2012年同济大学818管理学概论考研真题【圣才出品】
管理学考研真题与典型题详解-计 划【圣才出品】
第5章计划5.1考点难点归纳考点一：计划的定义、内容和性质★★（1）计划的定义：计划（planning）是指设定目标，确定实现这些目标的战略，并且制定方案以整合和协调各种活动。
计划既关注结果（是什么），也关注手段（怎么做）。
其含义有：①从名词意义上说，计划是指用文字和指标等形式所表述的，组织以及组织内不同部门和不同成员，在未来一定时期内，关于行动方向、内容和方式安排的管理文件。
②从动词意义上说，计划是指为了实现决策所确定的目标，预先进行的行动安排。
（2）计划的内容：无论在名词意义上还是在动词意义上，计划内容都包括“5W1H”，即：①What——做什么？目标与内容。
②Why——为什么做？原因。
③Who——谁去做？人员。
④Where——何地做？地点。
⑤When——何时做？时间。
⑥How——怎样做？方式、手段。
（3）计划的性质：①计划工作为实现组织目标服务。
②计划工作是管理活动的桥梁，是组织、领导和控制等管理活动的基础。
③计划工作具有普遍性和秩序性。
④计划工作要追求效率。
考点二：计划与决策★★决策与计划是两个既相互区别、又相互联系的概念。
（1）主要区别是：两项工作需要解决的问题不同。
决策是关于组织活动方向、内容以及方式的选择。
计划是对组织内部不同部门和不同成员在一定时期内行动任务的具体安排，其详细规定了不同部门和成员在该时期内从事活动的具体内容和要求。
（2）主要联系表现为：①决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。
决策为计划的任务安排提供了依据，计划则为决策所选择的目标活动的实施提供了组织保证。
②在实际工作中，决策与计划是相互渗透，有时甚至是不可分割地交织在一起的。
考点三：计划的作用和地位★★（1）计划在管理中具有以下重要作用：①为组织成员指明方向，协调组织活动；②为组织的未来预测变化，减少冲击；③减少重叠和浪费性的活动；④有利于进行控制；⑤可以尽量避免仓促决策可能造成的损失；⑥有助于在最短的时间内完成工作，减少迟滞和等待，使各项工作能够均衡平稳地进行。
周三多《管理学——原理与方法》(第4版)课后习题与考研真题详解-管理思想的发展(圣才出品)
第2章管理思想的发展2.1课后习题详解一、案例：自我改善的柔性管理思考题：1．试分析三洋柔性管理模式的内涵。
答：柔性管理是指在研究人的心理和行为规律的基础上，采用非强制性方式，在人的心目中产生一种潜在说服力，从而把组织意志变为个人的自觉行动的管理。
柔性管理模式冲破了刚性管理模式的有形界限，在组织结构扁平化的前提下，可随着时间、外部环境等客观条件的变化而变化，是一种崭新的人力资源管理模式。
经过分析，三洋柔性管理模式的内涵如下：（1）基于“社会人”和“自我实现人”的人性假设。
柔性管理模式是与刚性管理模式相对的，二者有不同的假设基础。
在刚性管理模式下，公司规章制度必须严格执行，以协调员工个体之间以及员工与组织之间的关系，维持组织正常的工作秩序，这是基于一种较低的人性需求层次上的。
而三洋公司的柔性管理不一样，它满足的是一种高层次的需求。
（2）具有内在的驱动性。
三洋公司的柔性管理不是依靠权利影响力，而是依赖于员工内心深处激发的主动性、内在潜力和创造精神，因此具有明显的内在驱动性。
柔性管理是一种在员工身上由内而外产生的控制。
（3）具有持久的影响。
三洋的柔性管理将员工被动的接受外在的规定转变为主动的内心的承诺，并最终转变为自觉的行动。
这种自我约束式的管理方式对三洋员工的影响力是持久的。
（4）能够有效地满足激励。
三洋的柔性管理考虑到了员工需求的层次性，满足了员工“自我管理”等高层次需求，因而具有有效的激励作用。
2．在三洋的柔性管理中体现了怎样的管理思想转变?答：在三洋的柔性管理中，体现了如下的管理思想转变：（1）对人性的假设上。
三洋以往的管理方式可以称之为刚性管理，其对员工的假设是经济人的假设，认为员工只有较低层次的需求，员工往往希望有正规的组织与规章条例来要求自己，而不愿参与问题的决策并承担责任。
而柔性管理对人性的假设是社会人或者自我实现人的假设，认为员工发展到一定程度，低层次需求基本得到满足之后，就会具备较高层次的需求，此时员工往往需要获得更多的自治责任和发挥个人创造性的机会。
全国名校行政管理学历年考研真题和典型题及其详解(行政沟通和行政协调)【圣才出品】
第11章行政沟通和行政协调11.1 考点难点归纳1．行政沟通的概念和要素行政沟通是指行政过程中上下级间、各部门间行政信息的传递、交流与分享。
沟通是与行政过程紧紧相伴的行为，是行政管理活动中最具共性的东西。
行政沟通的基本要素包括沟通的主体（信息源）、内容、渠道、对象和效果。
（1）沟通主体：行政组织和组织化了的个人。
（2）沟通内容：行政信息。
（3）沟通渠道：质量与选择。
行政沟通应以组织沟通渠道为主。
①沟通渠道容量。
指渠道能传递的信息量，或是渠道传递传播源发出信息的能力。
②沟通渠道长度。
指从传播源到对象间的距离，它是沟通所耗费的时间与速度的乘积。
（4）沟通对象：受众心理与状态分析。
（5）沟通效果：对行政过程的影响。
从微观角度分析，行政沟通效果有限。
在行政过程中这种沟通效果的有限性表现为：当政府的某个政策出台后，个人与组织在表面上没有很大反响，但在政策执行过程中，会出现很大偏差。
从宏观角度看，行政沟通的效果直接受制于思想观念、行政体制与传播手段。
2．行政协调的概念和作用（1）行政协调是指行政管理过程中的协调，是行政主体为达到一定行政目标而引导行政组织、部门、人员间建立良好协作与配合关系，以实现共同目标的行为。
行政协调关键在政府各方面关系的平衡。
（2）行政协调的作用包括：①有利于增强行政凝聚力；②有利于合理利用资源；③有利于提高行政效率。
3．行政协调的基本原则、主要模式和方法（1）行政协调的基本原则①坚持统筹全局。
协调工作应始终遵循统筹全局原则，在全体行政管理人员中确立整体观念和“一盘棋”思想。
②坚持分层运作。
在开展工作时，应注意处理和把握好整体与层次、层次与层次间既相互依存又相互制约的关系，根据不同层次之间或同一层次之间各职能部门间的不同特点，要求协调者明确纵向与横向协调的关系，分清协调的对象和范围。
③坚持动态协调。
这一原则强调协调的权变性。
④注意非平衡因素的影响。
要克服非平衡的恶性因素，适当引入一些非平衡的良性因素。
2013年中国科学技术大学816管理学考研真题及详解(圣才出品)
2013年中国科学技术大学816管理学考研真题及详解一、不定项选择题（每小题2分，共30分）（答案请写在答题纸上，不要在试卷上写答案）1．下列属于明茨伯格管理者角色理论中的信息角色的是（）。
A．联络者B．监督者C．传播者D．发言人【答案】BCD【解析】在信息角色中，管理者负责确保和其一起工作的人具有足够的信息，从而能够顺利完成工作。
由管理责任的性质决定，管理者既是所在单位的信息传递中心，也是组织内其他工作小组的信息传递渠道。
整个组织的人依赖于管理结构和管理者以获取或传递必要的信息，以便完成工作。
信息角色包括监督者角色、传播者角色和发言人角色。
A项，联络者属于人际角色。
2．与泰罗同时代的对管理改革作出过贡献的管理学家还有（）。
A．弗兰克·杰布蕾斯夫妇B．亨利·福特C．赫伯特·西蒙D．亨利·法约尔【答案】ABD【解析】与泰罗同时代的对管理改革作出过贡献的还有：①亨利·甘特，甘特的重要贡献之一是设计了一种用线条表示的计划图表，称甘特图。
②机械师杰布蕾斯（Frank Gilbreth，1868—1924）和他的妻子——莉莲·杰布蕾斯两人以进行“动作研究”而著称。
其研究成果反映在1911年出版的《动作研究》一书中。
③福特，在泰罗的单工序动作研究的基础上，福特为了提高企业的竞争能力，进而对如何提高整个生产过程的生产效率进行了研究。
④亨利·法约尔，泰罗制在科学管理中的局限性，主要是由法国的亨利·法约尔加以补充的。
3．下述道德发展阶段中，属于惯例层次的有（）。
A．做你周围的人所期望的事B．只在符合你的直接利益时才遵守规则C．通过履行你允诺的义务来维持平常秩序D．尊重他人的权利，置多数人的意见于不顾，支持不想干的价值观和权利【答案】AC【解析】惯例层次受他人期望的影响包括对法律的遵守，对重要人物期望的反应，以及对能人期望的一般感觉。
在这一阶段包括：①做你周围的人所期望的事；②通过履行你允诺的义务来维持平常秩序。
夏书章《行政管理学》笔记和考研真题详解(导论)【圣才出品】
第一章导论1.1 复习笔记一、行政管理与行政管理学1．行政管理在社会生活中的地位和作用行政管理主要是指国家各级政府部门在执行法定职能及其具体运作的过程中，对于所经历的程序、环节，以及所处理的事项和解决的问题等一系列的管理活动。
（1）行政管理原是公共管理的重要组成部分，在社会生活中占有重要地位和发挥着重大的作用，影响到广大民众的切身利益。
（2）行政管理在各种管理之中，是涉及面最广和最具有权威性的管理。
（3）行政管理的实践和改革呼唤行政管理学的产生、发展和创新。
2．行政管理学的创立及其发展状况（1）行政管理学科的历史发展行政管理学真正作为一门新兴独立学科的创建，发生在美国。
原因如下：①与欧洲各国相比，美国立国较晚，历史还不太长，所受的旧传统束缚少，创新和进取精神强。
②美国作为后起的资本主义国家，与老牌资本主义国家相比，科学技术和工商业都很发达。
科学管理也首先用于工商管理，促进和加速了行政管理学这门新学科的建立。
更重要的是经济发展强烈呼唤行政管理改革。
③美国依孟德斯鸠“三权分立”的学说建国，实行立法、司法、行政三权分立。
④美国政治学和法学等领域，有一批重量级学者，在酝酿和创立行政管理学的早期，起了决定性的积极作用。
如威尔逊、古德诺、怀特等。
（2）行政管理学科发展要注意的有关情况①学科的综合性要求吸收邻近、边缘、相关、交叉、渗透学科，如政治学、经济学、法学、社会学、心理学、教育学、领导学、财政学和新科技等知识。
这是学科发展的需要。
②在同类即管理类学科，尤其是管理科学和企业管理中，有许多新的理论观点和实践经验与行政管理有相通之处，应对其发展动态密切留意，从而受到启发。
③学科的国际化，使我们可以参考借鉴各国学者的意见和经验。
④学科的应用性，要求贯彻“学以致用”的原则，从实际出发，在弄清国情的基础上建设和发展这门学科。
3．行政管理学研究的对象、内容和方法（1）行政管理学研究的对象①作为国家权力的执行机关，国务院（中央人民政府）和各级人民政府是行政管理的主体；②国家和社会的法定公共事务和政府内部事务是行政管理的客体；③公共管理必须共同遵守民主法治这一根本原则，行政管理更要率先示范；④行政管理关系国计民生，对国家和社会的发展有重大影响。
行政管理学(含公共政策学与公共管理学)考研真题与典型题详解(其他热点难点)【圣才出品】
第17章其他热点难点17.1 考点难点归纳本章收集并整理了前16章未涉及到的各高校历年考研试题（如公用事业、行政体制、公共危机等）和其他相关的热点难点习题。
本章没有进行考点难点归纳，如果读者要更深入地复习，还需要参考相关的教材。
17.2 考研真题与典型题17.2.1 概念题1．国家结构形式（厦门大学2010年研）2．行政体制（中国传媒大学2011年研）3．权威（北航2010年研）4．《公共事务的治理之道》（南京理工2011年研；北航2010年研）5．科斯定理（对外经贸大学2009年研）6．投票悖论（孔多塞悖论）（厦门大学2017年研；东财2011年研；北航2009年研）7．第三条道路（北科2014年研；北邮2010年研）8．公共危机管理（河海大学2013年研）9．中间投票者定理（华中师大2013年研）10．邻避效应（人大2015年研）以下为历年考研试题精选，未附答案，仅供读者参考1．诺斯悖论（中国传媒大学2012年研）2．部内制（武大2013年研）3．政党（青岛大学2016年研）4．政治参与（青岛大学2016年研）5．公地悲剧（人大2014年研）6．目标置换理论（人大2016年研）7．全面质量管理（人大2016年研）8．程序公正性理论（人大2016年研）9．非权力性影响力（华南师大2016年研）10．行为学派理论（华南师大2016年研）11．公共选择分析（青岛大学2016年研）17.2.2 简答题1．简述公用事业的特征。
（北邮2010年研）2．简述善治的本质特征及其构成的基本要素。
（暨南大学2011年研）相关试题：简述善治的基本构成因素。
（华中师大2015年研）3．简述公共整合的危机管理体系的基本特征和构成要素。
（人大2014年研）以下为历年考研试题精选，未附答案，仅供读者参考1．人民主权理论。
（青岛大学2016年研）2．公共企业的实证性特征。
（北师2016年研）3．简述公共危机的特征与公共危机管理的机制构成。
2012年浙江师范大学818国际政治学概论考研真题及详解
2012年浙江师范大学818国际政治学概论考研真题及详解浙江师范大学2012年硕士研究生入学考试初试试题(A卷)科目代码：818科目名称：国际政治学概论适用专业：030206国际政治一、名词解释（共4小题，每小题10分，共40分）1．国家主权2．世界格局3．建构主义4．公共外交二、简答题（共3小题，每小题20分，共60分）1．国家利益的构成。
2．二十世纪九十年代以来现实主义的新发展。
3．恐怖主义产生的原因及消除恐怖主义的根本途径。
三、论述题（共2小题，任选1小题，共50分）1．结合实例，评述联合国实现和平的方式。
2．举例说明当代难民潮发生的原因及解决途径。
参考答案浙江师范大学2012年硕士研究生入学考试初试试题(A卷)科目代码：818科目名称：国际政治学概论适用专业：030206国际政治一、名词解释（共4小题，每小题10分，共40分）1．国家主权答：国家主权又称主权，指的是一个国家独立自主处理自己内外事务，管理自己国家的最高权力。
主权是国家区别于其他社会集团的特殊属性，是国家的固有权力。
一般而言，包括管辖权、独立权、自卫权和平等权。
2．世界格局答：所谓世界格局是指在国际舞台的主要政治力量从自身的利益出发，在一定历史时期内相互制约所形成的一种稳定的结构状态，一种力量对比态势，包括政治格局，经济格局，军事格局等。
一种世界格局的形成，是世界上各种力量经过不断的消长变化和重新分化组合，从量变逐渐发展到质变，构成一种相对稳定的均势的结果。
一种世界格局的解体，则是由于这种稳定的均势被打破，再也无法保持下去了。
由此得出以下结论：①力量对比的变化决定着世界格局的变化；②世界格局是建立在各国实力的基础上的；③资本主义政治、经济发展的不平衡是世界格局崩溃的根源；④世界格局是一种不稳定的、内部充满矛盾斗争的国际关系状态。
3．建构主义答：建构主义的核心命题包括：国际体系的结构包括物质结构和社会结构；认同是利益的基础，认同构成利益和行为；国际政治行为体和结构之间存在着互为构成关系。
2012年南京大学921管理学原理考研真题及详解(圣才出品)
2012年南京大学921管理学原理考研真题及详解南京大学2012年硕士研究生入学考试初试试题科目代码：921科目名称：管理学原理满分：150分共5题，每题30分。
1．请解释企业伦理的功利观、权力观、公平观和综合契约观。
目前全球经济形势不容乐观，复苏乏力，可能还会陷入更大的危机。
公司的订单在减少，企业管理者压力很大。
我们假设有四家公司，其经营者分别持上述四种伦理观点。
在面对订单减少、开工不足的压力，他们分别可能会有什么样的行动?2．请解释不确定型决策与确定型决策、风险型决策之间的不同，并举例说明当决策面对不确定时，决策者风险偏好特征对决策的影响。
3．请简述扁平化组织与锥形组织的特点，并比较分析两种不同组织结构下，人力资源管理设计可能存在的差异。
4．针对当前形形色色的管理现象，某公司的一位老处长深有感触地说：“有的与人拥有磨盘大的权力捡不起一粒芝麻，而有的人仅有芝麻大的权力却能推动磨盘。
”谈谈你对这句话的理解。
5．有人说，“持续性规划有助于组织提高效率。
但是，它们可能会抑制创新和组织学习试问，组织应当如何在效率和创造性之间进行平衡?组织又如何平衡计划和变革之间的关系?2012年南京大学管理学原理（代码921）考研真题及详解南京大学2012年硕士研究生入学考试初试试题科目代码：921科目名称：管理学原理满分：150分1．请解释企业伦理的功利观、权力观、公平观和综合契约观。
目前全球经济形势不容乐观，复苏乏力，可能还会陷入更大的危机。
公司的订单在减少，企业管理者压力很大。
我们假设有四家公司，其经营者分别持上述四种伦理观点。
在面对订单减少、开工不足的压力，他们分别可能会有什么样的行动?答：（1）道德是指规定行为是非的价值观、观念和原则。
现实社会中存在着如下几种企业道德观。
①功利主义道德观。
该观点认，为能给行为影响所及的大多数人带来最大利益的行为才是善的。
是一种完全根据行为结果即所获得的功利来评价人类行为善恶的道德观。
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2012年同济大学818管理学概论考研真题
科目名称：管理学概论
科目代码：818
一、判断题（每题1分，共10分）
1．根据时机、对象和目标不同，就可以将控制分为预先控制、现场控制和结果控制三类。
（）
2．美国麻省理工学院的教授麦格雷戈在1957年首次提出的理论是超Y理论。
（）3．决策树的构成要素是决策点。
（）
4．传统的激励理论认为被激励的员工会感到满意。
（）
5．目标管理强调的是以成果为目标的管理。
（）
6．在决策中起决定作用应该是决策技术和信息的准确及时。
（）
7．民主领导方式的主要优点是按规章管理，领导者不运用权力。
（）
8．人力资源管理的任务是满足组织的人力资源需求。
（）
9．管理者需要具备各种技能，对于高层管理者来说，最重要的是概念技能。
（）10．组织变革会遇到各种阻力，形成个人阻力的因素是风险感、不安全感。
（）
二、简答题（每题10分，共50分）
1．领导的影响力有哪几种？他们在行使领导的职能上有什么区别？
2．简述正式沟通和非正式沟通的区别及其在促进有效沟通中的作用？
3．如果一个管理者认为，“为了提高留下的80%的雇员的工作保障，解雇20%的员工是合理的。
”那么，他特有的是哪种管理道德观？这种管理道德观的内涵又是什么？其可能的不足之处有哪些？
4．哪一种领导权变理论认为“一个人的领导风格是固定不变的”？这个假设的管理实践含义是什么？
5．如何理解管理既是一门科学又是一门艺术？
三、计算题（每题15分，共30分）
1．某一项目经过A、B、C、D、E、F、G、H八项作业完成，各项作业的顺序关系和作业时间如图所示，试画出该项目作业过程中的计划网络图，找出关键作业和关键路线，并给出完成项目的最短工期。
工序A B C D E F G H
时间23524634
紧后工序C，D E，F G E，F G G
2．A企业在竞争对手B企业三种不同反击策略下的收益状态见矩阵，由于缺乏足够的概率信息，企业只能采用完全不确定的方法，请你分别用“大中取大”准则、“大中取小”准则和折衷准则进行方案选择。
假定乐观系数a=0．7。
B1B2B3
A1703050
A2208090
A3502040
A44010020
四、论述题（1题，30分）
管理是有效利用组织所拥有的各项资源，实现组织预定目标的过程，而人是组织的重要资源。
运用管理的概念，基于这一角度，论述应如何管理好组织中的人。
请举例说明。
五、案例题（1题，30分）
乔布斯和他的苹果公司
一般认为苹果公司的乔布斯真正的秘密武器是他具有一种敏锐的感觉和能力，能将技术转化为普通消费者所渴望的东西，并通过各种石材营销手段刺激消费者成为苹果“酷玩产品”俱乐部的一员。
乔布斯拯救苹果公司
作为苹果公司的联合创始人，乔布斯曾在1985年被当时外聘的CEO扫地出门，那时他还很多人认为是一个喜怒无常的围观管理者，他曾经倡导的花哨的创意创新变革及他所坚持的全面控制也带来诸多直接问题。
1997年，乔布斯又重新掌管苹果。
10年后，苹果的股票每股已从7美元飙升到74美元，市场价值620亿美元。
随后，迪士尼以74亿美元收购pixar动画工作室的股票，由于乔布斯是pixar的主席和执行总裁，并持有50．6%的股份，作为交易的一部分，乔布斯拥有迪士尼集团约7%的股份，从而成为该集团最大的个人股东。
至此，乔布斯大步迈入一个集音乐、电影和技术于一体的梦幻王国。
苹果素以消费市场作为目标，所以乔布斯要使苹果成为电脑界的索尼。
1998年6月上市的imac拥有半透明的、果冻般圆润的蓝色机身，迅速成为一种时尚象征。
在之后3年内，它一共售出了500万台，而如果摆脱掉外形设计的魅力，这款利润率达到25%的产品的所有配置都与此前一代苹果电脑如出一辙。
随着个人电脑业务的严峻形势，乔布斯依然决定将苹果从单一的电脑硬件厂商向数字音乐领域多元化出击，于2001年推出了音乐播放器ipod。
到2005年下半年，苹果公司已经销售出去2200万枚ipod数字音乐播放器。
在ipod推出后不到一年半，苹果的iTunes 音乐店也于03年4月开张，通过iTunes音乐店销售的音乐数量多达5亿首。
在美国所有的音乐下载服务当中，苹果公司的iTunes音乐下载服务占据了其中的82%，以此同时，苹果也推出了合适windows个人电脑的iTunes版本，将ipod和iTunes音乐店的潜在市场扩大到整个世界。
通过ipod和iTunes音乐店，苹果改写了PC、消费电子、音乐这3个产业的游戏规则，之后是iphone和ipad的成功。
尽管已经从最初对技术的一无所知变成现在的亿万富翁，但乔布斯做事情的热情始终未变，他对创新的热情就如他最喜欢的《全球概览》停刊前的告别辞所写，Stay Hungary，Stay Foolish（求知若渴，大智若愚）。
创新和完美主义
每当有重要产品即将宣告完成时，苹果都会退回最本源的思考，并要求将产品推倒重来。
以至于有人认为这是一种病态的品质、完美主义控制狂的标志。
波士顿咨询服务公司共调查了全球各行业的940名高管，其中有25%的人认为苹果是全球最具创新精神的企业。
“在苹果公司，我们遇到任何事情都会问：它对于用户来讲是不是很方便？它对于用户来讲是不是很棒？每个人都在大谈特谈‘哦，用户至上’，但其他人都没有像我们这样真正做到这一点。
”乔布斯骄傲的说。
乔布斯在2000年苹果的一度停滞期喊出了“Think Different”（另类思考）的广告语，他希望这个斥资上亿美元宣传的广告不仅让消费者重新认识苹果，更重要的是，唤醒公司内员工的工作激情。
推崇精英人才文化
与对产品和战略高度聚焦的做法相似，在人才的使用上，乔布斯也极力强调“精”和“简”。
乔布斯要创立并管理的Pixar公司倡导的是没有“B团队”，每个电影都是集合最聪明的漫画家、作家和技术人员的最佳努力而成。
“质量比数量更加重要。
”乔布斯表示从若干年前看到Stephen G．Wozniak为制造第一台苹果机而显示出的超凡工程学技能的那些日子开始，乔布斯就相信由顶尖人才所组成的一个小团队能过运转巨大的轮盘，仅仅是拥有较少的这样的顶尖团队就够了。
为此，他花费大量精力和时间打电话，用于寻找那些他耳闻过的最优秀人员，以及那些他认为对于苹果公司各个职位最适合的人选。
高度个人化文化
在个人化文化指引下，乔布斯以用户个人化引导产品和服务，以员工个人化来塑造公司文化和创新能力，以自身个人化获得一种自由和惬意的人生。
以曾经有乔布斯掌控的Pixar 为例，Pixar最著名的企业文化就是“以下犯上”，娱乐和自由的工作环境，我行我素、稀奇古怪的员工，随时随地随便提出的新主义，都构成了一种职业文化中的高度个人化的元素。
“什么中层、部门、领导，这些词我们统统没有，这就是我们独一无二的地方。
”这是Pixar 员工的描述。
而乔布斯本人也将一个企业家的能量贡献于众多别的CEO认为是自己不需要亲自做的事情中，不论是校对合作协议，还是打记者电话讲述一个他认为非常重要的故事，他都会去做。
而同时，与很多CEO不同的是，他很少参加华尔街分析家的研讨会，倾向于做一些自己的事情。
在员工的眼中，乔布斯承担了很多责任，但在很多赋予创造性的层面上他又非常
放手而不参与。
附录：
史蒂夫•乔布斯（Steve Jobs）语录
我相信最终是工作在激发人们的能力，有时我希望是我来推动我们，但其实不是，而是工作本身。
我的工作是使工作尽可能地显现美好，并激发出人们的最大潜能。
优势我分不清“将要怎样”和“可能怎样”的区别，也不清楚应该一步到位还是循序渐进。
平衡理性和实际是我应该注意的地方。
工作将是生活中的一部分，让自己真正满意的唯一办法，是做自己认为有意义的工作；有意义的工作的唯一办法，是热爱自己的工作。
你们如果还没有发现自己喜欢什么，那就不断去寻找，不要急于做出决定。
就像任何一种美妙的东西，历久弥新。
所以说，要不断寻找，直到找到自己喜欢的东西，不要半途而废。
有人在问答网站Quora上谈起了自己的前东家苹果公司，其中一个有趣的片段是：苹果和其他大公司一样，也有官僚主义，也会挫伤员工，如果项目没有乔布斯的参与，可能需要数月时间才能有所进展，但只要乔布斯一声令下，这个项目就会以非人类的速度完成。
问题：
1．你认为企业家个人文化与企业文化之间应该是怎样的关系？
2．无形的创新文化如何转化为有形的创新行动和创新成果？。