标准培训资料
质量管理标准培训
质量管理标准培训本次培训介绍尊敬的各位学员，欢迎参加质量管理标准培训。
本次培训旨在帮助大家深入理解质量管理的重要性，掌握质量管理的基本原则和方法，提升工作质量和效率。
培训的第一部分将引入质量管理的概念，解释其对企业的重要性。
将讨论质量管理的历史和发展，以及它在现代企业中的作用。
这将有助于大家认识到质量管理是企业成功的关键因素之一。
在第二部分，将深入探讨质量管理的基本原则。
将介绍质量管理的核心价值观，如客户焦点、过程方法、持续改进等。
通过实例分析，将帮助大家理解这些原则如何在实际工作中应用。
第三部分将聚焦于质量管理的方法和工具。
将介绍常用的质量管理工具，如质量计划、检查表、散点图等。
我们也将讨论如何使用这些工具来改进工作流程和提高产品质量。
在培训的最后部分，将结合实际案例，让大家亲自动手实践。
将分组进行工作坊，通过实际操作来加深对质量管理方法的理解和应用。
这将帮助大家将所学的知识付诸实践，提升工作质量和效率。
本次培训的目标是让大家掌握质量管理的基本概念、原则和方法，并能够将这些知识应用到实际工作中。
通过参与培训，大家将能够提升自己的工作质量和效率，为企业创造更大的价值。
我们期待大家积极参与培训，相信通过本次培训，大家将能够收获宝贵的知识和经验，进一步提升自己的职业素养和能力。
谢谢！以下是本次培训的主要内容一、培训背景在激烈的市场竞争中，质量管理已经成为企业持续发展的关键。
通过质量管理，企业能够提高产品质量，提升客户满意度，降低成本，增强市场竞争力。
然而，许多员工对质量管理缺乏深入理解，不知道如何将其应用到实际工作中。
为了提升员工对质量管理的认识和应用能力，特举办本次质量管理标准培训。
二、培训目的本次培训旨在帮助学员深入理解质量管理的重要性，掌握质量管理的基本原则和方法，提升工作质量和效率。
通过培训，学员将能够：1.理解质量管理的基本概念和原则；2.掌握质量管理的方法和工具；3.学会如何将质量管理应用到实际工作中；4.提升自己的工作质量和效率；5.增强企业的市场竞争力。
公司安全标准化培训的内容
公司安全标准化培训的内容一、安全意识培训1. 培养员工对安全问题的认识，提高员工的安全意识。
2. 强调安全对生产活动的重要性，提高员工对安全工作的重视程度。
3. 培养员工预防为主的安全意识，提高员工对事故的预见能力。
二、安全规章制度培训1. 介绍公司的安全规章制度，让员工了解公司的安全管理要求。
2. 针对公司规章制度中涉及安全方面的内容进行详细解释和说明。
3. 引导员工遵守公司规章制度，避免因违规操作而引发事故。
三、安全防范技能培训1. 介绍各类安全设施的使用方法和注意事项，提高员工的安全防范技能。
2. 教授员工如何正确使用劳动防护用品，避免因防护不当而引发事故。
3. 针对生产过程中可能存在的风险进行评估和预防，教授员工应对措施。
四、职业健康安全管理体系培训1. 介绍职业健康安全管理体系的概念和意义，让员工了解体系的重要性。
2. 引导员工了解并掌握职业健康安全管理体系的各项要求和标准。
3. 针对公司在职业健康安全管理体系方面存在的问题进行深入剖析，提高员工对体系的认知度和参与度。
五、应急救援与处置培训1. 教授员工如何正确使用应急救援设备和器材，提高员工的应急反应能力。
2. 针对可能发生的突发事件进行演练和模拟训练，让员工熟悉应急处置流程和方法。
3. 培养员工在紧急情况下的冷静应对能力，提高员工的安全自救能力。
六、安全文化建设与推广培训1. 介绍安全文化的概念和意义，引导员工了解公司安全文化的内涵和特点。
2. 通过案例分析和讲解，让员工了解安全文化建设的重要性和必要性。
3. 引导员工积极参与安全文化建设，通过自身的行为和态度来体现公司的安全文化价值。
4. 推广先进的安全管理方法和经验，提升公司整体安全管理水平。
5. 通过组织各类安全活动和宣传教育，提高员工的安全意识和技能水平。
6. 建立完善的安全管理考核机制，激励员工积极参与安全管理，并对安全管理提出改进意见和建议，从而不断优化公司的安全管理水平提高公司的整体安全性能。
iso9001基础知识培训内容
iso9001基础知识培训内容ISO9001是国际标准化组织（ISO）制定的一项质量管理体系标准。
该标准为组织提供了建立、实施和维护有效的质量管理体系的指导。
ISO9001认证使组织能够提高客户满意度、持续改进和实现业务目标。
1. ISO9001概述：ISO9001是基于过程方法的管理体系，旨在确保组织在产品或服务提供过程中满足客户需求和法律法规要求。
ISO9001适用于各种类型和规模的组织，并提供了一套通用的要求，以帮助组织建立自己的质量管理体系。
2. 质量管理原则：ISO9001基于八个质量管理原则，包括顾客导向、领导力、全员参与、过程方法、系统方法，持续改进、决策以事实为依据、供应商关系的互利关系。
这些原则提供了一个框架，帮助组织实施全面的质量管理。
3. 质量管理体系文件：ISO9001要求组织建立一系列文件，包括质量手册、程序文件、工作指导书、记录和文件控制程序。
这些文件的目的是确保所有相关方理解和实施质量管理体系的要求。
4. 风险管理：ISO9001强调风险管理的重要性。
组织需要识别和评估与产品和服务相关的风险，并采取相应的措施来降低这些风险的影响。
风险管理是帮助组织避免或减少不良后果的有效工具。
5. 质量目标和绩效评估：ISO9001要求组织制定质量目标，并定期进行绩效评估。
这有助于组织监控其质量管理体系的有效性，并进行必要的改进。
6. 内部审核和管理评审：ISO9001要求组织进行内部审核和管理评审，以确保质量管理体系的符合性和有效性。
内部审核是评估质量管理体系运行情况的重要工具，而管理评审用于确定质量目标的达成情况和确定改进机会。
7. 不断改进：ISO9001鼓励组织不断改进其质量管理体系。
组织应通过制定和实施改进计划、收集和分析数据以及采取适当的纠正和预防措施来实现持续改进。
通过ISO9001基础知识培训，组织能够了解ISO9001标准的要求，建立起有效的质量管理体系，并实施持续改进。
GB7000培训资料
企业规章制度是组织内部的管理规范，而GB7000是针对组织的健康、安全和环境管理体系标准，两 者相互补充，共同促进组织的管理和可持续发展。
与其他管理体系的关系
GB7000与HSE管理体系的关 系
HSE管理体系是针对健康、安全和环境的管理体系标准 ，而GB7000是专门针对食品行业的健康、安全和环境 管理体系标准，两者具有相似之处，但侧重点不同。
《GB7000培训资料》
xx年xx月xx日
目录
• GB7000标准简介 • GB7000标准内容和解读 • GB7000标准应用和推广 • GB7000标准与其他标准的关系 • GB7000标准的总结和展望
01
GB7000标准简介
标准背景和意义
GB7000标准是为了提高产品质量和消费者权益保护而制定的 国家强制性标准。
基础标准内容解读
要点一
基础标准概述
要点二
基础标准的技术要求
介绍了基础标准的目的、意义和作用 ，以及基础标准的主要内容。
详细解读了基础标准中各项技术要求 的具体含义和适用范围，包括文件管 理、记录管理、标识和可追溯性等。
要点三
基础标准的实施和监 督
对基础标准的实施和监督进行了详细 阐述，包括组织机构、人员职责、培 训和考核等。
要点二
不足之处
尽管GB7000标准得到了广泛应用，但在实施过程中也 暴露出一些问题，如对于某些具体操作细节缺乏明确规 定，导致实际操作中存在一些差异和漏洞。
标准修订和完善的前瞻性和建议
修订方向
考虑到当前食品生产和加工领域的新形势和新要求， GB7000标准的修订应更加关注食品安全的新问题和新挑 战，例如新兴污染物、新工艺和新技术等。
标准化规范化培训内容模板
一、前言为了提高员工的专业技能和综合素质，增强企业竞争力，本培训内容旨在通过对标准化规范化知识的普及和培训，使员工全面了解和掌握标准化规范化的重要性和实施方法，提高工作效率，提升企业整体管理水平。
二、培训目标1. 使员工了解标准化规范化的概念、原则和作用；2. 培养员工具备标准化规范化意识，提高工作执行力；3. 掌握标准化规范化实施方法，提高工作效率；4. 增强企业整体管理水平，提升企业竞争力。
三、培训内容一、标准化规范化概述1. 标准化规范化的定义及发展历程；2. 标准化规范化在我国的发展现状；3. 标准化规范化在国际上的地位和作用。
二、标准化规范化原则1. 科学性原则；2. 系统性原则；3. 实用性原则；4. 可持续发展原则。
三、标准化规范化实施方法1. 标准化规范化体系建设；2. 标准化规范化教育培训；3. 标准化规范化管理制度；4. 标准化规范化考核评价；5. 标准化规范化持续改进。
四、标准化规范化在各领域的应用1. 企业管理领域；2. 生产经营领域；3. 质量管理领域；4. 人力资源管理领域；5. 财务管理领域。
五、标准化规范化案例分析1. 企业实施标准化规范化成功的案例；2. 标准化规范化在企业管理中的具体应用；3. 标准化规范化对企业发展的影响。
六、标准化规范化考核评价1. 考核评价的目的和意义；2. 考核评价的内容和方法；3. 考核评价的结果运用。
七、标准化规范化持续改进1. 持续改进的重要性；2. 持续改进的方法和途径；3. 持续改进在企业中的应用。
四、培训方式1. 讲师授课：邀请行业专家、学者进行授课，讲解标准化规范化相关知识和技能；2. 案例分析：通过分析成功案例，使员工了解标准化规范化在实践中的应用；3. 角色扮演：模拟实际工作场景，让员工亲身体验标准化规范化的重要性；4. 小组讨论：分组讨论，提高员工参与度和互动性；5. 实操演练：通过实际操作，使员工掌握标准化规范化技能。
ISO9001标准培训教材
组织自身的要求
增强
顾客满意
获取第三方认证证书
16
1.2 应用
适用于各行各业
行业、规模、产品……
删减要求
不适用时 仅第7章“产品实现”中的内容
可删某条款，或某条款的某子项
不影响组织“产品责任”的内容
例：设计/开发，客户财产……
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应用
标准的所有要求都应被采用
质量管理体系要求
过 程 的 管 控
外包过程
23
4.1 总要求——a识别体系所需的过程及其在组织中的运用
要 求
责 任 人
顾客 输入
质量管理体系过程
管理职责 资源管理 产品实现 监视、测量、分析改进
输出 顾客
•列出过程，包括识别影响产品的外包过程
•对每一个过程规定输入和输出
•规定过程的顾客及其要求
•规定过程的责任人
24
（11）策划和实施措施 （12）评价改进效果
28
4.2.1 文件总要求（一）
质量方针/质量目标 质量手册 标准要求的文件（6项） 组织运作和监控要求的文件（二/三阶） 标准要求的记录（19项）
29
4.2.1文件总要求（二）
文件详略取决于组织实际情况，并非越多 越好
实例：
客
管理
资源 A P Cd
资源 AP
过程B
Cd
户
资源 A P 内部 C d 客户
管理
过程F 资源
内部 客户
AP
AP
Cd
Cd
外 部 客 户
8
过程模式图
质量管理体系的持续改进
客户
管理职责
资源管理
测量、分析 和改进
标准化培训内容
标准化培训内容1000字标准化培训内容是指在企业内部或外部，为员工提供一系列针对性的、具有系统性的专业知识和技能培训。
标准化培训内容能够帮助员工提升自身的能力，适应企业发展的需求，提高企业绩效，从而实现企业与个人共同发展的目标。
以下是标准化培训内容的具体内容：1.基础知识和理论培训基础知识和理论培训是企业培训的基础，员工需要具备相应的理论知识来支撑业务实践。
这类培训内容包括企业基础知识、行业知识、管理知识、营销知识、人力资源管理知识等，其中，企业基础知识是培训内容的首要任务，员工需要熟悉企业的发展历程、产品、品牌、企业文化及相关政策法规等，以提高员工对企业的认知度和归属感。
2.技术培训员工需要掌握相关产品和行业的基本操作技能，并熟悉各类技术设备的使用和维护。
技术培训内容主要包括产品技术知识、设备操作和维护知识、专业工具使用知识等，员工需要了解产品的功能、性能和应用领域，为客户提供满足需求的产品服务。
3.管理培训管理培训是企业实现管理者素质提升，提高员工管理能力的重要途径。
管理培训内容包括企业管理体系、团队管理、会议管理、跟踪反馈、员工吸纳与考核、薪资激励、员工关系处理等方面。
管理者需要在日常工作中掌握良好的管理技巧和领导力，提升管理效率和质量。
4.沟通与协作能力培训员工要求具备良好的沟通与协作能力，能够和团队成员和客户进行有效的沟通，解决问题和达到协作效果。
这类培训内容包括沟通技巧、合作意识、具体沟通指导等，为企业创造有助于团队合作和客户满意的良好氛围。
5.职业素养培训职业素养培训是针对员工个人品质、业务素养、工作态度等进行的培训。
职业素养培训内容包括共性素质、领导力、创新思维、拓展视野、学习方法等方面。
企业希望员工能够具备积极上进的态度，有良好的职业道德操守和细致的工作态度。
6.安全环保培训安全环保培训是企业推进安全环保管理和提高环境保护意识的重要途径。
安全环保培训内容主要包括安全意识、事故防范和应急处置、安全标准操作程序、知识产权保护、环保法规、资源节约等方面。
标准化培训计划及内容
标准化培训计划及内容一、培训目标：本次培训旨在帮助员工提升专业技能，增强团队合作能力，提高工作效率和质量，从而更好地适应公司发展的需求。
二、培训时间：培训将持续一个月的时间，每周安排2-3次的培训课程，每次培训时长为2-3小时，课程结束后将进行考核。
三、培训内容：1. 员工素质训练- 沟通能力培训- 团队合作能力培训- 创新思维培训- 自我管理能力培训2. 专业技能培训- 行业知识学习- 专业技能提升- 最新技术应用学习- 工作流程优化3. 实践与模拟训练- 实际案例分析- 模拟工作环境训练- 个人与团队项目实践- 实际工作演练与实战测试四、培训计划：第一周：- 员工素质训练- 沟通能力培训- 团队合作能力培训- 实践与模拟训练第二周：- 专业技能培训- 行业知识学习- 个人与团队项目实践- 实际案例分析第三周：- 专业技能培训- 专业技能提升- 最新技术应用学习- 工作流程优化第四周：- 考核准备- 考核测试- 模拟工作环境训练- 实际工作演练与实战测试五、培训方式：1. 班内培训员工将在公司内进行培训，由专业讲师和资深员工进行教学和指导。
2. 在线培训通过网络课程和视频教学，员工可根据自身时间灵活学习。
3. 实践培训将在实际工作场景中进行培训，让员工在实际项目中学习和应用。
六、培训考核：经过一个月的培训后，将进行综合考核，包括笔试和实际操作考核，合格者将获得结业证书，不合格者将接受二次培训。
七、培训评估：通过培训结束后的问卷调查和员工实际表现来评估培训效果，以调整和改进培训计划。
以上就是我们的培训计划，希望能够帮助员工提升工作技能，更好地为公司发展做出贡献。
谢谢！。
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内容
• 静电基础知识 • 静电控制 • 常见的静电控制规范的实例
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静电控制
➢ 为什么要进行ESD控制（Why） ➢ 哪些人要参与进行ESD控制（Who） ➢ 在哪些地方需要进行ESD控制（Where） ➢ 控制什么（WHAT） ➢ 怎样进行ESD控制（How）
• 定义区域的防护水平 • 区域明确定义和标识 • 对区域内的所有导体包括人员可靠接地 • 消除一切不必要的静电产生源 • 运用12英寸(30cm)原则 • ESD防护体系文件的建立
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静电控制（HOW）
环境控制
温度和湿度： 生产制造和维修区域属于静电高风险区域：
温度：20~30℃ 相对湿度(RH)：45~75% 其它防静电工作区环境的温湿度一般要求： 温度：20~30℃ 相对湿度(RH)：30~75% 注：产品物料对环境温湿度有特殊要求时，应根据需要
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2020/11/19
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培训目的
让新员工对ESD知识有一定了解 ,并在工作中按照相应的规范要 求进行操作.
培训对象
针对新入职生产员工
培训讲师
学习重点
1、ESD含义 2、静电产生方式 3、静电特点 4、车间使用的静电材料 5、静电的防护和控制措施
培训课时
2小时
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静电控制（WHY）
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静电控制（WHO）
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静电控制（WHERE）
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静电控制（WHAT）
EPA(ESD PROTECTION AREA)
环境
个人
材料
地板 温湿度 工作台 工装夹具
……
个人物品 工衣 工鞋 接地
人体静电可以损毁任何一个常用半导体器件
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静电的危害
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材料的电特性
绝缘体 导体 静电释放材料
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材料的电特性
绝缘体特性
• 很大的体电阻，体电阻＞1x1011Ω
• 很少有电子在物体中移动，在同一种物 体上的不同地方可以保持正电荷和负电 荷
• 绝缘体的静电耗散只能通过环境，不能 通过自己的表面接地耗散
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材料的电特性
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材料的电特性
导体
• 体电阻＜1x104Ω
• 电子能在导体表面和体内自由流动 • 如果被接地，电荷能迅速被中和
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材料的电特性
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注意：外层泡膜袋没有
防静电作用，而是易产 生静电材料！
易产生静电
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防静电的标示规范
各种防静电提示
工作台面静电皮 车间楼层，过道，防静电提示贴 防静电提示贴
周转箱，物料车，防静电 提示贴
防静电地板，墙面，防 静电提示贴
斑马线区域防静电提示贴
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电子零件盒，防静电提示贴
➢ 产品销售国际化，对ESD防护提出了很高的要求
海外应用环境复杂，人员意识亟需提高，维护成本高
➢ 产品质量要求提高，客户要求提高
客户对设备故障的敏感度加强，操作规范性加强
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内容
• 静电基础知识 • 静电控制 • 常见的静电控制规范的实例
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静电基础知识
4、西欧一家著名的电视机制造厂在七十年代每日生 产1000部电视机。在生产制造方面，生产总故障 率中60%是静电引起的，每年要付出近千万美元 的赔偿保证金。1979年由一家日本公司接收以后 ，采取高标准的品质管理和防静电摸施，每日生 产2000部电视机只有总的累积故障率中的2%是 静电引起的。
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防静电的标示规范
防静电器材，如防静电周转车、工作椅 、工具、包装材料等，具备静电防护的性 能，使用上图标识贴。警示标签应粘贴在 防静电器材的不易磨损的显目位置，如周 转车最上层横梁中央、周转箱的两侧中央 位置、防静电工作椅靠背中央、包装材料 正表面等。
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防静电的标示规范
防静电接地系统的接线端口的标识使用上图所示警示标签，它们用不干 胶防水塑面纸制作。一般防静电台垫的接线端用此接地标签。
在粘贴标签时应使接地端子位于标签的内孔中央。一般由于腕带插孔和防静 电台垫接地等有接地要求的地方。
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防静电的标示规范
防静电工作区标示贴
用于粘贴于墙壁，门窗，地板处。提示行走的人表示你 即将进入或你已进入防静电工作区。
摩擦剥离起电
感应起电
电容的改变
科学定理 1、库仑定理
同性排斥 异性吸引
2、V=Q/C
V=电压（伏特） Q=电荷（库仑） C=电容（法拉）
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静电的产生
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静电的产生
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静电的产生
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静电的产生
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静电造成的危害举例：
1、日本曾对不合格的电子产品进行过解剖分析，发 现45%的不合格器件是由静电放电造成的。美国 也在上世纪八十年代初作过统计，它的电子工业 每年由于静电造成的损失高达100亿美元。英国 经过数年调查了解到，该国上世纪七、八年年代 的电子产品，每年因静电造成的损失约为20亿英 磅。
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基本概念 静电的影响 静电的产生 静电的特点 静电的危害 材料的电特性 常见的防静电材料 防静电标识
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基本概念
• 静电：静电就是物体上多余的电荷。它所 产生的效应包括带电体之间力的作用和电 场。
• 电荷：物质是由原子构成，原子是由电子 、质子、中子构成。
• 静电放电（ESD—Electrostatic Discharge）：带有不同静电电势的物体 或表面之间的静电电荷转移。有两种形式 ：接触放电，电场击穿放电。
➢ 多个防静电工作台的接地线不能相互串接， 应以并联方式与公共接地线连接，每块台垫 （地垫）必须且只需接一根防静电地线。
干 燥 环 境 更 易 积 累 静 电 电 荷
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静电的产生
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人 体 被 感 应 起 电 了
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静电的特点
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静电的特点
➢ 高电位：可达数万至数十万伏，操作时常达数百 至数千伏（人通常对3KV以下静电不易感觉到） 。
➢ 低电量：静电流多为微安级（尖端瞬间放电例外 ）。
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防静电的标示规范
防静电区域地板警示标签 防静电区域地板警示标签仅用于粘贴在防静 电区域（EPA）的斑马线上，也不允许在墙壁 、立柱上张贴。 在防静电区域斑马线上粘贴标签时，文字顶 方向必须朝防静电工作区域内，即从通道上站 立面向防静电区域边界看警示标签为通常视向 。 防静电区域警示标签按每两个标签间距5米进 行粘贴。
➢ 作用时间短：微秒级。
➢ 受环境影响大：特别是湿度，湿度上升则静电积 累减少，静电压下降。
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静电的危害
通信产品故障
软件故障30％多
硬件故障中器件失效30%多、外应力（ 环境温湿、灰尘腐蚀、雷电、机械应力 、包装等）导致产品故障约30％
器件失效中EOS/ESD失效率占30~40% ，而高静电敏感的器件EOS/ESD失效率 高达60%左右。
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静电的影响
✓ 正面！
复印机 环境控制(吸尘器)
危害！
医院里麻醉蒸气爆炸 飞行器在飞行过程充电影响了通信 在1960年第一个ESD敏感器件诞生 现在计算机里的磁头是ESD最敏感 的器件，敏感度约20V。
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静电的产生
静电电压能够由 以下几种情况产 生：
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基本概念
• 静电敏感度(ESDS—Electrostatic Discharge Sensitivity)
• 静电敏感器件(ESSD—Electrostatic Sensitive Devices)
• EPA:ESD Protect Area (ESD防护区域)
• ECA:ESD Control Area (ESD控制区域)
……
原材料 周转材料 包装材料
……
另外还需要相应的 流程制度 来保证！！
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静电控制（HOW）
静电控制的原则
• 在EPA控制区域操作所有静电敏感器件 • 存放、运输所有静电敏感器件要用 • 测试和监控整个静电控制流程
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静电控制（HOW）
EPA控制方法
和实际条件采取相应的局部环境保证措施。
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静电控制（HOW）
典 型 的 EPA 接 地 系 统
硬接地 软接地
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静电控制（HOW）
防静电工作台
➢ 防静电台垫的尺寸应不小于工作台面的大小 ；
➢ 防静电台垫均须正面（即防静电面、耗散层 ）朝上、背面（即导电层）朝下铺设；