礼宾礼仪常识迎送
酒店迎送礼仪规范
1、迎送规格(1)确定迎送规格确定迎送规格，主要依据来访者的身份和访问目的，适当考虑相互间的关系，同时要注意国际惯例，综合平衡。
这里要明确的是，不同身份、不同国籍、不同单位的不同的人有不同的迎送规格，迎送规格要因人而异，最高级的迎送规格就是迎接外国国家元首、政府首脑。
各国对外国国家元首、政府首脑的正式访问，往往都举行隆重的迎送仪式。
对军方领导人的访问，一般不举行欢迎仪式。
然而对应邀前来访问者，无论是官方人士、专业代表团或民间团体、知名人士，在他们抵离时均安排相应身份人员前往机场、车站、码头迎送。
对长期在本国工作的外国人和外交使节、专家等，他们到离任时，各国有关方面亦安排相应人员送别。
(2)主要迎送人通常都要同来宾的身份相当迎送人员要与来宾的身份相当。
但由于各种原因，如当事人年高不便出面、临时身体不适或不在当地等等，不能完全对等，遇此情况可灵活变通，由职位相当的人士或由副职出面。
总之，主要身份总要与客人相差不大，同客人对口对等为宜。
当事人不能出面时，无论作何种处理，应从礼貌出发，向对方作出解释。
(3)其他迎送人员不宜过多也有从发展关系或当前政治需要出发，破格接待，安排较大的迎送场面的。
然而，为了避免造成厚此薄彼的印象，非有特殊需要，一般都按常规办理，不要讲排场显阔气。
2、接待礼仪(1)掌握抵离时间迎送人员必须准确掌握来宾乘坐的飞机、火车、船舶抵离时酒间，如有变化，应及时通知。
送行则应在客人登机、登船、登车之前抵达，提前代办各种手续。
在国际活动中特别要遵守时间。
(2)接站礼仪对远道而来的客人，应主动到车站、码头、机场迎接。
一般要在班机、火车、轮船到达前15分钟赶到，这样会让经过长途跋涉到达目的地的客人不会因等待而产生不快。
如接不认识的客人，最好举个小牌子，小牌子上面写着“xx先生(小姐)热烈欢迎你”等字样，既便于找到客人，又给客人留下美好的印象。
(3)接待国际友人时的服饰要求在接待国际友人时，还应考虑到他们所能接受的服饰颜色的习惯。
大陆迎送宾客礼仪
大陆迎送宾客礼仪我们中国人自古就是热情豪爽，所以在待客方面就是很讲究的，那么你们知道大陆迎送宾客的礼仪吗?下面店铺就为大家整理了关于迎送宾客的礼仪，希望能够帮到你哦!大陆迎送宾客礼仪1.见到客人光临，应主动上前彬彬有礼地亲切问候，表示热忱的欢迎。
2.宾客乘坐的车辆抵达时，要热情相助;车辆停稳后，接待人员先下车，应一手替客人拉开车门，一手遮挡车门框上沿，以免客人头部碰撞到车顶门框。
3.凡遇到老、弱、病、残、幼的客人，特别要主动搀扶、倍加关心。
宾客的行李物品要轻拿轻放，以免损坏行李中的贵重物品和易碎物品。
4.接待团体宾客时，应连续向宾客点头致意，如遇宾客先致意，要及时还礼。
5.向每一位宾客致问候语，问候时要目视宾客，注意力集中，以视真诚等等。
大陆商务迎送宾客的礼仪1.迎送时间了如指掌掌握客人的到达和离开时间，准时的迎送。
迎送人员必须准确的掌握宾客乘坐的飞机、火车、汽车的抵达离开时间，以便及时的做好迎送的准备工作。
为了不影响迎送以及表示对宾客的尊重，迎送人员最好是在提前一小时到达迎送地点。
如果宾客时间上发生变化，迎送人员可以及时安排，做好应急处理。
如果是第一次见面的客人，最好准备一个小牌子，牌子上清楚的写出某先生(同志、小姐、女士)欢迎您的到来!2.迎送宾客语言技巧语言表达是迎送人员与宾客沟通的基本工具，因此语言表达技巧是迎送人员必须掌握的。
迎送宾客要遵循热情、主动、亲切的语言技巧。
来宾一到，迎宾的主迎人员要立即上前握手，并致词欢迎，如：您好!欢迎您光临;一路辛苦了等。
如客人较拘谨时，主人应主动与之寒暄，语气应热情、诚恳。
如是节假日迎宾，还应致以节日的问候。
如宾客是首次来访，互不相识，宾主见面时应互作介绍。
一般来讲，迎宾者应主动上前，：自报家门，并由主方的交际人员或迎宾人员中身份最高者，将迎宾人员的姓名、职务介绍给来宾。
如果还有主迎人员在来宾下榻处等候，要事先向来宾说明，以使来宾有所准备。
注意事项：1.别在谈话中说一些讨人嫌的话，否则光看你的态度，客户就会受不了。
迎送宾客礼仪细节简介（精选6篇）
迎送宾客礼仪细节简介（精选6篇）迎送宾客礼仪细节简介篇11.迎宾礼仪最重要的是态度亲切、以诚待人。
2.眼睛一定要放亮，并注意眼、耳、口并用的`礼貌。
3.面带微笑，使进来的客人感觉亲切且受到欢迎。
4.当客人进来时，坐在位子上的营业员要立刻起身迎接，表示尊重客人。
要亲切的说“欢迎光临”。
此外，最重要的是用心，千万不能心口不一。
5.比如顾客来临仍坐在位子上，或坐着向客人说：“欢迎光临”等，都是没有诚意的行为。
6.商场上“顾客至上”是不变的法则，所以在交换名片、传送商品给客人时应双手接递以示尊重。
如果无法以双手奉物，也要尽量以右手呈送表示礼貌，因为很多国家视左手为不洁的象征。
7.作为引导迎宾员应走在顾客的左或右前方以为指引，因为有些顾客尚不熟悉商场环境，切不可在顾客后方以声音指示方向及路线，走路速度也不要太慢让客人无所适从，必须配合客人的脚步，将顾客引导至正确位置。
8.不论客户是何种身份，都应视其为贵宾而诚挚相待，不要厚此薄彼，以怀疑的眼光看人或用外观穿着来打量别人，并作为是否隆重接待的依据。
迎送宾客礼仪细节简介篇2(一)对前来访问、洽谈业务、参加会议的外国、外地客人，应首先了解对方到达的车次、航班，安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。
若因某种原因，相应身份的主人不能前往，前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释。
(二)主人到车站、机场去迎接客人，应提前到达，恭候客人的到来，决不能迟到让客人久等。
客人看到有人来迎接，内心必定感到非常高兴，若迎接来迟，必定会给客人心里留下阴影，事后无论怎样解释，都无法消除这种失职和不守信誉的印象。
(三)接到客人后，应首先问候“一路辛苦了”、“欢迎您来到我们这个美丽的城市”、“欢迎您来到我们公司”等等。
然后向对方作，如果有名片，可送予对方。
注意送名片的礼仪1、当你与长者、尊者交换名片时，双手递上，身体可微微前倾，说一句“请多关照”。
你想得到对方名片时，可以用请求的口吻说：“如果您方便的话，能否留张名片给我?”2、作为接名片的人，双手接过名片后，应仔细地看一遍，千万不要看也不看就放入口袋，也不要顺手往桌上扔。
酒店迎送礼仪常识
酒店迎送礼仪常识酒店迎送礼仪常识在岗时门卫在岗位时，着装要整齐，站立要挺直，不可插腰、弯腰、靠物，走路要自然、稳重、雄健、仪表堂堂、目光炯炯。
车辆到达时(1)欢迎。
载客汽车到店，负责外车道的门卫迎送员就迅速走向汽车，微笑着为客人打开车门，向客人表示欢迎，讲敬语。
(2)开门。
凡来酒店的车辆停在正门时，必须趋前开启车门，迎接客人下车。
一般先开启右车门，用手挡住车门的上方，提醒客人不要碰头。
对老弱病残及女客人应予助臂，并注意门口台阶。
(3)处理行李。
遇到车上装有行李，立即招呼门口的行李员为客人搬运行李，协助行李员装卸行李，并注意有无遗漏的行李物品。
如暂时没有行李员，应主动帮助客人将行李卸下车，并携行李引导客人到接待处办理登记手续，行李放好后即向客人交接及解释，并迅速到行李领班处报告后返回岗位。
(4)牢记车牌号和颜色。
门卫要牢记常来本店客人的车辆号码和颜色，以便提供快捷周到的服务。
雨天逢有雨天，要为客人打伞。
客人进店要为客人开启大门，迎进大厅，并说：“您好，欢迎光临我们酒店。
”客人离店时(1)送客。
客人离店，负责离店的门卫应主动上前向客人打招呼问候并代客人叫车。
待车停稳后，替客人打开车门，请客人上车，如客人有行李应主动帮客人将行李放上车并与客人核实行李件数。
待客人坐好后，为客人关上车门，但不可用力过猛，不可夹住客人手脚。
车辆即将开动，门卫躬身立正，站在车的斜前方一米远的位置，上身前倾15°，双眼注视客人，举手致意，微笑道别，可说：“再见”、“一路平安”、“一路顺风”、“谢谢您的光临，欢迎您再来”、“祝您旅途愉快!”(2)送团队。
当团队客人、大型会议、宴会的与会者集中抵达或离开时，要提高工作效率，尽量减少客人的等候时间。
对重点客人车辆抵达或离店要先行安排，重点照顾。
司机不懂外语，门卫应协助翻译，但切忌一知半解，不懂要请示经理。
(3)特殊情况。
当候车人多而无车时，应有礼貌地请客人按先后次序排队乘车。
礼仪接待及规范
关于接待工作和会务工作的礼仪及规范一、关于接待工作1、如何迎接客人？一是确定迎送规格。
通常遵循身份相当的原则，即主要迎送人与主宾身份相当，当不可能完全对等时，可灵活变通,由职位相当的人或由副职出面。
其他迎送人员不宜过多.二是掌握到达和离开的时间。
准确掌握来宾到达和离开的时间，及早通知全体迎送人员和有关单位.如有变化，应及时通知有关人员。
迎接人员应提前到达迎接地点，不能太早，更不能太迟，甚至迟到。
送行人员则应在客人离开之前到达送行地点。
三是适时献上鲜花。
迎接普通来宾，一般不需要献花。
迎接十分重要的来宾,可以献花。
所献之花要用鲜花，并保持花束整洁、鲜艳。
忌用菊花、杜鹃花、石竹花、黄色花朵.献花的时间，通常由儿童或女青年在参加迎送的主要领导与主宾握手之后将花献上。
可以只献给主宾,也可向所有来宾分别献花。
四是不同的客人按不同的方式迎接.对大批客人的迎接，可事先准备特定的标志,让客人从远处即可看清；对首次前来,又不认识的客人，应主动打听，并自我介绍;而对比较熟悉的客人，则不必介绍，仅向前握手，互致问候即可。
五是留下一定时间。
客人抵达住处后，不要马上安排活动，要给对方留下一定的时间，然后再安排活动。
2、如何称呼、介绍和握手？关于称呼。
国际上，对男子通常称先生，对女子通常称夫人、女士、小姐。
其中对已婚女子称夫人，对未婚女子称小姐；而对不了解婚姻状况的女子可称小姐，年纪稍大的可称女士。
对地位高的官方人士,还可直接称其职务、阁下.迎接一批客人，如何介绍呢？是先介绍客人,还是先介绍主人？通常由礼宾工作人员或欢迎人员中身份最高者，先将前来欢迎的人员按其身份从高到低依次介绍给来宾.在介绍两个人互相认识时，怎么介绍呢？是先介绍男士，还是先介绍女士？是先介绍年幼者,还是先介绍年长者？是先介绍身份低者，还是先介绍身份高者？是先介绍未婚女士，还是先介绍已婚女士?西方是先卑后尊,我国是先尊后卑,西方与我国正好相反。
伴随介绍客人,就是如何握手的问题？伸手次序：由尊者决定.公务场合职务高、身份高者先伸手,非公务场合,年长者、女姓先伸手。
常用的接待礼仪知识迎接礼仪
常用的接待礼仪知识迎接礼仪1.热情的微笑与问候当客人到达时，您应该用热情的微笑迎接他们，并用热情的问候表示欢迎。
您可以使用礼貌的语言，例如“欢迎光临”、“您好，很高兴见到您”等。
一个热情友好的迎接可以让客人感到受到重视和尊重。
2.注意客人的姓名在迎接客人时，尽量用客人的姓名称呼他们。
如果您不确定客人的姓名，可以询问他们并确保正确记住。
在与客人交谈时，使用他们的姓名可以给人一种亲切感和尊重。
3.提供帮助当客人到达时，询问他们是否需要帮助或有任何需求。
如果客人携带行李，您可以主动提供帮助搬运。
确保为客人提供清晰的信息和指引，以及任何其他需要的服务，如停车、行李寄存等。
4.站姿和肢体语言当迎接客人时，保持挺直的站姿，并注意您的肢体语言。
避免交叉手臂，保持双手自然放在身体两侧。
保持良好的眼神接触，并确保面带微笑。
这些都可以传达出您的专业形象和热情。
5.注意自己的仪容仪表作为接待人员，您的仪容仪表也需要给人一个良好的印象。
务必确保穿着整洁、干净，注重个人卫生和整洁。
如果有特定的制服要求，务必遵守。
此外，确保自己的言谈举止得体，避免使用过于随便或粗俗的语言。
6.注意细节和专业与客人交流时，细节和专业是非常重要的。
确保您对客人的需求进行仔细的确认，并尽力满足他们的要求。
确保提供准确的信息和建议，以及及时解决任何问题。
这可以增加客人对您的信任和满意度。
7.了解文化差异在接待来自不同国家或地区的客人时，了解其文化差异是至关重要的。
注意到不同文化的习俗和礼仪，以适应客人的需求。
例如，一些文化对于握手、问候的方式和时间有不同的标准，您需要尊重并遵守这些差异。
8.保留客人的隐私和机密作为接待人员，您应该保持客人的隐私和机密。
不要向任何无关人员透露客人的个人信息或计划。
尽量避免在公共场合提及客人的姓名或敏感信息。
以上是一些常用的接待礼仪知识。
细心的接待礼仪能够帮助您建立良好的客户关系，提高客户满意度，并为您的业务带来更多的机会。
会务接待基本礼仪及规范
会务接待基本礼仪及规范 会务是指有关会议议程安排的事务，关于某些团体组织或会议的事务。
公务接待，要注意以下礼仪事项。
下⾯是店铺为⼤家准备的会务接待基本礼仪，希望可以帮助⼤家! 会务接待基本礼仪 1、如何迎接客⼈? ⼀是确定迎送规格。
通常遵循⾝份相当的原则，即主要迎送⼈与主宾⾝份相当，当不可能完全对等时，可灵活变通，由职位相当的⼈或由副职出⾯。
其他迎送⼈员不宜过多。
⼆是掌握到达和离开的时间。
准确掌握来宾到达和离开的时间，及早通知全体迎送⼈员和有关单位。
如有变化，应及时通知有关⼈员。
迎接⼈员应提前到达迎接地点，不能太早，更不能太迟，甚⾄迟到。
送⾏⼈员则应在客⼈离开之前到达送⾏地点。
三是适时献上鲜花。
迎接普通来宾，⼀般不需要献花。
迎接⼗分重要的来宾，可以献花。
所献之花要⽤鲜花，并保持花束整洁、鲜艳。
忌⽤菊花、杜鹃花、⽯⽵花、黄⾊花朵。
献花的时间，通常由⼉童或⼥青年在参加迎送的主要领导与主宾握⼿之后将花献上。
可以只献给主宾，也可向所有来宾分别献花。
四是不同的客⼈按不同的⽅式迎接。
对⼤批客⼈的迎接，可事先准备特定的标志，让客⼈从远处即可看清;对⾸次前来，⼜不认识的客⼈，应主动打听，并⾃我介绍;⽽对⽐较熟悉的客⼈，则不必介绍，仅向前握⼿，互致问候即可。
五是留下⼀定时间。
客⼈抵达住处后，不要马上安排活动，要给对⽅留下⼀定的时间，然后再安排活动。
2、如何称呼、介绍和握⼿? 关于称呼。
国际上,对男⼦通常称先⽣，对⼥⼦通常称夫⼈、⼥⼠、⼩姐。
其中对已婚⼥⼦称夫⼈，对未婚⼥⼦称⼩姐;⽽对不了解婚姻状况的⼥⼦可称⼩姐，年纪稍⼤的可称⼥⼠。
对地位⾼的官⽅⼈⼠，还可直接称其职务、阁下。
迎接⼀批客⼈，如何介绍呢?是先介绍客⼈，还是先介绍主⼈?通常由礼宾⼯作⼈员或欢迎⼈员中⾝份最⾼者，先将前来欢迎的⼈员按其⾝份从⾼到低依次介绍给来宾。
在介绍两个⼈互相认识时，怎么介绍呢?是先介绍男⼠，还是先介绍⼥⼠?是先介绍年幼者，还是先介绍年长者?是先介绍⾝份低者，还是先介绍⾝份⾼者?是先介绍未婚⼥⼠，还是先介绍已婚⼥⼠?西⽅是先卑后尊，我国是先尊后卑,西⽅与我国正好相反。
迎送宾客最基本的礼仪
迎送宾客最基本的礼仪在人际交往中，不管是在职场还是社交场合，迎送宾客是一项基本的礼仪。
正确的迎送礼仪可以展示出一个人的素养和教养，为人们留下良好的印象。
下面将介绍一些迎送宾客的基本礼仪。
迎接宾客时要态度热情。
当看到宾客到来时，应立即上前迎接，并用亲切的笑容和礼貌的言辞表示欢迎。
可以说一句“欢迎光临”，或者“非常高兴见到您”，表达自己的热情和尊重。
应主动为宾客提供帮助。
如果宾客携带行李或者有其他需要，我们应主动提供帮助。
可以主动接过宾客的行李，或者引导宾客前往目的地。
在这个过程中，我们要注意自己的动作要轻盈、得体，尽量不要碰触到宾客的身体，以免造成不适。
第三，应引领宾客进入场所。
当宾客到达目的地时，我们应主动开门并引领宾客进入。
在这个过程中，我们要注意礼貌和细致，以示对宾客的尊重和关心。
可以用简单的口头指引，比如“请进”、“请这边走”等。
第四，应主动介绍宾客和其他人员。
在社交场合，我们应主动介绍宾客和其他人员，使大家能够互相认识和交流。
在介绍时，我们要注意提及宾客的姓名、职位或身份，以增加互相了解的程度。
在介绍时，我们应使用恰当的语气和语言，尽量避免冷淡或过分热情。
第五，应提供饮食和座位安排。
在宴会或会议等场合，我们应提前安排好宾客的座位，并根据宾客的喜好和饮食要求提供相应的菜肴。
在用餐过程中，我们要注意礼仪，遵守用餐规则，不要大声喧哗或者拿取过多的食物。
如果宾客有特殊要求或者饮食禁忌，我们要尽量满足，并给予适当的关心和照顾。
送别宾客时要表示感谢和欢送。
当宾客准备离开时，我们应表达对宾客的感谢和欢送。
可以说一句“谢谢您的光临，祝您一路顺风”，或者“期待下次再见”。
在送别时，我们要注意礼仪和细节，比如开门、送行等。
如果宾客有特殊需求或者需要安排交通工具，我们也应尽量满足。
迎送宾客是一项基本的礼仪，可以展示出一个人的素养和教养。
在迎接宾客时，我们要态度热情、提供帮助；在引领宾客进入场所时，要注意礼貌和细致；在介绍宾客和其他人员时，要使用适当的语气和语言；在提供饮食和座位安排时，要尊重宾客的喜好和要求；在送别宾客时，要表示感谢和欢送。
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礼宾礼仪常识-迎送
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迎送
迎来送往是常见的社交礼节。
在国际交往中，对外国来访的客人，通常均视其身份和访问性质，以及两国关系等因素,安排相应的迎送活动。
各国对外国国家元首、政府首脑的正式访问，往往都举行隆重的迎送仪式（详见本章第十节)。
对军方领导人的访问，也举行一定的欢迎仪式,如安排检阅仪杖队等。
对其他人员的访问，一般不举行欢迎仪式。
然而，对应邀前来访问者，无论是官方人士、专业代表团还是民间团体、知名人士，在他们抵离时，均安排相应身份人员前往机场（车站、码头)迎送。
对长期在本国工作的外国人士和外交使节、专家等,他们到离任时,各国有关方面亦安排相应人员迎送。
一、确定迎送规格
对来宾的迎送规格各国做法不尽一致。
确定迎送规格，主要依据来访者的身份和访问目的，适当考虑两国关系,同时要注意国际惯例，综合平衡。
主要迎送人通常都要同来宾的身份相当,但由于各种原因(例如国家体制不同，当事人年高不
便出面,临时身体不适或不在当地等等),不可能完全对等。
遇此情况,可灵活变通，由职位相当的人士，或由副职出面。
总之，主人身份总要与客人相差不大,同客人对口、对等为宜。
当事人不能出面时,无论作何种处理,应从礼貌出发，向对方作出解释。
其他迎送人员不宜过多。
也有从发展两国关系或当前政治需要出发,破格接待,安排较大的迎送场面。
然而，为避免造成厚此薄彼的印象,非有特殊需要，一般都按常规办理。
二、掌握抵达和离开的时间
必须准确掌握来宾乘坐飞机(火车、船舶）抵离时间，及早通知全体迎送人员和有关单位。
如有变化，应及时周知。
由于天气变化等等意外原因,飞机、火车、船舶都可能不准时。
一般大城市，机场离市区又较远,因此,既要顺利地接送客人,又不过多耽误迎送人员的时间,就要准确掌握抵离时间。
迎接人员应在飞机(火车、船舶)抵达之前到达机场(车站、码头)。
送行则应在客人登机之前抵达(离去时如有欢送仪式,则应在仪式开始之前到达）。
如客人乘坐班机离开，应通知其按航空公司规定时间抵达机场办理有关手续(身份高的客人，可由接待人员提前前往代办手续）。
三、献花
如安排献花,须用鲜花，并注意保持花束整洁、鲜艳,忌用菊花、杜鹃花、石竹花、黄色花朵。
有的国家习惯送花环,或者送一、二枝名贵的兰花、玫瑰花等。
通常由儿童或女青年在参加迎送的主要领导人与客人握手之后，将花献上。
有的国家由女主人向女宾献花。
四、介绍
客人与迎接人员见面时,互相介绍。
通常先将前来欢迎的人员介绍给来宾,可由礼宾交际工作人员或其他接待人员介绍,也可以由欢迎人员中身份最高者介绍。
客人初到，一般较拘谨,主人宜主动与客人寒暄。
五、陪车
客人抵达后，从机场到住地，以及访问结束，由住地到机场,有的安排主人陪同乘车，也有不陪同乘车的。
如果主人陪车,应请客人坐在主人的右侧。
如是三排座的轿车,译员坐在主人前面的加座上；如是二排座,译员坐在司机旁边。
上车
时,最好客人从右侧门上车,主人从左侧门上车，避免从客人座前穿过。
遇客人先上车,坐到了主人的位置上,则不必请客人挪动位置。
六、对一般客人的迎接
迎接一般客人,无官方正式仪式,主要是做好各项安排。
如果客人是熟人，则可不必介绍,仅向前握手，互致问候;如果客人是首次前来，又不认识，接待人员应主动打听，主动自我介绍；如果迎接大批客人,也可以事先准备特定的标志,如小旗或牌子等,让客人从远处就能看到,以便客人主动前来接洽。
七、迎送工作中的几项具体事务
(一）迎送身份高的客人，事先在机场(车站、码头）安排贵宾休息室，准备饮料。
（二) 安排汽车，预定住房。
如有条件,在客人到达之前将住房和乘车号码通知客人。
如果做不到,可印好住房、乘车表，或打好卡片，在客人刚到达时，及时发到每个人手中,或通过对方的联络秘书转达。
这既可避免混乱，又可以使客人心中
有数，主动配合。
（三) 指派专人协助办理入出境手续及机票（车、船票)和行李提取或托运手续等事宜。
重要代表团,人数众多,行李也多，应将主要客人的行李先取出(最好请对方派人配合，及时送往住地，以便更衣。
(四）客人抵达住处后，一般不要马上安排活动,应稍作休息，起码给对方留下更衣时间。