Quest-面向核心业务系统的运维管理
安全运维中心(SOC)
在前一篇文章里，已经对安全运维外包（MSS）这种服务模式进行了简单的分析，下面我们再来看看安全运维服务的另一种模式，安全运维中心（SOC）的建设。
正是由于安全外包服务所面临的各种各样的问题，企业或组织在选择安全运维模式时，更多的是在考虑依靠自身的力量建立完全属于自己安全运维队伍，来保障自身网络与业务系统的安全。
组织一旦决定建设自身的安全运维环境，那么将必然面临以下问题：•安全运维队伍：如何建立一个高效、具备解决问题能力的安全运维队伍？•安全运维流程：如何建立适合核心业务需求的安全事件处理机制、流程？•安全运维平台：依靠何种手段将众多的安全基础设施管理起来？要解决以上三个问题，组织的安全运维中心的概念就应运而生了。
安全运维中心有时称为安全运营中心（SOC，Security Operations Center）。
一、安全运维中心的内容之前我们讨论过过，安全运维的主要目的即是保证安全手段（产品+ 技术）的应用能够达到预期的良好效果（Effect）和提高效率（Efficiency）。
因此，从整体上说，安全运维工作是一个综合的管理与运营维护能力，需要的不仅仅是一个综合的安全设备管理技术或管理工具，而是一个能够将整体的安全组织、安全策略、安全技术、安全风险、安全事件、安全操作等统一的管理并保证其运转（Operations）有效（Effective and Efficiency）的一个平台，这样的平台，我们可以称之为安全运维中心（SOC）。
安全运维中心（SOC）至少包含三个方面的内容：（1）安全人员（People）信息安全保障技术框架（IATF）里认为人员在安全保障框架的核心。
人是信息系统的主体，是信息系统的拥有者、管理者和使用者，是信息保障体系的核心。
在安全运维中心（SOC）里，安全运维人员也是保障整个运维平台稳定、高效的核心。
SOC的安全运维人员包括日常运维小组、应急响应小组和安全专家等3个主要组成。
安全运维人员的安全技能、安全意识、服务能力的高低在安全运维的效果中起着至关重要的作用。
邮件系统
把邮件归档进行到底：Quest Archive Manager全面体验作者/喻勇导读：本文从邮件归档的需求和技术特性出发，介绍了一般企业邮件归档的实施要点和技术细节，并以Quest公司的Archive Manager为例，展示了归档系统为电子邮件内容管制带来的种种崭新面貌。
邮件归档的需求如果说9-11事件、印度洋海啸让企业的CIO意识到了系统备份和异地容灾的重要性，那么安然公司的丑闻和随之推出的SOX法案使得CIO们不得不认真地对待企业敏感信息的管制和电子证据的归档。
为了保护投资者的权益，美国政府立法对上市公司的电子记录完整性、保密性和可存取性三个方面提出了明确的规定。
很明显，作为企业对外业务往来主要渠道之一的电子邮件，是进行监管和内容归档的首选目标。
实施电子邮件的归档，既能够在技术上提升企业邮件系统的可靠性和可用性，更能够帮助公司满足现有法律和商务方面的需求。
随着企业业务的不断发展，人员的逐渐扩大，会有越来越多的历史邮件被分散的保存在服务器和客户机上。
保存在客户机上的PST文件没有有效的备份和数据保护手段，一旦遗失或硬盘损坏，将产生严重的后果；同时，服务器的资源有限，不加限制的存放历史数据，将大幅度的增加企业的邮件运营成本。
我们常说的电子邮件归档系统，不仅可以将日常发送和接受的邮件原封不动的做一个副本进行保存，更可以从多台电子邮件服务器上将旧电子邮件、大附件和冗余的信息提取出来，并且把它们存储在一个可以立即访问的服务器和存储设备上。
这既可以提高电子邮件服务器的备份和恢复速度，并且能够节省存储空间，对于任何一个规模稍大一点的企业来说，都具有非常现实的经济意义。
很多时候，备份、恢复和归档概念是同时出现的，那么它们之间有什么区别与联系呢？实际上，文件归档与备份系统在企业中发挥着两种不同的互补的功能，备份的目的是用于高速复制和恢复数据，来减少故障、人为错误或灾难的影响；而归档技术的目标是有效地管理数据，实现数据的保留和长期的访问与检索。
meta quest3 解析 分解
meta quest3 解析分解全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：Meta Quest3是一款虚拟现实头显设备，是Meta公司推出的第三代产品。
它在虚拟现实设备市场上具有一定的影响力和竞争力。
作为虚拟现实设备的一种，Meta Quest3具有丰富的功能和应用场景。
本文将对Meta Quest3进行解析和分解，帮助读者更加深入地了解这款产品。
Meta Quest3的硬件配置是至关重要的。
它采用了高性能的处理器和显卡，能够支持复杂且细腻的虚拟现实场景。
它还具有高清晰度的显示屏和优质的音频设备，为用户提供沉浸式的虚拟现实体验。
Meta Quest3还集成了多种传感器，如陀螺仪、加速度计和磁力计，可以实现精准的动作跟踪和定位。
Meta Quest3的硬件配置非常强大，为用户提供了高品质的虚拟现实体验。
Meta Quest3的软件系统也是其优势所在。
它搭载了Meta自家开发的操作系统，可以充分发挥硬件性能，提供流畅的虚拟现实体验。
Meta Quest3还支持多种应用程序和游戏，用户可以根据自己的需求和兴趣进行选择。
Meta Quest3还具有友好的用户界面和操作方式，即使是初次接触虚拟现实设备的用户也能够快速上手。
Meta Quest3的软件系统非常强大，为用户提供了丰富多彩的虚拟现实体验。
Meta Quest3的应用场景也非常广泛。
它可以用于虚拟现实游戏、虚拟旅游、虚拟培训等多种领域。
在虚拟现实游戏领域，MetaQuest3可以提供高品质的游戏体验，让玩家沉浸在虚拟的游戏世界中。
在虚拟旅游领域，Meta Quest3可以带领用户体验各种地理环境和文化风情，让用户身临其境地感受不同的风景和氛围。
在虚拟培训领域，Meta Quest3可以模拟各种实际场景，帮助用户进行职业技能的培训和提升。
Meta Quest3的应用场景非常广泛，可以满足用户在不同领域的需求和兴趣。
Meta Quest3的未来发展前景也是非常值得期待的。
软件系统运维方案
软件开发维护服务外包东软集团软件股份有限公司2010年7月目录1项目概述 (1)1.1项目背景 (1)1.2项目范围 (1)2运维服务需求内容 (4)2.1软件维护需求 (4)2.2软件开发需求 (4)2.3集成服务需求 (5)2.4现场服务需求 (6)2.5用户培训需求 (7)3东软服务理念 (8)3.1服务理念 (8)3.2服务宗旨 (8)3.3服务理解 (8)4东软运维服务保障体系 (10)4.1东软售后服务体系简介 (10)4.1.1售后服务体系理念 (10)4.1.2服务支持体系构架 (10)4.1.3技术支持服务形式 (11)4.2东软公司四级服务支持体系 (12)4.2.1第1级服务：本地项目服务机构及项目经理 (13)4.2.2第2级服务：东软公司南京分公司以及华东大区技术人员 (14)4.2.3第3级服务：社保平台系统建设专家 (14)4.2.4第4级服务：东软总部技术支撑部门 (15)5运维服务总体方案 (16)5.1无锡金保工程建设情况 (16)5.2金保工程总体架构 (16)5.2.1IT基础设施包括网络及硬件平台层和数据层 (17)5.2.2基础服务应用平台 (18)5.2.3业务组件与表示层 (18)5.2.4东软通用企业应用平台—UniEAP (19)5.2.4.1通用企业应用平台的结构 (19)5.2.4.2通用企业应用平台的功能 (25)5.2.4.3通用企业应用平台的特点 (26)5.2.5基于通用企业平台的运维服务 (27)5.2.6应用逻辑实现策略 (28)5.2.6.1核心经办业务技术架构概述 (32)5.2.6.2核心经办业务技术架构设计 (34)5.2.6.3技术架构中各层对象在创建过程中的依赖关系 (36)5.3维护服务计划 (38)5.4软件维护方案 (38)5.4.1远程支持服务流程 (38)5.4.2现场服务流程 (40)5.4.3服务内容 (42)5.4.4客户服务质量文件 (43)5.5应急维护方案 (45)5.5.1应急预案目标 (45)5.5.2应急预案具体措施 (45)5.5.3应急处理流程 (46)5.6软件开发方案 (47)5.6.1项目启动过程 (48)5.6.2需求分析 (48)5.6.3开发策划 (49)5.6.4设计与编码实现 (50)5.6.4.1系统设计 (50)5.6.4.2编码实现 (50)5.6.5系统测试 (50)5.6.6实施培训 (52)5.6.7总结验收 (53)5.6.8问题处理机制 (54)5.6.9系统简化维护流程 (54)5.7集成服务方案 (56)5.7.1集成服务目标 (57)5.7.2岗位分工和职责 (58)5.7.3维护作业制度 (59)5.7.4系统安全制度 (60)5.7.5故障处理制度 (60)5.7.6技术档案和原始记录的管理制度 (61)5.8现场服务方案 (63)5.8.1现场组织管理策略 (63)5.8.2项目管理组织体系 (64)5.8.3项目组织各角色的职责 (65)5.8.3.1项目领导小组 (65)5.8.3.2项目指导小组 (65)5.8.3.3运维总负责人 (65)5.8.3.4总协调人 (66)5.8.3.5项目管理组 (66)5.8.3.6现场负责人 (67)5.8.3.7项目软件经理 (67)5.8.4现场维护管理 (70)5.8.5项目管理监控 (71)5.8.5.1阶段评估 (71)5.8.5.2迭代评估 (72)5.8.5.3状态评估 (72)5.8.5.4资源监控 (73)5.9用户培训方案 (76)5.9.1东软针对本项目的培训承诺 (76)5.9.2东软针对本项目提供的技术培训 (76)5.9.2.1培训计划 (76)5.9.2.2培训方式 (80)5.9.2.3售后跟踪培训 (81)5.9.3培训综合能力 (81)5.9.3.1东软公司培训中心简介 (82)5.9.3.2大连东软信息技术学院 (82)5.9.3.3南海东软信息技术学院 (83)5.9.3.4成都东软信息技术学院 (83)5.9.3.5东软在线大学 (84)5.9.3.6公司培训优势 (86)5.9.3.7咨询 (87)6项目管理及质量控制 (88)6.1东软项目管理概述 (88)6.2人员配备策略 (91)6.3项目组人员列表 (92)6.3.1项目负责人员安排 (92)6.3.2现场人员安排 (94)6.3.3后台支持人员安排 (96)6.3.3.1设计人员 (96)6.3.3.2开发人员 (97)6.3.3.3软件测试人员 (100)6.3.3.4项目管理人员 (103)6.3.3.5咨询策划人员 (104)6.3.3.6集成支持人员 (105)6.4项目组织管理 (109)6.4.1开发过程管理指导思想 (109)6.4.2配置与变更管理 (110)6.4.2.1配置管理资源配备 (111)6.4.2.2项目配置策略 (111)6.4.2.3创建项目配置环境 (114)6.4.2.4变更与交付工件 (114)6.4.2.5管理基线 (115)6.4.2.6管理软件系统交付 (116)6.4.2.7变更请求管理 (116)6.4.2.8监测与报告配置状态 (121)6.5质量保证方案 (121)6.5.1项目质量方针 (121)6.5.2项目质量目标 (121)6.5.3质量保证承诺 (122)6.5.4项目质量范围和标准 (122)6.5.4.1质量范围 (122)6.5.4.2质量标准 (123)6.5.5质量管理 (123)6.5.5.1质量保证的基本思想 (123)6.5.5.2软件生产过程中主要的工作活动 (125)6.5.5.3质量过程管理 (126)6.5.5.4质量保证专项活动SQA (127)6.5.5.5软件工作产品质量审计和相关文档 (128)6.6项目沟通管理 (130)6.6.1项目实施各方职责 (131)6.6.2需要用户和原承建商配合的建议 (132)6.6.2.1项目管理方面 (132)6.6.2.2软件开发阶段 (132)6.6.2.3培训组织工作 (133)6.6.2.4项目验收阶段 (133)6.6.3客户交互的安排 (133)6.7项目风险管理 (134)6.7.1风险管理过程 (134)6.7.1.1风险管理计划 (134)6.7.1.2项目风险的跟踪 (134)6.7.2项目风险管理计划 (135)6.7.3本项目风险和对策 (136)6.8项目文档提交件管理 (137)6.8.1项目交付物 (137)6.8.2递交成果的签署 (138)6.8.3递交成果的拒绝 (139)6.9针对本项目的具体承诺 (139)7结束语 (142)7.1东软与劳动保障信息化建设 (142)7.2东软与无锡金保信息化建设 (143)7.3预祝项目圆满成功 (144)1项目概述无锡市金保工程自2007年上线以来，信息系统运行稳定，应用软件满足了劳动保障业务不断发展的需要，实现了劳动就业和社会保障业务办理的一体化，整个应用软件于2007年5月份完成验收。
数据中心容灾解决方案
Hours
Exchange 其他周边系统 非即时性查询
确保业务连 续性的支撑
配套
周期性检查与演练的测试工具 系统的切换工具和整体监控管理工具 防止逻辑错误的备份恢复配套
3级-电子传输和 部分设备支持
2级-备用场地支持
1级-基本支持
配置部分数据,通信线路和网络设备 每天实现多次的数据电子传输 备用场地配置专职的运行管理人员
预定时间调配数据,通信线路和网络设备 备用场地管理制度 设备及网络紧急供货协议
每周至少做一次完全数据备份 制定介质存取、验证和转储的管理制度 完整测试和演练的灾难恢复计划
NBU Clients
备份
操作系统备份
备份域B
介质服务器 设备通知
介质i服务器 存储介质
Image
Image
存储介质
重复数据删除
BMR启动服 务器
导入镜像 导入操作系统备份
一键恢复
重复数据删除
硬件或虚拟化环境 (VMWARE or HyperV) to restore
NBU Clients
Image
START
Simplicity • Single sign-on • VM start/stop • Also through CLI
确保业务连续性的支撑配套
RTO RPO
业务模块 应用系统
TIER 1
< 1 hour
Near Zero
Oracle SQL SERVER
MS AD 核心系统应用
TIER 2
数据中心容灾解决方案
今日议题
背景知识 用户需求分析/应用场景 解决方案/产品简介 解决方案/产品的竞争优势 案例分析
运维服务承诺书
运维服务承诺书篇一：运维服务承诺服务承诺一1)系统定期巡检系统定期巡检是指我司安排现场工程师对应用系统实施现场检查，及时发现系统运行中出现的隐患，减少系统发生故障的概率，保证系统的稳定运行。
在系统巡检过程中发现的问题，依据我司故障分类标准，由现场技术服务工程师进行相应的故障排除。
本项目中巡检服务主要指软件检查，内容包括：数据完整性检查、性能指标检查、告警功能检查、软件可用性与安全性检查等。
2)电话故障诊断是指用户在遇到使用中的疑难问题或者系统出现不正常状态，通过电话或传真向我司寻求技术支持和帮助，我司在确认用户的服务请求后，将安排技术人员在规定的时间内（即响应时间）通过电话帮助用户进行故障定位，并提出解决方案，最终指导用户排除设备故障。
表一：故障性质定义用户在维护系统过程中，当出现技术故障的时候，应对故障现象进行仔细认真的调查和记录，然后通过服务热线向我司提供故障的详细情况、服务请求时间、联系人和联系电话等。
我司服务热线提供每周5天、每天8小时的电话故障诊断，如热线电话号码需要更改，我司至少提前三天以书面形式（含传真）通知用户。
用户应及时反馈解决方案的有效性，以便我司是否进一步采取技术支持措施。
对于不同级别的故障，服务响应时间见表二（服务响应时间指：从我司确认用户服务请求到我司技术人员和用户经过交流达成共识，并开始进行下一步操作的时间，下一步操作可能为：成功指导用户排除故障、开始进行远程故障诊断或者承诺在某一时间内到用户现场进行故障排除）。
表二：电话故障诊断响应时间表对于不同级别的故障，我司分别承诺不同的故障解决时限，故障解决时限见表三。
表三：故障解决时限表注：故障解决时限不包括派出专业技术人员赶往用户现场的路途时间；?对于部分瞬时出现但不在重复的故障现象或者属于个别用户但不影响整体使用情况的故障现象，如果我司技术人员承诺将通过以后的软件补丁解决，视为故障已经排除；对于一些需采购部件，同时该部件一时无法采购到的情况不包括在内。
运维体系概念模型
运维体系概念模型
运维体系概念模型涉及运营与维护的整体管理框架，旨在确保系统、设备或服务的高效稳定运行。
这些模型通常涵盖了以下主要方面：
1.管理体系：运维体系模型的基础是一套完善的管理架构，包括制定、实施、监控和改进各项运维活动的规章制度、流程和标准。
2.运营管理（Operations Management）：确保系统或服务的日常运行。
这包括资源规划、设备配置、流程管理等，旨在提高效率并确保系统稳定运行。
3.维护管理（Maintenance Management）：指对设备、系统或服务进行计划性和预防性维护，以确保其长期有效运行。
这包括预防性维护、修复性维护、故障排除等。
4.资产管理（Asset Management）：管理和维护系统中的各种资产，包括硬件、软件、设备等，确保其最大限度地发挥效能。
5.监控与评估（Monitoring and Evaluation）：实时监测系统状态、性能、可用性，进行评估和分析，发现潜在问题并做出相应调整和改进。
6.安全管理（Security Management）：确保系统的安全性，包括数据安全、网络安全、物理安全等，防范潜在的风险和威胁。
7.持续改进（Continuous Improvement）：通过不断的反馈、分析和优化，提高运维流程和效率，以及系统性能和可靠性。
8.供应商管理（Vendor Management）：管理外部供应商和合作伙伴，确保他们的服务质量和交付符合预期标准。
这些方面构成了运维体系的基本框架，能够帮助组织建立高效的运维管理系统，提高系统的稳定性、可靠性和安全性，从而满足业务需求并提供更优质的服务。
勒索病毒应急响应
二、 政企用户安全建议 .......................................................................................................... 22 附录 1：勒索病毒已知被利用漏洞合集 .............................................................................. 24 附录 2：奇安信安全服务团队............................................................................................. 25 附录 3：奇安信虚拟化安全管理系统.................................................................................. 26 附录 4：奇安信天擎敲诈先赔服务 ..................................................................................... 27 附录 5：奇安信安全监测与响应中心.................................................................................. 28
第五章 如何加强防护 ................................................................................................... 22 一、 终端用户安全建议 .......................................................................................................... 22
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构建高可用性核心业务系统
Quest关注的高可用性内容
• 核心业务系统报表剥离和容灾
– – – – 报表分离，通过将业务和查询系统分离提高性能 数据级容灾，数据保护，业务连续性保障 平战结合的容灾解决方案 业务数据安全，实现内外网的数据交换
• 核心业务系统Oracle数据库空间管理
– 24*7全天候运行系统的空间存储管理 – 解决空间问题，提高性能，回收空间
Reader 队列 Export 进程
Export 队列 Quest 传输层
源数据库 目标数据库
网络(LAN或 WAN)
Post 进程
SQL
Post 队列
Import 进程
多种配置选项
报表剥离 容灾 负载均衡
数据分发
数据合并 双向复制
Tables A, B, C
Tables X, Y, Z
SharePlex价值—降低生产系统压力
'99
'00
'01
'02
'03
'04
'05
Quest中国客户
行业 移动
客户 北京移动 海南移动 移动 贵州联通 山东联通 新疆移动 福建移动 云南移动 河北移动 吉林移动 浙江移动 内蒙移动 辽宁
联通
北京联通
陕西联通
湖北联通
山东联通
河南联通
网通
网通总部 北京网通,吉林网通 山西通信计费系统 山西通九七系统 黑龙江通信 天津通信 内蒙古通信 公司 湖北武汉电信 湖北荆州电信 湖南益阳电信 广东数据局 中国电信集团黄页信息有限公司
SharePlex价值—数据复用
其它业务系统
生产数据库
灾备数据库
地市业务查询 对于数据复用和共享需求。为了生产系统安全和稳定 性，可以通过SharePlex建立新的数据复制链路，在不增 加业务系统压力的条件下，满足各种业务获取数据资源的 需求。
SharePlex优势和特色
• • • • • • • • • 灵活的配置方式，可以使用于多种复制场景 开放性强，支持异构环境 最小化源系统和网络的负载 能高速、准确的复制，接近实时 目标数据库随时可用，无需切换 复制过程有很强的容错能力 完全复制，支持多种数据类型 用户可以控制复制过程 易于实施，便于监控
Web Server Tier Application Server Tier Database Server Tier
USER A
USER B
USER C
URL
URL
URL
JSP
JSP JSP
EJB EJB
EJB
SQL 1 SQL 2 SQL 3
核心业务系统运维管理的内容
• 性能和可用性影响因素
• Index方面
– 索引又大又稀疏 – 对索引的大规模更新
• I/O均衡方面
– 各表空间负载不均 – Table/Index混装 – 分区维护
30
有哪些空间问题？－容量规划问题
• 空间不足=>数据库停止=>应用不可用
• 空间当前使用状况？ • 空间历史使用状况？ • 未来空间使用状况预测？
Oracle数据库空间管理挑战
• 复杂、多变、高要求的数据库环境
– 特别在SAP、电信、金融等行业中 – 关键的7X24应用
• 巨大的存储投资/容量规划 • 空间问题也是性能管理的重要部分
有哪些空间问题？－存储问题
• Table方面
– 碎片：数据块内未被充分利用的空间 • 高水平位 • PCTFREE/PCTUSED – Chained Rows – 数据存储太分散
能源
IT
其他
海虹药通 上海米其林
海尔
纽约英美烟草中国有限公司
亚建网科技
慧聪国际资讯
Quest解决方案
• 应用管理
– 在性能问题影响用户之前，发现、诊断和解决这些问题
• 数据库管理
– 从设计、开发、测试到生产全过程提高数据库性能、可用性和可管理性
• Windows管理
– 简化、自动化管理Microsoft系统，使Microsoft系统获得足够的稳健和安 全
面向核心业务系统的运维管理
陈泽瑜 Kavin chen
Quest Software
Copyright © 2006 Quest Software
议程
• • • • 公司简介 建立和规范核心业务系统的运维管理 构建高可用性核心业务系统 企业基础架构的管理
公司简介
业界排名第一的 Quest 解决方案
Norway Denmark Netherlands
Sweden Finland Lithuania/Latvia
Seattle•
Irvine
Pleasanton • San • Francisco
Mexico •
• Guatemala El Salvador • • Panama
• Venezuela
Foglight管理的核心业务系统
Quest管理的核心数据库
• • • • • 快速问题诊断、定位和解决 实时诊断和历史信息收集 应用和SQL语句优化 空间存储管理 日常维护管理
核心数据库的诊断优化—Quest Central/Toad
• 实时诊断和系统负载精确分析
– Spotlight—业界知名的功能强大、完全图形化的诊断分析 – Performance Analysis—采用专利技术实现性能信息收集和分析
• 应用程序SQL语句优化
– SQL Tuning—业界最佳的SQL语句优化
• 数据库空间管理
– Space Management—安全、高效的空间管理，业界最佳的在线重组
• 数据库DBA管理
– Toad—业界知名度极高的DBA管理和开发工具 – KnowledgeXpert—全面、实用的专家知识库
核心业务系统运维管理挑战
• 业务系统集中处理
– 全国、省级集中、企业集中
• 不同角色的管理人员
– CTO、IT经理、系统管理员
• 巨大的业务量和数据量 • 复杂的应用系统架构
– 数据库、J2EE/JAVA – EAI、数据交换、外部业务接口
• 不同的技术知识和经验
• 整个应用生命周期管理
– 开发、测试、试运行、运维
Quest中国：多年耕耘，成熟团队
公司基本状况
• 2006财年收入5亿美元
– Nasdaq: QSFT
$M USD
• 持续增长 • 用户
– 18,000 全球用户 – 75% Fortune 500
• 3000多 员工
– 1000+ 研发人员
$500 $450 $400 $350 $300 $250 $200 $150 $100 $50 $0
Korea (South) Taiwan • • • Hong Kong • Japan
• Colombia • Peru • Brazil • Uruguay Chile • • Argentina South Africa • Malaysia • • Indonesia Australia • • • New Zealand
核心业务系统的监控--Foglight
• 对核心业务系统实现全面的监控和分析，快速发现、 定位和分析应用的性能和可用性问题。
– – – – – – – 实现全面的、端到端的实时监控和报警管理。 全面监控数据库运行状态。 提供24x7全天候内存泄露问题检测。 按需的深入诊断。 对应用服务器和集群环境进行管理。 监控用户响应时间和评测业务操作性能。 服务等级管理。
政府
北京市地方税务局 天津地税 全国海关信息中心 公安部 洛阳市公安局 中国国际贸促会 国家统计局 北京空管局 河北邮政 重庆广电 国家信息中心 中国互联网新闻中心 中国中央电视台（CCTV） 北京 中广有线信息网络 上海市公务网 金融新华人寿保险 中国平安保险公司 华泰财产保险公司 安联大众人寿保险 友邦保险有限公司 太平 人寿保险 中宏人寿保险有限公司东方资产 博时基金 中国国际金融有限公司 中国银行 花旗银行
••• UK • Germany • Poland Ireland • • • • Estonia Hungary • Belgium • • • • Romania Russia • France• • Slovenia/Croatia • • • • Turkey Spain • China • Italy • Portugal Greece U.A.E. Israel • • India Saudi Arabia • Thailand • Singapore•
– 不同的平台, O/S, Oracle 版本和模式 – 不同的复制拓扑，易于改变
负载轻，对源系统影响小 网络资源使用非常少 支持所有的数据类型 遵守和实现Oracle事务管理 提供自身冗错机制
Source A
Target B
SharePlex原理
归档日志 联机日志
Capture 进程 Reader 进程
金融
Quest中国客户
行业 制造
客户 江苏长江电器 中国北方工业公司 大连实德集团 宝山钢铁股份有限公司 唐山钢铁股份有限公司 北京 电彩计算有限公司 湖北华菱涟钢薄板有限公司 佳能(苏州)有限公司 Motorola (天津） SIEMENS (西门 子) 国际商业机器(IBM) Intel China Ltd. 东芝复印机 雅芳(中国)有限公司 通用电气 上海光明乳 业上海宏力半导体 斯通半导体 中芯国际集成电路 上海通用汽车 丰田汽车系统 大港油田集团有限责任公司 中石化 大港油田 中海壳牌 广东省电力工业局试验研究所 山西电力 交通 浦东国际集装箱码头 东方海外货柜航运 天津东方海陆集装箱 美国总统轮船(中国)有限公司 中国集装 箱 天津港焦炭码头公司 大唐软件 神州数码 塔塔信息技术上海有限公司 蝶信息技术 盛趣信息技术(上海) 上海鑫锘计算机软件开发毕博信息技术上海公司 金蝴