优质护理服务简报

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优质护理服务示范病房简报

优质护理服务示范病房简报

优质护理服务示范病房简报简介:本文旨在向大家介绍优质护理服务示范病房的相关情况。

该病房以提供高质量的护理服务为目标,通过一系列的措施和标准,为患者提供安全、舒适、人性化的护理环境和服务。

以下将详细介绍该病房的特点、服务内容、护理标准等方面的信息。

一、病房特点优质护理服务示范病房位于医院的特定区域,拥有独立的护理团队和设施。

病房内部布局合理,空间宽敞璀璨,设有舒适的病床、洁净的洗手间和温馨的歇息区。

病房内还设置了专门的护理站台,方便护士进行护理工作。

二、服务内容1. 个性化护理:根据患者的具体情况,制定个性化的护理计划,包括饮食、活动、药物管理等方面的服务,以满足患者的特殊需求。

2. 病情宣教:护士会定期与患者及其家属进行交流,详细解释患者的病情、治疗方案和注意事项,匡助他们更好地理解和应对疾病。

3. 安全措施:病房配备了先进的监测设备,能够实时监测患者的生命体征,并及时报警。

护士会定期巡视,确保患者的安全。

4. 疼痛管理:针对疼痛患者,护士会根据医嘱及时赋予相应的镇痛措施,并定期评估疼痛程度,调整治疗方案。

5. 感染控制:护士会严格遵守感染控制标准,做好手卫生、消毒、隔离等工作,确保病房的洁净和患者的安全。

三、护理标准1. 护理文化:护士要具备良好的职业道德和职业素质,尊重患者的隐私和尊严,关心患者的身心健康。

2. 护理技术:护士要掌握专业的护理知识和技能,能够熟练操作各类医疗设备,并能够有效应对突发情况。

3. 沟通能力:护士要善于与患者及其家属进行沟通,建立良好的护患关系,及时解答他们的疑问和提供必要的支持。

4. 团队合作:护士要与医生、药师、物理治疗师等其他医疗团队成员密切合作,共同制定和执行护理计划,提供协同护理服务。

四、数据统计根据最近的数据统计,优质护理服务示范病房的患者满意度达到了95%,护理质量得到了患者和家属的一致好评。

在过去的一年中,病房的感染率降低了20%,疼痛评分明显下降,患者的疼痛得到了有效控制。

优质护理服务示范病房简报

优质护理服务示范病房简报

优质护理服务示范病房简报引言概述:优质护理服务是现代医疗体系中不可或缺的一部分。

示范病房作为医院护理服务的标杆,承载着提供高质量护理的使命。

本文将介绍优质护理服务示范病房的相关内容,包括护理服务的特点、护理团队的组成、护理流程的优化、患者满意度的提升以及护理质量的评估等方面。

一、护理服务的特点:1.1 个性化护理:示范病房注重患者的个性化需求,根据患者的病情和健康状况制定个性化的护理计划,包括饮食、活动、休息等方面。

1.2 综合性护理:示范病房提供全方位的护理服务,包括疾病预防、健康教育、康复护理等,旨在提高患者的整体健康水平。

1.3 安全性护理:示范病房注重患者的安全,采取严格的感染控制措施、药物管理制度以及安全巡查等,确保患者的安全。

二、护理团队的组成:2.1 护士团队:示范病房的护士团队由专业护士组成,他们具备丰富的临床经验和专业知识,能够提供高质量的护理服务。

2.2 医生团队:示范病房的医生团队由多学科医生组成,他们能够提供全面的医疗服务,并与护士团队密切合作,共同制定护理计划。

2.3 辅助人员:示范病房还配备了一定数量的护理助理和其他辅助人员,他们协助护士团队完成一些基本的护理工作,提高工作效率。

三、护理流程的优化:3.1 信息化管理:示范病房采用先进的信息化系统,实现护理记录、医嘱管理、药物管理等的电子化,提高工作效率和准确性。

3.2 流程标准化:示范病房建立了一套科学规范的护理工作流程,明确每个环节的责任和操作要求,确保护理工作的质量和安全。

3.3 多学科合作:示范病房注重多学科合作,护士与医生、康复师、营养师等密切配合,共同制定和执行护理计划,提供全面的护理服务。

四、患者满意度的提升:4.1 患者教育:示范病房注重患者教育,通过开展健康讲座、发放健康宣教资料等方式,提高患者对疾病的认知和自我管理能力。

4.2 沟通与关怀:示范病房的护士团队注重与患者的沟通和关怀,倾听患者的需求和意见,及时解答疑问,提供温暖的护理环境。

优质护理服务示范病房简报

优质护理服务示范病房简报

优质护理服务示范病房简报简介:本文旨在对优质护理服务示范病房的工作进行简要总结和评估,以便更好地提供高质量的护理服务。

本文将从以下几个方面进行详细介绍:病房概况、护理服务特点、护理服务质量评估、改进措施和未来发展展望。

一、病房概况:优质护理服务示范病房位于某某医院的特定楼层,共有XX个床位,面积约XX平方米。

病房内设有先进的医疗设备和舒适的病患床位,为患者提供良好的治疗环境。

二、护理服务特点:1. 专业团队:病房配备了一支由经验丰富的护理人员组成的专业团队,包括护士长、护士和护理助理等。

团队成员具备专业的护理知识和技能,能够为患者提供全方位的护理服务。

2. 个性化护理:根据患者的病情和需求,护理团队制定个性化的护理计划,并及时调整和优化,确保患者得到最合适的护理服务。

3. 沟通和协作:护理团队注重与医生、患者及其家属之间的沟通和协作,确保信息畅通和护理工作的高效进行。

4. 安全管理:病房重视患者的安全管理,包括防止跌倒、感染控制、用药安全等方面的工作,以确保患者的安全和健康。

三、护理服务质量评估:为了评估护理服务的质量,我们采取了多种评估方法,包括患者满意度调查、护理记录审核、护理操作规范执行情况评估等。

根据评估结果,我们得出以下结论:1. 患者满意度高:通过患者满意度调查,我们发现绝大多数患者对病房的护理服务表示满意,对护士的专业水平和服务态度给予了高度评价。

2. 护理操作规范执行良好:护理团队严格按照护理操作规范进行工作,确保每个环节的质量和安全。

3. 护理记录完整准确:护理记录的完整性和准确性得到了评估人员的认可,为患者的治疗和后续护理提供了重要依据。

四、改进措施:基于护理服务质量评估的结果,我们提出了以下改进措施:1. 进一步加强团队培训:通过定期的培训和学习交流,提高护理团队的专业水平和服务意识,为患者提供更好的护理服务。

2. 强化沟通和协作:加强与医生、患者及其家属之间的沟通和协作,确保信息畅通和护理工作的高效进行。

优质护理服务示范病房简报

优质护理服务示范病房简报

优质护理服务示范病房简报尊敬的领导和同事们:我将向大家介绍我们医院的优质护理服务示范病房。

该病房是我们医院为提供高质量护理服务而设立的一个示范项目,旨在为患者提供舒适、安全和个性化的护理环境。

1. 病房环境优化为了提供舒适的病房环境,我们对病房进行了全面的优化。

首先,我们使用了高品质的床、床垫和床单,以确保患者的睡眠质量。

其次,我们为每个床位提供了独立的卫生间和淋浴设施,以满足患者的个人卫生需求。

此外,我们还为病房配备了舒适的休息区和娱乐设施,以提供一个愉悦的休闲空间。

2. 护理团队培训与规范为了确保护理服务的质量,我们为病房的护理团队提供了专业的培训和规范。

我们的护士团队定期参加专业培训课程,以更新他们的护理知识和技能。

此外,我们制定了一系列护理规范和操作流程,以确保护理服务的标准化和一致性。

3. 个性化护理计划针对每位患者的特殊需求,我们制定了个性化的护理计划。

在患者入院时,我们会详细了解他们的病情和个人需求,并与患者及其家属进行沟通,制定适合他们的护理计划。

我们的护理团队会根据计划提供个性化的护理服务,包括定期监测患者的生命体征、提供药物管理和疼痛管理等。

4. 患者安全管理患者安全是我们的首要任务。

为了确保患者的安全,我们采取了一系列措施。

首先,我们实施了严格的感染控制措施,包括手卫生、消毒和隔离等。

其次,我们采用了先进的医疗设备和技术,确保患者在接受治疗过程中的安全。

此外,我们还建立了安全巡视制度,定期检查病房设施和设备的安全性。

5. 患者满意度调查为了评估我们的护理服务质量,我们定期进行患者满意度调查。

我们向患者和家属发放问卷,收集他们对护理服务的评价和建议。

通过分析调查结果,我们可以及时发现问题并改进我们的服务。

总结:优质护理服务示范病房是我们医院为提供高质量护理服务而设立的一个重要项目。

通过优化病房环境、培训护理团队、制定个性化护理计划、加强患者安全管理和进行患者满意度调查,我们致力于为患者提供舒适、安全和个性化的护理服务。

优质护理服务月简报

优质护理服务月简报

优质护理服务月简报第一篇:优质护理服务月简报提升职业素养优化护理服务为进一步深化“优质护理服务”工作内涵,提升护理服务意识,改善护理服务态度,规范护理服务行为,持续改进护理质量,护理部按照卫计委《医院实施优质护理服务工作标准(试行)》及国家中管局下发的《中医医院中医护理工作指南(试行)》的要求,护理部于2014年3月在全院范围开展以“提升职业素养、优化护理服务”为主题的“优质护理服务月”活动。

现将本次活动开展情况总结如下:一、制定活动实施方案、积极动员部署3月4日下午5时,护理部组织全体护士召开“优质护理服务月”动员大会。

主管副院长宣读了活动实施方案,就活动意义、活动目标、实施步骤、内容及要求进行了阐述和部署,并对开展好这项活动提出了要求:护理团队要进一步提高优质护理服务认识,增强护理人员参与意识和责任感,结合我院实际情况,活动措施到位,工作扎实有针对性,使我院护理服务水平真正得到提升。

最后护理部主任对参会的护理人员进行了“护士职业素养”培训。

二、加强学习培训、确保优质护理服务质量1、3月9 日护理部组织两个“优质护理服务月”活动督导小组解析此次活动的评核标准,确认评核方法,统一时间、统一评核内容。

2、各科认真学习实施方案及评核标准,结合本科室专科特色,从细节入手,提出自己的优质护理服务口号,细化便1 民措施。

Xx科周末为本科患者提供志愿者服务,每位护士为贫困患者捐出一日工资;xx科为患者及家属举办了一次营养知识讲座;xx科为无陪护病人订餐,代购生活用品;治未病科患者在四楼治疗后可以免费淋浴;xx科Ⅰ制定优质护理服务流程;增设患者健康宣传栏、便民服务箱、微波炉热饭菜、为患者过生日温馨服务等。

三、加强督导考核、强化活动效果1、3月11日至3月20 日活动督导小组分四次督查全院各病区优质护理服务评核标准及本科室护理措施落实情况。

按照评核标准中“护士行为规范、病区环境管理、安全管理、基础护理、病情观察、护理文书、健康宣教”等方面督导临床护理工作。

优质护理服务示范病房简报

优质护理服务示范病房简报

优质护理服务示范病房简报标题:优质护理服务示范病房简报引言概述:优质护理服务是医院提供给患者的重要服务之一,示范病房作为展示医院护理服务水平的窗口,承载着医院对患者的关怀和服务承诺。

本文将从环境舒适度、护理人员素质、患者安全保障、护理服务质量和患者满意度等五个方面,详细介绍优质护理服务示范病房的特点和优势。

一、环境舒适度1.1 病房整体布局合理,通风明亮,床位间距适当,避免拥挤感。

1.2 病房内设施齐全,包括电视、空调、卫生间等,方便患者生活。

1.3 病房内卫生清洁,床单被褥定期更换,保持整洁。

二、护理人员素质2.1 护理人员专业素养高,具备扎实的护理技能和丰富的临床经验。

2.2 护理人员服务态度亲切,善于倾听患者需求,关注患者心理状态。

2.3 护理人员团队合作默契,能够协同工作,保障患者获得全面的护理服务。

三、患者安全保障3.1 病房设有安全监控系统,保障患者人身和财产安全。

3.2 护理人员定期进行安全培训,提高应急处理能力,确保患者安全。

3.3 病房内设有紧急呼叫系统,患者遇到紧急情况能够及时获得帮助。

四、护理服务质量4.1 病房实行24小时护理巡视制度,确保患者得到及时的护理服务。

4.2 护理记录详实准确,能够及时了解患者病情变化,提供个性化护理。

4.3 护理人员定期进行护理质量评估,不断改进服务质量,提高患者满意度。

五、患者满意度5.1 病房定期开展患者满意度调查,收集患者反馈意见,及时改进服务不足。

5.2 患者在病房内获得的护理服务得到高度认可,患者满意度持续提升。

5.3 患者对示范病房的护理服务赞誉有加,积极推荐给亲朋好友。

结语:优质护理服务示范病房在提供专业护理服务的同时,也展现了医院对患者的关怀和服务承诺。

通过不断提升环境舒适度、护理人员素质、患者安全保障、护理服务质量和患者满意度等方面的工作,示范病房将成为医院的亮点,为患者提供更加优质的护理服务。

优质护理服务示范病房简报

优质护理服务示范病房简报

优质护理服务示范病房简报简介:本次简报旨在向各位介绍我院优质护理服务示范病房的情况。

通过详细描述病房的设施、服务质量、护理团队以及患者满意度等方面的数据和信息,以期展示我院在提供优质护理服务方面的成果和努力。

一、病房设施:优质护理服务示范病房位于我院主楼的五层,总面积为500平方米。

病房共设有30张病床,每张床位都配备了先进的医疗设备和舒适的床铺。

病房内部装修简洁大气,充满温馨感。

每个病床都配备了独立的电视和电话,方便患者与家人保持联系。

二、服务质量:1. 护理团队:优质护理服务示范病房的护理团队由经验丰富、技术过硬的护士组成。

每位护士都经过严格的选拔和培训,具备扎实的专业知识和良好的沟通技巧。

他们以患者为中心,提供全方位、个性化的护理服务。

2. 护理服务:病房提供24小时不间断的护理服务,包括生命体征监测、药物管理、疼痛控制、伤口护理等。

护理团队通过科学、规范的护理流程,确保患者的安全和舒适。

同时,护士还积极开展健康宣教活动,提供患者健康管理的相关知识和技巧。

三、患者满意度:为了评估病房的服务质量,我们进行了患者满意度调查。

调查结果显示,95%的患者对病房的护理服务表示满意。

他们认为护士态度友好、专业素质高,护理操作规范、细致入微。

同时,患者还对病房的环境整洁度和设施设备的先进性给予了高度评价。

四、改进计划:尽管我们在提供优质护理服务方面取得了一定的成绩,但我们仍然不断努力追求更高的服务质量。

为此,我们制定了以下改进计划:1. 继续加强护士的培训和技能提升,提高护理团队的整体素质。

2. 定期组织护理团队开展专业知识和技能的交流学习,促进团队合作和共同进步。

3. 不断改进病房的设施和环境,提升患者的舒适感和满意度。

4. 加强与患者的沟通,倾听他们的意见和建议,不断改进服务。

结语:优质护理服务示范病房致力于为患者提供高质量的护理服务。

通过优越的设施、专业的护理团队和患者满意度的持续提升,我们将不断努力,为患者提供更加优质、温暖的护理服务。

优质护理服务简报范文(合集3篇)

优质护理服务简报范文(合集3篇)

优质护理服务简报范文(合集3篇)既然是简报,必然不会要求长篇大论,而是应该抓住重点内容,简单明了地概要整个内容,这样才能够突出简报的特点,发挥简报的作用。

及时反映问题简报的内容,还应该包括新问题的反馈,及时地反馈新的问题,这样才是简报的核心所在,通过核心问题汇报,才是简报的意义所在。

总结新颖的工作经验在简报中,还应该包括新颖的工作经验总结,通过近期的工作内容,进行相关的经验总结,也是简报的亮点之处。

反复审核内容在简报撰写完成之后,一定要反复的审核检查,避免出现错别字,以避免影响整个企业的形象,对于个人的工作发展也没有任何的好处。

不同企业和单位,对于简报的要求和定义也会有所不同,因此,可以根据单位的性质去区别对待简报的侧重点,但是基本上也都离不开以上的几点内容,最重要的就是通过简短的汇报,让领导们更加清晰的了解整个工作情况,以便于做好进一步的工作安排。

三月份,正值“学习雷锋”的活动月,资环学院勘查1503班积极响应学院团委的号召,于3月8日,在12号教学楼410室,开展“学习雷锋,从我做起”的团日活动,进而传达老一辈的无私奉献的精神。

此次团日活动由班长、团支书共同组织开展。

活动伊始,班长组织同学们一同观看了雷锋同志的相关电影,通过影片来领略雷锋的感人事迹。

从视觉上给同学们以感染。

观看完影片后,团支书总结了影片的思想和雷锋精神。

同学们也更加深表敬佩,也想要去用实际的行动去传述自己要做的事情。

学习雷锋同志!通过榜样的力量,更加让同学们感同身受,效仿榜样,在当今这个有些物质化的时代体会到了些许的温暖和正能量。

通过本次的活动,更加理解出了雷锋精神的深刻内涵,在行动中理解到了雷锋精神。

从本次的团日活动中切实理解,切实去实践。

而不是拘泥于形式,拘泥于仅仅举办一次团日活动,用行动去证明,用心意去感恩,不仅仅是在本次活动中学习雷锋,也要在平时的生活中学习雷锋精神,要雷锋精神融入到生活的点点滴滴中去。

一年转眼即逝,200*年就要过去了,**外科的工作也基本步入正轨。

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优质护理服务 2015年全国卫生系统开展“三好一满意”活动
2015年全国卫生系统开展“三好一满意”活动,通过开展以“患者满意、社会满意、政府满意”为目标的“优质护理服务”活动,全面提升我院的社会形象,提高我院的护理服务能力和水平,创优无止境,服务无穷期,护士被尊称为“白衣天使”,那么作为白衣天使的我们,在工作中就应该用我们的爱心去温暖每一位患者,本着“用心服务,用爱导航”的理念,来持续改善我们的护理质量,来提高我们的整体服务的水平,以满足患者日益增长的服务的需要,来提高病人对我们的满意度。

现在全国范围内的医院都在提优质护理服务,什么是优质护理服务?优质护理服务的实质是什么?怎么做才能做到优质护理服务?优质护理服务的概念、优质护理服务的实质、优质护理服务的具体方法、优质护理服务的概念。

优质护理服务是一种能让病人满意的服务,在符合行业标准或部门规定的前提下,所提供的一种能够满足病人的合理需求的一种服务。

一切服务的最终目的都是让病人满意为最终目的。

“优质护理服务”是指以病人为中心,强化基础护理,全面落实护理责任制,深化护理专业内涵,整体提升护理服务水平。

“以病人为中心”是指在思想观念和医疗行为上,处处为病人着想,一切活动都要把病人放在首位;紧紧围绕病人的需求,提高服务质量,控制服务成本,制定方便措施,简化工作流程,为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务。

我们门诊开展优质护理服务后实施的具体方法其实质
1、仪表衣帽整洁,举止端庄,文雅大方,面带微笑,能给人留下一种自然、清新、温和、善良、仁爱的“白衣天使”真实的形象,态度语言表达要柔和,要用正规、和蔼的服务语言来与患者进行交流,不能把情绪带到工作中,即使是面对患者的抱怨,我们也要用平和的语气去处理患者的问题。

2、主动性有时病人的不满意并不是护士的技术和能力的问题,而是护士的责任心和主动性的问题。

所以,我们在护理的工作中一定要表现出主动性和积极性,表现出你的态度和感觉的开放性,让患者感觉到你是真心想帮助他的,同样为病人做一件事,被动去做和主动去做,在病人看来感觉是不一样的。

护士常说的一句话就是你:“还有什么需要我帮忙的吗”优质护理工程让患者满意的同时,也要让护士满意。

3、细节细节决定着我们的工作方向,决定着我们工作的质量,决定着病人对我们的满意程度,一个淡淡的微笑,而不是绷紧的面容,一个温馨的问候,而不是生硬的话语。

4、健康宣教(1)使用的语言,语言是沟通的桥梁:礼貌的语言是成功沟通的前提,是护士与患者交流的基础,护士能正确使用语言沟通技巧,语言表达清晰、准确、温和,学会使用保护性语言,禁用伤害性语言。

注意语言的科学性,通俗易懂,便于患者理解,提高语言的表现力和感染力,微笑做为一种情绪语言也可以增进护患的沟通,语言的正确性。

(2)宣教的技巧,患者来自不同的阶层,不同的文化水平,不同的健康状态,接受能力也是各有差异,所以在健康教育中,要以不同的方式和方法进行
“因人施教”,“因病施教”。

比如口头讲解、开护患座谈会、举办专题讲课、看录像(本院)、发健康教育处方及宣教小卡片等,不是一次性的灌输给病人,要循序渐进的进行指导,找准时机进行健康教育,避免患者疼痛时宣教。

5、业务能力扎实的理论基础,丰富的临床经验,敏锐的判断能力,娴熟的操作技能。

6、患者的满意度创建优质护理服务,是护理体制和结构的彻底变迁,任重而道远,需要我们在工作中不断的总结,不断的探索,不断的创新,来为患者提供更优质的服务,来提高患者对我们的满意度,从而提高社会对我们护理的肯定和支持。

优质护理服务的内涵主要包括:要满足病人基本生活的需要,要保证病人的安全,要保持病人躯体的舒适,协助平衡病人的心理,取得病人家庭和社会的协调和支持,用优质护理的质量来提升病人与社会的满意度。

为进一步推进以病人为中心的“优质护理服务”活动,满足广大患者日益增长的健康需求,提升导医专业素质、服务质量及窗口形象,促进我院导诊工作全面、协调持续的发展,拟定门诊导医关于开展优质护理服务的工作计划:
一、指导思想紧紧围绕“以病人为中心,以真情换理解,以微笑亮窗口,以服务赢声誉”的服务宗旨,认真落实迎宾、礼仪、咨询、导诊、分诊五个导医职能。

用天使般的微笑、空姐般的规范化服务、精湛的专业知识和技术,全力为门诊患者提供无缝隙的优质护理服务。

二、工作目标
1、门诊环境达到“整洁、舒适、安全、温馨”
2、服务态度“热情周到、主动大方、和蔼可亲”
3、患者对导医工作满意度≥95%
4、基础护理合格率≥95%
5、健康宣教覆盖率100%,医院宣传覆盖率100%,患者对健康教育知识的知晓率≥85%
三、实施措施
1、开展优质护理服务项目
①挂号服务台护理人员加强专科技能的培训,认真做好预检分诊工作,实行首问负责制,主动热情接待患者。

②设立便民服务台,落实便民措施,配备饮用水、一次性水杯、电视、风扇、空调、轮椅、医院宣传册、专家手册等便民设施,作为入院的第一站,主动指引至相关科室,做好我院特色科室及专家的宣传工作。

③设置醒目的诊疗流程及路标,设置温馨提示卡,提醒患者注意防滑、禁止吸烟、保管财物等内容,以防范意外事故的发生。

④导医进病房陪检,为缩短临床科室护理人员的非护理操作时间,保障住院病人安全,安排经验丰富的导医进入病房,陪同住院患者检查。

⑤增加一站式服务内容,从细节入手,对每一位患者实施微笑服务,为老弱病残孕及急危重患者提供全方位的亲情服务,如提供轮椅、平车推送患者,代挂号、送取药、陪同就诊、检查等,并在门诊高峰时段及时疏导,分流患者。

⑥结合门诊部的具体情况,开展健康教育宣传工作,在门诊大厅设健康知
识角,内容为简单有效的急救措施、常见病、多发病、季节性传染病的防治知识,用药注意事项、康复知识及饮食、作息、体育锻炼、情绪调节、戒烟戒酒、养成健康的生活方式等。

2、优化服务措施
①以三好一满意为抓手,为方便患者就医,缩短患者排队等候时间。

要求护理人员早晨提前15分钟上岗,下午提前10分钟上岗。

②仪表端庄,淡妆上岗,规范着装,得体大方,文明用语,标准流畅树立窗口服务的良好形象与精神风貌。

③加强学习,外树形象,内强素质,提高导医队伍的整体水平,充分调动导医人员的积极性。

④开展“四主动”(主动沟通、主动解答、主动介绍、主动宣传),“四个一”(一声问候、一个微笑、一张便于咨询的温馨卡、一次热情详细的就诊介绍),“五到位”(提供温馨的门诊环境到位、提供咨询接待到位、提供优良的护理服务到位、提供方便病人的举措到位、提供需要帮助的患者全程服务到位)活动。

⑤及时化解医患矛盾,对有需要帮助的病人,想方设法提供方便,杜绝投诉发生。

‘人生在勤,不索何获’,因为我们的工作,给病人传递了真心和温暖,我们找到了自己的人生价值,我们更加坚定了‘全心全意为人民服务’的信念。


我院“创优”工作虽取得一定成效,但护理改革的道路还很漫长,我们将不断总结经验和教训,探索新的护理管理体制和护理运行机制,注重
工作实效,逐步建立长效机制,达到优化护理模式、深化整体护理、落实护理职责、提高管理效率、促进专业发展的目标。

一区门诊部 2015年5月5日。

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