.社交媒体监测随着社交媒体的普及和发展，越来越多的消费者将自己的声音和意见通过社交媒体表达出来。
通过监测社交媒体上的讨论和评论，企业可以了解消费者在社交媒体上的讨论和反馈，从而获取洞察消费者的需求和喜好。
三、成功案例分析1.苹果公司苹果公司是一个成功的消费者洞察的典范。
他们通过市场研究和用户体验研究来了解消费者对产品的需求和期望，不断改进产品设计和用户界面，从而打造了一系列备受消费者喜爱的产品。
2.亚马逊亚马逊是一个以数据驱动的企业，他们通过数据分析和用户评论来获取洞察消费者的需求。
亚马逊利用购买历史和用户行为数据，为消费者提供个性化的产品推荐和购物体验，提高了购物的便利性和满意度。
大数据时代下的市场营销机遇及挑战
大数据时代下的市场营销机遇及挑战随着信息技术的迅猛发展，大数据时代已经到来。
在这个时代里，市场营销也正在经历着巨大的变革。
大数据为市场营销提供了前所未有的机遇，但同时也带来了一系列的挑战。
一、机遇：1. 消费者洞察：大数据可以帮助企业深入了解消费者的需求、偏好和行为习惯。
通过分析海量的消费者数据，企业可以准确把握市场需求并制定个性化的营销策略，提高产品和服务的良好度。
2. 精准定位：大数据可以帮助企业更好地了解消费者的地理位置、兴趣爱好等信息，从而实现精准推送。
通过个性化的推广方式，企业能够更准确地抓住潜在客户群体，并提高营销效果。
3. 实时营销：大数据技术可以帮助企业实时监测市场动态，掌握市场变化。
通过数据分析，企业可以及时调整市场策略和营销计划，使之更加符合市场需求，提高市场竞争力。
4. 数据驱动决策：大数据使企业能够基于数据进行决策，降低决策风险。
通过数据分析，企业可以评估市场潜力、产品创新和推广效果等，为企业提供决策依据，推动企业发展。
二、挑战：1. 数据管理：大数据时代产生的海量数据给企业带来了数据的收集、存储和管理的挑战。
企业需要具备大数据技术和专业人才，才能够有效地处理和分析数据，并确保数据的安全和隐私。
2. 数据质量：大数据中可能存在大量的噪音和无效数据，企业需要面对数据质量的挑战。
通过数据清洗和数据分析，企业可以提高数据的质量，并减少因数据错误造成的误判和误导。
3. 数据隐私：大数据时代涉及大量个人隐私信息的收集和使用，企业需要遵守相关的法律法规，并保护消费者的隐私权。
企业也需要加强数据安全措施，防止数据泄露和滥用。
4. 技术水平：大数据时代对企业的技术水平提出了更高的要求。
企业需要拥有先进的技术和设备，才能够快速、准确地处理和分析大数据，并从中获得有价值的洞察。
5. 竞争压力：大数据时代下，企业面临着更激烈的市场竞争压力。
大数据技术的普及使得竞争者也能够更容易地获取市场信息和洞察，企业需要加强市场分析和创新，才能保持竞争优势。
大数据时代市场营销的机遇与挑战
大数据时代市场营销的机遇与挑战大数据时代的到来，给市场营销带来了前所未有的机遇和挑战。
大数据拥有着庞大的信息量和高速的处理能力，可以帮助企业更好地了解消费者，精准营销，提升用户体验，但同时也带来了数据安全、隐私保护等方面的挑战。
本文将就大数据时代市场营销的机遇与挑战展开探讨。
1. 消费者洞察大数据可以帮助企业更好地洞察消费者的需求和行为。
通过分析海量数据，企业可以了解消费者的喜好、购买习惯、社交网络等信息，从而更加精准地定位目标客户群体，提供个性化的营销服务。
电商平台可以通过大数据分析，为用户推荐更加符合其喜好的商品，提升购物体验，增加用户粘性。
2. 数据驱动营销大数据可以帮助企业实现数据驱动营销，通过分析数据挖掘市场趋势和用户需求，从而制定更加科学的营销策略。
可以通过数据分析得出不同用户群体的购买习惯和喜好，从而精准地制定定制化营销方案。
这种数据驱动的营销策略，可以帮助企业降低营销成本，提升营销效果。
3. 提升用户体验大数据可以帮助企业更好地了解用户行为和反馈，从而不断优化产品和服务，提升用户体验。
通过用户行为数据分析，可以了解用户对产品的使用情况和不满意之处，从而及时调整产品设计和服务流程，提升用户满意度。
4. 营销效果评估大数据可以帮助企业更加科学地评估营销效果，了解营销活动的投入产出比，从而根据数据结果调整营销策略。
可以通过大数据分析得出不同渠道的营销效果，从而优化广告投放策略，提高广告投放的效果和转化率。
二、大数据时代市场营销的挑战1. 数据安全和隐私保护随着大数据的广泛应用，数据安全和隐私保护成为了市场营销面临的严峻挑战。
企业在利用大数据开展市场营销活动时，需要严格遵守相关的法律法规，保护用户的隐私信息，并加强数据安全保护措施，防止数据泄露和滥用。
2. 数据质量大数据时代，数据的质量对于市场营销至关重要。
在海量数据中存在着大量的噪音数据和无效数据，这给数据分析和应用带来了困难。
数据的完整性和准确性也是市场营销所面临的挑战之一。
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2016年仍是主流市 场的传统概念
氨基酸
☆
★
☆
1）★重点关注，☆可考虑； 2）★、☆和不建议的比较，仅在潜力机会和传统主流之间具有相对意义；
蚕丝
★
玻尿酸
（重点关注）
★
睡眠
★
★
★
★
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
★
☆
不建议
来源：第一财经数据商学院《2015美妆细分行业发展与展望》
03 消费者洞察案例（1）
购物篮模型：最全最真实的消费者在品类之间的购买路径变化（美妆为例）
03 店铺运营案例
4月短袖T恤销售将大幅增长，提前了解重点发力区域针对加大投放，优化搭配销售，提高转化。
2016年4月短袖T恤购买人数环比增幅较高地区
（品类总体环比增长114.6%）
宁夏 121.7%山西 136.5% 陕西 145.6% 山东 122.6% 河南 168.3% 江苏 158.1% 湖北 143.0% 福建 231.2% 广东 143.0%
Q：为什么还是要看销售额情况？
方无法操作）
A：一方面，更全面评估研究洞察结果；另一方面，市场体量根本上决定了概念的市场价值大小。
来源：第一财经数据商学院《2015美妆细分行业发展与展望》
03 竞争分析——主流（潜力）概念：玻尿酸为例
• 相对高竞争
• 市场集中度相对高，但竞争正在日趋激烈，TOP10 品牌占比从2013年的近半逐渐下降至不足4成；
2015年 2014年 2013年
15年一举做大
来源：第一财经数据商学院《2015美妆细分行业发展与展望》
03 CBNData观点（综合概念潜力、竞争度和品牌表现得出）
2016年极具爆发潜 力的机会概念
概念
针剂 蜂蜜
大品牌
（头部/腰部靠前） ★
☆
中品牌
（腰部品牌） ☆
★
小品牌
（尾部品牌） 不建议
★
在2016年4月购买短袖T恤的消费者中:
75.8%的消费者在同年4月或5月还会购买休闲裤 47.5%的消费者在4月或5月还会购买牛仔裤 45.3%的消费者在4月或5月还会购买衬衫
来源：第一财经数据商学院《男装3月月度运营报告》
谢谢！
THANK YOU
2016年各细分人群消费金额占比及增长率
16年交易金额占比
13-16年 年复合增长率
15-16年 年增长率
低端 中端 高端
18-22岁 少年
低端 中端 高端
23-28岁 青年
低端 中端 高端
29-35岁 中青年
低端 中端 高端
35-45岁 中年
低端 中端 高端
45-55岁 中老年
来源：第一财经数据商学院《美妆细分人群研究报告》
来源：第一财经数据商学院《2016中国女性消费市场研究报告》
01 画像：消费者的多元形象（3）
我们对区域的判断，是否取决于走多远？
来源：第一财经数据商学院《2015跨境消费大数据报告》
01 画像：消费者的多元形象（4）
从娱乐到社交到转化成交，消费者身份变迁的链路如何？
开播前，微博提前 造势，热议度较高。
针剂；蜂蜜；氨基酸； 玻尿酸；
高价值 概念
呈下降趋势
仍在增长，但很可能见顶 （增长，但增速下降）
黑面膜；
波动，极大可能下跌
蚕丝；竹炭；
（近1周期增长，但同比下）
衰退，消费者减少 （增速持续为负）
燕窝； 睡眠；海藻；
波动 概念
玫瑰；芦荟；珍珠； 绿豆；红石榴；
警惕 概念
颓势 概念
蜗牛；活性肽；蓝莓；
来源：第一财经数据商学院《2015美妆细分行业发展与展望》
身体护理
唇膏/口红
卸妆
眼线 BB霜
眉笔/眉粉/眉膏 美容工具
眼影
睫毛膏/睫毛增长液
粉饼
唇彩/唇蜜 指甲油/美甲产品
蜜粉/散粉 遮瑕
隔离/妆前/打底 美甲工具 修颜/高光/阴影粉
腮红/胭脂
来源：第一财经数据商学院《2017中国美妆个护消费趋势报告》
03 消费者洞察案例（2）
潜力人群研究：18-22岁少年用户，增速排名第一，美妆行业17年的主力人群。
03 消费者洞察案例（3）
潜力人群特征：店铺忠诚度高，品牌忠诚度低
2016年 美妆用户的 年消费频次占比
40%
低端少年 高端少年
中端少年 总体
30%
20%
10%
0% 1次 2-3次 4-5次 6-10次 11-20次 20次以上
注：年消费频次为年购买美妆品类的笔数（父订单数）
2016年 单店平均光顾次数 大于1次的用户占比
PART
2
大数据：洞察的价值所在
02 大数据：洞察的价值所在
• 大数据之大，不在于数量庞大，而在于数据生成的价值大
02 大数据：洞察的价值所在 . 产品
02 大数据：洞察的价值所在 . 渠道
02 大数据：洞察的价值所在 . 价格
02 大数据：洞察的价值所在 . 营销
02 大数据：洞察的价值所在 . 服务
不同“概念”以半年为 周期进行数据追踪
A：《CBNData数据商学院11月01期》研究发 现，面膜产品新概念迭代快，爆款概念流行期相 对短，以半年为1周期洞察行业趋势更有效。
牌现在如何，而追溯历史 表现才能了解不同类型品 牌的发展过程，从实际例 子中洞察出不同类型品牌 是否适合该概念。
“概念”下TOP/典型 品牌的历史表现
600
500 严重污染
400
2015-2016 防雾霾口罩/防雾霾推车销售额
婴童防护口罩 为2016 婴童用品新增子类目
重度污染
中度污染 轻度污染 良 优
300
200
100
0 2015年1月
2015年4月
2015年7月 2015年10月 2016年1月
防雾霾口罩
防雾霾推车
平均值
2016年4月 最小值
中端少年
高端少年
低端少年
总体
注：基数剔除了仅购买一单（父订单）的用户
2016年 单品牌平均购买次数 大于1次的用户占比
中端少年 高端少年
低端少年
总体
注：基数剔除了仅购买1个产品的用户 来源：第一财经数据商学院《美妆细分人群研究报告》
03 品类研究案例
伴随环境变化，防雾霾概念在婴童用品中应运而生。其中婴童防护口罩是16年新增子品类，防雾霾口罩销售额也 随空气质量的恶化而上升
“概念”下行业竞争度
如何 预判
消费者人数渗透率 及变化
消费者人数规模及 环比/同比的变化
Q：为什么重点看“人”的变 化，而不是销量？ A：排除不同概念间价格天然 存在差异，导致销量方面的 影响。且人数渗透率更能反 映对应产品在大行业下的成
销售规模及变化
熟度。（人的全方位洞察，
需要锁定人群，大部分第三
03 2016不同概念面膜销售额变化
2015-2016 面膜 不同概念销售规模变化
>2亿
1000万-2亿
<1000万
2016H1销售额 （2016年面膜腰部品牌与尾部品牌的分 界点是1100万；头部品牌与腰部品牌分 界点是6600万）
蚕玻睡黑蜗针蜂海玫芦珍竹燕氨绿男红活蓝红薰骨茶火猪鲨海桃
丝尿眠面牛剂蜜藻瑰荟珠炭窝基豆士石性莓酒衣胶树山皮烷洋花
• 在玻尿酸概念兴起，大量品牌进入的情况下，不少 腰部品牌依旧能够稳住市场地位，如曼宁、凯梵 蒂、透真、曼丹等；
2013-2015 玻尿酸概念面膜行业 品牌表现
森田药妆 曼宁
凯梵蒂 韩束
水密码 透真 曼丹 韩后
我的美丽日记 Sckiquen 白牌
稳扎稳打，逐步做大
稳扎稳打，逐步做大 15年一举做大
15年一举做大
和消费者谈恋爱 大数据时代消费者洞察和运营
第一财经商业数据中心 CBNData 黄磊
PART
1
画像：消费者的多元形象
01 画像：消费者的多元形象
01 画像：消费者的多元形象（1）
我们对价格假设，是否还奏效？
来源：第一财经数据商学院《汽车儿童安全座椅研究》
01 画像：消费者的多元形象（2）
我们对人群的感知，是否还可靠？
来源：第一财经数据商学院《2016中国互联网消费生态大数据报告》
01 画像：消费者的多元形象（5）
来源：第一财经数据商学院《2016美妆行业大数据报告》
01 画像：消费者的多元形象（6）
来源：第一财经数据商学院《线上消费趋势之传统化》
01 画像：消费者的多元形象
• 任何对消费者新趋势与新变化的断言，都是错的。 • 与消费者沟通最有效的工具，只能是数据。
2016年“三八”活动 婴童用品天猫商家
聚划算Top5售卖品类商品数
30元以下 80-100元 180-250元
35-45元 100-120元 250-400元
45-60元 120-150元 400-360元
60-80元 150-180元
纸尿裤/拉拉 裤/纸尿片
湿巾 湿巾
睡袋/防踢被
奶瓶
宝宝洗衣皂
注：价格为商品平均价格
《微微一笑很倾城》优酷访问量、微博热议度以及相关产品月均成交量走势图
《微微一笑很倾城》优酷播放时间段
剧终前3天，微博 热议度达到高峰。
优酷访问量 微博热议度
某品牌饮料月均成交量 某互联网零食月均成交量
相关产品广告植入， 9月线上销量增长迅猛。
热映结束后， 相关产品成交量依然居高。
8月1日 8月8日 8月15日 8月22日 8月29日 9月5日 9月12日 9月19日 9月26日 10月3日 10月10日 10月17日 10月24日 10月31日