小区物业管理系统课程设计报告
小区物业管理系统设计说明文书
毕业设计说明书小区物业管理系统的设计与开发学院：计算机科学与技术学院专业：软件工程学生：学号：指导教师：2015 年 6 月I / 38摘要本文主要展示了小区物业管理系统的设计与开发过程。
小区物业管理系统是将所涉及到的小区管理事务利用计算机技术组织起来，实现小区事务方便高效的管理，同时极方便了小区住户的日常生活。
本系统采用近几年新兴的C#语言作为编程语言和开展日趋成熟的 技术作为创立应用程序的方式，并且使用微软公司的SQL Server 2005数据库作为后台数据库存储数据，从而实现了小区物业管理员对小区物业信息的管理和住户对小区物业信息的查询。
本系统主要分为系统管理员和住户两大功能模块，在系统管理员功能模块下有系统用户管理、站新闻管理、住户管理、停车信息管理、在线投诉管理和欠费信息管理；在住户功能模块可查看站新闻、用户注册、在线投诉、缴费查询、停车信息查询。
本文分为五章，主要从系统的分析、概要设计、详细设计与实现以及测试等几个方面对系统的开发流程进展了介绍。
第一章，介绍了开发背景和意义、关键技术、开发目标、本文主要工作；第二章，介绍了需求、功能、架构、业务流程图的设计和数据库E-R图的设计；第三章，介绍了各个类库的设计和数据库的各个字段确实定；第四章，介绍了各个层实现的主要代码和各个模块的实现的主要代码；第五章，介绍了测试的过程，包括界面、功能的测试。
关键词：小区物业管理系统，C#，SQL ServerI / 38AbstractThis article focuses on the design and development process of residential property management system. Residential property management system is involved in munity management services using puter technology to organize, to achieve convenient and efficient management of munity Affairs, at the same time greatly facilitate the daily lives of area residents.The system uses emerging in recent years as the programming language C # language and the development of increasingly sophisticated technology as a way to create applications and uses Microsoft's SQL Server 2005 database as a backend database to store data in order to achieve the residential property management members of the residential property management and household information query residential property information. The system consists of two functions for system administrators and household module, the system administrator function modules user management system, station news management, household management, parking information management, arrears online plaint management and information management; function in the household modules can view the station news, user registration, online plaints, payment inquiries, parking information inquiries.This paper is divided into five chapters, mainly from system analysis, outline design, detailed design and implementation, and testing and other aspects of the system development process were introduced.The frist chapter introduces the background and significance of the development of key technologies,development goals,the paper work;the second chapter introduces the requirements, functional, architecture, business process diagrams ER diagram design and database design; the third chapter introduces determine each library design and the various fields of the database; chapter introduces the major code of each layer to achieve the main code and the implementation of each module;it requires property managers with an efficient management of the residence network system forquick release in the cell andobtain residence and the fastest responseto the needs ofusers in atimelyII / 38mannerIII / 38and provide tenants with services for households provide an efficient and fortable living environment;chapter, describes the process of testing, including the interface, function test.Keywords:Residential property management system，C#，SQL ServerIV / 38目录摘要IAbstractII目录IV第1章引言11.1开发背景11.2国外开展概况11.2.1国外应用状况调查11.2.2国现状调查21.3关键技术介绍2技术2技术21.3.3SQL S ERVER 2005技术3第2章系统分析42.1可行性分析42.1.1技术可行性42.1.2经济可行性42.1.3管理可行性42.2系统开发目标42.3系统应该实现的功能5第3章系统总体设计63.1总体构造设计63.2功能模块的具体构造63.2.1管理员界面63.2.2住户界面73.3系统的详细设计73.4概念设计73.5系统设计中的技术难点12第4章系统实现154.1系统前台主界面154.1.1新闻管理界面154.1.2用户注册页面17V / 384.1.3在线投诉页面184.1.4缴费查询194.1.5停车信息查询204.2系统后台主界面204.3管理员主界面224.3.1停车信息查询234.3.2停车信息查询234.3.3停车信息查询254.3.4停车信息查询254.3.5停车信息查询27第5章系统的测试285.1测试的概述285.2系统测试28结论29参考文献30致31VI / 38第1章引言1.1 开发背景物业管理系统对每个小区是必不可缺少的，它的功能直接影响着物业在小区方面的管理，好的管理系统可以帮助物业对小区各方面的管理变得轻松。
数据库课程设计-小区物业管理系统 概要设计
石河子大学信息科学与技术学院数据库原理课程设计题目：小区物业管理系统姓名：学号：院系：信息科学与技术学院专业：计算机科学与技术专业班级：指导教师：[二零一一年一月五日]目录1.引言 (2)1.1编写目的 (2)2．外部设计 (2)2.1支持软件 (2)3．结构设计 (3)3.1概念结构设计 (3)3.2逻辑结构设计 (3)3.3数据库的E-R图： (4)3.4物理结构设计 (4)4.数据库设计的相关算法介绍 (9)5．运用设计 (10)5.1安全保密设计 (10)5.2 参考资料 (10)数据库设计说明书1.引言1.1编写目的为了让本系统的管理员能很好的对本系统进行管理和维护，对本系统的数据能很好的管理，从而为用户提供帮助，提高管理效率和绩效，通过阅读本说明书还可以提高对系统数据库的整体认识。
2．外部设计2.1支持软件本数据库主要采用微软公司的成熟数据库系统SQL Server2000，提供了较为灵活操作简单的功能，可以为数据库管理员和系统开发人员提供很好的支持。
3．结构设计3.1概念结构设计本数据库将反映的现实世界中的实体、属性和它们之间的关系等的原始数据形式，包括各数据项、记录、系、文卷的标识符、定义、类型、度量单位和值域，建立本数据库的每一幅用户视图，如下图所示：3.2逻辑结构设计数据库中表之间的关系图3.3数据库的E-R 图：3.4物理结构设计一）存储结构设计经过分析可知,本小区物业管理系统中信息处理的特点如下：（１）收费、报修、投诉等数据不仅经常需要查询,而且更新速度快,例如修理部门查询修理的具体信息等。
（２）住户的具体信息、家庭的具体信息、收费的单据等数据一般不能共享。
针对这些特点，设计如下:确定数据库的存放位置为了提高系统性能，现根据应用情况将数据按照易变部分和稳定部分、经常存取部分和存取频率较低的部分分别在两个磁盘上存放。
同时，考虑到本系统是多用户的，为了提高效率，数据库的备份的数据和日志文件将保存在磁带中。
小区物业管理系统 毕业设计开题报告范例
2．肖石明石硕等《VB设计与应用》
人民邮电出版社出版日期1998年
3.张模《中文Visual Basic 6.0操作教程》
西北工业大学出版社出版日期2003
指导教师:
盖章:
年 月 日
二、该课题研究(及实践)的基本内容和研究方法
以VB程序设计和ACCESS数据库为工具设计小区物业管理系统。
应达到以下功能：
1、小区物业管理基本信息录入及查询。
2、房产管理记录及查询。
3、财务管理及查询。
4、本设计应功能完善，设计美观
三、参考文献(列出主要参考文献的作者、名称、出版社、出版时间)
1．李晓黎张玉花等《SQL数据库管理应用教程》
小区物业管理的对象是小区的住户居民及负责物业管理的单位｡物业管理的自动化是当今社会的发展趋势｡
本系统力图搭建一个物业公司与业主的沟通桥梁｡它不仅仅是数据的录入保存,而且还应进行必要的金额核算,收费情况统计及多样的查询方法来方便管理｡所以,本系统应具有一般物业管理系统的基本功能,为小区物业管理提供现代化的服务｡
毕业设计开题报告
系科：计算机与信息技术系
专业
班级
学生姓名
学 号
毕业设计题目
小区物业管理系统
任务书下达时间
指导教师（签字）
一、课题的来源、选题依据，研究意义
小区的物业管理的质量是衡量一个小区是否现代化､规范化的重要依据｡如果能实现小区的物业管理的自动化,易操作化,无疑将给管理部门带来很大的方便｡小区的物业管理就是把分散在各住宅楼内的居民情况实行统一､集中､规范的管理,为单位和个人提供信息咨询､收费查询､信息发布等服务｡
小区物业管理系统系统分析报告
小区物业管理系统系统分析报告管理信息系统课程设计小区物业管理系统小组成员：文普 083411151强 083411131源珂 083411148蕊岗083411127一背景近年来，随着人民生活水平的提高，人们对住宅质量提出更高的要求。
小区物业管理主要涉及到大量的业主资料、繁杂的收费统计以及小区各项资源的管理，传统的人工管理方式难以应付。
而要高效、正规地进行物业管理，就必需引进计算机技术，这样才能在物业管理中形成良性循环，提高工作效率。
在物业管理中，计算机能帮助物业管理公司处理大量数据，非常方便地进行文件资料的存储、处理、传输、打印、分析，实现信息的共享与高速交换，从而提高工作效率和服务水平，让物业管理走向正规化、程序化、决策科学化，同时引入计算机能更好地宣传企业形象、提高企业声誉。
因此，开发一套高效率、无差错的小区物业管理系统软件十分必要。
综合以上种种原因，我们要开发物业管理系统，实现用计算机进行物业管理。
主要实现住户管理功能、房产管理功能、维修管理功能、缴费管理功能等。
可以实现管理的信息化，规物业管理，减少安全隐患和纠纷等不和谐因素提高办公效率，减少办公压力，健全管理体制，提高数据安全性，缩短信息的响应时间，将以前传统的、零散的、被动的管理模式转变为先进的、系统的、主动的管理模式。
二需求分析对于小区物业来说，由于管理面积大，住户数量多，物业管理围广，管理容繁杂，小区物业管理混乱的问题一直无法解决。
再者，小区的维修维护，甚至对各项投诉都要求小区管理者做到最好，做到完善。
同时查询某房产资料或业主资料往往也需要较长时间，给物业管理者的工作带来了诸多弊端。
近年来已竣工的住宅小区中，房屋及物业管理往往是局部的或单一的，一些物业管理单位企业忽视自身建设，把物业管理看成只是收费服务和简单的生产活动，对企业发展和专业管理水平提高，既没有规划，也没有可行的措施，没有明确管理目标责任制，企业既无压力也无动力，管理不计成本，年终没有核算。
物业管理系统(设计文档)
物业管理系统〔设计文档〕3.1 系统功能设计根据系统功能的要求，小区物业系统分为五个主要模块。
即住户资料管理、投诉管理、住户报修管理、物业缴费管理、住户停车车位管理。
可以将系统分解成为几个功能模块来分别设计，功能模块间的关系如图3.1.1所示。
对于小区物业系统，根据系统功能分析，仅有一个单一的流程化页面。
所以从欢迎页面到登录页面，如果登录成功，如此进入相应的功能页。
整个系统的页面逻辑结构示意图如图3.1.2所示。
该系统主要是针对系统管理员的小区物业管理系统，没有设置其他用户登录，该系统有六个主要的功能模块构成其中有：〔1〕根本设置：主要是对系统管理员的登陆密码进展修改和管理，管理员身份admin,初始密码：admin,登录后才能对起进展修改。
〔2〕住户资料管理：包括业主根本资料添加和管理模块。
〔3〕投诉管理：包括投诉添加和投诉管理，主要是内容上投诉的根本事项和处理详细内容。
〔4〕报修管理：报修添加和报修管理两个子模块，添加信息有报修事项和报修处理结果与产生的费用内容。
〔5〕缴费管理：是该系统的最重要组成模块，包括主要收费项目和缴费业主信息，包括指定业主的主要产生费用项目管理。
〔6〕停车车位管理：包括停车车位管理和信息管理，主要是车位根本信息方面的添加与查看。
图3-3系统业务流程图流程说明：〔1〕用户填写根本信息交给系统管理员，有系统管理员将用户信息添加到用户信息库。
〔2〕用户将投诉单交给系统管理员，待投诉处理后，给用户处理回执结果。
〔3〕业主提交报修单给维修人员，维修人员处理后将处理信息给系统管理员，管理员向用户提供回执和将维修信息报维修总计。
〔4〕系统管理员通过业主根本信息库向用户提交缴费清单，用户缴费到财务，财务回复用户缴费收据给用户和向系统管理员提供缴费信息。
〔5〕用户查看停车位信息，缴费有管理员确定车位信息，修改剩余车位信息。
图3-4数据流程图数据库设计是要在一个给定的应用环境〔DBMS〕中，通过合理的逻辑设计和有效的物理设计，构造较优的数据库模式、子模式，建立数据库和设计应用程序，满足用户的各种信息需求。
小区物业管理系统分析与设计
03
小区物业管理系统设计
系统架构设计
分层架构
系统采用典型的三层架构，包括数据 访问层、业务逻辑层和用户界面层， 便于系统的维护和扩展。
模块化设计
将系统划分为多个模块，如物业收费 管理、业主信息管理、报修管理等， 各模块之间相互独立，降低耦合度。
数据库设计
关系型数据库
采用关系型数据库管理系统（如MySQL、Oracle等）存储和管理系统数据， 确保数据的安全性和完整性。
非功能性需求
系统稳定性
确保系统在运行过程中稳定可靠，避 免因故障导致数据丢失或服务中断。
数据安全性
采取必要的安全措施，保护业主和物 业公司的数据安全，防止数据泄露和 被非法访问。
易用性
系统界面设计应简洁明了，操作流程 应符合用户习惯，方便用户快速上手 使用。
可扩展性
系统应具备良好的可扩展性，方便未 来功能的增加和升级。
04
小区物业管理系统实现
系统开发环境
01
02
03
操作系统
选择稳定、安全的操作系 统作为系统运行的底层环 境，如Windows、Linux 等。
数据库
选择合适的数据库管理系 统，如MySQL、Oracle 等，用于存储和管理系统 数据。
服务器
根据系统规模和性能要求， 选择适当的服务器配置， 如硬件性能、存储容量等。
社区共建与共享
通过引入社区居民参与共建与共享的模式，激发社区活力，提高居民 的归属感和参与度。
THANKS
感谢观看
系统架构优化
调整系统架构，使其更易于维护和扩展。
数据库优化
优化数据库查询语句，提高数据读写速度。
用户体验优化
改进用户界面和交互设计，提高用户满意度。
小区物业管理收费系统
3.4 数据字典 数据字典描述了数据流程图中的所有元素。主要的数据元素有业主 ID、业主姓名、
楼号、房号、手机、工作单位、入住日期、建筑面积、燃气费 ID、燃气表编号、收费标 准、收费金额、水费 ID、水表编号、物业费 ID 累计余额等。主要的数据流有业主个人 及房屋信息、业主本月水表及燃气表读数、计费标准。数据结构有缴费单。加工处理有 录入业主信息、录入本月读数、录入计费标准、计算费用、打印缴费单。主要的数据存 储有业主信息记录、本月用量、计费标准、费用表。按照数据字典规定的格式分别予以 描述，可以更精确地描述数据流程图。 3.4.1 所示是数据元素的描述。
4 / 25
业主
本月水费及燃气费 缴费单
个人及房屋信息
本年物业费费缴费 单
计算本月水费及燃 气费
查询本月水表及燃 气表读数
物业中心
计算本年物业费
档案物业费
档案水费及燃 气费
整合信息
物业费
水费及燃气费
业主档案信息
图 3.1.1 小区物业收费管理业务流程图
3.2 数据流程分析
本系统包括以下外部实体。
业主：接收系统生成的缴费单。 物业中心：负责业主信息登记，录入业主每月水表及燃气表读数及计费标准。 根据上述分析，建立小区物业收费系统的数据流程图，分为顶图、中图、底图。
针对以上系统目标和要求，结合小区物业公司的业务特点和管理功能，我们对系统 进行了以下分析。 3.1 小区物业收费管理业务流程（如图 2 所示）
小区物业收费业务流程基本如下：业主入住时提供个人信息及房屋信息给小区物业 中心。物业中心进行信息整合后，将业主的个人、房屋信息分类存档形成档案信息，同 时物业中心根据业主信息分别建立与业主相关的水费、燃气费及物业费信息并存档。每 月，物业中心会有相关人员上门查询业主的水表及燃气表，得到本月读数，录入系统。 然后根据上月存档的费用信息，计算业主本月的水电费及燃气费，生成本月费用信息存 档，同时根据水费、燃气费累计余额判断业主是否需要缴纳本月费用，若需要，将缴费 信息生成缴费单发给业主；每年，物业中心会根据业主档案信息（房屋面积）计算物业 费存档，同时根据物业费累计余额判断业主本年是否应缴纳物业费，若需缴纳，打印物 业费缴费单发给业主。
小区物业管理系统项目报告
小区物业管理系统项目报告项目背景：小区物业管理系统是针对小区物业管理的一种管理工具，通过系统的功能实现各项物业管理工作的自动化和智能化，提高小区物业管理的效率和服务质量。
该系统可以实现小区住户信息管理、收费管理、报修管理、安全管理等多项功能，方便小区物业管理人员进行管理和运营。
项目目标：1.实现小区住户信息的简洁、准确、方便的录入和查询；2.建立住户个人账户，实现收费的在线缴纳；3.提供在线报修功能，方便住户提交报修单，并及时响应和处理；4.实现对小区内安全问题的监控和管理；5.提高物业管理工作的效率和服务质量。
项目计划：1.前期需求分析：收集小区物业管理的需求，明确系统功能和模块的界定。
2.系统设计：根据需求分析的结果，确定系统的架构，设计数据库结构和模块间的交互流程。
3.系统开发：按照系统设计的要求，进行编码和测试，并进行反复迭代和改进。
4.系统部署：将系统部署到服务器上，进行安装和配置，并进行系统测试和数据迁移。
5.系统上线：培训物业管理人员，准备系统上线所需的各项工作。
6.系统运维：根据物业管理人员的使用反馈，及时修复系统中出现的问题，并对系统进行优化和升级。
项目实施：2.收费管理模块：该模块实现在线缴费功能，住户可以通过系统查询应缴费用，并进行在线缴纳，减少催缴工作，提高收费效率。
3.报修管理模块：该模块提供在线报修功能，住户可以提交报修单并上传相关图片，物业管理人员可以即时接收和处理报修申请。
4.安全管理模块：该模块实现对小区内安全问题的监控和管理，包括访客管理、车辆管理、物品管理等，提供实时监控和报警功能。
项目成果：1.简化了物业管理人员的工作流程，提高了管理效率；2.提高了住户的满意度，提供了更加便利的服务；3.降低了催缴和报修工作的难度，提高了工作效率；4.加强了小区安全管理，提高了居民的安全感；5.实现了物业管理系统的自动化和智能化。
总结：小区物业管理系统的实施可以极大地提高物业管理的效率和服务质量，对于提升小区居民的生活品质和安全保障起到了积极的作用。
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信息系统分析与设计课程设计报告目录1 背景 (3)2 开发的可行性研究 (3)2．1 技术的可行性 (3)2．2 经济可行性 (4)2．3 操作可行性 (4)3 需求分析 (4)3．1 系统需求功能概括 (4)3．2 系统操作设计内容 (5)4 功能分析 (5)4.1 系统用户管理功能 (5)4.2 小区住户信息管理功能 (5)4.3 小区房产信息管理功能 (6)4.4 小区收费管理功能 (6)4.5 小区住户故障处理管理功能 (6)4.6 退出 (6)5 系统总体设计 (6)5.1 系统结构设计 (6)5.2 数据流程图 (7)5.3系统结构图 (9)5.4 数据库的设计 (9)6 系统详细设计 (11)7 结论 (15)7.1 系统的特点 (15)7.2 系统的不足 (15)7.3 设计收获与心得 (16)8 参考文献 (16)1 背景当今社会是一个计算机普遍应用的社会，随着社会的发展和人们生活水平的提高，人们逐步进入了信息社会，随着房地产业的蓬勃发展，住宅小区已经成为居住的主流，小区物业管理也应运而生。
小区物业管理主要涉及到大量的业主资料、繁杂的收费统计以及小区各项资源的管理，传统的人工管理方式难以应付。
小区物业管理系统就是为小区管理者更好的开展小区各项业务处理工作而开发的管理软件，利用计算机实现对小区物业高效、准确的维护和管理。
本论文主要是针对小区的实际需求，开发一个小区物业管理系统，为有关办公人员提供必要的帮助，对于小区物业管理来说，其工作繁杂、多样化、房屋管理复杂、收缴费用与设备维护繁琐。
计算机已经能够胜任物业管理工作，而且更加准确、方便、快捷、高效、清晰、透明，它可以克服以上所述的不足之处。
这将给项目查询和管理带来很大的方便，从而给物业管理工作带来更高的效率，因此，开发一套高效率、无差错的小区物业管理系统软件十分必要。
物业管理系统是根据小区的实际管理工作流程设计的，它的工作流程也是与现实保持一致。
小区物业管理信息系统简单实用，从较大程度上缓解了管理人员的工作压力。
通过对小区物业管理进行可行性分析，需求分析和系统设计逐步将小区物业管理系统的开发过程呈现出来。
此系统的开发，是为了规范住宅小区的管理工作，为物业管理部门提供一套高效、快捷的应用软件。
主要实现住户管理功能、房产管理功能、停车场管理功能、维修管理功能、缴费管理功能等。
可以实现管理的信息化，提高办公效率，减少办公压力，健全管理体制，提高数据安全性，缩短信息的响应时间，将以前传统的、零散的、被动的管理模式转变为先进的、系统的、主动的管理模式。
2 开发的可行性研究可行性分析也称为可行性研究，是在系统调查的基础上，针对新系统的开发是否具备必要性和可能性，对新系统的开发从技术、经济、社会的方面进行分析和研究，以避免投资失误，保证新系统的开发成功。
可行性研究的目的就是用最小的代价在尽可能短的时间内确定问题是否能够解决系统的可行性分析主要包括技术可行性、经济上的可行性和操作可行性。
本系统的可行性分析如下：2．1 技术的可行性小区物业管理系统的开发基于B/S模式，主要包括前端应用程序的开发以及后台数据库的建立和维护两个方面。
对于前者要求应具备功能完备、易于使用等特点，而对于后者则要求能建立数据一致性和完整性强、数据安全性好的库。
2．2 经济可行性随着计算机技术的飞速发展，计算机在企业管理中应用的普及，利用计算机实现企业人事管理势在必行。
21世纪是一个充满竞争和挑战的世纪。
在这个世纪中，高效化、系统化、规范化、自动化已成为现代企业的代名词。
做为我国支柱产业之一的房地产业在当今智能化小区的发展的驱动下，在当今信息时代的推动下，拥有自己的一套特色的小区物业管理系统是非常必要的，与小区内繁多的硬件设施相比较，传统的手工式的管理方式已经无法适合当今的庞大的数据处理和精确的运算需求，所以一套精美完善的小区物业管理系统是提高工作效率节省人力物力的有效解决方案。
传统的管理方式，对物业管理人员要求数量多，耗资高，错误率高，工作人员流动和对新人的培训经费也是不小的开支。
一套完善的小区物业管理系统可持续使用并能随着时代和工作的需求不断更新，一期投入终身受用，按长期的使用计算，开发系统的造价平均到每年与传统式的管理方式的年耗资本相对比，性价比是可行的。
开发这套系统的经济可行性是很高的。
2．3 操作可行性对于这套小区物业管理系统而言，在投入使用前，会由开发并能熟练操作本系统的工程人员对用户群进行专业系统的培训。
培训内容应包括，熟练掌握系统的各个功能和简单的系统维护，在开发设计程序的过程中直观的界面和控件的文字解释完全能使得用户充分理解起功能和意义，在计算机普及的今天，用户对本系统的操作完全可以看做是一种简单的，配合形式的手工操作，因为本系统最适合用于微型机，可以说几乎任何人都可以使用和管理。
所以本系统的操作是完全可行的。
3 需求分析3．1 系统需求功能概括经过调研与可行性分析，出于对人们生活住房考虑，设计了这套小区物业管理系统，本系统主要考虑到小区物业管理的普遍要求，小区物业管理系统主要包括：(1) 对小区所有房屋资料的录入和增、删、改、查询等功能实现，在基于这些小区的房产资源对小区进行管理。
(2) 对小区内住户的详细资料的管理，包括增、删、改、查询等功能的实现，这些也是一个小区的基本资源，毕竟物业管理最后是针对小区的所有住户而言的。
(3) 在具有了所有的基本资料信息后，需要实现实质性的物业管理。
主要的管理业务包括：物业设备管理、仪表（水、电、宽带）数据管理、收费管理、住户投诉管理、故障管理等。
这些成为小区物业管理的主体。
这样就可以便于物业公司对小区进行全面的了解和管理了。
3．2 系统操作设计内容根据以上的操作需要研究设计内容如下：(1) 模块功能的研究设计：尽量采用物业管理部门中现有的软硬件环境以及先进的管理系统开发方案，从而达到充分利用现有资源，提高系统开发水平和应用效果的目的。
系统应完全符合物业管理员对业户管理的规定，满足对房产信息及住户信息等工作需要，并达到操作过程中的直观、方便、实用、安全等要求。
通过调研情况进行需求分析，进行模块的划分和功能的界定，并对各个模块的具体管理流程进行控制和编码实现。
(2) 良好的数据系统设计：所小区物业管理系统应充分具备数据库的维护功能，可以及时根据用户的需求对数据库中的信息进行添加、删除、修改等操作。
(3) 完备的信息查询统计：为满足管理和决策工作的需要，在查询基础上应具备一定的统计功能。
(4) 后期维护：所开发的小区物业管理系统应采用模块化程序设计方法，收到既便于系统功能的各种组合和修改，又便于未参与开发的技术维护人员补充、维护的效果。
以上是对本信息管理系统进行的基本的需求分析，也就是本系统所要实现的基本功能。
但是，这并不是整个系统的全部需求，对系统不断出现的新需求，需要系统在日后的使用中通过系统的更新与维护来实现。
这样，才能使系统得到不断的完善，功能更加强大，与用户的交互性更强。
4 功能分析4.1 系统用户管理功能(1) 系统用户的添加，包括用户名、密码信息。
4.2 小区住户信息管理功能(1) 住户基本信息的录入，包括住户电话、住户姓名、物业地址、身份证号、入住时间等信息。
(2) 住户基本信息的修改。
(3) 住户基本信息的删除。
(4) 住户基本信息的查询。
4.3 小区房产信息管理功能(1) 房产基本信息的录入，包括物业地址、使用面积、房屋结构、设备、出售信息等信息。
(2) 房产基本信息的修改。
(3) 房产基本信息的删除。
(4) 房产基本信息的查询。
4.4 小区收费管理功能(1) 其中包括物业收费和仪表收费两大类信息的录入，包括收费住址、水费、电费、宽带费、物业管理费、收费时间等信息。
(2) 收费基本信息的修改。
(3) 收费基本信息的删除。
(4) 收费基本信息的查询。
4.5 小区住户故障处理管理功能(1) 住户报修基本信息的录入，包括住址、报修故障、经办人、处理时间、查询等信息。
(2) 住户故障基本信息的修改。
(3) 住户故障基本信息的删除。
(4) 住户故障基本信息的查询。
4.6 退出退出小区物业管理系统。
5 系统总体设计5.1 系统结构设计小区物业管理系统部分实体E-R图如下所示:图1 住户基本信息实体E-R图图2 房产基本信息实体E-R图图3 住户投诉基本信息实体E-R图5.2 数据流程图该功能能够让物业管理人员快速地浏览住户的所有入住信息、通过车辆管理，能够得知哪些车位是空的，合理安排资源、了解住户的报修情况和通过房产管理，可以查询哪些房屋是空的可以入住，具体流程如下图所示：图4小区物业管理系统数据流程图该管理系统还能让物业管理人员快速地浏览住户的所有入住信息，对人员车辆的出入、外来人员的来访都通过出入管进行了详细的记载，方便查询，并且能够有效的保障小区内居住人员的安全，具体流程如下图所示：图5小区物业管理系统数据流程图5.3系统结构图图6小区物业管理系统结构图5.4 数据库的设计(1) 用户表用户表存放登陆系统所需要的用户名和密码，需要访问此表。
表4.1 用户表(2) 住户基本信息表住户表存放小区内所有的住户信息，这些信息也是小区物业管理的基本信息，在实现系统的各个功能中起真非常重要的作用。
修表4.2 住户基本信息表表(3) 房屋基本信息房产表存放小区内的所有房屋的信息，其中包括已售出的房屋和未售出的房屋。
表4.3 房屋基本信息表(4) 处理故障表住户处理故障表存放小区内住户的各种故障的所有信息。
表4.4 处理故障表(5) 收费信息表物业收费表存放小区内住户的各种收费信息。
表4.5 物业收费表6 系统详细设计经过以上的分析及建摸模，已经完成了数据库的后台工作。
下面要完成的是人机交互的界面。
本系统分为以下几部分：（1）添加住户信息的流程图如图所示（2）删除住户信息的流程图如图所示（3）查询住户信息的流程图如图所示（4）添加维修信息的流程图如图所示（5）删除维修信息的流程图如图所示（6）查询维修信息的流程图如图所示NN（7）添加缴费信息的流程图如图所示（8）删除缴费信息的流程图如图所示（97 结论7.1 系统的特点该小区物业管理系统符合基本需求功能，易于操作，应该可以在简单化模式下的小区内应用，该小区物业管理系统为用户提供信息并接受其操作，同时通过数据库管理系统来存储信息数据。
系统实现了对信息数据的浏览、查询、添加和管理等基本数据库操作，系统采用了模块化设计方法，根据用户的需求及程序的应用与维护的易用性，将各个部分置于不同的模块当中，方便了程序的扩展与维护，同时建立了程序功能复用的基础。
7.2 系统的不足本系统基本上满足了小区物业和业主所要求的功能，方便了小区的物业管理。