IPTV流程分析

IPTV业务流程及常见问题

一、IPTV业务流程：

1．STB（网络机顶盒）地址获取：分IPOE（DHCP）和PPPOE两种方式。

2．STB在EPG（电子节目菜单）服务器上通过认证，EPG服务器给机顶盒推送EPG首页.

3. 用户播放直播或者点播节目。

二、IPTV数据流承载方式

IPTV平台与用户间交互的数据流主要分为3种：

1、IPTV平台到用户间的单播视频流，例如点播、回放等业务

2、IPTV平台到用户间的组播视频流，例如直播业务

3、用户与IPTV平台EPG服务器间的认证数据流

对于以上三种数据流，使用如下的承载方式：

1、单播数据流，例如点播流和EPG认证数据流

2、组播数据流，例如IPTV直播流

四、IPTV常见问题及处理

1．机顶无法进入EPG首页：

1）检查机顶盒地址是否正常获取。若未获取到地址，通过机顶盒接hub 抓包及onu镜象抓包，检查dhcp或pppoe包是否发出。

2．用户直播无法播放。

1）通过机顶盒接hub抓包查看igmp报文分析出该节目的组播组地址，并查看是否收到了组播组的数据流。

2）若未收到组播组的数据流，查看onu组播表项

确认机顶盒所接lan口是否在onu组播表项中。

3）卸载onu硬件加速模块，镜象抓包，确认onu是否收到该组播组的数据流。

3．直播无法播放：

1）检查机顶盒地址是否正常获取。

2）通过机顶盒接hub抓包报文分析出该节目的单播地址，并查看是否收到了该单播地址的数据流。

3）卸载onu硬件加速模块，镜象抓包，确认onu是否收到该单播地址的数据流。

3、用户在观看IPTV时出现花屏现象。

1）确认网络带宽。

2）通过机顶盒接hub抓包报文分析出该节目的地址

3）查看硬加速表项是否存在。

4）通过机顶盒接hub抓包，分析是否有丢包，和乱序的情况。