如何提升连带销售率
销售人员提升连带销售的六大绝招资料
建立长期关系
通过持续的沟通和跟进， 销售人员可以与客户建立 长期的信任关系，促进销 售的持续增长。
03
绝招二：提供专业建议
提供个性化建议
总结词
根据客户的实际需求和情况，提供针对性的产品推荐和解决 方案。
详细描述
销售人员应深入了解客户的行业背景、使用场景和个性化需 求，结合自身产品知识，为客户提供符合其需求的个性化建 议。这不仅能增强客户对销售人员的信任感，还能提高销售 成功率。
增强客户的购买信心。
根据客户的个性化需求，为其量 身定制搭配方案，让客户感受到
专业化的服务。
借助社交媒体、线上商城等渠道， 发布搭配效果图和用户评价，吸
引更多客户的关注。
提供一站式购物体验
整合公司资源，为客户提供一站式购物体验，方便客户购买所需的所有 产品。
优化购物流程，简化下单、支付等环节，提高客户购买的便捷性。
在与客户建立关系时，销售人员需要注重诚信和专业的形象，提供优质的服务和产品，赢得 客户的信任和口碑。
建立长期客户关系需要投入大量的时间和精力，销售人员需要保持耐心和S
感谢观看
积极解决问题
针对客户提出的问题和疑虑，积极寻求解决方案， 以消除客户的顾虑和不满。
改进产品和服务
将客户的负面评价作为改进产品和服务的重要参 考，不断优化和提升产品质量和服务水平。
07
绝招六：持续跟进客户
定期回访客户
定期回访客户是提升连带销售的重要一 环，销售人员需要定期与客户保持联系， 了解他们的需求和反馈，以便更好地为
客的注意力。
在节假日期间，可以设计特别的 促销方案，如买一送一、满额减 免等，以增加顾客的购买欲望。
销售人员还可以通过布置店面、 营造节日氛围等方式，增强顾客
销售人员提升连带销售六大绝招
个性化与定制化
随着消费者需求的不断变化，未来的连带销售将更加注重 个性化和定制化，根据不同客户的需求和偏好提供针对性 的解决方案。
数字化与智能化
数字化和智能化技术将进一步渗透到连带销售中，利用大 数据、人工智能等技术手段，提高销售的精准度和效率。
跨界合作与创新
不同行业、不同领域的跨界合作将为连带销售带来新的机 遇和创新模式，拓展更广阔的市场空间。
量和金额。
推荐互补品
除了推荐相关产品外，销售人员 还可以推荐互补品，例如打印机 墨盒、电脑包等，这些产品可以 与主要购买产品搭配使用，增加
销售额。
推荐升级产品
当客户购买某一产品时，销售人 员可以向客户推荐更高级别的产 品，例如更大尺寸、更高配置等
，以满足客户的特定需求。
搭配套餐销售
优惠套餐
通过提供优惠套餐，例如买一 送一、满减等，可以吸引客户
销售人员提升连带销售六大 绝招
2023-11-09
目 录
• 连带销售的重要性 • 连带销售的策略 • 连带销售的技巧 • 连带销售的实战案例 • 连带销售的注意事项 • 总结与展望
01
连带销售的重要性
增加客单价
提升客户购买量
通过推荐相关产品或增加产品附加值，可以增加客户的购买量，提高客单价。
提高客户购买价值
连带销售不只是一种销售技巧，更是一种提高客户购买价值的策略。通过推荐 更合适的产品，可以优化客户的购买决策，提高其满意度。
提升客户满意度
增强客户体验
连带销售可以增加客户的购物体验，通过提供更多的选择和更优质立良好的客户关系，提高客户回头率，增加客户的忠诚度 。
关注客户体验与价值
未来的连带销售将更加注重客户体验和价值，通过提供优 质的产品和服务，提升客户的满意度和忠诚度。
连带率提升方案
连带率提升方案连带率提升方案连带率是指顾客在购买某个产品或服务时，还会额外购买其他相关产品或服务的比例。
提升连带率对于企业来说非常重要，因为它可以增加销售额、提高客户忠诚度和增加利润。
以下是一些可以帮助提升连带率的方案：1. 良好的产品布局：将相关的产品放在一起展示，可以引导顾客在购买一个产品后，自然地选择购买其他相关产品。
比如，在一家电子产品店里，将手机、手机配件和耳机放在一起展示，可以鼓励顾客同时购买这些产品。
2. 跨产品优惠：提供跨产品的优惠，例如买一送一、打折等，可以鼓励顾客购买多个产品。
这种优惠可以通过购买页面上的弹窗、促销活动或电子邮件通知来宣传。
3. 推荐产品：在购买页面上添加'顾客还购买了'或'与此产品搭配购买'的推荐部分，展示其他与所购买产品相关的产品。
这样可以提醒顾客可能需要其他补充产品，从而增加连带率。
4. 产品捆绑销售：将多个相关产品捆绑销售，以更具吸引力的价格提供给顾客。
比如，在一家咖啡店里，将咖啡和蛋糕组合成一个套餐，可以提高顾客购买套餐的概率。
5. 个性化推荐：利用数据分析和人工智能技术，根据顾客的购买历史和喜好，向他们提供个性化的产品推荐。
这样可以更准确地满足顾客的需求，增加他们购买其他相关产品的可能性。
6. 提供增值服务：为顾客提供额外的增值服务，例如安装、维修、专业咨询等。
这样可以鼓励顾客购买相关产品，并增加连带率。
7. 促销活动：定期举办促销活动，例如买一送一、特价销售等，可以吸引顾客购买多个产品。
同时，在促销活动期间，展示与促销产品相关的其他产品，以提高连带率。
总之，通过合理的产品布局、跨产品优惠、推荐产品、产品捆绑销售、个性化推荐、提供增值服务和促销活动等方式，企业可以提升连带率，增加销售额和客户忠诚度，实现业务的可持续增长。
学会这7种连带销售技巧
学会这7种连带销售技巧连带销售是一种重要的销售技巧，它指的是在向客户销售其中一种产品或服务的同时，还推荐其他相关产品或服务，以增加交易价值和客户满意度。
连带销售不仅可以提高销售额，还可以加强客户关系，提高客户忠诚度。
在本文中，我将介绍7种连带销售技巧，帮助你更好地实施连带销售。
1.了解客户需求2.提供选择当向客户推荐附加产品或服务时，提供多个选择是很重要的。
客户往往喜欢有选择权，因此提供不同的选项可以满足不同客户的需求和预算。
这也有助于提高连带销售的机会，确保客户能够找到最适合他们的产品或服务。
3.强化产品关联性在进行连带销售时，确保推荐的附加产品与主要产品有关联性是非常重要的。
通过强调附加产品和主要产品之间的相关性，可以提高客户理解和接受的概率。
同时，这也有助于提高交易价值和客户满意度。
4.提供明确的好处在推荐附加产品时，向客户明确说明附加产品的好处是非常重要的。
客户需要知道为什么他们需要购买这个附加产品，以及它如何帮助他们解决问题或提供更多价值。
通过强调附加产品的好处，可以增加连带销售的成功率。
5.向客户介绍热门销售组合在进行连带销售时，向客户介绍热门销售组合是一个不错的策略。
通过将多个相关产品或服务组合在一起，并以较低的价格提供给客户，可以吸引客户购买。
这样不仅可以增加销售额，还可以提高客户的购买意愿。
6.建立信任关系建立信任关系是进行连带销售的关键。
客户会更愿意接受你的建议和推荐，如果他们信任你和你的品牌。
通过提供优质的产品和服务，以及与客户建立良好的沟通和关系，可以建立起长期的信任关系，从而增加连带销售的机会。
7.提供增值服务除了产品本身，提供增值服务也是进行连带销售的一种有效方法。
通过提供额外的服务、培训或支持，可以提高客户对产品的价值认可，并增加客户愿意购买附加产品的可能性。
这样不仅可以增加销售额，还可以巩固客户关系。
总结起来，学会这7种连带销售技巧可以帮助你更好地实施连带销售。
了解客户需求、提供选择、强化产品关联性、提供明确的好处、向客户介绍热门销售组合、建立信任关系和提供增值服务，都是增加连带销售成功率的重要方法。
如何提升销售连带率
2.4. 始终倾听客户的故事 （发现信息）
2.5. 让客户联系更有价值 （乐意与你联系） 2.6. 说到做到
2.7. 保存记录 （顾客喜好）
2.8. 保持礼貌与微笑
用专业成为顾客的“购买顾 问”
1、介绍卖点，引导体验
1.1. 熟悉店铺货品，吃透产品，熟练掌握服装的搭配知
识，为连带销售打好结实基础。
用专业成为顾客的“购买顾 问”
1、介绍卖点，引导体验
1.3. 空场时间相互考核、试穿评点 店铺中常常遇到客流稀少的空场时间，比如说阴雨绵绵的天气 或者工作日的大清早，往往在这种时候，可以看到有的导购闲着聊 天，有的依靠在一角，有的站得东倒西歪，这些现象都会严重影响 店铺的形象和员工的工作激情。那么此时此刻，店长应该立马行动 起来，让员工开始试穿衣服特别是新品，并且相互模拟购买情景。 通过这样的训练，不仅能提高员工连带销售的话语技巧，还让员工 不经意间就熟悉了全场货品和货品的FABE、卖点，更重要的是试 穿训练了员工对全场货品的配搭能力，他们会非常熟悉某一件衣服 将适合哪一类气质的顾客，从而提高员工对顾客的判断力。并且， 当你的店铺正在这样忙碌的时候，试想路边的顾客是否会被这里的 人气吸引而入店呢?
嘲弄型顾客
素质高，对服装有鉴别力的顾客
用服务留住顾客
2、建立良好顾客关系
吸引路过的顾客
吸引回头客
新开发的顾客
开发顾 客途径
让老顾客推荐新顾客
让流失的顾客再回头
用服务留住顾客
2、建立良好顾客关系方法
2.1. 清晰你的角色 （获取顾客信息）
2.2. 寻找合适的客户（80/20原则） 2.3. 常与您的客户沟通交流 （忌什么消息都没有）
用陈列吸引顾客
2、货品陈列有重点有系列
如何有效提升连带率
如何有效提升连带率
连带率是指消费者在购买其中一商品时，额外购买与该商品相关的其
他产品或服务的比例。
提升连带率可以有效增加销售额并提高客户满意度。
以下是一些有效的方法来提高连带率。
1.打造优质产品：提供高品质的产品和服务是提高连带率的基础。
消
费者更愿意购买优质的产品和服务，这样才能形成良好的购物体验，增加
二次购买的机会。
2.扩大产品范围：为了增加连带率，可以考虑扩大产品范围，提供与
主要商品相关的其他商品。
例如，如果您经营一家家居用品店，可以增加
与家居装饰相关的产品，如花瓶、壁画等。
这样，当顾客购买家居用品时，他们更有可能购买到与之搭配的其他产品。
3.优化产品陈列：产品陈列对于提高连带率非常重要。
将相关产品放
在一起展示，使得顾客更容易看到并被吸引购买。
可以通过合理的陈列搭配、用标志、促销活动等方式引导顾客购买其他相关产品。
4.促销活动：通过促销活动可以提高连带率。
例如，购买主要产品时
提供打折、赠品或套餐优惠，吸引消费者购买相关产品。
此外，还可以提
供限时优惠、积分兑换等方式，增加购买意愿并提高连带率。
提升连带销售的七个方法
提升连带销售的七个方法方法一：寻找互搭互配·快速反应、快速找到适合搭配的三种产品·搭配商品：配搭的洗面奶、化妆水、乳液、护肤霜等。
·主动、热情、快速上前为顾客进行搭配方法二：利用促销，不失时机·利用店铺的促销活动·利用VIP会员带动·利用季节交替·利用节假日促销方法三：多为顾客去补零当你为顾客找那些零钱时，顾客可能还嫌麻烦，为什么不试着在收银台推出我们的快销品?比如说精华素是288元一件，唇膏是12元一双，共计300元整。
在收银的时候巧妙利用收银台边的小物件进行连带销售，看似简单的一句话，这一个月算下来也能为店铺增加一笔可观的销售收入。
方法四：新款、主推积极推·新品、主推款，陈列在店铺的抢眼位置·根据顾客的需求把新品或主推介绍给客人·顾客选中试用时，我们同样需要把符合客人要求的备选给客人方法五：朋友、同伴不忽略·货品推荐和介绍的过程中，注意同伴的看法和意见，主动与同伴沟通、赞赏其眼光·适时给同伴推荐合适的产品，鼓励其试用·利用活动，鼓励一起购买方法六：勤展示多备选·“展示三件，卖出两件”的原则·不要向顾客只展示一件产品，“展示三件，卖出两件”的原则是许多年以来验证过很多次的一个事实。
向每一位顾客展示三件产品，你平均卖出两件——你的生意将翻一倍。
方法七：奖励考核机制要配套·提供更多的提成或额外的奖励·提供更多荣誉与赞美·提供更多的晋升空间·连带销售件数最多的竞赛与奖励·有连带销售的最高客单价的竞赛与奖励等化妆品品种店连带销售歌：1.发类：洗发护发两啫喱，染发梳子弹力素；2.面部：卸妆洁面水乳霜，精华眼霜面膜露；3.身体手足：手足霜膜指甲油，香水走珠身体乳；4.家庭杂项：香皂肥皂洗衣粉，手洗丝毛和消毒；5.口腔沐浴：牙刷牙膏漱口水，瘦身浴盐沐浴露；6.彩妆纸品：眼影眼线睫毛膏，粉底粉饼卸妆乳；唇彩唇膏BB霜，眉笔眉刀化妆棉；甲油甲水假睫毛，餐巾湿巾盒抽纸。
如何提升连带率
如何提升连带率1.优化产品组合优化产品组合是提高连带率的重要一步。
企业应该仔细分析顾客需求和购买行为，确定相关产品组合。
这些产品应该在功能上相辅相成，使得一个产品的购买会自然地引导客户购买其他产品。
例如，对于一家咖啡店，优化产品组合可以是将咖啡与甜点、早餐的搭配推荐一起销售，增加消费者购买其他产品的概率。
2.销售员推荐销售员是提高连带率的重要角色。
通过培训销售员，使其能够理解产品之间的关联性，并能够灵活推荐相关产品。
销售员应该善于与顾客沟通，了解顾客需求，然后根据需求推荐相应的产品组合。
销售员的知识和技巧对于提高连带率至关重要。
3.促销活动促销活动是吸引顾客购买其他产品的有效方式。
可以通过捆绑销售、打折促销、满减优惠等方式来刺激顾客购买相关产品。
例如，购买一款手机可以享受免费配件或者折扣购买配套产品。
促销活动可以给予顾客购买其他产品的动力，提高连带率。
4.产品展示陈列5.个性化推荐系统借助个性化推荐系统，企业可以根据消费者的历史购买记录和偏好，向客户推荐相关产品。
个性化推荐可以提高用户体验，同时也能够促使顾客购买其他相关产品。
例如，电子商务网站可以根据用户已购买的商品，向其推荐其他相似或者补充性产品。
6.加强售后服务7.增加产品知名度提高产品知名度可以增加消费者的购买信心和愿望。
通过品牌宣传、广告推广、产品展示等方式，增加产品的曝光率和知名度。
消费者对于知名品牌的产品更有信心，更倾向于购买这些产品，同时也有可能购买其他相关产品。
总之，通过优化产品组合、培训销售员、促销活动、产品展示、个性化推荐系统、售后服务和增加产品知名度等方式，企业可以提升连带率。
在实施这些方法的过程中，企业应该不断了解顾客需求和购买行为，并进行数据分析和优化，以达到提高连带率的效果。
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如何才能提升连带销售呢?
连带销售过程中的注意要点
增值和好处 正面及支持性建议 勤展示，多备选 把握销售度 抓住销售机会
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五、例会技术要强化（定期考核）
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课程回顾
• 连带的时机？ • 提升连带率的方法？ • 哪些话术？ • 回去您将如何做？
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赠言：
业绩是追出来的 连带率也不例外！
连带销售 —终端管理
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大纲
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每天的客流量不再增加甚至下降的 时候我们如何才能提升销售？
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3
连带销售的概念
导购 小A 小E
销售金额 2600 3900
销售数量 10 15
成交单数 10 10
➢连带率=销售数量/成交单数 ➢销售不在于你服务了多少顾客，而在于你从顾客身上挖掘出 多少潜在消费 ➢连带销售
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如何才能提升连带销售呢?
熟悉店铺货品，吃透产品 熟练掌握服装搭配知识
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如何才能提升连带销售呢?
连带销售的三步曲 ✓ 确定顾客的需求和兴趣。 ✓ 建议能够满足那些需求或者兴趣的额外产品，并零售
其利益。 ✓ 对顾客反映进行测试。
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如何才能提升连带销售呢?
连带销售的几种方法
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三、连带销售的时机
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连带销售的时机
迎宾时
• 主要目的：品牌信息宣导 • 切入点：新品/促销活动的介绍（新品上市、
买赠、买减、折扣） • 切入时机：顾客进门时 • 常用语言：欢迎光临爱儿健，秋装新款上市
买够399元 赠水壶一个！ • 注意点：热情、真诚
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连带销售的时机
介绍商品时
• 主要目的：推销首选商品 • 切入点：配套、专业系列 • 切入时机：顾客对首选商品感兴趣时 • 常用语言：您看中的这件衣服有配套裤子
，您看一下！ • 注意点：不要操之过急
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连带销售的时机
试衣时
• 主要目的：推销配套商品 • 切入点：可搭配衣物、鞋、帽子 • 切入时机：顾客在试衣间及照镜子时 • 常用语言：你搭配这条裤子（这双鞋）看
可惜！/看中的商品卖得很快，再来可能就 卖没了！ • 注意点：真诚提醒、不要压迫顾客
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• 当顾客选中单件衣服时； • 店内有相关配件时； • 有促销活动时； • 上新季货品时； • 客人和朋友（同伴）一起购物时 • 当客人没有离店在等候时；
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四、连带销售的基础
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追指标，追方法，追落实
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Thank YOU
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寻找互搭互配 利用促销，不失时机 新款、主推积极推 朋友、同伴不忽略 勤展示多备选 奖励考核机制
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如何才能提升连带销售呢?
连带销售话术—说服点
不算多买，只是提前买 一起买更划算 难得碰到自己喜欢的 数量有限 周期原理 节省时间和精力 积分或者会员VIP资格
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看效果。 • 注意点：让顾客从试衣间走出来
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连带销售的时机
成交时
• 主要目的：推销配套、小件商品 • 切入点：可搭配衣物、小件商品 • 切入时机：顾客确定购买首选商品时 • 常用语言：您再买128元就可以有赠品啦！
你要是搭配一条牛仔裤就更帅了！ • 注意点：真诚、赞美、不要压迫顾客
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连带销售的时机
收银时
• 主要目的：挖掘最后需求 • 切入点：补零、凑足金额 • 切入时机：计算出顾客结账金额时 • 常用语言：您还有要买的商品吗！
您还差22元就能送礼物了！ • 注意点：真诚提醒、不要压迫顾客
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连带销售的时机
送客时
• 主要目的：补救失误 • 切入点：未能推销成功商品 • 切入时机：顾客往店外走时或停顿时 • 常用语言：您刚才配得那条裤子效果真好
五、如何才能提升连带销售呢?
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如何才能提升连带销售呢?
产品线是否完整; 货品结构是否合理; 货品类别比例是否恰当; 货品之间的组合能力强不强; 是否能系列化满足有效生动的陈列出样。
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如何才能提升连带销售呢?
➢ 主推货品重点陈列（IP） ➢ 配套组合合理，陈列系列化(PP) ➢ 店铺阳面应季陈列，主题清晰(VP)
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一、连带销售重要性
公司
个人
顾客
增加：销售
赢得：产品多元 化口碑
提升：业绩与提 成 体现：个人能力 赢取：顾客信任 增加：工作的满 足感和成就感 得到：上司的赞 许
更方便：可短时 间内选购适合的 货品，省去日后 搭配的烦恼 更优惠：若碰到 促销活动
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二、响连带销售的原因
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