如何成为培训讲师
培训讲师必备手册之一
培训讲师必备手册之一在当今社会，培训行业蓬勃发展，培训讲师成为了传递知识、技能和经验的重要角色。
无论是企业内部培训、职业技能培训还是各类公开课程，优秀的培训讲师都能够发挥关键作用，帮助学员提升能力、实现目标。
然而，要成为一名出色的培训讲师并非易事，需要具备多方面的素质和能力。
在这篇文章中，我们将探讨培训讲师必备的一些关键要素。
一、扎实的专业知识作为培训讲师，拥有扎实的专业知识是基础中的基础。
这意味着你必须对所讲授的领域有深入的理解和研究，不仅要知其然，还要知其所以然。
例如，如果你是一名销售培训讲师，你需要了解销售的各种理论、方法和技巧，熟悉市场动态和客户心理，掌握最新的销售趋势和案例。
只有这样，你才能够在培训中为学员提供有价值的信息和实用的建议，解答他们的疑问，帮助他们解决实际问题。
为了保持专业知识的更新和提升，培训讲师需要不断学习和研究。
可以通过阅读相关的书籍、期刊、报告，参加行业会议和培训课程，与同行交流和合作等方式，拓宽自己的知识面，加深对专业领域的理解。
同时，要注重将理论知识与实践经验相结合，通过实际案例和操作来加深学员对知识的理解和应用能力。
二、良好的沟通能力培训讲师的工作本质上是一种沟通活动，因此良好的沟通能力至关重要。
这包括清晰准确的语言表达能力、倾听能力、反馈能力和非语言沟通能力等。
首先，语言表达能力是培训讲师的基本功。
你需要能够用简洁明了、通俗易懂的语言来阐述复杂的概念和理论，避免使用过于专业或生僻的词汇，让学员能够轻松理解和接受。
同时，要注意语速、语调的控制，以及语言的生动性和趣味性，以吸引学员的注意力，提高他们的学习积极性。
倾听能力也是不可忽视的。
在培训过程中，学员可能会提出各种问题和观点，培训讲师要认真倾听，理解他们的需求和困惑，并给予及时的回应和解答。
通过倾听，还可以了解学员的学习进度和掌握程度，以便调整教学内容和方法。
反馈能力对于培训效果的提升也非常重要。
培训讲师要能够及时给予学员正面的反馈和鼓励，增强他们的自信心和学习动力；同时，也要能够指出学员的不足之处，并提供改进的建议和指导。
如何成为优秀的内部讲师
(Section 10) 设计课程教材
(Section 9) 教学策略
3
二、现状评价→五个方向评估： (综合评价／课程／教案设计／讲师及训练方式／计划 及预算)
●综合评价
1.) 训练文化及课程体系：是“一体二面”。将 公司的文化融入课程体系中透过体系的课 程不断地训练，是每个重视教育训 练公司 的特色
评估培训绩效技能
利用各种技术及方法去评价学员是否达到训练的期 望目标
14
训练需求
※ 工作上训练需求 ● 工作上有那些训练需求：针对员工技巧、知识、态度→提出一份训练需求
类别 技巧 知识 态度
训练需求
● 一般基础训练 ● 专业技术训练 ● 诉讼埋怨处理技巧 ● 客户关系技巧
● 产品知识 ● 生产流程 ● 管理知识 ● 标准化作业规范
３ 教案内容是否能有效解决实际的问题？
４ 教案内容是否符合学员目前的程度？
５ 教案设计是否能提升学员的学习兴趣？
６ 是否设计更多的反馈(Feedback)，使学 员在课程中检验自己的学习成果？
否 (原因分析)
※ 教案设计检讨→教案设计至少包含四个要素：
1.) 设定课程的目标
2.) 设定达成课程目标的评估标准
法上，最好要让学员有实际练习的机会。
1.) 留意、警觉阶段
2.) 理解或知识获取阶段
3.) 技巧阶段
4.) 确立价值观阶段
9
教学原则与讲师角色
● 教学原则(四) ◎ 可由各种方式随时对学员学习结果做出 反馈愈多
反馈，愈能引导学员达到学习的目标。 ● 教学原则(五)
◎ “期望”能影响学员的表现和行为。 ● 教学原则(六)
评价方式
测验、问卷调查、观察表、心得报告、口头问答…等工具 12
如何成为一名合格的讲师
如何成为一名合格的讲师古人云：“师者，传道授业解惑也。
”现代从师者的要求“学高为师，身正为范。
”一、培训讲师的基本素质1、培训师的素质素质是人心理发展的生理条件，有先天的因素，也有后天的因素，而且两者是互为因果的关系。
培训师的素质，是培训师具备的性格、品德、气质、风度、学识、能力的各项总合。
2、培训师的形象培训师的思想、道德、情操、学识及个性在外表的表现，是培训师仪表、举止、礼貌、表情、谈吐的综合反映。
对培训师来讲，既要注意自己的仪表，又要注意自己的举止言谈。
·仪表仪表美主要有容貌美和服装美两方面；服装要克服三种倾向：过于华美；过于随便；打扮的不男不女。
·举止言谈培训师要雍容、大度、面带微笑、步履稳健。
3、培训师的表情·表情适度放大与夸张表情随着内容而变化4、培训师的能力·成功的培训，师仅靠培训师良好的素质是不够的，还需要培训师有深厚、扎实的能力。
5、培训师的注意分配·培训师的注意，大致分配在四个方面①、培训言语；②、培训体态；③、培训时间；④、培训反馈。
二、培训师的角色定位·培训是在整个成人培训中要扮演好四个角色·教师·演员·教练·咨询参谋·教师具备编写培训课程的能力具备教师的课堂讲解能力·演员像演员表演一样始终吸引受训者的注意力；将培训课程用表演的方式演绎出来·教练表达教练的示范性；表达教练的耐心指导；表达教练的严格性。
·咨询参谋具备参谋及的专业知识和丰富经验；具备咨询参谋的诊断、咨询功能；·职业培训的特点是以学员为主以培训为主导以课堂为中心三、培训师的风范·关注学员的感受打开心胸，学习新知；暂时挪开以往的经验；旧经验+新知识=创新·尊重学员·切记：不做准备不修边幅自以为是落入辩论自我吹嘘缺乏时间观念功利主义说太多应酬话·在学习中成长·懂得投资自己·学习上的要求：懂得投资自己速度一定要比学员快，量一定要比学员多·低调才能学得更多·随时随地随人的学习·在实践中求证和自我完善：实践是最好的学习方式，不同的学习方式吸收率：读——10%；听——20%；看——30%参与互动——70%；交别人——75%不怕出丑，抓住一切时机实践〔就是不要脸〕四、如何开始与结束·好的开始是成功的一半如何开场开门见山式明星式自我介绍式展览式轻松幽默式神秘式调查提问式悬念式影音录像式游戏式·人际互动关系距离共通沟通“破冰”的技巧目的：消除陌生，拉近培训师、学员之间的关系要求：全员参与常用方法：自我/相互介绍寻找共同点等·成功的结束使学员回味无穷以感谢结束以故事结束以问题结束以期望结束以口号结束以填写小结表结束以领导讲话结束以合影留念方式结束以表彰会方式结束五、常用的培训方式《天龙八部》1、传统授课法2、示范教学法3、角色扮演法4、游戏演练法5、头脑风暴法6、案例分析法7、分组研讨法8、现场参观法六、基本的授课技巧及训练·语言表达培训师语速培训师语调培训师语气培训师发音培训师音量·培训师语速以清晰为基本要求：讲师授课：250－300字/分钟大脑思考：500－600字/分钟新闻播音：220－250字/分钟需要放慢语速的情况为：·转入新的话题时·关键内容或关键词的前后·引导学员思考时·纠正学员传统的或纠正约定俗成的观点时·培训师的语调语调上扬——问问题语调平行——阐述、声明语调下降——发指令·培训师语气抑扬顿挫逻辑重音擅用停顿·培训师的发音平直音——毫无变化爆发音——开口就大声升降音——直上升或下降两级音——两头重，中间轻或相反间隔音——说几个字就停一下消失音——最常见培训师音量强大的自信;三最练习：最大声、最快速、最清晰借助音像辅助保护嗓子·着装着装要领男士着装要领女士着装要领·着装要领保持清洁永远第一当您没有把握时，务必穿的保守些适当的量色服装能增强您的自信衣物的质量远比数量更为重要永远不要在讲台上整理衣服穿着舒适的鞋子男士着装要领西装裤子衬衫领带服饰防止可能引起麻烦和误会的动作男士不断调整领带用力拉衬衫袖口经常拉腰带无意识推眼镜·目光运用要点：部位要求时间要求眼珠转动方向目光要照顾待全场学员说话的时候要看着他·用目光控制现场上场时：开口前用三秒钟看学员讲述时：要求学员配合答复时先看他用目光处理难缠学员七、如何克服培训压力如何看待压力、紧张、恐惧？并非只有您害怕当众演讲适度的临场恐惧是有用的职业演讲家也会感到有压力害怕是由于不习惯或不良记忆·压力来自于四种心理：怕错怕丢面子怕不被别人接收怕当时场面无法控制·应对压力的自我调适1、害怕是压力的来源，脑海空白是压力导致的后果；2、相信天底下没有100％正确的讲师；3、相信有些事情是可以改变的，而有些事情是不可以改变的；您只能改变您自己，而不是奢望会轻易改变别人；4、不要太在意别人的看法，因为台下有多少人就会有多少种看法，抛开这些看法，别指望人人都满意；5、只要做您所学、教您所做，只要您认为是正确的，就充分发挥您的能力。
如何成为培训讲师经典课件(PPT36页)
专业培训方法知多少
研讨法
通过培训讲师与学员，或学员与学员之间就某个疑难问题进行讨论，激发学员思考，最 终获得答案。包括：演讲、讨论、系列研讨会等。此种方法，要求受培训对象有较高的 管理决策水平或专业技能水平。
优点： a. 激发学员独立思考 b. 激发学员自我表达 c. 能提高学员分析解决问题能力 d. 有利于学员互相学习 e. 有利于知识和经验交流 缺点： a. 要花较多的时间和精力准备 b. 适用范围有限 d. 效果受培训讲师水平影响 e. 学员难以掌握系统知识和技能
操作： a. 现场案例 b. 故事案例 c. 近期案例 D.流程：案例怎么来，如何分析，得出结 论
专业培训方法知多少
角色扮演法
虚拟一个与现实工作场所相似的环境，由学员在某种环境下扮演某种角色，在演练后， 让其他受训人员和培训讲师指出不足和缺点，并提供可改进的方法和建议。此法要求受 训者主动性强，有创新意识。
如何成为培训讲师
CONTENTS
根据内容换图片
01 培训讲师角色认知 02 培训课程开发 03 专业培训方法知多少 04 培训讲师现场掌控技巧
培训讲师角色认知
培训讲师角色认知
培训：
培训就是“培养和训练”。包括知识和技能的传授， 也包括实际操作方面的模拟或训练。是短时间内提高 学员能力的主要措施和途径。
优点： a. 有助于训练学员动作和技能 b. 提高学员的观察能力 c. 提高解决问题的能力 缺点： a. 过分强调个人 b. 不易影响学员实际行为 c. 效果受设计的内容好坏影响
操作： a. 明确目标 b. 设定角色、时间、场景 c. 准备剧本 d.设定主要重点
专业培训方法知多少
视听法
可利用电影、录像、幻灯片、录音、电脑等视听教材进行培训，多用于新进员工的培训。
如何成为一名合格讲师
第三种讲师是课程内容方面的专家但技巧不 好，
只是在课堂上灌输一些高妙的理论和想法 教导学员应该这样不应该那样
第四种讲师不但是课程内容的专家，
而且有很好的引导技巧
二、讲师的作用
第一、给知识：传授经验、传授知识 第二、给系统：系统常识 第三、给思想：讲师的思想 第四、给体验：发动学员交流和体验
三、讲师的职能
讲师的软硬条件
专
讲师不仅仅是知识的传递者
业 形
还是学员学习的榜样
象
讲师不仅要关注自己的教法
更要关注学员的学法
讲师要熟悉学员学习心理
六、讲师的心态
一种心态是把学员看成学生 把课程看成讲师要求学员学习的材料 讲师和学员基本没有互动 而只是讲师在上面讲课，在灌输 以讲师为中心，那么授课方式就是
讲述式
讲师的心态
一种心态是把学员看成朋友
课程是一起学习的提纲。
在这样心态的指导下 一般采取互动方式
引导式
学员参与到学习过程中来
讲师引导学员一同学习
以学员为中心，授课方式就是
讲师的心态
一个专业培训讲师既要会用讲述方式来上课， 甚至要有能力开演讲会，宣讲某些东西； 也要有能力用引导的方式来调动学员参与， 让学员真正有体会
诊断职能： 帮助学习者诊断具体的学习需要 计划职能： 与学习者一起制订理想的系统学习计划 动机职能： 创造一种条件，引起学习者的学习兴趣
讲师的职能
方法职能： 选择有效的方法和技术，开展有效的学习
资源职能： 提供人力物力资源，以便从事最有效的学习
评价职能：
帮助学习者评价学习活动的结果
四、讲师的要求
讲师的心态
低调上课
做到了这两点，其他的授课技巧都不重要了
成为企业内部优秀培训讲师实战教程
成为企业内部优秀培训讲师实战教程作为企业内部的培训讲师，你的角色不仅是传授知识和技能，更重要的是要激发员工的学习热情、提升他们的绩效和能力。
因此，成为优秀的培训讲师需要具备丰富的专业知识、优秀的表达能力和管理能力。
在本文中，我将结合自身经验分享成为企业内部优秀培训讲师的实战教程，希望对您有所帮助。
第一步：建立自己的专业知识体系作为一名培训讲师，你首先需要建立自己的专业知识体系。
这包括对所在行业的了解、对培训内容的熟悉以及教学理论的学习。
只有具备深厚的专业功底，你才能够在培训中展现出自信和权威性。
在建立专业知识体系的过程中，可以通过不断的学习和实践来完善自己的知识结构。
第二步：提升表达和沟通能力优秀的培训讲师需要具备卓越的表达和沟通能力。
在培训过程中，你需要清晰、准确地传达知识和信息，激发学员的学习兴趣和参与度。
为了提升自己的表达和沟通能力，可以多参加演讲比赛、口才培训等活动，同时也要多和学员进行互动，了解他们的需求和反馈，不断改进自己的表达方式。
第三步：灵活运用教学方法和工具在培训过程中，适当的教学方法和教学工具可以大大提升培训效果。
优秀的培训讲师需要根据不同的培训内容和学员特点，灵活运用各种教学方法和工具，如案例分析、小组讨论、角色扮演等，来激发学员的学习兴趣和参与度。
此外，还可以利用多媒体技术和互动式教学工具，让培训过程更加生动和有趣。
第四步：注重实战培训和定制化培训方案优秀的培训讲师注重实战培训和定制化培训方案。
通过实战培训，学员可以在真实的情境中学习和应用知识，加深对知识的理解和掌握。
同时，根据不同的企业和学员需求，定制化培训方案可以更好地满足学员的学习目标和提升企业的绩效。
因此，优秀的培训讲师需要对行业和企业有深入的了解，制定针对性强的培训方案。
第五步：不断反思和改进自己在成为优秀的培训讲师的道路上，需要不断反思和改进自己。
培训讲师不仅要对培训内容和教学方法进行反思，更重要的是要对自己的表达、沟通和管理能力进行反思和改进。
学会这几招,小白也能成为专业讲师
学会这几招，小白也能成为专业的讲师很多朋友问过我，作为一名业余或者毫无讲师培训从业经验的人来说，如何转型成为一名讲师。
其实大家大可不必为此担心，下面就为大家简单介绍5种转型成为讲师、培训师的途径，希望对你有所帮助。
1、直接去应聘如今信息网络如此发达，大家可以在招聘网站上直接搜索“讲师、培训师”等相关职位，当然，大部分的讲师都带有销售性质，也有的专门负责培训事务，且对于专业知识很重要，比如说关于保健养生的讲师至少对中医知识有一定的功底；从事直销营销培训的要明白四大象限、宾士图、成功八部等，所以需要提前做好充分准备，否则很难把握机会。
2、内部转岗在掌握了专业知识后，可以试着向公司领导申请转到培训师。
那么申请书的好坏直接影响着成功与否，因此申请书一定要写得恳切，并表明自己强烈的愿望。
当然内部转岗的前提是公司领导认可你现在的工作，因此在现有的工作中做出成绩，获得领导的赏识。
3、做培训师的助理这是最容易转型的一种途径，通过跟培训师一起去授课，可以临场学习培训师如何表达，如何互动等技巧，同时由于参与帮助培训师制作课件，可以很快熟悉专业知识。
4、寻找培训经纪公司或者培训经纪人合作通过专业的培训经纪公司或者培训经纪人来推广自己。
这样可以使自己把心思专门放在培训上，至于培训外联、推广等事宜可以由培训经纪公司或者培训经纪人来负责，由他们去联系企业，而且他们具备非常专业的包装推广经验。
这针对那些有丰富工作经验的人士来说是种非常好的转型途径。
5、让朋友推荐假如你的工作经验很丰富，并且表达沟通能力很强，可以尝试让你的朋友推荐你去培训公司做兼职培训师。
前提是你准备一份具有吸引力的培训师简历，然后再配上自己比较擅长的课程大纲，这样无论哪个行业都能做到游刃有余。
78页教你如何成为一名卓越的培训讲师
家，给大家一个真实的反面教材
以下是听课后免费赠送给你 的！！！
讲课过程中多人讲话怎么办？
恐惧
如何避免恐惧的心理
• 轻松微笑 • 了解程度 • 思路清晰
所有大师都是从演砸开始！ 演砸没什么大不了的！ 失败是成功她娘！ 演砸了比起不敢上台就是一种胜利！ 在超越中我走向勇敢、从勇敢中我走向成熟！ 我相信我自己！
又不偷，又不抢，怕什么，走！
影响授课效果的因素？
听众期待 听众程度 内容设计 充分准备
人数控制 时间安排 课程资源 讲师魅力
小结：送你几个忠告：
如何成为一名卓越的培训讲师
人间四难
相爱容易，相处难； 相处容易，理解难； 理解容易，互动难； 互动容易，开口难。
难？
成 为 一 名 好 的 培 训 师！
易？
每个人都有演讲天赋
• 每个人天生就是演说家！
• 婴儿啼哭、孩童祈求、年轻人求爱。。。。。。
• 随着我们一系列的遭遇（成功/失败），我们的演讲功能变得强化或退 化。
✓ 我是谁？ ✓ 我为什么要成为培训师？ ✓ 工作中需要做哪些培训？ ✓ 通过课程，我要学到什么？ ✓ 我成为出色培训师的优势和问
题是什么？
如何开场白和自我介绍
1、为什么要设计自我介绍？
2、学员心中的疑问？
你是谁 我为什么要听你讲，你有什么资格？ 你到底要讲什么？ 你现在讲的事情对我有什么好处？ 如何证明你讲的是真的？ 为什么现在该听你讲话？
完美地结尾 • 有力地休止符 • 感性+理性
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主要内容
讲师自我介绍 开场白 1、、、、 2、、、、 3、、、、
1、、、、 2、、、、 3、、、、
授课时间 5’ 40’
30’
— 15 —
培训课程开发与设计
4、讲师手册 是讲师授课工具包，是所有文档中对课程内容涵盖最完整 的一个
1、课程简介
开场白 案例 分析结果 相关测试 测试结果分析 游戏说明及其寓意 需提问的问题及答案 可能遇到的困难及对策 …….
操作： a.逻辑性 b.讲痛点 c.树标杆 d.给方法
沟通知识概述
— 22 —
专业培训方法知多少
研讨法
通过培训讲师与学员，或学员与学员之间就某个疑难问题进行讨论，激发学员思考，最 终获得答案。包括：演讲、讨论、系列研讨会等。此种方法，要求受培训对象有较高的 管理决策水平或专业技能水平。
优点： a. 激发学员独立思考 b. 激发学员自我表达 c. 能提高学员分析解决问题能力 d. 有利于学员互相学习 e. 有利于知识和经验交流 缺点： a. 要花较多的时间和精力准备 b. 适用范围有限 d. 效果受培训讲师水平影响 e. 学员难以掌握系统知识和技能
1
授课前的准备
1、准备培训教材、物资 2、提前到达培训场地，熟悉场地 和设备 3、理清授课思路、语言组织（提 前做好讲义）
沟通知识概述
— 19 —
专业培训方法知多少
专业培训方法知多少
1、讲授法 2、研讨法 1、3课、程案简介例分析法 4、角色扮演法 5、视听法
常用的教学方法
沟通知识概述
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专业培训方法知多少
讲授法
培训讲师通过语言表达，系统地向学员传授知识。这种方法，受训对象的知识水平最好 能基本一致。
优点： a. 容易控制学习进程 b. 可同时对多个人进行培训 c. 利于帮助学员理解难度大的内容 缺点： a. 学员学习被动 b. 效果受培训讲师水平影响
优点： a. 有助于训练学员动作和技能 b. 提高学员的观察能力 c. 提高解决问题的能力 缺点： a. 过分强调个人 b. 不易影响学员实际行为 c. 效果受设计的内容好坏影响
操作： a. 明确目标 b. 设定角色、时间、场景 c. 准备剧本 d.设定主要重点
沟通知识概述
— 25 —
专业培训方法知多少
沟通知识概述
— 8—
培训课程开发
培训课程开发与设计
培训课程开发
1、确定培训课程目的 3、确定培训课程目标 5、进行课程单元设计 7、实施培训课程
2、进行培训需求分析 4、进行课程整体设计 6、阶段性评价与修订 8、进行课程总体评价
沟通知识概述
— 10 —
培训课程开发与设计
课程单元设计 是在进行课程整体设计的基础 上，具体确定每一单元的授课 内容、授课方法和授课材料的 过程。即培训教材开发。 课程单元设计的优劣直接影响 培训效果的好坏和学员对课程 的评估。
沟通知识概述
操作： a. 现场案例 b. 故事案例 c. 近期案例 D.流程：案例怎么来，如何分析，得出结 论
— 24 —
专业培训方法知多少
角色扮演法
虚拟一个与现实工作场所相似的环境，由学员在某种环境下扮演某种角色，在演练后， 让其他受训人员和培训讲师指出不足和缺点，并提供可改进的方法和建议。此法要求受 训者主动性强，有创新意识。
沟通知识概述
— 13 —
培训课程开发与设计
2、课程大纲 是根据程简介 课程分几部分
每部分里有什么要点
沟通知识概述
— 14 —
培训课程开发与设计
3、课程时间表 在大纲基础上，将每个部分、要点花时 间进行分配
1、课程简介
沟通知识概述
授课流程 导入课题 第一章
如何成为培训讲师
CONTENTS
根据内容换图片
01 培训讲师角色认知 02 培训课程开发 03 专业培训方法知多少 04 培训讲师现场掌控技巧
培训讲师角色认知
培训讲师角色认知
培训：
培训就是“培养和训练”。包括知识和技能的传授， 也包括实际操作方面的模拟或训练。是短时间内提高 学员能力的主要措施和途径。
视听法
可利用电影、录像、幻灯片、录音、电脑等视听教材进行培训，多用于新进员工的培训。
优点： a.生动形象 b.能激发学员的兴趣 缺点： a.要花较多的时间和精力准备 b.受设备和场所限制
沟通知识概述
操作： a.感知 b.理解 c.活用 d.练习
— 26 —
培训讲师现场掌控技巧
培训讲师现场掌控技巧
操作： a. 讨论 b. 头脑风暴 c. 投票选择 d. 四副眼镜 e. 大信封
沟通知识概述
— 23 —
专业培训方法知多少
案例分析法
让学员对某些问题和事件案例进行分析、讨论，找出可供选择的解决方案。
优点： a. 能提高学员解决问题的能力 b. 能提高学员的沟通技巧 c. 能增强团队的合作 缺点： a. 材料不易获得 b. 案例受人的因素影响，难以保证 c. 客观性 d. 耗时较长 e. 对培训讲师的能力要求高
沟通知识概述
— 11 —
培训课程开发与设计
1、《课程简介》的编写 2、《课程大纲》的规划 3、《课程时间表》的合理安排 4、《讲师手册》的设计 5、 PPT的制作
沟通知识概述
课程单元设计
— 12 —
培训课程开发与设计
1、课程简介 是描述课程的一个基本框架，介绍课程及讲师背景
1、课程简介
●培训目标 ●课程对象 ●讲师简介 ●课程时间
沟通知识概述
— 4—
培训讲师角色认知
培训讲师职责 职责一：专家 职责二：培训引导者
培训
鱼
渔
沟通知识概述
— 5—
培训讲师角色认知
编剧
培训讲师三种角色
沟通知识概述
导演 演员
数 术 熟
— 6—
培训讲师角色认知
培训讲师需具备
知识和经验
培训技能
人格魅力
沟通知识概述
— 7—
培训讲师角色认知
画树测试： 拿出一张白纸，请在一张白纸上，依照你所 想的，画一颗大树。不需要思考，凭直觉快 速完成就好。随后你可以依照分析，看看自 己都发现了什么。（尽量不要画得艺术性太 强哦！）
沟通知识概述
— 16 —
培训课程开发与设计
沟通知识概述
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培训课程开发与设计
沟通知识概述
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培训课程开发与设计
5、PPT制作 简单，清楚明了； 每一页只表达一个主题； 每一页上不要超过10行文 1、字课；程简介 根据距离投影的间距设置字 体大小，字体多用微软雅黑； 不采用模糊不清的文字或图 片和采用太多的动画。